從制造業(yè)向服務業(yè)的戰(zhàn)略轉型

1、文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，已重新整理排版word版本可編借，有幫助歡迎下載支持. 1文檔來源為:從網(wǎng)絡收集整理.word版本可編借. 從制造業(yè)向服務業(yè)的戰(zhàn)略轉型 編者按：光伏發(fā)電是利用太陽能照射到硅材料上產(chǎn)生電流直接發(fā)電.以硅材料的應用開發(fā)形成的產(chǎn)業(yè)鏈條 稱為“光伏產(chǎn)業(yè)”.包括島純卷晶硅廉材料生產(chǎn).太陽能電池生產(chǎn)、太陽能電池組件生產(chǎn)、相關生產(chǎn)設備的 制造等。目前已成為繼IT.微電子產(chǎn)業(yè)之后又一爆炸式發(fā)展的行業(yè)。 我國的光伏產(chǎn)業(yè)和其它制造業(yè)一樣，最初從國外企業(yè)OEM工廠開始。隨著光伏市場逐漸進入成熟期, 光伏制造業(yè)將不可避免地面臨PC、家電.半導體等行業(yè)類似發(fā)展階段利潤迅速下滑的局面.宜及早謀劃 企業(yè)的

2、轉型。 IBM從制造業(yè)向服務業(yè)成功的戰(zhàn)略轉型可以借鑒.而這涉及到企業(yè)商業(yè)模式、組織架構和企業(yè)文化 的深刻轉變，至少需要五年以上的長時間發(fā)力方能奏效。能否在未來的光伏市場中保持領先的競爭能力和 良好的盈利能力，使企業(yè)持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略轉型的成功是至關重要的c 木文作者是國內(nèi)家光伏產(chǎn)業(yè)領軍公司的副總裁，也是徳魯克管理學院的學員他經(jīng)歷了企業(yè)的戰(zhàn)略轉型. 并結合徳魯克的戰(zhàn)略理論.有感而發(fā)，撰寫此文，他所經(jīng)歷的轉型，也是很女其它行業(yè)正在和將要血臨的 趨勢性問題。希望他的得失可以給大家以借鑒。應作者耍求略去其名c 一.行業(yè)背最 快速發(fā)展 從2004年德國的光伏市場啟動之后，宜到2008年金融危機爆發(fā)，光伏行業(yè)經(jīng)

3、 歷數(shù)年每年增長均達50%左右的高速發(fā)展，這是非常少見的高速發(fā)展，全球光伏裝 機量也從每年的幾百兆瓦發(fā)展到超過一萬兆瓦(10GW),如此高速的發(fā)展使當初 商業(yè)化程度很低的光伏產(chǎn)業(yè)成為了一個相對成熟的產(chǎn)業(yè)，上下游產(chǎn)品和輔材配套以 及相關設備制造業(yè)也日趨發(fā)展成熟。 從2008下半年到2009上半年金融危機爆發(fā)導致光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展略作停頓之后, 由于歐洲其它國家諸如意大利、西班牙、捷克等國家光伏產(chǎn)業(yè)鼓勵政策的相繼出臺，2009年下半年開始，光伏 行業(yè)又開始了快速的增長，而2010年更是由于鍍國政府決定于2011年開始下調補貼，許多光伏電站投資者為 趕末班車加大產(chǎn)品的采購最，導致產(chǎn)品短期供不應求，一定程度

4、上透支了 20年的希求. 從總體態(tài)勢看，由于短期的供不應求以及眾多投資者對光伏產(chǎn)業(yè)長期看好，逐步進入光伏產(chǎn)品制造業(yè)的投 資者很多，全球500強公司諸如INTEL. LG等，臺灣地區(qū)的大型制造企業(yè)，像鴻海集團、臺積電等紛紛進入光 伏產(chǎn)業(yè)，投入巨資，產(chǎn)業(yè)的激烈競爭態(tài)勢已基本形成，而產(chǎn)業(yè)蔡合將會成為未來幾年的行業(yè)發(fā)展的主旋律。 由于光伏產(chǎn)業(yè)鏈較長而投資巨大，在過去的發(fā)展過程中，在產(chǎn)業(yè)鏈的各段上如多晶硅.晶體生長、切片、 電池、組件、系統(tǒng)集成等，均冇企業(yè)或單段，或幾段整合經(jīng)營，隨著市場的逐漸成熟和競爭日趨激烈，垂宜一體 化整合已成為行業(yè)一致看好并競相模仿的經(jīng)營模式。 經(jīng)過數(shù)年的快速發(fā)展，全球光伏產(chǎn)業(yè)的

5、布局基本已定，由于制造成本優(yōu)勢，中國的光伏企業(yè)生產(chǎn)量已占全 球半壁江山，并且由于同樣的原因，歐美企業(yè)也把制造工廠逐步轉移到東南亞，比如馬來西亞.新加坡甚至中國 等地。 未來趨勢 光伏產(chǎn)業(yè)目前已介于新興產(chǎn)業(yè)和成熟產(chǎn)業(yè)之間，產(chǎn)業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展所需要的基礎設施還跟不上，主要是智 能電網(wǎng)系統(tǒng)和高效環(huán)保的儲能設施發(fā)展未跟上光伏裝機址的發(fā)展，導致裝機容楚比較大的國家比如德國，開始擔 憂光伏電力的不穩(wěn)定對電網(wǎng)安全性產(chǎn)生的彫響.另外由于眾多企業(yè)的過分逐利行為，也導致政府擔心補貼的負面 作用，因此各國政府紛紛削減補貼，市場增長已經(jīng)放慢，競爭更超激烈。市場更加強調成本競爭和服務競爭，行 業(yè)生產(chǎn)能力開始過剩，技術更加

6、成熟，今后光伏企業(yè)的再發(fā)展將面臨生產(chǎn)與經(jīng)營方式的變革。 二. 公司現(xiàn)狀 公司自成立以來，己逐步確立了在全球光伏領域的領先地位公司在全球各地積極拓展業(yè)務，在瑞士、美國、 日本和中國分別設立了區(qū)域總部，并在馬餡里、慕尼黑、米蘭、圣何塞、首爾、大阪和上海設立了分支機構.公 司的高品質組件為世界各地并網(wǎng)和離網(wǎng)的民用、商用、工用及公用爭業(yè)系統(tǒng)用戶提供沽凈、可靠的太陽電能。憑 借遍布亞洲、歐洲和北美的銷售網(wǎng)絡以及安裝商合作伙伴，公司以提高太陽聽的競爭優(yōu)勢和效率為己任，致力于 打造一個可持續(xù)發(fā)展的光伏產(chǎn)業(yè). 公司光伏組件憑借以下關鍵因素在同類產(chǎn)品中脫穎而出，為客戶提供最佳價值： 質量 為了確保產(chǎn)品符合質啟要

7、求，公可于2009年成立了“光伏產(chǎn)品檢測中心”.該中心提供一系列綜合測試， 其中包括產(chǎn)品認證流程、材料可靠性測試以及材料評估和研處等。公司產(chǎn)品同樣經(jīng)過了國際實驗室的嚴格測試， 在光伏組件電能輸出測量試驗中被評為季軍，依據(jù)發(fā)電量評測，被澳大利亞DKA太陽能中心評為亞軍。 垂直一體化 為加快光伏產(chǎn)品在全球的普及，公司開發(fā)出垂宜一體化商業(yè)模式。這種模式促使公司持續(xù)改善生產(chǎn)流程， 確保所冇太陽能組件實現(xiàn)最優(yōu)的電力輸出，從而公司在不斷拓展業(yè)務的同時，也可以向客戶提供最幾價格優(yōu)勢的 產(chǎn)品。 先進技術 以為客戶提供最佳產(chǎn)品價值為己任，公司在研發(fā)領域投入了重資。公司正致力于改進電池片制造流程，其 中包搖最新的

8、鈍化和金屬化技術. 財務實力 公司的便命是促進太陽能產(chǎn)業(yè)在全球的發(fā)展，因此財政穩(wěn)定是公司持續(xù)增長的基本要素。 創(chuàng)新 公司的研發(fā)車點是提升硅錠、硅片、電池和組件的生產(chǎn)能力，同時降低生產(chǎn)成本和提升產(chǎn)品性能。公司的 研發(fā)團隊和生產(chǎn)部門以及客戶通力合作，持續(xù)改進我們的組件和系統(tǒng)設計。迄今為止，我們已經(jīng)獲得了多項技術 創(chuàng)新專利.公可的垂直一體化商業(yè)模式有助于我們發(fā)展成為光伏行業(yè)的領導者.通過實現(xiàn)硅錠、晶片、電池片和 組件的一體化生產(chǎn)，我們不僅能在整個一體化價值鏈中確保質量，同時在業(yè)界保持成本結構最低。 全球合作關系 公司的發(fā)展離不開合作伙伴的相互協(xié)作。公司在構建銷售和客戶第略時正是秉承了這種理念。如今，

9、公司 的太陽能組件銷往20多個國家和地區(qū)，每到一處，公司都和當?shù)氐碾娏?太陽能經(jīng)銷商、光伏項目開發(fā)商 和系統(tǒng)集成商建立了長期合作關系。 三. 全球化競爭必然要求制造業(yè)服務化的趨勢 由于光伏行業(yè)發(fā)展?jié)u趨成熟.市場發(fā)展態(tài)勢已從供不應求轉向供過干求.產(chǎn)品價格已從2008年的每瓦4 英金銳減到現(xiàn)在15芙金.還會不斷下滑。行業(yè)平均利潤不斷下滑，導致盈利能力的下降.從而使企業(yè)不能持續(xù) 良好地發(fā)展。隨肴市場競爭的日趨激烈，光伏制造行業(yè)會逐漸面臨半導休行業(yè)、家電行業(yè)類似發(fā)展階段的利潤日 趨微薄的境況。 徳魯克語：快速增長是一個組織的爭業(yè)理論遭遇危機的另一個準確信號。任何一個組織，規(guī)模在很短時 間內(nèi)翻番甚至

10、增長兩倍之后，都必然超出原有“事業(yè)理論”的有效范圍。這樣的快速增長常常會對更深層次的假設、 政策和習慣帶來考驗.這個組織若要保持健康，更不用說是為了保持增長，就必須再次思考關于環(huán)境、使命和核 心能力的各種假設。 重新思考顧客的認知價值已經(jīng)成為公司必須要做的事情.以前我們逐步建立的是滿足用戶對商質雖低成木 的光伏組件的需求的能力，經(jīng)過數(shù)年的行業(yè)發(fā)展，已有數(shù)家大型公司擁有這種能力，我們的競爭優(yōu)勢已不是很突 出和不可復制。如何建立在新的競爭壞境下的競爭優(yōu)勢，是找們需要立即考慮的重要問題。 在經(jīng)過近6年的快速増長以后.整個光伏行業(yè)的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，全球競爭態(tài)勢也和幾年前完全不 同應盡早謀劃企業(yè)的

11、轉型，一方面因為轉型需要一個長期的過程，另一方面，在目前資源較充裕的情況下籌劃 轉型會比較可行，等到企業(yè)盈利能力很弱的時候再被迫考老轉型，則不論管理團隊的心態(tài)，還是企業(yè)資源配置， 均會有力不從心之感，從而加大轉型的難度，也有可能錯過轉型的時機。 轉型從事整體解決方案是傾向于服務業(yè)的商業(yè)模式.已被其它行業(yè)證明能増加企業(yè)競爭優(yōu)勢而提商盈利能 力，但這對管理團隊的整合能力提出了更高的要求這種能力和純粹從爭制造銷售的能力是有較大差別的。 對于光伏行業(yè)來說，整休解決方案就是光伏系統(tǒng)集成整體方案（類似EPC）,而目前公司的運行模式基木 是一個制造企業(yè).前者若重于整合人才.資源信息（項目T地土地.光照資源、

12、施丄許可和并網(wǎng)政策要求等）、 客戶需求以及備種技術（包括非公司產(chǎn)品的光伏發(fā)電技術.諸如薄膜技術，以及相關技術如智能電網(wǎng)技術.島效 環(huán)保的儲能技術），復雜程度較高，后者則是一個典型的制造企業(yè)的的管理要求，相對傳統(tǒng)簡單。這也界定廣前 者被模仿復制的困難程度耍大得女。如果轉型成功.可以較長時間保持優(yōu)勢.而后者較容易被復制.競爭優(yōu)勢容 易失去。 德魯克說過：企業(yè)經(jīng)營的是顧客 公司通過向服務業(yè)的轉型可以更接近終端市場和顧客.我們客戶從組件 經(jīng)銷商和系統(tǒng)集成商轉向光伏系統(tǒng)開發(fā)商和投資者，更大程度上接近了最終用戶，從而史準確地把握和理解顧客 的需求.發(fā)展和堂握真正能為顧客創(chuàng)適報大價值的孩心競爭力。 另一方現(xiàn)

13、在新的光伏發(fā)電技術層出不窮.今后的技術發(fā)展方向存在不確定性.向服務業(yè)轉型可以減少 公司在生產(chǎn)設備方而的后續(xù)巨大投入，避免一旦有顛黴性的新技術出現(xiàn)，大雖的現(xiàn)有生產(chǎn)設備浙臨淘汰的窖境. 降低企業(yè)的經(jīng)營風險.這是公司有計劃放弁制造業(yè)而轉向服務業(yè)的戰(zhàn)略考慮。徳魯克語：戰(zhàn)略規(guī)劃中至關復要的 三點：第一，為了實現(xiàn)目標，要系統(tǒng)地、有目的地進行工作；第二，規(guī)劃開始于舍棄過去，并且要把這種舍棄作 為實現(xiàn)未來目標所做的系統(tǒng)努力的一部分；第三，我們要尋找實現(xiàn)目標的新途徑，而不是認為更加努力地做同樣 的爭情就足夠了；最后我們要深入思考時間因素并提出這樣一個問題：“我們必須在什么時候開始工作才能按時 取得結果？ ”這正

14、是轉型戰(zhàn)略的理論基礎正如徳魯克所說，不只是更加55力地做同樣的爭情降低光伏組件 的成木.而且從現(xiàn)在開始就婆考慮戰(zhàn)略轉型。 系統(tǒng)集成所需要的大雖的光伏組件可由已經(jīng)發(fā)展成熟的光伏制造業(yè)提供.可根據(jù)不同光伏發(fā)電技術的優(yōu)勢 比如薄膜技術更低的溫度衰減系數(shù)和更好的散射光發(fā)電效率.在不同的自然環(huán)境整合更具競爭優(yōu)勢的方案。 另外，還可以整合光伏行業(yè)發(fā)展的關鍵瓶頸智能電網(wǎng)和商效儲能技術，這種整合能力可能和降低光伏發(fā)電成 木的能力同等重要。 四、轉型戰(zhàn)略的良好基礎 公司從2006年在紐交所上市后.逐漸完善管理.短短五年內(nèi)從一個甚至沒有正式財務預算的民營公司到i者 如供應鏈、財務、生產(chǎn)、人力資源、法務、質雖.管理

15、、市場和銷售等各方而管理水平均處于同行前列的世界級 光伏領袖公司.公司在管理方面經(jīng)歷了脫胎換骨的變化。不僅在產(chǎn)品運營管理方而有了飛速的進步，而且從2009 年開始在光伏系統(tǒng)項目集成運作實踐方血也開展J卓有成效的工作在中國和歐洲分別取得了良好的進展另外. 公司憑借優(yōu)良的產(chǎn)品品質和良好的服務在行業(yè)內(nèi)建立了高端品牌形線。這些都為公司的轉型賈定了良好的基礎 五、轉型戰(zhàn)略的產(chǎn)業(yè)調整驅動力以及需要形成的優(yōu)勢 系統(tǒng)集成之所以可以成為轉型的方向.是下而幾個產(chǎn)業(yè)結構的深層調整的要求： 1. 廣大客戶的需求結構已經(jīng)發(fā)生r變化。越來越女的終端客戶需要的是版務和解決方案.這已經(jīng)不單純是 附加在產(chǎn)品上的增值服務，而是完

16、全足以發(fā)展成為新的服務產(chǎn)品乃至新興的產(chǎn)業(yè)了。 2. 每個產(chǎn)業(yè)鏈結構都在發(fā)生深刻而變化，基于服務的產(chǎn)業(yè)鏈整合者正在出現(xiàn)。實際上這個變化是由客戶需 求的調整所驅動的。因為客戶的需求結構發(fā)生了從產(chǎn)品到服務的變化.傳統(tǒng)的每一條產(chǎn)業(yè)鏈結構中原 有的從原料開始的生產(chǎn)、成品加工、運輸、分銷.安裝的鏈條里,已經(jīng)加入了很多服務型的公司，他們 將成為產(chǎn)業(yè)整合者。 3. 產(chǎn)業(yè)鏈中每個參與者的成本結構正在發(fā)生重大的調整。外包就是一個典型的趨勢.以此獲得專業(yè)的服務 和可控的可變成木讓自己的業(yè)務重點聚焦于最有競爭力和最核心的業(yè)務方而。 既然系統(tǒng)集成整體解決方案是企業(yè)轉型的方向，則和現(xiàn)在的系統(tǒng)集成商相比，又需要具備哪些差升

17、？或者說能為 客戶提供更多的價值是什么呢？應該從以下幾方面成就差異化的競爭優(yōu)勢： 1服務先導進行系統(tǒng)集成方案的可行性研加持別是針對十地的光照持點（直射光.散射光以及陰雨天 的全年分布楷況），地質狀況（沙漠.戈壁、泥地或屋頂八 地塊附近森林鳥類的特點、維護人匸的高 低等諸方面具有、*地持征的因素進行整合分析確定發(fā)電優(yōu)化模式：組件選型（晶體硅.各種薄膜組件）， 方陣、逆變器等的設訃.選型，甚至儲能技術的確定。 2. 眾務產(chǎn)品化在采集全球各地足夠的數(shù)據(jù)之后整合成若T標準的模塊設訃，盡址防止定制方案，剛開 始時允許少許此類惜況但必須在較短的時間內(nèi)整合成標準的模式即服務產(chǎn)品化，防止定制化泥潭”一 即被客

18、戶需求模糊以及服務企業(yè)自身并不成熟的項目管理在定制化開發(fā)中拖入泥潭。 3. 價值最大化如何使光伏電站性價比最優(yōu)實際上必須整合上述和光伏電站相關的各個因素不是簡貳 的集合.而是利用公司對產(chǎn)品的理解.以及在系統(tǒng)集成方面的經(jīng)驗積累，在系統(tǒng)集成優(yōu)化方面達到1+1 2的效果。 4. 融資合理化利用公司在國際金融方面的資源形成 合理的貸款組合，使貸款成本最低，從而為客戶創(chuàng) 造價值。 5. 與建筑結合的美觀化 利川公司在與建筑結合的光 伏發(fā)電產(chǎn)品方面的優(yōu)熱進行創(chuàng)新，在與建筑結合的 項目上創(chuàng)適有特色的表現(xiàn)形式，從而為啟客創(chuàng)造額 外的價值。 公司利用目前產(chǎn)品和系統(tǒng)集成的品牌優(yōu)熱，通過在系統(tǒng) 集成方案更大范用內(nèi)，

19、逐步建立整合的優(yōu)勢.轉空成全球整 合企業(yè)。隨著光伏產(chǎn)品木身的多樣化以及應用場所日益多樣 化顧客追求的價值也將呈現(xiàn)多樣化。在成木方而，由于產(chǎn)品的日漸女樣化的功能持點比如對于各種光線敬感 度.對溫度的不同影響持點.建筑對光伏系統(tǒng)的使用要求.會使得優(yōu)化方案實現(xiàn)體現(xiàn)出更大的價值，涉及到城市 建筑的光伏系統(tǒng)也由干涉及到光伏標準.建筑標準和眾女項目實施做位以及芙觀的要求.項目實施和整合的風險 較島.這種悄況下，明智的客戶會選擇一個能提供卓越整合和項目管理能力的公司作為EPC承包商.以降低項 目實施的風險和控制成木。而整合企業(yè)則由于具備規(guī)模化采購各種鎖件、優(yōu)化計算模型.服務產(chǎn)品化的低成木優(yōu) 勢以及對建筑結合