公司行政前臺個人工作計劃5篇.doc

1、公司行政前臺個人工作計劃 5 篇 前臺的主要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復印 做好登記。人員出入也要做個大概了解。下面是小編收集整理 的公司行政前臺個人工作計劃，僅供參考。 精選公司行政前臺個人工作計劃 （ 一 ） 第一:日常工作- 保質(zhì)保量的按時完成 一、儀表、著裝 加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊 大方。 二、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊 1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng) 導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。 2、及時將收到的郵件送到主人手中。 三、客戶的接待 1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通 報相關(guān)接見

2、人員。 2、及時打掃會客后的垃圾。 四、衛(wèi)生 1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。 2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。 3、制定合理、科學的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成 4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。 五、辦公用品 1.必須定期安排檢查庫存 , 以便能及時補充辦公用品。 2.做好物品領(lǐng)用，購進的登記。 3. 做好低值易耗品的分類整理工作。 4. 管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。 5. 做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。 六、打印、復印文件和管理各種表格文件 1. 文檔要格式規(guī)范，打印復印要盡量節(jié)約成本。 2.做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作

3、。 3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽 的文件夾內(nèi)。 七、通知公告 根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完 成。 八、員工考勤和外出登記 1. 對于出差人員的出入時間事件地點的登記。 2. 力所能及的主動承接外出人員的工作。 九、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作 完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。 十、安排約會、會議室及差旅預(yù)定 將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與 與會者 參考公司行政前臺個人工作計劃 （ 二 ） 在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最 普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只 要我再接

4、再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色 ! 新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這 里工作已過 3個年頭了 ,在此，我訂立了 20 xx 年度工作計劃， 以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。 1）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作 性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿 勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才 干。 2）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽 群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種 “營養(yǎng)” ; 同時，講究，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培 養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、

5、正確的思想觀 點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。 3）當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好 , 增強責 任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實 處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。完成自已份內(nèi)工作 的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互 助，共同維持和諧的工作環(huán)境。 4）熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改 革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的 7S 推行工作 中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的 同時全力配合。 以上，是我對 20 xx 年工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng) 導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得

6、到公司領(lǐng)導、部門 領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望 20 xx 年，我會更加努力、認真 負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接 20 xx 年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導和同事的 幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。 經(jīng)典的公司行政前臺個人工作計劃 （ 三 ） 一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完 好，是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前 臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水 桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。前臺所需物品不夠時，都要及 時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的 宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印

7、機、打印機沒有墨 時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞 了就要叫維修工維修 ; 如果電話線路有問題就要求助電信局。有 什么問題都要想辦法解決。 二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免 接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收 傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后 要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資 料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登 記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。 三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度 和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一 次來訪客人要問清楚對

8、方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的 目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大 廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人 要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告 知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬 天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。 四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語： 您好!佛山邦普公司 ! 之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方 找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公 司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng) 絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找李總，要 注意對方是不是真

9、的有關(guān)公司的事情找李總 ; 如果無法判斷可轉(zhuǎn) 給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導的電話也要問清楚; 領(lǐng)導們的 電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導來電也可親切問候。 做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小 ; 工作內(nèi)容也比 較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊 我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多 些。 O 在 xx 年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責 任心。 (1) 努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服 務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好 印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧 ; 巧妙的問答客人。盡 量讓每一個客戶滿意。 (2

10、) 加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公 共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐 姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶 提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用 的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。 (3 加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部 門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答 客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提 醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的 范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司 作宣傳。 (4) 努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司

11、的門面形象， 不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有 種賞心悅目的感覺。 模板公司行政前臺個人工作計劃 ( 四) 1) 發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作 性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到 眼勤、嘴勤、手勤、腿勤 ，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。 2) 發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽 群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種 營養(yǎng); 同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率， 努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的 思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。 3) 當好助手。對主管

12、交待的工作努力完成并做好 , 增強責任 感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。 我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能 夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維 持和諧的工作環(huán)境。 4) 熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改 革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的 7S 推行工作 中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的 同時全力配合。 優(yōu)秀的 公司行政前臺個人工作計劃 ( 五) 1. 在日常事物工作中，我將做好以下幾點： (1) 協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來整 理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文

13、件夾內(nèi)，行政前臺工 作計劃。 (2) 了信件的收發(fā)工作。 (3) 低值易耗品的分類整理工作 . (4) 于各協(xié)助工作 . (5) 辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)， 不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。 (6) 辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作， (7) 協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全 保衛(wèi)工作。 (8) 、按時、高地交辦的其它工作。 在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精 細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，辦公室的規(guī)章制度 辦事。 2. 在行政工作中，我將做好以下幾點 (1) 各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳 遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。 (2) 員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝 通的橋梁。 (3) 協(xié)助公司公司規(guī)章制度。 3. 個人修養(yǎng)和能力，我將做好以下三點： (1) 參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作 技能。 (2) 向和同事學習工作經(jīng)驗和方法，提升自身素質(zhì)。 (3) 個人自主的學習來提升知識層次。 我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn) 在是知識經(jīng)濟的時代，很快地提升自已的個