溝通與協(xié)調(diào)能力考試2

1、廠溝通與協(xié)調(diào)能力考試（一）單選題：每題1分，共30題,只有唯 個選項正確1. 下面哪項不是快速制勝的要求（）快速出動，快速（A）到位快速展開，快速（B）介入快速出動，快速（C）穩(wěn)定快速發(fā)現(xiàn)，快速（D）報告分值:2. 哪種防范體制能夠釋放社會成 員所承擔(dān)的社會風(fēng)險（）要建立健全社會 （A）安全閥系統(tǒng)要堅持社會公正 廠（B）原則，協(xié)調(diào)利益關(guān)系要建立社會道德（C）思想教育的體系要建立明察秋毫 *（D）的社會監(jiān)控與預(yù)警機制分值:3. 下列哪一個不是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的判別標準()(A) 自覺協(xié)同度(B) 任務(wù)贊同度護1(C)主體滿意度(D)群體共識度分值:T4. 下列哪些不是積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的 內(nèi)容()如果領(lǐng)導(dǎo)者與

2、廣 大群眾在思想上 不一致，行動上 不統(tǒng)一，形成 廠“多中心”、(A) “多目標”，就會出現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)喊，群眾看”或 者“群眾干，領(lǐng) 導(dǎo)攔”的局面廠需要領(lǐng)導(dǎo)與群眾(B) 相結(jié)合照顧群眾關(guān)系，*(C)并遷就某些落后群眾的要求宣傳群眾、組織群眾、教育群眾(D)和帶領(lǐng)群眾一道 前進分值:5. 下級之間的平衡點必須滿足的 條件不包括()廠平衡空間的不等(A) 距性以平衡點為圓(B) 心，以同一規(guī)則 為半徑 平衡心理的可接(C) 受性平衡利益的可容(D) 性分值:6. 下列關(guān)于社會主義條件下的上 下級關(guān)系表述不正確的是()(B)(D)是一種同志式的平等關(guān)系沒有權(quán)力就沒有真理上級與下級在人格上的平等上級與下級

3、在真理面前的平等分值:177.下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的藝術(shù)做法()(A) 展其長，避其短廠及時匯報，反復(fù)(B) 疏通廠大事講原則，小(C) 事講風(fēng)格*(D)完全服從指揮分值:8.下列哪一項不是李瑞概括的人 際關(guān)系的行為模式()C (A)反抗攻擊廠(B)炫耀自卑廠(C)攻擊敵對仃(D)害羞控制分值:(A)利益性廠(B)認知性”(C)情緒性(D)理性分值:10.領(lǐng)導(dǎo)或其他處理者在引導(dǎo)員 工進行建設(shè)性沖突時，要注意 ()對沖突的雙方都(A) 表示自己的支持采取坐山觀虎斗(B) 的態(tài)度不參與沖突其中(C) 讓其自己解決控制沖突對工作(D) 的危害程度分值:理范圍()(A)設(shè)立聯(lián)絡(luò)員制度(B)加

4、強思想建設(shè)(C) 設(shè)立層級機構(gòu)制定團體章程及(D) 工作制度分值:1.012. 一個角色期望發(fā)出者提出矛 盾性的要求所導(dǎo)致的沖突是 ()(A)角色期望發(fā)出者 內(nèi)在的沖突角色期望發(fā)出者(B)之間的沖突自身和角色之間的沖突(D)角色之間的沖突分值：13.導(dǎo)致沖突的潛在區(qū)域在于()完全了解自己的(A)的動向(B)過多了解別人的 動向所作所為較多考(C) 慮他人的處境個人了解自己而(D) 不了解他人的動向分值:14.提出一個被別人接受的遠景目標，組建組織是()管理|(A)溝通(B) 信息(C) 自我丁 |(D)注意力分值:sun.jdbc.rowset.SerialClob1b661.015. 領(lǐng)導(dǎo)活

5、動追求的宗旨是()(A)目標丁 1(B)利潤(C)領(lǐng)導(dǎo) (D) 一致性分值：1.016. 提高群眾的積極性的根源性做法是()(A) 領(lǐng)導(dǎo)要言行一致領(lǐng)導(dǎo)要幫助群眾(B) 解決實際生活中 的問題和困難解決群眾的思想(C)問題(D)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則分值:分值:17. 解決思想認識問題不能采用()方法、討論的方法、說服 教育的方法(A)強制灌輸?shù)?B) 說服教育的(C) 民主的廠1(D)討論的分值:18. 一個人在處世接物方面所表 現(xiàn)的如何對人對己對事物的 基本心理特征的綜合是指()(A)習(xí)慣(B)氣質(zhì)(C) 個性(D) 性格19. 注意克服逆反心理帶來的不 利影響時哪項不正確()思想政治工作要(A)

6、旗幟鮮明，堅持“勸導(dǎo)”思想政治工作要堅持正面教育為(B) 主和科學(xué)的工作 方法堅持正確的作風(fēng)(C) 和實事求是的原 則思想政治工作要圧1(D)旗幟鮮明，堅持“灌輸”分值:20. 測評主體采用科學(xué)的方法，收 集被測評者在主要活動領(lǐng)域 中的表征信息，針對某一素質(zhì) 測評目標體系做出的量值或 價值的判斷過程是()領(lǐng)導(dǎo)者技能綜合(A) 測評領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合(B) 測評領(lǐng)導(dǎo)者人格綜合(C) 測評領(lǐng)導(dǎo)者興趣綜合(D) 測評21. 哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者處理沖突的 能力（）處理親屬人群相（A）互間沖突的能力處理單位組織相（B）互間沖突的能力處理下屬相互間（C）沖突的能力處理自己與他人（D）沖突的能力分值:22. 對全局

7、進行調(diào)節(jié)的基礎(chǔ)和前 提是（）宀|（A）協(xié)調(diào)全局的能力 廠1（B）深入細節(jié)的能力 （C）駕馭全局的能力（D）統(tǒng)觀全局的能力分值:311 F23. 下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào) 活動的實質(zhì)（）1.0(A)(C)(D)分值:24.能力按照()分，可分為一般 能力和專門能力(D)性質(zhì)分值：25.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的根本目的不在于 ()提高組織整體功 能的過程獨立于協(xié)調(diào)者的能動作用使不協(xié)調(diào)走向協(xié) 調(diào)協(xié)調(diào)者(主體)作 用于協(xié)調(diào)對象(客體)(A)方向斥1(B)內(nèi)容(C)本質(zhì)實現(xiàn)企業(yè)的快速(A) 發(fā)展高效率地實現(xiàn)領(lǐng)(B) 導(dǎo)目標最大限度利用員(C) 工價值1(D)提高組織的整體 效能分值:26. 領(lǐng)導(dǎo)者采取一定的措施和辦

8、法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán) 境、組織內(nèi)各個部分以及組織 內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配 合，以便高效率地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目 標的行為是()(A) 領(lǐng)導(dǎo)督查(B) 領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督(C)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)(D)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助分值:27. 與外國人溝通時哪些話能說,哪些話不能說取決于()(A) 個人喜好(B) 特定人群(C) 場合1.028. 如果與同事有了矛盾，明明是 自己有理，“為什么還要待他 這么好？ ”的原因是()(A)給上級留下好的 印象(B)對你升職有好處(D)合作愉快，貴在 和善、真誠因為有時要用的 上同事分值:29. ()是指人們在思考冋題時， 跳出常規(guī)，改變思考對象的空 間排列順序，從反方向?qū)ふ医?決問題的辦法(A)

9、正向思維(B)逆向思維(C) 發(fā)散思維(D) 慣性思維分值:30. 提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的最有效 的措施和途徑是()(A) 直接補短法(B) 間接補短法(C)全面提高法丁 1(D)克服致命缺點分值：91.0 (二)多選題：每題2分，共20題, 至少有兩個選項正確，多選、少選、 錯選均不得分1.解決矛盾的方法有()(A)(B)(C)(D)矛盾一方克服另 一方矛盾雙方“同歸 于盡”矛盾雙方協(xié)調(diào)發(fā)展矛盾雙方維持現(xiàn)狀分值：2.02.人民內(nèi)部矛盾是由于()造成 的(A)覺悟程度 (B)文化水平 (C)思想觀念 (D)利益沖突分值:2.0 LL-3. 處理下級關(guān)系的藝術(shù)都有()(A)平衡藝術(shù)/ 1(B)信息溝

10、通藝術(shù)/ 1(C)向心力藝術(shù)“(D)彈性控制藝術(shù)分值:2.0 LlU-U4. 日常中跟領(lǐng)導(dǎo)相處的模式有()7說得對，就辦；(A)說得不對，就頂 信任我，就干得 / 1(B)歡；冷落我，就 泄氣丁喜歡什么，就奉(C)獻什么吩咐干什么，就(D)干什么丄丄勺分值:2.05. 美國社會心理學(xué)家李維特對人 際關(guān)系的分類標準是()(A)根據(jù)社會貢獻/(B)根據(jù)時間的長短(C)根據(jù)權(quán)力的大小匚根據(jù)行為規(guī)則和(D)社會角色分值：2.06. 關(guān)于人際關(guān)系，說法正確的是 ()人與人交感互動V 1(A)時存在于人與人 之間的關(guān)系心理性的，是對 兩人(或多人)都(B) 發(fā)生影響的一種心理性連接廠社會生活中人與(C)

11、人之間相互作用兩個個體間彼此 廠 能相互影響對(D) 方，并且互相依 賴分值:7. 團體的組織關(guān)系和團體間相互 依賴的關(guān)系有（）（A）團體規(guī)模分配給團體成員 “（B）工作任務(wù)的專門化程度J （C）權(quán)限范圍（D）性員目標的分值：2.0 L118. 哪些角色會產(chǎn)生角色沖突（）(A)兒女/ 1(B)上級（C）朋友/ 1（D）夫妻分值：32.0 LtU9. 沖突的分類有（）“(A)角色沖突“(B)組織沖突/(C)人際沖突“(D)個體內(nèi)心沖突分值:2.010作為領(lǐng)導(dǎo)者，要明了對全局的 控制主要通過()實現(xiàn)療通過控制趨勢來(A)控制全局通過領(lǐng)導(dǎo)者自身*(B)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威控制全局通過控制關(guān)鍵因(C)素控制全局

12、通過提高主管人/ 1(D)員的素質(zhì)實現(xiàn)對全局的間接控制分值：32.011.涉及氣質(zhì)問題的方面有()(A)工種分配/ 1(B)戀愛婚姻丿1(C)處世交友(D)選擇職業(yè)分值:在平常的工作中 -J |(A)要經(jīng)常深入員工 群眾在平常的工作中 可(B)要經(jīng)常密切聯(lián)系員工群眾在平常的生活中 / 1(C)要經(jīng)常關(guān)心群眾疾苦幫助群眾克服工作、生活和學(xué)習(xí) (D)中的實際困難和 問題分值:2.013.說服教育，以理服人要()了解人們的一般 (A)心理過程，掌握心理活動規(guī)律廠 關(guān)心體貼、以情(B) 感人說理透徹，相信(C) 事實會教育人|7 因人施教，提高(D) 思想?yún)f(xié)調(diào)效果分值:2.014.思想?yún)f(xié)調(diào)包括()/(

13、A)思想政治工作學(xué)“思想政治工作學(xué)(B)心理學(xué)*(C)社會學(xué)/(D)輿論學(xué)分值：32.015.u I癥鹼躅鑼飼組織是由()組成的具有特殊 功能的整體廠若干個相互制約(A) 的元素若干個相互制約(B) 的子系統(tǒng)廠若干個相互聯(lián)系(C) 的子系統(tǒng)若干個相互聯(lián)系(D)的元素分值：2.016.按協(xié)調(diào)過程為標準，可分為()(A)事前協(xié)調(diào)(B)預(yù)先協(xié)調(diào) (C)事中協(xié)調(diào)(D)事后協(xié)調(diào)分值:1鋁常常矗敘鋁17.廣義的領(lǐng)導(dǎo)是由()組成 (A)領(lǐng)導(dǎo)者“ (B)被領(lǐng)導(dǎo)者/ 1(C)領(lǐng)導(dǎo)目標*(D)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境分值：2.018.文化包括我們模式化的()J (A)思想/ 1(B)感覺J 1(C)行為方式/ 1(D)心理狀態(tài)2

14、.019.下面哪些是溝通的機會（）（A）開會1（B） 起聽音樂它（C）討論/ |（D）共進午餐分值：2.020.增強文化底蘊的必要渠道是（）(A)進行社會實踐(B)深入社會階層(C)仔細研究歷史記載(D)訪問當事人分值:（三）判斷題：每題1分，共30題, 如發(fā)現(xiàn)選項為A和B,則正確選A, 錯誤選B1. 分清是非是秉公執(zhí)法的依據(jù)， 也是解決人民內(nèi)部矛盾的基本 方法（是）（否）分值:分值：d 1弓1.02. 處理群體性事件時，務(wù)必要弄 清事件爆發(fā)的原因、群眾心態(tài) 和現(xiàn)場情況就能完滿解決問題分值:3. 突發(fā)性群體事件是以經(jīng)濟利益 為內(nèi)容的，采取圍攻、靜坐、 游行、集會等方式對抗黨政機 關(guān)甚至破壞社會

15、公共財物、危 害干群人身安全、擾亂社會秩 序的事件廠4. 構(gòu)成專門能力的各種因素之間 具有互補性，則某種能力的弱 點和不足，可以由另外某種能 力的發(fā)展來代替和補償分值:5. 社會歷史環(huán)境也影響和制約著 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的發(fā)展及其作用 的發(fā)揮分值:1.06. 對同事的錯誤進行批評會讓其 感到反感，因而還是少提為妙（是）（否）分值:7. 領(lǐng)導(dǎo)者提高自己對下屬的吸引 力，會使自己與下屬的關(guān)系更 密切分值:1.08. 現(xiàn)實生活中，如果其他條件大 體相當，提職、晉升等機會常 常首先屬于那些與上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān) 系最密切的人，這就是感情效 應(yīng)的表現(xiàn)分值:9. 由于上級領(lǐng)導(dǎo)相對地處于宏觀 和全局地位，因而考慮問題一 般

16、來說要全面周到些。分值:10. 人際沖突一旦表面化、公開 化、惡化，就要認真研究對策， 尋找妥善解決問題的途徑，團 體員工之間沖突的解決由第 三者（雙方都信任的人或雙方 領(lǐng)導(dǎo)）介入幫助協(xié)調(diào)就一定能 得到解決（是）分值:ii. 分工不明（事實上有時很難分 明）就容易導(dǎo)致工作攀比、互 相推諉和過分依賴等現(xiàn)象，這 種管理失誤的現(xiàn)象，潛伏著種 種人際沖突分值:12. 團體關(guān)系沖突的根本原因主 要是由于沖突雙方因認識和 利益上的差異而引起的（是）分值：1.013. 語義理解的困難、信息交流不 夠充分以及溝通通道中的“噪音”是沖突的條件分值:14. 人際沖突一般是指個人與個 人之間的沖突（是）（否）分值:

17、廠15. 領(lǐng)導(dǎo)者要按照事物發(fā)展的客 觀規(guī)律要求去抓中心工作，要 根據(jù)各個不同的具體情況去 提出一定時期內(nèi)的中心任務(wù)（是）分值:（是）（否）分值:16. 逆反心理的產(chǎn)生，實質(zhì)上是對 領(lǐng)導(dǎo)者和宣傳教育者的不信 任的表現(xiàn)分值:17. 膽汁質(zhì)的人往往感情常常不 穩(wěn)定、不持久，缺乏毅力和耐 力，行動具有外傾性18. 心理學(xué)上所說的“個性心 理”，是指表現(xiàn)在一個人身上 的那些普遍的比較穩(wěn)定的心 理過程的特點（是）分值:1.0ill19.只要道理講得對，就能打動人 心分值:20. 思想政治工作僅需要有正確 的方針和原則21. 各種人際關(guān)系、群際關(guān)系的核 心，是利益關(guān)系分值:22. 敏感性間接影響主體認識事 物的速度和深度廠（是）（否）分值：孑