價值鏈分析報告報告材料整理

1、價值鏈分析與應用1價值鏈分析主要內容1.1行業(yè)價值鏈分析：將企業(yè)的上游企業(yè)、下游企業(yè)列出，并找出 主要供應商（上游企業(yè)）及主要顧客（下游企業(yè)）作成本與利潤分析，最 后決定良好的并購、外包、與供應商及顧客聯(lián)盟合作等策略。（企業(yè)價值鏈與供應商價值鏈和顧客價值鏈的聯(lián)系，是通過購銷活動 來實現(xiàn)的）一個企業(yè)可以在無法得到財務數(shù)據(jù)的情況下，可以通過了解其它 企業(yè)在產業(yè)價值鏈的各過程中是如何競爭的， 應用定性分析找到自己 在競爭中的位置。1.2競爭對手價值鏈分析：企業(yè)通過了解競爭對手在生產價值鏈的每 一環(huán)節(jié)上是如何完成任務以及其成本情況，將結果同本企業(yè)的價值鏈 分析結果進行比較，就可以利用定性分析的方法明確

2、企業(yè)的相對成本 地位，即同競爭對手相比是處于成本競爭優(yōu)勢還是劣勢， 從而采取一 定的戰(zhàn)略行動，消除成本劣勢、創(chuàng)造成本優(yōu)勢。1.3企業(yè)內部價值鏈分析：強調通過對企業(yè)的生產經營活動、 基本職 能活動、人力資源管理活動的組織，完成成本最低、差異最佳，從而 價值增值最大的目標。區(qū)分增值與非增值的作業(yè)，探索提高增值作業(yè) 效率的途徑。2價值鏈分析的步驟（1）確定企業(yè)的價值鏈在了解行業(yè)發(fā)展背景、企業(yè)生產經營狀況（生產流程）及競爭對 手狀況的基礎上，確定企業(yè)的價值鏈。（2）將成本分攤到價值鏈各種活動中并計算各價值活動對企業(yè)價值 創(chuàng)造的貢獻率?！俺杀疽粌r值”計量與分析）（3）價值鏈優(yōu)化價值鏈分析中的難點：“成本

3、一價值”計量與分析如何進行：“成本一價值”計量與分析方法：采用“作業(yè)成本法（ABC、層次分析法（AHP3價值鏈分析在某電冰箱生產企業(yè)的應用3.1 了解企業(yè)生產流程電冰箱的生產工藝流程大致是：設計與研發(fā)；外購壓縮機、溫度 控制器、箱體鋼板等原材料；協(xié)作生產內膽、抽屜等塑料件；協(xié)作生 產冷凝器、散熱器等制冷系統(tǒng)部件；箱體發(fā)泡；流水線安裝；測試； 打包入庫；銷售；服務。協(xié)作生產內膽、抽屜等原材料協(xié)作生產冷凝器、散熱器等制冷系統(tǒng)部件與設計除材料采購箱體發(fā)泡測試售后k務、倍息處諛打也入庫圖1電冰箱生產工藝流程圖3.2根據(jù)電冰箱的生產流程確定企業(yè)的作業(yè)中心和成本動因（定量分析法）（1）研發(fā)和設計中心；將產

4、品的研究開發(fā)和設計歸為一個研發(fā)、設 計作業(yè)，主要就是產品功能、外觀的設計與研發(fā)，這項工作主要是由 專業(yè)的人員完成，因此其成本動因是人工小時。（2）采購中心；按購貨訂單的數(shù)量來進行，因此其成本動因為 購貨 訂單的數(shù)量。（3）生產中心；將內膽、冷凝器、散熱器等系統(tǒng)部件的生產作為一 個生產作業(yè)，對于大型的制造企業(yè)而言，這些工作主要是由專門的機 器完成的，因此其成本動因是 機器工時。（4）安裝中心；將流水線的安裝作為一個安裝作業(yè)，其成本動因與 生產作業(yè)的相同。機器工時（5）檢驗、測試中心；將產成品的檢驗和測試歸為檢驗、測試作業(yè), 由于有專門的機器進行相關工作，所以其成本動因是 機器工時。（6）銷售中心

5、；將產品的銷售作為銷售作業(yè)，銷售通常也是以訂單 數(shù)為準，因此其成本動因也是 購貨訂單的數(shù)量。（7）售后服務中心；企業(yè)的售后服務成本一般包括修理費、修理人 員差旅費、售后服務機構費用等，通常是以修理的件數(shù)為準，因此其 成本動因為需要進行 修理的數(shù)量。tablel:企業(yè)作業(yè)中心及成本動因表輒中心名稱f蝕成枷研發(fā)和設計中業(yè)研發(fā)和設計人工小時采購購賞訂單幀量生產中心機器小時安裝中心熾機器小時榆您測試中心熾和測試機器小時舗售中心購舸單的數(shù)量服務小心服務修理的紳3.3將以上各類作業(yè)按照業(yè)務流程和重要性等標準歸集企業(yè)的 價值活動，形成企業(yè)的價值鏈。企業(yè)價值鏈： 產品的研發(fā)與設計 一采購 一生產 一營銷 一

6、客戶服務與 信息反饋3.4計算各個作業(yè)消耗的資源費用，即確認作業(yè)成本。用作業(yè)成本法計算出各項作業(yè)的成本，然后按價值鏈將作業(yè)成本 計入價值鏈的各項價值活動中。（1）研發(fā)設計，其成本的主要內容有：1）直接人工，指直接參與研 究與開發(fā)項目的科研人員和服務于項目人員 （科技互助人員、科技管 理人員和其他服務于課題項目的人員）的工資費用。包括工資、獎金、 津貼和有關補貼。2）儀器設備費，指從事研究與開發(fā)活動所需設備 和房屋等固定資產的折舊費、修理費，以及租設備的租金或使用費。3）材料費，指研究與開發(fā)活動直接耗用的電器材料、化學試劑、儀 器配件、金屬非金屬材料、其它各種消耗材料等。4）調研費，指研究開發(fā)的

7、業(yè)務人員差旅費和其它費用。5）燃料動力費，指研究與開發(fā)活動直接耗用的燃料、動力費用。6）外協(xié)加工及現(xiàn)場試驗費，指 研究開發(fā)過程中試制樣機、加工零配件、外委化驗分析、測試等費用 和支付的生產性試驗和現(xiàn)場試驗的費用。7）其它，指不屬于以上各項的研究和開發(fā)費用，如資料費、新產品（技術）鑒定費等。（2）采購，采購成本包括：買價、運輸費、運輸途中損耗、稅金。 其中買價的比重最大，是最關鍵的因素。（3）生產，生產成本即直接材料、直接人工和制造費用。（4）安裝，其成本包括了 1 ）直接人工，指負責流水線安裝員工的工資費用。包括工資、獎金、津貼和有關補貼。2）儀器設備費，指 用于進行安裝的所需設備和房屋等固定

8、資產的折舊費、修理費，以及 租設備的租金或使用費。3）燃料動力費，指安裝過程中直接耗用的 燃料、動力費用。（5）檢驗和測試，主要包括了負責檢驗和測試的員工的工資、福利、 獎金、津貼、補貼等直接人工費用以及用于檢驗和測試的機器設備、 廠房等的折舊費、修理費，以及租設備的租金和使用費。（6）銷售，銷售費用主要根據(jù)期間費用的明細表就能得到，并按照 訂單數(shù)量進行分配。（7）服務，售后服務的費用可根據(jù)期間費用明細表得到。將各個作業(yè)中心的成本除以其作業(yè)動因量便得到了成本動因分配率。table2:企業(yè)作業(yè)中心、成本動因、成本動因分配率表作業(yè)中心咸亦動因作業(yè)詼木（元）成木動丙晝成木動岡分扯 率元/小時1冰箱空

9、調小家電研發(fā)和設 計中心人工小時（小時）乳 380, 000.0010,8007t 2003, 600295. 37采購中心購貨訂單的數(shù)ft（張）2r 007, 176.0030,00020, 00025, 00026. 76生產中心機器小時（小時369t 703( 172. 642002, 4004, 80025673. 83安裝中心機器小時（小時135* 114, 230. 001 20010080056297. 60檢驗和測 試中心機器小時（小時）135, 114, 230. 00L 20040080056297. 60銷售中心購貨訂單的數(shù)牡 （張）578, 917, 762.9130,

10、00020, 0002, 50007718. 90服務中心條理的數(shù)拆臺）10, 353. 351. 1260-00080, 000225, 00028 3了table3: 企業(yè)各作業(yè)的成本表柞業(yè)（小時）成本動兇分配率（元/小時）作業(yè)成本（元）研發(fā)和設計1C80D295. 37氛 189, 9S6. 00采購30T 0002S 76802，800, 00生產7. 20025 + 673. 8318 L S5b 576. 00安裝h 20056 + 297. 6067, 5S7f 120. 00檢驗與測試L 20056, 297. 6067P 557* 120. 0030, 0007, 71a 9

11、023L 567r 000, 00服務60, 00028. 371, 702, 200. 003.5價值鏈上各價值活動的價值計量運用層次分析法（AHP實現(xiàn)對各價值活動價值的計量。（1）確定產品價值的考核指標產品的價值包括有形價值和無形價值。產品的有形價值是與產 品有關的，包括產品質量、產品用途、產品價格、外觀設計；無形價 值包括產品的服務、品牌等，影響無形價值的考核指標有服務效率、 服務質量、產品品牌。將這些指標結合對企業(yè)作業(yè)和價值鏈活動的劃 分，構建出一套計量價值的指標體系。圖2企業(yè)的價值鏈層次分析圖（2）計算產品質量、產品用途對于有形價值的權重。將產品質量、產品用途這兩個指標相對于有形價值

12、的重要性進行 比較，將比較的結果用一個矩陣的形式表現(xiàn)出來，計算出各指標相對于有形價值的權重（產品質量、產品用途相對于有形價值的權重）。在兩兩互比確定判斷矩陣時，可以運用Salty 建議的1 9標度法（3）計算下一層次價值鏈中的價值活動對于產品質量、產品用途的 權重。運用19標度法將下一層次價值鏈中的價值活動相對于產品質 量、產品用途的重要性分別進行兩兩之間的比較，并確定出兩個判斷矩陣，進而求出與這兩項指標有關的價值活動對各項指標的權重。（4）計算每項價值活動對有形價值的貢獻率有了零部件生產、產品裝配、產品檢驗這三項價值活動對產品質量的 權重以及產品質量對有形價值的權重， 可以計算出零部件生產、

13、產品 裝配、產品檢驗這三項價值活動對有形價值的貢獻程度。依次類推， 每項價值活動對有形價值的貢獻率都可以計算出來。無形價值中各項價值活動的評價過程與有形價值中各項價值活 動的評價過程相同。table4:企業(yè)各價值活動對企業(yè)價值的貢獻率價值活動對企業(yè)有形價值的貢獻率對無形價值的貢獻率零部件生產0. 63產品裝配0. 12產品檢驗Q” 05技術開發(fā)0. 09產品設計0. 04原材料采購0. 0B0. 33產品缺0. 674選取競爭對手企業(yè)（B），分析同上，最后得到競爭對手企 業(yè)（B）各價值活動成本以及對企業(yè)價值的貢獻率。table4: 企業(yè)B各作業(yè)的成本表柞業(yè)成本動因量（小時）成本動因分配率（元/

14、小時）作業(yè)成本（元）研發(fā)利設計1.0, 600352.383, 735- 228.00采購皈000461. 4916, 152, 150.00生產7, 50087, 978.3&659, 837, 850.00安裝1, 500僦 927.95125, 89, 925.00檢驗與測試1, 30090t 642.117, 834 h E34.00銷售28, 0009, 7B8.52274, 078, 560.00服務50. 00031.25r 562 P 500, 00Table5:企業(yè)B各價值活動對企業(yè)價值的貢獻率怖值詮動對企業(yè)有形枷值的貢獻率對企業(yè)無形價值的貢獻率零部件生產0. 54產品裝配0. 07產品檢驗0. J4技術開發(fā)0. 11產品設計0. 03原材料采購0. 11促銷0. 25產品維修0. 755對比兩個企業(yè)價值鏈上各價值活動成本及其對企業(yè)價值 貢獻率的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)非增值和增值活動。Table6:兩企業(yè)價值鏈成本的比較表價值鏈A企業(yè)B企業(yè)研發(fā)與設計3* 1凹，996.003, 735, 228.00采歸1802, 800.0016, 152, 150,00生產