銷售部電話面試問題

1、銷售部電話面試問題#電話面試細(xì)則-導(dǎo)購(gòu)，高售個(gè)人情況根據(jù)求職登記表上的內(nèi)容逐一填寫姓名/性別/年齡/生日/身高/體重學(xué)歷/專業(yè)身份證號(hào)/民族戶口地址/家庭現(xiàn)住址聯(lián)系方式婚姻狀況未婚：是否有男友，是否在本地?已婚：老公是否在本地，是否有小孩，小孩是否在本地，平時(shí)由誰(shuí)帶?工作經(jīng)歷原任職的品牌名稱（男裝，女裝，國(guó)際品牌，周邊的品牌檔次及價(jià)位，本品牌及周邊品牌的銷售情況）原公司的性質(zhì)（經(jīng)銷商 /品牌方）；原公司是否有過培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)安排;原公司班次的安排（是上一休一還是早晚班，上班的工作時(shí)間幾個(gè)小時(shí)？）個(gè)人傾向于那種排班方式;從家到上班地址一般是多長(zhǎng)時(shí)間？路程的遠(yuǎn)近會(huì)不會(huì)影響到工作?敘述作為導(dǎo)購(gòu)接待

2、客人的過程個(gè)人擁有的VIP客人數(shù)，如何進(jìn)行客人的日常維護(hù);最有效的店鋪活動(dòng)是什么?在工作中和其他同事相處的怎么樣？如果是員工和上級(jí)部門怎么配合和店員怎么配合?如果同事之間發(fā)生摩擦自己是怎么來對(duì)待?工作中讓你記憶最深的一件事情。Lonyhion比廉岌昨怛鼻就苗財(cái)監(jiān)也護(hù)mJ工資福利?原提成方式（按照個(gè)人業(yè)績(jī)，還是按照班提）?自身怎么看待個(gè)人銷售和按照班提的銷售？如果店鋪的銷售不好，怎樣平衡自己的心態(tài)？?本店多少人，個(gè)人在本店的排名？?原基本工資是多少？?平均每個(gè)月能拿到多少提成，工資加提成總共多少；?公司如何給員工上保險(xiǎn)；未來的展望? 工作目的是什么；?對(duì)未來有何目標(biāo)；? 對(duì)DVF品牌的了解是否有

3、了解，如何看待DVF或與DVF同等價(jià)位及客群的國(guó)際女裝品牌?未來如果加入 DVF品牌，工作的到崗時(shí)間？評(píng)分：（每項(xiàng)最高5分）評(píng)定內(nèi)容評(píng)分備注1個(gè)人條件2工作經(jīng)驗(yàn)3服從管理4抗壓能力5上進(jìn)心Lon/hion比廉岌1陽(yáng)就苗耐也電話面試細(xì)則-店長(zhǎng)個(gè)人情況一一根據(jù)求職登記表上的內(nèi)容逐一填寫? 姓名/性別/年齡/生日/身高/體重? 學(xué)歷/專業(yè)?身份證號(hào)/民族? 戶口地址/家庭現(xiàn)住址，若是外地戶口，在本市是租房或買房？?聯(lián)系方式?婚姻狀況未婚：是否有男友，是否在本地？已婚：老公是否在本地，是否有小孩，小孩是否在本地，平時(shí)由誰(shuí)帶？孩子是否會(huì)影響到工作？工作經(jīng)歷? 過往在零售行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，工作年限；? 過往曾經(jīng)

4、擔(dān)任的職位（店員 /高售/副店/店長(zhǎng)），工作的年限，主要工作內(nèi)容，離職的原因，如果頻頻跳槽則詢問其原因；原公司是否有過培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)安排；原公司班次的安排（是上一休一還是早晚班，上班的工作時(shí)間幾個(gè)小時(shí)？）個(gè)人傾向于那種排班方式；從家到上班地址一般是多長(zhǎng)時(shí)間？路程的遠(yuǎn)近會(huì)不會(huì)影響到工作？原直接上司是誰(shuí)，如何和他進(jìn)行工作配合；原公司一般一個(gè)月開幾次店長(zhǎng)會(huì)，每次店長(zhǎng)會(huì)大約的內(nèi)容原店鋪的人員編制，每個(gè)級(jí)別的人員工作安排（如代班，副店，店員），日常一天的工作安排?原店鋪的會(huì)議一般一周開幾次，每次大約的內(nèi)容？每周安排店鋪員工的單獨(dú)談話嗎？5員工間如果發(fā)生摩擦，怎樣調(diào)節(jié)?原店鋪的盤點(diǎn)怎么安排？差異情況？盤

5、點(diǎn)的差異如果有員工辭職，店長(zhǎng)怎么來處理?原店鋪上貨和退貨和店間調(diào)貨的情況如果安排?原店鋪VIP卡的辦卡流程，VIP客人享受的折扣和 VIP客人的回饋;原店鋪如何進(jìn)行日常的VIP的維護(hù)，如果來新貨或者打折，是公司通知還是店內(nèi)短信通知;原月銷售中VIP客人的消費(fèi)比例，每個(gè)月 VIP最高的一次大約消費(fèi)金額是多少，共有幾次;工資福利，你認(rèn)為哪種方式更利于管理;原店鋪的月銷售指標(biāo)如何分配？（按照個(gè)人業(yè)績(jī)，還是按照班提）店長(zhǎng)如何帶領(lǐng)全店員工去努力完成公司指標(biāo);原店鋪月銷售旺季大約多少？淡季銷售大約多少？在公司所有商場(chǎng)店鋪的排名，和本商場(chǎng)的銷售排名?如果公司訂的月指標(biāo)偏高或者偏低，店長(zhǎng)如何給店鋪員工下達(dá)指標(biāo)?原店鋪所在樓層生意最好的品牌是那些品牌，生意好的原因是什么？本品牌生意好和不好的原因分析。在生意不好的季節(jié)，員工的流失，店長(zhǎng)有什么辦法可以留住老員工的流失?原基本工資是多少;原來公司的薪資狀態(tài)底薪加提成的測(cè)算？大約每個(gè)月能拿到多少提成?基本工資加提成是多少;公司如何給員工上保險(xiǎn);未來的展望工作目的是什么;3年的目標(biāo)職能，希望自己的發(fā)展空間上是怎么樣的?對(duì)DVF品牌的了解有多少？如何看待DVF或與DVF