電器(連鎖)賣場動線設(shè)計

1、通程電器（連鎖）通程電器（連鎖） 賣場動線設(shè)計賣場動線設(shè)計 動線設(shè)計動線設(shè)計 依照人們怎樣行走以及看什么地依照人們怎樣行走以及看什么地 方來進行設(shè)計，使顧客進商場之方來進行設(shè)計，使顧客進商場之 后會按照我們設(shè)計的思路一步一后會按照我們設(shè)計的思路一步一 步地把整個商場全部逛到，而且步地把整個商場全部逛到，而且 還非常喜歡，這就是動線設(shè)計還非常喜歡，這就是動線設(shè)計 重要功重要功 能體現(xiàn)能體現(xiàn) 將建筑自身 的結(jié)構(gòu)特點 與我們要求 的商業(yè)價值 進行動線設(shè) 計整合 給進入商場 的消費者舒 適的行走路 線，有效接 受賣場的商 業(yè)文化覆蓋 消除購物產(chǎn) 生的疲勞， 自覺的調(diào)節(jié) 消費者的購 物路徑 電器連鎖賣場

2、動線設(shè)計電器連鎖賣場動線設(shè)計 培訓要點培訓要點 電器賣電器賣 場功能場功能 設(shè)施、設(shè)施、 設(shè)備設(shè)備 動線設(shè)計動線設(shè)計 的常規(guī)步的常規(guī)步 驟驟 擬制動線擬制動線 前的思考前的思考 電器賣場電器賣場 的產(chǎn)品分的產(chǎn)品分 類類 設(shè)計動線設(shè)計動線 時的注意時的注意 事項事項 共享共享 一、電器賣場功能設(shè)施、設(shè)備一、電器賣場功能設(shè)施、設(shè)備 收銀臺、總臺、倉庫（小家電倉、手收銀臺、總臺、倉庫（小家電倉、手 機倉、大家電倉、影音倉）、辦公室機倉、大家電倉、影音倉）、辦公室 （金庫、店長辦公室、綜合辦公室、信（金庫、店長辦公室、綜合辦公室、信 息機房）、開水房、洗手間、消防設(shè)備、息機房）、開水房、洗手間、消防設(shè)

3、備、 樓梯、電梯等；樓梯、電梯等； 二、二、電器賣場的產(chǎn)品分類電器賣場的產(chǎn)品分類 空調(diào)空調(diào) 影音影音 冰洗冰洗 彩電彩電 手機手機 小家電小家電 數(shù)碼數(shù)碼 我司電器產(chǎn)品分類我司電器產(chǎn)品分類 小家電小類小家電小類 其他（衛(wèi)浴、保健、家居等）其他（衛(wèi)浴、保健、家居等）飲水機飲水機 精品小家電精品小家電 消費電器消費電器 煙灶煙灶 熱水器熱水器 小家電 三、擬制動線前的思考三、擬制動線前的思考 1 1、賣場布局的初步設(shè)計賣場布局的初步設(shè)計 一般設(shè)計時：一 樓手機數(shù) 碼，二樓 小家電，三樓冰 洗、空調(diào)，四樓 彩電、影音，如 果樓層少于四層， 則根據(jù)物業(yè)面積 依次進行品類搭 配陳列 賣場主力位置多以陳列

4、 手機、數(shù)碼、小家電消 費電器和精品小電為側(cè) 重，因為該類產(chǎn)品體積 小、品種豐富，能激發(fā) 顧客的購買欲望，活躍 賣場氛圍；余下類別則 根據(jù)物業(yè)實際情況安排， 但冰洗類和空調(diào)類盡可 能陳列在同一區(qū)域，彩 電類和影音類也應(yīng)避免 拆離陳列 單樓層物業(yè)單樓層物業(yè) 多樓層物業(yè)多樓層物業(yè) 賣場主力位置多以陳列 手機、數(shù)碼、小家電消 費電器和精品小電為側(cè) 重，因為該類產(chǎn)品體積 小、品種豐富，能激發(fā) 顧客的購買欲望，活躍 賣場氛圍；余下類別則 根據(jù)物業(yè)實際情況安排， 但冰洗類和空調(diào)類盡可 能陳列在同一區(qū)域，彩 電類和影音類也應(yīng)避免 拆離陳列 2 2、各品類展臺常規(guī)尺寸參考、各品類展臺常規(guī)尺寸參考 類別小類廳中

5、島 墻面 小家電小家電 消費消費 產(chǎn)產(chǎn) 品品 廳的長度廳的長度 不能不能 少于少于 4.54.5米米 * *寬寬 3.53.5米米 長長1.51.5米米* *高高1.451.45米米* *寬寬* *1 1米米 （頂部用長（頂部用長1.21.2米米* *高高0.40.4 米米* *厚厚0.20.2米全熱彎燈箱米全熱彎燈箱 四周環(huán)繞）四周環(huán)繞） 墻面長度不能少于墻面長度不能少于6 6米米* * 寬寬0.50.5米米 飲水飲水 機機 長長5 5米米* *高高1.451.45米米* *寬寬* *1 1米米 （頂部用長（頂部用長1.21.2米米* *高高0.40.4 米米* *厚厚0.20.2米全熱彎燈

6、箱米全熱彎燈箱 四周環(huán)繞）四周環(huán)繞） 精品精品 小小 家家 電電 長長1.51.5米米* *高高1.451.45米米* *寬寬* *1 1米米 （頂部用長（頂部用長1.21.2米米* *高高0.40.4 米米* *厚厚0.20.2米全熱彎燈箱米全熱彎燈箱 四周環(huán)繞）四周環(huán)繞） 即熱即熱 建議不做中島建議不做中島, ,可做圍柱陳可做圍柱陳 列列 墻面長度不能少于墻面長度不能少于4 4米米* * 寬寬0.650.65米米 電熱電熱 ( ( 燃燃 熱熱) ) 長長5 5米米* *高高1.451.45米米* *寬寬* *1 1米米 （頂部用長（頂部用長1.21.2米米* *高高 0.40.4米米* *

7、厚厚0.20.2米全熱彎燈米全熱彎燈 箱四周環(huán)繞），非特殊箱四周環(huán)繞），非特殊 情況建議不做中島）情況建議不做中島） 類別類別小類小類廳廳中島中島墻面墻面?zhèn)渥渥?冰洗 冰箱 廳的長度不 能少于 5米*寬 3米 中島的長度不能少于5米*寬 0.7米,背板高度建議不高 于1.7米，非特殊情況建 議不做中島 長度不能少于6 米*寬0.7米 冰洗空彩專廳、中 島與墻面陳列，門 頭及頂部環(huán)繞燈箱 根據(jù)賣場實際高度 確定尺寸：賣場整 體高度3米以上，燈 箱尺寸為：高0.5米 *厚0.3米，賣場整 體高度2.8米以下， 燈箱尺寸為：高0.4 米*厚0.2米。 洗衣 機 建議不做廳中島長度不能少于5米*0.

8、6米 長度不能少于6 米*寬0.7米 空調(diào)空調(diào) 廳的長度不 能少于 5.5米* 寬2.4 米 中島長度不能少于6米*寬0.6 米，非特殊情況建議不做 中島 長度不能少于6 米*0.7米 彩電 國產(chǎn) 廳的長度不 能少于 8米*3 米 中島長度不能少于7米*寬2.5 米，非特殊情況建議不做 中島 長度不能少于10 米*0.8米 合資 廳的長度不 能少于 6米*3 米 長度不能少于8 米*0.8米 影音 碟機 廳的面積不 能少于 5米*2 米 中島長至少5米*高度中島1.4 米*寬度0.6米(單面). 長度不能少于5 米*0.6米 迷你 廳面積不能 少于5 米*2米 中島的長度不能少于5米*高 度1

9、.4米*寬度0.5米(單 面). 長度不能少于5 米*0.5米 3 3、電器賣場功能設(shè)施、設(shè)備的設(shè)計、電器賣場功能設(shè)施、設(shè)備的設(shè)計 注意事項注意事項 1 收銀臺和總臺一般 都設(shè)置在一起（目 前最小的收銀臺和 總臺的面積為：中 島3.2米*3.2米、 靠墻長5米*寬3米） 3 洗手間位置只能根 據(jù)物業(yè)設(shè)計定位， 一般不能更換位置， 只能對其面積進行 縮減 4 規(guī)劃辦公室時，金 庫（6-8平米）和 信息機房（10平米） 必須獨立設(shè)置房間； 店長辦公室和綜合 辦公室根據(jù)實際情 況設(shè)定，一般總面 積為1530平米 2 小家電和手機兩類 為必設(shè)內(nèi)倉類，小 家電內(nèi)倉總面積應(yīng) 在100平米以上 （具體面積根

10、據(jù)賣 場設(shè)定） 四、動線設(shè)計的常規(guī)步驟四、動線設(shè)計的常規(guī)步驟 根據(jù)賣場在市場的定位明確每個品類根據(jù)賣場在市場的定位明確每個品類 經(jīng)營的品牌數(shù)和每個廳的經(jīng)營面積經(jīng)營的品牌數(shù)和每個廳的經(jīng)營面積 1 明確場內(nèi)的消防通道、消防卷簾門、消防明確場內(nèi)的消防通道、消防卷簾門、消防 栓、消防噴淋等設(shè)施、設(shè)備的安置位置栓、消防噴淋等設(shè)施、設(shè)備的安置位置 2 多層物業(yè)則要明確樓梯或電梯的動向、位多層物業(yè)則要明確樓梯或電梯的動向、位 置和大小置和大小 3 根據(jù)物業(yè)的實際情況明確主通道和每根據(jù)物業(yè)的實際情況明確主通道和每 個品類的經(jīng)營區(qū)域個品類的經(jīng)營區(qū)域 4 根據(jù)品類區(qū)域面積、品牌數(shù)以及品牌根據(jù)品類區(qū)域面積、品牌數(shù)以

11、及品牌 經(jīng)營面積擬制區(qū)域動線經(jīng)營面積擬制區(qū)域動線 5 標明全場的展臺、通道、辦公室等區(qū)域的標明全場的展臺、通道、辦公室等區(qū)域的 尺寸；同時標明各柜臺經(jīng)營的品類和品牌尺寸；同時標明各柜臺經(jīng)營的品類和品牌 6 建議提交兩份不同的動線布局，可作建議提交兩份不同的動線布局，可作 為對比和參考為對比和參考 7 五、設(shè)計動線時的注意事項五、設(shè)計動線時的注意事項 處理拐角廳時不單要考慮廳內(nèi)靠墻的長度，同時要考慮門頭的長度， 單邊門頭的長度最好不要少于3.5米，否則會局限品牌視線 1 賣場中間的布局盡可能避免立高墻，應(yīng)保持視線通透，若能做到一 眼盡收眼底最好；同時避免出現(xiàn)死角，確保每個柜臺都能形成循環(huán) 的回路

12、 2 設(shè)置動線時，同一品類的戰(zhàn)線不應(yīng)過長，同時同品類柜臺位置好壞 的差異越小越好，如：在制定冰箱和洗衣機類的動線時，盡可能采 用冰箱廳三面環(huán)繞洗衣機中島的陳列方式 3 主通道的寬度最好在34米，同時主通道在延伸過程中其寬度應(yīng)保持 一致，避免出現(xiàn)蜿蜒的現(xiàn)象；輔助通道需根據(jù)展臺和品類制定，如： 廳與廳的通道建議3米4米，廳與中島建議2米3米，中島與中島之 間若是消費類產(chǎn)品建議在0.8米1.1米，若是飲水機和洗衣機類則中 島展臺建議在1.2米1.5米 5 冰箱、空調(diào)、煙灶、彩電、電熱以廳和墻面陳列為主，冰箱、煙 灶、空調(diào)受產(chǎn)品高度的限制；彩電、電熱則是基于產(chǎn)品的視角和 陳列效果的考慮 4 中島廳或通

13、廳在設(shè)置門頭時最好采用1.5米1.8米型材燈箱，且 同面控制在兩個以內(nèi)含兩個（特殊情況特別處理），確保賣場視 線通透 6 入口或上樓（扶）梯口與柜臺（障礙物）的距離最好有46米， 保持寬敞和安全；收銀臺的主收銀面應(yīng)保持45米的通道，確保 收銀通暢 7 同品類中的柜臺尺寸盡可能保持在同一水平線上 8 六、共享六、共享 前兩天在網(wǎng)上看前兩天在網(wǎng)上看 到一篇到一篇燈光與燈光與 照明的運用照明的運用的的 文章，感覺可以文章，感覺可以 啟發(fā)我們?nèi)粘閱l(fā)我們?nèi)粘?節(jié)約成本而忽略節(jié)約成本而忽略 的賣場氛圍設(shè)計，的賣場氛圍設(shè)計， 現(xiàn)與大家共同分現(xiàn)與大家共同分 享：享： 商場內(nèi)的照明非常重要商場內(nèi)的照明非常

14、重要 燈光可突顯店內(nèi)所陳列的商品的形狀、色彩、燈光可突顯店內(nèi)所陳列的商品的形狀、色彩、 質(zhì)感，吸引路人注意，引導(dǎo)其進入店內(nèi)。因此質(zhì)感，吸引路人注意，引導(dǎo)其進入店內(nèi)。因此 商場燈光的總亮度要高于周圍建筑物，以顯示商場燈光的總亮度要高于周圍建筑物，以顯示 明亮、愉快的購物環(huán)境明亮、愉快的購物環(huán)境 首 先 光線可吸引顧客對商品注意力，因此商場的燈光線可吸引顧客對商品注意力，因此商場的燈 光布置應(yīng)著重把光束集中照射商品，使之醒目。光布置應(yīng)著重把光束集中照射商品，使之醒目。 應(yīng)在商品陳列擺放位置的上方布置五顏六色的應(yīng)在商品陳列擺放位置的上方布置五顏六色的 燈光，刺激消費者的購買欲望燈光，刺激消費者的購買

15、欲望 其 次 白熾燈光耀眼而 顯得熱烈，熒光 燈柔和，一般商 場都是兩者并用。 從商品色彩來看， 冷色（青、紫） 用熒光燈較好， 暖色（橙、紅） 用白熾燈更能突 出商品的鮮艷。 白熾燈、聚光燈 則能很好地突出 商品的色彩，營 造氣氛 在整體照明方式上， 要視商場的具體條 件配光，在均衡分 配商場內(nèi)的照明亮 度時，應(yīng)以全體照 明的店內(nèi)平均亮度 為參考，店面櫥窗 為其24倍，店內(nèi) 正面深處部分為2 3倍，商品陳列面為 1.52倍，需加倍 亮度的地方只要加 上局部照明即可。 商品與聚光性強的 燈泡之間的距離不 得少于30厘米，以 免光線的熱量、灼 燒導(dǎo)致商品褐色、 變質(zhì) 不同位置的光源給商品 所帶來

16、的氣氛有很大的 差別，從斜上方照射的 光，這種光線下的商品， 像在陽光下一樣，表現(xiàn) 出極其自然的氣 氛；從正上方照射的光， 這種光可制造一種非常 特殊的神秘氣氛，高檔、 高價產(chǎn)品用此光源較合 適；從正前方照射的光， 此光源不能起到強調(diào)商 品的作用；從正后方照 射的光，在此光線照射 下，商品的輪廓很鮮明， 需要強調(diào)商品外形時宜 采用此種光源，在離櫥 窗較遠的地方也應(yīng)采用 此光源；從正下方照射 的光，能造成一種受逼 迫的、具有危機感的氣 氛。在以上不同位置的 光源中，最理想的是 “斜上方”和“正上方” 的光源 光與色光與色 光源的位置光源的位置 照明方式照明方式 今天所談的今天所談的“動線設(shè)計動線

17、設(shè)計” 還只停留在還只停留在“動線設(shè)動線設(shè) 計計” 的表層，以后的工作中我們還應(yīng)該更加深入推的表層，以后的工作中我們還應(yīng)該更加深入推 敲，了解賣場動線的寬度、深度、曲直度的適敲，了解賣場動線的寬度、深度、曲直度的適 應(yīng)性，供應(yīng)商二次裝修的匹配，商場布局現(xiàn)代應(yīng)性，供應(yīng)商二次裝修的匹配，商場布局現(xiàn)代 化模式等相關(guān)專業(yè)知識的學習?；Ｊ降认嚓P(guān)專業(yè)知識的學習。 以上若有不完善的地方，敬請在座 各位包容并給予指點，望給大家的工作 帶來更多的便捷，感謝大家！ 關(guān)于進場現(xiàn)場關(guān)于進場現(xiàn)場 施工時監(jiān)工應(yīng)注意的事項施工時監(jiān)工應(yīng)注意的事項 現(xiàn)場施工時監(jiān)工應(yīng)注意的事項現(xiàn)場施工時監(jiān)工應(yīng)注意的事項 一、進場前一、進場前

18、v為保證展臺制作的質(zhì)量及后期的維護，嚴格審核為保證展臺制作的質(zhì)量及后期的維護，嚴格審核 廠家廣告公司的營業(yè)執(zhí)照，嚴禁廠家廣告公司的營業(yè)執(zhí)照，嚴禁“裝修游擊隊裝修游擊隊” 進行施工。進行施工。 v根據(jù)我司展臺制作標準，嚴格審核廠家廣告公司根據(jù)我司展臺制作標準，嚴格審核廠家廣告公司 的裝修圖紙，包括效果圖、電路圖、尺寸圖等。的裝修圖紙，包括效果圖、電路圖、尺寸圖等。 v要求廠家廣告公司按我司流程辦證交費：招商責要求廠家廣告公司按我司流程辦證交費：招商責 任人任人-客服部賣場規(guī)劃客服部賣場規(guī)劃-招商組經(jīng)理招商組經(jīng)理-業(yè)業(yè) 務(wù)部門長務(wù)部門長-門店物業(yè)主管門店物業(yè)主管-門店保安主管門店保安主管- -門店

19、店長門店店長-門店財務(wù)收費。門店財務(wù)收費。 二、進場施工二、進場施工 v根據(jù)進度表，跟催各廠家或廣告公司按我司的時根據(jù)進度表，跟催各廠家或廣告公司按我司的時 點進場，一般情況下彩電、影音、煙灶、電熱、點進場，一般情況下彩電、影音、煙灶、電熱、 冰箱、空調(diào)等做專廳的要最早進場，消費電器、冰箱、空調(diào)等做專廳的要最早進場，消費電器、 洗衣機、手機數(shù)碼等做島的可以稍微后一點進場洗衣機、手機數(shù)碼等做島的可以稍微后一點進場 （一般在專廳收尾時進場，但要保證完工的時間，（一般在專廳收尾時進場，但要保證完工的時間， 可根據(jù)不同的情況進行靈活變動）洗衣機、消費可根據(jù)不同的情況進行靈活變動）洗衣機、消費 電器和手

20、機數(shù)碼如果要包柱制作的需要提前進場電器和手機數(shù)碼如果要包柱制作的需要提前進場 核準尺寸施工。核準尺寸施工。 v我司的監(jiān)工負責人，在裝修隊來到前，需要先把我司的監(jiān)工負責人，在裝修隊來到前，需要先把 各專柜的尺寸量好并做好標記。（動線圖的尺寸各專柜的尺寸量好并做好標記。（動線圖的尺寸 可能會與實際情況有差異，負責人可根據(jù)物業(yè)情可能會與實際情況有差異，負責人可根據(jù)物業(yè)情 況做出適當?shù)恼{(diào)整）況做出適當?shù)恼{(diào)整） v前期安排好手機、數(shù)碼、消費電器等專柜的接電規(guī)前期安排好手機、數(shù)碼、消費電器等專柜的接電規(guī) 范（我司收費統(tǒng)一連接或廠家在我司要求的時點自范（我司收費統(tǒng)一連接或廠家在我司要求的時點自 行連接）行連

21、接） v裝修隊辦證進場后，根據(jù)每個物業(yè)的不同情況交代裝修隊辦證進場后，根據(jù)每個物業(yè)的不同情況交代 制作時應(yīng)該注意的事項（根據(jù)物業(yè)情況，監(jiān)工負責制作時應(yīng)該注意的事項（根據(jù)物業(yè)情況，監(jiān)工負責 人可靈活變動裝修思路）舉例：如邵陽店的物業(yè)情人可靈活變動裝修思路）舉例：如邵陽店的物業(yè)情 況。況。 v監(jiān)工時尤其要注意的地方：裝修的材料（廣告公司監(jiān)工時尤其要注意的地方：裝修的材料（廣告公司 的購買的材料需經(jīng)過我司監(jiān)工人員的審核）、門頭的購買的材料需經(jīng)過我司監(jiān)工人員的審核）、門頭 燈箱的尺寸（各專柜門頭一定要對齊）、背板高度燈箱的尺寸（各專柜門頭一定要對齊）、背板高度 的尺寸、格柵的大小和顏色、地板的顏色和質(zhì)量、的尺寸、格柵的大小和顏色、地板的顏色和質(zhì)量、 地臺的尺寸、電線的大小、開關(guān)及電表的品牌、防地臺的尺寸、電線的大小、開關(guān)及電表的品牌、防 火涂料（一定要是合格的品牌）、開票臺一定要按火涂料（一定要是合格的品牌）、開票臺一定要按 我司的標準等。我司的標準等。 v與門店的物業(yè)主管或電工對裝修的電線電路及用才與門店的物業(yè)主管或電工對裝修的電線電路及用才 情況隨時進行監(jiān)督和檢查，確保線路合格。與門店情況隨時進行監(jiān)督和檢查，確保線路合格。與門店 保安主管對現(xiàn)在的施工秩序和消防安全進行檢查，保安主管對現(xiàn)在的施工秩序和消防安全進行檢查， 包括防火涂料的使用情況，避免安全隱患。舉例：