【廣告策劃PPT】金地大酒店開業(yè)慶典策劃方案

1、西雙版納金地大酒店 開業(yè)慶典策劃執(zhí)行方案 目目 錄錄 活動目的活動目的 基本要素基本要素 2 3 開業(yè)活動背景開業(yè)活動背景 1 活動規(guī)劃活動規(guī)劃 活動執(zhí)行流程活動執(zhí)行流程 5 6 活動創(chuàng)意活動創(chuàng)意 4 傳播計劃傳播計劃 活動預(yù)算活動預(yù)算 8 9 氛圍布置氛圍布置 7 效果評估效果評估 10 part1開業(yè)活動背景開業(yè)活動背景 目前西雙版納共有四星級酒店目前西雙版納共有四星級酒店35家，五星級以上酒店家，五星級以上酒店 1家。版納金地大酒店作為一家新開業(yè)的五星級酒店，家。版納金地大酒店作為一家新開業(yè)的五星級酒店， 在本地酒店市場具有很強的競爭力。版納本地四星酒店在本地酒店市場具有很強的競爭力。版

2、納本地四星酒店 有：傣園酒店、景蘭大酒店、云南航空觀光酒店、活發(fā)有：傣園酒店、景蘭大酒店、云南航空觀光酒店、活發(fā) 大酒店。五星酒店有：新傣園大酒店。大酒店。五星酒店有：新傣園大酒店。 版納酒店行情版納酒店行情 金地大酒店坐落于滇西南連通瀾滄江金地大酒店坐落于滇西南連通瀾滄江湄公河次經(jīng)濟區(qū)湄公河次經(jīng)濟區(qū) 域的國際重鎮(zhèn)景洪市，以地標(biāo)式建筑的形象傲立于中央商域的國際重鎮(zhèn)景洪市，以地標(biāo)式建筑的形象傲立于中央商 務(wù)區(qū)，深深融合商務(wù)型酒店和休閑度假型酒店的功能性、務(wù)區(qū)，深深融合商務(wù)型酒店和休閑度假型酒店的功能性、 專業(yè)性、可靠性以及綜合性。專業(yè)性、可靠性以及綜合性。 南接商務(wù)休閑區(qū)，北臨景洪港的金地大酒店

3、，自然環(huán)南接商務(wù)休閑區(qū)，北臨景洪港的金地大酒店，自然環(huán) 境幽雅靜謐，讓您恍若置身于熱帶雨林的曼妙與清澈之中，境幽雅靜謐，讓您恍若置身于熱帶雨林的曼妙與清澈之中， 堪稱城市的自由心靈靜棲之地?？胺Q城市的自由心靈靜棲之地。 酒店按國際五星級標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，總占地面積為酒店按國際五星級標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，總占地面積為3.7萬平萬平 方米。獨具匠心的設(shè)計，成為國際商旅舉辦會議、展覽及方米。獨具匠心的設(shè)計，成為國際商旅舉辦會議、展覽及 商務(wù)活動的理想之所。大型多功能宴會廳，提供無線上網(wǎng)商務(wù)活動的理想之所。大型多功能宴會廳，提供無線上網(wǎng) 裝置；各式會議中心配置省內(nèi)最齊全、最先進的設(shè)施設(shè)備。裝置；各式會議中心配置省內(nèi)最齊全

4、、最先進的設(shè)施設(shè)備。 版納金地大酒店版納金地大酒店 擁有擁有400間溫馨舒適的客房，提供衛(wèi)星電視和寬帶網(wǎng)絡(luò)服間溫馨舒適的客房，提供衛(wèi)星電視和寬帶網(wǎng)絡(luò)服 務(wù)，為客人提供最超值的享受。位于酒店大堂一隅的商務(wù)務(wù)，為客人提供最超值的享受。位于酒店大堂一隅的商務(wù) 中心，憑借專業(yè)、便捷的辦公設(shè)施，為商務(wù)人士提供人性中心，憑借專業(yè)、便捷的辦公設(shè)施，為商務(wù)人士提供人性 化的秘書服務(wù)。化的秘書服務(wù)。 本著以人性化服務(wù)打造精致酒店的宗旨，為滿足各本著以人性化服務(wù)打造精致酒店的宗旨，為滿足各 界人士的不同需求，特設(shè)有東南亞美食自助餐廳、潮州菜界人士的不同需求，特設(shè)有東南亞美食自助餐廳、潮州菜 式酒樓、花園燒烤、池畔

5、美食廊等風(fēng)格各異的餐廳。另有式酒樓、花園燒烤、池畔美食廊等風(fēng)格各異的餐廳。另有 大堂冰雪吧、雪茄屋、紅酒坊等，為您的商務(wù)、休閑之旅大堂冰雪吧、雪茄屋、紅酒坊等，為您的商務(wù)、休閑之旅 憑添一份溫馨和愉悅。豪華夜總會、健身房、棋牌室、高憑添一份溫馨和愉悅。豪華夜總會、健身房、棋牌室、高 檔私人會所、景觀游泳池、檔私人會所、景觀游泳池、spa館、玉石館、普洱茶博物館、玉石館、普洱茶博物 館、精品廊等一應(yīng)俱全，使您享受奢華的浪漫之旅。館、精品廊等一應(yīng)俱全，使您享受奢華的浪漫之旅。 西雙版納金地酒店管理公司秉承西雙版納金地酒店管理公司秉承“以人為本，務(wù)實創(chuàng)以人為本，務(wù)實創(chuàng) 新新”的服務(wù)理念，竭誠為尊貴的

6、客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。的服務(wù)理念，竭誠為尊貴的客人提供高品質(zhì)的服務(wù)。 版納金地大酒店版納金地大酒店 .通過輿論宣傳，擴大酒店的知名度。通過輿論宣傳，擴大酒店的知名度。 .向公眾顯示該酒店在飲食、娛樂、住宿、服務(wù)等方向公眾顯示該酒店在飲食、娛樂、住宿、服務(wù)等方 面有良好的面有良好的 配套設(shè)施和服務(wù)功能。配套設(shè)施和服務(wù)功能。 .通過邀請目標(biāo)公眾，爭取確定良好合作關(guān)系，爭取通過邀請目標(biāo)公眾，爭取確定良好合作關(guān)系，爭取 會議、接待、旅游等項目的承辦權(quán)，并簽訂意向書，為會議、接待、旅游等項目的承辦權(quán)，并簽訂意向書，為 占領(lǐng)市場鋪平道路，為今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。占領(lǐng)市場鋪平道路，為今后的發(fā)展打下堅實的

7、基礎(chǔ)。 part2活動目的活動目的 part3基本要素基本要素 活動主題：活動主題： 版納金地大酒店盛裝開業(yè)版納金地大酒店盛裝開業(yè) 活動時間：活動時間：2008年年9月月6日日 活動地點：版納金地大酒店活動地點：版納金地大酒店 活動規(guī)模：擬邀請州委州政府領(lǐng)導(dǎo)及重要賓客，嘉賓規(guī)?；顒右?guī)模：擬邀請州委州政府領(lǐng)導(dǎo)及重要賓客，嘉賓規(guī)模500人左右人左右 part4活動創(chuàng)意活動創(chuàng)意 迎賓使用軍樂團和傣家風(fēng)情禮儀小姐相結(jié)合，迎賓使用軍樂團和傣家風(fēng)情禮儀小姐相結(jié)合， 鋪設(shè)金地大酒店財富大道，讓嘉賓穿越財富鋪設(shè)金地大酒店財富大道，讓嘉賓穿越財富 大道。儀式邀請版納州大佛爺進行祈福。慶大道。儀式邀請版納州大佛爺

8、進行祈福。慶 典儀式上運用電子感應(yīng)球、古典皇家禮炮、典儀式上運用電子感應(yīng)球、古典皇家禮炮、 電子禮花等現(xiàn)代慶典氣氛營造工具，并邀請電子禮花等現(xiàn)代慶典氣氛營造工具，并邀請 名人主持開業(yè)活動名人主持開業(yè)活動。 特色開業(yè)儀式特色開業(yè)儀式 邀請明星嘉賓或明星主持邀請明星嘉賓或明星主持 名車靜態(tài)展示名車靜態(tài)展示 我們可在酒店大廳內(nèi)我們可在酒店大廳內(nèi) 或外廣場做名車展示或外廣場做名車展示 金地杯金地杯“傣族之花傣族之花”評選啟動儀式評選啟動儀式 焰火交響音樂會焰火交響音樂會 舉辦舉辦“相約金地，今夜無人入睡相約金地，今夜無人入睡”焰火交焰火交 響音樂會，特邀請中國知名指揮家攜昆明響音樂會，特邀請中國知名指

9、揮家攜昆明 交響樂團舉行演出。這也是昆明交響樂團交響樂團舉行演出。這也是昆明交響樂團 在版納地區(qū)首場音樂會。在音樂會演出的在版納地區(qū)首場音樂會。在音樂會演出的 同時，放禮花以示慶祝，禮花可根據(jù)需求，同時，放禮花以示慶祝，禮花可根據(jù)需求， 制作成漢字樣式。制作成漢字樣式。 “金地大象金地大象”巡巡 游游 考慮到可操作性可考慮到可操作性可 選用金地大象花車，選用金地大象花車， 有人員在花車上表有人員在花車上表 演演 part5活動規(guī)劃活動規(guī)劃 現(xiàn)場勘測拍照現(xiàn)場勘測拍照-酒店環(huán)境酒店環(huán)境 現(xiàn)場勘測拍照現(xiàn)場勘測拍照-周邊環(huán)境周邊環(huán)境 南接商務(wù)休閑區(qū)，北臨景洪港南接商務(wù)休閑區(qū)，北臨景洪港 慶典活動區(qū)域平

10、面圖慶典活動區(qū)域平面圖 慶典主會場慶典主會場 停車場區(qū)域停車場區(qū)域 特色演出區(qū)域特色演出區(qū)域 酒店歷史文酒店歷史文 化展示區(qū)化展示區(qū) part6 活動執(zhí)行流程活動執(zhí)行流程 序序 號號 項目項目時間周期時間周期備注備注 1開業(yè)慶典儀式2008年9月6日10：08-11：08 2特色演出2008年9月6日11：08-12：00室外現(xiàn)場演出 2008年9月6日15：00-17：00 3金地杯“傣族之花”評選啟動儀式 2008年9月6日15：00-17：00 4“相約金地，今夜無人入睡”焰火 交響音樂會 2008年9月6日20:00-21:30 5進口名車展示2008年9月5日-2008年9月7日 6

11、制作酒店歷史文化長廊2008年9月5日-2008年9月12日展現(xiàn)酒店歷史文化 7“金地大象”巡游景洪主要街道2008年9月6日上午 金地酒店開業(yè)活動總規(guī)劃金地酒店開業(yè)活動總規(guī)劃 金地大酒店開業(yè)時間規(guī)劃金地大酒店開業(yè)時間規(guī)劃1 開業(yè)慶典活動開業(yè)慶典活動9：3011：50 時間時間項目項目內(nèi)容內(nèi)容備注備注 9：3010：00活動迎賓嘉賓簽到佩戴胸花，入座嘉賓區(qū)軍樂團、傣家風(fēng)情迎賓，禮儀小姐 引導(dǎo)嘉賓 10：08活動開始主持人宣布活動開始開場舞蹈預(yù)熱，主持人伴隨隆重音 樂出場 10：1010：20領(lǐng)導(dǎo)講話安排州委州政府領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)講話軍樂團奏響嘉賓上臺號角 10：2010：35簽字儀式酒店與合作方

12、簽訂合作協(xié)議背景音樂配合 10：3510：40歷史回顧酒店歷史回顧、未來展望配合背景音樂，主持人做畫外音， 用酒店歷史圖片等資料展示 10：4010：45揭牌儀式安排領(lǐng)導(dǎo)嘉賓為酒店開業(yè)揭牌感應(yīng)球，電子禮花配合 10：4510：55剪彩儀式安排領(lǐng)導(dǎo)嘉賓為酒店開業(yè)剪彩禮儀小姐，古典皇家禮炮 11：0011：08參觀酒店 安排領(lǐng)導(dǎo)嘉賓參觀酒店酒店方負責(zé)安排參觀流程， 主持人宣布啟動選秀活動 10：50自助午餐 就餐時段安排室內(nèi)小型伴餐演出 金地大酒店開業(yè)時間規(guī)劃金地大酒店開業(yè)時間規(guī)劃2 項目項目內(nèi)容內(nèi)容場地安排場地安排備注備注 酒店歷史文化展示酒店歷史文化長廊酒店安排前期講解 培訓(xùn) 酒店設(shè)施展示開放

13、酒店健身房、棋牌室、高檔私人會 所、spa館、玉石館、精品廊等，全 方位展示酒店各項軟硬件設(shè)施 名茶品鑒 展示普洱茶文化，同時附屬將普洱茶散 茶、餅茶、茶磚等進行展出 酒店普洱茶博物館現(xiàn)場茶藝展示，配 合民樂重奏，來賓 品茶 名酒品鑒酒店紅酒坊 露天雞尾酒會配合其他冷飲茶點以及現(xiàn)場弦樂重奏游泳池邊 金地杯“傣族之花” 評選活動啟動儀式 開業(yè)慶典舞臺配合其他形式的室 外宣傳路演活動 金地大酒店開業(yè)時間規(guī)劃金地大酒店開業(yè)時間規(guī)劃3 “相約金地，今夜無人入睡相約金地，今夜無人入睡”焰火交響音樂會焰火交響音樂會20：0021：30 項目項目內(nèi)容內(nèi)容備注備注 現(xiàn)場交響音樂會曲目為歡樂的潑水節(jié)、北京喜訊傳

14、播邊寨、 在那遙遠的地方、梁祝，拉德斯基進行 曲等國內(nèi)外著名交響樂章 邀請國家一級指揮執(zhí)棒昆 明交響樂團 禮花慶祝交響音樂會伴隨男高音歌劇今夜無人入睡結(jié)束， 同時燃放禮花，最后拼成“慶祝金地大酒店開業(yè)” 注意安全防護，提前與有 關(guān)部門溝通 part7 氛圍布置氛圍布置 平面布置圖平面布置圖 演講臺裝飾 主席臺：1張 裝飾：臺花、包金布 祝賀花籃 入口處擺放 大廳擺放 部分裝飾物料部分裝飾物料 嘉賓胸花 部分平面物料部分平面物料( (一一) ) 歡迎水牌1 位置：酒店主入口處 規(guī)格：3x2m 歡迎水牌2 位置：酒店正門側(cè) 規(guī)格：2x1m 部分平面物料部分平面物料( (二二) ) 停車導(dǎo)示牌 位置

15、:酒店門口處 規(guī)格:1x3m 活動空飄 位置:項目外圍沿起灣道處 說明:渲染活動氛圍 數(shù)量:8個 部分平面物料部分平面物料( (三三) ) 橫幅 位置:正門上方 規(guī)格:8x2m 臺牌 位置:簽到處 規(guī)格:a4 祝賀噴畫 規(guī)格:5x6m 部分平面物料部分平面物料( (四四) ) 樓體豎幅1 位置:項目正門兩側(cè) 規(guī)格:1.5x18m 說明:歡迎 樓體豎幅3 位置:項目正門 兩側(cè) 規(guī)格:1.5x18m 說明:祝賀 (需甲方提供祝 賀單位名單) 部分平面物料部分平面物料( (五五) ) 沿路彩旗 數(shù)量:4款 說明:氛圍渲染 活動中需貴方配合事宜活動中需貴方配合事宜 邀請政府領(lǐng)導(dǎo)與媒體記者及其它相關(guān)嘉賓

16、，確定人數(shù)。 提供祝賀條幅、花籃的相關(guān)祝賀單位。 準(zhǔn)備酒店相關(guān)宣傳資料及宴會廳現(xiàn)場的布置。 （或提供資料交由廣告公司設(shè)計制作項目展板） 準(zhǔn)備午餐。準(zhǔn)備嘉賓禮品。 活動中相關(guān)經(jīng)費的支持。 現(xiàn)場布置、清理方面的相關(guān)配合。 當(dāng)?shù)貞c典活動行政審批協(xié)調(diào) part8傳播計劃傳播計劃 戶外廣告戶外廣告：通過歡迎水牌、空飄、橫幅、花籃等現(xiàn)場布置 邀約：邀約：電話或邀請函邀約相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界人士等 手機短信：手機短信：向景洪市的潛在人群發(fā)送短信，釋放開業(yè)與優(yōu)惠酬賓信 息 氛圍吸引：氛圍吸引：通過現(xiàn)場活動的熱烈氛圍，吸引感性人群。 媒體建議媒體建議：可選擇國內(nèi)旅游行業(yè)專業(yè)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體 part9 活動預(yù)算活動預(yù)算

17、 活動結(jié)束后我們將制作活動效果評估報告。 part10 效果評估效果評估 本計劃為整體策略執(zhí)行的初案，望可與貴方進行緊密溝通，將后期方案達致完善。 謝謝！ 謀藝文化與您攜手演繹經(jīng)典財智故事謀藝文化與您攜手演繹經(jīng)典財智故事 公關(guān)活動策劃與執(zhí)行培訓(xùn) 內(nèi)部培訓(xùn)資料內(nèi)部培訓(xùn)資料 選擇要求選擇要求 場地情況場地情況 目的和程序目的和程序 預(yù)算預(yù)算 構(gòu)思構(gòu)思 團隊組成團隊組成 項目推進表項目推進表 工作說明書工作說明書 前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備 活動場地活動場地 團隊組成和時間表團隊組成和時間表 車輛安排車輛安排 核心內(nèi)容核心內(nèi)容 說在前面的話說在前面的話 來賓接待（記者）來賓接待（記者） 現(xiàn)場布置現(xiàn)場布置 后勤

18、工作后勤工作 停車場停車場 接待用車接待用車 特殊嘉賓特殊嘉賓 媒體接待基礎(chǔ)文件媒體接待基礎(chǔ)文件 說在前面的話說在前面的話 公關(guān)策公關(guān)策 劃劃 321321 法則法則 1個目的個目的 p 滿足客戶要求滿足客戶要求 3個前提：個前提： 2個關(guān)鍵點個關(guān)鍵點 o產(chǎn)品同質(zhì)化 傳播策劃 o媒體資源有限化 議題策劃 o傳播手段重復(fù)化 主題策劃 o符合定位 支持品牌/產(chǎn)品定 位 o結(jié)果導(dǎo)向 方案的可行性 符合客戶要求 前期準(zhǔn)備目的前期準(zhǔn)備目的 確定你的目標(biāo)- 意味著了解如何選擇最近和最穩(wěn)妥的道路 判斷一： 采取何種方式 判斷四： 不做無法改變事實的努力 判斷二： 在活動中體現(xiàn)什么內(nèi)容 判斷三： 拋棄一切非目

19、標(biāo)必須的 華麗想法 前期準(zhǔn)備確立目標(biāo)的程序前期準(zhǔn)備確立目標(biāo)的程序 定位準(zhǔn)定位準(zhǔn) 確確 與客戶共同陳述項目的目的 與客戶反復(fù)討論達成一致 盡快讓項目組成員參與討論 定義清定義清 楚楚 如何衡量項目效果? 怎樣使項目效果可量化評估? 公布項目的評估標(biāo)準(zhǔn) 確定資確定資 源源 列出所需資源 檢查已有資源 尋求可調(diào)用資源 前期準(zhǔn)備預(yù)算前期準(zhǔn)備預(yù)算 先確定預(yù)算，再確定 計劃是穩(wěn)妥的方法 確定必須成本 來賓交通及接待 場地施工和裝飾 工作人員費用 納入非必須成本 表演和娛樂 主持人等 其他 前期準(zhǔn)備構(gòu)思前期準(zhǔn)備構(gòu)思 摒棄頭腦中所有雜念，全心全意地想象活動的全過程，這個想象摒棄頭腦中所有雜念，全心全意地想象活

20、動的全過程，這個想象 應(yīng)至少重復(fù)三次，并將你想象的全過程詳細地說給你的團隊，以應(yīng)至少重復(fù)三次，并將你想象的全過程詳細地說給你的團隊，以 便獲得補充：便獲得補充： 每個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)問題的地方每個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)問題的地方 每個環(huán)節(jié)所需用到的物料每個環(huán)節(jié)所需用到的物料 每個環(huán)節(jié)是否可以再優(yōu)化每個環(huán)節(jié)是否可以再優(yōu)化 每個環(huán)節(jié)是否給人驚喜每個環(huán)節(jié)是否給人驚喜 在構(gòu)思完成后，再次檢查你的目的是否達到？在構(gòu)思完成后，再次檢查你的目的是否達到？ 在構(gòu)思完成后，再次檢查你的預(yù)算是否足夠？在構(gòu)思完成后，再次檢查你的預(yù)算是否足夠？ 團隊構(gòu)成和時間表團隊團隊構(gòu)成和時間表團隊 項目負責(zé)人項目負責(zé)人 參與部門參與部門 項目

21、所必須的人員配備項目所必須的人員配備 供應(yīng)商列表和對應(yīng)聯(lián)系人：供應(yīng)商列表和對應(yīng)聯(lián)系人： 場地場地 搭建搭建 租車租車/ /禮儀禮儀 攝影攝像攝影攝像 其他其他 確定你的工作團隊確定你的工作團隊確定你的供應(yīng)商確定你的供應(yīng)商 團隊構(gòu)成和時間表項目推進表團隊構(gòu)成和時間表項目推進表 項目推進表（為可控因素預(yù)留必要時間：比正常時間多項目推進表（為可控因素預(yù)留必要時間：比正常時間多1/3 ） 項目執(zhí)行：為每個成員制定每日工作協(xié)調(diào)內(nèi)容項目執(zhí)行：為每個成員制定每日工作協(xié)調(diào)內(nèi)容 物料清單：列舉已有物料及需要準(zhǔn)備的物料物料清單：列舉已有物料及需要準(zhǔn)備的物料 人員分工：列出每個子項目負責(zé)人人員分工：列出每個子項目負

22、責(zé)人 必須首先確定不可控因素：必須首先確定不可控因素：障礙來自哪里？ 場地：如果不及時確定可能租不到合適的場地場地：如果不及時確定可能租不到合適的場地 重要來賓：他們的時間、行程是不確定的重要來賓：他們的時間、行程是不確定的 其他不可控因素其他不可控因素 預(yù)定的檢查時間通報預(yù)定的檢查時間通報: 向所有成員報告每日工作的完成情況向所有成員報告每日工作的完成情況,分享你的完成快樂分享你的完成快樂,也分享別人的完成快樂也分享別人的完成快樂 使其他成員知道應(yīng)該沿著你完成的項目去做什么使其他成員知道應(yīng)該沿著你完成的項目去做什么? 應(yīng)付意外情況、贏得補救機會應(yīng)付意外情況、贏得補救機會 項目推進表的分解正確

23、制定并運用子項目推進表的分解正確制定并運用子 目標(biāo)目標(biāo) 所有子目標(biāo)的完成將自然導(dǎo)致總目標(biāo)的完成 與所有成員逐個討論總目標(biāo) 明確每個成員的工作及在總體任務(wù)中的位置 為每個成員限定目標(biāo)要求及資源 使每個成員了解子目標(biāo),但同時知道總目標(biāo) 每個個體都應(yīng)該擁有完成子目標(biāo)所相應(yīng)的權(quán)利 運用子目標(biāo)來限定責(zé)任和要求 可能出錯的就一定會出錯！可能出錯的就一定會出錯！ 團隊構(gòu)成和時間表工作說明書團隊構(gòu)成和時間表工作說明書 活動基本要素（時間、地點、參與人、主題、流程等）活動基本要素（時間、地點、參與人、主題、流程等） 活動物料匯總活動物料匯總 部門工作（接待）流程和要求部門工作（接待）流程和要求 活動現(xiàn)場具體分工

24、（人員位置和要求）活動現(xiàn)場具體分工（人員位置和要求） 文案準(zhǔn)備文案準(zhǔn)備 新聞稿新聞稿 主持人臺本主持人臺本 領(lǐng)導(dǎo)講話稿領(lǐng)導(dǎo)講話稿 重要領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場文件夾內(nèi)容資料重要領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場文件夾內(nèi)容資料 通訊錄通訊錄 工作說明書的主要目的確定活動基本要素工作說明書的主要目的確定活動基本要素/ 相互關(guān)系及檢查點相互關(guān)系及檢查點 明確活動基本要素利于活動掌控明確活動基本要素利于活動掌控 參與人員的工作指導(dǎo)，提升工作效率參與人員的工作指導(dǎo)，提升工作效率 新增人員的活動手冊，利于快速到位（補位）新增人員的活動手冊，利于快速到位（補位） 相互關(guān)系的確認(rèn)相互關(guān)系的確認(rèn) 部門之間的配合和各自負責(zé)人；部門之間的配合和各自負責(zé)

25、人； 哪些事情可以同時進行；哪些事情可以同時進行； 完成項目的方式可能不止一種，通過相互關(guān)系的檢查可以使你找到最好完成項目的方式可能不止一種，通過相互關(guān)系的檢查可以使你找到最好 的方法；的方法； 檢查點可為我們提供補救的機會檢查點可為我們提供補救的機會 定期的回顧和檢討：在每隔固定時間由所有成員在一起檢查項目進展，定期的回顧和檢討：在每隔固定時間由所有成員在一起檢查項目進展， 并對意外情況作出補救。并對意外情況作出補救。 場地選擇列出要求場地選擇列出要求 需要類型：考慮活動類別、主題、品味要求需要類型：考慮活動類別、主題、品味要求 來賓人數(shù)：測算最小面積要求來賓人數(shù)：測算最小面積要求 活動內(nèi)容

26、：是否有特殊物品擺放，是否需特殊設(shè)施？是否有頂高活動內(nèi)容：是否有特殊物品擺放，是否需特殊設(shè)施？是否有頂高 要求？是否有破壞可能？要求？是否有破壞可能？ 周邊環(huán)境：交通、噪音、光線、用餐及住宿周邊環(huán)境：交通、噪音、光線、用餐及住宿 氣候條件：防雨、防寒、防暑、日落時間氣候條件：防雨、防寒、防暑、日落時間 費用限制：能夠用于場地租賃的最高限額費用限制：能夠用于場地租賃的最高限額 場地選擇詢問場地選擇詢問 是否有檔期？是否有檔期？ 是否有足夠的布展時間？是否有足夠的布展時間？ 場地需要清空嗎？場地清空需要付費嗎？場地需要清空嗎？場地清空需要付費嗎？ 場地清掃需要特別安排嗎？場地清掃需要特別安排嗎？

27、場地可容納多少人？場地可容納多少人？ 使用該場地是否需要辦理特別手續(xù)？使用該場地是否需要辦理特別手續(xù)？ 是否有噪音及安全、清潔方面的要求？是否有噪音及安全、清潔方面的要求？ 場地能夠提供什么設(shè)施？它們是否收費？場地能夠提供什么設(shè)施？它們是否收費？ 現(xiàn)場視覺效果如何？是否有遮擋視線的裝飾？現(xiàn)場視覺效果如何？是否有遮擋視線的裝飾？ 場地有多少衛(wèi)生間？條件怎樣？需要裝飾嗎？場地有多少衛(wèi)生間？條件怎樣？需要裝飾嗎？ 是否有供貴賓和工作人員休息的地方？是否有供貴賓和工作人員休息的地方？ 場地自身工作人員的素質(zhì)如何？是否有類似活動的服務(wù)經(jīng)驗？場地自身工作人員的素質(zhì)如何？是否有類似活動的服務(wù)經(jīng)驗？ 場地是否

28、有存放雜物或資料的地方？場地是否有存放雜物或資料的地方？ 車輛安排停車場車輛安排停車場 停車場在哪里？從停車場到活動場地步行需要多長時間？通過哪停車場在哪里？從停車場到活動場地步行需要多長時間？通過哪 些線路？些線路？ 停車場的開放和關(guān)閉時間？停車場的開放和關(guān)閉時間？ 停車場需要什么憑證？停車場需要什么憑證？ 是否可以專辟停車場？是否可以專辟停車場？ 是否有是否有vip專用停車場？專用停車場？ 是否有是否有“停車已滿停車已滿”標(biāo)志牌？標(biāo)志牌？ 停車場是否有保安管理？停車場是否有保安管理？ 工作用車停在哪里？是否需付費？工作用車停在哪里？是否需付費？ 車輛安排活動班車車輛安排活動班車 來賓來自哪

29、里？何時啟程？正常何時抵達？來賓來自哪里？何時啟程？正常何時抵達？ 以每半小時為單位，列出航班抵達時間表，并據(jù)此確以每半小時為單位，列出航班抵達時間表，并據(jù)此確 定每班班車的間隔時間、發(fā)車輛數(shù)定每班班車的間隔時間、發(fā)車輛數(shù) 班車品牌？新舊程度？班車品牌？新舊程度？ 司機素質(zhì)如何？會否迷路？聯(lián)系方式？司機素質(zhì)如何？會否迷路？聯(lián)系方式？ 班車途經(jīng)路線是否有擁堵可能？班車途經(jīng)路線是否有擁堵可能？ 預(yù)留至少一輛機動車輛預(yù)留至少一輛機動車輛 車輛安排特殊來賓接待車輛安排特殊來賓接待 特殊來賓有多少人（正確職務(wù)）？他們啟程和抵達的精確時間表？特殊來賓有多少人（正確職務(wù)）？他們啟程和抵達的精確時間表？ 是否

30、有陪同人員？入住酒店？入住時間和離開時間？是否有陪同人員？入住酒店？入住時間和離開時間？ 特殊來賓的級別是否有差別？他們是否要求乘坐不同檔次的車輛？特殊來賓的級別是否有差別？他們是否要求乘坐不同檔次的車輛？ 特殊來賓的行程安排（活動當(dāng)天），征求本人或隨從的意見；活動特殊來賓的行程安排（活動當(dāng)天），征求本人或隨從的意見；活動 前是否觀看場地并參加彩排？前是否觀看場地并參加彩排？ 由誰接待？期間是否有其他安排？（會議？用餐？）由誰接待？期間是否有其他安排？（會議？用餐？） 特殊來賓的活動文件夾準(zhǔn)備：簡易流程、講話稿、行程提醒特殊來賓的活動文件夾準(zhǔn)備：簡易流程、講話稿、行程提醒 來賓接待來賓接待 當(dāng)

31、來賓準(zhǔn)備趕赴機場時，接待工作已經(jīng)開始：當(dāng)來賓準(zhǔn)備趕赴機場時，接待工作已經(jīng)開始： 來賓是否拿到了正確的機票？來賓是否拿到了正確的機票？ 來賓是否方便抵達機場？來賓是否方便抵達機場？ 當(dāng)來賓抵達機場時是否安排工作人員辦理手續(xù)？當(dāng)來賓抵達機場時是否安排工作人員辦理手續(xù)？ 來賓是否知道下飛機后應(yīng)該如何做？來賓是否知道下飛機后應(yīng)該如何做？ 突發(fā)情況處理：突發(fā)情況處理： 航班延誤航班延誤 個別來賓遲到個別來賓遲到 來賓接待來賓接待 當(dāng)來賓走下飛機后：當(dāng)來賓走下飛機后： 確保第一時間知道接站人位置確保第一時間知道接站人位置 在班車等候時間不能超過在班車等候時間不能超過30分鐘分鐘 在班車行程中為來賓播放輕松

32、音樂在班車行程中為來賓播放輕松音樂 突發(fā)情況處理：突發(fā)情況處理： 班車損壞班車損壞 部分來賓延誤部分來賓延誤 班車迷路班車迷路 來賓接待來賓接待 當(dāng)來賓抵達接待區(qū)時：當(dāng)來賓抵達接待區(qū)時： 確保第一時間看到接待人員和接待指示牌確保第一時間看到接待人員和接待指示牌 預(yù)估每批來賓人數(shù)，保障足夠的接待人力預(yù)估每批來賓人數(shù)，保障足夠的接待人力 如果是入住酒店，最好提前拿到所有來賓入住房間，以節(jié)省如果是入住酒店，最好提前拿到所有來賓入住房間，以節(jié)省 來賓登記時間，并在登記完成后交酒店總臺來賓登記時間，并在登記完成后交酒店總臺 在接待區(qū)預(yù)備休息區(qū)在接待區(qū)預(yù)備休息區(qū) 如果是直接進入會場，應(yīng)準(zhǔn)備存衣處、行李寄存

33、處，并有專如果是直接進入會場，應(yīng)準(zhǔn)備存衣處、行李寄存處，并有專 人管理，預(yù)備存衣牌人管理，預(yù)備存衣牌 突發(fā)情況處理：突發(fā)情況處理： 因交通原因突然導(dǎo)致來賓人數(shù)劇增因交通原因突然導(dǎo)致來賓人數(shù)劇增 來賓接待來賓接待 來賓登記時應(yīng)了解什么？來賓登記時應(yīng)了解什么？ 活動的日程安排活動的日程安排 活動所需佩戴證件及使用要求活動所需佩戴證件及使用要求 活動場地平面圖及入口、出口、衛(wèi)生間位置活動場地平面圖及入口、出口、衛(wèi)生間位置 何時可以離開？離開機票領(lǐng)取的時間和方式何時可以離開？離開機票領(lǐng)取的時間和方式 來程時的費用報銷時間、地點、方式來程時的費用報銷時間、地點、方式 離開時是否有班車接送？離開時是否有班

34、車接送？ 用餐時間、地點？用餐憑證？用餐時間、地點？用餐憑證？ 來賓接待來賓接待 當(dāng)來賓進入酒店房間休息：當(dāng)來賓進入酒店房間休息： 準(zhǔn)備小型歡迎卡準(zhǔn)備小型歡迎卡 確保來賓能夠迅速聯(lián)絡(luò)接待人員確保來賓能夠迅速聯(lián)絡(luò)接待人員 是否需要提前清空房間內(nèi)的收費物品？是否需要提前清空房間內(nèi)的收費物品？ 房間內(nèi)是否需要準(zhǔn)備鮮花及水果？房間內(nèi)是否需要準(zhǔn)備鮮花及水果？ 房間內(nèi)應(yīng)準(zhǔn)備當(dāng)?shù)芈糜问謨约暗貓D房間內(nèi)應(yīng)準(zhǔn)備當(dāng)?shù)芈糜问謨约暗貓D 現(xiàn)場布置現(xiàn)場布置 來賓行走線路現(xiàn)場勘察：來賓行走線路現(xiàn)場勘察： 場地有多少入口？是否可以確保來賓從指定入口進入？場地有多少入口？是否可以確保來賓從指定入口進入？ 來賓人數(shù)有多少？是否能夠

35、及時順暢地通過入口？來賓人數(shù)有多少？是否能夠及時順暢地通過入口？ 入口是否需要鋪設(shè)紅地毯？入口是否需要鋪設(shè)紅地毯？ 在抵達會場途中是否要穿越其他場地？是否有明確方向指示？在抵達會場途中是否要穿越其他場地？是否有明確方向指示？ 來賓進入會場后是否能夠立即找到自己的位置？來賓進入會場后是否能夠立即找到自己的位置？ 不同類別的來賓是否需要分別設(shè)定入口？不同類別的來賓是否需要分別設(shè)定入口？ 是否有來賓需要特別休息室？是否有來賓需要特別休息室？ 現(xiàn)場布置現(xiàn)場布置 搭建施工搭建施工 保證施工期間的用電及保安保證施工期間的用電及保安 保證施工用料的擺放位置保證施工用料的擺放位置 檢查施工單位用料擺放是否合理

36、檢查施工單位用料擺放是否合理 搭建完成時間應(yīng)保障至少搭建完成時間應(yīng)保障至少12小時的彩排時間小時的彩排時間 務(wù)必進行最大負荷電量測試務(wù)必進行最大負荷電量測試 施工完畢后應(yīng)清理一切施工痕跡施工完畢后應(yīng)清理一切施工痕跡 確保用電線路安全隱秘確保用電線路安全隱秘 現(xiàn)場布置現(xiàn)場布置 舞臺布置舞臺布置 保障上場及下場通道暢通保障上場及下場通道暢通 后臺有方便快捷且安全的物品存放處后臺有方便快捷且安全的物品存放處 來賓上下舞臺通道地板檢查，是否有松動可能來賓上下舞臺通道地板檢查，是否有松動可能 舞臺布置的設(shè)備不能遮擋現(xiàn)場攝影攝像視線舞臺布置的設(shè)備不能遮擋現(xiàn)場攝影攝像視線 確保來賓無法進入后臺確保來賓無法進

37、入后臺 現(xiàn)場布置現(xiàn)場布置 來賓區(qū)域來賓區(qū)域 貴賓席如何布置（座位安排圖）？是否需要名簽或椅背簽？貴賓席如何布置（座位安排圖）？是否需要名簽或椅背簽？ 為外籍人士座位的側(cè)后方安排翻譯人員座位為外籍人士座位的側(cè)后方安排翻譯人員座位 來賓的通道是否暢通？來賓的通道是否暢通？ 是否要準(zhǔn)備同傳？規(guī)格？現(xiàn)場翻譯？是否要準(zhǔn)備同傳？規(guī)格？現(xiàn)場翻譯？ 預(yù)留攝影攝像位置，是否需要架高？預(yù)留攝影攝像位置，是否需要架高？ 來賓取用飲料位置是否方便？來賓取用飲料位置是否方便？ 當(dāng)來賓退場時是否可能發(fā)生擁擠？當(dāng)來賓退場時是否可能發(fā)生擁擠？ 后勤安排后勤安排 安排專門工作人員負責(zé)用餐預(yù)訂及送達安排專門工作人員負責(zé)用餐預(yù)訂及

38、送達 指定工作人員用車和司機指定工作人員用車和司機 文件打印文件打印 資料裝袋、運輸和存放資料裝袋、運輸和存放 物品領(lǐng)取登記物品領(lǐng)取登記 視頻、圖片資料視頻、圖片資料 媒體接待基礎(chǔ)文件媒體接待基礎(chǔ)文件 媒體接待基礎(chǔ)文件媒體接待基礎(chǔ)文件 邀請媒體名單邀請媒體名單 新聞夾內(nèi)容新聞夾內(nèi)容 航班時刻表（接、送車輛安排）航班時刻表（接、送車輛安排） 住房登記表住房登記表 媒介分工（活動現(xiàn)場位置）媒介分工（活動現(xiàn)場位置） 接待物料接待物料 專訪安排（名單、專訪安排（名單、q&a、陪同媒介、速錄）、陪同媒介、速錄） 其他事項其他事項 活動付款明細表活動付款明細表 供應(yīng)商、額度、日期、付款形式、尾款結(jié)算日期供

39、應(yīng)商、額度、日期、付款形式、尾款結(jié)算日期 現(xiàn)場指揮文件現(xiàn)場指揮文件-根據(jù)確定流程根據(jù)確定流程 av、音響（上場音樂、音響（上場音樂/出車音樂）、燈光配合出車音樂）、燈光配合 攝影攝像預(yù)定位置和要求攝影攝像預(yù)定位置和要求 重要環(huán)節(jié)時的前后銜接、人員補位重要環(huán)節(jié)時的前后銜接、人員補位 現(xiàn)場提問時的媒介人員位置現(xiàn)場提問時的媒介人員位置 主持人臺本主持人臺本 活動（專訪）結(jié)束后活動（專訪）結(jié)束后 匯集活動攝影攝像資料（速錄文字？）匯集活動攝影攝像資料（速錄文字？） 挑選圖片或整理速錄文字，客戶確認(rèn)后上傳網(wǎng)絡(luò)挑選圖片或整理速錄文字，客戶確認(rèn)后上傳網(wǎng)絡(luò) 統(tǒng)計媒體對視頻資料的數(shù)量統(tǒng)計媒體對視頻資料的數(shù)量 公

40、關(guān)活動策劃與執(zhí)行培訓(xùn) 內(nèi)部培訓(xùn)資料內(nèi)部培訓(xùn)資料 選擇要求選擇要求 場地情況場地情況 目的和程序目的和程序 預(yù)算預(yù)算 構(gòu)思構(gòu)思 團隊組成團隊組成 項目推進表項目推進表 工作說明書工作說明書 前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備 活動場地活動場地 團隊組成和時間表團隊組成和時間表 車輛安排車輛安排 核心內(nèi)容核心內(nèi)容 說在前面的話說在前面的話 來賓接待（記者）來賓接待（記者） 現(xiàn)場布置現(xiàn)場布置 后勤工作后勤工作 停車場停車場 接待用車接待用車 特殊嘉賓特殊嘉賓 媒體接待基礎(chǔ)文件媒體接待基礎(chǔ)文件 說在前面的話說在前面的話 公關(guān)策公關(guān)策 劃劃 321321 法則法則 1個目的個目的 p 滿足客戶要求滿足客戶要求 3個前提：

41、個前提： 2個關(guān)鍵點個關(guān)鍵點 o產(chǎn)品同質(zhì)化 傳播策劃 o媒體資源有限化 議題策劃 o傳播手段重復(fù)化 主題策劃 o符合定位 支持品牌/產(chǎn)品定 位 o結(jié)果導(dǎo)向 方案的可行性 符合客戶要求 前期準(zhǔn)備目的前期準(zhǔn)備目的 確定你的目標(biāo)- 意味著了解如何選擇最近和最穩(wěn)妥的道路 判斷一： 采取何種方式 判斷四： 不做無法改變事實的努力 判斷二： 在活動中體現(xiàn)什么內(nèi)容 判斷三： 拋棄一切非目標(biāo)必須的 華麗想法 前期準(zhǔn)備確立目標(biāo)的程序前期準(zhǔn)備確立目標(biāo)的程序 定位準(zhǔn)定位準(zhǔn) 確確 與客戶共同陳述項目的目的 與客戶反復(fù)討論達成一致 盡快讓項目組成員參與討論 定義清定義清 楚楚 如何衡量項目效果? 怎樣使項目效果可量化評

42、估? 公布項目的評估標(biāo)準(zhǔn) 確定資確定資 源源 列出所需資源 檢查已有資源 尋求可調(diào)用資源 前期準(zhǔn)備預(yù)算前期準(zhǔn)備預(yù)算 先確定預(yù)算，再確定 計劃是穩(wěn)妥的方法 確定必須成本 來賓交通及接待 場地施工和裝飾 工作人員費用 納入非必須成本 表演和娛樂 主持人等 其他 前期準(zhǔn)備構(gòu)思前期準(zhǔn)備構(gòu)思 摒棄頭腦中所有雜念，全心全意地想象活動的全過程，這個想象摒棄頭腦中所有雜念，全心全意地想象活動的全過程，這個想象 應(yīng)至少重復(fù)三次，并將你想象的全過程詳細地說給你的團隊，以應(yīng)至少重復(fù)三次，并將你想象的全過程詳細地說給你的團隊，以 便獲得補充：便獲得補充： 每個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)問題的地方每個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)問題的地方 每個環(huán)節(jié)

43、所需用到的物料每個環(huán)節(jié)所需用到的物料 每個環(huán)節(jié)是否可以再優(yōu)化每個環(huán)節(jié)是否可以再優(yōu)化 每個環(huán)節(jié)是否給人驚喜每個環(huán)節(jié)是否給人驚喜 在構(gòu)思完成后，再次檢查你的目的是否達到？在構(gòu)思完成后，再次檢查你的目的是否達到？ 在構(gòu)思完成后，再次檢查你的預(yù)算是否足夠？在構(gòu)思完成后，再次檢查你的預(yù)算是否足夠？ 團隊構(gòu)成和時間表團隊團隊構(gòu)成和時間表團隊 項目負責(zé)人項目負責(zé)人 參與部門參與部門 項目所必須的人員配備項目所必須的人員配備 供應(yīng)商列表和對應(yīng)聯(lián)系人：供應(yīng)商列表和對應(yīng)聯(lián)系人： 場地場地 搭建搭建 租車租車/ /禮儀禮儀 攝影攝像攝影攝像 其他其他 確定你的工作團隊確定你的工作團隊確定你的供應(yīng)商確定你的供應(yīng)商 團

44、隊構(gòu)成和時間表項目推進表團隊構(gòu)成和時間表項目推進表 項目推進表（為可控因素預(yù)留必要時間：比正常時間多項目推進表（為可控因素預(yù)留必要時間：比正常時間多1/3 ） 項目執(zhí)行：為每個成員制定每日工作協(xié)調(diào)內(nèi)容項目執(zhí)行：為每個成員制定每日工作協(xié)調(diào)內(nèi)容 物料清單：列舉已有物料及需要準(zhǔn)備的物料物料清單：列舉已有物料及需要準(zhǔn)備的物料 人員分工：列出每個子項目負責(zé)人人員分工：列出每個子項目負責(zé)人 必須首先確定不可控因素：必須首先確定不可控因素：障礙來自哪里？ 場地：如果不及時確定可能租不到合適的場地場地：如果不及時確定可能租不到合適的場地 重要來賓：他們的時間、行程是不確定的重要來賓：他們的時間、行程是不確定的

45、 其他不可控因素其他不可控因素 預(yù)定的檢查時間通報預(yù)定的檢查時間通報: 向所有成員報告每日工作的完成情況向所有成員報告每日工作的完成情況,分享你的完成快樂分享你的完成快樂,也分享別人的完成快樂也分享別人的完成快樂 使其他成員知道應(yīng)該沿著你完成的項目去做什么使其他成員知道應(yīng)該沿著你完成的項目去做什么? 應(yīng)付意外情況、贏得補救機會應(yīng)付意外情況、贏得補救機會 項目推進表的分解正確制定并運用子項目推進表的分解正確制定并運用子 目標(biāo)目標(biāo) 所有子目標(biāo)的完成將自然導(dǎo)致總目標(biāo)的完成 與所有成員逐個討論總目標(biāo) 明確每個成員的工作及在總體任務(wù)中的位置 為每個成員限定目標(biāo)要求及資源 使每個成員了解子目標(biāo),但同時知道

46、總目標(biāo) 每個個體都應(yīng)該擁有完成子目標(biāo)所相應(yīng)的權(quán)利 運用子目標(biāo)來限定責(zé)任和要求 可能出錯的就一定會出錯！可能出錯的就一定會出錯！ 團隊構(gòu)成和時間表工作說明書團隊構(gòu)成和時間表工作說明書 活動基本要素（時間、地點、參與人、主題、流程等）活動基本要素（時間、地點、參與人、主題、流程等） 活動物料匯總活動物料匯總 部門工作（接待）流程和要求部門工作（接待）流程和要求 活動現(xiàn)場具體分工（人員位置和要求）活動現(xiàn)場具體分工（人員位置和要求） 文案準(zhǔn)備文案準(zhǔn)備 新聞稿新聞稿 主持人臺本主持人臺本 領(lǐng)導(dǎo)講話稿領(lǐng)導(dǎo)講話稿 重要領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場文件夾內(nèi)容資料重要領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場文件夾內(nèi)容資料 通訊錄通訊錄 工作說明書的主要目的確

47、定活動基本要素工作說明書的主要目的確定活動基本要素/ 相互關(guān)系及檢查點相互關(guān)系及檢查點 明確活動基本要素利于活動掌控明確活動基本要素利于活動掌控 參與人員的工作指導(dǎo)，提升工作效率參與人員的工作指導(dǎo)，提升工作效率 新增人員的活動手冊，利于快速到位（補位）新增人員的活動手冊，利于快速到位（補位） 相互關(guān)系的確認(rèn)相互關(guān)系的確認(rèn) 部門之間的配合和各自負責(zé)人；部門之間的配合和各自負責(zé)人； 哪些事情可以同時進行；哪些事情可以同時進行； 完成項目的方式可能不止一種，通過相互關(guān)系的檢查可以使你找到最好完成項目的方式可能不止一種，通過相互關(guān)系的檢查可以使你找到最好 的方法；的方法； 檢查點可為我們提供補救的機會

48、檢查點可為我們提供補救的機會 定期的回顧和檢討：在每隔固定時間由所有成員在一起檢查項目進展，定期的回顧和檢討：在每隔固定時間由所有成員在一起檢查項目進展， 并對意外情況作出補救。并對意外情況作出補救。 場地選擇列出要求場地選擇列出要求 需要類型：考慮活動類別、主題、品味要求需要類型：考慮活動類別、主題、品味要求 來賓人數(shù)：測算最小面積要求來賓人數(shù)：測算最小面積要求 活動內(nèi)容：是否有特殊物品擺放，是否需特殊設(shè)施？是否有頂高活動內(nèi)容：是否有特殊物品擺放，是否需特殊設(shè)施？是否有頂高 要求？是否有破壞可能？要求？是否有破壞可能？ 周邊環(huán)境：交通、噪音、光線、用餐及住宿周邊環(huán)境：交通、噪音、光線、用餐及

49、住宿 氣候條件：防雨、防寒、防暑、日落時間氣候條件：防雨、防寒、防暑、日落時間 費用限制：能夠用于場地租賃的最高限額費用限制：能夠用于場地租賃的最高限額 場地選擇詢問場地選擇詢問 是否有檔期？是否有檔期？ 是否有足夠的布展時間？是否有足夠的布展時間？ 場地需要清空嗎？場地清空需要付費嗎？場地需要清空嗎？場地清空需要付費嗎？ 場地清掃需要特別安排嗎？場地清掃需要特別安排嗎？ 場地可容納多少人？場地可容納多少人？ 使用該場地是否需要辦理特別手續(xù)？使用該場地是否需要辦理特別手續(xù)？ 是否有噪音及安全、清潔方面的要求？是否有噪音及安全、清潔方面的要求？ 場地能夠提供什么設(shè)施？它們是否收費？場地能夠提供什

50、么設(shè)施？它們是否收費？ 現(xiàn)場視覺效果如何？是否有遮擋視線的裝飾？現(xiàn)場視覺效果如何？是否有遮擋視線的裝飾？ 場地有多少衛(wèi)生間？條件怎樣？需要裝飾嗎？場地有多少衛(wèi)生間？條件怎樣？需要裝飾嗎？ 是否有供貴賓和工作人員休息的地方？是否有供貴賓和工作人員休息的地方？ 場地自身工作人員的素質(zhì)如何？是否有類似活動的服務(wù)經(jīng)驗？場地自身工作人員的素質(zhì)如何？是否有類似活動的服務(wù)經(jīng)驗？ 場地是否有存放雜物或資料的地方？場地是否有存放雜物或資料的地方？ 車輛安排停車場車輛安排停車場 停車場在哪里？從停車場到活動場地步行需要多長時間？通過哪停車場在哪里？從停車場到活動場地步行需要多長時間？通過哪 些線路？些線路？ 停車

51、場的開放和關(guān)閉時間？停車場的開放和關(guān)閉時間？ 停車場需要什么憑證？停車場需要什么憑證？ 是否可以專辟停車場？是否可以專辟停車場？ 是否有是否有vip專用停車場？專用停車場？ 是否有是否有“停車已滿停車已滿”標(biāo)志牌？標(biāo)志牌？ 停車場是否有保安管理？停車場是否有保安管理？ 工作用車停在哪里？是否需付費？工作用車停在哪里？是否需付費？ 車輛安排活動班車車輛安排活動班車 來賓來自哪里？何時啟程？正常何時抵達？來賓來自哪里？何時啟程？正常何時抵達？ 以每半小時為單位，列出航班抵達時間表，并據(jù)此確以每半小時為單位，列出航班抵達時間表，并據(jù)此確 定每班班車的間隔時間、發(fā)車輛數(shù)定每班班車的間隔時間、發(fā)車輛數(shù)

52、班車品牌？新舊程度？班車品牌？新舊程度？ 司機素質(zhì)如何？會否迷路？聯(lián)系方式？司機素質(zhì)如何？會否迷路？聯(lián)系方式？ 班車途經(jīng)路線是否有擁堵可能？班車途經(jīng)路線是否有擁堵可能？ 預(yù)留至少一輛機動車輛預(yù)留至少一輛機動車輛 車輛安排特殊來賓接待車輛安排特殊來賓接待 特殊來賓有多少人（正確職務(wù)）？他們啟程和抵達的精確時間表？特殊來賓有多少人（正確職務(wù)）？他們啟程和抵達的精確時間表？ 是否有陪同人員？入住酒店？入住時間和離開時間？是否有陪同人員？入住酒店？入住時間和離開時間？ 特殊來賓的級別是否有差別？他們是否要求乘坐不同檔次的車輛？特殊來賓的級別是否有差別？他們是否要求乘坐不同檔次的車輛？ 特殊來賓的行程安

53、排（活動當(dāng)天），征求本人或隨從的意見；活動特殊來賓的行程安排（活動當(dāng)天），征求本人或隨從的意見；活動 前是否觀看場地并參加彩排？前是否觀看場地并參加彩排？ 由誰接待？期間是否有其他安排？（會議？用餐？）由誰接待？期間是否有其他安排？（會議？用餐？） 特殊來賓的活動文件夾準(zhǔn)備：簡易流程、講話稿、行程提醒特殊來賓的活動文件夾準(zhǔn)備：簡易流程、講話稿、行程提醒 來賓接待來賓接待 當(dāng)來賓準(zhǔn)備趕赴機場時，接待工作已經(jīng)開始：當(dāng)來賓準(zhǔn)備趕赴機場時，接待工作已經(jīng)開始： 來賓是否拿到了正確的機票？來賓是否拿到了正確的機票？ 來賓是否方便抵達機場？來賓是否方便抵達機場？ 當(dāng)來賓抵達機場時是否安排工作人員辦理手續(xù)？當(dāng)

54、來賓抵達機場時是否安排工作人員辦理手續(xù)？ 來賓是否知道下飛機后應(yīng)該如何做？來賓是否知道下飛機后應(yīng)該如何做？ 突發(fā)情況處理：突發(fā)情況處理： 航班延誤航班延誤 個別來賓遲到個別來賓遲到 來賓接待來賓接待 當(dāng)來賓走下飛機后：當(dāng)來賓走下飛機后： 確保第一時間知道接站人位置確保第一時間知道接站人位置 在班車等候時間不能超過在班車等候時間不能超過30分鐘分鐘 在班車行程中為來賓播放輕松音樂在班車行程中為來賓播放輕松音樂 突發(fā)情況處理：突發(fā)情況處理： 班車損壞班車損壞 部分來賓延誤部分來賓延誤 班車迷路班車迷路 來賓接待來賓接待 當(dāng)來賓抵達接待區(qū)時：當(dāng)來賓抵達接待區(qū)時： 確保第一時間看到接待人員和接待指示牌

55、確保第一時間看到接待人員和接待指示牌 預(yù)估每批來賓人數(shù)，保障足夠的接待人力預(yù)估每批來賓人數(shù)，保障足夠的接待人力 如果是入住酒店，最好提前拿到所有來賓入住房間，以節(jié)省如果是入住酒店，最好提前拿到所有來賓入住房間，以節(jié)省 來賓登記時間，并在登記完成后交酒店總臺來賓登記時間，并在登記完成后交酒店總臺 在接待區(qū)預(yù)備休息區(qū)在接待區(qū)預(yù)備休息區(qū) 如果是直接進入會場，應(yīng)準(zhǔn)備存衣處、行李寄存處，并有專如果是直接進入會場，應(yīng)準(zhǔn)備存衣處、行李寄存處，并有專 人管理，預(yù)備存衣牌人管理，預(yù)備存衣牌 突發(fā)情況處理：突發(fā)情況處理： 因交通原因突然導(dǎo)致來賓人數(shù)劇增因交通原因突然導(dǎo)致來賓人數(shù)劇增 來賓接待來賓接待 來賓登記時應(yīng)了解什么？來賓登記時應(yīng)了解什么？ 活動的日程安排活動的日程安排 活動所需佩戴證件及使用要求活動所需佩戴證件及使用要求 活動場地平面圖及入口、出口、衛(wèi)生間位置活動場地平面圖及入口、出口、衛(wèi)生間位置 何時可以離開？離開機票領(lǐng)取的時間和方式何時可以離開？離開機票領(lǐng)取的時間和方式 來