富僑物流管理手冊(cè)

1、富僑足浴物流部管理手分目錄第一章組織定位與職能2一、組織定位 2二、物流部職能 2第二章組織結(jié)構(gòu)與崗位描述 2一、物流部組織結(jié)構(gòu) 2二、物流部崗位職責(zé)描述 21物流部部長(zhǎng)崗位職責(zé) 22、采購(gòu)員崗位職責(zé) 35、倉(cāng)管員崗位職責(zé) 3第三章物流管理規(guī)范 4一、領(lǐng)用單處理 4二、儲(chǔ)運(yùn)管理 4三、退貨管理 4第四章物流業(yè)務(wù)流程 5一、用單處理流程圖一一直營(yíng)店 5二、配送單處理流程圖一一加盟店訂貨 6三、入庫(kù)流程圖 7物流部管理手冊(cè)第一章組織定位與職能、組織定位物流部是公司實(shí)現(xiàn)實(shí)物資源向門(mén)店合理配送的功能性、服務(wù)性部門(mén)。、物流部職能1、保持物流系統(tǒng)運(yùn)作的高效率，與門(mén)店緊密協(xié)同，對(duì)門(mén)店提供貨物配送服務(wù) 與監(jiān)控

2、。2、科學(xué)合理地進(jìn)行商品物資的調(diào)配、儲(chǔ)存不斷降低運(yùn)營(yíng)成本，減少貨損。3、組織好設(shè)備維修工作，協(xié)助維修服務(wù)。協(xié)同門(mén)店做好要貨計(jì)劃管理工作， 提高要貨計(jì)劃的預(yù)見(jiàn)性和準(zhǔn)確性。第二章組織結(jié)構(gòu)與崗位描述、物流部組織結(jié)構(gòu)物流部采購(gòu)倉(cāng)庫(kù)物品入庫(kù)h物品出庫(kù)各地加盟店、物流部崗位職責(zé)描述1、物流部部長(zhǎng)崗位職責(zé)(1) 、行政隸屬上級(jí)主管：總經(jīng)理(2) 、主要職責(zé)A. 全公司物流管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實(shí)施工作。B. 公司物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)整，協(xié)助各門(mén)店及庫(kù)管對(duì)貨物儲(chǔ)存、調(diào)撥等 工作進(jìn)行管理。C保證物流部所屬部門(mén)正常運(yùn)作的準(zhǔn)確無(wú)誤與高效率，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息 及時(shí)向各門(mén)店、財(cái)務(wù)部進(jìn)行反饋。D. 組織對(duì)申購(gòu)單

3、的分解、處理工作，辦理好各門(mén)店的物品采購(gòu)配送工作。E. 協(xié)助公司對(duì)各門(mén)店的庫(kù)存工作進(jìn)行指導(dǎo)與檢查。F. 掌握發(fā)貨與庫(kù)存的動(dòng)態(tài)變化，協(xié)助各門(mén)店做好要貨計(jì)劃，增強(qiáng)采購(gòu)員 的預(yù)見(jiàn)性，以利于及時(shí)安排購(gòu)貨。G. 負(fù)責(zé)本部門(mén)的員工管理與考核工作。2、物品米購(gòu)員崗位職責(zé)(1)、行政隸屬上級(jí)主管：物流部部長(zhǎng)(2)、主要職責(zé)A .組織采購(gòu)本店的所需物品。B .對(duì)使用部門(mén)需采購(gòu)的物品進(jìn)行詢價(jià)、報(bào)價(jià)、對(duì)每一項(xiàng)物品選擇三個(gè)拱 應(yīng)商作為候選人。C. 熟悉和掌握自己分管的各種物品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、產(chǎn)地、單位單 價(jià)、品質(zhì)及供應(yīng)這些商品的廠家單位。D .按照規(guī)定的程序辦理申請(qǐng)購(gòu)貨單、定貨單。E. 有關(guān)單據(jù)的傳遞收發(fā)工作。F

4、. 安排采購(gòu)物品辦理驗(yàn)收手續(xù)。G. 定期的市場(chǎng)調(diào)查，作出相關(guān)報(bào)告。H .保持連續(xù)的采購(gòu)記錄。3、倉(cāng)管員崗位職責(zé)(1) 、行政隸屬上級(jí)主管：物流部部長(zhǎng)(2) 、主要職責(zé)A.按公司制度做好倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)管理工作。成品入、出庫(kù)的記錄準(zhǔn)確及時(shí)。 對(duì)出入庫(kù)單據(jù)、成品嚴(yán)格審驗(yàn)。B根據(jù)發(fā)貨單組織備貨完成備貨工作。C. 做好倉(cāng)儲(chǔ)帳目管理，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，每日反饋達(dá)到或低于安全庫(kù)存 量的成品品種及實(shí)際數(shù)量。D. 做好倉(cāng)庫(kù)的日常管理，杜絕倉(cāng)儲(chǔ)損耗和任何嚴(yán)重事故，對(duì)儲(chǔ)存貨品負(fù)責(zé)E. 出入庫(kù)日清日結(jié)，每月定期盤(pán)點(diǎn)。根據(jù)流量情況及時(shí)向物流部部長(zhǎng)提出 儲(chǔ)存結(jié)構(gòu)與數(shù)量的調(diào)整建議。F. 協(xié)助完成物流部部長(zhǎng)交付的其他工作事項(xiàng)。第

5、三章物流管理規(guī)范一、物品領(lǐng)用單處理1領(lǐng)用單處理工作包括接受轉(zhuǎn)單、輸單、分單、開(kāi)出出庫(kù)單和跟單反饋等。2、倉(cāng)管員在接到各門(mén)店轉(zhuǎn)來(lái)的訂單后，應(yīng)及時(shí)完成輸單業(yè)務(wù)。對(duì)于存在缺貨的 填寫(xiě)申購(gòu)單，應(yīng)進(jìn)行分單，即根據(jù)庫(kù)存情況，逐批次地完成該領(lǐng)用單的發(fā)貨。 分單處理應(yīng)及時(shí)反饋到各門(mén)店，以利于各門(mén)店及時(shí)與顧客溝通。3、所有開(kāi)具的出庫(kù)單在交由配送之前， 應(yīng)報(bào)物流部部長(zhǎng)進(jìn)行復(fù)審，確定無(wú)誤后 簽字，辦理發(fā)貨。4、倉(cāng)管員應(yīng)對(duì)進(jìn)入發(fā)貨程序的每一領(lǐng)用單， 進(jìn)行跟蹤管理，知悉領(lǐng)用單所處的 程序環(huán)節(jié)，以督辦領(lǐng)用單發(fā)貨業(yè)務(wù)及時(shí)處理，并反饋給物流部部長(zhǎng)。5、 除直營(yíng)店之外，所有加盟店如需配貨必須先把貨款打入公司財(cái)務(wù)，經(jīng)財(cái)務(wù)確 認(rèn)所

6、打的貨款無(wú)誤后，財(cái)務(wù)蓋章簽字，上報(bào)總經(jīng)理，有總經(jīng)理審批簽字，通知物流部開(kāi)始備貨配送（注：如沒(méi)有經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)和總經(jīng)理簽字確認(rèn)，自私發(fā)貨 后果自負(fù)）。二、儲(chǔ)運(yùn)管理1、物流部長(zhǎng)應(yīng)組織倉(cāng)庫(kù)全體員工， 嚴(yán)格按公司的倉(cāng)庫(kù)管理制度，管理好倉(cāng)庫(kù)的 各項(xiàng)工作。2倉(cāng)管員按采購(gòu)開(kāi)具的入庫(kù)單， 對(duì)成品進(jìn)行入庫(kù)前的檢查，核對(duì)好品種、數(shù)量 與包裝完好后，開(kāi)具入庫(kù)單，同時(shí)調(diào)整庫(kù)存記錄。3、倉(cāng)管員根據(jù)領(lǐng)用單（倉(cāng)庫(kù)聯(lián)）審核無(wú)誤后，開(kāi)具出庫(kù)單，出庫(kù)清點(diǎn)發(fā)貨數(shù)量 與品種后，由倉(cāng)管員在出庫(kù)單上簽字確認(rèn)。4、倉(cāng)管員備妥貨物后，倉(cāng)管員及時(shí)對(duì)該批次貨物的編號(hào)與名稱記錄清晰， 留作 備查。5、發(fā)貨司機(jī)接到備貨員轉(zhuǎn)交的貨物與出庫(kù)單據(jù)后，辦理運(yùn)輸手續(xù)。辦妥后將發(fā) 貨憑證轉(zhuǎn)交各門(mén)店。6、物流部長(zhǎng)應(yīng)逐月按上月平均日發(fā)貨數(shù)量， 測(cè)算出各品種的安全庫(kù)存定額（以 周出貨量計(jì)算）。每天向門(mén)店送達(dá)到或低于補(bǔ)貨點(diǎn)的品種與數(shù)量（注明產(chǎn)品的ABC屬類），或按公司的要求上報(bào)庫(kù)存情況。三、退貨管理1、物流部收到退貨后，及時(shí)反饋到貨信息，根據(jù)隨箱所附的退換貨申請(qǐng)的批準(zhǔn) 表和清單對(duì)該批貨物清點(diǎn)、驗(yàn)貨，進(jìn)行入庫(kù)或其他適當(dāng)?shù)奶幚恚瑢⑻幚斫Y(jié)果 反饋到公司。2如箱內(nèi)未附退換貨申請(qǐng)的批準(zhǔn)表或清單， 則對(duì)該批貨物不予處理，并將信息 通知公司。第6頁(yè)第四章物流業(yè)務(wù)流程、領(lǐng)用單處理流程圖一一直營(yíng)店各直營(yíng)店倉(cāng)庫(kù)（發(fā)貨中心）領(lǐng)用單處理情