{報(bào)關(guān)與海關(guān)管理}貨代與報(bào)關(guān)系統(tǒng)操作指南

1、報(bào)關(guān)與海關(guān)管理貨代與報(bào)關(guān)系統(tǒng)操作指南20XX年XX月精心制作您可以自由編輯2009.05最終用戶許可協(xié)議本最終用戶許可協(xié)議（以下稱本協(xié)議）是您（自然人、法人或冥他組織）與益達(dá) 軟件產(chǎn)品（以下稱本軟件或軟件產(chǎn)品）版權(quán)所有人廣州市益達(dá)信息科技有限公司以下 稱益達(dá)公司）之間的具有法律效力的協(xié)議。在您使用本軟件產(chǎn)品之前,請(qǐng)務(wù)必閱讀本協(xié)議， 任何與本協(xié)議有關(guān)的軟件、電子文檔等都應(yīng)是按本協(xié)議的條款而授權(quán)您使用的，同時(shí)本協(xié)議亦 適用于任何有關(guān)本軟件產(chǎn)品的后期發(fā)行和升級(jí)。您非常明確的知道,您有絕對(duì)的自主權(quán)利選擇 接受或不接受本協(xié)議條款，但是您一旦安裝、復(fù)制、下載、訪問或以其它方式使用本軟件產(chǎn)品， 即表示您同意

2、接受本協(xié)議各項(xiàng)條款的約束。本協(xié)議與由您簽署的通過談判訂立的任何書面協(xié)議 一樣有效。如不同意，請(qǐng)不要使用本軟件并確保產(chǎn)品及其組件的主好性。1.走義1.1 本軟件或軟件產(chǎn)品指：（1）隨附了本協(xié)議磁盤、光盤、或具它介質(zhì)的所有內(nèi)容，包括但不限于益達(dá)公司或第三方電 腦信息或軟件;（2）相關(guān)的說明性書面材料、產(chǎn)品包裝和電子文檔；（3）益達(dá)公司許可您使用的本軟件的升級(jí)程序、修改版、更新和添加內(nèi)容。1.2 使用指依搖文檔存取、安裝、下載、復(fù)制或以冥它方式對(duì)本軟件做功能性使用。2知識(shí)產(chǎn)權(quán)本軟件及益達(dá)公司授權(quán)您制作的任何副本均為益達(dá)公司的產(chǎn)品,其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸益達(dá)公司所 有。本軟件的結(jié)構(gòu)、組織和代碼均為益達(dá)公司的有價(jià)

3、商業(yè)秘密和保密信息。本軟件受中華人民 共和國著作權(quán)法、相關(guān)國際條約以及使用本軟件國家所適用的法律的保護(hù)。您不得在本協(xié)議許 可的范圍之外復(fù)制本軟件，否則將構(gòu)成對(duì)益達(dá)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯。您還須同意不對(duì)本軟件進(jìn)行逆向工程、反編譯、反匯編或以冥它方式嘗試發(fā)現(xiàn)本軟件的源 代碼,益達(dá)公司書面允許您進(jìn)行合法反編譯的除外。益達(dá)公司提供的或您獲得的有關(guān)本軟件的任1可信息只能由您為本協(xié)議許可的目的而使用，不得 透露給任何第三方或用于創(chuàng)建任1可與本軟件風(fēng)格基本相似的軟件。在未經(jīng)授權(quán)的情況下不得用 于其他商業(yè)用途。本協(xié)議對(duì)您使用本軟件的授權(quán)并不意味著益達(dá)公司對(duì)冥享有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)也進(jìn)行了轉(zhuǎn)讓。5.軟件產(chǎn)品許可本軟件產(chǎn)品受

4、中華人民共和國著作權(quán)法和中國冥它知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的保護(hù)。只要您遵守本協(xié)議 的條款，益達(dá)公司即會(huì)授予您非獨(dú)占性的軟件許可，允許您依據(jù)本協(xié)議規(guī)走的用途使用本軟件。 5.1復(fù)制、分發(fā)和傳播您應(yīng)當(dāng)按本協(xié)議的規(guī)走使用或復(fù)制本軟件。您必須保證協(xié)議授權(quán)的每一份復(fù)制、分發(fā)和傳 播都必須是主整和真實(shí)的，包括所有有關(guān)本軟件產(chǎn)品的軟件、電子文檔、版權(quán)和商標(biāo)等方面的 信息，亦包括本協(xié)議。出于備份或檔案管理的目的您可以制作一個(gè)軟件副本但不可在任何其他電腦上安裝或使用該副本。除益達(dá)公司書面授權(quán)外，您不得將該副本轉(zhuǎn)讓給他人使用。5.2轉(zhuǎn)讓除非本協(xié)議書面許可,否則不得對(duì)本軟件的所有或田可部分進(jìn)行租用、出租、再許可或?qū)②?fù)制到冥它用

5、戶的電腦上。但是您可以將使用本軟件的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給他人，前提是:(a) 您同時(shí)將本協(xié)議、本軟件和與本軟件捆綁或預(yù)安裝在一起的所有其它軟件或硬件(包括 所有副本、更新版和先前版本)一并轉(zhuǎn)讓給他人;并且(b) 您不對(duì)任何副本進(jìn)行留存，包括電腦上存儲(chǔ)的備份和副本;以及(c) 接收方接受本協(xié)議的條款和條件以及您合法購買本軟件時(shí)接受的任1可其它條款和條件。4保證4.1益達(dá)公司向愿遵照本許可協(xié)議的條款使用本軟件而購買的個(gè)人或?qū)嶓w保證,在您購買 本軟件之日起三十天內(nèi),如果本軟件的存儲(chǔ)介質(zhì)異常而導(dǎo)致的軟件不能正常使用，在經(jīng)過 益達(dá)公司檢測(cè)核實(shí)后負(fù)責(zé)更換，但如該異常是因用戶錯(cuò)誤使用、人為損壞、非法使用、突 發(fā)事故導(dǎo)

6、致或介質(zhì)丟失的則不在此限。4.2益達(dá)公司保證本軟件符合冥產(chǎn)品說明書中規(guī)走的性能要求。4.3益達(dá)公司不對(duì)本軟件特殊應(yīng)用目的的商業(yè)性和適應(yīng)性承擔(dān)保證責(zé)任。4.4益達(dá)公司不保證本軟件沒有錯(cuò)誤,或者能夠不間斷的操作。益達(dá)公司不保證本軟件在 任 可情況下在任何計(jì)算機(jī)上均有效。5.許可終止如果您未能遵守本協(xié)議的任何規(guī)走,益達(dá)公司有權(quán)隨時(shí)終止授予您的對(duì)本軟件的使用許 可。終止許可后，您應(yīng)立即將本軟件的原文檔及其所有復(fù)制件銷毀或返還給益達(dá)公司。如果您對(duì)本協(xié)議有任何疑問或者希望從益達(dá)公司獲得任何信息請(qǐng)按下列地址和方式與益 達(dá)公司聯(lián)系。地址:廣東省廣州市天河區(qū)天河科技園建中路8號(hào)5層郵編:510665 電話:(0

7、20)0 (服務(wù)熱線)目錄聲明1最終用戶許可協(xié)議2目錄4第一章產(chǎn)品簡(jiǎn)介51.1物品清單及產(chǎn)品組成51.2應(yīng)用環(huán)境及語言支持51.3軟件產(chǎn)品角色介紹61.4軟憫安裝81.3軟件的升級(jí)221.6軟件的卸載22第二章系統(tǒng)操作指南232.1系統(tǒng)登錄232.2角色登錄242.3系統(tǒng)參數(shù)配置24（一）學(xué)生資料建立24（二）角色權(quán)限管理27（三）建立任務(wù)28（五）其它基本信息建立301）航線信息管理302 ）登記港口信息313 ）箱型箱類維護(hù)324 ）船舶信息維護(hù)325 ）部門信息維護(hù)336 ）員工資料維護(hù)337 ）客戶信息管理348 ）車輛資料維護(hù)34第四章問題與解答35第五章客戶服務(wù)375.1服務(wù)體系介

8、紹375.2自助服務(wù)375.2.1益達(dá)客戶服務(wù)中心網(wǎng)站375.2.2爹見本手冊(cè)“第四章問題與解答“ 385.3人工服務(wù)3853.1電話服務(wù)385.3.2郵件服務(wù)395.3.3短信服務(wù)395.4増值務(wù)395.4.1瞬服務(wù)395.4.2服務(wù)導(dǎo)航395.5各辦事處電話39第一章產(chǎn)品簡(jiǎn)介隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速，國際貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)的重要性將日益突顯。通過對(duì)貨代與報(bào)關(guān) 模扌以系統(tǒng)的操作練習(xí)，了解國際貨代的管理思想和業(yè)務(wù)流程,熟練掌握國際貨代系統(tǒng)的基本操 作,熟悉相關(guān)的基本概念，如港口，運(yùn)輸條款，運(yùn)輸方式，船名航次等,如何制作托運(yùn)單、走 艙單、提單、委托派車單、委托報(bào)關(guān)單、艙單、EDI報(bào)文等，使學(xué)生置身

9、在仿真的國際貨物運(yùn) 輸代理環(huán)境下從事業(yè)務(wù)操作，増加學(xué)生又損代業(yè)務(wù)的感性認(rèn)識(shí),了解國際貨代的實(shí)際操作過程 以及各環(huán)節(jié)的銜接關(guān)系，熟悉貨代企業(yè)中不同職能部門對(duì)信息系統(tǒng)的使用方法,鞏固了課堂講 授的知識(shí)，提高學(xué)習(xí)興趣。貨代與報(bào)關(guān)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的功能模塊主要有：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息資料、業(yè)務(wù)接單、業(yè)務(wù)操作、 單證制作。在本系統(tǒng)的實(shí)訓(xùn)中，要求學(xué)生了解不同部門角色的數(shù)據(jù)流向,熟悉貨運(yùn)與報(bào)關(guān)業(yè)務(wù) 流程，拿握貨運(yùn)與報(bào)關(guān)企業(yè)各個(gè)工作崗位業(yè)務(wù)單據(jù)的制作過程。1.1物品清單及產(chǎn)品組成物品清單：3D貨代與報(bào)關(guān)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)包裝盒一個(gè)；3D貨代與報(bào)關(guān)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)安裝光盤一張；加密狗一個(gè)；3D貨代與報(bào)關(guān)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)務(wù)操作與案例解析

10、一本；3D貨代與報(bào)關(guān)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)使用手冊(cè)一本；1-2應(yīng)用環(huán)境及語言支持軟件壞境Windows操作系統(tǒng)：Windows3硬件環(huán)境內(nèi)存：1G以上顯卡：256M獨(dú)立顯卡、標(biāo)準(zhǔn)VGA , 24位真彩色其它：光3區(qū)、鼠標(biāo)語言支持益達(dá)3D貨代與報(bào)關(guān)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)現(xiàn)在支持簡(jiǎn)體中文，中文可以在所有語言Windows平 臺(tái)上工作。將來還會(huì)提供更多種類的語言支持。1-3軟件產(chǎn)品角色介紹益達(dá)3D貨代與報(bào)關(guān)模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)主全模擬現(xiàn)實(shí)貨代、報(bào)關(guān)企業(yè)的整個(gè)流程，學(xué)生能通過 3D交互形式模擬至少下述20個(gè)企業(yè)角色：關(guān)務(wù)主任、出口關(guān)務(wù)員、進(jìn)口關(guān)務(wù)員、加貿(mào)關(guān)務(wù)員、 會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)部主管、市場(chǎng)部文員、商務(wù)文員、客服、文件、操作部操作員、

11、操作部主管、業(yè)務(wù) 員、港口辦文員、報(bào)關(guān)部操作員、報(bào)關(guān)部主管、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢部操作員、報(bào)檢主管、報(bào)檢員、 運(yùn)輸部主管、調(diào)度員、拖車司機(jī)、出口部收費(fèi)員、出部操作員、進(jìn)部收費(fèi)員、進(jìn)部操作 員、加貿(mào)科科長(zhǎng)、加貿(mào)科關(guān)員、通關(guān)科科長(zhǎng)、通關(guān)科關(guān)員、查驗(yàn)科科長(zhǎng)、查驗(yàn)科關(guān)員、教師、 檢務(wù)員、施務(wù)員、收費(fèi)員、檢驗(yàn)檢查驗(yàn)科科長(zhǎng)。各角色主要任務(wù)如下：序號(hào)角色部門角色崗位名稱角色任務(wù)明細(xì)1工廠一關(guān)務(wù)部關(guān)務(wù)主任加工貿(mào)易審批 加工貿(mào)易合同管理 銷售合同管理出關(guān)務(wù)員商品信息管理 裝箱單管理 商業(yè)發(fā)票管理 開具報(bào)檢委托書 代理報(bào)關(guān)委托書 海運(yùn)托運(yùn)單管理 出口裝貨進(jìn)關(guān)務(wù)員制走報(bào)檢委托書 代理報(bào)關(guān)委托書 海運(yùn)托運(yùn)單管理 進(jìn)口裝貨加貿(mào)

12、關(guān)務(wù)員申請(qǐng)加工貿(mào)易手冊(cè)2國際貨代企業(yè)一商務(wù)部商務(wù)文員航線信息管理港口登記3國際貨代企業(yè)F作部容服箱型箱類維護(hù) 船舶信息維護(hù) 部門信息維護(hù) 容戶信息管理 車輛資料維護(hù)文件購買產(chǎn)地證出許可證管理操作部操作員制作提單訂艙單管理接受委托海運(yùn)托運(yùn)單保險(xiǎn)單管理費(fèi)用結(jié)算4國際貨代企業(yè)一報(bào)關(guān)部報(bào)關(guān)員進(jìn)/出口報(bào)關(guān)申請(qǐng) 查詢報(bào)關(guān)單進(jìn)/出境備案進(jìn)/出口雇地報(bào)關(guān) 進(jìn)/出業(yè)務(wù)管理 清關(guān)5國際貨代企業(yè)一報(bào)檢部報(bào)檢員出/入境貨物報(bào)檢單申請(qǐng)6國際貨代傘業(yè)一運(yùn)輸部拖車司機(jī)進(jìn)/出口運(yùn)輸計(jì)劃制走調(diào)度員訂艙單打印拖車計(jì)劃制走7船務(wù)公司一出部出口部操作員填寫訂艙號(hào)制作提單設(shè)備交接單管理8海關(guān)一加貿(mào)科加貿(mào)科科長(zhǎng)加工貿(mào)易手冊(cè)蓋章對(duì)外貿(mào)易經(jīng)

13、營者備案9海關(guān)一通關(guān)科通關(guān)科科長(zhǎng)出口報(bào)關(guān)單進(jìn)口報(bào)關(guān)單出收匯核銷單10海關(guān)一查驗(yàn)科青轎科科長(zhǎng)出境貨物報(bào)檢單審核入境貨物報(bào)檢單審核11教師教師竝任務(wù)班組管理角色權(quán)限管理 用戶權(quán)限管理 團(tuán)隊(duì)管理12檢輸檢疫局一檢務(wù)部檢務(wù)員出/入境貨物報(bào)檢單審核1.4軟件的安裝一.服務(wù)器端的安裝庫連接IPo*服務(wù)器端主要是導(dǎo)入軟件數(shù)據(jù)庫,配置好客戶端的數(shù)據(jù)（一）SQL數(shù)據(jù)庫的安裝產(chǎn)品名為 MicrosoftSQLServer20001、SQL安裝程序界面如下：2、單擊運(yùn)行”文件,出現(xiàn)如下界面：3、單擊運(yùn)行安裝SQLServer2000組件，出現(xiàn)如下界面：4、單擊運(yùn)行安裝數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,出現(xiàn)如下界面:5、單擊運(yùn)行下一步,

14、z出現(xiàn)如下界面：6、因?yàn)榘惭b是數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,所以選者本地計(jì)算機(jī)，單擊運(yùn)行下一步,出現(xiàn)如下界 面：7、默認(rèn)選項(xiàng)創(chuàng)建新的SQLServer實(shí)例,或安裝客戶端工具，單擊運(yùn)行下一步， 出現(xiàn)界面如下：& 默認(rèn)設(shè)置，單擊運(yùn)行下一步,出現(xiàn)界面如下：9、單擊運(yùn)行是,出現(xiàn)界面如下：因?yàn)榘惭b是庫服務(wù)器，所以選者服務(wù)器和客戶端工具,單擊運(yùn)行下一步出現(xiàn)如下界面:n、 選者默認(rèn)，單擊運(yùn)行下一步,出現(xiàn)如下界面：12、選者默認(rèn)典型，安裝地址不用更改，單擊運(yùn)行下一步，出現(xiàn)如下界面：13、選者默認(rèn)對(duì)每個(gè)服務(wù)使用同一帳戶。自動(dòng)啟動(dòng)SQLServer服務(wù)，服務(wù)設(shè)置選者使用本地系統(tǒng)帳戶,單擊運(yùn)行下一步,出現(xiàn)如下界面：14、選者混合模

15、式（Windows身份驗(yàn)證和SQLServer身份驗(yàn)證），設(shè)置密碼，用戶 名默認(rèn)是sa（不設(shè)置密碼，可以選者空密碼）,單擊運(yùn)行下一步，出現(xiàn)如下 界面：15、單擊運(yùn)行下一步,出現(xiàn)如下界面：16、單擊運(yùn)行完成，整個(gè)SQL數(shù)據(jù)庫的安裝完成。服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫的配置1. 啟動(dòng)SQL數(shù)據(jù)庫服務(wù)管理器r路徑界面如下:2. 啟動(dòng)后界面如下：3. 啟動(dòng)SQL數(shù)據(jù)庫企業(yè)管理器r路徑界面如下:4. 啟動(dòng)后界面如下：5.開始配置數(shù)據(jù)庫,選中“數(shù)據(jù)庫,右鍵所有任務(wù)一附加芟庫6.單擊運(yùn)行附加數(shù)據(jù)庫單擊瀏覽,選者配置光盤中的芟庫文件、,出現(xiàn)如下界7.單擊“確認(rèn)”,出現(xiàn)如下界面：8.單擊確認(rèn),出現(xiàn)如下界面：9.單擊確認(rèn)，整個(gè)3

16、D模擬系統(tǒng)SQL數(shù)據(jù)庫的配置完成。(=)啟動(dòng)服務(wù)器1. 找到光盤中軟件服務(wù)器啟動(dòng)文件夾 打開。2. 雙擊運(yùn)行圖標(biāo)o3.輸入剛才配置好的數(shù)據(jù)庫所在的服務(wù)器地址、爰庫名、用戶名、密碼后單擊“，系統(tǒng)會(huì)提加啟動(dòng)成功?？蛻舳说陌惭b安裝3D軟件1. 打開系統(tǒng)配套光盤中的軟件產(chǎn)品安裝文件夾。3D模擬系統(tǒng)安裝程序文件夾內(nèi)容界面如下2. 雙擊運(yùn)行圖標(biāo)出現(xiàn)如下界面：3. 單擊運(yùn)行下一步，出現(xiàn)如下界面：4. 査看許可協(xié)議后,選擇接受許可協(xié)議,單擊下一步出現(xiàn)如下界面：5. 輸入用戶名/公司名稱，單擊下一步，出現(xiàn)如下界面：6. 選擇全部安裝,單擊下一步，出現(xiàn)如下界面：7. 可以更改目標(biāo)目錄，單擊運(yùn)行下一步，出現(xiàn)如下界面

17、:8. 單擊下一步f出現(xiàn)如下界面：9. 單擊安裝，出現(xiàn)安裝狀態(tài)界面：10. 單擊運(yùn)行主成，整個(gè)3D模擬系統(tǒng)的安裝主成。（二）連接服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫1、雙擊桌面運(yùn)行圖片啟動(dòng)軟件，出現(xiàn)運(yùn)行界面:數(shù)據(jù)庫所在電腦的IP地2、輸入服務(wù)器端的芟庫哋、址黃務(wù)器地址后，單擊即可運(yùn)行軟件。13軟件的升級(jí)目前軟件升級(jí)有三種方式:1、通過銷售人員直接上門服務(wù)為系統(tǒng)更新；2、在我司網(wǎng)站上下載升級(jí)安裝包，直接運(yùn)行文件。3、通過互聯(lián)網(wǎng)直接運(yùn)行文件。1.6軟件的卸載直接刪除安裝文件根目錄即可。第二章系統(tǒng)操作指南2.1系統(tǒng)登錄步驟一:雙擊圖標(biāo)，出現(xiàn)下面界面，單擊角色演練系統(tǒng)（如下圖）進(jìn)入系統(tǒng)。步驟二:選擇角色演練系統(tǒng)后，出現(xiàn)用戶

18、登錄信息框（如下圖）。系統(tǒng)默認(rèn)用戶名為Admin ,初始密碼為空，點(diǎn)擊確走按鈕登錄系統(tǒng)，選擇相應(yīng)的角色,就 可以進(jìn)行相應(yīng)的操作了。2.2角色登錄下圖為角色登錄的總界面：23系統(tǒng)參數(shù)配置在實(shí)際企業(yè)所選角色對(duì)應(yīng)的人 物模型中該角色對(duì) 應(yīng)的工作崗1、以用戶名:Admin密碼:（為空）登錄系統(tǒng)。2、選取教師的角色，單擊進(jìn)入教師工作界面。4、點(diǎn)擊回到工作崗位圖標(biāo)，點(diǎn)擊下面的實(shí)訓(xùn)中心按鈕，彈出對(duì)話框（如圖1） 5、雙擊實(shí)訓(xùn)I管理”班級(jí)管理6、點(diǎn)擊新增按鈕，新增班級(jí)7、新增班級(jí)后r點(diǎn)退出返回”實(shí)訓(xùn)中心雙擊用戶權(quán)限管理,彈出下圖：&選擇班級(jí)和設(shè)走學(xué)號(hào)人數(shù)（默認(rèn)為1至60 ）,點(diǎn)擊批呈生成用戶（點(diǎn)擊新增可單個(gè)添

19、加）， 彈出角色權(quán)限，選擇相應(yīng)的權(quán)限，點(diǎn)擊確走即可。（二）角色權(quán)限管理為系統(tǒng)中的角色分配權(quán)限。操作流程：1雙擊實(shí)訓(xùn)管理一一-角色權(quán)限管理,彈出下圖：2選擇某個(gè)角色后單擊”，選擇壽要分配的模塊及功能后單擊”。（三）建立任務(wù)1、教師登錄，回到工作崗位后，雙擊實(shí)訓(xùn)中心 立任務(wù),彈出下圖：2、單擊”，彈出下面窗口 ：1.選項(xiàng)卡中表體各項(xiàng)內(nèi)容填寫說明：任務(wù)編號(hào)：系統(tǒng)自動(dòng)生成也可自主編制編號(hào)，主要方便管理任務(wù)名稱：自主編制名稱課時(shí)：這個(gè)任務(wù)大概要用到多少課時(shí)供應(yīng)商:該任務(wù)承擔(dān)貨主的供應(yīng)商名稱2選項(xiàng)卡中表體各項(xiàng)內(nèi)容填寫說明：通過按鈕可以選擇對(duì)應(yīng)在角色學(xué)訓(xùn)過程中要做的題目。題目類型IK 問答題。*在項(xiàng)打勾后點(diǎn)

20、擊“按鈕即可新增所選題目。按鈕可刪除題目。3選項(xiàng)卡中表體各項(xiàng)內(nèi)容填寫說明:實(shí)訓(xùn)內(nèi)容4 選項(xiàng)卡中表體各項(xiàng)內(nèi)容填寫說明2功能：設(shè)走實(shí)訓(xùn)過程中的收費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)填好相應(yīng)選項(xiàng)卡中內(nèi)容后點(diǎn)即可。（五）其它基本信息建立 加入實(shí)訓(xùn)評(píng)分考核點(diǎn)1）航線信息管理1）國際貨代企業(yè)一商務(wù)部” 商務(wù)文員登錄，選擇基礎(chǔ)資料管理任務(wù)2 ）選擇實(shí)訓(xùn)中心”，可新增、修改、刪除查找、打印航線信息。3 ）完成操作后r存盤。2)記港口信息操作流程1）”國際貨代企業(yè)一商務(wù)部“商務(wù)文員登錄，選擇基礎(chǔ)資料管理任務(wù)2）選擇實(shí)訓(xùn)中心 ,可新増、修改、刪除、查找、打印港口信息。3）主成操作后，存盤。3）箱型箱類維護(hù)操作流程1）國際貨代企業(yè)一操作部客

21、服登錄，選擇2）選擇”實(shí)訓(xùn)中心3）完越作后,存盤。4）船舶信息維護(hù)操作流程1）國際貨代企業(yè)一操作部客服登錄，選擇2）選擇”實(shí)訓(xùn)中心 “3）完越作后,存盤?；A(chǔ)資料管理任務(wù)基礎(chǔ)資料管理任務(wù)5）部門信息維護(hù)操作流程1）國際貨代企業(yè)一操作部客服登錄，選擇2）選擇實(shí)訓(xùn)中心 ”3）丸越作后,存盤。6）員工資料維護(hù)操作流程1）國際貨代企業(yè)一操作部客服登錄，選擇基礎(chǔ)資料管理任務(wù)基礎(chǔ)資料管理任務(wù)2）選擇實(shí)訓(xùn)中心lilt3）主腿作后,存盤。7）客戶信息管理七操作流程4 ）國際貨代企業(yè)一操作部言服登錄，選擇基礎(chǔ)資料管理任務(wù)5 ）選擇實(shí)訓(xùn)中心”6 ）丸成操作后，存盤。8）車輛資料維護(hù)操作流程1）”國際貨代企業(yè)一操作

22、部”客服登錄,選擇”基5出資料管理任務(wù)2）選擇實(shí)訓(xùn)中心” “3）完國剿乍后,存盤。第四章問題與解答1、啟動(dòng)3D程序的時(shí)間，提不：?jiǎn)栴}原因：A可能是IP地址設(shè)置不正確B網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接有問題C權(quán)限問題,特別是服務(wù)器是2003操作系統(tǒng)解決方法：1先用Ping命令，看能不能ping服務(wù)器的IP ,能ping通說明網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接正常，2檢直客服端要聯(lián)接的服務(wù)器IP是不是填寫正確。3如果客服端有裝SQL2000 ,試一下打開査詢分析器，聯(lián)接到服務(wù)器上，要是能聯(lián)接上, 運(yùn)行3D程序是也出現(xiàn)上面的問題，就是系統(tǒng)權(quán)限問題，在客服端和服務(wù)器端各自設(shè)一個(gè)文 件為共享文件夾，看能不能訪問，2003操作系統(tǒng)的有個(gè)要注意的地方,控制面板一本地安 全設(shè)置本地策略安全選項(xiàng)設(shè)置一下2、運(yùn)行3D程序出現(xiàn)問題原因：A沒有安裝Direct9X ,B硬件加速器沒主全開解決方法：1 曲 Direct9X 驅(qū)動(dòng)，2右擊桌面一圜生一設(shè)置一高級(jí)解答把原來修改成3