XX年暑期實(shí)習(xí)報(bào)告導(dǎo)醫(yī)臺(tái)

1、XX年暑期實(shí)習(xí)報(bào)告導(dǎo)醫(yī)臺(tái)時(shí)間如水，歲月如歌，暑期很快就已經(jīng)劃上句號(hào)。 而我， 還在回味著第一次步入社會(huì)，服務(wù)群眾，體驗(yàn)生活的奇妙感 覺(jué)。我是在醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)給人指路的。導(dǎo)醫(yī)臺(tái)可能大家聽(tīng)到這 個(gè)名詞很陌生，但是每次你一進(jìn)醫(yī)院大門就可以看到一個(gè)臺(tái) 面，那個(gè)就是導(dǎo)醫(yī)臺(tái)。所謂的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的工作就是面帶微笑， 站立門診大廳，主動(dòng)迎接病人，詢問(wèn)病人需要，做到有問(wèn)必 答，做好咨詢工作，協(xié)助年老體弱者病人掛號(hào)、 送診等等. 這個(gè)工作說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)則有很多的困難要克服，其中最重要 的就是熟悉線路，試問(wèn)，像醫(yī)院這么大而各門診又多又復(fù)雜 你能不事先熟悉一下情況就進(jìn)行工作么所以之前，我在醫(yī)院 前3天就是熟悉各大門診路線，為的是

2、提前體驗(yàn)一下過(guò)程， 以便在給病人之路盡量的減少時(shí)間。關(guān)于自己的心得體會(huì)，我想將自己印象深刻的列出，以 便在以后的生活中能夠清楚自己應(yīng)該在什么地方注意，同時(shí) 也可以讓老師們知道我的想法，幫助我提高，也有助于我在 大二的暑期實(shí)踐中更有經(jīng)驗(yàn)，更容易得到來(lái)自社會(huì)方面的教 育，達(dá)到學(xué)校讓我們提前了解社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)生活，以及自 己通過(guò)社會(huì)實(shí)踐實(shí)現(xiàn)自身提高的目的。以下就是實(shí)踐期間的 一些心得。第一：自信是向成功邁出的第一步這是愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的，已經(jīng)快要步入大二的我，在 這個(gè)暑假很深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)。在社會(huì)中活動(dòng)，跟在學(xué) 校和在家完全不同。人們不會(huì)看你在別的時(shí)間和地點(diǎn)會(huì)是什 么樣的一個(gè)人，人們，特別是陌生

3、人之間的交往，第一印象 是很重要的。而自信，則是學(xué)會(huì)交流的捷徑。就拿我導(dǎo)醫(yī)來(lái) 說(shuō)吧，開(kāi)始的幾天，在帶病人的時(shí)候，為了保證準(zhǔn)確無(wú)誤， 我會(huì)扭頭問(wèn)一下旁邊的護(hù)士姐姐，然后再帶人走，但是后來(lái) 發(fā)現(xiàn)效果并不好，從病人的眼中能看出來(lái)他們懷疑的眼神， 并是躊躇的。細(xì)心的護(hù)士長(zhǎng)看到之后跟我談了談，說(shuō)給病人 指路首先就要熟悉路線，對(duì)自己自信，她說(shuō)，對(duì)人首先要熱 情，不僅能讓別人覺(jué)得你很有經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)能給別人一個(gè)好的 服務(wù)印象；其次，本來(lái)就沒(méi)有什么好擔(dān)心的，即使忘記了也 沒(méi)關(guān)系，醫(yī)院到處都是護(hù)士，別人也會(huì)接上去，所以要放心 帶。后來(lái)的嘗試就不必說(shuō)了，我完成了自己的社會(huì)生活第一 課。第二：我們?cè)诿β抵形⑿Ψ?wù)。護(hù)士

4、周到的服務(wù)在這次接觸的護(hù)士姐姐們也很讓我佩 服。以前想當(dāng)然地認(rèn)為對(duì)人和藹是一點(diǎn)都不困難。但是真的 到了醫(yī)院卻發(fā)現(xiàn)真是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。第一天我熱情高 漲，對(duì)每個(gè)病人真的是盡自己最大努力服務(wù)周到。但是隨著 一天天工作的勞累，就開(kāi)始變得煩悶起來(lái)。每天回答的問(wèn)題 幾乎都有固定的答案，時(shí)間久了我覺(jué)得自己就是一個(gè)復(fù)讀機(jī)。于是見(jiàn)到病人說(shuō)話能簡(jiǎn)短就簡(jiǎn)短；能不說(shuō)就不說(shuō)。而且開(kāi)始見(jiàn)到病人都是微笑服務(wù)，但是后來(lái)我覺(jué)得掩蓋在口罩下 面的表情即使微笑也不會(huì)讓人看到，自己的微笑也得不到回 應(yīng)。于是有了口罩的掩蓋，我的表情一度很冷淡。但是護(hù)士 姐姐們很讓我佩服。她們天天跟病人打交道，跟病人交流時(shí) 的用語(yǔ)也是只有固定的那

5、么幾句話。但是她們不因?yàn)樽约旱?厭倦而改變態(tài)度，始終熱心對(duì)待病人。而且她們跟醫(yī)生配合 十分之默契，醫(yī)生很少說(shuō)要什么東西，因?yàn)樽o(hù)士們都會(huì)提前 準(zhǔn)備好。這樣看病的效率就非常之高。第三：學(xué)會(huì)用正確的語(yǔ)言進(jìn)行和諧的溝通?？谡撸闹T戶，智謀皆從之出。古人這么說(shuō)，對(duì)我們 的工作而言，語(yǔ)言的組織也尤其重要，但是語(yǔ)言的正確組織 使用，能讓工作變得簡(jiǎn)單。的確是這樣，開(kāi)始工作時(shí)，努力 的方向是正確的把病人帶對(duì)門診，但是經(jīng)過(guò)觀察成長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn) 護(hù)士姐姐都不是這樣的方式，有時(shí)候他們只說(shuō)一個(gè)數(shù)，有時(shí) 候卻說(shuō)的很詳細(xì)，就連到門診之后該怎么走都很到位。我很 不解，請(qǐng)教了護(hù)士長(zhǎng)。她告訴我說(shuō)，這也算是與人交流的一一 部分吧，雖然

6、我們對(duì)任何人都是微笑服務(wù)的宗旨，但是要做 到貼心的服務(wù)這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要根據(jù)別人的一些特征判斷他 們病，并根據(jù)別人的需要來(lái)指路。 就是說(shuō)要察其言，觀其色 聽(tīng)完之后我恍然大悟，呵呵，能當(dāng)上護(hù)士長(zhǎng)人就是不一樣啊。 路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大概就是這些了，我只挑自己感觸最深的一些東西寫(xiě)了 出來(lái)，這是第一次步入社會(huì)并且以一個(gè)工作者的身份來(lái)服務(wù) 這個(gè)社會(huì)。開(kāi)學(xué)后，跟同學(xué)們聊了些關(guān)于實(shí)踐的話題，他們 很多大多做了一些與專業(yè)相關(guān)的調(diào)研，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這個(gè)顯得 更學(xué)術(shù)性些。而我所參加的實(shí)踐活動(dòng)則與我的專業(yè)沒(méi)有什么 直接聯(lián)系，我想這個(gè)更有助于我從另外一個(gè)層面了解社會(huì)， 深入社會(huì)，所以對(duì)這次實(shí)踐的形式和內(nèi)容非常滿意?？鞓?lè)的時(shí)光總是彌足珍貴，短暫的經(jīng)歷總是耐人尋味 的，我反復(fù)回憶，思索這些天的社會(huì)實(shí)踐， 有汗水，有歡笑， 更有沉甸甸的收獲。這真是一段美妙的經(jīng)歷，很希望自己能 有能多的機(jī)會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，而我將會(huì)以更大的熱情，和更 積極的態(tài)度去迎接一個(gè)有一個(gè)來(lái)自社會(huì)的機(jī)遇，通過(guò)這次實(shí) 踐我深深的明白，任何崗位都需要專業(yè)的知識(shí)和不懈的努 力，而努力，更是其重中之重，它正表現(xiàn)出了我們面對(duì)自己 工作的態(tài)度。想到別人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的話：“成功的花，人們只 驚羨它現(xiàn)時(shí)的明艷，而當(dāng)初的芽，去卩