20XX年門診,急診護(hù)理工作總結(jié)

1、20XX年門診，急診護(hù)理工作總結(jié) 時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了XX年的年終 歲尾，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下， 在醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力， 堅(jiān)持以人為體，以病人為中心，提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，實(shí) 行微笑、主動(dòng)、感動(dòng)服務(wù)，使我科的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有 了不同程度的提高，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。 一、基本情況 1、 人員結(jié)構(gòu)：全科護(hù)理人員共5人，其中聘用護(hù)士 2 人，護(hù)師1人，護(hù)士 3人，大專學(xué)歷1人，中專學(xué)歷4人， 有1名護(hù)士無執(zhí)業(yè)許可。 2、科室設(shè)備：有心電監(jiān)護(hù)議一臺(tái)、氧流量裝置二臺(tái)、 吸痰器一臺(tái)，電動(dòng)洗胃機(jī)一臺(tái)，均運(yùn)行良好。 3、工作量統(tǒng)計(jì)

2、：有溫馨病床 2張、搶救病床1張，坐 式輸液椅11張、全年共接診門診 人次，“120”出診 人次， 靜脈輸液 人次，皮試 人次，肌肉注射 人次，全年無院內(nèi) 感染發(fā)生。 二、具體工作開展情況 1、在院領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)士長的帶領(lǐng)下，以“樹行業(yè)新風(fēng)， 創(chuàng)一流服務(wù)”為中心，加強(qiáng)組織紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德 教育、完善各項(xiàng)規(guī)章制度和制定考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各班工作職 責(zé)，實(shí)行掛牌上崗，自覺接受群眾監(jiān)督，病人滿意度不斷提 升。 2、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī) 程和“三查七對(duì)”制度，制定護(hù)理質(zhì)量檢查制度并嚴(yán)格實(shí)施。 3、努力提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每月組織護(hù)理人員 一次，學(xué)習(xí)護(hù)士條例、十二項(xiàng)核心制度，

3、吸痰，導(dǎo)尿， 吸氧，洗胃，有機(jī)磷農(nóng)藥中毒、失血性休克、輸液輸血反應(yīng) 的應(yīng)急預(yù)案搶救程序及護(hù)理方法等。參加“三基”理論及技 能操作考試。 4、 在“ 120 ”急救工作中，我們堅(jiān)決服從“120”指揮 中心的調(diào)度，做到隨時(shí)出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時(shí)到達(dá)急救 現(xiàn)場(chǎng)。始終做到急救藥品，物品完好率100%搶救設(shè)備處于 應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120 ”院前急救及院內(nèi)急救搶救過 程中，從病情評(píng)估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運(yùn)入 科。每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)居民的 生命安全，為廣大老百姓提供方便快捷的急救服務(wù)，為患者 贏得搶救時(shí)機(jī)，挽回生命，確保綠色通道暢通無阻，為我院 樹立了良好的窗口形

4、象，贏得了社會(huì)效益。 5、在急診搶救工作中，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防 和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全。落實(shí) 醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工 作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、醫(yī) 療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染 二、存在問題 1. 由于我科護(hù)士工齡短，臨床經(jīng)驗(yàn)不足，業(yè)務(wù)技能不 精，應(yīng)急能力欠缺，特別是對(duì)于小兒頭皮靜脈穿刺一針見血 的機(jī)率較低。 2. 急診科醫(yī)護(hù)人員應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提 高 3. 急診急救工作中缺乏靈活性，要時(shí)刻注意和患者、家 屬進(jìn)行醫(yī)患溝通，及時(shí)了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因， 有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強(qiáng)溝通交流 技巧的培訓(xùn) 四、XX年工作思路 1、樹形象，首先要保持環(huán)境清潔，床單元整潔。每天 應(yīng)督促清潔工打掃好室內(nèi)外環(huán)境，同時(shí)督促護(hù)理人員做好晨 間護(hù)理；以干凈、整潔、舒適的環(huán)境來迎接病人。 2、主動(dòng)迎接病人，做好健康宣教，贏得病人信任，真 正做到急病人所急，想病人所想，切實(shí)做好“四輕”、“六 心”、“七聲服務(wù)”，把主動(dòng)、感動(dòng)、微笑服務(wù)落到實(shí)處， 爭搶病滿意科室。 3、每一季度發(fā)放病人滿意度調(diào)查表一次，及時(shí)總結(jié)病 人及家屬提出的好的