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文檔簡介
1、在銀行工作 年的職場感悟 功之成,非成于成功之日,蓋必有所由起 轉(zhuǎn)貼于人人網(wǎng) 工作八年 職場感悟 說起這個(gè)話題,很多人肯定要笑了,才 8 年的時(shí)間,還 敢妄談感悟 ?但是我還是把自己這些年的一些經(jīng)歷寫出來做 個(gè)總結(jié),所謂感我之所敢,悟我之所悟吧,順便也給某美女 送個(gè)人情。 我是一個(gè)地道的北方人,但我偏就不是很喜歡北方,并 無偏見,個(gè)性使然,小時(shí)候就對(duì)日出江花紅似火,春來江水 綠如藍(lán)的江南充滿神往,大學(xué)在華北讀了4 年金融,即將畢 業(yè)的一場變故改變了我的人生軌跡,頓悟人生竟如此多的不 確定,也曾因此消沉過,也曾沮喪的想回家逃避,但是想到 人生苦短,想到自己的那么多夢想還沒有開始,還是毅然的 一個(gè)
2、人來到了江南一城市,這無疑是個(gè)充滿生機(jī)和活力的城 市,但對(duì)于我來說更是個(gè)陌生的城市,在這個(gè)城市里我沒有 一個(gè)認(rèn)識(shí)的人,錯(cuò)過了求職時(shí)機(jī)的我孤獨(dú)的身影無數(shù)次的出 現(xiàn)在各個(gè)人才市場和各個(gè)公司面試。最終機(jī)緣巧合我進(jìn)了一 家國有商業(yè)銀行,而現(xiàn)在回首卻是 8 年前的事情了,唉,時(shí) 光荏苒。下面進(jìn)入正題 : 1、銳氣小挫 剛剛參加工作的人大多對(duì)工作充滿了無限的向往和憧 憬,我也不例外,想象著自己終于擁有了一個(gè)可以展示才華 能力的舞臺(tái),想象著自己終于可以真正的依靠自己去生活了, 非常興奮,在想象中來到了某某支行,當(dāng)時(shí)我所工作的支行 里正規(guī)大學(xué)生是少之又少,但我一直警告自己切不可自大, 不可年輕氣盛,對(duì)于初參加
3、工作的人來說,所有的人都是我 的師父,其實(shí)銀行里的東西很簡單,我剛開始在支行學(xué)習(xí)會(huì) 計(jì),雖然師父不是很喜歡教,但是經(jīng)不住我刨根問底,還是 學(xué)到了銀行很多入門的知識(shí)。但那時(shí)的我是典型的北方人性 格,內(nèi)方外更方,不懂妥協(xié),年輕氣盛,當(dāng)時(shí)對(duì)一領(lǐng)導(dǎo)做事 方式很不滿意, 并且以北方人的方式顯露了出來, 結(jié)果 3 個(gè) 月之后行里營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加,我被派往一個(gè)儲(chǔ)蓄所當(dāng)上了一個(gè) 儲(chǔ)蓄員,而這一做就是 6 個(gè)月。 這 6 個(gè)月的工作對(duì)于一個(gè)剛剛參加工作的大學(xué)生來說真 的不啻于痛苦的折磨,剛開始還天真的以為很快就可以有人 來接任了,但是隨著時(shí)間的推移,眼看著同時(shí)參加工作的其 他人都開始了非常有利于以后發(fā)展的職位,而我
4、,一天又一 天的還在儲(chǔ)蓄所里一張一張的數(shù)著別人的錢,卻沒有來自上 面的任何工作可能調(diào)動(dòng)的消息,卻雖說勞動(dòng)分工不同,但儲(chǔ) 蓄工作那是現(xiàn)在有自動(dòng)柜員機(jī)都可以完成的工作啊。但是沮 喪歸沮喪,我知道在沒有任何辦法沒有任何熟人的情況下只 能忍氣吞聲的兢兢業(yè)業(yè)的把手頭的工作做好對(duì)我來說就是 最好的選擇,我很清楚當(dāng)時(shí)如果工作上出了差錯(cuò)那對(duì)我來說 更是致命的,我可是在實(shí)習(xí)期啊。后來想想一些為人處事的 書上講的夾著尾巴做人還是有些道理的,最起碼在你還不具 備和別人博弈的能力的時(shí)候千萬不要去自取其辱。而我,經(jīng) 過了這 6 個(gè)月的煎熬,在以后的工作中再?zèng)]有犯傻頂撞過上 級(jí)了。 2、那扇門 上帝給你關(guān)上一扇門的同時(shí)會(huì)
5、為你打開另外一扇門,但 是那扇門要靠我們自己去尋找。在我在儲(chǔ)蓄所苦苦煎熬的日 子里,其實(shí)也在苦苦的找尋另外那一扇門。那時(shí)我每天除了 做好手頭的工作外,每天想的就是如何能夠讓自己脫離這個(gè) 令人窒息的環(huán)境,如何能夠讓上級(jí)賞識(shí)呢?有人說是金子總 會(huì)發(fā)光的,我決不相信,我相信的就是要把自己的能力和才 華靠自己的努力去展示給上級(jí)才能獲得以后職場的晉升,當(dāng) 然那不是喜歡炫耀的愛出風(fēng)頭,而是適當(dāng)?shù)恼故咀晕摇?當(dāng)時(shí)我列舉了自己的一些可以改善的地方,比如方言, 我們北方人到南方來方言真的很要命,開始的差不多一年時(shí) 間基本聽不懂,而我想要融入最最起碼的是要能在開會(huì)時(shí)能 夠不要讓領(lǐng)導(dǎo)為了你一個(gè)人而講普通話。比如業(yè)務(wù)
6、技能,算 盤以前基本沒有接觸過,點(diǎn)鈔也很慢。比如英語,當(dāng)時(shí)本地 外資企業(yè)迅速增加,對(duì)員工外語的需求非常多,以后肯定會(huì) 用到,這個(gè)也是我的一個(gè)優(yōu)勢,我可是大二就以優(yōu)秀的成績 過的 6 級(jí),告誡自己千萬不能丟掉。 明確了這幾點(diǎn)后我就迅速的開始行動(dòng),每天準(zhǔn)時(shí)上下班, 6 個(gè)月從來沒有遲到早退過,到了宿舍后就努力的練習(xí)算盤 和點(diǎn)鈔,學(xué)習(xí)英語,在單位里練習(xí)漢字輸入和英文輸入,上 班時(shí)和儲(chǔ)戶及同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教當(dāng)?shù)胤窖?。就這樣邊工作邊等待 機(jī)會(huì)。終于一次行里組織一線上的所有員工參加技能測試, 鑒于我上崗時(shí)間不久,建議我不要參加了,因?yàn)橥ㄟ^率要上 報(bào)分行的,我哪里肯放過這個(gè)機(jī)會(huì),強(qiáng)烈要求參加,當(dāng)時(shí)主 要也想這樣加
7、深會(huì)計(jì)處的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的印象,于是我每天下班 后就到行里機(jī)房去刻苦練習(xí),后來參加測試后我順利的通過 了,這以后儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)處的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常拿我做例子來批評(píng)很多工 作很久還不能合格的員工,而語言關(guān)也逐步攻克了,開會(huì)時(shí) 的方言漸漸的都可以聽懂了。 后來又一個(gè)轉(zhuǎn)機(jī)是當(dāng)時(shí)人民銀行組織金融英語認(rèn)證考 試,因?yàn)槭潜容^實(shí)務(wù)的,很多中外資銀行都很重視并組織員 工了參加這次考試,我們行里也很認(rèn)真重視這次考試,當(dāng)時(shí) 我們分行總共十幾個(gè)人到省里去參加考試,我一聽又是一個(gè) 機(jī)會(huì)趕緊報(bào)了名,接下來準(zhǔn)備的日子是枯燥而又充實(shí)了,終 于在考場上我考出了當(dāng)年寥寥的幾個(gè)A級(jí)(90分一一100分), 而分行其他參加考試的人除了兩個(gè)勉強(qiáng)合格外,
8、其他人大多 放棄或者沒有通過。這令行里有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)臉上很有光彩。而接 下來的一次銀行里長跑比賽活動(dòng)中,我更是在 50 多人的選 手中一路領(lǐng)先,一舉奪魁。 ( 我從大學(xué)開始就養(yǎng)成了鍛煉身 體的好習(xí)慣,直到工作之初的幾年還一直不間斷) ,從此我 的知名度迅速上升。 朋友對(duì)我說你要獲得別人的尊重最直接的辦法是在競 賽中戰(zhàn)勝他,其實(shí)還是很有些道理的。應(yīng)該說這些時(shí)候我的 知名度已經(jīng)很高了,基本上行里人都知道有個(gè)北方小伙子很 能干,但這些并不能使我工作有改變,而真正的促使我離開 了儲(chǔ)蓄的冰冷的柜臺(tái)的是新的行長上任后要組織的一次大 學(xué)生談話,接到通知后我知道這可能是我少有的可以和行里 最大的領(lǐng)導(dǎo)直接交流、并且直
9、接表現(xiàn)我的想法的機(jī)會(huì)了,于 是精心構(gòu)想以至夜不能眠,在下來的十幾個(gè)人的大學(xué)生座談 會(huì)上幾乎變成了我一個(gè)人演講的講臺(tái)( 這里表示下抱歉,被 我剝奪了機(jī)會(huì)的同事們 ) ,行長對(duì)我的想法看法非常贊賞, 并且不時(shí)提出些問題,我都小心謹(jǐn)慎理好思路做了回答。會(huì) 后的一個(gè)星期,行里下來通知,調(diào)我到國際業(yè)務(wù)部工作。 終于我依靠自己的努力完成了工作調(diào)動(dòng),成功的喜悅讓 我非常的開心,而這其中還有很多促成的因素我也不再細(xì)敘, 這段經(jīng)歷讓我明白了一個(gè)道理,耐得住寂寞才有可能成功。 其實(shí)人生就像走山路, 前面會(huì)有上坡、 會(huì)有下坡、 會(huì)有平路、 會(huì)有轉(zhuǎn)彎,我們不能被一時(shí)的曲折模糊了眼睛,而戲劇性的 卻是回過頭來看我在儲(chǔ)蓄
10、的半年痛苦的日子里卻恰恰是我 感覺非常充實(shí)無慮的日子,那時(shí)遠(yuǎn)離酒桌,遠(yuǎn)離娛樂,不需 應(yīng)酬,不需陪笑,但是作為一個(gè)男人,我知道無憂無慮的日 子不屬于自己,我必須要向前走,即使會(huì)摔得遍體鱗傷; 還 有就是,機(jī)會(huì)總是青睞那些有準(zhǔn)備的人 ! 3、那些快樂的日子 人生總會(huì)有一段日子,不管你做什么事情都會(huì)很快樂, 我在國際業(yè)務(wù)部的日子就是非常的愉快的,同事們都比較好 相處,上班時(shí)間正常化了, 而我,經(jīng)過以前的 6 個(gè)月的煎熬, 就更珍惜眼前的來之不易的機(jī)會(huì),雖然那時(shí)業(yè)務(wù)非常的多, 但是我從來就是干起活來拼命三郎的那種,苦活累活重活加 班我都搶著做,大家對(duì)我也很好,所以非常得心應(yīng)手,我深 知服務(wù)就是銀行的根
11、本,但要服務(wù)好光靠微笑是不行的,上 了崗位,你就要努力成為那個(gè)崗位的專家,要為客戶提供專 業(yè)服務(wù),那樣你的被替代成本才會(huì)很高。 所以我潛心學(xué)習(xí),努力工作,那時(shí)國際業(yè)務(wù)部的大部分 人員都還比較冷漠的時(shí)候我的態(tài)度是最好的,接聽咨詢電話 大多是我來回答,用來鍛煉自己。由于判斷清晰,加上本身 金融專業(yè)出身視野廣闊一些 ( 不好意思,不謙虛了 ),客戶比 較認(rèn)同我的工作,而那時(shí)國際業(yè)務(wù)正在成為這個(gè)外向型經(jīng)濟(jì) 重鎮(zhèn)中各家銀行日益重視的業(yè)務(wù)。毫無疑問,你所在的崗位 受到了重視,你本身就會(huì)受到重視。這 8 個(gè)月我一笑而過。 8 個(gè)月后,我一路順利的做上了信貸員, 后來叫做客戶經(jīng)理, 當(dāng)時(shí)銀行里很熱門的崗位。
12、4、成長與方圓 有人喜歡看別人成功的故事,我卻偏偏覺得失敗更有借 鑒意義。在做上客戶經(jīng)理后的日子應(yīng)該說是真正接觸到了傳 統(tǒng)銀行經(jīng)營的核心即存貸款業(yè)務(wù),或者叫資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù),工 作對(duì)象變成了全部的企業(yè)客戶,外資企業(yè)、民營企業(yè)、國有 企業(yè),有了更多的機(jī)會(huì)和行長們一起出去應(yīng)酬吃飯,喝酒唱 歌,當(dāng)然沒有大家想的那么貪婪,基本上我們是營銷型的, 即我們請(qǐng)客戶吃飯的居多。我在對(duì)外營銷上很賣力,一個(gè)人 在外地發(fā)展真的很不容易,我必須時(shí)刻警惕著別人的戒心, 你發(fā)展好了會(huì)有人眼紅嫉妒,還要時(shí)刻注意必須要努力,努 力工作才有價(jià)值,我是屬于做事非常踏實(shí)非常腳踏實(shí)地型的 人,出去吃飯,喝酒我總是沖到前面,雖然我是北方人
13、,但 是我的酒量其實(shí)很差的, 一開始總是喝到吐,回到宿舍還吐, 有時(shí)抱著馬桶吐的時(shí)候真想有個(gè)人來關(guān)心下,有時(shí)扶著樓梯 一步步跌跌撞撞的爬上來真想放棄算了,人生短暫,何苦這 么糟蹋自己,那時(shí)非常非常的羨慕有的人失敗了受傷了可以 回家,而我卻不能。 或許有些天分,我不光酒量上漲很快,業(yè)務(wù)技能和交際 能力及與人溝通能力都迅速提升,而之前我一直是個(gè)比較呆 的人,不大喜歡也不善于與人交際,而英語也幫了我大忙, 很多外國客戶來只有我才能接待,別人的外資客戶如果是外 國人來也找我做翻譯。當(dāng)時(shí)總行調(diào)研行長讓我寫了一篇關(guān)于 當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)情況客戶情況及我行宜采取的政策的文章,我一氣 呵成,文章理論聯(lián)系實(shí)際,分析困難,分析形勢,提出思路 和競爭策略,獲得了上下普遍的好評(píng)。( 又開始不謙虛了, 其實(shí)就是想把自己歷實(shí)事求是的寫
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