電信聯(lián)通學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的調(diào)研報告

1、電信聯(lián)通學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的調(diào)研報告堅持“以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀，是以胡錦濤同志為總書記的黨中央的重大建樹，是統(tǒng)領(lǐng)我國經(jīng)濟社會發(fā)展的偉大綱領(lǐng)。做好新形勢新階段下的通信建設(shè)工作，提高通信服務(wù)的水平，必須堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“引領(lǐng)思想、凝聚力量、營造氛圍、和諧奮進”的原則，確立新時期深化通信工作的戰(zhàn)略發(fā)展目標，為構(gòu)建有效的通信保障體系、全面推進改革發(fā)展事業(yè)的歷史使命提供堅強有力的溝通保證。在深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動中，xx分公司黨總支嚴格按照區(qū)督導(dǎo)組的要求，認真抓好學(xué)習(xí)調(diào)研各項工作的落實，著力在加強領(lǐng)導(dǎo)、宣傳發(fā)動、統(tǒng)一思想、學(xué)習(xí)提高、營造氛圍上下功夫，扎實推進

2、學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動。領(lǐng)導(dǎo)班子成員在認真討論、深入分析的基礎(chǔ)上，就各自分管工作分別確定了調(diào)研專題。聯(lián)系自身思想和工作實際，圍繞企業(yè)融合改制、通信設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)、精細化管理、服務(wù)工作等方面提出課題，深入到全區(qū)各分局、站，巡視營業(yè)網(wǎng)點、值班機房，走訪用戶，實地查看工程進展情況，通過開座談會、交流意見、問卷調(diào)查等方式，深入開展專題調(diào)研，認真查找自身在思想觀念、管理機制、工作作風(fēng)等方面存在的差距和不足，獲得了一些初步的認識和體會。一、落實科學(xué)發(fā)展觀與通信建設(shè)工作的密切聯(lián)系1、落實科學(xué)發(fā)展觀，要求通過開展通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力推進小康社會建設(shè)?？茖W(xué)發(fā)展觀以協(xié)調(diào)發(fā)展為中心，就是實現(xiàn)社會各項事業(yè)的發(fā)展包

3、括通信建設(shè)事業(yè)的發(fā)展、實現(xiàn)農(nóng)村的發(fā)展包括農(nóng)村信息工作的發(fā)展。聯(lián)系通信建設(shè)工作的實際來看，落實科學(xué)發(fā)展觀就是要樹立和落實協(xié)調(diào)發(fā)展的觀念，大力加強通信基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，促進農(nóng)村實現(xiàn)健康、快速、持續(xù)的發(fā)展2、落實科學(xué)發(fā)展觀，要求通過開展通信保障工作正確執(zhí)行。科學(xué)發(fā)展觀以可持續(xù)發(fā)展為根本，以實現(xiàn)社會的全面進步為目的，要求在現(xiàn)代化建設(shè)中，正確執(zhí)行和全面落實黨和國家各項關(guān)系經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的政策、法規(guī)、決定，有效控制人口、節(jié)約資源、保護環(huán)境，使人口增長與社會生產(chǎn)力的發(fā)展相適應(yīng)，使經(jīng)濟建設(shè)與資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，實現(xiàn)良性循環(huán)。聯(lián)系通信建設(shè)工作的實際來看，落實科學(xué)發(fā)展觀就是通信部門要拓展工作的范圍，把促進

4、科學(xué)發(fā)展觀的落實作為通信建設(shè)工作的重要任務(wù)，及時糾正各種妨礙科學(xué)發(fā)展行為，保障黨和國家各項關(guān)系經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的信息安全、準確地傳達到廣大人民群眾之中。二、加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支持xx經(jīng)濟建設(shè)做好新時期新階段的通信建設(shè)工作，必須按照黨對通信建設(shè)工作的要求，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)通信工作，圍繞通信企業(yè)改革的發(fā)展目標，制定出通信建設(shè)工作戰(zhàn)略發(fā)展目標：以推動深化通信制度改革、科學(xué)發(fā)展為主線；以加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、保障客戶通信需求、支持xx經(jīng)濟建設(shè)為目標；以加強黨的建設(shè)、人才隊伍建設(shè)為保障；以實施現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)化質(zhì)量管理、增強宣傳工作自主創(chuàng)新活力為條件，始終圍繞通信基礎(chǔ)建設(shè)、服務(wù)、經(jīng)營等各項工作

5、，唱響主旋律、打好主動仗，促進各項工作任務(wù)的順利完成。（一）創(chuàng)新工作方法，推進寬帶跨越工程根據(jù)公司寬帶跨越總體規(guī)劃，結(jié)合學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀活動，分公司大力推進農(nóng)村地區(qū)寬帶跨越基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。各方面人員積極配合。從工程勘查設(shè)計、建設(shè)到設(shè)備驗收、用戶數(shù)據(jù)核對、數(shù)據(jù)制作及改號客戶的通知，每道工序都選配了適當?shù)娜藛T進行工程配合。截止200*年11月，新建寬帶跨越設(shè)備間111個；新建13個寬帶跨越駐地網(wǎng)小區(qū)設(shè)備間，極大地滿足了廣大人民群眾對寬帶數(shù)據(jù)通信的熱切需求，未xx經(jīng)濟的快速發(fā)展做足了后勁。1、成立了專項割接小組及應(yīng)急處理小組。及時核對施工隊報送的割接號碼，按普通用戶、數(shù)據(jù)用戶、專線用戶、小靈通專線、

6、公話用戶、虛擬用戶進行分類核對工作；溝通用戶宣傳工作是否到位，綜合客服系統(tǒng)有無問題等。有問題的及時溝通解決，沒有問題統(tǒng)一部署，分頭準備。割接后發(fā)現(xiàn)的問題以分局為單位及時與應(yīng)急小組聯(lián)系。應(yīng)急小組按流程進行及時處理，最大限度的減少用戶投訴。2、配合工程部門及時拆舊。農(nóng)村地區(qū)是通訊電纜被盜高發(fā)地區(qū)，設(shè)備間割接后如不及時撤舊，電纜很可能被盜，我們每處設(shè)備間割接都安排當?shù)胤志珠L及社區(qū)經(jīng)理到達現(xiàn)場配合拆舊工作（主要協(xié)調(diào)當?shù)乩习傩詹蛔屵M地、或公安部門不明真相的阻止等）。有個別分局為了發(fā)展用戶存在在割接前為馬路旁邊新建門臉利用大對數(shù)電纜掏分線設(shè)備為用戶裝機現(xiàn)象。針對這種現(xiàn)象，我們采取架設(shè)小對數(shù)10對、20對電

7、纜解決新裝用戶辦法，把大對數(shù)電纜及時拆下來。這樣，我們即保證新裝用戶通信，同時也保證了拆舊工作。拆舊時我們安排專人配合監(jiān)理公司、工建中心人員共同監(jiān)督，逐段測量，保證拆舊數(shù)量。3、區(qū)維中心建立定期專業(yè)間溝通機制。光電纜工程、外電引入圍繞設(shè)備安裝進度施工。設(shè)備安裝靠前的。光電纜工程也要跟上，保證設(shè)備安裝調(diào)試一個，具備割接條件一個；成熟一個割接一個，把寬帶跨越工作進最大可能往前推進。（二）改善客戶通信質(zhì)量，促進全區(qū)和諧社會建設(shè)1、由于大力推進寬帶跨越工程，使光纜架到了村口，極大地拉近了通信局站到客戶端的距離，使原來距離較遠的客戶安裝寬帶的需求得以滿足，而且對于原來由于線路原因經(jīng)常掉線或網(wǎng)速較慢的寬帶

8、客戶改善了寬帶上網(wǎng)質(zhì)量。2、由于光纜更進一步接近了用戶，拆除了原來的已經(jīng)老化的長距離電纜，減少了大量用戶電纜故障。用戶通信穩(wěn)定性提高了，用戶滿意了，用戶投訴減少了。3、由于大量電纜的拆除，為下一步配合市政工作減輕了壓力。拆遷工作量減少了。另外，電纜被盜現(xiàn)象減少了，因電纜被盜造成的用戶障礙明顯下降，這一方面為分公司減少了一定的經(jīng)濟損失，另一方面減少了客戶通信的障礙，提升了客戶通信質(zhì)量。4、配合104國道、祿源道、雍陽西道、楊村外環(huán)、翠亨路、楊六路、廊良路、旗良路、外場路、育才路等道路市政道路改造及線路改造工程。5、完成了越秀園小區(qū)、木秀園小區(qū)、后蒲棒朝陽小區(qū)、北岸尚城、國際城、靜湖東區(qū)、翠景園、

9、博惠苑等小區(qū)線路設(shè)施建設(shè)。6、分別對交通局公寓小區(qū)、廣廈南里東區(qū)、文苑巷小區(qū)、德慶巷小區(qū)、武裝部辦公樓、銀建商城、小王莊、建業(yè)巷小區(qū)；城關(guān)分局東馬圈11糧站、小韓村；梅廠分局聶莊子；王慶坨分局大柳子；大良分局堿土莊；黃花店分局石各莊、敖西、八里橋、解口；崔黃口分局于家莊、康劉莊等處交接箱及線路進行了大修。7、目前，分公司工程技術(shù)人員正在加緊進行農(nóng)村黨員教育網(wǎng)項目建設(shè)，為xx區(qū)委實現(xiàn)黨員遠程教育提供有力的通信保證。三、學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀的思考通過學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀，認真查找了自身在思想、工作、學(xué)習(xí)、作風(fēng)等方面存在的不足，下一步應(yīng)注意在以下幾個方面進行改進：1、必須加強學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平。為不斷掌握新的業(yè)務(wù)知識，提高通信服務(wù)水平，我們應(yīng)不斷加強對新業(yè)務(wù)新技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，不斷掌握新興技術(shù)業(yè)務(wù)。2、切實轉(zhuǎn)變觀念，樹立依法經(jīng)營意識。要切實加強對有關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，充分認識國家通信體制改革的重大意義，加強宣傳教育，提高執(zhí)行通信制度的自覺性，從根本上防范和遏制違法違規(guī)問題的發(fā)生。3、運用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)通信建設(shè)。要認真學(xué)習(xí)、全面把握國家有關(guān)通信政策的精神，研究做好分公司通信建設(shè)工作的方法，突破已有的通信