淺析企業(yè)文化建設(shè)畢業(yè)論文

1、 摘 要：自20世紀(jì)80年代企業(yè)文化理論誕生以來(lái)，企業(yè)文化越來(lái)越受到人們的重視。調(diào)查結(jié)果顯示，凡是成功的企業(yè)，都有著一套優(yōu)秀的企業(yè)文化。借此時(shí)機(jī)，本文結(jié)合企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀，為公司企業(yè)文化的進(jìn)一步發(fā)展指明了方向。重試抱歉，系統(tǒng)響應(yīng)超時(shí)，請(qǐng)稍后再試 支持中文、英文免費(fèi)在線翻譯 支持網(wǎng)頁(yè)翻譯，在輸入框輸入網(wǎng)頁(yè)地址即可 提供一鍵清空、復(fù)制功能、支持雙語(yǔ)對(duì)照查看，使您體驗(yàn)更加流暢關(guān)鍵詞：企業(yè)文化； 價(jià)值觀；可持續(xù)發(fā)展； 人才管理 abstract： the culture of enterprise is more and more get the attention of people. findin

2、gs shows, a successful enterprise, have a set of excellent enterprise culture. take the opportunity, based on the enterprise culture development, corporate culture for the company s further development points to clear direction.key words: enterprise culture; value; sustainable development; talent ma

3、nagement企業(yè)文化建設(shè)目錄目錄.1摘要2引言2一. 企業(yè)文化概述.2（1） 企業(yè)文化的概念.2（2） 企業(yè)文化的發(fā)展歷史.2（3） 企業(yè)文化的特點(diǎn).31. 區(qū)間性.32. 依附性.33. 目的性.34. 社會(huì)性.35. 普遍性與差異性.36. 可塑性.3（4） 企業(yè)文化的作用.4 1企業(yè)文化的體系結(jié)構(gòu).4 2.企業(yè)文化的功能. .4 （1）導(dǎo)向功能.4 （2）激勵(lì)功能.4（3）約束功能.4 （4）凝聚功能.4（5）紐帶功能.5（6）輻射功能.5二.公司企業(yè)文化變革.5 （1）新時(shí)期公司的企業(yè)文化面臨的問(wèn)題.5 1.部門理念的沖突.5 2.新老員工價(jià)值觀的沖突.5（2）公司管理層的企業(yè)文化

4、變革嘗試.5 1. 激勵(lì)考核體制的變革. .5三.對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策和建議.6 （1）公司企業(yè)文化變革的措施分析6 （2）公司企業(yè)文化變革存在的問(wèn)題6（3）新形勢(shì)下推進(jìn)公司企業(yè)文化變革的指導(dǎo)思想和目標(biāo)6 1.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。.6 2.價(jià)值目標(biāo).63.行為目標(biāo).64.管理目標(biāo).65.社會(huì)識(shí)別目標(biāo).7四. 企業(yè)文化變革與制度建設(shè)相結(jié)合.7五.重視對(duì)企業(yè)精神文化的提煉和灌輸.7六.結(jié)束語(yǔ).7七.參考文獻(xiàn).7 八abstract、key words.7引言江西大宇教育集團(tuán)董事長(zhǎng)章躍進(jìn)先生曾在大會(huì)上講到：“無(wú)形資源貹于有形資源，我們辦教育辦大學(xué)同樣也是辦企業(yè)，那么企業(yè)的生存與發(fā)展關(guān)鍵的無(wú)形資源

5、那就是你一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)”。企業(yè)文化不但能凝聚公司內(nèi)的員工，更能幫助企業(yè)有彈性地面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)。企業(yè)文化就像一雙尖利的鐵爪，內(nèi)抓員工心，外抓客戶心。此話不無(wú)道理，在麥當(dāng)勞的勝利法則里很重要的一條就是：滿意的員工產(chǎn)生滿意的顧客。麥當(dāng)勞從開創(chuàng)第一天起，就當(dāng)自己獨(dú)特的快餐文化根植于每個(gè)員工和客戶的心中。不管是店鋪的管理，員工的培訓(xùn)，還是原料的采購(gòu)，哪怕是一根薯?xiàng)l的粗細(xì)，都參透著文化的魅力。同樣，擁有12萬(wàn)員工的惠普公司的企業(yè)文化常常被人稱“hp撇y”（惠普之道）。“hp撇y”，有5個(gè)核心價(jià)值觀倒背如流：一、相信、尊重個(gè)人、尊重員工；二、追求最高的成就，追求最好；三、做事情一定要正直，不可以

6、欺騙客戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事情；四、公司的成功是靠大家的力量來(lái)完成，不是靠某個(gè)人的力量來(lái)完成；五、相信不斷地創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。無(wú)疑，這種企業(yè)文化的建立對(duì)惠普的發(fā)展極大。惠普創(chuàng)始人之一的休利特自豪的說(shuō)：“我一生最值得驕傲的一件事就是參與、創(chuàng)建了一家以高科技、高質(zhì)量、好的管理聞名于世的公司。我希望在百年之后這家公司的企業(yè)文化能繼續(xù)延續(xù)下去，這家公司的生命能繼續(xù)延續(xù)”。在我國(guó)，企業(yè)文化建設(shè)也受到前所未有的關(guān)注。中國(guó)企業(yè)文化促會(huì)會(huì)長(zhǎng)張光照先生在學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”時(shí)認(rèn)為，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，最重要的標(biāo)志之一應(yīng)當(dāng)是先進(jìn)的企業(yè)文化。一 企業(yè)文化概述（一）企業(yè)文化的概念 文化

7、廣義是指人類社會(huì)歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。狹義指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。它是一種歷史現(xiàn)象，每個(gè)社會(huì)都有與之相應(yīng)的文化，并隨著社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。作為意識(shí)形態(tài)的文化，是一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又作用于社會(huì)政治與經(jīng)濟(jì)。企業(yè)文化是什么？企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成的員工共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，它包含價(jià)值觀，最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對(duì)象，通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度的統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。（二）企業(yè)文化的發(fā)展歷史 企業(yè)文化理論發(fā)源于20世紀(jì)80

8、年代的美國(guó)，至今已有二十多年的時(shí)間，企業(yè)文化受到西方管理學(xué)界的高度重視，成為研究的“熱點(diǎn)”，并被視為現(xiàn)代管理走向成功意識(shí)革命。戰(zhàn)后一直處于資本主義世界“霸主”地位的美國(guó)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，實(shí)力雄厚，企業(yè)生產(chǎn)效率高。但是進(jìn)入80年代后，美國(guó)發(fā)現(xiàn)自己“世界之最”的地位，有讓位于日本的危險(xiǎn)，日本的機(jī)械、工業(yè)和電子等高科技領(lǐng)域發(fā)揮了前所未有的威力，商品旋風(fēng)似得打入世界的各個(gè)角落，昔日未能用大炮征服的世界，今日被技術(shù)、商品、文明加微笑征服了。日本作為一個(gè)戰(zhàn)敗國(guó)，戰(zhàn)后幾乎變成了一片廢墟，經(jīng)濟(jì)處于停滯狀態(tài)。幸存下來(lái)的工廠，由于缺乏原料和燃料而閑置。饑餓嚴(yán)重威脅著人們的生命。是什么原因使日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的如此迅速？沉

9、重的打擊和威脅迫使美國(guó)的有識(shí)之士，仔細(xì)研究日本的管理機(jī)制，終于發(fā)現(xiàn)了日本柔和西方的管理優(yōu)點(diǎn)并有日本特色的企業(yè)文化，發(fā)現(xiàn)它造成了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，造成了企業(yè)強(qiáng)大的的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。注重強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的向心力，注重企業(yè)的人際關(guān)系。這一切是美國(guó)醒悟到“日本企業(yè)成功的關(guān)鍵，在于傳統(tǒng)精神與西方管理技術(shù)的成功結(jié)合。”由此“企業(yè)文化”一詞應(yīng)運(yùn)而生。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，通過(guò)現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐，逐步確認(rèn)了“以人為中心”的管理。今天的企業(yè)已把人視為“組織”人，把整個(gè)企業(yè)視為人的協(xié)作團(tuán)體。強(qiáng)調(diào)要從企業(yè)組織這個(gè)整體出發(fā)，形成一種環(huán)境，造成一種文化，是企業(yè)上下之間員工之間互相信任、互相協(xié)作、真誠(chéng)相待，從而使企業(yè)全體員

10、工產(chǎn)生一種默契、責(zé)任感和獻(xiàn)身精神。日本就把企業(yè)叫社會(huì)共同體、生活共同體、勞動(dòng)協(xié)作和命運(yùn)共同體，既有一群具有共同目標(biāo)的相互依賴的決策者組成的團(tuán)體。因此，企業(yè)管理中最重要的尊重人，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。日本企業(yè)在這方面所采用的策略是終身雇用劑，年序列工資制和企業(yè)工會(huì)。八十年代以后又采用了戰(zhàn)略計(jì)劃、自由管理和在職教育等新的方法。其目的還是尊重人，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、挖掘人的內(nèi)在潛力。每個(gè)人的內(nèi)在潛力，是企業(yè)無(wú)窮無(wú)盡的最寶貴資源。要想激發(fā)人的內(nèi)在潛力，為企業(yè)創(chuàng)造出更大價(jià)值，除了注重物質(zhì)利益之外，還要滿足人多方面多層次的需求。這只有通過(guò)創(chuàng)造良好的企業(yè)文化，制造出和諧的氣氛，向上的精神和強(qiáng)烈

11、渴望自我實(shí)現(xiàn)的情緒來(lái)實(shí)現(xiàn)。不管用什么語(yǔ)言來(lái)表達(dá)，上述理論都顯示出了一個(gè)共同的特點(diǎn)，即它們多揭示的都是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的具有企業(yè)特色的思想意識(shí)、價(jià)值觀和行為習(xí)慣，它的內(nèi)容價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)制度、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化載體等。作為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，作為有人所組成的為實(shí)現(xiàn)某種目的的所共同奮斗的團(tuán)體，必須存在著有企業(yè)特色的價(jià)值觀念、思想意識(shí)和行為習(xí)慣。因此，所有的企業(yè)都有各自的企業(yè)文化，企業(yè)文化自身沒有有無(wú)之分，只有優(yōu)劣之別。雖然美國(guó)文化仍有許多持進(jìn)一步解決的問(wèn)題，但是，仍然是人類文化領(lǐng)域的一大進(jìn)步。是對(duì)近代管理思想和文化思想的繼承和發(fā)展。企業(yè)文化是文化對(duì)企業(yè)的影響、參透的

12、果實(shí)，是文化融匯于管理當(dāng)中而形成的管理與文化的共同體。（三）企業(yè)文化的特點(diǎn) 縱觀企業(yè)文化，概括起來(lái)說(shuō)，除一般文化所共同的特點(diǎn)外，還有其個(gè)性： 1.區(qū)間性 文化活躍在社會(huì)的每一個(gè)角落，針對(duì)的是文化的創(chuàng)造者和被實(shí)施者，文化的使用范圍指的是該種文化的“區(qū)間性” 2.依附性 企業(yè)文化產(chǎn)生所需要的條件具有共通性。企業(yè)成員在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)保持相互間交往，并且無(wú)論從事哪些具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，均可獲得一定的成就。 3.目的性 企業(yè)文化具有鮮明的目的性，緊緊圍繞企業(yè)自身為重?fù)裟繕?biāo)服務(wù)。為此，別無(wú)其它選擇。這是因?yàn)椋湟?，企業(yè)文化與該企業(yè)生存發(fā)展同生死、共存亡；其二，企業(yè)文化的形成與實(shí)踐的主體是該企業(yè)的員工，

13、其中決策者的主導(dǎo)性意見占有立錐之地，員工的切身利益與企業(yè)盈利性程度息息相關(guān)，不利于企業(yè)發(fā)展的文化在企業(yè)立錐之地，縱使外來(lái)文化的干擾影響，也沒有太多的市場(chǎng)。當(dāng)然，當(dāng)具體的某個(gè)企業(yè)目的與社會(huì)發(fā)展目標(biāo)相對(duì)立時(shí)，企業(yè)的目的性必須作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修改。 4.社會(huì)性 企業(yè)植根于社會(huì)，屬社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)細(xì)胞。細(xì)胞依附機(jī)體而生存。企業(yè)文化屬社會(huì)文化的一個(gè)組成部分并且與社會(huì)文化緊密相聯(lián)，它們之間相互產(chǎn)生影響。企業(yè)文化有自己獨(dú)特的個(gè)性，但在社會(huì)文化背景下，處于絕對(duì)的從屬地位，脫離社會(huì)文化的企業(yè)文化沒有生存的可能，與社會(huì)文化背道而馳的企業(yè)文化必然遭到取締。 5.普遍性與差異性 有企業(yè)就有企業(yè)文化，這是不為人的意志

14、為轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律。企業(yè)作為法人，就具有擬人性，不僅表現(xiàn)在承擔(dān)民事權(quán)利義務(wù)與責(zé)任這個(gè)主要方面，還邊現(xiàn)在自己的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念、組織形式、管理制度、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等。企業(yè)文化的這些內(nèi)容對(duì)于企業(yè)都具有運(yùn)用的普遍性，但對(duì)具體的企業(yè)之間來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化具有差異，甚至千差萬(wàn)別。差別在于他們用不同的方式方法來(lái)凝聚企業(yè)的權(quán)利；差別在于針對(duì)各自存在的不同的薄弱環(huán)節(jié)；差別在于企業(yè)都有處于不同行業(yè)、生產(chǎn)不同產(chǎn)品、不同服務(wù)對(duì)象、經(jīng)濟(jì)效益處于不同階段等。 6.可塑性 企業(yè)文化既是長(zhǎng)期傳統(tǒng)的遺存產(chǎn)物，又是現(xiàn)代文明影響的產(chǎn)物。它不是企業(yè)純自然產(chǎn)生的，而使繼承上的揚(yáng)棄，是在一定基礎(chǔ)上的不斷挖掘、改進(jìn)、整理和概括。（四）企業(yè)文化的作

15、用 1.企業(yè)文化的體系結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)是把企業(yè)文化作為一種獨(dú)特的文化現(xiàn)象來(lái)探討，企業(yè)文化一般分為四個(gè)存面，既精神文化存面、制度文化存面、行為文化存面和物質(zhì)文化存面，這四個(gè)存面由里向外，構(gòu)成企業(yè)文化的系統(tǒng)框架。企業(yè)文化這四個(gè)存面，物質(zhì)文化最為具體實(shí)在，屬于表層，構(gòu)成企業(yè)文化的硬件外殼；行為文化是外在淺層的活動(dòng)，構(gòu)成企業(yè)文化的軟件外殼；制度文化是觀念形態(tài)的轉(zhuǎn)化，成為企業(yè)文化硬、軟外殼的支撐；而精神文化則是觀念形態(tài)和文化心理，為企業(yè)文化的核心。企業(yè)精神文化的精髓，它主導(dǎo)著企業(yè)文化的共性與特性，主導(dǎo)著本企業(yè)文化的發(fā)展范式。精神文化通過(guò)制度文化來(lái)表現(xiàn)，支撐著企業(yè)員工的行為，使之具有本企業(yè)核心文化的特點(diǎn)

16、。 2.企業(yè)文化的功能 （1）導(dǎo)向功能 導(dǎo)向功能主要表現(xiàn)在價(jià)值導(dǎo)向和行為導(dǎo)向兩個(gè)方面。企業(yè)文化反映了員工共同的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和共同利益，所以對(duì)企業(yè)成員具有一種無(wú)形的強(qiáng)大感召力，能把員工引導(dǎo)到企業(yè)既定的方向目標(biāo)上來(lái)，堅(jiān)定地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。（2）激勵(lì)功能激勵(lì)功能是指企業(yè)文化屬思想意識(shí)范疇，是人的價(jià)值觀念，所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向本身就是一種精神激勵(lì)。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠激勵(lì)員工的創(chuàng)新精神，不斷讓員工發(fā)揮自身潛能，而且其作用比物質(zhì)激勵(lì)更持久更強(qiáng)大。（3）約束功能 約束功能是指企業(yè)文化具有一種無(wú)形的非強(qiáng)制性德約束力。通過(guò)員工的自我約束，可以發(fā)揮企業(yè)文化內(nèi)在的“軟”約束的功能，從而補(bǔ)充規(guī)章制

17、度外在的“硬”約束力的不足。（4）凝聚功能凝聚功能是指企業(yè)文化具有強(qiáng)大的凝聚力，它以共同的價(jià)值觀、發(fā)展愿景、使命為核心，把個(gè)人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)興盛緊密聯(lián)系起來(lái)，共同成長(zhǎng)，從而把企業(yè)各個(gè)方面、各個(gè)層次的人都團(tuán)結(jié)在一起，上下同心，讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。（5）紐帶功能是指企業(yè)文化能夠形成企業(yè)發(fā)展不可缺少的精神紐帶、道德紐帶，通過(guò)紐帶作用，有效激發(fā)員工的持續(xù)創(chuàng)新精神，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，讓各種因素統(tǒng)一協(xié)同，發(fā)揮最大效應(yīng)，保持企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的活力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。（6）輻射功能輻射功能是指企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部員工之間、組織之間發(fā)揮輻射作用，而且在企業(yè)外部，對(duì)社會(huì)也具有輻射力。通過(guò)塑造企業(yè)號(hào)的形象、風(fēng)貌

18、、品牌，可以擴(kuò)大企業(yè)知名度，提高美益度，有利于增強(qiáng)企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)力，傳播社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，美化企業(yè)形象。二 公司企業(yè)文化變革（一）新時(shí)期公司的企業(yè)文化面臨的問(wèn)題步入新時(shí)期，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了兩個(gè)重要變化：一是公司的發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展變化，由原來(lái)的磨具為主轉(zhuǎn)為集中車業(yè)生產(chǎn)，建設(shè)新型工業(yè)區(qū)；二是2008年1月1日新勞動(dòng)合同法的實(shí)施，員工需要鑒定就業(yè)合同，由“固定工”轉(zhuǎn)為“合同工”。與此同時(shí)，隨著新鮮血液的加入，企業(yè)又不得不面對(duì)一系列棘手的問(wèn)題；這些人才來(lái)自不同行業(yè)和地區(qū)，有著截然不同的文化教育背景、工作經(jīng)歷和個(gè)性特點(diǎn)，對(duì)公司企業(yè)文化的感知和認(rèn)可程度存在很大的差異。在新德體制、新型勞動(dòng)關(guān)系、新德企業(yè)內(nèi)

19、外部環(huán)境下，原有的企業(yè)文化的不適應(yīng)性日益凸現(xiàn)出來(lái)，公司舊有的企業(yè)文化所面臨的問(wèn)題不斷浮出水面。1.部門理念的沖突 公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)移之后，公司內(nèi)部進(jìn)行重新整合，公司結(jié)構(gòu)調(diào)整為總公司及下屬兩個(gè)事業(yè)部一磨具 廠和車業(yè)公司。但兩個(gè)部門多有沖突，影響了組織績(jī)效的整體提升。兩個(gè)部門在人力資源的使用以及考核制度上存在一定差別。磨具部門主要注重的是員工平時(shí)的工作表現(xiàn)和服從態(tài)度，車業(yè)部門則注重個(gè)人的能力發(fā)揮和最終業(yè)績(jī)，反對(duì)論資排輩，這與磨具廠部門的“服從命令指揮”截然不同，導(dǎo)致兩個(gè)部門之間在基本的管理和考核理念上存在重大差異。 由于兩個(gè)部門之間理念存在沖突、缺乏內(nèi)在凝聚力，兩個(gè)部門之間經(jīng)常出現(xiàn)溝通障礙問(wèn)題、

20、部門協(xié)調(diào)失靈問(wèn)題，這一直是公司領(lǐng)導(dǎo)層心中的一大隱患。2.新老員工價(jià)值觀的沖突 公司新招了十名大學(xué)生，給組織增添了新鮮血液，但是企業(yè)又不得不面對(duì)一個(gè)棘手的問(wèn)題，新來(lái)的十名大學(xué)生他們對(duì)公司企業(yè)文化的感知和認(rèn)同程度大不相同。（二）公司管理層的企業(yè)文化變革嘗試激勵(lì)考核體制的變革，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)好的制度，其次，好的制度還要有好的執(zhí)行相配合?；诋?dāng)前公司在建設(shè)中面臨的問(wèn)題，公司決定對(duì)企業(yè)的建設(shè)進(jìn)行一次徹底的整改，以改變?cè)瓉?lái)的諸多弊端。 公司管理層經(jīng)過(guò)充分決策之后，聘請(qǐng)名牌大學(xué)的優(yōu)秀教授及其專家團(tuán)隊(duì)組深入公司進(jìn)行績(jī)效系統(tǒng)的改革。公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)考核和激勵(lì)要力求做到創(chuàng)新與傳統(tǒng)兼顧，考核是為了提高效

21、益，但決不能犧牲員工的積極性為代價(jià)，方案要求體現(xiàn)公平、公正、公開的原則，做到可造作性強(qiáng)、相關(guān)性高、時(shí)效性大，以充分化解兩個(gè)部門在薪酬考核激勵(lì)方面的沖突以及由此引發(fā)的不平衡感。公司管理層和教授團(tuán)隊(duì)采用的變革措施主要從以下方面進(jìn)行改革：（1）引入競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制。首先對(duì)公司內(nèi)不同級(jí)別的各個(gè)崗位進(jìn)行工作崗位研究，明確各崗位的責(zé)任和要求，細(xì)化各崗位對(duì)具體的諸如管理能力、業(yè)務(wù)水平、學(xué)歷等不同能力的要求，并按不同能力所占的比重予以排隊(duì)。其次，在崗位研究的基礎(chǔ)上制定了各崗位的上崗條件，從經(jīng)理和主管級(jí)開始，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗。（2）采用kpt績(jī)效考核制度三.對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策和建議（一）公司企業(yè)文化變革的措施分析

22、 企業(yè)文化是一只看不見的手，無(wú)形的操作著公司的一切。從總公司的制度、產(chǎn)品、車隊(duì)、服務(wù)等無(wú)不是企業(yè)文化的載體，都深深地打著企業(yè)好的烙印。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化必然導(dǎo)致公司企業(yè)文化的變革。企業(yè)文化的變革是瞬息萬(wàn)變的商業(yè)世界中一種不可回避的商業(yè)行為，對(duì)待變革的態(tài)度，只能是積極主動(dòng)的，而不能看成是包治百病的靈丹妙藥。企業(yè)文化變革不是一種短暫性、短期性德行為，而是一種貫穿公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中德持續(xù)性、長(zhǎng)期性行為。企業(yè)文化變革的最終目的是要使總公司具備求變的理念和能力，構(gòu)建和諧的員工和部門關(guān)系，以提升和確保公司在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。從本文的案例中我們可以看到，公司的企業(yè)文化變革主要是從企業(yè)物質(zhì)文化變革、企業(yè)制度文化變革

23、和企業(yè)精神文化變革三個(gè)層次而展開的。分別是做好宣傳、提升形象；完善制度和灌輸理念、促成共識(shí)。（二）公司企業(yè)文化變革存在的問(wèn)題 主要體現(xiàn)在企業(yè)一些新德精神理念有特繼續(xù)灌輸強(qiáng)化：企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的群體行為決定企業(yè)整體的精神風(fēng)貌和企業(yè)文明的程度。因此，企業(yè)員工群體行為和價(jià)值觀念的塑造是企業(yè)文化變革的重要組成部分。企業(yè)欲成功實(shí)現(xiàn)文化變革首先應(yīng)當(dāng)從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有文化的診斷、外部環(huán)境的分析來(lái)選擇確定目標(biāo)文化。而更重要的是積極推進(jìn)文化的變革，將新建的目標(biāo)文化和價(jià)值觀體系灌輸?shù)矫恳粋€(gè)員工的內(nèi)心。由于廣大員工價(jià)值觀、態(tài)度和行為方式、習(xí)慣是在企業(yè)的生存和發(fā)展中所逐漸形成的，從而使企業(yè)

24、的價(jià)值觀念為全體員工所接受，形成優(yōu)良的企業(yè)文化。（三）新形勢(shì)下推進(jìn)公司企業(yè)文化變革的指導(dǎo)思想和目標(biāo) 企業(yè)文化不是擺設(shè)，也不是裝飾品，企業(yè)文化建設(shè)和變革是一項(xiàng)十分艱巨的工程。企業(yè)文化建設(shè)重在全員參與、整體互動(dòng)。企業(yè)文化必須保持相對(duì)的穩(wěn)定性和一致性。從案例中可以看出，在公司企業(yè)文化的變革中，舊有的企業(yè)文化沖突在一定程度得以消除，企業(yè)文化的變革充分支持了企業(yè)戰(zhàn)略的新發(fā)展，適應(yīng)了企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化。未來(lái)公司想保持企業(yè)文化變革的成功，有更進(jìn)一步的績(jī)效表現(xiàn)，就應(yīng)該進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化的創(chuàng)新，建設(shè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的講求創(chuàng)新和服務(wù)的企業(yè)文化。同時(shí)要推進(jìn)企業(yè)文化的進(jìn)一步變革，保證變革成效的貫徹落實(shí)，必須要有系統(tǒng)的指

25、導(dǎo)思想和明確的變革和建設(shè)目標(biāo)。 1.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，培育共同愿景和共同的價(jià)值觀。在進(jìn)行組織學(xué)習(xí)的同時(shí)，要求員工進(jìn)行自我修煉，實(shí)現(xiàn)自我超越，對(duì)人要學(xué)會(huì)感恩，對(duì)物要學(xué)會(huì)珍惜，對(duì)事要學(xué)會(huì)盡心，對(duì)己要學(xué)會(huì)克制。要學(xué)會(huì)合作，融入團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持“一致對(duì)外”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人“雙贏”。 2.價(jià)值目標(biāo)。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念、安全理念、服務(wù)理念的更新和提升。3.行為目標(biāo)。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，倡導(dǎo)并塑造全新的企業(yè)行為規(guī)范和員工行為規(guī)范，全面提高員工的職業(yè)道德素養(yǎng)和敬業(yè)精神，有著培育基層員工的進(jìn)取心、主動(dòng)性，中層管理者的責(zé)任心和自律性，高層管理者的

26、事業(yè)心和使命感，打造具有親和力，凝聚力，創(chuàng)造力的員工團(tuán)隊(duì)。4.管理目標(biāo)。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，確立新德管理理念，促進(jìn)企業(yè)組織變和管理變革，不斷完善管理制度，提高管理水平，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新提升式發(fā)展的目標(biāo)。5.社會(huì)識(shí)別目標(biāo)。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，打造出工業(yè)型鮮明、獨(dú)特的品牌形象。（四）企業(yè)文化變革與制度建設(shè)相結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須從組織上、制度上予以保證。要建立企業(yè)文化建設(shè)的傳播、考核和鞏固機(jī)制，保證企業(yè)文化理念得到有效的傳播，逐漸內(nèi)化到員工的行為中去。企業(yè)文化理念是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的生命線和企業(yè)命運(yùn)共同體的精神紐帶。企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和員工行為之中，尤其是采取必要的手段，強(qiáng)化其

27、中新的理念，使員工在實(shí)踐中進(jìn)一步認(rèn)同。（五）重視對(duì)企業(yè)精神文化的提煉和灌輸 企業(yè)精神文化作為物質(zhì)文化和制度文化的思想基礎(chǔ)，是一種內(nèi)在的精神理念，貫穿于企業(yè)所有的各分支機(jī)構(gòu)和職能部門，又參透到了生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)使命等同屬企業(yè)文化的核心要素，因此，在規(guī)范組織行為和企業(yè)文化建設(shè)中，我們往往要對(duì)企業(yè)精神做精心提煉，并以標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)的形式呈現(xiàn)在企業(yè)最顯赫的位置以向全體員工招示，使它成為指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展、規(guī)范員工行為的思想利器。提煉具有持久生命力的企業(yè)精神，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)角度考慮： 1.要緊扣企業(yè)實(shí)際。包括對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷史、現(xiàn)實(shí)狀況、技術(shù)水平、規(guī)模大小進(jìn)行充分的

28、評(píng)估。對(duì)企業(yè)精神文化的提煉并不是完全拋棄舊有的企業(yè)文化，而是結(jié)合企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀提煉符合企業(yè)實(shí)際的理念。 2.要符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向。提煉企業(yè)精神不是撰寫一份過(guò)去經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告，不僅要考慮過(guò)去，而對(duì)現(xiàn)實(shí)，更要展望未來(lái)，要與公司未來(lái)發(fā)展的總體藍(lán)圖緊密結(jié)合。這時(shí)，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)特色、行業(yè)定位等都要在充分的考慮之中。在新時(shí)期，隨著企業(yè)內(nèi)外部生存環(huán)境的變化，企業(yè)應(yīng)樹立以下戰(zhàn)略理念： （1.）市場(chǎng)觀念。市場(chǎng)是聯(lián)系生產(chǎn)和消費(fèi)的紐帶。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須樹立現(xiàn)代市場(chǎng)觀念，堅(jiān)持一切為了客戶的思想，敏銳地把握市場(chǎng)脈搏，以富有獨(dú)特性德生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)占領(lǐng)市場(chǎng)。 （2）人才觀念。人力資源是企業(yè)最寶貴的資

29、源，如何獲取、保留優(yōu)秀人才，做到以人為本是所有企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中必須思考和重視的重要問(wèn)題。尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，文化力量已經(jīng)成為同資本力量一樣重要，甚至比資本力量更為重要的企業(yè)推動(dòng)力，因此，企業(yè)文化的建立必須樹立起真正的人才觀念，實(shí)行人性化的管理理念。 （3）服務(wù)觀念。企業(yè)必須樹立“大經(jīng)濟(jì)”的全面服務(wù)觀念，包括售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)在內(nèi)的完整的、全面的超值服務(wù)觀念。 3.企業(yè)精神要易于理解和接受。企業(yè)精神是為公司設(shè)計(jì)的，但歸根結(jié)底是為員工設(shè)計(jì)的。企業(yè)精神必須具有全員基礎(chǔ)，如果他們不理解、不接受、即便是背得再熟、喊得再響，企業(yè)精神也永遠(yuǎn)只是一句掛在墻上的標(biāo)語(yǔ)。如果說(shuō)提煉企業(yè)精神是一種基于實(shí)踐的創(chuàng)

30、新，緊隨其后，必須把精神理念灌輸?shù)矫總€(gè)員工的內(nèi)心，使之內(nèi)化為每個(gè)員工的自覺意識(shí)和行為標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力： （1）通過(guò)宣傳擴(kuò)大影響效果，增進(jìn)員工的認(rèn)同感。 （2）通過(guò)培訓(xùn)感化員工，不是要對(duì)員工灌輸什么思想，而是要向員工重點(diǎn)解釋:重塑企業(yè)文化的必要性，它們是怎樣提煉出來(lái)的，是基于怎樣的考慮，對(duì)企業(yè)有什么好處，對(duì)員工個(gè)人有什么好處，我們應(yīng)該怎樣做才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，員工受益，通過(guò)生動(dòng)翔實(shí)的故事和案例從內(nèi)心深處來(lái)打動(dòng)員工。塑造企業(yè)文化不再僅僅是傳統(tǒng)意義上的思想政治工作，而是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出的系統(tǒng)安排。（3）通過(guò)制度激勵(lì)員工，通過(guò)薪酬制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度等地變化，把企業(yè)精神理念的新要求

31、灌輸?shù)絾T工的日常行為和工作之中。（4）以行動(dòng)來(lái)感化員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)率先重范，努力實(shí)現(xiàn)上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，管理為生產(chǎn)服務(wù)，生產(chǎn)為銷售服務(wù)，銷售為顧客服務(wù)。通過(guò)內(nèi)外部服務(wù)工作來(lái)理順各種關(guān)系，以上級(jí)的愛崗敬業(yè)來(lái)?yè)Q取下級(jí)的共同努力。結(jié)束語(yǔ) 本文以公司為研究對(duì)象，采用案例研究形式，展示了公司在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和體制發(fā)生變化等情況下現(xiàn)存的企業(yè)文化危機(jī)，進(jìn)而理論聯(lián)系實(shí)際，分析公司企業(yè)文化危機(jī)產(chǎn)生的深層次原因，探討公司采用的企業(yè)文化變革措施和成效以及仍然存在的問(wèn)題，最后提出來(lái)公司進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的建議和對(duì)策。參考文獻(xiàn)： （1）威廉大內(nèi)，孫耀君等譯.z理論美國(guó)企業(yè)世界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)。北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社。 （2）托馬斯彼得斯，小羅伯特。沃特曼.趙恩年譯。北京：中國(guó)財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)出版社。 （3）楊雨誠(chéng)，唐歡慶。企業(yè)文化理論綜述。 中外企業(yè)家 （4）約翰科特，詹姆斯赤斯科特，曾中，李曉濤譯，企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。北京華