企業(yè)文化建設(shè)情況座談提綱

1、企業(yè)文化建設(shè)情況座談提綱1. 在企業(yè)文化的宣傳方面，部門（班組）分別做了哪些工 作？部門（班組）在企業(yè)文化的宣傳過程中，想表達或貫徹哪 些理念？實施效果如何？“牢記崗位責(zé)任，維護團隊榮譽，踐行為民宗旨”這是軌道集 團的責(zé)任理念，也是每個“軌道人”的責(zé)任。為進一步落實中心站企 業(yè)文化，中心站特制定并完善了較場口中心站管理細則及各類 規(guī)章制度，以集團公司企業(yè)文化為依托，認真領(lǐng)會企業(yè)文化精髓， 結(jié)合中心站實際情況及自身特點，形成頗具特色的文化氛圍。（2）中心站通過黨、政、工、團四大渠道向員工灌輸企業(yè)文 化精髓，著力于將中心站打造成為一支堅持不懈、吃苦耐勞、團結(jié) 協(xié)作的“螞蟻團隊”螞蟻雖是一只小小的昆

2、蟲， 但匯聚一起將形成強 大的力量。中心站將黨、政、工、團活動與自身具體情況相結(jié)合， 通過中心站文化墻、榮譽陳列室、內(nèi)部宣傳專欄做好企業(yè)文化的宣 傳工作，形成車站特色文化氛圍。（3）中心站通過完善制度、思想灌輸、活動開展，使集團公 司及中心站企業(yè)文化深入到每位員工內(nèi)心深處，大家將企業(yè)文化融 入到態(tài)度、工作，整個團隊素質(zhì)、服務(wù)都得到了提升。2、在企業(yè)文化建設(shè)的具體過程中，請分別從安全、質(zhì)量、 服務(wù)、人才以及廉潔等五個方面簡單介紹部門（班組）所開展 的具體活動。在安全方面，中心站一直奉行乘客至上，安全第一的理念，思 想上重視安全、理論上學(xué)習(xí)安全、行動上落實安全，為了讓“安全警 鐘常鳴”利用班組、中

3、心站會議組織員工學(xué)習(xí)安全事故案例、消防 安全常識，并將員工帶到重慶市消防基地去學(xué)習(xí)、參觀，親身體驗 火災(zāi)逃生，提升其應(yīng)急能力。在質(zhì)量、服務(wù)方面，中心站一直以來對員工的站姿、手勢、引 導(dǎo)、喊話，每一步、每一個動作都嚴格要求， 員工深知“恒心、忠心、 熱心、誠心、耐心”的服務(wù)才是最好的服務(wù)。為了提升員工服務(wù)禮儀 及技巧，中心站還開展了 “微笑服務(wù)”站務(wù)員及售票員技能”等比賽。英語達人、手語高手、售票能手 在平凡的崗位中，大家都 有優(yōu)秀的表現(xiàn)，中心站充分挖掘員工潛能，為他們提供展示自我的 平臺。在廉潔方面，廉潔是企業(yè)屹立之根本，守法是立人之根本。在 工作中遵紀守法是首要紀律，中心站一直強調(diào)“立人”的

4、宗旨，樹車 站文明守法之風(fēng)。為了進一步做好車站廉潔工作，中心站負責(zé)人參 加了上級部門組織的廉政教育活動、黨員培訓(xùn)活動等，并通過員工 大會、班組例會向員工們傳達了會議精神，讓廉潔融入員工生活、 讓守法融入員工工作，并積極鼓勵員工參加集團公司法律講座等活 動，全員共創(chuàng)廉政守法之風(fēng)。3、在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，部門（班組）有哪些機制來 保障文化的落地？是如何對這些活動進行控制的（比如，如何 讓員工積極參與，對活動結(jié)果如何評價）？為了創(chuàng)新工作方式、營造文化氛圍，中心站充分利用黨、政、 工、團隊伍，通過設(shè)立員工意見箱、公示管理層通訊（電話、QQ、郵箱）、一對一交心談心等方式建立起員工訴求通道，及時反饋員

5、工意見，解決實際困難，做到心中有數(shù)。為了營造“相互競爭、取長補短、共同進步”的良性競爭氛圍， 不斷提升值班站長綜合能力，使值班站長起到模范帶頭、兵頭將 尾作用，帶動班組員工共同進步，特制定了值班站長綜合能力 測評管理辦法，辦法實施前，中心站廣泛征求員工意見與建議， 對辦法進行完善。4、在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，部門（班組）如何通過培訓(xùn) 來強化員工對企業(yè)文化的認同？（或者部門和班組日常培訓(xùn)工 作有哪些，每次培訓(xùn)的重點是什么？）利用培訓(xùn)來宣傳企業(yè)文化及推廣，通過班組培訓(xùn)-中心站培訓(xùn)-客運二公司培訓(xùn)-集團公司培訓(xùn)等層級，將以往的讀念培訓(xùn)方式轉(zhuǎn)變 成PPT、視頻短片等方式，將集團公司發(fā)展史、企業(yè)文化理念

6、通過 短片及先進員工代表事跡不斷向員工進行灌輸，不斷的潛意識植入， 才能使員工在耳濡目染中增加對企業(yè)文化的認同。為了更好的讓員工理解企業(yè)文化的重要性，中心站與員工分享 借鑒了海爾、聯(lián)想、松下等知名企業(yè)的企業(yè)文化，希望大家從中吸 取經(jīng)驗，并運用到工作中。5、部門（班組）目前有哪些文化宣傳的途徑？（比如，捷 運報、宣傳欄、員工論壇等）您認為還需要如何完善？對于企業(yè)文化宣傳和推廣，集團公司已有外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、員工論 壇、意見箱、微博、熱報等渠道，如能在員工論壇開設(shè)訴求板塊、 建立企業(yè)文化QQ及微信群，與舉辦企業(yè)文化征文比賽、 文藝晚會、 企業(yè)文化演講、評先評優(yōu)等活動相結(jié)合。由專人負責(zé)收集意見、反 饋信息

7、、解決困難、組織策劃，充分發(fā)揮企業(yè)文化宣傳及推廣作用。6、部門（班組）目前建立了哪些企業(yè)文化團體（比如，通 訊員隊伍、攝影學(xué)會、培訓(xùn)師隊伍、體育運動隊等）？發(fā)揮的 效果如何？在這些文化團體開展活動的過程中，如何確保他們 做得更好？為了給員工提供展示自我的平臺，中心站特根據(jù)員工才藝成立 了籃球、繪畫、書法、唱歌、攝影等眾多興趣小組，大家時?；ハ?切磋，互相交流，這不僅僅豐富了員工的業(yè)余生活，更加深了員工 之間的友誼。在中心站的鼓勵與組織下，螞蟻般的“小小團隊”在集 團公司、客運二公司等各種活動、比賽中大放異彩，中心站員工甘 小東在“心景”攝影大賽中獲得一等獎；臨江門車站文化墻繪制獲得 客運公司優(yōu)

8、勝獎；中心站籃球健兒們獲得客運公司籃球比賽優(yōu)勝 獎一張張獎狀、一份份榮譽都顯示出企業(yè)文化帶給員工的機遇 與挑戰(zhàn)。豐富多彩的活動不僅能激勵員工積極向上，更加能給員工 增添自信與活力。不同的活動、經(jīng)歷、成長，都讓員工們體會到了 在軌道交通展開的另一種“人生”。為了更好的支持員工發(fā)揮所長，中心站充分利用活動資金購買 活動道具，站長、專職安全員也積極參與各類活動出謀劃策，并主動幫助協(xié)調(diào)各項事宜，全力配合，爭取讓員工們從每次活動中“參有 所獲”7、部門（班組）在實踐中如何進行員工行為準則的規(guī)范？ 怎樣將員工行為的規(guī)范與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合？中心站各級隊伍相當重視員工工作中行為準則，從中心站到班 組，層層檢

9、查、層層把關(guān)，加大對員工“兩紀”檢查力度，并通過考 核、交心談心及時制止、糾正員工違紀違規(guī)行為。 深入的交心談心， 能讓員工認識到中心站猶如一臺聯(lián)動機，而每位員工就是其不可或 缺的一個零件，考核并非最終目的，中心站旨在通過各種方式正面 引導(dǎo)員工認識自身錯誤，避免“治標不治本”。8、部門（班組）在樹立軌道楷模方面做了哪些工作？較場口中心站在全體員工共同努力下， 獲得了“全國文明示范窗 口”市級“巾幗文明崗”稱號，所管轄的較場口站連續(xù)獲得“青年安全 生產(chǎn)崗”及“優(yōu)秀示范黨員班組”稱號，臨江門更是在2011年榮獲“重 慶市杰出青年文明號”稱號。主持春晚、參加紅歌、廣播操比賽、票 務(wù)員技能比武員工個人在通過集團公司平臺展示自我，獲獎甚 多。成績只是過去，能力成就未來，較場口中心站全體員工只有“擰 成一股繩，齊心共進退”才能不斷傳承企業(yè)文化，與軌道交通共成長。9、對集團在企業(yè)文化建設(shè)方面（政策、