百貨商場(chǎng)形象環(huán)境管理規(guī)定和辦法

1、 某百貨關(guān)于百貨形象管理規(guī)定和辦法 (營(yíng)銷(xiāo)部) 百貨形象管理規(guī)定和辦法第一部分 戶(hù)外區(qū)域-p1-7第二部分 場(chǎng)內(nèi)公共空間管理-p7-10第三部分 場(chǎng)內(nèi)區(qū)域賣(mài)場(chǎng)管理-p11-12第四部分 公用營(yíng)銷(xiāo)及區(qū)域賣(mài)場(chǎng)內(nèi)宣傳設(shè)施管理-p12-16第五部分 公用營(yíng)銷(xiāo)設(shè)施及宣傳品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)-p17-19附件：申請(qǐng)表格-p20-24某百貨營(yíng)銷(xiāo)部2011-09-13百貨形象管理規(guī)定和辦法第一部分 戶(hù)外區(qū)域1）戶(hù)外裝飾管理1、重大節(jié)假日及公司的慶典活動(dòng)需進(jìn)行戶(hù)外裝飾時(shí)，如設(shè)置花壇、花池、懸吊裝飾物等，須提前30日（大型景觀須提前90日）提出書(shū)面申請(qǐng)，并提供相應(yīng)的平面圖紙或施工方案，經(jīng)公司及相關(guān)部門(mén)的審核后定稿。2、設(shè)計(jì)

2、圖或效果圖由申請(qǐng)單位提供，營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)審核并報(bào)送上級(jí)部門(mén)，行政部和工程保安部協(xié)助施工及裝飾現(xiàn)場(chǎng)的安全和日常維護(hù)工作。3、相關(guān)部門(mén)各司其職，出現(xiàn)任何問(wèn)題，經(jīng)公司調(diào)查后由相關(guān)單位或部門(mén)承擔(dān)責(zé)任。4、廣場(chǎng)的裝飾應(yīng)美觀、大方、健康和安全，能夠表現(xiàn)百貨的風(fēng)格與定位，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮到交通行走的方便和安全。2）戶(hù)外媒體管理 戶(hù)外廣告牌/燈箱廣告牌/燈箱是本百貨的重要宣傳窗口之一，著重體現(xiàn)著百貨的形象、品味和特色，直接反映本百貨所經(jīng)營(yíng)商品定位與風(fēng)格，為能使其充分、有效地發(fā)揮宣傳作用，展現(xiàn)百貨風(fēng)貌，特制定本辦法。一、 分配與使用申請(qǐng)1、按照公司經(jīng)營(yíng)格局規(guī)劃，廣告牌/燈箱分配到各個(gè)分店?duì)I運(yùn)部負(fù)責(zé)招商，再由營(yíng)業(yè)部對(duì)各供

3、應(yīng)商進(jìn)行分配或招標(biāo)。（燈箱分配如有變動(dòng)，按最新辦法施行）。2、供應(yīng)商取得廣告牌/燈箱使用權(quán)后，需到營(yíng)銷(xiāo)部登記備案，由營(yíng)銷(xiāo)部代表公司與之簽訂合同，并繳納費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由營(yíng)銷(xiāo)部提報(bào)總經(jīng)理室審批后確定。廣告牌/燈箱使用期限以年為單位，最短不得少于半年，營(yíng)銷(xiāo)部將對(duì)其使用情況詳細(xì)登記。二、 管理及維護(hù)1、廣告牌/燈箱宣傳內(nèi)容必須健康、積極向上、有品味，能產(chǎn)生良好的社會(huì)效應(yīng)和廣告效果。2、廣告牌/燈箱只能單一品牌使用，不得多品牌共用，嚴(yán)禁宣傳特價(jià)、處理商品。3、營(yíng)銷(xiāo)部于廣告牌/燈箱使用合同期滿(mǎn)前2個(gè)月通知分店?duì)I運(yùn)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行招商，各店?duì)I運(yùn)部在接到通知后進(jìn)行招商，并將招商初步意向報(bào)于營(yíng)銷(xiāo)部，由營(yíng)銷(xiāo)部代表公司

4、與供應(yīng)商簽定燈箱使用合同。4、廣告牌/燈箱框架和畫(huà)面原則上由供應(yīng)商設(shè)計(jì)和制作，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部審核同意后方可發(fā)布。供應(yīng)商在取得廣告牌/燈箱使用權(quán)后, 營(yíng)銷(xiāo)部5天內(nèi)向供應(yīng)商提供廣告牌/燈箱設(shè)計(jì)的規(guī)格和要求， 供應(yīng)商須在一周內(nèi)出設(shè)計(jì)方案，由營(yíng)銷(xiāo)審稿后簽字，供應(yīng)商制作完成并于廣告牌/燈箱使用合同生效期前發(fā)布，如遇不可抗力等特殊情況未按時(shí)完成酌情延長(zhǎng)廣告牌/燈箱使用時(shí)間。5、營(yíng)銷(xiāo)部按廣告牌/燈箱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用，費(fèi)用由供應(yīng)商直接繳交或由財(cái)務(wù)部扣帳，營(yíng)銷(xiāo)部保留收費(fèi)單復(fù)印件予以備案。6、廣告牌/燈箱由營(yíng)銷(xiāo)部直接管理，依據(jù)公司需要，營(yíng)銷(xiāo)部隨時(shí)有權(quán)收回廣告牌/燈箱使用權(quán)，剩余費(fèi)用由營(yíng)銷(xiāo)部出具證明，財(cái)務(wù)部退還（此規(guī)

5、定在廣告牌/燈箱使用合同中必須予以明確）。7、廣告牌/燈箱的照明應(yīng)保證明亮醒目，如遇意外情況照明設(shè)備不能正常使用或損壞，相關(guān)人員須在1天內(nèi)由營(yíng)運(yùn)部通知工程部人員負(fù)責(zé)修繕。8、廣告牌/燈箱在發(fā)布過(guò)程中，公司各部門(mén)須全力配合營(yíng)銷(xiāo)工作，工程物業(yè)部須保障廣告牌/燈箱的正常照明、清潔衛(wèi)生及安全。 櫥窗櫥窗是本百貨的重要宣傳窗口之一，著重體現(xiàn)著百貨的形象、品味和特色，直接反映本百貨所經(jīng)營(yíng)商品的熱點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，為能使其充分、有效地發(fā)揮商業(yè)作用，科學(xué)、有序地展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌，特制定本辦法。一、使用申請(qǐng)1、按照公司經(jīng)營(yíng)格局規(guī)劃?rùn)淮?，各分店?duì)I運(yùn)部對(duì)各供應(yīng)商進(jìn)行分配或招標(biāo)。2、各供應(yīng)商取得櫥窗使用權(quán)后，需到營(yíng)銷(xiāo)部登記備案。

6、櫥窗使用期限以月為單位，最短不得少于三個(gè)月，營(yíng)銷(xiāo)部將對(duì)其使用情況詳細(xì)登記。二、管理及維護(hù)1、櫥窗展示內(nèi)容須健康、積極向上、有品味。2、櫥窗只能單一品牌使用，不得多品牌共用，嚴(yán)禁展示特價(jià)、處理商品。3、櫥窗使用者必須服從公司統(tǒng)一安排，一年至少隨季節(jié)春（2月25日至3月1日）、夏（5月25日至6月1日）、秋（8月25日至9月1日）、冬（11月25日至12月1日）更換四次，保障櫥窗不過(guò)季。4、營(yíng)銷(xiāo)部于櫥窗使用合同期滿(mǎn)前2個(gè)月通知各分店?duì)I業(yè)部負(fù)責(zé)人進(jìn)行招商，各分店?duì)I業(yè)部在接到通知后進(jìn)行招商，并將招商初步意向報(bào)于營(yíng)銷(xiāo)部，由營(yíng)銷(xiāo)部與供應(yīng)商簽定櫥窗使用合同并確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。5、櫥窗在元旦、春節(jié)、情人節(jié)、勞動(dòng)節(jié)

7、、中秋節(jié)、國(guó)慶、店慶、圣誕等節(jié)日期間要求裝點(diǎn)出節(jié)日氣氛，節(jié)后要按照某百貨要求及時(shí)恢復(fù)原貌。 6、櫥窗由取得使用權(quán)的供應(yīng)商自行設(shè)計(jì)和布置。櫥窗效果由營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)一把握，未經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部審核的效果圖，供應(yīng)商不得自行布置。各供應(yīng)商在取得櫥窗使用權(quán)后7天內(nèi)向營(yíng)銷(xiāo)部提供櫥窗效果圖，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部審批備案后于櫥窗使用合同生效期前完成。如需營(yíng)銷(xiāo)部協(xié)助，供應(yīng)商需提供相關(guān)資料和要求，并交納相關(guān)費(fèi)用，營(yíng)銷(xiāo)部7天內(nèi)出樣，供應(yīng)商驗(yàn)稿后簽字，然后營(yíng)銷(xiāo)部于櫥窗使用合同生效期前完成。7、營(yíng)銷(xiāo)部按櫥窗收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用，費(fèi)用由供應(yīng)商直接繳交或由財(cái)務(wù)部扣帳，營(yíng)銷(xiāo)部保留收費(fèi)單復(fù)印件予以備案。8、櫥窗由營(yíng)銷(xiāo)部直接管理，依據(jù)公司需要，營(yíng)銷(xiāo)部隨時(shí)有

8、權(quán)收回櫥窗使用權(quán)，剩余費(fèi)用由營(yíng)銷(xiāo)部出具證明，財(cái)務(wù)部退還（此條款在櫥窗使用合同中必須予以明確）。9、櫥窗的照明應(yīng)保證明亮醒目，光線柔和舒適、層次感強(qiáng)，如遇意外情況照明設(shè)備不能正常使用或損壞相關(guān)人員須在1天內(nèi)由樓層通知工程部人員進(jìn)行修繕。10、櫥窗在展示過(guò)程中，公司各部門(mén)須全力配合各供應(yīng)商工作，工程物業(yè)部須保障櫥窗的正常照明、清潔衛(wèi)生及安全。 展板1、 展板是指由百貨提供或供應(yīng)商自行制作，放置于百貨外指定位置的大型廣告板。2、 展板內(nèi)容須健康、積極向上、有品味。3、 展板的使用期限協(xié)商議定，使用單位數(shù)量視具體情況而定，原則上不得多品牌共用。4、 放置展板時(shí)需向營(yíng)銷(xiāo)部申請(qǐng)，由營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)一安排，不得擅自

9、擺放。5、申請(qǐng)單位須提前7天提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部審核并報(bào)送上級(jí)部門(mén)，畫(huà)面設(shè)計(jì)制作由供應(yīng)商自行解決，如需租憑展架或需營(yíng)銷(xiāo)部設(shè)計(jì)安裝，需提供相應(yīng)材料，并收取相應(yīng)費(fèi)用。費(fèi)用由供應(yīng)商直接繳交或由財(cái)務(wù)部扣帳，營(yíng)銷(xiāo)部保留一聯(lián)收費(fèi)單復(fù)印件以備查尋。3）戶(hù)外促銷(xiāo)演出 公司組織的演出1、演出活動(dòng)由公司統(tǒng)一組織，由各分店?duì)I運(yùn)部負(fù)責(zé)聯(lián)系供應(yīng)商，由營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)籌運(yùn)作，一般在雙休、節(jié)假日舉行。2、各分店?duì)I運(yùn)部按營(yíng)銷(xiāo)部的統(tǒng)一部署，在每周三之前將參與演出的供應(yīng)商及其品牌的形象標(biāo)識(shí)及宣傳稿報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)部。3、各分店?duì)I運(yùn)部在周四前將所展示品牌的解說(shuō)詞（廣播稿）交營(yíng)銷(xiāo)部一份。4、參與供應(yīng)商將所需費(fèi)用直接繳交或由財(cái)務(wù)部扣帳，并將收費(fèi)憑證

10、復(fù)印件交營(yíng)銷(xiāo)部一份備案。5、各品牌商在規(guī)定演出時(shí)間前半小時(shí)將服裝、衣架等準(zhǔn)備到位，并委派專(zhuān)人在現(xiàn)場(chǎng)看管服裝，指導(dǎo)模特穿著表演。6、營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、舞臺(tái)設(shè)計(jì)、布置等事宜，市容審批、演出現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)由行政部協(xié)助執(zhí)行。7、工程物業(yè)部負(fù)責(zé)音響設(shè)備的擺放、調(diào)試和回收、舞臺(tái)的搭設(shè)和拆除，并負(fù)責(zé)演出現(xiàn)場(chǎng)的安全秩序；客服部負(fù)責(zé)演出的播音工作。 對(duì)外場(chǎng)地租賃（包括內(nèi)部供應(yīng)商的促銷(xiāo)）1、對(duì)外場(chǎng)地租賃范圍指中庭廣場(chǎng)。2、租賃者所組織活動(dòng)必須健康、積極向上、有品味。3、租賃者須提前一個(gè)月提出申請(qǐng)，填寫(xiě)商品促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表，申請(qǐng)內(nèi)容中詳細(xì)說(shuō)明活動(dòng)原因、演出或促銷(xiāo)方式、節(jié)目?jī)?nèi)容、人員及人數(shù)、所使用道具、占地面積及所需公司

11、配合及提供的內(nèi)容等。4、所有活動(dòng)由營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)籌安排，營(yíng)銷(xiāo)部再對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行核價(jià)。供應(yīng)商持商品促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表到營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行審批。5、供應(yīng)商持批準(zhǔn)核價(jià)后的商品促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)部直接繳交或由財(cái)務(wù)部扣帳，并需將交費(fèi)憑證復(fù)印件交營(yíng)銷(xiāo)部備案。6、工商、市容及文化監(jiān)察等處由供應(yīng)商自行審批（我司行政部門(mén)可協(xié)助），并將審批復(fù)印件交營(yíng)銷(xiāo)部一份，若因此造成的意外事件及損失由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。7、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)由供應(yīng)商布置，現(xiàn)場(chǎng)氛圍由營(yíng)銷(xiāo)部把握和指導(dǎo)。各供應(yīng)商必須服從營(yíng)銷(xiāo)部的安排，在活動(dòng)之前做好充分準(zhǔn)備。8、活動(dòng)結(jié)束后供應(yīng)商需向營(yíng)銷(xiāo)部交回所有演出租賃設(shè)備，如有損壞或丟失需照價(jià)賠償。第二部分 場(chǎng)內(nèi)公共空間管理公共空間是向顧客展示百

12、貨整體形象，經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化的重要窗口，是反映百貨定位與水平的重要方式，為了更好展示我百貨的各種服飾品牌的形象，服裝風(fēng)格、充分展示百貨的獨(dú)特風(fēng)格，同時(shí)也為了促進(jìn)商品的銷(xiāo)售?；诿鞔_突出，合理分工、配合協(xié)作的原則，特制定本規(guī)定。1）大廳共享空間大廳共享空間是我百貨的重要窗口之一，著重體現(xiàn)著我百貨的形象、品味和特色。一、使用范圍1、共享空間的使用者必須是經(jīng)過(guò)審批的供應(yīng)商和相關(guān)人員。2、營(yíng)銷(xiāo)部將視共享空間大小，規(guī)劃促銷(xiāo)廠家數(shù)量。二、申請(qǐng)和收費(fèi)1、供應(yīng)商使用共享空間促銷(xiāo)時(shí)，必須提前7天向營(yíng)銷(xiāo)部提交商品促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表，表中必須注明促銷(xiāo)時(shí)間、促銷(xiāo)人員和道具的詳細(xì)情況。商品促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表經(jīng)各樓層經(jīng)理批準(zhǔn)后

13、，交營(yíng)銷(xiāo)部空間使用審批。商品促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表一式三聯(lián)，供應(yīng)商、營(yíng)銷(xiāo)部、財(cái)務(wù)部各留一聯(lián)。2、供應(yīng)商持商品促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表到營(yíng)銷(xiāo)部審批、核價(jià)后，所需費(fèi)用直接繳交至財(cái)務(wù)部或由財(cái)務(wù)部扣帳。3、供應(yīng)商持交費(fèi)憑證及商品促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表到人力資源部辦理促銷(xiāo)證后，促銷(xiāo)人員方可入場(chǎng)。4、供應(yīng)商入、退場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)布置必須在營(yíng)業(yè)結(jié)束后至第二天營(yíng)業(yè)開(kāi)始前完成，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)期間入、退場(chǎng)和布置現(xiàn)場(chǎng)。三、促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)要求1、現(xiàn)場(chǎng)形象板（架）規(guī)格、形式及設(shè)計(jì)風(fēng)格須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部審批后方可放置。2、促銷(xiāo)品及道具必須在指定區(qū)域內(nèi),不得在主通道擺設(shè)物品，不得阻擋消防設(shè)施和通道。3、現(xiàn)場(chǎng)的照明設(shè)備必須完好，照明光源需柔和適度。4、現(xiàn)場(chǎng)所擺設(shè)的宣傳品的內(nèi)容

14、必須健康，嚴(yán)禁低糜、不健康的宣傳品出現(xiàn)。6、嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)大聲叫賣(mài)或用擴(kuò)音器做宣傳，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)嬉戲、追鬧、大聲喧嘩等不雅行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按相關(guān)處罰規(guī)定辦理。7、促銷(xiāo)人員必須語(yǔ)言文明，行為舉止莊重大方，嚴(yán)禁對(duì)顧客圍追堵拉，強(qiáng)辭奪理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按相關(guān)處罰規(guī)定辦理。8、促銷(xiāo)人員數(shù)量適中，一般以合同約定人數(shù)為準(zhǔn)。9、促銷(xiāo)人員不得站在共享空間中央進(jìn)行宣傳。2）燈箱燈箱是本百貨的重要宣傳窗口之一，著重體現(xiàn)著百貨的形象、品味和特色，直接反映本百貨所經(jīng)營(yíng)商品檔次與風(fēng)格。一、分配與使用申請(qǐng)1、百貨設(shè)有燈箱，燈箱招商由招商部負(fù)責(zé)。2、供應(yīng)商取得燈箱使用權(quán)后，需到營(yíng)銷(xiāo)部登記備案。燈箱使用期限以年為單位，最短不得少于半年，營(yíng)

15、銷(xiāo)部將對(duì)其使用情況詳細(xì)登記。二、管理及維護(hù)1、燈箱宣傳內(nèi)容必須健康、積極向上、有品味。2、燈箱只能單一品牌使用，不得多品牌共用，只用于宣傳品牌形象，嚴(yán)禁宣傳特價(jià)、處理商品。3、營(yíng)銷(xiāo)部于燈箱使用合同期滿(mǎn)前1個(gè)月通知各分店?duì)I運(yùn)經(jīng)理進(jìn)行招商，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理在接到通知后進(jìn)行招商，并將招商初步意向報(bào)于營(yíng)銷(xiāo)部，由營(yíng)銷(xiāo)部與供應(yīng)商簽定燈箱使用合同。4、燈箱原則上由供應(yīng)商設(shè)計(jì)和制作，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部審核同意后方可發(fā)布。供應(yīng)商在得到燈箱使用權(quán)后1天內(nèi)向營(yíng)銷(xiāo)部提供燈箱設(shè)計(jì)的相關(guān)資料和要求， 7天內(nèi)出樣，營(yíng)銷(xiāo)審稿后簽字，然后營(yíng)銷(xiāo)部于燈箱使用合同生效期前發(fā)布，如遇不可抗力等特殊情況未按時(shí)完成酌情延長(zhǎng)燈箱使用時(shí)間。5、營(yíng)銷(xiāo)部按燈箱收費(fèi)

16、標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用，費(fèi)用由供應(yīng)商直接繳交至財(cái)務(wù)部或由財(cái)務(wù)部扣帳，營(yíng)銷(xiāo)部保留收費(fèi)單復(fù)印件予以備案。6、燈箱由營(yíng)銷(xiāo)部直接管理，依據(jù)公司需要，營(yíng)銷(xiāo)部隨時(shí)有權(quán)收回?zé)粝涫褂脵?quán)，剩余費(fèi)用由營(yíng)銷(xiāo)部出具證明，財(cái)務(wù)部退還。7、燈箱在發(fā)布過(guò)程中，公司各部門(mén)須全力配合各供應(yīng)商工作，工程物業(yè)部須保障燈箱的正常照明、光潔、夜間的安全，如公司自用由樓層負(fù)責(zé)。8、區(qū)域中的燈箱及品牌形象，供應(yīng)商必須在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中保持不空缺、不過(guò)季、不損壞、光潔整齊。3）樓層商品促銷(xiāo)/特賣(mài)管理 1、本規(guī)定適用范圍指各樓層大廳、主通道、扶梯周?chē)黉N(xiāo)活動(dòng)的供應(yīng)商及自營(yíng)品牌。2、申請(qǐng)辦法：各供應(yīng)商在做促銷(xiāo)前一周應(yīng)填寫(xiě)商品促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表，由各分店?duì)I運(yùn)部持

17、表到營(yíng)銷(xiāo)部、招商部審批，自營(yíng)商品的促銷(xiāo)申請(qǐng)同上。3、申請(qǐng)內(nèi)容中應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明促銷(xiāo)原因，促銷(xiāo)方式、具體位置、占地面積、所使用道具及促銷(xiāo)人員的詳細(xì)情況等，經(jīng)營(yíng)運(yùn)部、營(yíng)銷(xiāo)部審核和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，至美工處辦理花車(chē)、龍門(mén)架等道具領(lǐng)用手續(xù)。4、供應(yīng)商持商品促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表至美工處領(lǐng)取促銷(xiāo)道具，促銷(xiāo)到期后必須將道具整理完畢后歸還至美工倉(cāng)庫(kù)，美工檢查并確認(rèn)道具無(wú)損壞后登記備案。5、現(xiàn)場(chǎng)懸掛的pop不宜過(guò)多，禁止在貨柜和花車(chē)上張貼pop，pop的畫(huà)面要美觀，嚴(yán)禁供應(yīng)商私自書(shū)寫(xiě)。6、促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)必須干凈利落，無(wú)雜物、無(wú)與促銷(xiāo)無(wú)關(guān)的東西堆放、禁止有紙箱或損壞的桌、柜等設(shè)備擺放，如有需要，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的花車(chē)、桌、柜進(jìn)行必要的修理、裝

18、飾、現(xiàn)場(chǎng)陳列要突出商品。7、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員必須遵守百貨管理人員的管理，若是供應(yīng)商人員，需到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分 場(chǎng)內(nèi)區(qū)域賣(mài)場(chǎng)管理區(qū)域賣(mài)場(chǎng)是百貨向顧客展示品牌形象、服裝風(fēng)格、款式和板型的主要手段。為了更好展示我百貨的各種服飾品牌的形象，充分了解本百貨的各種服飾品牌，同時(shí)也為了促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。基于明確導(dǎo)向、合理分工、各負(fù)其責(zé)、配合協(xié)作、共同完成好此項(xiàng)工作為目的，特制定本規(guī)定。1）模特1、各區(qū)域的模特設(shè)計(jì)和布置均由供應(yīng)商按其風(fēng)格陳列，各樓層和營(yíng)銷(xiāo)各部協(xié)助管理，由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)指導(dǎo)和檢查。2、每個(gè)區(qū)域的模特款式、規(guī)格和高度必須統(tǒng)一，模特必須保證整潔完好，如有殘損應(yīng)立即更換。3、模特的服裝須每周至

19、少更換一次，新貨上柜后，要及時(shí)更換新款，嚴(yán)禁模特裸體或半裸體擺放。4、模特的服裝更換時(shí)間為每周四，由各樓層督促，由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)檢查。未按時(shí)更換模特服裝，按相關(guān)處罰規(guī)定辦理。5、模特的日常維護(hù)由各供應(yīng)商負(fù)責(zé)，所展示服裝必須保證服裝的平展、挺括。未按規(guī)定執(zhí)行，按相關(guān)處罰規(guī)定辦理。6、模特的照明應(yīng)保證光線明亮醒目，柔和舒適、層次感強(qiáng)，如遇意外情況照明設(shè)備不能正常使用或損壞，相關(guān)人員須在1天內(nèi)由各分店?duì)I運(yùn)部通知工程部人員負(fù)責(zé)修繕。2）商品陳列 本著品牌化的經(jīng)營(yíng)思路對(duì)商品陳列提出整潔、藝術(shù)指導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)，促進(jìn)銷(xiāo)售的原則：1、商品的整體陳列要遵循一定的規(guī)律，按其款式、色系、類(lèi)別或按供應(yīng)商的統(tǒng)一規(guī)劃進(jìn)行陳列。禁止無(wú)

20、規(guī)則陳列，隨意堆放。2、各區(qū)域的商品陳列要飽滿(mǎn)適度，有藝術(shù)的空間構(gòu)造感，避免單調(diào)、呆板的商品擺設(shè)。3、區(qū)域內(nèi)不得出現(xiàn)空貨架、空柜臺(tái)，要保持貨品的琳瑯滿(mǎn)目。貨架上的相鄰掛件應(yīng)保證疏松有序，貨柜上的貨品高度原則上不超過(guò)1.60米(基本與視線持平)。4、無(wú)庫(kù)房的區(qū)域須將紙箱或帶有大包裝的物品放在隱蔽位置，碼放整齊并加以掩飾。5、區(qū)域中的模特不得超出區(qū)域外界線，保持通道暢通、購(gòu)物方便。6、所有陳列的貨品必須配有標(biāo)價(jià)簽及商標(biāo)簽。標(biāo)簽須擺放在標(biāo)準(zhǔn)位置（上衣、大衣、風(fēng)衣應(yīng)擺放在每二粒紐扣上，褲、裙應(yīng)擺放在褲絆和裙絆的右前側(cè)）。7、區(qū)域賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的所有照明必須保證在營(yíng)業(yè)期間正常使用，光線明亮醒目，層次感強(qiáng)。照明設(shè)

21、備不能正常使用或損壞，相關(guān)人員須在1天內(nèi)負(fù)責(zé)修繕。3）裝飾物1、區(qū)域賣(mài)場(chǎng)可適當(dāng)擺置一些綠色植物及裝飾物，擺放時(shí)需與賣(mài)場(chǎng)整體氛圍相協(xié)調(diào)由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)。2、根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)一安排，區(qū)域賣(mài)場(chǎng)內(nèi)要按季節(jié)和節(jié)日及時(shí)更換相應(yīng)裝飾物。3、區(qū)域賣(mài)場(chǎng)不得擺放枯萎、調(diào)謝的植物；裝飾物應(yīng)擺放錯(cuò)落有序，整潔美觀，無(wú)殘損。第四部分 公用營(yíng)銷(xiāo)及區(qū)域賣(mài)場(chǎng)內(nèi)宣傳設(shè)施管理1）公用營(yíng)銷(xiāo)設(shè)施公用營(yíng)銷(xiāo)設(shè)施可以更好的展示百貨的美化內(nèi)部環(huán)境，樹(shù)立百貨形象，讓顧客詳細(xì)了解本百貨的樓層分布及各種服飾品牌的位置，達(dá)到宣傳百貨和促進(jìn)商品的銷(xiāo)售的效果。1、百貨的整體環(huán)境氛圍和渲染布置由營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)籌安排。所有發(fā)布的pop需經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部審批。營(yíng)銷(xiāo)部有權(quán)對(duì)

22、百貨的各類(lèi)宣傳品做出調(diào)整。2、宣傳品的制作方式主要為印刷和刻繪二種。制作材料主要有紙質(zhì)、布幅和kt板材。3、各分店?duì)I運(yùn)部和供應(yīng)商必須遵守營(yíng)銷(xiāo)部的規(guī)定，嚴(yán)禁私設(shè)亂放，嚴(yán)禁隨意移動(dòng)和增減公用營(yíng)銷(xiāo)設(shè)施，否則，按相關(guān)處罰規(guī)定辦理。4、各分店?duì)I運(yùn)部和供應(yīng)商占用公共區(qū)域進(jìn)行宣傳時(shí)，需向營(yíng)銷(xiāo)部提出申請(qǐng)，填寫(xiě)商品促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表，經(jīng)各分店?duì)I運(yùn)部經(jīng)理批準(zhǔn)后交營(yíng)銷(xiāo)部審核。5、場(chǎng)內(nèi)的公用營(yíng)銷(xiāo)設(shè)施嚴(yán)禁出現(xiàn)以下一些情形：a幅面有破損，污跡和折皺等；b直接放置在地面上、通道上和影響顧客購(gòu)物的地方；c在柱面上斜置、倒置和重疊等；上下不齊，前后不勻，過(guò)高或過(guò)低等；e過(guò)大、過(guò)小或不符合規(guī)定的規(guī)格等。 百貨共用柱面、墻面及大型po

23、p等宣傳品1、各供應(yīng)商在百貨區(qū)域內(nèi)主體墻面做燈箱或懸掛招貼畫(huà)須向營(yíng)銷(xiāo)部審批備案。2、通道兩側(cè)的柱面由樓層分配各供應(yīng)商使用，獲得使用權(quán)的供應(yīng)商負(fù)責(zé)pop宣傳品的日常維護(hù)及季節(jié)性更換，一年至少隨季節(jié)春（2月25日至3月1日）、夏（5月2日至6月1日）、秋（8月25日至9月1日）、冬（11月25日至12月1日）更換四次，保障pop宣傳品不過(guò)季。 扶梯1、季節(jié)性和節(jié)日的裝飾，由營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)籌安排，各樓層負(fù)責(zé)日常維護(hù)。2、扶梯的臨時(shí)使用由營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)籌，各分店?duì)I運(yùn)部需使用時(shí)，須提前7天向營(yíng)銷(xiāo)部提出申請(qǐng)，填寫(xiě)商品促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后交由營(yíng)銷(xiāo)部執(zhí)行，方可使用。3、扶梯間的飾物或鮮花如有丟失或損壞，扶梯歸

24、屬樓管員須向營(yíng)銷(xiāo)部及時(shí)反映。 直梯1、百貨直梯及附屬設(shè)施的宣傳使用由營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)籌安排。2、營(yíng)銷(xiāo)部隨百貨調(diào)整及時(shí)更換統(tǒng)一的導(dǎo)購(gòu)牌，原則上不允許在直梯內(nèi)外張貼其它宣傳品。如有需要，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部核準(zhǔn)劃價(jià)后方可張貼。 導(dǎo)示系統(tǒng)1、百貨導(dǎo)引牌、導(dǎo)購(gòu)燈箱、服務(wù)設(shè)施指示牌、收銀臺(tái)指示牌及附屬設(shè)施的宣傳使用由營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)籌安排。2、營(yíng)銷(xiāo)部隨百貨調(diào)整及時(shí)更換統(tǒng)一的導(dǎo)引指示標(biāo)識(shí)，原則上不允許進(jìn)行商品宣傳。如有需要，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部核準(zhǔn)劃價(jià)后方可張貼。 水牌、易拉寶1、水牌、易拉寶主要為各種小型宣傳架，其宣傳使用由營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)籌安排。2、水牌、易拉寶擺放由營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)籌劃安排，原則上只允許放置于顧客服務(wù)中

25、心兩側(cè)，出入口兩側(cè)及上下扶梯中央。如有需要在其它位置擺放，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部核準(zhǔn)劃價(jià)后方可擺放。3、在百貨統(tǒng)一活動(dòng)時(shí)，各樓層需按營(yíng)銷(xiāo)部安排統(tǒng)一更換水牌、易拉寶的主題內(nèi)容，并擺放在最醒目位置。4、營(yíng)銷(xiāo)部根椐水牌、易拉寶的擺放位置收取相應(yīng)費(fèi)用。5、根據(jù)公司需要營(yíng)銷(xiāo)部有權(quán)收回水牌、易拉寶的擺放權(quán)，并退還剩余費(fèi)用。6、公司主題活動(dòng)水牌、易拉寶的日常維護(hù)由各樓層負(fù)責(zé)，如有損壞、丟失須照價(jià)賠償并通報(bào)公司予以處罰。供應(yīng)商品牌宣傳水牌、易拉寶的日常維護(hù)由各供應(yīng)商負(fù)責(zé)。 吊旗1、吊旗由營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)一設(shè)計(jì)和制作，按季節(jié)和百貨營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行更換，不允許懸掛其它pop。2、各樓層和供應(yīng)商如有需要時(shí)，須由各分店?duì)I運(yùn)部

26、負(fù)責(zé)人向營(yíng)銷(xiāo)部提出申請(qǐng)，填寫(xiě)商品促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交營(yíng)銷(xiāo)部審核后方可懸掛。2）區(qū)域賣(mài)場(chǎng)內(nèi)宣傳品1、區(qū)域賣(mài)場(chǎng)內(nèi)宣傳品主要指圓貼和方貼、pop各類(lèi)宣傳品，包括百貨統(tǒng)一制作的pop、供應(yīng)商自制的pop或品牌商品標(biāo)識(shí)。2、宣傳品的制作方式主要為打印、印刷和刻繪三種；制作材料主要有紙質(zhì)、布幅和kt板材。3、宣傳品的內(nèi)容須健康、積極向上、有品味。4、區(qū)域賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的整體環(huán)境氛圍和渲染布置需按營(yíng)銷(xiāo)部統(tǒng)一規(guī)定由供應(yīng)商自行統(tǒng)籌安排，營(yíng)銷(xiāo)部有權(quán)對(duì)百貨的各類(lèi)宣傳品做出調(diào)整。5、供應(yīng)商如需在區(qū)域賣(mài)場(chǎng)內(nèi)懸掛或張貼pop宣傳品，需向營(yíng)銷(xiāo)部提出申請(qǐng)，填寫(xiě)商品促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部審核后方可懸掛或張貼。如供應(yīng)商懸

27、掛或張貼自制pop宣傳品時(shí)，須攜帶實(shí)物經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部審批；如需營(yíng)銷(xiāo)部制作時(shí)，需向營(yíng)銷(xiāo)部提供相關(guān)資料或提出要求，由營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)制作難易程度或工作量大小在商品促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表上注明完成時(shí)間，并收取相應(yīng)費(fèi)用。6、營(yíng)銷(xiāo)部按pop宣傳品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)費(fèi)用，費(fèi)用由供應(yīng)商直接繳交至財(cái)務(wù)部或由財(cái)務(wù)部扣帳，營(yíng)銷(xiāo)部保留收費(fèi)單復(fù)印件予以備案。7、為了使百貨的形象趨于統(tǒng)一，pop等宣傳品必須由營(yíng)銷(xiāo)部按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作，供應(yīng)商不得自行書(shū)寫(xiě)。8、現(xiàn)場(chǎng)懸掛的pop不宜過(guò)多，不許在貨柜和花車(chē)上張貼pop，pop的畫(huà)面要美觀，嚴(yán)禁供應(yīng)商私自書(shū)寫(xiě)。9、區(qū)域賣(mài)場(chǎng)內(nèi)pop宣傳品嚴(yán)禁出現(xiàn)以下一些情形：a幅面有破損，污跡和折皺等；b張貼或懸掛斜置、

28、倒置或重疊等；c上下不齊，前后不勻，過(guò)高或過(guò)低等；d過(guò)大、過(guò)小或不符合規(guī)定的規(guī)格等，如有不符需及時(shí)更換。 圓貼、方貼1、圓貼、方貼包括：百貨主題活動(dòng)時(shí)統(tǒng)一印制的圓貼、方貼，百貨統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)印制圓貼、方貼以及供應(yīng)商自制圓貼、方貼。2、百貨進(jìn)行主題活動(dòng)時(shí)，供應(yīng)商需進(jìn)行配合，由各分店?duì)I運(yùn)部統(tǒng)一到營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)取圓貼及方貼，按實(shí)際發(fā)放數(shù)量進(jìn)行張貼或懸掛，可重復(fù)使用的需自行保管好以便下次使用。3、圓貼及方貼須貼于區(qū)域賣(mài)場(chǎng)內(nèi)醒目位置。百貨統(tǒng)一活動(dòng)印制的圓貼、方貼可采取低柜單張、高柜連續(xù)三張垂直或平行排列的方式，統(tǒng)一貼置于貨柜或貨架外立面上；百貨標(biāo)準(zhǔn)圓貼、方貼和供應(yīng)商自制圓貼、方貼只能單張貼置于所屬貨品的貨柜、貨架的

29、外立面上。貼置于貨柜上時(shí)，圓貼的上邊緣需與貨柜的頂邊的下邊沿相切；貼置于貨架上時(shí)，圓貼的上邊緣需與貨架的上邊沿相切。第五部分 公用營(yíng)銷(xiāo)設(shè)施及宣傳品收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1） 百貨戶(hù)外廣告牌位置： a區(qū)b區(qū)c區(qū)d區(qū)媒體資源收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（以下為租金不含拆裝及畫(huà)面費(fèi)用）項(xiàng) 目以平米/天為基本單位，可依此核算到月備 注外立面廣告1.53元/平米/天3個(gè)月起租外立面櫥窗68元/平米/天3個(gè)月起租dp點(diǎn)70100元/個(gè)/天3個(gè)月起租橫梁燈箱8-10元/平米/天15天起租共享空間150-200元/平米/天1天起租電梯轎廂框架廣告1015元/平米/天3個(gè)月起租車(chē)庫(kù)海報(bào)1015元/平米/天1周起租1.新開(kāi)業(yè)半年內(nèi)免租期。3.開(kāi)業(yè)

30、后6個(gè)月18個(gè)月之間最低5折優(yōu)惠。4.開(kāi)業(yè)18個(gè)月以后最低8折優(yōu)惠。5.若折扣低于上述規(guī)定，需報(bào)批至高德匯總經(jīng)理批準(zhǔn)。.促銷(xiāo)物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 目規(guī) 格單 位單 價(jià)（元）備 注歌譜架340mm*460mm底座300mm*300mm高1300mm個(gè)300元購(gòu)買(mǎi)花車(chē)1150mm*750mm*800mm輛10元/輛/天租用l架寬度：390mm調(diào)節(jié)高度：1250-2400mm底盤(pán)尺寸：340*280*3mm上桿直徑為：12.7mm下管直徑為：16mm 套5元/套/天租用電梯轎箱海報(bào)500*800mm張40元購(gòu)買(mǎi)pop打印a4210*285mm張10元購(gòu)買(mǎi)pop打印a3285*420mm張15元購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)減方牌

31、180*180mm張10元購(gòu)買(mǎi)特價(jià)方牌150*100cm張5元購(gòu)買(mǎi)新款上市方牌150*100cm張5元購(gòu)買(mǎi)臺(tái)卡150*100mm張10元購(gòu)買(mǎi)氣氛條580mm*100mm張3元購(gòu)買(mǎi)a4亞克力臺(tái)牌420*297mm 3mm亞克力座50元購(gòu)買(mǎi)壓克力標(biāo)價(jià)牌（大號(hào)）61mm*81mm 2mm壓克力 座5元購(gòu)買(mǎi)壓克力標(biāo)價(jià)牌（小號(hào)）46mm*66mm 2mm壓克力座5元購(gòu)買(mǎi)壓克力pop夾上夾口寬80mm（下夾）口寬30mm 夾長(zhǎng)157mm 下夾口最大張距40mm個(gè)10元購(gòu)買(mǎi)注：注：以上價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)公司發(fā)展階段進(jìn)行調(diào)整，最終解釋權(quán)講歸本公司所有。2） 媒體資源收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3） 附件-申請(qǐng)表格短信發(fā)送、dm郵寄申

32、請(qǐng)表申請(qǐng)部門(mén)申請(qǐng)時(shí)間申 請(qǐng) 人品牌名稱(chēng)廠商名稱(chēng)廠商合同號(hào)申請(qǐng)內(nèi)容 短信發(fā)送 dm郵寄（請(qǐng)將dm成品單頁(yè)或小樣附后）發(fā)送對(duì)象發(fā)送（郵寄）數(shù)量單價(jià)（元/條、封）總 費(fèi) 用費(fèi)用結(jié)算 廠家支付現(xiàn)金請(qǐng)將財(cái)務(wù)收據(jù)附后 廠家貨款扣除供應(yīng)商確認(rèn)： 公司支付費(fèi)用主管會(huì)計(jì)：發(fā)送時(shí)間 年 月 日 時(shí) 時(shí)短信文案（不超過(guò)60字）試發(fā)號(hào)碼： 收到試發(fā)短信，確認(rèn)無(wú)誤后，請(qǐng)致電客服_ ，以確認(rèn)群發(fā)。營(yíng)銷(xiāo)審核客服部營(yíng)運(yùn)部部門(mén)廣告制作申請(qǐng)表 編號(hào)：申請(qǐng)部門(mén)申 請(qǐng) 人品牌名稱(chēng)申請(qǐng)日期廠商名稱(chēng)廠商合同號(hào)制作類(lèi)型及要求廣告內(nèi)容放置地點(diǎn)使用日期數(shù) 量單 價(jià)總 費(fèi) 用費(fèi)用結(jié)算 廠家支付現(xiàn)金請(qǐng)將財(cái)務(wù)收據(jù)附后 廠家貨款扣除供應(yīng)商確認(rèn)： 公司

33、支付費(fèi)用主管會(huì)計(jì)：審 核營(yíng)運(yùn)部：營(yíng)銷(xiāo)部：某百貨長(zhǎng)興店pop申請(qǐng)單部門(mén)品牌審核活 動(dòng) 內(nèi) 容 活動(dòng)時(shí)間營(yíng)銷(xiāo)操作人費(fèi)用結(jié)算承擔(dān)部門(mén)申請(qǐng)日期： 年 月 日 某百貨長(zhǎng)興店商品促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表申請(qǐng)日期： 申請(qǐng)人： 供應(yīng)商編號(hào)：供應(yīng)商名稱(chēng)品牌：促銷(xiāo)主題促銷(xiāo)目的促銷(xiāo)形式與說(shuō)明促銷(xiāo)內(nèi)容品牌編碼促銷(xiāo)折扣促銷(xiāo)貨品數(shù)量預(yù)計(jì)促銷(xiāo)銷(xiāo)售額促銷(xiāo)時(shí)間備注預(yù)期效果：申請(qǐng)項(xiàng)目項(xiàng) 目數(shù)量費(fèi)用部門(mén)簽字促銷(xiāo)人員營(yíng)運(yùn)部：促銷(xiāo)場(chǎng)地營(yíng)銷(xiāo)部：輔助物促銷(xiāo)花車(chē)陳列架pop其他合計(jì)備注：促銷(xiāo)用花車(chē)5元/天/部，促銷(xiāo)用陳列架5元/天/部，pop 10元/張（其他規(guī)格按實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用收?。I(yíng)運(yùn)部審批： 總經(jīng)理審批： 日 期：某百貨長(zhǎng)興店廣告位投放申請(qǐng)表申請(qǐng)

34、時(shí)間： 申請(qǐng)單位e-mail聯(lián)系人電話傳真目的意義具體描述位置：示意圖：（附相關(guān)照片并帶文字說(shuō)明）規(guī)格：廣告發(fā)布時(shí)間段：費(fèi)用明細(xì) 簽名：審核費(fèi)用總預(yù)算：具體補(bǔ)貼金額：營(yíng)運(yùn)部審核：營(yíng)運(yùn)總監(jiān)審核：某百貨負(fù)擔(dān)額度：供應(yīng)商負(fù)擔(dān)額度：具體審核意見(jiàn)：營(yíng)銷(xiāo)部審核：分管副總批準(zhǔn)： 總經(jīng)理批準(zhǔn)：備注：1、營(yíng)銷(xiāo)部在審核后，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)需要決定是否到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際考察。2、上述申請(qǐng)須同時(shí)附有關(guān)設(shè)計(jì)要求的尺寸面積和現(xiàn)場(chǎng)圖片以供參考。 3、正常情況下請(qǐng)于計(jì)劃發(fā)布日起至少提前10天申請(qǐng)相關(guān)設(shè)計(jì)稿。 4、有關(guān)廣告位租期滿(mǎn)后請(qǐng)附廣告位租賃合同、有關(guān)票據(jù)與照片（須有時(shí)間標(biāo)記）等相關(guān)資料至營(yíng)銷(xiāo)部核銷(xiāo)。資料不齊或發(fā)

35、現(xiàn)有作假成分則不予核銷(xiāo)。employment tribunals sort out disagreements between employers and employees.you may need to make a claim to an employment tribunal if: you dont agree with the disciplinary action your employer has taken against you your employer dismisses you and you think that you have been dismissed un

36、fairly.for more information about dismissal and unfair dismissal, seedismissal.you can make a claim to an employment tribunal, even if you haventappealedagainst the disciplinary action your employer has taken against you. however, if you win your case, the tribunal may reduce any compensation awarde

37、d to you as a result of your failure to appeal.remember that in most cases you must make an application to an employment tribunal within three months of the date when the event you are complaining about happened. if your application is received after this time limit, the tribunal will not usually ac

38、cept i.if you are worried about how the time limits apply to you, take advice from one of the organisations listed underfurther help.employment tribunals are less formal than some other courts, but it is still a legal process and you will need to give evidence under an oath or affirmation.most peopl

39、e find making a claim to an employment tribunal challenging. if you are thinking about making a claim to an employment tribunal, you should get help straight away from one of the organisations listed underfurther help.if you are being represented by a solicitor at the tribunal, they may ask you to s

40、ign an agreement where you pay their fee out of your compensation if you win the case. this is known as adamages-based agreement. in england and wales, your solicitor cant charge you more than 35% of your compensation if you win the case.if you are thinking about signing up for a damages-based agree

41、ment, you should make sure youre clear about the terms of the agreement. it might be best to get advice from an experienced adviser, for example, at a citizens advice bureau. to find your nearest cab, including those that give advice by e-mail, click onnearest cab.for more information about making a

42、 claim to an employment tribunal, seeemployment tribunals.the (lack of) air up there watch mcayman islands-based webb, the head of fifas anti-racism taskforce, is in london for the football associations 150th anniversary celebrations and will attend citys premier league match at chelsea on sunday.i

43、am going to be at the match tomorrow and i have asked to meet yaya toure, he told bbc sport.for me its about how he felt and i would like to speak to him first to find out what his experience was.uefa hasopened disciplinary proceedings against cskafor the racist behaviour of their fans duringcitys 2

44、-1 win.michel platini, president of european footballs governing body, has also ordered an immediate investigation into the referees actions.cska said they were surprised and disappointed by toures complaint. in a statement the russian side added: we found no racist insults from fans of cska.age has

45、 reached the end of the beginning of a word. may be guilty in his seems to passing a lot of different life became the appearance of the same day; may be back in the past, to oneself the paranoid weird belief disillusionment, these days, my mind has been very messy, in my mind constantly. always feel

46、 oneself should go to do something, or write something. twenty years of life trajectory deeply shallow, suddenly feel something, do it.一字開(kāi)頭的年齡已經(jīng)到了尾聲?；蛟S是愧疚于自己似乎把轉(zhuǎn)瞬即逝的很多個(gè)不同的日子過(guò)成了同一天的樣子；或許是追溯過(guò)去，對(duì)自己那些近乎偏執(zhí)的怪異信念的醒悟，這些天以來(lái)，思緒一直很凌亂，在腦海中不斷糾纏?？傆X(jué)得自己自己似乎應(yīng)該去做點(diǎn)什么，或者寫(xiě)點(diǎn)什么。二十年的人生軌跡深深淺淺，突然就感覺(jué)到有些事情，非做不可了。the end of our

47、 life, and can meet many things really do?而窮盡我們的一生，又能遇到多少事情是真正地非做不可？during my childhood, think lucky money and new clothes are necessary for new year, but as the advance of the age, will be more and more found that those things are optional; junior high school, thought to have a crush on just means

48、that the real growth, but over the past three years later, his writing of alumni in peace, suddenly found that isnt really grow up, it seems is not so important; then in high school, think dont want to give vent to out your inner voice can be in the high school children of the feelings in a period,

49、but was eventually infarction when graduation party in the throat, later again stood on the pitch he has sweat profusely, looked at his thrown a basketball hoops, suddenly found himself has already cant remember his appearance.童年時(shí)，覺(jué)得壓歲錢(qián)和新衣服是過(guò)年必備，但是隨著年齡的推進(jìn)，會(huì)越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，那些東西根本就可有可無(wú)；初中時(shí)，以為要有一場(chǎng)暗戀才意味著真正的成長(zhǎng)，但三年

50、過(guò)去后，自己心平氣和的寫(xiě)同學(xué)錄的時(shí)候，突然就發(fā)現(xiàn)是不是真正的成長(zhǎng)了，好像并沒(méi)有那么重要了；然后到了高中，覺(jué)得非要吐露出自己的心聲才能為高中生涯里的懵懂情愫劃上一個(gè)句點(diǎn)，但畢業(yè)晚會(huì)的時(shí)候最終還是被梗塞在了咽喉，后來(lái)再次站在他曾經(jīng)揮汗如雨的球場(chǎng)，看著他投過(guò)籃球的球框時(shí)，突然間發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)想不起他的容顏。originally, this world, can produce a chemical reaction to an event, in addition to resolutely, have to do, and time.原來(lái)，這個(gè)世界上，對(duì)某個(gè)事件能產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)的，除了非做不可的堅(jiān)決，

51、還有，時(shí)間。a persons time, your ideas are always special to clear. want, want, line is clear, as if nothing could shake his. also once seemed to be determined to do something, but more often is he backed out at last. dislike his cowardice, finally found that there are a lot of love, there are a lot of mi

52、ss, like shadow really have been doomed. those who do, just green years oneself give oneself an arm injection, or is a self-righteous spiritual.一個(gè)人的時(shí)候，自己的想法總是特別地清晰。想要的，不想要的，界限明確，好像沒(méi)有什么可以撼動(dòng)自己。也曾經(jīng)好像已經(jīng)下定了決心去做某件事，但更多的時(shí)候是最后又打起了退堂鼓。嫌惡過(guò)自己的怯懦，最終卻發(fā)現(xiàn)有很多緣分，有很多錯(cuò)過(guò)，好像冥冥之中真的已經(jīng)注定。那些曾經(jīng)所謂的非做不可，只是青蔥年華里自己給自己注射的一支強(qiáng)心劑，或者

53、說(shuō)，是自以為是的精神寄托罷了。at the moment, the sky is dark, the air is fresh factor after just rained. suddenly thought of blue plaid shirt; those were broken into various shapes of stationery; from the corner at the beginning of deep friendship; have declared the end of the encounter that havent start planning.

54、 those years, those days of do, finally, like youth, will end in our life.此刻，天空是陰暗的，空氣里有著剛下過(guò)雨之后的清新因子。突然想到那件藍(lán)格子襯衫；那些被折成各種各樣形狀的信紙；那段從街角深巷伊始的友誼；還有那場(chǎng)還沒(méi)有開(kāi)始就宣告了終結(jié)的邂逅計(jì)劃那些年那些天的非做不可，終于和青春一樣，都將在我們的人生中謝幕。baumgartner the disappointing news: mission aborted. r plays an important role in this mission. starting at the ground, conditions have to be very calm - winds less than 2 mph, with no precipitation or humidity and limited cloud cover