公司管理制度范本

1、云南藍(lán)鋒科技有限公司規(guī)章制度2015版本號:V1.0（試 行）云南藍(lán)鋒科技有限公司目 錄第一章 公司管理制度第一節(jié) 考勤制度第二節(jié) 費(fèi)用報銷一般規(guī)定第三節(jié)借款一般規(guī)定第四節(jié) 付款流程第六節(jié) 報銷時間的具體規(guī)定第七節(jié) 假期規(guī)定第八節(jié) 招聘與錄用第十節(jié) 培訓(xùn)第十一節(jié) 業(yè)績與考核第十二節(jié) 薪資第十三節(jié) 人員流動第二章 行政管理 第一節(jié) 禮儀紀(jì)律第二節(jié) 辦公設(shè)備管理第三節(jié) 文件檔案管理制度第四節(jié) 用章管理第五節(jié) 辦公用品管理與購置第六節(jié) 物業(yè)第七節(jié) 業(yè)務(wù)支持第三章 獎懲條例第一節(jié) 獎勵第二節(jié) 懲罰第三節(jié) 違紀(jì)處理第四章 衛(wèi)生條例第五章 安全制度第一章：公司管理制度總 綱公司人事行政管理制度是公司管理的

2、重要文件，本制度由總經(jīng)理、人事行政部及各部門主管直線執(zhí)行。 本制度的修改須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)；重大事項的更改須報總經(jīng)理核準(zhǔn)。1、人事管理是公司人才觀的直接體現(xiàn)； 2、人事管理以合法、平等為基準(zhǔn)，以實(shí)績導(dǎo)向、取優(yōu)汰劣、賞罰分明為宗旨； 3、人事管理以滿足公司發(fā)展需要為核心目標(biāo)。第一節(jié) 考勤制度一、上班時間公司的工作時間為：周一至周六（實(shí)行單雙休）上午：08：30-12：00 中午午休 12:00-13：30（包括午餐時間）下午：13：30-18：00，周日休息。國定假日：按照時時性定制（元旦 春節(jié) 勞動節(jié)，國慶節(jié) ）；特別假日X天 （連續(xù)在職滿X年者皆可享有）二、考勤登記1、公司每位職員在每一正常工作

3、時日，必須自行、準(zhǔn)時打卡或簽到，上下班各打一次卡方為有效（銷售部門除外）。2、凡是漏打卡，錯打卡者須在當(dāng)天內(nèi)申請補(bǔ)辦，經(jīng)部門主管核定后報人事行政部。三、考勤規(guī)定1、全勤：在規(guī)定工作時間內(nèi)出勤,當(dāng)月無遲到和請假，按正常工資發(fā)放，年終公司將統(tǒng)一安排獎勵等獎勵；A、同月內(nèi)第一次15分鐘以內(nèi)50元B、 同月內(nèi)第二次遲到罰款100C、 同月內(nèi)第三次遲到作為離職處理D、遲到或早退1小時以上，作為曠工處理2、曠工：A.曠工半天扣除1天工資 B.曠工1天扣除3天工資，并發(fā)出警告，曠工連續(xù)達(dá)3天或全年曠工次數(shù)累計達(dá)3次者，予以解除雇傭關(guān)系。以下情況視為曠工：（1）未請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)，即擅自缺勤的；（2）遲到1

4、小時的，按曠工半天計算；曠工一天扣除三天工資；注：以上遲到罰款費(fèi)用以現(xiàn)金方式交由行政部保管，所有罰款費(fèi)用公司將用于團(tuán)體聚餐等活動支出的使用；曠工罰款費(fèi)用以工資中扣除的方式扣除三、加班 公司不設(shè)立加班費(fèi)用，職員應(yīng)在工作時間內(nèi)高效率完成工作；如有特殊情況加班的，公司不計入加班。如被公司要求節(jié)假日需加班者，在其他時間可以進(jìn)行調(diào)休；且公司如有特殊安排不予以上班的（組織活動等情況），計為正常上班（帶薪）。 第二節(jié) 費(fèi)用報銷的一般規(guī)定 1. 報銷人必須取得相應(yīng)的合法票據(jù)，且發(fā)票背面有經(jīng)辦人簽名。 2. 填寫費(fèi)用報銷單應(yīng)注意:每項費(fèi)用都應(yīng)附有一一對應(yīng)票據(jù)（住宿收據(jù)或發(fā)票上應(yīng)蓋章及附上賓館電話號碼）嚴(yán)格按單據(jù)

5、要求項目認(rèn)真寫，注明附件張數(shù)；在摘要欄簡述費(fèi)用內(nèi)容或事由；金額大小寫須完全一致（不得涂改）。 第三節(jié) 借款的一般規(guī)定1. 其他臨時借款：如業(yè)務(wù)費(fèi)、周轉(zhuǎn)金等，借款人員應(yīng)及時報帳，除周轉(zhuǎn)金外其他借款原則上不允許跨月借支。 2. 借款銷賬規(guī)定： 借款銷帳時應(yīng)以借款申請單為依據(jù)，據(jù)實(shí)報銷，超出申請單范圍使用的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則財務(wù)人員有權(quán)拒絕銷帳；3. 借款未還者原則上不得再次借款，逾期未還借支者轉(zhuǎn)為個人借款從工資中扣回。 第四節(jié) 付款流程1. 由借款人或報銷人按規(guī)定填寫借款單或費(fèi)用報銷單；2. 按審批程序?qū)徟褐鞴懿块T主管/經(jīng)理審核簽字總經(jīng)理審批財務(wù)復(fù)核；3. 財務(wù)部根據(jù)審批后的借款單或費(fèi)用報

6、銷單金額付款；4. 由借款人或報銷人簽字領(lǐng)取。第六節(jié) 報銷時間的具體規(guī)定為了協(xié)調(diào)公司對內(nèi)、對外的業(yè)務(wù)工作安排，方便員工費(fèi)用報銷，財務(wù)部將報銷時間具體安排如下： 1財務(wù)報銷：公司財務(wù)部每周二、五為財務(wù)報銷日。2借支及其他業(yè)務(wù)的不受以上的時間限制，可隨時辦理。注：公司每周二、周五為報銷日第七節(jié) 假期（一）法定公眾假日公司依照法定公眾假日實(shí)行有薪假期，因公司業(yè)務(wù)需要，將按照公司實(shí)際情況調(diào)整假日，若有變更時將預(yù)先公布。 1、元旦 （X天） 2、春節(jié) （X天） 3、婦女節(jié) （限女性，X天） 4、清明節(jié) （X天） 5、勞動節(jié) （X天） 6、端午節(jié) （X天） 7、中秋節(jié) （X天） 8、國慶節(jié) （X天）（二）

7、假別公司的假別為事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假1、事假定義：職員因個人事務(wù)而請的假。時限：一次連續(xù)休假不得超過xx天，一年內(nèi)累計休假不得超過XX天請假需提前兩天填寫請假申請，交由直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，特殊情況可電話通知，后補(bǔ)請假申請。注：本公司職員在事假期間不計發(fā)工資。2、病假定義：因傷害、疾病或生理原因，經(jīng)醫(yī)院診斷必須治療或休息而請的假。時限：根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行醫(yī)療期的時限。請假所需資料：請假申請單、醫(yī)院開具的休假證明、病歷、費(fèi)用發(fā)票等明細(xì)材料原件、注：本公司職員在病假/事假期間不計發(fā)工資。3、婚假：定義：進(jìn)入本公司后領(lǐng)取結(jié)婚證的職員因?yàn)檗k理婚事而請假的;時限：X天.請假所需資料：至少提前兩天填

8、寫請假申請單。注：職員在婚假期間照（不計發(fā)工資/照發(fā)標(biāo)準(zhǔn)工資）4、喪假定義：職員因親屬（父母、配偶、子女、配偶父母）死亡而請的假。時限：XXX請假所需材料：至少提前兩天填寫請假申請單、特殊情況特殊處理。注：職員在喪家期間（不計發(fā)工資/照發(fā)本人的標(biāo)準(zhǔn)工資）5、產(chǎn)假定義：職員因生育、流產(chǎn)而請的假。時限：女士：產(chǎn)假 XX 天（帶薪/不帶薪）；剖腹產(chǎn)假XX天； 男士：陪產(chǎn)假XX 天（帶薪）；請假所需資料：產(chǎn)假：產(chǎn)假申請單注：職員休產(chǎn)假期間(照發(fā)本人工資/不計發(fā)工資)。2、請假流程：（1）各部門主管/經(jīng)理因私或工作外出不論幾天者，須提前一天填妥請假條，經(jīng)人事部批簽后，遞交總經(jīng)理批示，同時安排妥后續(xù)工作方

9、可。（2）普通職員因私或工作外出在三天之內(nèi)者，須提前一至二天填寫請假單，由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，交人事部備案；若職員請假在三天以上者，在本部門主管允許后經(jīng)總經(jīng)理批示，交人事行政部備案。（3）人事行政部在經(jīng)辦請假手續(xù)時，需審查請假人所附請假材料,病假者需附醫(yī)院診斷證明,請產(chǎn)假、喪假者須附出生證明或死亡通知書，請假者須有充足理由。第十節(jié) 招聘與錄用1、公司各部門需招聘新職員時，由人事行政部發(fā)出招聘信息，并由人事部初試后上報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，開始招聘程序。2、各部門所需招聘的新職員，應(yīng)該首先嘗試公司內(nèi)部人員調(diào)動，在公司內(nèi)如無合適人選或無法調(diào)動時，才開始公司對外的招聘程序。3、人事行政部對外的招聘方式可以采用

10、：公司內(nèi)部人才庫尋覓、設(shè)攤招聘、登報廣告征員、網(wǎng)站招聘等方式。4、錄用人試用期為3個月,試用期結(jié)束，成為公司正式職員。5、新進(jìn)職員報到，應(yīng)繳驗(yàn)以下材料:一寸免冠照二張、身份證復(fù)印件一份、最高學(xué)歷復(fù)印件，擔(dān)保人身份證復(fù)印件一張、擔(dān)保人戶口薄一張（市區(qū)），并交由人事行政部建立人事資料，并由人事行政部保存并管理使用。6、員工被錄用后，由行政發(fā)工作證（當(dāng)進(jìn)出離開工作區(qū)時請主動出示）工作證如有遺失或被盜，需于發(fā)現(xiàn)遺失后24小時內(nèi)繳付工本費(fèi)10元補(bǔ)上。7、對公司高級管理人員的聘用由總經(jīng)理直接簽發(fā)任命書，然后由人事行政部與其簽訂聘用合同。8、職員人事檔案由人事行政部建立、保存并管理，必須準(zhǔn)確、及時、保密；職

11、員人事檔案包括：應(yīng)聘人員信息登記表（即個人簡歷）、個人資料。9、有下列情形之一者不能成為本企業(yè)員工：1）、被通緝、判斷有案者;2）、吸毒者及有不良嗜好者；3）、應(yīng)思想不良品德敗壞，被公司或企業(yè)開除者；4）、虧空公款或者貪污有案者；5）、有證據(jù)顯示證明，參加非法幫會、組織、名聲敗壞者；6）、年齡未滿十八周歲者；7）、患有精神病、傳染病或嚴(yán)重疾病者；8）、欠缺語言機(jī)能、行動不便影響工作者；9）、提供虛假應(yīng)聘資料，惡意隱瞞個人檔案真 第十一節(jié) 培 訓(xùn)1、人事部負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)各部門之培訓(xùn)計劃,訂立公司培訓(xùn)計劃。2、人事行政部負(fù)責(zé)收集、編訂培訓(xùn)資料、培訓(xùn)教材。3、人事行政部協(xié)同公司其他部門進(jìn)行相關(guān)人員的業(yè)

12、務(wù)培訓(xùn)。4、公司培訓(xùn)分為：新職員入職培訓(xùn)、部門專業(yè)人員培訓(xùn)（促銷人員、銷售人員）等。 第十二節(jié) 績效考核1、考核管理是公司管理的一項重要內(nèi)容，它的目的在于維持公司的良好秩序，更好地貫徹公司管理制度，完成計劃指標(biāo)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。2、對公司內(nèi)各部門的管理狀況及個人的行為活動制定統(tǒng)一的規(guī)范作出合理的評判，激勵先進(jìn)，褒揚(yáng)正氣，有功則獎，有過則罰。調(diào)動職員工作積極性，完成指標(biāo)，提高工作效率。3、對部門的考核，主要內(nèi)容為費(fèi)用情況、資金狀況、任務(wù)完成進(jìn)展情況以及公司運(yùn)作的規(guī)范及制度的執(zhí)行情況；對職員的考核主要為業(yè)績、品德和行為的執(zhí)行情況。4、于考核前,人事行政部須備齊職員之考勤、升遷、調(diào)動獎懲諸種資料作為一

13、般依據(jù)。5、對部門考核一般周期為半年一次。6、考核由直線上級主管執(zhí)行，人事行政部參與配合，亦可設(shè)立考核小組7、對公司職員的考核區(qū)分為月度、季度、年度考核，每月、季、年度底前5天內(nèi)，人事行政部協(xié)同公司各部門經(jīng)理對公司職員按照公司業(yè)績指標(biāo)體系，對職員月、季、年度工作情況進(jìn)行考核，上報總經(jīng)理。8、考核結(jié)束后,人事行政部負(fù)責(zé)將考核等級反映于職員的獎懲與職位、薪資等級年度的相應(yīng)調(diào)整。 第十二節(jié) 薪資1、財務(wù)部根據(jù)人事部提供的出勤資料，進(jìn)行核薪2、財務(wù)部匯總之薪資表報總經(jīng)理核準(zhǔn)4、考勤、獎懲發(fā)生薪資增減，依據(jù)公司獎懲制度規(guī)定實(shí)施第十三節(jié) 人員流動（一）調(diào)動1、部門內(nèi)職員崗位調(diào)動，由部門經(jīng)理向人事行政部提出

14、調(diào)動說明；聽取人事行政部建議后決定；報備總經(jīng)理；2、部門之間經(jīng)理級崗位調(diào)動，由總經(jīng)理提出動議，聽取有關(guān)建議后決定；報備上級主管/總經(jīng)理/董事長； 3、調(diào)動由人事行政部發(fā)布調(diào)令（二）辭職職員個人辭職，應(yīng)提前一個月填寫離職申請書，上報部門直接主管核準(zhǔn)，事后匯報總經(jīng)理批準(zhǔn)。應(yīng)直接由總經(jīng)理核準(zhǔn)。核準(zhǔn)辭職后，由人事行政部辦理移交手續(xù)并填寫工作交接清單方可視為按正常手續(xù)辭職，人事行政部通知財務(wù)結(jié)算工資，但不發(fā)給任何補(bǔ)助或津貼。如離職未經(jīng)核準(zhǔn)，或移交不清，即擅自離職者，以免職處理。（三）辭退和開除 有任免權(quán)限的主管需解聘其任免范圍內(nèi)合同制職員的，應(yīng)填寫解聘/開除通知書，然后交人事行政部辦理有關(guān)離職移交手續(xù)。

15、被解聘職員應(yīng)辦妥移交接手續(xù)，填寫工作交接清單后方得離職，同時由財務(wù)部結(jié)清工資。無論以何種情況離開公司者,由人事行政部簽發(fā)離職證明書，一式二份,一份交離職人，一份留存人事管理部。職員離職后,人事行政部須將離職人員各項手續(xù)、表單歸檔封存。第二章 行政管理第一節(jié) 禮儀紀(jì)律人事行政部負(fù)責(zé)對公司全體職員的禮儀、辦公紀(jì)律等事項的全面監(jiān)督；人事行政部主管發(fā)現(xiàn)不當(dāng)現(xiàn)象，可簽發(fā)“提示單”以提示警告，并報備有關(guān)部門主管；人事行政部確認(rèn)獎懲事實(shí)，可提請有關(guān)主管研究提出獎懲申請；對公司禮儀紀(jì)律現(xiàn)象，人事行政部與各部門主管均可直接向總經(jīng)理提出。一、職員行為準(zhǔn)則（一）職員應(yīng)對公司保持忠誠，忠于職守，遵守本公司的一切管理制

16、度，服從各級主管人員的指揮，不得敷衍塞責(zé)、不得尋找任何借口，各級主管人員對職員也應(yīng)真誠指導(dǎo)，提高職員工作技能；（二）職員應(yīng)在工作中認(rèn)真工作，注重細(xì)節(jié)，培養(yǎng)自己的責(zé)任感，努力提高工作效率；（三）職員在工作中應(yīng)努力學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能，對于陌生及不熟悉的業(yè)務(wù)工作，應(yīng)謙虛向同事及領(lǐng)導(dǎo)請教，不能不懂裝懂而耽誤工作；（四）職員應(yīng)該愛護(hù)公司財產(chǎn)，厲行節(jié)約，降低損耗，減少公司管理成本；（五）職員應(yīng)該遵守公司考勤制度，在工作時間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離工作崗位；（六）職員應(yīng)遵守公司衛(wèi)生制度，保持公司衛(wèi)生干凈整潔，并注意防火防盜；（七）職員上班時間應(yīng)精神抖擻，著裝整潔、得體、大方，不得奇裝異服；（八）職員在工作

17、時間不得使用公司電話或者QQ聊與工作無關(guān)的事情，或辦理自己的私事；（九）職員在工作時間應(yīng)配合各部門工作，職員交接或者轉(zhuǎn)達(dá)工作，必須將業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況、相關(guān)工作內(nèi)容、重要文件交代清楚，因交接不清導(dǎo)致延誤工作，應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；（十）職員應(yīng)做好保密工作，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將公司章程、賬簿、報表、文件、客戶資料等出示他人；（十一）職員在工作中，對于客戶的電話或者到訪的客戶，都應(yīng)使用敬語，謙恭有禮、誠信接待，并且在第一時間滿足客戶要求或者轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，不得拖延怠慢；（十二）職員不得任意翻閱不屬于自己管理的文件、賬簿、報表，不得探問分內(nèi)以外的公司機(jī)密；（十三）職員應(yīng)始終保持正氣，不得制造謠言、搬弄是非

18、，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事；（十四）職員在工作中應(yīng)相互協(xié)作，但要堅持原則，克服“好人”主義，注重大局，加強(qiáng)團(tuán)隊意識。第二節(jié) 辦公設(shè)備管理一、電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)、辦公桌、辦公椅、電話機(jī)等固定資產(chǎn)（一）人事行政部根據(jù)公司各辦公設(shè)備的購入時間類別建立編號系統(tǒng)目錄。 （二）人事行政部負(fù)責(zé)各辦公設(shè)備的的檢查、保養(yǎng)和維修,保證設(shè)備的可運(yùn)用狀態(tài)（三）人事行政部負(fù)責(zé)發(fā)放設(shè)備及監(jiān)督領(lǐng)取設(shè)備人員對設(shè)備的保存及交接工作。第三節(jié) 文件檔案管理制度（一）文件檔案的類別與形式公司文件檔案一律按照文件類別予以編號存檔、統(tǒng)一裝訂。第四節(jié) 用章管理1. 公司以公司名義對外行文用章必須申請印章使用，方可使用

19、；2. 用章申請需記錄在案，以備查。第五節(jié) 辦公用品的管理與購置一、辦公用品（一）文具1、人事行政部負(fù)責(zé)辦公文具的采購與使用登記（每月文具用品購物清單、每月文具用品領(lǐng)用登記表），按公司規(guī)定將統(tǒng)計數(shù)據(jù)交由財務(wù)部入賬；2、人事行政部須特別注意隨時檢查復(fù)印紙、文本裝訂耗材及文件夾的存量，以保證公司業(yè)務(wù)程序的正常進(jìn)行（二）茶、水1、人事行政部負(fù)責(zé)茶、水等日用品的采購與使用登記；2、定時檢查飲用水、茶葉、水杯的存量，及時購買補(bǔ)充，以保證正常的辦公秩序二、采購（一）公司辦公日用品和低耗品由人事行政部在為公司節(jié)約總成本和控制辦公費(fèi)用總額度的基礎(chǔ)上統(tǒng)一購置。（二）辦公設(shè)備維修、郵件投遞等業(yè)務(wù)委托人事行政部統(tǒng)一

20、處理。（三）人事行政部須對固定供應(yīng)商建立完整的檔案系統(tǒng)，以節(jié)約成本之原則，選擇、跟換供應(yīng)商。（四）公司各部門將需要購置的固定資產(chǎn)以申請單形式上報人事行政部，經(jīng)批準(zhǔn)后，由人事行政部對采購物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、供應(yīng)商、價格進(jìn)行統(tǒng)計、分析、比較，作出清單，遞交總經(jīng)理批示，經(jīng)批準(zhǔn)后由人事行政部下達(dá)采購指令，予以履行同供應(yīng)商進(jìn)行市場詢價、報價、談判及草擬合同條款，最后確定采購價格及合同條款，委任采購人員進(jìn)行其它后續(xù)工作。合同文本交人事行政部門備案。第六節(jié) 物業(yè)1、人事行政部負(fù)責(zé)公司辦公室的各項物業(yè)管理2、負(fù)責(zé)與物業(yè)管理公司協(xié)調(diào)水、電、信函及安全事宜3、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)的照明、植物、家具等事務(wù)管理4、負(fù)責(zé)辦

21、公室內(nèi)的清掃保潔5、負(fù)責(zé)辦公室的鑰匙管理第七節(jié) 業(yè)務(wù)支持一 商業(yè)秘密保護(hù)制度（一）目的保護(hù)公司與客戶的商業(yè)秘密，維護(hù)公司的安全與利益。（二）適用范圍 本規(guī)則適用于公司全體職員。（三）定義1、公司的商業(yè)秘密系指不為公眾所知悉，能為公司帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性，并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。（1）不為公眾所知悉，指該信息不能通過公開渠道（如：報紙、新聞、出版物等）由外界直接獲取；（2）能為公司帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性，指該信息具有確定的可應(yīng)用性，能為公司帶來現(xiàn)實(shí)的或者潛在的經(jīng)濟(jì)利益或競爭優(yōu)勢；商業(yè)秘密資料包括：（1）公司管理、財務(wù)、人事等方面的系統(tǒng)設(shè)計、制度文本內(nèi)容及方法；（2）公司客

22、戶名冊；（3）公司經(jīng)營計劃與營銷策略；（4）客戶資料；（四）保護(hù)原則保護(hù)商業(yè)秘密的工作，遵循積極防范、層級管理、既確保商業(yè)秘密之安全性又便利于各項工作的原則。（五）泄密責(zé)任追究1、當(dāng)公司商業(yè)秘密已經(jīng)泄露，公司有權(quán)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任； 2、根據(jù)情況，公司同時可追究主管部門和人員的連帶責(zé)任。第三章獎懲條例第一節(jié) 獎勵獎勵標(biāo)準(zhǔn)由既定各項標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，形式以：表彰、嘉獎、獎金等形式實(shí)施。1、常年勤奮工作，全年全勤者；2、遇特發(fā)事件，勇于負(fù)責(zé)、見義勇為者；3、工作業(yè)績、技術(shù)研發(fā)受一致認(rèn)同、明顯出眾者；4、在工作中能提交有效的提案并實(shí)施改進(jìn)，卓見實(shí)效者；5、檢舉揭發(fā)損害公司利益的行為或妥善處理意外事故

23、，使公司避免重大損失者；6、多次受到內(nèi)、外客戶表彰者；8、對公司有特殊貢獻(xiàn)具體行為者；第二節(jié) 懲罰1、違反員工守則條例的，視情節(jié)輕重每次扣10-100元。2、通過客戶調(diào)查對員工或部門提出不滿事項，按情節(jié)輕重給予部門或個人扣10-100元。3、各員工必須堅守崗位，擅自離崗扣10元。4、因工作不負(fù)責(zé)任，造成設(shè)備、物品損失的按其損失的80%賠償并扣100-200元。5、工作不負(fù)責(zé)任丟失公司物品，要按物品的價格賠償，并扣100-200元。6、收賬部門錯賬、錯款，本人應(yīng)負(fù)責(zé)追回，如造成損失，當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償，并扣100-200元。由于個人原因造成公司損失的其后果全部由當(dāng)事者自負(fù)。7、收款支票、現(xiàn)金大票，不

24、履行有關(guān)規(guī)定造成損失由責(zé)任者負(fù)責(zé)賠償并扣100-200元。8、丟失發(fā)票、單據(jù)、每份扣100-200元，弄虛作假情節(jié)嚴(yán)重者給予開除處分。9、偷拿貨款、商品、客人物品或利用職務(wù)之便，內(nèi)外勾結(jié)少收款，或不收款，按其價值處以2倍罰款并立即開除。10、除公司現(xiàn)職人員，未經(jīng)同意嚴(yán)禁帶外人（含離職員工）進(jìn)入工作區(qū)域參觀，責(zé)任者扣獎金50-200元。11、員工之間搬弄是非、傳播流言蜚語、干擾正常工作、影響團(tuán)結(jié)、影響公司聲譽(yù)，扣當(dāng)事人100-200元并立即開除12、夜班值班人員擅自離開給公司帶來嚴(yán)重?fù)p失追究刑事或經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并扣300元。 以上條款除罰款處分別記輕微過失，較重過失或嚴(yán)重過失，凡在本細(xì)則中未涉及到的

25、具體問題，如有發(fā)生可對照同類條款處理。第三節(jié) 違紀(jì)處理1. 輕微違紀(jì)有以下行為者屬輕微違紀(jì)，其中以下第1-10項違反者，按10元扣款，第11-13先則按20元扣款；（1）在公司服務(wù)區(qū)大聲喧嘩、跑到、吵鬧；（2）沒有佩戴工作牌；（3）打卡后用餐；（4）和客戶談事，手機(jī)未按照規(guī)定調(diào)至靜音；（5）隨地吐痰、亂丟垃圾或亂寫畫，制造不衛(wèi)生環(huán)境；（6）私自使用公司僅為客戶開放的設(shè)備、用品；（7）上班時使用公司電話處理私人事務(wù)；（8）服務(wù)客戶時或在公司公共區(qū)域咀嚼任何實(shí)物；（9）上班時擅自離崗、無故串崗或在非工作制定區(qū)域閑游；（10）下班離崗未按照規(guī)范整理本區(qū)域環(huán)境、衛(wèi)生、擺設(shè)；（11）下班后未及時關(guān)閉電源

26、，造成資源浪費(fèi)者；（12）未按上司要求，按時完成、上交、回饋者；（13）下班后，未把公司的保密資料或客戶信息整理收撿，造成資源泄露者；2.較重違紀(jì)：有以下行為者屬較重違紀(jì)，其中1-5項違反者，按50元/遲扣罰獎金；第6-18項規(guī)視情節(jié)輕重，按100-500元/次扣罰獎金；公司并可同時處“記大過”處分。（1）未經(jīng)上司許可，允許兼工作人員在服務(wù)、辦公區(qū)域停留；（2）工作時間睡覺或聽錄音機(jī)、收音機(jī)、上非工作網(wǎng)或做與本職工作無關(guān)的事情；（3）未及時阻止。上報不當(dāng)?shù)呐臄z。錄制。抄錄（影像、工作過程、樣冊資料等）；（4）待客禮貌不周。言語不當(dāng)引起客戶投訴的；（5）未按部門工作流程。職責(zé)要求完成工作，造成客

27、戶投訴或有瀆職行為；（6）工作態(tài)度懶散，故意頂撞上司；（7）上班時在未經(jīng)許可的吸煙場所吸煙（8）夜班值班人員擅離職守者，如因?yàn)^職造成公司嚴(yán)重?fù)p失追究刑事責(zé)任；（9）擅自渡改客戶資料，工作表冊，影響工作流程、客戶服務(wù)，造成不良后果；（10）怠工。拒接或故意不完成部門主管安排的工作；（11）員工之間搬弄是非、傳播流言蜚語、干擾工作正常、影響團(tuán)結(jié)、影響公司聲譽(yù)；（12）對客人、同事或他人使用褻瀆侮辱性語言；威脅、恐嚇、強(qiáng)制或干涉其他同事；（13）違反操作流程，知情不報、造成事故；（14）員工應(yīng)工作失誤或不當(dāng)使用，造成設(shè)備、物品損毀、遺失的，按其損失的80%賠償，并視情節(jié)輕重，在責(zé)任員工之績效工資（或

28、獎金）內(nèi)扣除應(yīng)賠償金額；（15）收賬部門錯賬、錯款、本人應(yīng)負(fù)責(zé)追回。并視情節(jié)輕重，如造成公司損失，其后果由當(dāng)事者全部自負(fù)；（16）收款支票、現(xiàn)金大票，不履行有關(guān)規(guī)定造成損失，由責(zé)任者負(fù)責(zé)賠償，并視情節(jié)輕重，在責(zé)任員工之績效工資（或獎金）內(nèi)扣除應(yīng)賠償金額；（17）丟失發(fā)票、單據(jù)，弄虛作假情節(jié)嚴(yán)重者，立刻開除；（18）員工如因工作失誤造成公司經(jīng)濟(jì)損失，經(jīng)查證屬實(shí)，由公司按照標(biāo)準(zhǔn)計算損失金額，并視情節(jié)輕重，在責(zé)任員工之績效工資（或獎金）內(nèi)扣除應(yīng)賠償金額；（19）除公司現(xiàn)職人員，未經(jīng)同意嚴(yán)禁帶外人（含離職員工）進(jìn)入工作區(qū)參觀；3、嚴(yán)重違紀(jì)有以下行為者屬嚴(yán)重違紀(jì)，若造成損失，按規(guī)定賠償，并且公司有權(quán)與之解除勞動關(guān)系。（1） 如有任何偷竊（金錢、物品、音箱產(chǎn)品等）、挪用