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1、20XX年酒店安保部上半年工作總結(jié)(半年述 職報(bào)告)各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:大家好!回顧上半年的工作,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門的配合 下,安保部加強(qiáng)安全防范管理,完善各種規(guī)章制度,嚴(yán)格落 實(shí)消防“四個(gè)能力”提高績效管理,為把太航西樓創(chuàng)辦為一 個(gè)人文、生態(tài)、活力的文明酒店做了一些應(yīng)該做的工作,現(xiàn) 向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事匯報(bào)。第一章:消防工作無戲言,安全工作無小事一、消防工作方面:酒店領(lǐng)導(dǎo)對消防工作十分重視與支持,XX年開始,遵照消防部門的要求,我們就將酒店的“消防組織機(jī)構(gòu)”進(jìn)行了 重新調(diào)整,建立了電子檔案。并按照消防部門的要求,完善 各種“日查,月報(bào),季檢”等記錄,表格全部與消防中心部 門同步建檔備查。進(jìn)
2、一步明確了消防工作的責(zé)任分工,切實(shí) 做到“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的 各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人,檢查到位,責(zé)任求實(shí),末端有果。二-、治安工作方面:去年酒店被評為省市最佳三星級酒店,又被公安部門升 為“a級”治安重點(diǎn)單位,更加體現(xiàn)了上級對酒店治安工作的高度重視,對我們觸動(dòng)很大1、去年酒店曾發(fā)生過多起詐騙婚宴禮金的案件,今年 我們堅(jiān)持對此項(xiàng)工作的跟進(jìn),對每一家婚宴都提前安全提 示,并配合查視巡邏,不給犯罪份子有機(jī)可乘。今年以來未 發(fā)生過類似的事件。2、今年于4月份一樓、二樓餐廳發(fā)生兩起客人背包被 盜事件,對于新形式的案件,我們高度重視。除配合公安機(jī) 關(guān)查線索,調(diào)監(jiān)控整理資料外,立即采取
3、了有效措施,凡在 本酒店婚宴、生日宴、會(huì)議宴較集中的時(shí)間段,派專人帶袖 標(biāo)在各樓層巡邏,加強(qiáng)安全防范后,沒有在發(fā)生丟包事件。3、酒店后院改造完成后,我們加強(qiáng)了對后院的管理, 現(xiàn)在員工們主動(dòng)配合出示出入證,配合查包,另外對后院保 安執(zhí)勤人員強(qiáng)化職責(zé)要求,對后院的垃圾堆放,及時(shí)清理及 衛(wèi)生保潔也作了明確規(guī)定,使后院員工通道的安全管理及環(huán) 境有了根本性的改觀。4、 3月份總臺發(fā)生持槍搶劫事件后,我們加強(qiáng)對夜班執(zhí)勤工作的管理,堅(jiān)持“三個(gè)必須”(即1 “每晚10點(diǎn)起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動(dòng)執(zhí)勤。2夜間執(zhí)勤保安人員“必須”保持清醒負(fù)責(zé),按時(shí)認(rèn)真巡邏查樓3 “必須”嚴(yán)格,認(rèn)真堅(jiān)持消防治安聯(lián)簽
4、制度)使酒店及大廳夜間 安全工作提高了保障。三、宣傳教育及培訓(xùn)工作:1、由于酒店人員流動(dòng)性較大,對員工自身素質(zhì)要求, 業(yè)務(wù)知識,消防知識,安全理念,績效目標(biāo)等方面的培訓(xùn)工 作帶來一定難度,我部在配合人事部做好同步工作的前題下,每月1日定為保安部全員例會(huì), 除了對酒店常識培訓(xùn)外, 明確崗位職責(zé)。利用每天早晨跑操時(shí)間,對保安人員進(jìn)行體 能訓(xùn)練,并明確當(dāng)天的主要工作內(nèi)容。規(guī)范了工作流程,設(shè) 立工作看版,使每個(gè)當(dāng)班保安對當(dāng)天的車流量,婚宴,生日 宴,會(huì)議等基本了解,做到人人心中有目標(biāo),個(gè)個(gè)肩上有責(zé) 任。2、 上半年與行政人事部一同對新員工培訓(xùn)達(dá)100多人 次,進(jìn)行消防考試達(dá) 300人次,消防專題培訓(xùn),
5、組織觀看消 防音像視頻達(dá)100多人次,對員工“四個(gè)能力”熟背抽查達(dá) 350人次,從而提高了員工們消防意識,懂得了消防安全工 作的重要性,學(xué)會(huì)了撲救初起火災(zāi),正確使用滅火器及逃生, 報(bào)警的基本方法。第二章:抓績效、重結(jié)果,作好服務(wù)工作為了提高保安人員自身素質(zhì),把酒店安全責(zé)任意識提高 到工作首位,啟發(fā)保安對績效管理的意義及目標(biāo)的理解、接 受與執(zhí)行,安排主管人員負(fù)責(zé)職守,跟蹤督導(dǎo),檢查落實(shí): 抓重點(diǎn),查關(guān)鍵,督過程,重結(jié)果。特別是在6月份小店政協(xié)會(huì)議和晉源政協(xié)會(huì)接待期間,嚴(yán)格把關(guān),巡查每個(gè)崗位, 督導(dǎo)每個(gè)保安。提前召開“戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)”,認(rèn)真全面貫徹經(jīng) 理例會(huì)精神,傳達(dá)接待任務(wù),落實(shí)崗位責(zé)任,細(xì)化人員分工 與合作,并與一線部門密切配合,全面做好服務(wù)工作,圓滿 的完成了接待任務(wù)。第三章:獻(xiàn)良策、傾肝膽、群策群力1、上半年借建廠60周年之東風(fēng),對車場車位線進(jìn)行了 徹底改造,不僅使客人停車帶來極大方便,同時(shí)美化了車場 環(huán)境。2、為了方便公司領(lǐng)導(dǎo)工作,安裝了搖控車位器,改變 了過去因婚宴會(huì)議集中使領(lǐng)導(dǎo)車輛無法停放的現(xiàn)象。3、發(fā)動(dòng)員工利用業(yè)余時(shí)間給餐飲部幫廚,給會(huì)議中心 幫忙,具有大局觀念。第四章:聚智慧,鼓士氣,同心同德1、在
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