環(huán)境管理體系ISO14001與ISO14004

1、環(huán)境管理體系 -IS014001 與 IS014004 本章提要： 本章對ISO14001和ISO14004做重點(diǎn)介紹，以幫助讀者較全面地 了解環(huán)境管理體系要素與運(yùn)行模式。 其中主要包括： 兩個標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵、要點(diǎn)、實施的意義； 在ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)中的作用； 兩個標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別與聯(lián)系。 14、IS014001的主要內(nèi)容是什么？ ISO14001中文名稱是環(huán)境管理體系-規(guī)范及使用指南，于1996 年9月正式頒布。 ISO14001是組織規(guī)劃、實施、檢查、評審環(huán)境管理運(yùn)作系統(tǒng)的 規(guī)范性（見圖2-1 ），該系統(tǒng)包含五 大部分，17個要素。五大部分內(nèi)容概括如下： 五大部分是指：環(huán)境方針 規(guī)劃 實施與運(yùn)

2、行 檢查與糾正措施 管理評審 這五個基本部分包含了環(huán)境管理體系的建立過程和建立后有計 劃地評審及持續(xù)改進(jìn)的循環(huán)，以保證 組織內(nèi)部環(huán)境管理體系的不斷完善和提高。 17 個要素是指:1. 環(huán)境方針 2. 環(huán)境因素 3. 法律與其他要求 4. 目標(biāo)和指標(biāo) 5. 環(huán)境管理方案 6. 機(jī)構(gòu)和職責(zé) 7. 培訓(xùn)、意識與能力 8. 信息交流 9. 環(huán)境管理體系文件編制 10. 文件管理 11. 運(yùn)行控制 12. 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 13. 監(jiān)測 14. 違章、糾正與預(yù)防措施 15. 記錄 16. 環(huán)境管理體系審核 17. 管理評審 表2-1給出環(huán)境管理體系的一級要素和二級要素圖表 表2-1 要 素 名 稱 一級要

3、素 二級要素 （一）環(huán)境方針 1.環(huán)境方針 （二）規(guī)劃（策劃） 2. 環(huán)境因素 3. 法律和其他要求 4. 目標(biāo)和指標(biāo) 5. 環(huán)境管理方案 （二）實施和運(yùn)行 6. 組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任 7. 培訓(xùn)、意識和能力 8. 信息交流 9. 環(huán)境管理體系文件 10. 文件控制 11. 運(yùn)行控制 12. 應(yīng)急準(zhǔn)備和反應(yīng) （四）檢杳和糾正措施 13. 檢測和測量 14. 不致糾正和預(yù)防措施 15. 記錄 16. 環(huán)境管理體系審核 （五）管理評審 17.管理評審 15、IS014001適用于哪些組織？ IS014001適用于任何有下列愿望的組織： 實施、保持并改進(jìn)環(huán)境管理體系； 使自己確信能符合所聲明的環(huán)境方針；

4、向外界展示這種符合性； 尋求外部組織對其環(huán)境管理體系的認(rèn)證、 注冊； 對符合本標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行自我簽定和自我聲明。 有上述愿望的組織都可以通過實施ISO14001建立一個結(jié)構(gòu)化的 管理體系并予以實施，將其納入全部 管理活動中以保持符合法律與方針的要求。 應(yīng)當(dāng)說明的是ISO14001是一個框架性標(biāo)準(zhǔn)，而沒有對組織的環(huán) 境提出絕對性要求。組織可根據(jù)自身 情況，考慮在整個組織中或僅在其中某些部門采用該標(biāo)準(zhǔn)。 16、“組織”的涵義是什么? “組織”是IS014000系列標(biāo)準(zhǔn)常用詞匯，在標(biāo)準(zhǔn)文本中多次出 現(xiàn)，IS014001-3.12節(jié)對“組織”所下 的定義是：“具有自身職能和行政管理的公司、集團(tuán)公司、商

5、行、企 業(yè)、政府機(jī)構(gòu)或事業(yè)單位，或是上 述單位的部分或結(jié)合體，無論其是否法人團(tuán)體、公營或私營?！痹?“注”中還特別指出：對于擁有一個 以上運(yùn)行單位的組織，可以把一個運(yùn)行單位視為一個組織， 也就是說 這里定義的組織是廣義的，可包含 管理性的、經(jīng)營性和生產(chǎn)性的，包含餐旅單位、事業(yè)單位、及其它各 種機(jī)構(gòu)每個子公司、分廠均可視為 是一個組織。也可以說ISO14001的適用范圍十分廣闊，只要愿意建 立環(huán)境管理體系的群體機(jī)構(gòu)均可實施 該標(biāo)準(zhǔn)。 17、什么是環(huán)境管理體系？ 根據(jù)ISO14001的3.5定義：環(huán)境管理體系是一個組織內(nèi)全面管 理體系的組成部分，它包括為制定、 實施、實現(xiàn)、評審和保持環(huán)境方針?biāo)璧?/p>

6、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)劃活動、機(jī)構(gòu) 職責(zé)、慣例、程序、過程和資源。 還包括組織的環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)等管理方面的內(nèi)容。 可以這樣描述環(huán)境管理體系：這是一個組織有計劃，而且協(xié)調(diào)運(yùn) 作的管理活動，其中有規(guī)范的運(yùn) 作程序，文件化的控制機(jī)制。它通過有明確職責(zé)、義務(wù)的組織結(jié)構(gòu)來 貫徹落實，目的在于防止對環(huán)境的 不利影響。 環(huán)境管理體系是一項內(nèi)部管理工具，旨在幫助組織實現(xiàn)自身設(shè)定 的環(huán)境表現(xiàn)水平，并不斷地改進(jìn)環(huán) 境行為，不斷達(dá)到更新更佳的高度。 18、組織為什么要建立環(huán)境管理體系？ 促使組織建立環(huán)境管理體系的主要原因是： 國家或地方法律法規(guī)、環(huán)境管理政策與制度，以及某些環(huán)境保 護(hù)的強(qiáng)制性要求對組織的驅(qū)動，迫 使組織

7、通過建立環(huán)境管理體系達(dá)到法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的要求， 并減少由 污染事故或違規(guī)造成的環(huán)境風(fēng)險； 來自銀行、保險、信貸等部門的壓力，促使組織必須樹立環(huán)境 管理的良好形象以增加市場競爭能 力； 來自環(huán)保組織、消費(fèi)者和消費(fèi)者組織以及公眾的關(guān)注使組織分 外重視環(huán)保形象和聲譽(yù)； 商界日益增加環(huán)保責(zé)任的意識； 產(chǎn)品和生產(chǎn)過程中的環(huán)境因素在國際競爭中已成為重要競爭 因素，由此產(chǎn)生的國際貿(mào)易壁壘； 從組織內(nèi)部來看，可以取得節(jié)能降耗、減少污染、降低成本的 經(jīng)濟(jì)效益。 因此引入環(huán)境管理體系被具有遠(yuǎn)見的企業(yè)家所關(guān)注。 19、一個組織實施環(huán)境管理體系會達(dá)到什么效果？ 當(dāng)組織建立了環(huán)境管理體系之后， 通過管理活動程序、建立規(guī)

8、范 化文件和記錄等措施可以協(xié)調(diào)不同 的職能部門之間的關(guān)系，并可以達(dá)到下列目的： 建立良好的環(huán)境方針和環(huán)境管理基礎(chǔ)； 有利于找出并控制重大的環(huán)境因素和影響； 有利于識別有關(guān)的環(huán)境法規(guī)要求與現(xiàn)行狀況的差距； 減少由于污染事故或違反法律法規(guī)所造成的環(huán)境影響； 建立組織內(nèi)污染防止優(yōu)先序列，并為實現(xiàn)污染預(yù)防目標(biāo)而努 力; 可以提高監(jiān)測環(huán)境的能力和評價該體系的效率，包括促進(jìn)體系 的改進(jìn)和調(diào)整，以適應(yīng)新的和不斷 變化的情況和要求； 由于改善環(huán)境從而帶來許多重要的商業(yè)、環(huán)境機(jī)會。 總之，環(huán)境管理體系將有助于組織系統(tǒng)化地處理環(huán)境問題，并將 環(huán)境保護(hù)和企業(yè)經(jīng)營結(jié)合起來，使 之成為企業(yè)日常運(yùn)行和經(jīng)營策略的一個部分。

9、 20、IS014001標(biāo)準(zhǔn)在IS014000系列標(biāo)準(zhǔn)中處于什么地位？ IS014001是ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的龍頭標(biāo)準(zhǔn)。這個標(biāo)準(zhǔn)的核心是 規(guī)定了環(huán)境管理體系的要素（共五個 部分，17個要素），也就是說對環(huán)境管理體系提出規(guī)范性要求，一 切組織的環(huán)境管理體系必須遵照本標(biāo) 準(zhǔn)的要素、規(guī)定和模式。從另一角度來看，在對組織進(jìn)行環(huán)境管理體 系認(rèn)證時應(yīng)以ISO14001為尺度衡量 其符合性。 ISO14001的五個部分與ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的其它標(biāo)準(zhǔn)均有聯(lián) 系。 女口：規(guī)劃部分-必須以生命周期評估為基本方法開展對組織的分 析，還應(yīng)以環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境標(biāo)志為 目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃。因此規(guī)劃部分與IS014040

10、-60-20等標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。 又如：監(jiān)測及糾正措施部分也與ISO14000的其它標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，特 別是審核、行為評價均不能脫離監(jiān)測 手段和內(nèi)部糾正措施。 再如：管理評審與環(huán)境審核密不可分，可以說 ISO14000的核心 是IS014001,由建立體系而派生出一 系列相關(guān)的判定、審核、方法及定義、標(biāo)準(zhǔn)。因此ISO14001是處于 ISO14000核心位置的龍頭標(biāo)準(zhǔn)。其位 置可以由圖2-2來表示。 圖2-2 21、IS014001的主要特點(diǎn)是什么? IS014001環(huán)境管理體系主要具有以下特點(diǎn): 強(qiáng)調(diào)法律法規(guī)的符合性：IC014001標(biāo)準(zhǔn)要求實施這一標(biāo)準(zhǔn)的 組織的最高管理者必須承諾符合有關(guān) 環(huán)境法律法規(guī)和

11、其它要求； 強(qiáng)調(diào)污染預(yù)防：污染預(yù)防是ICO14001標(biāo)準(zhǔn)的基本指導(dǎo)思想， 即應(yīng)首先從源頭考慮如何預(yù)防和減少 污染的產(chǎn)生，而不是末端治理； 強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)：ICO14001沒有規(guī)定絕對的行為標(biāo)準(zhǔn)，在符合 法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，企業(yè)要自己和自 己比，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，即今天做的要比昨天好，明天做的比今天好； 強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化、程序化的管理和必要的文件支持； 自愿性：ICO14001標(biāo)準(zhǔn)不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)可根據(jù)自身需 要自主選擇是否實施； 可認(rèn)證性：ICO14001標(biāo)準(zhǔn)可作為第三方審核認(rèn)證的依據(jù)，因 此企業(yè)通過建立和實施ICO14001標(biāo)準(zhǔn) 可獲得第三方審核認(rèn)證證書； 廣泛適用性：ICO14001標(biāo)準(zhǔn)不僅適用于企

12、業(yè)，同時也可適用 于事業(yè)單位、商行、政府機(jī)構(gòu)、民間 機(jī)構(gòu)等任何類型的組織。 22、IS014001的附錄A起什么作用? 附錄A-規(guī)范使用指南是對IS014001五大部分，17個要素所做的 指導(dǎo)性說做的指導(dǎo)性說明以及重要解 釋，它僅為組織建立和實施環(huán)境管理體系提供指導(dǎo)，而不是必須滿足 的要求，也不做為審核依據(jù)。 23、IS014001與ISO14004作用有何不同？ IC014001作為規(guī)范提供了組織建立或保持一個環(huán)境管理體系必 須具備的要素，如果組織已全部滿足 了 ISO14001規(guī)定的內(nèi)容，則可以取得其環(huán)境管理體系的第三方認(rèn)證 （或注冊）或用于自我聲明。 ISO14004 做為實施ISO14

13、001的指南，為組織提供一些實用的方 法，指導(dǎo)和幫助他們從事環(huán)境管理活 動，組織可根據(jù)自身情況和意愿有選擇地采用其中認(rèn)為有用的內(nèi)容， 不要求完全滿足其中推薦的所有做 法。IS014004只用于組織內(nèi)部管理，而不用于認(rèn)證、注冊或自我聲 明的目的。 24、IS014001是以什么樣的管理模式為基礎(chǔ)的? IS014001所規(guī)定的環(huán)境管理體系是以企業(yè)傳統(tǒng)管理模式“德明 模式”為基礎(chǔ)的，也稱為“ PDCA模 式”，即規(guī)劃（Plan），實施（De）、檢查（Check），改進(jìn)（Act） 等四個關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)。 德明（Deeming模式在質(zhì)量管理體系（IS09000）中充分地運(yùn)用 并取得了成功。德明模式將企業(yè)活

14、動分為四個階段： 規(guī)劃，即策劃階段-建立企業(yè)的總體目標(biāo)以及制定實現(xiàn)目標(biāo)的 具體措施。 實施，即行動階段-為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而執(zhí)行計劃和采取措施。 檢查，即評估階段-檢查按規(guī)劃而執(zhí)行的有效性和效率，并將 結(jié)果與原規(guī)劃進(jìn)行比較。 評審和改進(jìn)，即糾正措施階段-改進(jìn)識別出來的缺點(diǎn)和不足， 修改規(guī)劃使之適應(yīng)變化的情況，必 要時對程序予以加強(qiáng)或重新確定。 這是一個動態(tài)循環(huán)的管理過程框架，以持續(xù)改進(jìn)的思想指導(dǎo)組織 系統(tǒng)地實現(xiàn)目標(biāo)，環(huán)境管理體系成 功地運(yùn)用了這一著名傳統(tǒng)模式并給予它新的內(nèi)涵和應(yīng)用范圍，并使環(huán) 境管理體系與企業(yè)傳統(tǒng)管理相融合。 25、建立環(huán)境管理體系的基本步驟是什么? *IE何5設(shè)計 M S初步建立

15、I 嶄審 環(huán)欣+ 縫只的 余 執(zhí)ffw 監(jiān)測信鮎統(tǒng) 瞪非劉正融 環(huán)境管理休系文件 運(yùn)行 圖2-3 26、建立環(huán)境管理體系應(yīng)做哪些主要準(zhǔn)備工作？ 通常建立環(huán)境管理體系的準(zhǔn)備工作包括： 高層管理者的承諾與支持。 基本策劃和組織，如：成立領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組，明確建立環(huán) 境管理體系的目的和范圍、時間、 進(jìn)度和資源配置計劃等。 宣傳和培訓(xùn)。分層次開展宣傳、培訓(xùn)，使得全體員工能了解建 立環(huán)境管理體系的目的、意義，克 服認(rèn)識上的障礙。 27、什么是初始環(huán)境評審？ 初始環(huán)境評審是建立環(huán)境管理體系的基礎(chǔ)，可以說是“規(guī)劃階 段”的準(zhǔn)備性程序，對尚無環(huán)境管理 體系而需要建立的企業(yè)顯得尤為必須。通過匯總企業(yè)的環(huán)境管理

16、和企 業(yè)實際情況，發(fā)現(xiàn)目前薄弱環(huán)節(jié)和 問題所在，分析其有關(guān)的環(huán)境因素和差距，為確立改進(jìn)計劃奠定基 礎(chǔ)。盡管初始環(huán)境評審并不是 IS014001的規(guī)定要求，但它是建立和實施環(huán)境管理的一項基礎(chǔ)性工 作。往往組織現(xiàn)有的管理體系與 ISO14000的要求并不一致，甚至相差甚遠(yuǎn)，需要以初始評審作為起 點(diǎn)對其環(huán)境管理體系進(jìn)行修正、調(diào)整 與完善。一般說組織在建立環(huán)境管理體系之前，應(yīng)當(dāng)做初始評審，體 系建成后的運(yùn)行、保持及復(fù)審中則 不必做初始評審。初始環(huán)境評審過程如圖2-4所示 法律法規(guī)要求 現(xiàn)行環(huán)境管理實踐 信息收集 文件記錄 調(diào)査表/座談 現(xiàn)斷調(diào)查 直接測量分析 評偷 物料平衡 雜響評價 水平評價 當(dāng)前與

17、齊來 潔律法規(guī)慕求満單 重要環(huán)境問題的 頜域憂先序列 需深入研究的間題 意外環(huán)符合事件 環(huán)境廳拘改善機(jī)會 圖2-4初始環(huán)境評審評審過程 28、初始環(huán)境評審的目的是什么? 初始環(huán)境評審是通過一系列信息收集、 調(diào)查對組織當(dāng)前活動、產(chǎn) 品或服務(wù)中全部已有或可能存在的 環(huán)境因素、環(huán)境影響及其控制、管理現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析和系統(tǒng)評價的 一項工作。其目的在于識別組織當(dāng) 前總的環(huán)境狀況，分析組織環(huán)境管理的良好之處和存在的問題與薄弱 環(huán)節(jié)，從而確定組織環(huán)境表現(xiàn)中需 待改進(jìn)的領(lǐng)域和機(jī)會，為組織建立環(huán)境管理體系提供背景條件和奠定 基礎(chǔ)。 29、初始環(huán)境評審包括哪些內(nèi)容? 初始環(huán)境評審應(yīng)特別注意以下四個方面問題的信息收

18、集和分析 評價： 適用于組織的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)是如何要求的？有無嚴(yán)格的管 理手段？現(xiàn)狀與規(guī)定之間有什么差 距？ 識別現(xiàn)行和潛在的環(huán)境問題（如企業(yè)產(chǎn)生哪些廢物對人體和環(huán) 境有害），事實上這一部分也是確 定重大環(huán)境影響因素的基礎(chǔ)。 現(xiàn)有管理和運(yùn)行程序（如:誰負(fù)責(zé)廢物處置？現(xiàn)場如何管理工 藝生產(chǎn)？）以及是否有需改進(jìn)之處？ 已發(fā)生的環(huán)境事故分析，以及是否建立了處罰和預(yù)防措施？ 30、初始評審的步驟是什么？ 應(yīng)當(dāng)說初始評審如同對企業(yè)或組織做一次準(zhǔn)備性評審。 第一步：確定目的、計劃及評審范圍。 第二步：選擇或組織評審小組，在此特別需要高層領(lǐng)導(dǎo)支持。 第三步：收集信息、數(shù)據(jù)，包括有關(guān)法律、法規(guī)等要求。 第四

19、步：實施評審，可包括實地檢查、物料衡算、文件查閱等。 第五步：分析匯總資料，編寫初始評審報考 報考內(nèi)容包括: *評審范圍和目的 *評審的程序和方法 *背景信息（如工藝過程、廢物排放、材料儲存和現(xiàn)有管理體系等） *數(shù)據(jù)評估（如：數(shù)據(jù)符合不符合標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)，重大潛在影響等） *重要發(fā)現(xiàn)的結(jié)論與說明 *改善環(huán)境方針的建議 *優(yōu)先采取的行動 另外在初始評審后，對所收集的大量信息、資料應(yīng)匯編成冊，以 備今后使用，如： *組織概括 *作業(yè)場所的平面布置，工藝流程圖，物料平衡圖 *環(huán)境法律、法規(guī)匯總 *環(huán)境因素及其影響 *數(shù)據(jù)文件保存地點(diǎn)及管理人員 31、初始評審應(yīng)得出什么結(jié)果？ 初始評審的結(jié)果一般應(yīng)包括：

20、組織現(xiàn)行環(huán)境行為與當(dāng)前（未來）的法律法規(guī)要求的差距； 存在嚴(yán)重環(huán)境問題的領(lǐng)域及優(yōu)先排序; 需要進(jìn)一步研究的潛在問題: 環(huán)境行為改善的可能。 上述評審應(yīng)總結(jié)或報告，并應(yīng)將重要的、有價值的數(shù)據(jù)加以整理 匯編。 32、初始評審應(yīng)由什么人承擔(dān)？ 初始評審是組織建立環(huán)境管理體系的準(zhǔn)備階段， 組織可以請咨詢 部門、專家承擔(dān)指導(dǎo)，做為環(huán)境 管理體系咨詢工作的組成部分，也可以由組織內(nèi)的內(nèi)審核員自己承 擔(dān)。但初始評審涉及到組織內(nèi)部許 多部門崗位，應(yīng)協(xié)同配合，共同完成。 33、初始評審與我國企業(yè)清潔生產(chǎn)審核有何聯(lián)系和區(qū)別？ 我國近年來為促進(jìn)企業(yè)推行清潔生產(chǎn)，結(jié)合國外廢物最小化和清 潔生產(chǎn)審核技術(shù)，編制了企業(yè)清 潔

21、生產(chǎn)審核規(guī)范和相關(guān)技術(shù)手冊，許多企業(yè)積極開展了清潔生產(chǎn)審核 試點(diǎn)與實踐活動，取得了明顯效 果。清潔生產(chǎn)審核技術(shù)特別注重生產(chǎn)全過程中不合理排污因素的識 別、分析和防止技術(shù)，其方法主要 采用投入-產(chǎn)出的定量分析，其中也包括采用強(qiáng)化管理機(jī)制的措施來 預(yù)防污染。 IS014004的初始評審是企業(yè)建立環(huán)境管理體系的準(zhǔn)備性基礎(chǔ)工 作。它是通過對組織現(xiàn)有管理體系 的調(diào)查、分析、識別存在問題和確定需改進(jìn)的領(lǐng)域，其重點(diǎn)在于針對 管理體系。 兩者的出發(fā)點(diǎn)均是改善環(huán)境、預(yù)防污染，采用的方法也都是現(xiàn)狀 調(diào)查-評估分析-識別問題-確定改 進(jìn)機(jī)會。但清潔生產(chǎn)審核更側(cè)重于生產(chǎn)現(xiàn)場的定量分析，而初始評審 更側(cè)重于生產(chǎn)現(xiàn)場的問

22、題分析， 注重產(chǎn)品生命周期的全部環(huán)境因素的分析。 清潔生產(chǎn)審核目前主要針對工業(yè)企業(yè)， 而初始評審做為環(huán)境管理 體系基礎(chǔ)工作適用范圍更為廣闊。 因此二者互有聯(lián)系，又有一定區(qū)別。 34、什么是環(huán)境方針？ 根據(jù)ISO14001的規(guī)定，環(huán)境方針的定義是：一個組織對其全部 環(huán)境環(huán)境績效的意圖與原則的陳述。 它為建立組織的行為及環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)提供了一個框架。環(huán)境方針必 須具備兩項基本承諾及目標(biāo)、指標(biāo) 的框架 兩項基本承諾為： 預(yù)防污染和持續(xù)改進(jìn) 符合法律法規(guī)及其它要求。 因此可以說，環(huán)境方針是一個組織在環(huán)境保護(hù)方面總的指導(dǎo)方向 和行動原則，也反映最咼管理者對 環(huán)境行為的一個總承諾，可以說它是組織關(guān)于加強(qiáng)管

23、理，改進(jìn)環(huán)境表 現(xiàn)的態(tài)度和行動的聲明書。 35、為什么說確定環(huán)境方針特別重要？ 如上所述，環(huán)境方針體現(xiàn)了一個組織在環(huán)境保護(hù)方面的總方向和 基本承諾，在預(yù)防污染、持續(xù)改進(jìn) 以及符合法律法規(guī)方面均有具體明確的框架， 所以確定環(huán)境方針是建 立環(huán)境管理體系的關(guān)鍵。體系的所 有步驟與環(huán)節(jié)均是為了使企業(yè)實現(xiàn)自己承諾的總方針而設(shè)。企業(yè)應(yīng)依 據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定、污染預(yù)防戰(zhàn)略 以及對環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識來制定本企業(yè)的環(huán)境方針，制定了即應(yīng)遵守， 并需要通過建立一個環(huán)境管理體系 來保證其真正實施。 應(yīng)當(dāng)說，環(huán)境方針是一個組織在環(huán)境領(lǐng)域一切活動的驅(qū)動力， 對 組織的未來方向有著深遠(yuǎn)的經(jīng)營含 義。它與企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略融為一體，

24、也與其它方針（如：質(zhì)量、職 業(yè)、健康和安全等）相一致。環(huán)境 方針一旦公布就要根據(jù)方針來判斷組織的環(huán)境行為， 而且決定著環(huán)境 指標(biāo)和環(huán)境方案。 36、環(huán)境方針一般包含哪些內(nèi)容？ 每個組織的環(huán)境方針一般涉及以下方面： 長遠(yuǎn)規(guī)劃方面： * 一般原則，女口：承諾預(yù)防污染，建立行為評價程序，符合法規(guī)要求; *戰(zhàn)略或計劃，女口：在投資政策及實施方面承諾考慮環(huán)境問題。 特定目標(biāo)方面：承諾清潔生產(chǎn)目標(biāo)；承諾減少某種污染物排放， 節(jié)約資源消耗（如：水、電）； 優(yōu)先考慮廢物在組織內(nèi)的循環(huán)使用。 產(chǎn)品方面：承諾達(dá)到國際法規(guī)及客戶要求；以產(chǎn)品生命周期環(huán) 境影響最小的原則指導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)、 設(shè)計。 培訓(xùn)交流方面：加強(qiáng)隊員工

25、作進(jìn)行環(huán)境培訓(xùn)；促進(jìn)組織將環(huán)境 表現(xiàn)向客戶、員工及公眾進(jìn)行交流 和公開化 員工保護(hù)方面：以雇員的健康安全不受危害的方式參加操作活 動。 符合性方面：與環(huán)境監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)密切合作，實現(xiàn)地方或同行 業(yè)中最佳管理標(biāo)準(zhǔn)，確保運(yùn)行層次 始終符合法規(guī)要求。 總之，環(huán)境方針不僅能反映組織的總的方向與承諾， 而且應(yīng)清晰 易懂，能為廣大員工所了解和掌握。 37、環(huán)境方針應(yīng)由誰制定？ 由于環(huán)境方針是組織環(huán)境管理的最高宗旨， 最高管理者處于對組 織重大行動和長期目標(biāo)的決策地位， 因此它由組織最高管理者制定。 38、什么時候著手制定環(huán)境方針？ 組織的環(huán)境方針應(yīng)在環(huán)境管理體系建立的早期階段就著手進(jìn)行， 近早形成，以指導(dǎo)環(huán)

26、境目標(biāo)、指標(biāo) 的建立，推動體系實施，在體系建立過程的其它活動中獲得反饋，并 要經(jīng)過組織上下的認(rèn)同。 39、環(huán)境方針是否可以變化? 組織的環(huán)境方針應(yīng)公布并保證實施。一般來說一個環(huán)境方針的聲 明可以保持較長時間，但是隨著國 家法律要求、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和利益方要求等可能的變化和持續(xù)改進(jìn)也 需做及時調(diào)整。 40、什么是環(huán)境因素？ 環(huán)境因素在ISO14001定義中是指：一個組織的活動、產(chǎn)品或服 務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。 環(huán)境因素有多種類型，如：污染排放型、工藝設(shè)計型等，應(yīng)根據(jù)組織 的特點(diǎn)加以識別。 確定環(huán)境因素在建立環(huán)境管理體系中是一個極為重要的環(huán)節(jié)。由 于組織的活動（包括：準(zhǔn)備、生產(chǎn)、 排污、產(chǎn)

27、品、運(yùn)輸儲存、管理）有許許多多對環(huán)境產(chǎn)生有益影響或有 害影響的因素，將這些因素分析出 來，確定產(chǎn)生的影響，識別和評估重大環(huán)境因素，提出控制的辦法并 付諸實施，這些工作都將為組織逐 步消除污染，實現(xiàn)清潔生產(chǎn)奠定重要基礎(chǔ)。一個組織欲建立環(huán)境管理 體系必須以識別重大環(huán)境因素，消 除對環(huán)境有害因素為目的，由此而確定組織的環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)， 采用相應(yīng)的管理手段。應(yīng)當(dāng)說識 別重大環(huán)境因素是為了管理體系明確管理對象的重要環(huán)節(jié)。 如果一個 組織的環(huán)境因素尚未搞清，建立環(huán) 境管理體系則沒有明確管理目標(biāo)。 41、如何分析環(huán)境因素？ 對于不同組織類型，不同生產(chǎn)工藝和不同規(guī)模，環(huán)境因素可以千 差萬別。環(huán)境因素和環(huán)

28、境影響之間 是個因果關(guān)系。分析環(huán)境因素和評價其環(huán)境影響可以分為四步： 第一步：選擇活動或過程（如：生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品使用與服務(wù)、原 輔材料采購、設(shè)備更新） 第二步：識別其中的環(huán)境因素（污染排放狀況、廢物管理、土地 污染、對社區(qū)的影響） 第三步：確定環(huán)境影響 第四步：確定環(huán)境影響的重要程度。 環(huán)境因素的分析一般應(yīng)考慮三種時態(tài)（過去、現(xiàn)在、未來）、三 種狀態(tài)（正常、異常、緊急狀態(tài)）、 對多種類型環(huán)境領(lǐng)域影響，如：水環(huán)境、大氣環(huán)境、噪聲環(huán)境、自然 景觀、社區(qū)還擊、資源利用等。 42、IS014001中“4. 3. 2法律與其它要求”是什么含義? IS014001是對環(huán)境管理體系要素的規(guī)范化， 其中4.

29、3. 2節(jié)“法 律與其它要求”是“規(guī)劃”部分中的 第二個要素。本小節(jié)的含義是要在環(huán)境管理體系中建立7一個程序， 使國家或地方的法律、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)以 及組織應(yīng)遵守的各種要求都能及時地、 有序地傳達(dá)到組織中，使其能 迅速了解自己應(yīng)當(dāng)遵守什么，并保 持對法律要求的跟蹤性活動。例如：使組織的行為始終能置于法律要 求的約束之下。 應(yīng)當(dāng)說ISO14001的基本要求之一是組織必須承諾符合所在國家 和地區(qū)的法律法規(guī)，并確保遵守與保持。 其它要求是指法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)以外的國家或地方環(huán)境保護(hù)要求，女口：總 質(zhì)量控制指標(biāo)，八項管理制度的各種 規(guī)定，重要區(qū)域的特殊排放規(guī)定等。 43、IS014004的內(nèi)部行為準(zhǔn)則是什么意思

30、？ (ISO14004 4. 2. 4) 內(nèi)部績效水準(zhǔn)是唯一出現(xiàn)在ISO14004中的術(shù)語，可以理解為法 律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)以外的組織內(nèi)部控制 標(biāo)準(zhǔn)，它是為補(bǔ)充外部規(guī)定約束條件不足而補(bǔ)充制定的內(nèi)部重點(diǎn)控制 指標(biāo)。有了這些內(nèi)部行為準(zhǔn)則，加 上外部規(guī)定的要求，可以幫助組織確定應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和指標(biāo)。 IS014004的4. 2. 4節(jié)提供了可制定內(nèi)部 行為準(zhǔn)則的領(lǐng)域（建議性和指導(dǎo)性）。 44、確定環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的依據(jù)是什么？ 制定環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)必須根據(jù)法律法規(guī)的要求， 針對重大環(huán)境因 素考慮技術(shù)可行的能力，財政經(jīng)營 情況，相關(guān)方的要求等諸多因素來設(shè)立有關(guān)層次和環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)， 使環(huán)境方針與目標(biāo)、指標(biāo)一起形

31、成 組織在實施環(huán)境管理行動中具有聯(lián)系的目標(biāo)體系。（見圖2-5 ） 5 - 2 圖 45、環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)有什么區(qū)別? 環(huán)境目標(biāo)是一個組織在確認(rèn)了自身的環(huán)境方針后， 在規(guī)劃自己的 行動時確定的環(huán)境績效的總體目的。 確定目標(biāo)時應(yīng)考慮環(huán)境因素和環(huán)境影響， 以及初始評審的結(jié)果。 而環(huán)境指標(biāo)是具體的、可測量的、以便在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)到這些目 標(biāo)。 例如： 表2-6 目標(biāo)承諾 指標(biāo) 減少有害原料使用 每年減少量為35% 提高員工環(huán)境意識 舉辦3期/年環(huán)境培訓(xùn) 參加人員不少于全長人數(shù)90% 減少向環(huán)境排污 廢氣排放量達(dá)到* * * 污染物質(zhì) 廢水中。0團(tuán)卡放量達(dá)到* * * 降低能耗 比上年度節(jié)能10% 減少原材

32、料使用 每年可減少10% 完成設(shè)備改造的方案1 98年前完成 46、環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)與環(huán)境方針的關(guān)系是什么? 組織的環(huán)境方針確立之后，環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的設(shè)立則是關(guān)鍵步 驟。目標(biāo)和指標(biāo)是實現(xiàn)環(huán)境方針的具體化。 表2-7典型的環(huán)境方針與環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)建立的例子 環(huán)境方針 提高能源和原材料的有效利用 初始評審優(yōu)先序列 噸酒耗水量是國外同類產(chǎn)品耗水指標(biāo) 2倍 目標(biāo) 節(jié)約生產(chǎn)工藝用水量 指標(biāo) 一年內(nèi)沖洗水量減少25% 47、什么是環(huán)境管理方案? 環(huán)境管理方案就是制定每個有關(guān)職能和層次為實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)、 指 標(biāo)應(yīng)具有的職責(zé)及達(dá)標(biāo)時間表，以 使環(huán)境方針得以付諸實踐。 它包括： 規(guī)定每一有關(guān)職能機(jī)構(gòu)在實現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)

33、中的責(zé)任。 實現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的方法和時間表。 這個環(huán)節(jié)在“規(guī)劃”模塊中很重要， 起著承上啟下的作用，由制 定的方案而引導(dǎo)出“實施”模塊。 48、制定環(huán)境管理方案的步驟是什么? 第一步：根據(jù)初始評審的結(jié)論，確定制定目標(biāo)和指標(biāo)的優(yōu)先項并 進(jìn)行排序（可以分為：急待解決的， 高度優(yōu)先和低度優(yōu)先）。 第二步：確定目標(biāo)和指標(biāo) 第三步：制定一個短期行動計劃并提出具體措施 實例： 表2-8 第- 步 方針：承諾循環(huán)和在利用減小浪費(fèi) 第二 步 初始環(huán)境評審 確認(rèn)大量木制模板被當(dāng)作普通混合垃圾處置（中度優(yōu)先-可能 的節(jié)約） 第三 步 對目標(biāo)、指標(biāo)的建議：在* *年* *月前，分離所有木制廢物 短期行動方案：由* *

34、 *岡位米用劃疋儲存場所將木制模板單 獨(dú)存放 第四步：分析成本效益以決定能否采納列出的方案 第五步：將上訴結(jié)果文件化，可以列出一個綜合表給承擔(dān)行動的 部門。 49、制定環(huán)境管理方案有何重要作用？ 環(huán)境管理方案是針對項目、產(chǎn)品、工藝等制定的管理專項活動內(nèi) 容，有助于約束、規(guī)范和改進(jìn)組織 的環(huán)境行為。特別是它將負(fù)責(zé)落實到人，并把時間表確定下來，因此 它是環(huán)境管理體系中“規(guī)劃”與 “實施”的承上啟下性環(huán)節(jié)。 50、如何理解環(huán)境管理體系的實施？ 環(huán)境管理體系的實施是指：為了實現(xiàn)組織提出的環(huán)境方針、目標(biāo) 和指標(biāo)，必須具備的機(jī)制、資源和 各種能力。包括： 具備必要的資源-人力、物力和財力 建立一個科學(xué)的管

35、理運(yùn)行機(jī)制-相應(yīng)的機(jī)構(gòu)與人員 制定出明確的職責(zé)-總經(jīng)理、環(huán)境主管、所有管理者、營銷人 員、財會人員、全體員工等 環(huán)境知識和技能的培訓(xùn) 建立通暢的內(nèi)部與外部信息交流渠道 制定出一套完整的管理文件并采取必要的文件控制措施 運(yùn)行發(fā)生緊急情況應(yīng)有嚴(yán)密的應(yīng)急響應(yīng)措施 所有上述都是實施環(huán)境管理體系必須具備的條件，也是對組織進(jìn) 行審核時的考查關(guān)鍵。 51、為什么組織必須建立明確的責(zé)任機(jī)構(gòu)？ 一個好的環(huán)境管理體系必須靠全體員工努力完成各自職責(zé)來支 持和運(yùn)作。每個員工在自己的崗位上 明確自己對環(huán)境管理應(yīng)盡的義務(wù)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，并積極地做好它， 整個環(huán)境管理體系方可有效運(yùn)行。 因此環(huán)境職責(zé)是IS014001中很重

36、要的環(huán)節(jié)，它包括四個重要因素： 建立職責(zé)結(jié)構(gòu)定位圖 職責(zé)范圍的描述 工作程序 匯報路徑、行為指標(biāo)。 52、建立一個好的職責(zé)體系有哪些關(guān)鍵因素？ 應(yīng)將環(huán)境因素融入企業(yè)所有雇員的職責(zé)中。 雇員應(yīng)對整個職責(zé)系統(tǒng)有基本的了解。 所有雇員都知道： *他應(yīng)做什么？ *他應(yīng)如何做？ *遇到問題或完成后向誰報告 并且向承擔(dān)職責(zé)的雇員提供必要的權(quán)力和保證條件。 53、為什么要在組織內(nèi)開展環(huán)境管理體系培訓(xùn)？ 由于每個企業(yè)（包括各類組織）對環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識不同，企業(yè)管 理水平，對環(huán)境管理體系的理解 也是千差萬別。而建立環(huán)境管理體系是全體員工的共同工作， 每個成 員都將承擔(dān)一定的責(zé)任，因此必 須開展組織內(nèi)的培訓(xùn)。通過制

37、定培訓(xùn)計劃，確定培訓(xùn)人員層次，建立 培訓(xùn)程序和提供必要物質(zhì)條件完 成這一環(huán)節(jié)。應(yīng)當(dāng)指出培訓(xùn)不是一次性的，必須根據(jù)持續(xù)改進(jìn)，提高 水平，減少失誤的需求建立一套 培訓(xùn)的制度。 54、組織在培訓(xùn)時是否應(yīng)分類型和對象進(jìn)行不同目的的培訓(xùn)? 培訓(xùn)的層次和對象應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同而分別進(jìn)行， 顯然一個在 生產(chǎn)線上做具體崗位操作的工廠 與高級經(jīng)理在環(huán)境管理體系中的任務(wù)和應(yīng)培訓(xùn)的內(nèi)容是大相徑庭的 IS014004 提供了下述類型的環(huán)境培訓(xùn)： 表2-9 培訓(xùn)類型 培訓(xùn)對象 目的 提咼對環(huán)境管理 戰(zhàn)略重要性的認(rèn) 識 高級管理者 取得對組織環(huán)境方針的承諾 和協(xié)調(diào)致 提咼總體環(huán)境意 識 全體員工 取得對組織的環(huán)境方針、目

38、 標(biāo)和指標(biāo)的承諾，培養(yǎng)個人 責(zé)任感 提高技能 承擔(dān)環(huán)境職責(zé)的員工 改進(jìn)組織中具體部門（如運(yùn) 行、研究與開發(fā)、工程）的 環(huán)境績效 遵守法規(guī) 全體員工（其活動可能影響守法 的員工） 確保培訓(xùn)的法規(guī)和內(nèi)部要求 得到滿足 55、對員工的培訓(xùn)，應(yīng)包括哪些最基本的內(nèi)容? 對員工的培訓(xùn)，應(yīng)包括以下最基本的內(nèi)容: 提高認(rèn)識的內(nèi)容 *認(rèn)識環(huán)境問題 *應(yīng)遵守的國家或地方法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn) *本組織的環(huán)境方針政策 *現(xiàn)行狀況的差距 提高環(huán)境技能的內(nèi)容 * 了解崗位的環(huán)境因素及其影響 *掌握減少環(huán)境影響的技能技術(shù) *緊急狀況應(yīng)采取的措施 明確工作內(nèi)容及程序的內(nèi)容 *明確工作內(nèi)容及程序的內(nèi)容 *明確報告路徑 *違背工作程

39、序的后果 56、能否以企業(yè)為舉例出環(huán)境職責(zé)的分工層次? 表 2-10 環(huán)境責(zé)任實例 典型責(zé)任人員 確定總體方向 董事長，總經(jīng)理，董事會 制定環(huán)境方針 重事長，總經(jīng)理，環(huán)境主管 制定環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和方案 有關(guān)管理者 監(jiān)察環(huán)境管理體系總體績效 環(huán)境主管 確保遵守法規(guī) 高層運(yùn)行管理者 確保持續(xù)改進(jìn) 所有管理者 確定顧客期望 營銷人員 確疋供方期望 米購人員 建立和保持會計程序 財會主管人員 遵守規(guī)定程序 全體員工 57、在實施環(huán)境管理體系時為什么應(yīng)注重內(nèi)部交流? 一個好的管理體系必須解決信息溝通的程序， 包括內(nèi)部各層次的 交流和外部相關(guān)方的信息交流， 以使正面與負(fù)面信息及時傳達(dá)到管理層最高管理者，必

40、要時迅速傳達(dá) 到全體員工，以保證最快地改進(jìn) 和米取相應(yīng)措施。 58、采用什么措施有助于信息交流？ IS014004提供了通報的形式。通報可以包含：組織介紹、環(huán)境 方針、目標(biāo)和指標(biāo)、管理程序、目 前環(huán)境狀況的公布以及改進(jìn)的要求等。 其它如：出版物、廣告及會議, 設(shè)立開放日也是開展內(nèi)外交流 的可取形式。 59、編制環(huán)境管理體系文件有什么重要意義？ 文件化是環(huán)境管理體系的特點(diǎn)之一，其重要意義在于： 可以對環(huán)境管理體系的所有程序和規(guī)定在文件中固定下來； 有助于組織活動的長期一致性和連貫性； 有助于員工對全部體系的了解并明確自己的職責(zé)和責(zé)任； 一份完整的管理文件可以做為體系審核評審和認(rèn)證的基本證 據(jù)；

41、可以展示本組織環(huán)境管理體系的全貌。 60、環(huán)境管理體系文件一般應(yīng)分為幾類？ 環(huán)境管理體系文件一般分為4類： 原始記錄 崗位操作指導(dǎo)書 環(huán)境管理程序規(guī)定 環(huán)境管理手冊 其層次可以如下圖概括: 全面的規(guī)定 按管理層次分 按崗位分 夫量保存 61、文件的管理應(yīng)注意那些事項? 根據(jù)ISO14004標(biāo)準(zhǔn)文件管理應(yīng)特別注意： 所有文件應(yīng)注明日期（修訂日期），以便于識別和管理，并在 規(guī)定期限內(nèi)保存； 按部門職能、活動、聯(lián)系人標(biāo)識文件； 文件應(yīng)定期評審，必要時予以修訂，并在發(fā)布前由主管部門人 員批準(zhǔn)； 文件的現(xiàn)行版本應(yīng)發(fā)送至多個有關(guān)場所； 及時從發(fā)送和使用過的場所撤回作廢文件。 62、怎樣對環(huán)境管理體系運(yùn)行進(jìn)

42、行控制？ 為了確保環(huán)境管理體系的正常運(yùn)行，保證環(huán)境方針和目標(biāo)指標(biāo)的 實現(xiàn)，必須建立運(yùn)行控制保證體 系對日常管理要求提出規(guī)定性指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、程序和要求，應(yīng)制定一個 輻射到全部管理體系的條款性文 件，使全體員工了解而且必須加以遵守。 對于重要環(huán)境因素相關(guān)的運(yùn) 行活動必須規(guī)定文件化的管理程 序，避免非程序化的操作活動導(dǎo)致重大環(huán)境因素失控， 產(chǎn)生非預(yù)期的 不良環(huán)境影響。 63、對運(yùn)行的控制包括哪幾個方面？ 對運(yùn)行的控制應(yīng)包括以下幾個方面： 控制輸入 女口：采購愿材料、設(shè)備等 控制操作活動 女口：原材料的搬運(yùn)及儲存，工藝條件的科學(xué)控制、工作程序的完 備 控制輸出 女口：產(chǎn)品及服務(wù)、運(yùn)輸、儲存 控制文件與交

43、流 女口：內(nèi)外部交流、記錄的保存 控制緊急狀況下的反應(yīng) 64、發(fā)生環(huán)境事故的原因可能有哪幾種？ 發(fā)生環(huán)境事故的原因可能有以下幾種: 管理體系存在不完善之處； 員工不了解職責(zé)的要求； 員工了解要求，但未按規(guī)定做； 意外事件的發(fā)生。 65、組織處理環(huán)境事故和潛在事故的程序應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ 組織處理環(huán)境事故和潛在事故的程序應(yīng)包括以下內(nèi)容： 應(yīng)急工作的組織和職責(zé)； 參與處理事故的人員； 服務(wù)事項； 內(nèi)外聯(lián)絡(luò)方式； 應(yīng)采取的措施； 培訓(xùn)計劃和有效性實驗。 66、檢查與糾正措施在環(huán)境管理體系中的作用是什么？ 檢查與糾正措施是環(huán)境管理體系五大部分中的一個。它突出體現(xiàn) 了一個組織在建立管理體系后的 自我監(jiān)督、

44、自我評審與及時糾正問題的良好功能。 因為不論策劃工作 多么完美無缺，由于執(zhí)行人員的 素質(zhì)、技術(shù)能力和其它不可預(yù)見因素，在實施過程中都可能發(fā)生對方 針和目標(biāo)的偏離，因此特別需要 有自我檢查、糾正機(jī)制和運(yùn)行評價手段。它包括： 監(jiān)控與測量措施，需由專門的內(nèi)審員實施 采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防與糾正措施 體系運(yùn)動的有關(guān)活動應(yīng)予以記錄，作為審核和評審的依據(jù) 由內(nèi)審員按照規(guī)定的程序?qū)w系整體符合性和有效性進(jìn)行內(nèi) 部審核 67、監(jiān)測在環(huán)境管理體系中的地位和作用是什么？ 這里所講的監(jiān)測主要是組織內(nèi)部的自我監(jiān)控系統(tǒng)， 這個系統(tǒng)對環(huán) 境管理體系的運(yùn)行與實施起到自 我監(jiān)督、自我評價與及時改進(jìn)的重要作用。 *首先應(yīng)針對本組織的實

45、際狀況建立監(jiān)控指標(biāo) 女口：排放濃度、數(shù)量、庫存指標(biāo)、公眾投訴等等。 *應(yīng)有監(jiān)測設(shè)備、監(jiān)測制度以及相關(guān)的常規(guī)校準(zhǔn)措施等 *達(dá)標(biāo)狀況的監(jiān)測及記錄 應(yīng)記錄監(jiān)測結(jié)果，形成連續(xù)的信息管理，通過自我審核、評價， 把問題及時提出來，并向領(lǐng)導(dǎo)和 員工做報告， 68、環(huán)境管理體系記錄與信息管理包括那些內(nèi)容? 記錄是環(huán)境管理體系運(yùn)行的證據(jù)，它包括： 1. 法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)對組織的規(guī)定要求 2. 有關(guān)的許可證要求 3. 環(huán)境因素及其影響評價 4. 培訓(xùn)記錄 5. 檢查、校準(zhǔn)和維護(hù)活動記錄 6. 監(jiān)測記錄 7. 事故記錄及修正措施 8. 供應(yīng)方和承包方的有關(guān)信息 9. 自我審核和管理評審記錄 10. 產(chǎn)品標(biāo)識方面的數(shù)據(jù)，女口：成份、性狀數(shù)據(jù) 11. 不