物業(yè)公司績(jī)效考核實(shí)施方案

1、物業(yè)公司績(jī)效考核實(shí)施方案物業(yè)公司績(jī)效考核實(shí)施方案提要：源自房地產(chǎn)資料物業(yè)公司績(jī)效考核實(shí)施方案一、總則為貫徹按勞分配原則 , 規(guī)范物業(yè)公司職工隊(duì)伍的管理。 建立以崗位績(jī)效獎(jiǎng)金制為主要形式的獎(jiǎng)金激勵(lì)制度, 通過(guò)對(duì)職工履行崗位職責(zé)情況的評(píng)估, 將其獎(jiǎng)金分配結(jié)構(gòu)與實(shí)際工作業(yè)績(jī)緊密結(jié)合。調(diào)動(dòng)職工的工作積極性、提高職工的自身素質(zhì)推動(dòng)小區(qū)物業(yè)管理工作上一個(gè)新的臺(tái)階。特制定本制度。二、崗位績(jī)效考核原則、客觀公正、實(shí)事求是 ,考核內(nèi)容和考核方式公開(kāi)透明 ;2 、注重實(shí)績(jī)、合理量化、綜合平衡的原則 ;3、誰(shuí)管理誰(shuí)考核,并體現(xiàn)權(quán)重的原則。三、被考核人員 :物業(yè)公司經(jīng)理和職工。四、考核的基本內(nèi)容:小區(qū)物業(yè)公司績(jī)效考核

2、 ,分為經(jīng)理考核和職工考核。、經(jīng)理考核內(nèi)容:經(jīng)理考核主要從敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度, 工作業(yè)績(jī)、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)等七個(gè)方面;、敬業(yè)精神考核:熱愛(ài)本職工作,以本職為天職 ;樂(lè)于奉獻(xiàn)、 勇于創(chuàng)新 ;干物業(yè)、愛(ài)物業(yè)、專(zhuān)物業(yè)、精于物業(yè)。2 、工作態(tài)度考核:有強(qiáng)烈的責(zé)任感, 以身作則 , 率先垂范 ;有積極向上、不怕困難、大膽管理、勇于進(jìn)取的拼搏精神 ;有踏踏實(shí)實(shí)、 勤奮努力的工作干勁。3 、領(lǐng)導(dǎo)能力考核:有合理組織工作部署 , 統(tǒng)一協(xié)調(diào)下屬行動(dòng)的能力 ; 有正確分析、把握問(wèn)題 ,提出合理解決方案 ,做出正確決定的能力 ;有把握下屬思想動(dòng)態(tài)、激勵(lì)下屬工作熱情、形成團(tuán)隊(duì)凝聚力的能力。4 、

3、工作業(yè)績(jī)考核:物業(yè)管理和工作目標(biāo)的完成情況 ; 物業(yè)公司工作紀(jì)律及規(guī)章制度落實(shí)情況;工作受到上級(jí)表彰情況。5 、遵規(guī)守紀(jì)考核:帶頭執(zhí)行物業(yè)公司作息時(shí)間情況 ; 履行崗位責(zé)任制情況 ; 廉潔自律情況。6 、理論學(xué)習(xí)考核:物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)及有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的情況。7 、綜合素質(zhì)考核:全面考察個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)情況。、職工考核內(nèi)容:職工考核主要從個(gè)人的敬業(yè)精神、 工作態(tài)度 , 工作能力、 遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和綜合素質(zhì)等七個(gè)方面。、敬業(yè)精神考核:熱愛(ài)本職 ,安心工作 ,樂(lè)于奉獻(xiàn) ;干物業(yè)、愛(ài)物業(yè)、專(zhuān)物業(yè)。2 、工作態(tài)度考核:有強(qiáng)烈的責(zé)任感; 有積極主動(dòng)、不怕吃苦、不講條件、勇于進(jìn)取的

4、工作精神;有踏踏實(shí)實(shí)、勤奮努力的工作干勁。3 、工作能力考核:熟悉小區(qū)基本情況, 能夠勝任本職工作; 善于思考問(wèn)題、研究問(wèn)題 ,獨(dú)立完成所擔(dān)負(fù)的物業(yè)管理服務(wù)工作 ;能夠出色的完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。4 、遵規(guī)守紀(jì)考核:服從領(lǐng)導(dǎo) , 令行禁止 ; 執(zhí)行物業(yè)公司作息時(shí)間情況; 履行崗位責(zé)任制情況; 遵守物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度情況。5 、理論學(xué)習(xí)考核:物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)及本職專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能掌握的情況。6 、團(tuán)結(jié)協(xié)作考核:,主思想作風(fēng)正派, 處理好同志間關(guān)系 ; 工作中不計(jì)分內(nèi)分外動(dòng)配合 , 密切協(xié)作 , 有良好的群眾口碑。7 、綜合素質(zhì)考核:&nbs物業(yè)公司績(jī)效考核實(shí)施方案提要：源自房地產(chǎn)資料

5、p;全面考察個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)情況。五、考核時(shí)間及方法:、所有被考評(píng)者均采取自我述職報(bào)告、被考評(píng)者自我評(píng)分、民主測(cè)評(píng)打分和考核人綜合評(píng)判打分的方法, 在每月的第一周進(jìn)行上月的績(jī)效考核 ,并在兩個(gè)工作日內(nèi)完成。 考核結(jié)果在當(dāng)月內(nèi)有效。2 、考核測(cè)評(píng)打分方法:、物業(yè)公司經(jīng)理測(cè)評(píng)打分各局屬物業(yè)公司經(jīng)理的考核人為主管局領(lǐng)導(dǎo)。測(cè)評(píng)打分由三個(gè)部分組成 :第一部分 , 被考評(píng)者自我評(píng)分。 填寫(xiě) 經(jīng)理績(jī)效考核自我評(píng)分分敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度, 工作業(yè)績(jī)、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)六個(gè)方面自我評(píng)分;第二部分 , 民主測(cè)評(píng)初評(píng)打分。由本小區(qū)全體職工從敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度, 工作業(yè)績(jī)、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)六個(gè)方

6、面 , 分別給被考評(píng)者初評(píng)打分;第三部分 , 考核人綜合評(píng)判打分。 由主管局領(lǐng)導(dǎo)給被考評(píng)者的綜合素質(zhì)評(píng)判打分。最終成績(jī)=自我評(píng)分x 20%+民主測(cè)評(píng)分x 30%+考核人綜合打分x 50%、職工測(cè)評(píng)打分各局屬物業(yè)公司職工的考核人為各物業(yè)公司經(jīng)理和主管局領(lǐng)導(dǎo)。測(cè)評(píng)打分由三個(gè)部分組成 :第一部分 , 被考評(píng)者自我評(píng)分。 填寫(xiě) 職工績(jī)效考核自我評(píng)分分敬業(yè)精神、工作態(tài)度,工作能力、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作六個(gè)方面自我評(píng)分;第二部分, 民主測(cè)評(píng)初評(píng)打分。由本小區(qū)全體職工從敬業(yè)精神、工作態(tài)度、工作能力、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作六個(gè)方面, 分別給被考評(píng)者初評(píng)打分;第三部分 , 考核人綜合評(píng)判打分。 由

7、本小區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理和主管局領(lǐng)導(dǎo)給被考評(píng)者的綜合素質(zhì)評(píng)判打分。最終成績(jī)=自我評(píng)分x 20%+民主測(cè)評(píng)分x 30%+考核人綜合打分+ 2 x 50%3 、考核監(jiān)督。局考績(jī)督察組派員參加各局屬物業(yè)公司的績(jī)效考核 , 并對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督。4、試用期職工和臨時(shí)工不參加績(jī)效考核。六、考核等級(jí)和獎(jiǎng)金加權(quán):、 a 級(jí):96 分-100 分,上月基本獎(jiǎng)金加權(quán)10%;2、 b 級(jí):85 分-96 分,上月基本獎(jiǎng)金加權(quán)5%;3、 c 級(jí):60 分-85 分 ,上月基本獎(jiǎng)金加權(quán)0%;4、 、 d 級(jí) :60 分以下。七、考核結(jié)果的應(yīng)用 :局屬各物業(yè)公司,分別實(shí)行全員年度基本獎(jiǎng)金一次性承包制度。 績(jī)效考核成績(jī)與獎(jiǎng)金直接掛鉤

8、 ,作為被考核人下一個(gè)月獎(jiǎng)金分配的決定因素。、績(jī)效考核成績(jī)?yōu)?a 級(jí)者 ,上月獎(jiǎng)金分配:月獎(jiǎng)金=績(jī)效考核最終成績(jī) +獎(jiǎng)金加權(quán)x基本獎(jiǎng)金。2、績(jī)效考核成績(jī)?yōu)?b 級(jí)者 ,上月獎(jiǎng)金分配月獎(jiǎng)金=績(jī)效考核最終成績(jī)+獎(jiǎng)金加權(quán)x基本獎(jiǎng)金。3 、績(jī)效考核成績(jī)?yōu)?c 級(jí)者 ,上月獎(jiǎng)金分配:月獎(jiǎng)金=績(jī)效考核最終成績(jī)+獎(jiǎng)金加權(quán)x基本獎(jiǎng)金。4 、 績(jī)效考核成績(jī)?yōu)?d 級(jí)者 ,上月不計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金。 并待崗學(xué)習(xí)一個(gè)月 ,待崗期間也不計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金。5、全年度累計(jì)12 個(gè) a 者,年終獎(jiǎng)勵(lì) 1000 元。八、考核紀(jì)律:、各小區(qū)物業(yè)經(jīng)理要認(rèn)真組織 ,績(jī)效考核必須公正、 公平、 認(rèn) 真、負(fù)責(zé)?？己巳瞬回?fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者,:一經(jīng)發(fā)現(xiàn) , 除單位重新考核外 , 將依據(jù)情節(jié)輕重, 給予考核人扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金直至撤職處理。2 、每位職工在民主測(cè)評(píng)