健身俱樂部銷售方法與話術(shù)

1、健 身 俱 樂 部 銷 售 計 劃 1外展（記潛在客戶的電話）；2電話預(yù)約；3到店導(dǎo)覽； 4 談單壓單；5 老會員日常維護(hù)。 1 夕卜展 （記潛在客戶 的 電話） ： 任何一家健身俱樂部都需要源源不斷的新會員入會來維持其正常的經(jīng)營運 做，那新會員從何而來，就需要會籍的日常工作 來實現(xiàn)了，一般情況下,新會員有兩個來源：外展電話和老會員介紹。現(xiàn)在談一 下 外 展的 具 體 工 作。 外展，也叫室外宣傳。是一種非常有效的發(fā)展新會員的方式。一般是通過宣 傳單，展臺等方式來初步建立一個與潛在？ 客戶溝通的橋梁，讓你有機(jī)會來讓你的潛在客戶知道，你在這里到底是來干 什么的。首先，你應(yīng)當(dāng)對你所在的健身俱樂部和

2、 宣傳單上的內(nèi)容相當(dāng)了解，你們有多大的營業(yè)面積，服務(wù)項目都有什么，是 會員制專區(qū)還是可以單次消費，是辦年卡還是次 卡等等，等潛在客戶了解完之后就是我們工作的重點了： 那 您 對 健 身 感 興 趣 嗎 ？ 答：一 般（感 興 趣） 問：這樣吧，今天既然我有幸碰到您了，（先生）小姐您先給我留下一個您 的聯(lián)系方式吧，也好等我們有您喜歡的課程是安 您去體驗一下 答：不用了，等我有時間的話自己會過去的 問：是這樣，我們健身俱樂部也是一個會員制專區(qū)的，如果您貿(mào)然到訪要參 觀或試課的話就會比較煩瑣，耽誤您寶貴的時間 這樣我們給您提前準(zhǔn)備好，您看您什么時候有時間都，咱們再約就好了呀！ 答：我 再 考 慮 考

3、 慮 吧 問：您可能也了解一些，我們的價位不是一成不邊的，如果我們有活動價位 有優(yōu)惠是我也方便達(dá)電話或發(fā)短信通知您啊 答：到時 候 再 說 吧 問：別了，您看您既然有這意識了，何必錯過這樣的機(jī)會呢！況且這也會關(guān) 系到我們的個人業(yè)績的，您就給我留一個吧， 保證不隨便打電話打擾您！我們現(xiàn)在的價位不是*元嘛，原來就有降到過 元的，但那個活動就持續(xù)了 2 天，您平 哪里會知道我們什么時候降價呢是吧？如果真的到時候您滿意了要辦一張 屬于自己的健身卡是還能剩不少錢呢！來您說吧！ 這只是一個初步的腳本，我們還要學(xué)會見什么人說什么話，注意他的語氣和 態(tài)度，交談過程要真誠大方，這是當(dāng)重要的。 還有，真是有質(zhì)量的

4、潛在客戶想盡一切辦法也要把電話留下來！這個時候如 果臉皮不厚點的話是不行的。交談過程中我們還要 把握他的興趣點，只要抓住不放就沒問題了，當(dāng)然，這里是需要豐富的專業(yè) 健身知識的。 其實，外展是一項挺辛苦的工作，我們要看許多人不屑的眼光，還有各種惡 劣的天氣，但作為一名成熟的會輯顧問是有一種 天生的優(yōu)越感的：我們不是發(fā)單子的，我們是在向人們宣傳健身意識和消費 理念！ 2電話預(yù)約 電話是我們與潛在客戶交流的一個非常重要的平臺，一般情況下，我們在外 展過程中與潛在客戶交流的時間都是有限的，所 以 要 非 常 重 視 電 話 這一平 臺。 通過電話，我們可以更加細(xì)致的了解潛在客戶的消費需求和消費顧慮，為

5、導(dǎo) 覽和壓單做好充足的準(zhǔn)備！首先，我要知道，他 們到底有沒有時間來店里參觀，如果經(jīng)過多次預(yù)約他都沒時間來參觀，那么 他辦健身卡的意向肯定也就不是特別大了，他根本沒 用心來安排這件事。下面是一個實例，囊括了很多的情況： 問：您好，請問是趙先生（盡量要說出對方的確切姓名）嗎？ 答：我是，誰啊？ 問：我是*，超越健身中心的，您忘了，咱們不是前天在 *地點見過了嗎？ 您說對健身挺感興趣的，就把電話留給我了？（先 說你的姓名，這樣說就給對方記住你的造成了 一個很好的機(jī)會。） 答：啊，知道了。 有什么事情啊 ？ 問：您看咱們遇到那天不是聊的挺投機(jī)的啊，感覺您對健身也挺感興趣的， 所以就想跟您也約個時間。您看您今天什么時候有空 可 以 來 我 們 這 里 參 觀一下 ??？ 答：今天啊，恐怕不行，我還有其他事情呢。 問：我知道您忙，誰也不可能天天有閑時間，其實，也占用不了您多長時間， 半小時足夠了！ 答； 不行， 我看今天是沒空了！ 問：您 中 午 不 休 息 啊 ！ 但上午工作 了太累 ！ :問：那您晚上肯定有時間了吧，就晚上下班后來這邊看看好了！ 答： 我 晚 上 下 班 都 6:30 了！ 問：不是特別晚啊，我們9:30才閉店呢！其實啊，您那天不就說好好考 慮一下啊，您還沒看我們的環(huán)境，等看完了，您了解 情楚了，這不作為您考慮的一個很好的基準(zhǔn)嗎？ 答： 好