網(wǎng)絡(luò)公司服務(wù)工作企劃方案

1、網(wǎng)絡(luò)公司服務(wù)工作企劃方案 第一章摘要一宗旨及商業(yè)模式颶風(fēng)網(wǎng)絡(luò)公司是一個(gè)新型的 電子商務(wù)公司，其宗旨是以網(wǎng)絡(luò)為依托致力于推廣游戲代練 信息，通過提供專業(yè)化、便捷化、個(gè)性化、時(shí)尚化的全新服 務(wù)，以便捷為導(dǎo)向，以顧客滿意為目標(biāo)，努力滿足顧客需求， 通過各種贏利模式獲得利潤，并創(chuàng)造知名品牌。本公司是一 家處于創(chuàng)始階段的公司，初期發(fā)展以石家莊為據(jù)點(diǎn)，服務(wù)針 對兩個(gè)目標(biāo)群體：信息查詢服務(wù)主要針對網(wǎng)絡(luò)代練工作室及 年輕愛好游戲娛樂的消費(fèi)群體。公司力求為顧客提供最準(zhǔn) 確、最快捷、最溫馨、最周到的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，從而促進(jìn)公眾的 娛樂消費(fèi)。二市場定位在公司的宗旨中，我們已經(jīng)將公司的 目標(biāo)市場定位為兩個(gè)大方向的市場一是以

2、代練為主導(dǎo)的賣 家市場，二是針對廣大需要進(jìn)行信息查詢服務(wù)的消費(fèi)群體。 針對賣家代練賣家市場定位，我們的服務(wù)主要包括為其提供 代練工作室主頁鏈接，發(fā)布該工作室特色服務(wù)等信息；網(wǎng)絡(luò) 廣告宣傳；推薦業(yè)務(wù)通過調(diào)查顯示，代練工作室行業(yè)的信息 化非常低，使得工作室銷售經(jīng)營受阻，這就影響了該工作室 的資金回籠和發(fā)展。公司針對代練工作室所提供的服務(wù)，有 助于達(dá)到公司的雙贏乃至多盈的目標(biāo)。針對進(jìn)行信息查詢服 務(wù)的消費(fèi)群體，我們提供關(guān)于代練工作室的各種信息查詢， 目標(biāo)市場定位在熱衷于游戲娛樂，有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)但時(shí)間不 是很充裕的消費(fèi)群體上。三我們的服務(wù)通過市場合理的細(xì) 分，公司服務(wù)也將針對兩個(gè)目標(biāo)市場的客戶來提供。

3、針對代 練工作室對代練工作室我們?yōu)槠渲谱鲗ｉT的工作室網(wǎng)頁并 為其進(jìn)行推廣和宣傳。針對網(wǎng)絡(luò)游戲玩家我們?yōu)樗麄兲峁┳?準(zhǔn)確、最快捷、最溫馨、最周到的代練信息，同時(shí)有專業(yè)的 工作人員在線解答玩家的疑問。四競爭信息查詢行業(yè)方面， 我們的競爭對手是涉及此行業(yè)的相關(guān)定位網(wǎng)站，如：5173、 愛寶客、名流客等成為我們某一細(xì)分市場的競爭者。由于我 們采用了新穎便捷的查詢方式并配置了專業(yè)細(xì)致的數(shù)據(jù)庫， 所以從經(jīng)營方式來講我們是全電子商務(wù)化的，是全新的。通 過與多種現(xiàn)代通信工具及方式相結(jié)合，我們有兩個(gè)優(yōu)勢，一 是可以節(jié)約顧客的時(shí)間成本，顧客可以隨時(shí)隨地最快的獲得 所需的信息；二是幫助顧客全面了解國內(nèi)各個(gè)代練工作室

4、的 信息，使其有針對性地消費(fèi)，有效的降低其開銷，獲取最大 的消費(fèi)者剩余，真正意義上地實(shí)現(xiàn)互利。五團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢我們的 團(tuán)隊(duì)目前由六名成員組成，我們分工細(xì)致但不缺乏橫向聯(lián) 系，目標(biāo)一致執(zhí)行力強(qiáng)，技術(shù)方面由四名工作經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán) 隊(duì)成員組成，市場方面由兩名優(yōu)秀而且富有激情，踏實(shí)肯干 的大學(xué)生組成，他們在校期間參加過多種社會活動并在校擔(dān) 任職位，管理能力強(qiáng)。第二章公司介紹一宗旨網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù) 公司是一個(gè)新型的電子商務(wù)公司，宗旨是以網(wǎng)絡(luò)為依托提供 專業(yè)細(xì)致的代練工作室信息查詢服務(wù)。通過提供專業(yè)化、便 捷化、個(gè)性化、時(shí)尚化的全新服務(wù)，以方便快捷為導(dǎo)向，以 顧客滿意為目標(biāo)，努力滿足顧客需求，通過各種贏利模式獲 得利

5、潤，并創(chuàng)造知名品牌。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們越發(fā)注重生 活質(zhì)量和休閑娛樂，網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)必將成為這個(gè)世紀(jì)國內(nèi)最 有前景的行業(yè)之一，而網(wǎng)游行業(yè)的衍生品游戲代練工作室也 必將隨之發(fā)展而發(fā)展壯大，但代練工作室的一些自身?xiàng)l件影 響其發(fā)展，而我們將為他們提供服務(wù)，幫助他們很好的宣傳 自己提高其行業(yè)知名度，加速工作室發(fā)展。我們公司的理念 是：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化以及服務(wù)新穎化。 服務(wù)的專業(yè)化：我們將力求根據(jù)顧客的需求，開發(fā)出性能良 好的在線軟件服務(wù)，盡可能將國內(nèi)代練工作室的相關(guān)信息羅 列到數(shù)據(jù)庫。服務(wù)的規(guī)范化：我們的服務(wù)始終以國家或河北 省出臺的相關(guān)法律為前提，絕不向顧客提供不健康的服務(wù)和 信息，同

6、時(shí)將嚴(yán)格執(zhí)行同行業(yè)的相關(guān)條款，絕不損害顧客的 利益。服務(wù)的多樣化：我們公司將力推兩大業(yè)務(wù)。在線信息 管理系統(tǒng)；信息查詢方面，從代練信譽(yù)查詢和當(dāng)前使用情況 查詢，到服務(wù)類型查詢和價(jià)格查詢，我們考慮到了大部分消 費(fèi)者的普遍需求，甚至我們將服務(wù)延伸到特色推薦。二公司 發(fā)展將分為四階段第一階段構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，我們將帶領(lǐng) 我們團(tuán)隊(duì)在最短的時(shí)間內(nèi)搭建起一個(gè)比較成熟的代練宣傳 網(wǎng)，將重點(diǎn)建設(shè)在線信息數(shù)據(jù)庫、 公司內(nèi)部網(wǎng)及內(nèi)部數(shù)據(jù)庫、 外部網(wǎng)，與國內(nèi)各個(gè)目標(biāo)客戶建立合作關(guān)系。第二階段進(jìn)行 公司品牌宣傳，并大力拓展市場，進(jìn)一步完善在線信息管理 系統(tǒng)和內(nèi)部管理系統(tǒng)，開始查詢服務(wù)，與此同時(shí)開始縱向發(fā) 展。第三階段

7、繼續(xù)鞏固市場，并樹立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的一面大旗 第四階段根據(jù)市場變化，公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)的變更 三公司架構(gòu)初期推行扁平化的組織結(jié)構(gòu)，減少管理層次，實(shí) 行ceo負(fù)責(zé)制，直接管理市場拓展部、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部、人力資 源部、客戶服務(wù)部、財(cái)務(wù)投資部，各部門由部門經(jīng)理分管， 互相合作，協(xié)同一致為公司發(fā)展而努力。市場拓展部：是迎 接市場變化和競爭者挑戰(zhàn)的中堅(jiān)力量，著力研究市場開拓和 業(yè)務(wù)擴(kuò)展，并努力推廣和擴(kuò)大公司品牌。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部：負(fù)責(zé) 建設(shè)公司信息系統(tǒng)和網(wǎng)站，完善公司數(shù)據(jù)庫，并逐步實(shí)現(xiàn)與 各休閑娛樂會所后臺系統(tǒng)的對接，同時(shí)解決公司在日常運(yùn)作 方面的技術(shù)問題。人力資源部：負(fù)責(zé)公司的人事、培訓(xùn)、招 聘等事務(wù)，在為公

8、司的發(fā)展注入新鮮血液的同時(shí)，協(xié)助各部 門員工提升自我價(jià)值。財(cái)務(wù)投資部：負(fù)責(zé)公司日常的財(cái)務(wù)工 作，及項(xiàng)目拓展的資金成本、回收分析。組織架構(gòu)圖：四公 司管理管理思想優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先 進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的 管理思想。將剛性管理、柔性管理結(jié)合。把硬性的規(guī)章制度、 組織模式、獎罰標(biāo)準(zhǔn)與有形的情感投資、戰(zhàn)略滾動和優(yōu)質(zhì)服 務(wù)聯(lián)系起來，達(dá)到一種軟硬結(jié)合、和諧發(fā)展的最佳效果。通 過規(guī)范化的制度形式、組織模式和行為規(guī)范來管理企業(yè)達(dá)到 一種有章可循、有規(guī)可依的效果，使員工的自覺性、能動性 得到充分發(fā)揮，促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。管理隊(duì)伍投資是一 項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們

9、將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位 上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求 本公司發(fā)展的人才加入本公司。五企業(yè)文化更理性的思考， 更高漲的熱情更規(guī)范的管理，更先進(jìn)的文化更寬廣的心胸， 更開闊的視野1.核心價(jià)值觀以人為本，精誠合作，細(xì)致服務(wù)， 努力創(chuàng)新，引領(lǐng)潮流2.經(jīng)營理念用誠信打造企業(yè)形象，營造 和諧的外部關(guān)系-共贏。企業(yè)內(nèi)部誠信文化，是管理誠信， 對員工建立信用制度。企業(yè)與顧客之間建立互動機(jī)制，對其 誠信，才能得到忠誠，雙方加強(qiáng)溝通。企業(yè)與合作伙伴和不 同利益主體間要建立互信互惠互利制度，我們將加強(qiáng)與同行 業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)交流與合作，優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)多贏。追求卓越， 大膽創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。提

10、倡換位思考的意識，向顧客提供針 對性的、無缺陷的服務(wù)，來提高顧客滿意度。用創(chuàng)新方法不 斷改善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)文化給人 們心覺和視覺帶來的沖擊。專注目標(biāo)，形成規(guī)模。集中力量 去做最擅長的業(yè)務(wù)、最有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)、最能夠形成規(guī)模 化的業(yè)務(wù)、最能夠體現(xiàn)天行這個(gè)品牌的業(yè)務(wù)。人本思想，團(tuán) 結(jié)協(xié)作。建立完善的人才培養(yǎng)、選拔、評價(jià)、激勵制度，實(shí) 行量化管理和柔性管理想結(jié)合，強(qiáng)化以人為本的管理觀念， 堅(jiān)持唯才是舉的用人導(dǎo)向，搭建人才成長的發(fā)展平臺，形成 活力持久的激勵機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神。第三章產(chǎn)品服務(wù) 公司是以網(wǎng)絡(luò)為依托提供專業(yè)細(xì)致的游戲代練工作室信息 查詢服務(wù)，信息收集主要通過以下

11、途徑：市場部成立專門的 市場信息采集項(xiàng)目組，負(fù)責(zé)收集各代練工作室的信息，如工 作室信譽(yù)，服務(wù)范圍，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。服務(wù)內(nèi)容目標(biāo)市場 定位為兩個(gè)大的市場方向，一是對查詢服務(wù)的信息提供者 游戲代練工作室；二是廣大需要進(jìn)行信息查詢服務(wù)的消 費(fèi)群體。針對這兩個(gè)目標(biāo)市場，我們將提供以下具體服務(wù)。 針對游戲代練工作室的服務(wù)。黃頁鏈接這是本公司獲得以及 發(fā)布游戲代練工作室信息的平臺，也是公司最基本的盈利項(xiàng) 目。該項(xiàng)服務(wù)是游戲代練工作室具體信息反映在我們的公司 網(wǎng)站的相關(guān)板塊中，同時(shí)公司將通過競價(jià)排名方式排列同類 會所的先后順序。廣告服務(wù)本公司為各個(gè)游戲代練工作室所 提供廣告宣傳，為工作室進(jìn)行宣傳服務(wù)。公司將

12、根據(jù)對方提 供的廣告費(fèi)用的高低決定廣告投放的位置，廣告內(nèi)容健康、 不觸犯法律。推薦服務(wù)本公司將在網(wǎng)站首頁、網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng) 顯要位置等訪問量高的地帶設(shè)置推薦信息，幫助工作室做好 宣傳。第四章市場分析國內(nèi)網(wǎng)游行業(yè)中國的互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)非 常年輕的行業(yè)，他才發(fā)展了，這樣的一個(gè)行業(yè)是剛剛開始的。 中國的互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)十年，我們都覺得應(yīng)該比上一個(gè)十年 更好。同時(shí)中國互聯(lián)網(wǎng)也成為全球最大的市場。中國的網(wǎng)絡(luò) 游戲產(chǎn)業(yè)實(shí)際銷售收入達(dá) 183.8億元，中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶數(shù) 達(dá)到4936萬，比增加了 22.9%。預(yù)計(jì)2013年中國網(wǎng)絡(luò)游戲 用戶數(shù)將達(dá)到9453萬，到2013年的年復(fù)合增長率為 13.9% 數(shù)據(jù)顯示，在此期

13、間網(wǎng)絡(luò)游戲用戶增長速度將高于互聯(lián)網(wǎng)用 戶增長速度。游戲代練行業(yè)都知道經(jīng)濟(jì)危機(jī)可怕，并且蔓延 全球，但是對于網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬交易這個(gè)黃金產(chǎn)業(yè)，確實(shí)沒 有分毫的影響，反而顯得更加燦爛輝煌，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全 世界的虛擬物品交易目前已經(jīng)超過了百億美元，這么大的市 場交易，沒有職業(yè)玩家和工作室的進(jìn)入幾乎是不可能的。正 是這些職業(yè)的玩家和工作室才促進(jìn)了網(wǎng)游虛擬交易的迅速 發(fā)展和壯大，給自己本身和玩家以及運(yùn)營商都帶來了方便， 而另一方面，他們卻又在政策、運(yùn)營商、第三方平臺和玩家 之間游走生存。目前國內(nèi)游戲工作室的規(guī)模已經(jīng)慢慢成熟壯 大，以打幣為主，附加代練。一般情況下，大部分中小工作 室以打幣盈利，成熟、穩(wěn)定

14、、信譽(yù)好的大型工作室能接到比 較大的代練的單子。那工作室構(gòu)建網(wǎng)游交易黃金塔的密碼到 底是什么呢？密碼其一，選擇有交易前景的游戲，考慮游戲 本身內(nèi)容及代理運(yùn)營商；密碼其二，考慮銷售環(huán)境，也就是 渠道，第三方交易平臺，如淘寶，叮當(dāng)豬，5173之類。對于 大部分的中小工作室來說，跟風(fēng)是目前的主要狀況，看哪個(gè) 游戲賺錢了就一擁而上，自然造成了供求失衡，游戲幣價(jià)值 下降，進(jìn)而導(dǎo)致利潤降低乃至賠本， 只好轉(zhuǎn)向另外一個(gè)游戲， 長期以往會導(dǎo)致整個(gè)工作室的生存能力和發(fā)展大大降低。第 五章營銷策略盈利模式一黃頁鏈接本業(yè)務(wù)針對各工作室的 商家。通過為目標(biāo)客戶提供工作室黃頁鏈接來實(shí)現(xiàn)公司最基 本的盈利。我們通過競價(jià)排

15、名方式為加入公司網(wǎng)絡(luò)搜索的工 作室提供信息介紹和排名對比等服務(wù)。由于這一業(yè)務(wù)采取價(jià) 高者得的策略，所以很難有一個(gè)具體定價(jià)，初步估價(jià)為每個(gè) 黃頁鏈接月費(fèi)不低于元。預(yù)計(jì)初期加入商家有50家，預(yù)計(jì) 月收入為10萬元，經(jīng)營一段時(shí)間后會有大幅增長。二“推 薦”業(yè)務(wù)本業(yè)務(wù)針對各游戲代練工作室。本公司將在網(wǎng)站首 頁、網(wǎng)絡(luò)查詢系統(tǒng)顯要位置等訪問量高的地帶設(shè)置推薦信 息，推薦信息的內(nèi)容基本由商家自定義，但需經(jīng)本公司審核 后方可發(fā)布。該業(yè)務(wù)以月為周期，本公司將按月向商家收取 推薦費(fèi)用，具體費(fèi)用價(jià)格雙方面議。每月結(jié)束后，商家可選 擇是否繼續(xù)該業(yè)務(wù)。該項(xiàng)業(yè)務(wù)按照其宣傳所在位置，按月收 取不低于5000的使用價(jià)格，預(yù)計(jì)

16、可用的推薦位置有10處， 月收益約為5萬元。三廣告業(yè)務(wù)本業(yè)務(wù)針對各游戲代練工作 室及其他需要本公司提供廣告宣傳的企業(yè)、團(tuán)體或個(gè)人。本 公司將根據(jù)對方提供的廣告費(fèi)用的高低決定廣告投放的位 置，但前提是產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容健康、不觸犯法律。廣告內(nèi) 容可由商家提供，也可以由本公司專員制作。該業(yè)務(wù)以三個(gè) 月為一周期，具體費(fèi)用雙方面議。一周期結(jié)束后，商家可選 擇是否繼續(xù)該業(yè)務(wù)。每個(gè)廣告鏈接點(diǎn)按照其不同的位置收取 每月500- 1500元的費(fèi)用，預(yù)計(jì)廣告鏈接點(diǎn)有 20處，年收 入約為18萬元。第六章財(cái)務(wù)計(jì)劃第七章風(fēng)險(xiǎn)分析及對策第 八章網(wǎng)站規(guī)劃摘要：在日益月薪的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們要做的首 先是一個(gè)安全可靠的網(wǎng)站，其

17、中網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)最主要的方 面，我所規(guī)劃的網(wǎng)站是用jsp開發(fā)，其主要分為 struts、 hibernate、spring 組成。本項(xiàng)目主要采用mvc設(shè)計(jì)模式。 struts :主要是結(jié)構(gòu)的匡架，又它的存在，可以任意調(diào)節(jié)頁 面與業(yè)務(wù)層之間的交互。hibernate : hibernate 主要完成功 能是與數(shù)據(jù)庫之間進(jìn)行持久化的操作。spring : spring完成 的功能主要是把 struts 和hibernate 結(jié)合管理起來，組成 完美的一套程序。網(wǎng)站功能本網(wǎng)站服務(wù)業(yè)務(wù)主要是：帶練商 與客戶端之間的交易平臺，主要完成的功能是，幫助帶練游 戲工作室完成推廣。1 .網(wǎng)站主頁要求美觀大方，公

18、開欄目 信息，廣告地域大小，聯(lián)系我們。2.帶練游戲工作室主頁， 工作室的環(huán)境照片、 地址、聯(lián)系方式、帶練游戲、公開欄目。 3.整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃， 確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、 電子商務(wù)型等。4.根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的 作用。5.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商 務(wù)解決方案？還是自己開發(fā)。4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、 防病毒方案。5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi、 數(shù)據(jù)庫程序等。網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī) 劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、 服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)

19、上定單等基本內(nèi)容。2、 電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會員注冊、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信 息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫 助等。3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人 負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的 因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可 事先對人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調(diào)查 人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整 體形象一致，要符合 ci規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng) 用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。2、在新技術(shù)的采 用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地

20、域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò) 速度、閱讀習(xí)慣等。3、制定網(wǎng)頁改版計(jì)劃，如半年到一年 時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。jsp開發(fā)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫： sqlservlet。軟件平臺：eclipse,dreamweaver.月艮務(wù)器： tomcat6.0項(xiàng)目描述：項(xiàng)目基于 j2ee平臺，b/s模式開發(fā)。 采用 struts 、hibernate 、spring、aja、ml 等技術(shù),同時(shí)系 統(tǒng)采用7層架構(gòu)設(shè)計(jì):web層、控制轉(zhuǎn)發(fā)層、dto層、服務(wù)層、 dao層、持久化層和數(shù)據(jù)庫層。1.系統(tǒng)大量采用抽象工廠模 式、裝飾者模式、代理模式、門面模式等設(shè)計(jì)模式，并把 spring的aop思想合理的使用在日志處理和系統(tǒng)異常處理， 使用dom4j進(jìn)行ml解析，使用Iog4j實(shí)現(xiàn)日志管理。2.web 層使用struts 框架，配合使用jstl元素，使用aja技術(shù)實(shí) 現(xiàn)無刷新提交。3.控制轉(zhuǎn)發(fā)層擴(kuò)展struts 框架的action設(shè) 計(jì)理念，同時(shí)使用spring來管理所有的action，使用spring 的核心技術(shù)ioc可以很好的控制 action的生命周期以及各 種服務(wù)的注入關(guān)系。4.dto層設(shè)計(jì)中dto、vo、pojo的相互 拷貝通過beanutils 包來實(shí)現(xiàn)，解決數(shù)據(jù)傳輸過程中各層之 間數(shù)據(jù)耦合緊密的問題，從而能