辦公室主任述職報告

1、精品文檔 述職報告 *年是重組年，公司股權(quán)關(guān)系變更帶來的管理序列變 更，賦予辦公室新的工作任務(wù)、內(nèi)容；從辦公室內(nèi)部來講， 新力量的加入與融合，老員工的適應(yīng)與提升，領(lǐng)導的高標準 嚴要求，都使辦公室的內(nèi)部管理面臨調(diào)整，也促進了辦公室 自身建設(shè)的加強。 考慮到重組的因素，以及公司穩(wěn)健經(jīng)營的整體工作思路， 辦公室本年度工作以部門工作任務(wù)書和職責為導向，保證日 常工作的同時，將重點放在部門內(nèi)部建設(shè)、制度及工作流程 優(yōu)化、信息化建設(shè)、文件及信息安全保障、重組配合及新管 理序列對接等工作上。總體來說，本年度辦公室正常履行了 各項工作職能，對公司運營起到了支撐作用，沒有發(fā)生較大 疏漏或失誤，但也有很多遺憾和不

2、足。我作為辦公室主任主 要工作述職如下： 一、2015年度主要工作情況 （一）部門自身建設(shè) 辦公室新力量的充實，使我有精力對辦公室工作自省、 思考、統(tǒng)籌、調(diào)整；也為辦公室工作的深入及提升提供了保 證；同時需要在內(nèi)部管理和人員協(xié)調(diào)配合方面加以理順。 1、重新確定部門分工及崗位職責。 包括我在內(nèi)的每個辦公室員工都有所長短，在確定部門 分工及崗位職責前，我做了分析并與每位員工充分溝通，本 著互助互補的原則，最終確定了目前的職責分工： 主任：負責辦公室全面工作，主要負責內(nèi)部考核及人員 調(diào)配建議、年度計劃制定及工作統(tǒng)籌分配、制度流程體系建 設(shè)、費用預(yù)算及管理、綜合協(xié)調(diào)、后勤及信息化管理、黨團 工會事務(wù)。

3、直接對接副主任、后勤崗、信息綜合崗。 副主任：協(xié)助辦公室主任開展全面工作，主要負責公文 處理、日常行政、會議管理、文秘綜合、檔案管理、企業(yè)文 化等工作。直接對接行政管理崗、機要檔案崗。 （其他人員在此不贅述） 此外，辦公室的工作內(nèi)容寬泛，辦公室職責之內(nèi)的事要 辦好，但無具體部門負責和無明確職責范圍的事、臨時性、 突發(fā)性的事，辦公室也需承擔起來，不能讓事情落空，不能 相互推諉，這是我們的工作原則。也因此辦公室內(nèi)部形成了 分工不分家的工作氛圍，“職責內(nèi)要干好，職責外一起干， 遇到困難，群策群力想辦法”。 2、加強工作統(tǒng)籌性、計劃性，提高工作效率和執(zhí)行力。 辦公室頭緒多、內(nèi)容雜、綜合性強，必須有統(tǒng)籌

4、有計劃， 有布置有考核，形成閉環(huán)管理，才能提高效率和執(zhí)行力。為 此我們運用了明源計劃系統(tǒng)的目標分解的方法，在0A系統(tǒng) 內(nèi)，探索建立了兩個流程，以達到提升效率和執(zhí)行力的效果。 一是運用工作布置流程：將部門年度工作任務(wù)和公司近 期主要工作拆分成各崗位的工作任務(wù)，通過0A中的工作布 置流程，每月及臨時向每位員工分配工作，通過員工的執(zhí)行 匯報，進度完成率的跟蹤進行監(jiān)督。 二是建立部門員工月報流程：員工根據(jù)本崗位工作職責 及分配的任務(wù)，通過 OA中的工作計劃流程，每月定期上報 月度總結(jié)和計劃。 此外，較復雜的工作或重大活動，我會事先制定詳細方 案，明確工作實施進度、流程、分工，召開協(xié)調(diào)會和工作布 置會，

5、確保工作開展的效果。 3、不斷從實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。 辦公室工作不到位的地方極易暴露，經(jīng)常會得到批評和 意見，我們非常重視，有批評、意見才會進步，我們會對每 一次問題和失誤集體討論，分析自身原因不足，制定整改措 施，不斷提高自己的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，在一項重 大活動或工作后，會召開回顧會，總結(jié)經(jīng)驗和教訓。 4、培育團結(jié)合作的工作氣氛。 辦公室日常工作繁多、節(jié)奏快、涉及范圍廣，很多工作 都是協(xié)作完成，大家形成一種戰(zhàn)友關(guān)系；培育開放、民主的 工作氛圍，在工作上充分聽取和尊重部門員工意見，鼓勵員 工多思考想辦法，增加他們的主動性和參與度；辦公室工作 對事不對人，不論資排輩，無親疏

6、遠近，始終秉承英雄不問 出處，杜絕辦公室政治，講協(xié)作、重情義，有事一起商量解 決，工作氛圍較好，員工工作狀態(tài)及心態(tài)比較積極、穩(wěn)定。 5、增強規(guī)范性、紀律性 一是辦公室本身肩負著管理職能，因此要求每位員工以 身作則，并從勞動紀律、辦公秩序、制度執(zhí)行方面嚴格管理。 二是根據(jù)公司制度，強化流程管控，使各項工作在0A系統(tǒng) 里都有相對應(yīng)的程序且不斷調(diào)整優(yōu)化。三是在辦公用品及固 定資產(chǎn)采購、服務(wù)外包過程中，嚴格根據(jù)制度流程進行，本 人以身作則，不謀私利。 （二）制度及工作流程優(yōu)化調(diào)整 今年以來，我們對行政管理類的三項制度出差管理 制度、檔案管理制度、公文管理辦法進行了修訂。 在流程優(yōu)化上，在 0A系統(tǒng)上，

7、對5個工作流程進行了 調(diào)整或增設(shè)，對1個流程進行補充。 1、根據(jù)新修訂的出差管理制度完善了出差匯報審批流 程，增設(shè)了出差匯報環(huán)節(jié)， 使員工形成出差總結(jié)匯報的習慣， 也使領(lǐng)導及時了解出差情況。 2、根據(jù)固定資產(chǎn)采購制度，調(diào)整了固定資產(chǎn)采購流程， 增設(shè)了采購的驗收環(huán)節(jié)及（10萬以上）招標環(huán)節(jié)，從流程上 規(guī)范管理。 3、增加了總部部門月度總結(jié)計劃匯報流程，加強各部 門工作執(zhí)行落實力度，使各部門形成總結(jié)計劃的工作習慣， 便于領(lǐng)導及時、全面掌握各部門工作情況，下達指令。 4、增加了內(nèi)部請示辦理流程，加強部門內(nèi)部請示匯報 工作的規(guī)范性，便于各部門記錄、存儲部門決策文件。 5、增加了會議室申請管理流程，實施

8、會議室資源管理， 強化會議設(shè)備使用管理，維護辦公秩序。 6、嚴格執(zhí)行總經(jīng)理辦公議題征集流程，增設(shè)匯報模板， 提高總經(jīng)理辦公會的決策的效率。 班子換屆調(diào)整及所屬企業(yè)高管變更后，辦公室統(tǒng)一進行 了 0A及ERP相應(yīng)的崗位設(shè)置及審批流程調(diào)整。 （四）信息化建設(shè) 繼續(xù)完善 OA辦公系統(tǒng)，根據(jù)實際情況對部分流程和崗 位進行了調(diào)整和修改；重點加快ERP系統(tǒng)推廣，實現(xiàn)了所屬 企業(yè)計劃、成本、銷售系統(tǒng)建設(shè)和上線運行工作。目前已完 成ERP 0A系統(tǒng)集成工作。配合開展了招采系統(tǒng)前期工作。 （五）信息安全保障 確保上市公司信息安全，1、在OA ERP系統(tǒng)中，對公 文處理、信息報送等方面作了嚴格的流程及權(quán)限設(shè)置，明

9、確 每個崗位所接觸到的信息范圍；2、要求部門每位關(guān)鍵崗位 的員工，學習上市公司信息披露管理制度，明確需保密文件 及信息范圍，樹立信息保密意識；3、在機房建設(shè)上，通過 企業(yè)級路由器防火墻的部署確保公司網(wǎng)絡(luò)安全。 （六）配合重組及新管理序列對接 1、牽頭完成了股權(quán)劃轉(zhuǎn)的工商變更及檔案印鑒交接等 工作; 2、在公文流轉(zhuǎn)、信息報送、辦公平臺、行政管理等方 面實現(xiàn)了與地產(chǎn)集團的直接對接。 3、從行政管理規(guī)范上實現(xiàn)對接，根據(jù)地產(chǎn)集團制度修 訂了相應(yīng)制度。 此外，我兼任黨辦主任、團支部書記、工會委員，在黨 團事務(wù)等方面做了職責范圍內(nèi)的工作。 二、工作中的不足及提升措施 （一）辦公室工作不夠精細 辦公室無論是

10、辦文、辦會、辦事，經(jīng)常出現(xiàn)小疏漏和錯 誤，在精細化上還有較大的提升空間。 提升舉措：一是從我做起，強化精細管理意識，加強細 節(jié)把控，加大對辦公室人員的業(yè)務(wù)學習和培訓力度；二是進 一步調(diào)整細化職責分工，避免忙閑不均，讓大家的工作相對 均衡，有更多的精力關(guān)注細節(jié)，同時職責到人，強化責任落 實；三是規(guī)范和細化辦公室工作流程，嚴密各種手續(xù)，每一 項工作都在規(guī)范的工作程序下操作，有發(fā)起有審核有復核； 四是增強突發(fā)、臨時性工作的快速反應(yīng)能力和統(tǒng)籌性，辦公 室突發(fā)事項，會議較多，工作中會有隨意性，準備不周的情 況，一方面需要我們有應(yīng)急的靈活性，一方面也需要不斷總 結(jié)經(jīng)驗，形成相對固定的流程， 增強統(tǒng)籌性，避

11、免手忙腳亂 （二）規(guī)范性還需進一步加強 公司行政管理制度在執(zhí)行的規(guī)范性上還有欠缺，一方面 因為員工對制度的認知不到位（包括本部門和其他部門員 工），也有怕麻煩的因素；另一方面有些制度、流程比較繁 瑣或不明確，有調(diào)整的空間。 提升舉措：1、進一步完善修訂制度，在實際工作中進 行流程調(diào)整；2、進行制度培訓，同時完善一些罰則，提高 員工對制度的認知度和執(zhí)行的自覺性。 （三）集體活動組織質(zhì)量有待提高 本年度辦公室組織了 次集體活動，僅完成了年度任務(wù)， 但活動效果都有欠缺，究其原因，還是計劃性不強，三個活 動都是臨時起意，所以不能保證參與度和活動準備的時間。 提升舉措：我們將制定較為詳細的年度集體活動計

12、劃， 取得領(lǐng)導的支持，便于大家提前安排工作，保證參與度和活 動準備時間。 （四）自身團隊建設(shè)需加強 1、進一步合理配置辦公室內(nèi)部機構(gòu)及人員。 2、加強辦公室隊伍思想作風建設(shè)，增強四個意識：月服 務(wù)意識、責任意識、團隊合作意識、溝通協(xié)調(diào)意識。發(fā)揚四 個精神：甘于奉獻、實事求是、謙虛謹慎、熱情待人。 3、注重業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，加強自身學習和員工培訓， 善于傳幫帶，提升員工綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字 表達能、社交能力和干練的辦事能力。 （五）正確處理好各種矛盾 一是大局和小局的矛盾，把“一切服從、服務(wù)于大局” 作為出發(fā)點，自覺做到小局服從大局、局部服從整體。二是 主動與被動的矛盾，善于在被動中求

13、主動，對一些常規(guī)性、 階段性、確定性的工作，主動著手、提前準備，對領(lǐng)導交辦 的臨時任務(wù)、突發(fā)應(yīng)急等非確定工作，要適應(yīng)領(lǐng)導思路，靈 活應(yīng)變，忙而不亂；三是過與不及的矛盾，既要保持工作熱 情，主動承擔責任，又不能包辦代替，越職權(quán)行事，在服務(wù) 上，既要服務(wù)好，也要以政策法規(guī)為依據(jù)，不能超標準；四 是規(guī)范和創(chuàng)新的矛盾，規(guī)范化是辦公室工作的基本要求，但 辦公室工作干久了易形成“按老規(guī)矩辦”的思想，公司發(fā)展、 管理提升勢必會帶來新要求，我們要主動思考，放開眼界思 路，不怕變化、敢于嘗試。 （六）更加注重團結(jié)合作的協(xié)調(diào)能力。 辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門，決定了它經(jīng)常要面對各級組 織、各個部室匯聚的復雜問題。辦公室人員要繼續(xù)強化團結(jié) 合作的意識，注重提高協(xié)調(diào)能力。對上謀取動力、對下化解 阻力、橫向求得合力。同時對自己的工作、經(jīng)手的每一件事 都深入分析，對牽扯的部門、人員進行條塊分割，合理搭配， 促進工作落實。還要加強溝通，與領(lǐng)導、其他部門和項目公 司的同志多交流、勤溝通，在工作上互相支持。 三、2016年重點工作 （一）做好深化重組的各項配合和適應(yīng)性工作。如組織 架構(gòu)調(diào)整、制度完善等。 （二）推進信息化建設(shè)。 1、完成與上級辦公平臺的無縫對接，