-大學生網(wǎng)購調(diào)查論文

1、- 大學生網(wǎng)購調(diào)查論文2019 2019 學年大學生寒假社會實踐活動報告（論文） 題目：學生姓名：學 號：學 院： 機電工程學院專 業(yè)： 機械電子工程 指導教師： 嚴娜2019 年月日大學生網(wǎng)購調(diào)查論文近幾年，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物達到了前所未有的高峰狀態(tài)。僅僅今年的雙 11 促銷日，淘寶單日的銷售額達到了驚人的 350 億元，而在 4 年前，這個數(shù)據(jù)僅為 5200 萬 元。4年間近 700 倍的增長，如此驚人的數(shù)據(jù)，一方面是商家多年商業(yè)炒作，另一方面， 全新的購物方式慢慢得到大家的接受。一、調(diào)查目的。通過此次調(diào)查，了解大學生網(wǎng)絡(luò)購物的興趣、愛好、特征、習慣等。 引導大學生更好地樹立正確的消

2、費觀。同時，對網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)劣進行分析，為未來的網(wǎng)絡(luò) 購物提出一些相應(yīng)的指導和建議。二、調(diào)查結(jié)果分析1 、網(wǎng)絡(luò)購物在大學生群體的影響力通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)購物已逐步成為了當代大學生的一種生活習慣，在大學生群體中 具有很大的影響力。調(diào)查問卷顯示：僅有不到1%的學生是沒有網(wǎng)絡(luò)購物習慣。 81.8%是會在至少半年時間內(nèi)進行一次網(wǎng)絡(luò)購物，其中， 39.2%的學生會在一周或一個月內(nèi)進行網(wǎng)絡(luò) 購物?？梢?，在當今大學生眼中，網(wǎng)絡(luò)購物不再只是一種“特殊”的購物工具，而是成為 像逛街、逛超市這些生活中會時常去做的很平常的事。2 、大學生網(wǎng)絡(luò)購物消費情況在本次調(diào)查中，網(wǎng)絡(luò)購物月消費額在 0-50 元的大學生占到了23

3、.8% ，而有 39.9%的學生的月消費額達到 50-100 元，此外，有 25.2%的大學生在網(wǎng) 絡(luò)購物方面的月消費達到 100-200 元，還有 11.1%達到 200 元以上。也就是說，有近 60% 的大學生在網(wǎng)絡(luò)購物的月花費是在 50元以上。假定以 240人月花費為 50 元，那么總消費 量就為1.2 萬元。 2019 年全國在校大學生就為 2500 萬人次，如每個人的月消費按最低的 50 元來計算，一個月網(wǎng)絡(luò)購物的銷售額就為 12.5 億元。從這些數(shù)據(jù)都不難看出，大學生對 網(wǎng)絡(luò)購物需求大，而且，隨著年齡的增長，購買力也會有相應(yīng)的提高，在未來的幾年是網(wǎng) 絡(luò)購物的潛在消費群體。如果能通過

4、改善自身的服務(wù)從而提供更好的用戶體驗，必將對網(wǎng) 絡(luò)購物的未來帶來巨大的收益。3 、大學生網(wǎng)絡(luò)購物行為特征（1）對網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站的選擇本次問卷還對大學生在網(wǎng)絡(luò)購物時的選擇喜好進行了調(diào)查，統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)站的選 擇上，大學生會優(yōu)先選擇淘寶（ 74.8%），其次是京東（ 24.5%）、亞馬遜（ 16.3%）、當 當（ 15.2%）。大學生對于網(wǎng)站的選擇主要是基于網(wǎng)站的知名度以及服務(wù)的完善程度。（2）網(wǎng)絡(luò)購物商品的種類排名第一的便是服裝類，占到 66.4%，而后是文化娛樂類（ 35.8%）、日用百貨類 （30.2%）、數(shù)碼類（ 27%）、美容類（ 17.9%）、食品類（ 15.9%）、虛擬服務(wù)類（ 6.

5、8%） 在網(wǎng)絡(luò)購物的消費品上，大學生對服裝及文化產(chǎn)品的需求是較大的。一方面，逛街購物相 對費時費力，在網(wǎng)上購買服裝更為快捷，且選擇多而廣，在這個講究效率的時代再合適不過了。文化娛樂類的產(chǎn)品在傳統(tǒng)購物中的選擇面也較窄，網(wǎng)絡(luò)購物能很 好地解決了這一問題。而其他如日用百貨、數(shù)碼產(chǎn)品、美容品、食物等，網(wǎng)絡(luò)購物相對于 傳統(tǒng)購物依舊存在劣勢。而具體的劣勢處將在下文分析說明。（3）網(wǎng)絡(luò)購物商品時考量的問題網(wǎng)絡(luò)購物和傳統(tǒng)購物對消費者來說，都會優(yōu)先考慮一個問題，就是價格。本次調(diào)查中 有的大學生在網(wǎng)絡(luò)購物時會優(yōu)先考量價格的問題以及網(wǎng)絡(luò)購物相較于傳統(tǒng)購物多出的一項 考量- 郵費。緊隨其后，就是其他買家的評價，占到。

6、在傳統(tǒng)購物中，也許我們也只是或 多或少去聽取別人對店家的看法，更多的是通過自己去親身實踐得出結(jié)論。但在網(wǎng)絡(luò)平臺 上始終存在虛擬性這一比較致命的弱點，故其他買家的評價對消費者來說是對商品質(zhì)量的 一項重要的評估。而后是店鋪信譽、實物與照片的相符程度、寶貝銷量。從這些數(shù)據(jù)中， 我們不難知道，大學生在網(wǎng)絡(luò)購物時都是為了能盡可能地了解到商品的真實情況，從而買 到令自己滿意的商品，因此，越能反映商品情況的問題，就會越引起大學生的關(guān)注。4 、大學生對網(wǎng)絡(luò)購物的看法1）網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢大學生對于選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主要集中在三點：節(jié)省時間（45.4%）、價格低（44.9%）、品種齊全（ 41.3%）。這三點也正是

7、網(wǎng)絡(luò)購物的特點和優(yōu)勢所在。這是傳統(tǒng)商 店、商城購物所無法達到的高度。但網(wǎng)絡(luò)購物的不足還是很明顯的。在大學生群體中，商品質(zhì)量問題一直是他們網(wǎng)絡(luò)購 物過程中最為擔憂且不滿意的問題。調(diào)查中，有89.1%的學生在網(wǎng)絡(luò)購物后擔心商品質(zhì)量問題。在被問及網(wǎng)絡(luò)購物的不便之處時，有63.7%的學生覺得商品質(zhì)量沒有保證是其網(wǎng)絡(luò)購物最為不便的方面，同時有 27.7%的學生認為商家缺少真正信用度造成他們網(wǎng)絡(luò)購物時 的不便。從中可知，網(wǎng)絡(luò)購物始終不能達到傳統(tǒng)購物中對商品質(zhì)量的把關(guān)程度。傳統(tǒng)購物 中，消費者可以親自把關(guān)質(zhì)量問題，但網(wǎng)絡(luò)的虛擬性對質(zhì)量問題提出嚴峻的考驗，是網(wǎng)絡(luò) 購物長時間存在的阻力，限制著它的發(fā)展。如果能更

8、好地解決消費者對質(zhì)量的擔憂將使網(wǎng) 絡(luò)購物有質(zhì)的飛躍，增長水平也將提高一個檔次。通過數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，我們還發(fā)現(xiàn)一個很有趣的現(xiàn)象：大學生既認為網(wǎng)絡(luò)購物的品種齊全， 另一方面，有 33.8%的大學生認為網(wǎng)絡(luò)購物品種繁多，難以抉擇。這其中說明一個問題， 就是網(wǎng)絡(luò)購物雖然有繁多的商品品種，但如果不加整合和系統(tǒng)化，只是簡單地陳列、分大 類是無法滿足消費者的訴求的。另外，網(wǎng)絡(luò)購物的售前售后服務(wù)不夠完善（ 21.5%），運費貴（ 18.1%），郵寄時間長 （14.1%）都是網(wǎng)絡(luò)購物中常出現(xiàn)的問題，也是未來網(wǎng)絡(luò)購物要更好更健康發(fā)展的障礙。 如何更好地改善這些問題是每個購物網(wǎng)站的未來課題。四、總結(jié)經(jīng)過此次調(diào)查與分析，我們得出以下幾點結(jié)論：但這并不能阻止其成為發(fā)展的趨勢。網(wǎng)絡(luò)購物必將成為主導。2 、網(wǎng)絡(luò)購物要完善自身的體制、管理與經(jīng)營模式。3 、法律體系期待更加完善，以保護消費者利益。4 、大學生需理性購物。盡管網(wǎng)絡(luò)購物會拉動消費的增長，但是這并不意味著鼓勵非 理性消費乃至過度超前消費。無論對個人還是國民經(jīng)濟來說，過度超前消費都是不利的， 消費理性不可或缺。對于不少人網(wǎng)絡(luò)購物花錢過多的現(xiàn)象，中國科技大學MBA中心主任張圣亮認為，許多網(wǎng)絡(luò)購物消費者不是買便宜，而是買“占便宜”?！氨緛磉@件商品你并不 需要，但是一看它限時大幅打折，不少人就會忍不住