發(fā)展人力資源-保障公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)-2018年工作計劃

1、發(fā)展人力資源，保障公司經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)-2018年公司綜管辦工作計劃大綱一、前言二、目標(biāo)與定位三、工作規(guī)劃（一）人事管理1、人力資源規(guī)劃2、招聘3、培訓(xùn)4、績效管理5、薪酬與福利6、員工與勞動關(guān)系7、企業(yè)文化（二）行政后勤管理 1、行政后勤制度建設(shè)2、和諧溝通渠道建設(shè)3、監(jiān)督檢查推動制度執(zhí)行4、安全管理（三）部門內(nèi)部建設(shè) 1、部門、崗位職責(zé) 2、健全電子檔案3、提升專業(yè)能力4、實施部門目標(biāo)責(zé)任制5、提升、改善工作思路的構(gòu)建四、總述正文一、 前言公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，是生存發(fā)展，基業(yè)長青的重要保證。在新的形勢下，對2018年的工作規(guī)劃，圍繞著如何能夠支撐、保障公司達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)，具有非常重要的意義。1、

2、綜管辦工作的方針新一年，綜管辦面臨管理全面升級，重點關(guān)注部門工作是否能夠與公司發(fā)展目標(biāo)匹配，支撐公司業(yè)務(wù)實現(xiàn)的而展開，它不僅要求綜管辦在日常管理運行方面一如既往的夯實基礎(chǔ)，進(jìn)入更加規(guī)范化管理的階段，更關(guān)鍵的是相關(guān)模塊管理的基礎(chǔ)上，側(cè)重對管理體系梳理，員工能力提升，崗位績效和薪酬優(yōu)化設(shè)計上打造出自己的管理亮點，并以此結(jié)合培養(yǎng)引進(jìn)專業(yè)與管理人才，突出綜管辦管理職能和價值，實現(xiàn)公司整體目標(biāo)。未來短期和中長期的工作，在綜管辦，必須重視規(guī)范化管理，加強人力資源管理，維持行政后勤管理的穩(wěn)定和諧。2、加強規(guī)范化管理的要求和目的：從外部環(huán)境和管理學(xué)發(fā)展上來講，企業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，要使這個系統(tǒng)工程正常運轉(zhuǎn)，

3、實現(xiàn)高效、優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗，就必須運用科學(xué)的方法、手段和原理，按照一定的運營框架，對企業(yè)的各項管理要素進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計，然后形成有效的管理運營機制，即實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理從公司實際操作和細(xì)節(jié)上來講，有利于統(tǒng)一思想，形成合力；有利于技術(shù)的傳承；有利于效率的提高；有利于防止問題的再發(fā)；有利于素質(zhì)技能的提升和管理目標(biāo)的實現(xiàn)；有利于和諧溝通和處理問題時避免爭議。3、加強人力資源管理的目的和意義以及客觀需求從社會與經(jīng)濟的發(fā)展來講，人力資源管理重要性的突顯是市場競爭加劇的結(jié)果。隨著社會主義市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，人力資源管理在企業(yè)管理中的作用也變得日益重要。一個企業(yè)能否健康發(fā)展，在很大程度

4、上取決于員工素質(zhì)的高低與否，取決于人力資源管理在企業(yè)管理中的受重視程度?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理是以企業(yè)人力資源為中心，研究如何實現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置。它沖破了傳統(tǒng)的勞動人事管理的約束，不再把人看作是種技術(shù)要素，而是把人看作是具有內(nèi)在的建設(shè)性潛力因素，看作是決定企業(yè)生存與發(fā)展、始終充滿生機與活力的特殊資源。不再把人置于嚴(yán)格的監(jiān)督和控制之下，而是為他們提供創(chuàng)造各種條件，使其主觀能動性和自身勞動潛力得以充分發(fā)揮。要從以物為中心的管理轉(zhuǎn)向以人為中心的管理，更加重視人力資源的開發(fā)，更加重視人力資源的投入，來提高人力資源的利用程度，實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力與可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)。4、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的定性現(xiàn)代

5、企業(yè)人力資源管理的不等同于人力資源部或是人力資源管理者的管理,管理的主體是從公司的董事長總經(jīng)理至普通工人,每位員工積極投身,參與到人力資源管理的過程中。而人力資源管理者在其中的角色就是要提供目標(biāo)，督促引導(dǎo)公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各類人員樹立正確的人力資源思想，做出合理的管理行為。公司以往有意識或無意識做的人事管理方面的工作，有些非常好、非常成功，例如第一代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人事跡、精神的學(xué)習(xí)與發(fā)揚，公司創(chuàng)業(yè)之初艱苦樸素、勇往直前的創(chuàng)業(yè)精神，也有些比較薄弱甚至是缺失，但是都是零散的不成體系的，因此人力資源的管理工作，就像是一條看不見的鏈子，將我們發(fā)光的珍珠挑選出來，將暗啞的珍珠擦亮、將損壞的珍珠淘汰丟掉，將缺少的增

6、加，將優(yōu)秀的部分串聯(lián)在一起，真正的成為企業(yè)的寶藏，真正的成為我們的驕傲，讓廣大領(lǐng)導(dǎo)干部自覺的維護(hù)、執(zhí)行的管理工作和工具。 二、 目標(biāo)與定位2018年綜管辦主要目標(biāo)和定位為：1、做好目前現(xiàn)有的人事、行政、后勤管理工作，保證公司和諧穩(wěn)定；2、公司的經(jīng)營助手，為達(dá)成公司經(jīng)營目標(biāo)做好保障和支持工作；3、管理的創(chuàng)新推手，從人力資源角度推動、促進(jìn)人員和管理的創(chuàng)新工作。三、工作規(guī)劃為達(dá)成公司經(jīng)營目標(biāo)，綜管辦的定位、員工的職責(zé)劃分、能力的培養(yǎng)提升、崗位的匹配和優(yōu)秀員工的留用、行政后勤工作的穩(wěn)定高質(zhì)高效，對于公司的持續(xù)發(fā)展十分重要的。下面就從人事、行政后勤、部門內(nèi)部建設(shè)三個方面分別簡述2018年工作規(guī)劃：（一）

7、 人事管理從職能上來說是六大模塊，從橫向的工作開展來說就是員工的“選、育、用、留”，人事工作應(yīng)當(dāng)放在綜管辦工作中十分重要的地位，既應(yīng)從戰(zhàn)略上進(jìn)行短中長期的部署，也應(yīng)從細(xì)節(jié)上把握好戰(zhàn)術(shù)的技巧。結(jié)合公司發(fā)展和人員要求穩(wěn)定的大前提，綜管辦的工作開展主要圍繞以上三個方面（選、育、留）進(jìn)行創(chuàng)新性工作。1、人力資源規(guī)劃（1）健全完善各項制度，逐步實現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理目前公司各項制度尚未健全，將根據(jù)公司的實際情況，明確組織架構(gòu)，編制出相應(yīng)的人力資源管理操作流程體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理，在制定制度時必須要考慮制度的合理性和科學(xué)性，并且考慮推動落實的可行性，簡明扼要，

8、便于記憶和執(zhí)行是其中的原則。（2）建立職責(zé)與管理體系根據(jù)組織架構(gòu)，確定公司管理體制，包括各崗位設(shè)置、工作接口、管理路線、組織階層及上下級關(guān)系界定清楚，并把所有崗位責(zé)任明確到位，建立組織架構(gòu)圖，為公司各部門的制度建設(shè)提供支持和協(xié)助。 （3）編制部門職責(zé)與崗位職責(zé)根據(jù)公司組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、賦予的工作任務(wù)、承擔(dān)的工作責(zé)任和必需的任職資格等，結(jié)合相關(guān)各部門經(jīng)理編制各崗位工作職責(zé)。依據(jù)確定各崗位工作職責(zé)，進(jìn)行崗位分析，評估其工作量的大小，分析整個管理過程中組織架構(gòu)所需要的人數(shù)，確定崗位編制，同時優(yōu)化盤活內(nèi)部人員，避免人力資本的浪費。2、招聘（1）用人標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化：在保證招聘效

9、果、效率基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高招聘專業(yè)度。在面試的過程中進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的介紹，讓應(yīng)聘者大致了解在公司的發(fā)展、本崗位的工作性質(zhì)和工作環(huán)境，同時也讓用人部門領(lǐng)導(dǎo)提前了解了自己所要錄用的人員，加強雙向溝通。2018年在此基礎(chǔ)上，我們要加強崗位說明書的收集、整理和編制，進(jìn)一步開展崗位分析工作，研究崗位所需人員的資格、經(jīng)驗、技能要求，勝任力素質(zhì)以及工作任務(wù)本身的性質(zhì)需要什么樣的人群（應(yīng)屆生、實習(xí)生、發(fā)展期人員、成手等等），進(jìn)行崗位需求人員情況調(diào)查，對崗位現(xiàn)有人員情況進(jìn)行分析，想要達(dá)成的目的：讓每一個崗位都能處于穩(wěn)定的、正常的、飽和工作狀態(tài)，而不是突發(fā)增加，之后又無用武之地；加強用人部門與應(yīng)聘者之間的雙向溝

10、通，有利于用人部門按需招聘，也便于應(yīng)聘者了解所在部門的需求、標(biāo)準(zhǔn)、要求，有效降低因不了解工作需要、溝通障礙造成的離職率偏高問題；希望通過細(xì)化用人標(biāo)準(zhǔn)，推行結(jié)構(gòu)化面試，降低業(yè)務(wù)面試官的隨意性，確保更好地招聘到崗位所需要的人。通過摸底調(diào)查了解部門用人的情況，通過綜管辦與用人部門有效溝通，便于招聘工作的開展，通過私人定制的模式，有效的提升綜管辦招聘工作的滿意度和認(rèn)可度，同時讓用人部門的管理者在溝通、面試、總結(jié)中，也能夠有效提升管理下屬的能力。（2）深度挖掘招聘渠道：目前公司采用的網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、現(xiàn)場招聘會、內(nèi)部推薦等招聘渠道種類較多，但是深度、廣度還不夠，尚需招聘成員抓住任何機會去捕捉與崗位匹配

11、的人才，特別是應(yīng)多參加、舉辦校園或?qū)稣衅笗?，以樹立公司品牌形象，進(jìn)一步擴大公司的社會影響力和知名度。（3）提升業(yè)務(wù)素質(zhì)：人力資源部門，抓住與業(yè)務(wù)部門的每一次溝通機會，不斷豐富行業(yè)知識與業(yè)務(wù)知識，減少因業(yè)務(wù)知識不熟悉而招聘不匹配或回答不專業(yè)導(dǎo)致人員流失現(xiàn)象。加強業(yè)務(wù)部門面試官面試技巧培訓(xùn)，以展示面試官的專業(yè)度。 （4）積極運用科學(xué)工具，提高招聘質(zhì)量：為改變傳統(tǒng)的感性面試的方式，應(yīng)采用科學(xué)的面試方式，將結(jié)構(gòu)化面試推廣，搭建細(xì)化結(jié)構(gòu)化面試問題，設(shè)置面試表單，由單一面試官，增加為2名及以上面試官，使我們的選人工作更加科學(xué)化，提高招聘質(zhì)量。（5）全面實施結(jié)構(gòu)化面試提高招聘選拔專業(yè)度，專業(yè)度直接反應(yīng)企業(yè)

12、的正規(guī)化程度，也直接影響招聘效果和企業(yè)美譽度，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻(xiàn)。（6）建立人才“蓄水池”，人才“蓄水池”工程可以是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、培養(yǎng)、儲備優(yōu)秀管理人員的一項長期人才培養(yǎng)計劃，同時也是應(yīng)對目前招聘難的一個長遠(yuǎn)解決之道，建立后備體系一方面是面向企業(yè)內(nèi)外遴選優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，從一線崗位開始實習(xí)，通過各部門崗位培養(yǎng)，使其熟悉公司業(yè)務(wù)模式與運作，從而將其逐步培養(yǎng)成為公司業(yè)務(wù)或管理骨干力量；另一方面，建立公司內(nèi)部后備人才隊伍，讓這些后備人才參與公司經(jīng)營管理中，形成人才梯隊資源庫。通過這兩方面“儲備”，使人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿足公司發(fā)展要求。在實施過程中，

13、制定人員入池、培養(yǎng)、晉升、出池標(biāo)準(zhǔn)，打造基層、中層、技術(shù)后備人才池，并根據(jù)入池人員的特點和差距制定針對性的培養(yǎng)計劃和措施，建立公司人才培養(yǎng)和后備人才造血機制。（7）離職管理一個企業(yè)的人員流動屬于合理現(xiàn)象，但企業(yè)培養(yǎng)員工不易，短期大量過高的流失率也會造成生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量、團隊協(xié)作等一系列問題。2018年綜管辦準(zhǔn)備通過開展積極有效的員工座談，改變原有的傳統(tǒng)的座談方式一問一答的單一死板模式，變化成為新員工入職培訓(xùn)的有效延伸、了解員工思想動態(tài)的有效渠道、員工團隊搭建的有效方式，實現(xiàn)三強調(diào)：一強調(diào)員工工作的態(tài)度（心態(tài)、思想），二強調(diào)責(zé)任（紀(jì)律、團隊精神、團隊精神、配合、大局觀），三強調(diào)提升（提升自我、

14、實現(xiàn)自我、突破自我并打造職業(yè)心態(tài)），座談的方式多種多樣，不光是傳統(tǒng)的會議、還可以拓展、培訓(xùn)、茶話會，結(jié)合娛樂等形式，不光是實現(xiàn)上述的目標(biāo)，還豐富了員工的精神生活。2018年擬開展新座談模式的同時，積極推進(jìn)“伙伴制度”，此制度是除了考慮我公司實際情況，組織幫扶結(jié)對子，充分發(fā)揮老職工傳幫帶的作用，對師徒模式做有效補充，同時考慮到了年輕職工的心理特征，也是參考了國際知名企業(yè)的模式（快餐企業(yè)麥當(dāng)勞、肯德基）進(jìn)行有效創(chuàng)新、探索的模式?；锇橹贫纫舶▽τ诨锇榈募?，比如組織員工對伙伴評價，通過評選優(yōu)秀伙伴，在公司內(nèi)部予以表彰宣傳，在評選先進(jìn)職工、各類考核方面予以加分，或作為提升的前提條件，也是對公司目前評

15、價選拔優(yōu)秀操作工的另一種形似的補充，還可以作為職工技能工資的一個評選標(biāo)準(zhǔn)。通過伙伴制度，希望達(dá)成有效降低新員工流失率，同時讓老職工真正發(fā)揮老同志的積極作用，通過協(xié)助新員工、建立互相信任，打造能戰(zhàn)斗、有向心力的優(yōu)秀團隊。(8)綜述從公司發(fā)展大局出發(fā)，本著“明確計劃，重點招聘，總量控制，急需優(yōu)先”的原則，把認(rèn)同公司文化和經(jīng)營模式，認(rèn)同公司團隊組織，認(rèn)同公司經(jīng)營和發(fā)展理念的各類人才，爭取招引進(jìn)來。讓新人“進(jìn)得來，留得住，得發(fā)展”。利用各種招聘渠道，發(fā)布招聘信息，確保招聘效果。在招聘渠道上，充分利用校園招聘、獵頭公司、現(xiàn)場招聘會、內(nèi)部推薦、媒體廣告、專業(yè)招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息。一線工人著重建立內(nèi)部介紹

16、渠道，保證人員滿足生產(chǎn)需要。3、培訓(xùn)提升管理、效率應(yīng)以員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升作為基礎(chǔ)，因此2018年的培訓(xùn)工作開展也是綜管辦工作開展的重點之一。2018年培訓(xùn)計劃，遵照分層、分類培訓(xùn)的宗旨，但明年有了明確的目標(biāo)，就是按照公司今年的經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，分別根據(jù)銷售總額和產(chǎn)能的發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)和要求分類組織培訓(xùn)。2018年培訓(xùn)創(chuàng)新方案是逐步推行的新的方針，建立全面培訓(xùn)體系，由綜管辦牽頭，業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)，受訓(xùn)部門實施的，歸口管理部門是綜管辦，在運行機制上施行“兩級計劃、兩級培訓(xùn)”，即公司和各部門分別編制培訓(xùn)計劃，按照公司級、部門級組織培訓(xùn)，綜管辦負(fù)責(zé)編制并執(zhí)行公司級計劃，各部門負(fù)責(zé)編制并執(zhí)行部門級計劃，這是未來的

17、遠(yuǎn)景規(guī)劃，但目前仍然需要綜管辦進(jìn)行整體年度計劃的編制和執(zhí)行。兩級培訓(xùn)的目的，是要求公司各級管理人員，提升管理、教育好下屬，同時希望通過推進(jìn)這種培訓(xùn)體系，構(gòu)建全公司積極投入其中的全面培訓(xùn)機制，培訓(xùn)不光是綜管辦人力資源方面的事，而是大家的事，是每位同事和管理者的責(zé)任和義務(wù)，通過推行全面培訓(xùn)機制，有效構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)立與發(fā)展。同時結(jié)合推行的雙提升工作，進(jìn)一步完善干部培訓(xùn)、培養(yǎng)機制，加強現(xiàn)有干部素質(zhì)和業(yè)務(wù)（業(yè)績）雙提升，培養(yǎng)選拔業(yè)務(wù)骨干，挖掘員工潛力，體現(xiàn)德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則，為企業(yè)的經(jīng)營與快速發(fā)展打造合格的人才和管理團隊。（1） 組織部門、員工兩級培訓(xùn)需求調(diào)查首先要加強培訓(xùn)需求的調(diào)查，力求將培

18、訓(xùn)工作做到想公司、員工之所想，急公司、員工之所急，切實的把培訓(xùn)工作做到實處，進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查需求表，組織分析研討會，編制更為細(xì)致的培訓(xùn)計劃。（2） 加強干部隊伍建設(shè)進(jìn)一步完善干部培訓(xùn)、培養(yǎng)機制，加強現(xiàn)有干部素質(zhì)和業(yè)務(wù)（業(yè)績）雙提升，培養(yǎng)選拔業(yè)務(wù)骨干，挖掘員工潛力，體現(xiàn)德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則，為企業(yè)的經(jīng)營與快速發(fā)展打造合格的人才和管理團隊。（3）提升公司工人和技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平結(jié)合公司的新工藝、新設(shè)備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動力，以技能鑒定為手段，以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體，大力推進(jìn)高技能技術(shù)人才培養(yǎng)。從實際出發(fā)，為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才充分利用內(nèi)外資源，大力開展專業(yè)技術(shù)人員

19、的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)和操作水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造提供智力保障。（4）加強精神狀態(tài)培訓(xùn)提升公司非常關(guān)注能力、素質(zhì)方面的提升，但是往往容易忽視神經(jīng)層培訓(xùn)，精神的力量非常強大，而且公司還有非常優(yōu)良的精神和領(lǐng)路人的榜樣作用，我們必須通過多種方式，積極引導(dǎo)、開發(fā)、培訓(xùn)精神層的教育。（5）做好培訓(xùn)監(jiān)督、檢查和反饋，讓培訓(xùn)效果落到實處再好的廚師也滿足不了每個人的口味需求，綜管辦在培訓(xùn)工作開展方面不應(yīng)僅局限于做好服務(wù)，人永遠(yuǎn)有惰性和慣性，綜管辦除了做好培訓(xùn)服務(wù)工作外，更應(yīng)體現(xiàn)監(jiān)督、管理職能，只有壓力才有動力，沒有引導(dǎo)和檢驗的培訓(xùn)，只能是被動的開展。4、績效管理制訂部門年度關(guān)鍵管理指標(biāo)

20、并監(jiān)督各部門指標(biāo)完成情況，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，積極發(fā)揮民主作風(fēng)，啟發(fā)、征集公司各部門建議的基礎(chǔ)上，制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的“年度關(guān)鍵管理指標(biāo)”，作為內(nèi)部運營管理的一種重要手段來抓，通過定期會議來監(jiān)督和驗證指標(biāo)的執(zhí)行，以制定目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)為動力激活內(nèi)部活力，同時也可以讓各種會議有據(jù)可談，獎懲有據(jù)可查、領(lǐng)導(dǎo)有據(jù)可管。各部門根據(jù)公司2018年度的經(jīng)營計劃指標(biāo)，由部門領(lǐng)導(dǎo)分解任務(wù)和關(guān)鍵指標(biāo)，確定各部門的業(yè)績，通過這種分層分類的績效管理，可以便于高層了解各部門的實際業(yè)績完成情況，也便于部門領(lǐng)導(dǎo)直觀的了解部門人員的業(yè)績。綜管辦配合各部門在平時的工作中加強對各考核指標(biāo)相關(guān)信息跟蹤、收集和整理，可以有效的為

21、干部和員工的“雙提升”提供有效分析與改進(jìn)，同時也可以為年終獎金分配、部門員工評優(yōu)評先、職工干部的提拔加薪工作的順利實施提供依據(jù)和保證，避免員工出現(xiàn)的所謂不公平不合理的意見。5、薪酬與福利根據(jù)計劃完成的職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交相關(guān)報告。（1）配合領(lǐng)導(dǎo)完善公司科學(xué)合理的薪酬管理體系，通過市場基本薪資水平，評估公司運營效果。依據(jù)公司分配原則，結(jié)合公司明年預(yù)算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度，重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。通過調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情，更能體現(xiàn)薪資結(jié)構(gòu)的吸引優(yōu)勢。（2）人工成本管控，根據(jù)公司實際情況和成

22、本內(nèi)控管理要求、效益狀況和市場工資情況，制定合理的工資標(biāo)準(zhǔn)定位策略，建立具有靈活的薪酬制度，合理的薪酬項目結(jié)構(gòu)及比例，工資和獎金的支付必須與該崗位負(fù)責(zé)的成本費用標(biāo)準(zhǔn)的控制結(jié)果掛鉤?？茖W(xué)制定人工成本預(yù)算，對公司人工成本現(xiàn)有存量，未來增量進(jìn)行合理預(yù)算，對公司已經(jīng)確定的預(yù)算嚴(yán)格執(zhí)行。通過預(yù)算執(zhí)行情況的內(nèi)部比較和整個制造行業(yè)的外部比較的結(jié)合，診斷公司人工成本的增長是否低于效益的增長，人工成本水平和人工成本投入產(chǎn)出率在同行業(yè)中是否具有競爭力，建立較為科學(xué)的人工成本的預(yù)警和評價機制。通過統(tǒng)計分析，實時把握人工成本使用動態(tài)，及時調(diào)整人工成本策略，建立定期人工成本數(shù)據(jù)分析機制，為公司經(jīng)營提供決策依據(jù)。（3）福

23、利方面：計劃完善、細(xì)化設(shè)立的福利項目，全勤獎、社會保險、年節(jié)福利等進(jìn)行科學(xué)合理規(guī)劃。6、員工和勞動關(guān)系（1）做好勞動風(fēng)險把控，普及勞動合同簽訂，不管是否轉(zhuǎn)正，是否繳納社保，應(yīng)按照國家法律簽訂勞動合同，但簽訂的勞動合同由綜管辦負(fù)責(zé)保存，這也是合法合規(guī)的管理范圍。（2）提前預(yù)防勞動糾紛，將公司特殊的要求，員工關(guān)注的個人問題，容易發(fā)生矛盾和誤解的方面，通過適合的方式提前告知員工，由員工自評考慮，這就為以后減少糾紛和誤解，提供了預(yù)防性工作，同時也讓員工或求職者覺得公司光明磊落，富有責(zé)任感。（3）妥善處理工傷后續(xù)問題，建立起工傷處理流程和處理預(yù)案，讓問題的處理不至于被動，做到有章可循。7、企業(yè)文化在公司

24、制度建設(shè)的過程中，必須體現(xiàn)公司多年的發(fā)展史、優(yōu)良傳統(tǒng)、技術(shù)管理沿革，發(fā)揚優(yōu)秀的企業(yè)文化，做到文化管人、文化留人。綜管辦2018年重點工作為：建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道，開展員工活動，促進(jìn)企業(yè)文化宣傳工作，做員工的知心人，主動找各部門員工單獨溝通，員工訪談與座談會正常開展，聽取員工的心聲，解決員工的實際困難。同時對中高層管理人員進(jìn)行團隊拓展，開展正式或非正式的跨部門溝通，把溝通管理工作列入日常例行工作范疇，促進(jìn)員工關(guān)系與企業(yè)和諧發(fā)展的文化提升。策劃并舉辦適當(dāng)?shù)臉I(yè)余文體活動，豐富員工的業(yè)余生活，過去公司在員工業(yè)余生活方面一直沒有能夠重視，員工的生活比較單調(diào)，因此為了提升員工對公司的認(rèn)可和歸宿感，

25、完全有必要舉行多樣化的文體活動，以豐富員工的業(yè)余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩(wěn)定性。2018年計劃主要以體育活動、文娛活動、技能活動為主。利用工余時間組織各種類型的體育運動和比賽。盡量從這些方面去滿足員工的精神需求，以達(dá)到穩(wěn)定隊伍的目的。（1）建立、健全公司信息來源及對外發(fā)布流程和制度目前公司內(nèi)部的信息溝通不是非常及時，無法獲知公司、各部門的最新動態(tài)。2018年通過明確的流程、制度，逐步建立、健全公司信息對外發(fā)布流程，搭建一個較為暢通的信息溝通平臺，同時，通過對外宣傳，逐步樹立起較為專業(yè)的品牌形象。（2）企業(yè)文化傳播載體運營常規(guī)化企業(yè)文化載體是上傳下達(dá)的載體，是企業(yè)與員工溝通的平臺，截

26、至目前，公司已經(jīng)啟動的有各類微信群、張貼的通知、公司網(wǎng)站，2018年，在逐步搭建公司內(nèi)部信息來源渠道后，保證微信、公司網(wǎng)站的常規(guī)運營，有效建立通訊員制度、多種溝通方式保障信息、制度的上傳下達(dá)。 （3）塑造標(biāo)桿文化，匯編集團公司優(yōu)秀人物事跡樹立優(yōu)秀員工的標(biāo)桿作用。通過采訪、收集優(yōu)秀員工的成長故事，在內(nèi)部廣泛宣傳，塑造標(biāo)桿文化，起到樹立典型的作用。挖掘符合企業(yè)文化價值觀的故事，進(jìn)行內(nèi)部傳播。（4）企業(yè)文化活動豐富化2018年逐步增加員工活動，開展員工娛樂活動，通過組織不同類型的活動，活躍內(nèi)部氛圍，促進(jìn)員工之間的溝通，增加員工對公司的歸屬感和認(rèn)同感。（5）企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)參與辦公環(huán)境的設(shè)計，維護(hù)和更

27、新各樓層宣傳欄，同時對空白墻面進(jìn)行策劃和設(shè)計，并進(jìn)行不定期更新，達(dá)到展示公司典型項目和內(nèi)部文化的目的。（6）建立、健全企業(yè)文化素材庫完善公司大事記，記錄重要事件和重要的時間，收集、整理公司重要活動、會議的影像資料。（二）行政、后勤管理綜管辦的行政后勤工作性質(zhì)就是一個集管理與服務(wù)相結(jié)合的部門，既有著全權(quán)管理的職能，又有著為公司領(lǐng)導(dǎo)廣大職工，公司經(jīng)營發(fā)展服務(wù)的義務(wù)，工作范圍廣泛，工作的成效直接關(guān)系到公司的整體運作。鑒于公司業(yè)務(wù)規(guī)模，人員編制控制等因素，加之綜管辦工作的綜合性復(fù)雜性，加之一人身兼數(shù)職，許多事情需要部門所有員工親力親為，共同努力方可做好，作為辦公室的行政負(fù)責(zé)人，深感責(zé)任重大因此作為綜管

28、辦，深感責(zé)任重大。所謂善戰(zhàn)者無赫赫之功，行政后勤的工作就是默默無聞的，因此對于行政后勤管理工作，不同于人事管理工作，要按照之前提到的定位，必須做到穩(wěn)定、和諧，2018年在繼續(xù)發(fā)揚以往的工作風(fēng)格，一如既往的關(guān)注好公司的行政、后勤管理，做好領(lǐng)導(dǎo)和員工的服務(wù)工作。除穩(wěn)定和諧外，更要著力于提升員工的滿意度，力爭做到員工滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意的程度，這是行政后勤管理的最終目標(biāo)。（1）作為一個成立多年的企業(yè)，所有一切事物都要從現(xiàn)實進(jìn)行規(guī)劃，首要任務(wù)就是強化建立的制度。制度是企業(yè)管理的根本，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，只有完善的制度其他一切工作才可以有條不紊，所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間形成密切配

29、合使整個公司在運作過程中成為一個高速并且穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的整體。行政、后勤也要搭建起一系列的制度，但行政后勤的制度建設(shè)的根本思路就是不影響穩(wěn)定作為前提，不增加員工負(fù)擔(dān)為原則，因此編制簡單易行、清晰可操作的制度是有必要的。（2）加強溝通，密切各部門工作關(guān)系，起到一個上傳下達(dá)的中間協(xié)調(diào)作用。與上級溝通主要是要充分領(lǐng)悟上級領(lǐng)導(dǎo)的意思，把握住方向，同時將自己和下級部門的觀點很好的傳達(dá)給上級。與下級溝通主要是執(zhí)行上級的決定以及收集整理下級部門各項信息。在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時，工作原則是務(wù)必真誠、謙虛。與人事管理中的企業(yè)文化建設(shè)溝通管理目標(biāo)一致，務(wù)求構(gòu)建良好正常的溝通機制。（3）監(jiān)督檢查推動制

30、度執(zhí)行強化公司相關(guān)制度，以及相關(guān)使用表格使用，文件正式的格式，文件發(fā)放與回收管理流程，物品采購審批流程，車輛管理容易出現(xiàn)弊端。制度的強化，使工作中的矛盾與弊端就會越少：做好公司文件管理制度。統(tǒng)一公司的正式文件編號與格式，認(rèn)真做好文件、合同、資料、報刊、雜志的收發(fā)與存檔。做好公章使用管理。認(rèn)真監(jiān)督、管理公司印章的使用。規(guī)范公司的會議管理，實行會議實名簽到制，監(jiān)督檢查要求做好各項會議記錄，督促公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作的落實情況。采購物品審批流程。落實專人負(fù)責(zé)辦公用品的登記、采購、發(fā)放。完善車輛使用管理制度。根據(jù)公司的實際情況，強化車輛管理，確保公司業(yè)務(wù)正常用車，做好駕駛員的日常管理工作，文明駕駛，確保行車安全。積極配合好財務(wù)部做好固定資產(chǎn)管理工作，嚴(yán)格按資產(chǎn)的管理流程辦理審批手續(xù)，杜絕因管理不善造成的固定資產(chǎn)損壞或者丟失等不良現(xiàn)象發(fā)生。（4）加強安全管理安全管理的職責(zé)雖然主要在綜管辦，但責(zé)任的主體在生產(chǎn)部門，因此對于綜管辦來說安全管理的核心，在于預(yù)防和監(jiān)督。真