宏孚績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目成果說明

1、大連宏孚企業(yè)集團(tuán)有限公司 績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目成果說明 科飛管理咨詢有限公司 二OO四年六月十日 本績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目的目的是協(xié)助貴公司建立先進(jìn)、規(guī)范的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。該系統(tǒng)是 基于貴公司現(xiàn)有的工作流程和職位管理系統(tǒng)，幫助貴公司各層級(jí)明確工作期望，控制經(jīng)營(yíng) 風(fēng)險(xiǎn)，有步驟地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。該系統(tǒng)作為一個(gè)公平、公正的業(yè)績(jī)與能力評(píng)價(jià)體系， 將為貴公司規(guī)范薪酬管理、建設(shè)企業(yè)文化創(chuàng)造一個(gè)良好的操作平臺(tái)。 基于上述思想，本項(xiàng)目的咨詢成果將主要通過以下幾方面得到體現(xiàn)： 通過管理現(xiàn)狀的診斷評(píng)估，將澄清貴公司戰(zhàn)略計(jì)劃管理、組織與工作設(shè)計(jì)、人 力資源管理等方面在改善業(yè)績(jī)，提升管理上的作用影響，明確貴公司在業(yè)績(jī)管 理上存

2、在的優(yōu)勢(shì)與不足，并根據(jù)實(shí)際情況提出必要的意見與建議。 績(jī)效管理項(xiàng)目診斷報(bào)告（樣本略） 根據(jù)貴公司戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)想和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，項(xiàng)目組將協(xié)助貴公司在BSC（平衡 積分卡）四個(gè)層面上分解取得決定公司整體運(yùn)行效率的KPI指標(biāo)樹，并將KPI 指標(biāo)落實(shí)到各部門，根據(jù)各部門 KPI結(jié)合職位職責(zé)KRA依照目標(biāo)管理的原則 思想，分解取得部門各職位業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。 附錄1 XXXX公司業(yè)績(jī)指標(biāo)匯總表 附錄2-XXXX公司管理人員核心能力模型 附錄3-XXXX公司員工能力模型 借鑒績(jī)效管理成功范例，考慮到行業(yè)特點(diǎn)并結(jié)合貴公司管理現(xiàn)狀，將為貴公司 量身定做一套科學(xué)的績(jī)效管理方案，該管理方案從績(jī)效管理指標(biāo)的設(shè)定、提 取，

3、績(jī)效管理計(jì)劃的推進(jìn)實(shí)施，績(jī)效評(píng)價(jià)事項(xiàng)的說明，評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋與應(yīng)用 四個(gè)方面對(duì)績(jī)效管理提出制度性的約定。 結(jié)合貴公司現(xiàn)有的工作流程。 咨詢工作內(nèi)容及成果 工 作流程工 作內(nèi)容|成 果輸出 咨詢項(xiàng)目成乍果施輸戈岀 簽訂咨詢合同作內(nèi)容 制定咨詢工作實(shí)施計(jì)劃； 雙方溝通咨詢工作實(shí)施計(jì)劃； 提出修改建議； 雙方書面確認(rèn)咨詢工作實(shí)施計(jì) 劃。 成立項(xiàng)目工作小組； 召開項(xiàng)目組與科飛咨詢小組聯(lián) 席會(huì)議，介紹雙方成員；明確項(xiàng) 目組成員的工作責(zé)任；說明階段 性工作完成時(shí)間和進(jìn)度； 明確“在需要時(shí)”可利用的資 源； 檢查資料收集的需要； 明確資料來源； 明確訪談對(duì)象； 重新確認(rèn)咨詢工作實(shí)施計(jì)劃。 動(dòng)員會(huì)/培訓(xùn) 召開項(xiàng)

4、目啟動(dòng)動(dòng)員會(huì)； 人力資源管理、績(jī)效管理、 和GS管理知識(shí)培訓(xùn)。 KPI 人力資源與績(jī)效管理培訓(xùn) KPI考評(píng)體系實(shí)施培訓(xùn) （含GS管理） 現(xiàn)場(chǎng)診斷/調(diào)研 客戶提供資料清單 績(jī)效管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷 （必要時(shí)） 績(jī)效管理項(xiàng)目診斷報(bào)告 審閱提供的資料； 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪談、調(diào)查； 收集策劃需要的信息； 分析、整理收集的信息，岀具診斷 報(bào)告。 第一階段纟 士束工作內(nèi)容 束 溝通確定績(jī)效計(jì)劃、溝通機(jī)制、 績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效評(píng)價(jià) 結(jié)果應(yīng)用的框架； 策劃績(jī)效管理方案框架； 項(xiàng)目工作小組評(píng)估方案； 根據(jù)評(píng)估意見修改并確定方案 框架。 成果輸出 績(jī)效管理方案框架 績(jī)效管理方案評(píng)估意見表 績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體 系設(shè)定 依照

5、績(jī)效管理方案框架，設(shè)計(jì)績(jī) 效管理指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)； 溝通并達(dá)成一致； 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)、職位 KRA與流程關(guān)鍵控制點(diǎn)，提取部門 KPI、職位 KPI和GS 重新確認(rèn)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并 形成管理文件。 KPI （業(yè)績(jī)）指標(biāo)備選庫(kù) 核心能力模型備選庫(kù) 公司業(yè)績(jī)指標(biāo)樹形結(jié)圖 （部門以上） 部門業(yè)績(jī)指標(biāo)樹形結(jié)圖 （部門以下） 職位核心能力模型 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)定說明 溝通確定績(jī)效計(jì)劃、溝通機(jī)制、 績(jī)效評(píng)估、績(jī)效改進(jìn)、評(píng)估結(jié)果 應(yīng)用機(jī)制； 進(jìn)行績(jī)效管理方案詳細(xì)設(shè)計(jì)； 討論確認(rèn)最終方案。 績(jī)效管理方案 確定指標(biāo)權(quán)重、標(biāo) 的與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 確定指標(biāo)權(quán)重； 指導(dǎo)確定指標(biāo)標(biāo)的； 設(shè)定KPI和GS評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià) 工具。 集團(tuán)公司業(yè)績(jī)指標(biāo)匯總表 （部門以上） 各部門業(yè)績(jī)指標(biāo)匯總表 （部門以下） 績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)/評(píng)價(jià)工具手冊(cè) 文件編寫 編寫績(jī)效合同，設(shè)計(jì)評(píng)分表、考 核報(bào)告等績(jī)效管理文件 根據(jù)績(jī)效管理方案，設(shè)計(jì)績(jī)效管 理操作規(guī)程。 績(jī)效合同書 月工作計(jì)劃表、工作回績(jī) 效顧與評(píng)價(jià)表、中高層經(jīng) 理年度考核報(bào)告（樣本）等 績(jī)效管理實(shí)施程序規(guī)定 （附流程圖） 頒布實(shí)施 工作流程 成果輸出 頒布績(jī)效管理作案內(nèi)容 下發(fā)考核標(biāo)準(zhǔn)、考核工具、統(tǒng)計(jì) 模板等管理文件； 與部門/職位責(zé)任人