《消費(fèi)心理學(xué)》課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

1、精品資料 可編輯修改 消費(fèi)心理學(xué)課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn) 課程編碼： 30405009 、一r m r - r r.、八 / r亠、rrrr l f 【：厶、【/ / r r. 課程 類 別：專業(yè)必修課 適用專業(yè)：汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)課程管理單位：汽車工程系 學(xué)時(shí)： 52 學(xué)時(shí)學(xué) 分： 2.5 學(xué)分 制定日期： 2011 年 8 月 1課程概述 1.1課程的性質(zhì) 消費(fèi)心理學(xué)課程是我院汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)必修的一門專業(yè)課程； 是獲取汽車營(yíng)銷師技能證書必備的相關(guān)專業(yè)知識(shí)課程， 也是學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)消費(fèi)觀 的必備知識(shí)準(zhǔn)備。本課程采用講授法教學(xué)，屬系部組考考查課程。 1.2課程的定位 消費(fèi)心理學(xué)課程是學(xué)院汽車專業(yè)

2、的專業(yè)必修課。 1.2.1通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備行業(yè)崗位所需的基本知識(shí)和職業(yè)能力 本課程是一門綜合性的、 應(yīng)用型的、 交叉性和邊緣性的獨(dú)立學(xué)科， 學(xué)科以消 費(fèi)者行為、 行為原因及規(guī)律為主線貫穿始終。 學(xué)生通過(guò)本課程學(xué)習(xí)， 培養(yǎng)學(xué)生掌 握營(yíng)銷活動(dòng)中顧客的心理活動(dòng)現(xiàn)象及規(guī)律， 使學(xué)生能夠具備從事?tīng)I(yíng)銷或銷售工作 的職業(yè)技能。 1.2.2通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備良好的職業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng) 本課程著重強(qiáng)調(diào)理論研究與實(shí)踐操作的融合， 從研究方法上融合大量成功的 案例，對(duì)理論進(jìn)行闡述和解釋。我們根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的需要，精心挑選案例，通過(guò) 分析案例或課件演示， 從動(dòng)態(tài)中把握消費(fèi)者心理學(xué)的綜合運(yùn)用， 注意培養(yǎng)學(xué)生

3、從 精品資料 可編輯修改 事市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際能力。 同時(shí)具有較強(qiáng)的工作崗位適應(yīng)能力、 分析和解決實(shí)際問(wèn) 題的能力以及創(chuàng)新意識(shí)和職業(yè)道德意識(shí)。 前修課程為：汽車文化、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、汽車保險(xiǎn)與理賠。 后續(xù)課程為：發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修、汽車底盤構(gòu)造與維修、汽車營(yíng)銷技術(shù)、汽 車電器設(shè)備構(gòu)造與維修等。 1.3 修讀條件 學(xué)員接受過(guò)職業(yè)基礎(chǔ)教育，對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)知識(shí)有一定的了解； 學(xué)員具有一定的職業(yè)道德素質(zhì)、具有安全環(huán)保意識(shí)及企業(yè)服務(wù)意識(shí)。 2課程目標(biāo) 2.1專業(yè)能力 掌握消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為的基本規(guī)律， 了解消費(fèi)與消費(fèi)心理學(xué)的基本 概念及基本理論，理解消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容和方法； 掌握消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和需求動(dòng)機(jī)

4、，理解消費(fèi)心理與環(huán)境之間的相互關(guān) 系，知道利用環(huán)境捕捉消費(fèi)者心理； 掌握影響消費(fèi)者消費(fèi)心理的因素， 掌握定價(jià)策略， 理解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的反 應(yīng)； 掌握如何利用營(yíng)銷工具影響消費(fèi)者消費(fèi)心理和行為， 了解廣告的心理功能 及作用，熟悉廣告媒體及廣告策略與技巧； 了解消費(fèi)心理與效用分析的關(guān)系，理解消費(fèi)心理的變化趨勢(shì)。 2.2社會(huì)能力 理論聯(lián)系實(shí)際，指導(dǎo)自己的理性消費(fèi)和高效的資源分配的能力； 精品資料 可編輯修改 具有強(qiáng)烈的資源稀缺意識(shí)；逐漸養(yǎng)成節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的高度自覺(jué)行為; 更好地理解個(gè)體差異，具有一定的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力； 培養(yǎng)和提升創(chuàng)造性、建設(shè)性的解決問(wèn)題的素養(yǎng)。 2.3方法能力 具備獨(dú)立學(xué)習(xí)

5、和自主學(xué)習(xí)的能力； 提高信息處理和應(yīng)用的能力； 不斷提升獨(dú)立辨識(shí)影響消費(fèi)者消費(fèi)的心理因素的方法能力； 深入觀察和通過(guò)對(duì)消費(fèi)者心理分析以提高營(yíng)銷技巧與技能的方法能力。 3課程內(nèi)容與要求、參考課時(shí)、教學(xué)方法建議 3.1課程內(nèi)容與要求、參考課時(shí) 學(xué)習(xí)情境（單元）名稱 子學(xué)習(xí) 情境1 子學(xué)習(xí) 情境2 子學(xué)習(xí) 情境3 學(xué)時(shí) 分配 消費(fèi)心理概述 消費(fèi)心理學(xué) 的研究對(duì)象 研究消費(fèi) 心理學(xué)的 意義 研究消費(fèi)心理學(xué) 的原則與方法 學(xué)習(xí)情 境（單 兀）1 教學(xué)時(shí)數(shù) 211 4 消費(fèi)者的感知覺(jué) 消費(fèi)者的感 覺(jué) 消費(fèi)者的 知覺(jué) 消費(fèi)者的感知覺(jué) 和營(yíng)銷實(shí)踐 學(xué)習(xí)情 境（單 元）2 教學(xué)時(shí)數(shù) 112 4 消費(fèi)者的記憶與學(xué)

6、習(xí) 消費(fèi)者的記 憶 消費(fèi)者的 學(xué)習(xí) 消費(fèi)者的記憶與 學(xué)習(xí)和營(yíng)銷實(shí)踐 學(xué)習(xí)情 境（單 元）3教學(xué)時(shí)數(shù)112 4 消費(fèi)者的情感與態(tài)度 消費(fèi)者的情 感 消費(fèi)者的 態(tài)度 消費(fèi)者的情感與 態(tài)度和營(yíng)銷實(shí)踐 學(xué)習(xí)情 境（單 元）4教學(xué)時(shí)數(shù) 112 4 學(xué)習(xí)情 境（單 消費(fèi)者的需要與購(gòu)買 決策 消費(fèi)者的消 消費(fèi)者的 購(gòu)買動(dòng)機(jī) 消費(fèi)者的購(gòu)買決 尺$ 策 4 精品資料 可編輯修改 元）5 教學(xué)時(shí)數(shù) 112 消費(fèi)者的個(gè)性與自我 意識(shí) 消費(fèi)者的個(gè) 性消費(fèi)者的 自我意識(shí) 消費(fèi)者的個(gè)性與 自我意識(shí)和營(yíng)銷 學(xué)習(xí)情 境（單 元）6教學(xué)時(shí)數(shù) 11 實(shí)踐 2 4 社會(huì)群體與消費(fèi)心理 群體對(duì)個(gè)體 行為的影響 社會(huì)階層 與消費(fèi)行 家

7、庭與消費(fèi)行為 學(xué)習(xí)情 境（單 元）7教學(xué)時(shí)數(shù)2 為 2 2 6 文化、時(shí)尚與消費(fèi) 文化與消費(fèi) 行為 時(shí)尚與消 費(fèi)文化、時(shí)尚與營(yíng)銷 實(shí)踐 學(xué)習(xí)情 境（單 元）8 教學(xué)時(shí)數(shù) 222 6 購(gòu)買情境與消費(fèi) 影響消費(fèi)者 行為的物質(zhì) 環(huán)境 營(yíng)業(yè)員的 服務(wù)策略 學(xué)習(xí)情 境（單 元）9 教學(xué)時(shí)數(shù) 22 4 營(yíng)銷活動(dòng)與消費(fèi)心理 價(jià)格與消費(fèi) 心理 品牌、包 裝與消費(fèi) 心理 廣告與消費(fèi)心理 學(xué)習(xí)情 境（單 元）10 教學(xué)時(shí)數(shù) 222 6 3.2教學(xué)方法建議 遵循“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，在本門課程的實(shí)施過(guò)程中，將把社會(huì)消 費(fèi)現(xiàn)象平移到課堂，強(qiáng)調(diào)課程的實(shí)用性，為此，創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)出把社會(huì)消費(fèi)現(xiàn)象 “平移”到課堂的“情

8、景教學(xué)”模式，把理論教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合了 起來(lái)。為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，還認(rèn)真安排并組織好學(xué)生的“互動(dòng)訓(xùn)練”和 “學(xué)以致用”兩個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生在校學(xué)習(xí)與解決實(shí)際問(wèn)題的能力的一致性大 大加強(qiáng)，再通過(guò)有針對(duì)性地工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向、課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一 體化等行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)模式的改革，為靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法提供了良好環(huán)境。 具體教學(xué)安排如下： 1）理論知識(shí)的教學(xué)方法 （1）循序漸進(jìn)的教學(xué)方法 精品資料 可編輯修改 對(duì)學(xué)生應(yīng)該掌握的理論知識(shí)， 我們遵循由淺入深、 由簡(jiǎn)單到復(fù)雜的循序漸進(jìn) 的教學(xué)過(guò)程。 在教學(xué)中，我們強(qiáng)調(diào)課堂知識(shí)學(xué)習(xí)的重要性， 在課堂上將基本原理 和方法講明講透。 學(xué)

9、生在學(xué)習(xí)過(guò)程中， 能夠系統(tǒng)和完整地掌握不多、 但夠用的基 本消費(fèi)理論。 （2）故事導(dǎo)入法、問(wèn)題引導(dǎo)法和案例分析法的綜合運(yùn)用 故事導(dǎo)入的目的是為了吸引學(xué)生的注意力， 再通過(guò)問(wèn)題引導(dǎo)， 提高學(xué)生學(xué)習(xí) 消費(fèi)心理學(xué)問(wèn)題的學(xué)習(xí)興趣。 以問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)， 圍繞問(wèn)題探討知識(shí)點(diǎn)， 通過(guò)思考 問(wèn)題一分析問(wèn)題一解決問(wèn)題，步步為營(yíng)，從而有效解決教學(xué)難點(diǎn)，這樣既加強(qiáng)了 學(xué)生對(duì)理論的理解，同時(shí)教會(huì)了學(xué)生用心理學(xué)理論思考問(wèn)題的方法。 最后通過(guò)教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)典型的案例進(jìn)行分析， 強(qiáng)化學(xué)生對(duì)基本理論知識(shí)的 理解，提高對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力，為學(xué)生獨(dú)立思考，獨(dú)立分析、解決問(wèn)題打下了基 礎(chǔ)。 2）技能訓(xùn)練的教學(xué)方法 （1）模擬教學(xué)法、角

10、色扮演法、互動(dòng)教學(xué)法 在教學(xué)活動(dòng)中， 我們大量采用情景模擬教學(xué)、 角色演練教學(xué)和互動(dòng)教學(xué)等教 學(xué)方法。通過(guò)把教室演變?yōu)樯鐣?huì)消費(fèi)環(huán)境， 讓學(xué)生和老師一起融入到社會(huì)消費(fèi)現(xiàn) 象中，把我們自己平時(shí)的角色平移到課堂，讓學(xué)生重新以消費(fèi)者的方式來(lái)思考， 這種變學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，對(duì)學(xué)生技能的訓(xùn)練十分有效。 （2）實(shí)踐訓(xùn)練教學(xué)法 按照我們的設(shè)計(jì)， 把學(xué)生從教室?guī)肷鐣?huì)， 讓學(xué)生走入銷售企業(yè)、 金融企業(yè) 等經(jīng)濟(jì)實(shí)體，融入到社會(huì)大市場(chǎng)當(dāng)中，親身體驗(yàn)消費(fèi)現(xiàn)象，感受經(jīng)濟(jì)魅力。讓學(xué) 生在社會(huì)消費(fèi)環(huán)境中鍛煉“看”、 “聽(tīng)”、“讀”、“說(shuō)”社會(huì)消費(fèi)問(wèn)題的技能， 這種教學(xué)非常有效。 4課程實(shí)施建議 精品資料 可

11、編輯修改 4.1教學(xué)軟硬件條件 消費(fèi)現(xiàn)象遍布我們身邊的每一個(gè)地方，學(xué)校的食堂、超市，學(xué)生的學(xué)習(xí)、生 活場(chǎng)所等各方面都可以為我們的學(xué)習(xí)提供相關(guān)的消費(fèi)數(shù)據(jù)， 為我們的調(diào)研提供準(zhǔn) 備；最近我院建成了使用面積為 7000 多平方米的汽車實(shí)訓(xùn)大樓，擁有近 400 萬(wàn)元的實(shí)訓(xùn)設(shè)備。 特別是實(shí)訓(xùn)大樓完全按維修生產(chǎn)實(shí)際要求配置， 可以開(kāi)展實(shí)際 維修生產(chǎn)。并擁有技術(shù)先進(jìn)、科技含量高的實(shí)訓(xùn)設(shè)備，實(shí)訓(xùn)室功能完善、實(shí)訓(xùn)工 位充足。能夠同時(shí)滿足 40 人的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)拆裝、調(diào)整與維修實(shí)訓(xùn)、汽車營(yíng)銷實(shí) 訓(xùn)、汽車保險(xiǎn)與理賠實(shí)訓(xùn)、二手車鑒定與評(píng)估實(shí)訓(xùn)等。 只有具備了相應(yīng)的硬件條件及軟件環(huán)境才能滿足教學(xué)需要，更好的完成教 學(xué)。本

12、課程需要的硬件條件及軟件環(huán)境表現(xiàn)為： 4.1.1應(yīng)注重運(yùn)用多種教學(xué)方法和現(xiàn)代化的教學(xué)手段，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 教學(xué)應(yīng)有多媒體教室，通過(guò)運(yùn)用實(shí)物、投影儀、 VCD 光碟等教學(xué)手段進(jìn) 行，并采用多種便于學(xué)生掌握知識(shí)和技能的教學(xué)方法。 使學(xué)生不僅在課上， 而且 能夠通過(guò)模擬實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自主進(jìn)行學(xué)習(xí)和模擬操作，盡快搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)， 幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)。 4.1.2實(shí)習(xí)場(chǎng)景 機(jī)房，計(jì)算機(jī) 80 臺(tái)套，能上網(wǎng)，學(xué)生通過(guò)課程網(wǎng)站自主學(xué)習(xí)，與教師溝 通交流。 校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)建議 校外實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)按照每 10 名學(xué)生至少 1 個(gè)校外基地的思路建設(shè)。 校外實(shí) 訓(xùn)時(shí)，每個(gè)汽車 4s 店接收學(xué)生人數(shù)有限， 按平均每個(gè)企業(yè)接

13、受 5 人，班內(nèi) 80 人計(jì)算，校外的頂崗實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)等約需要 16 個(gè)實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)基地要統(tǒng) 籌規(guī)劃，建設(shè)多家布局合理、 功能明確的校外實(shí)訓(xùn)基地， 為課程的實(shí)踐教學(xué)提供 精品資料 可編輯修改 真實(shí)的工作環(huán)境，能夠滿足學(xué)生了解企業(yè)實(shí)際、體驗(yàn)企業(yè)文化的需要。 4.2師資條件 主講教師：應(yīng)具有本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)畢業(yè)，具有企業(yè)工 作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷，具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠運(yùn)用企業(yè)案例進(jìn)行 教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)，能夠運(yùn)用多種教學(xué)方法實(shí)施教學(xué)。 兼職教師：在營(yíng)銷企業(yè)擔(dān)任從事基層主管以上職務(wù)，主要提供專業(yè)指導(dǎo) 和實(shí)踐教學(xué)。 學(xué)校應(yīng)注重對(duì)教師雙師素質(zhì)的培養(yǎng)和后續(xù)教育的跟進(jìn)。相關(guān)部門應(yīng)考慮 采用學(xué)術(shù)

14、會(huì)議、進(jìn)修、觀摩和學(xué)習(xí)等方面提供更多的機(jī)會(huì)，保證他們有 一定的進(jìn)修學(xué)習(xí)時(shí)間和到企業(yè)實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 。 43 教材與教學(xué)資源 本課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)消費(fèi)心理學(xué)教材和教學(xué)資源開(kāi)發(fā)起到引領(lǐng)作用。 4.3.1教材選取的原則 必須依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)選取教材。 教材編寫要根據(jù)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷崗位要求， 針 對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，以真實(shí)案例為主線， 內(nèi)容結(jié)構(gòu)圍繞學(xué)習(xí)項(xiàng)目和學(xué)習(xí)型工作任務(wù)來(lái)安 排內(nèi)容。 教材整體設(shè)計(jì)上要求內(nèi)容豐滿、 工作流程清晰， 職業(yè)針對(duì)性強(qiáng)， 遵循工作過(guò) 程導(dǎo)向的內(nèi)在邏輯，特點(diǎn)鮮明。 4.3.2推薦教材 消費(fèi)心理學(xué)，齊常華 , 林楠,岳文 清華大學(xué)出版社 ,2010 。 4.3.3參考的教學(xué)資料 參考學(xué)習(xí)資料 消費(fèi)

15、心理學(xué) 劉魯蓉等主編 科學(xué)出版社 ,2007 ； 消費(fèi)心理學(xué) 申綱領(lǐng)主編 電子工業(yè)出版社 ,2007 ； 消費(fèi)者心理學(xué) 羅子明著 清華大學(xué)出版社 ,2007 。 信息化資源 為了使學(xué)生能夠充分參與課外實(shí)訓(xùn)和課程設(shè)計(jì)等教學(xué)活動(dòng)， 在活動(dòng)中更好地 精品資料 可編輯修改 理解重要的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)， 了解課程前沿知識(shí)和新概念， 建議教師應(yīng)因地制宜， 有意識(shí)、有目的地開(kāi)發(fā)和利用多種信息化的資源供學(xué)生學(xué)習(xí)。 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源 創(chuàng)建教師和學(xué)生使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境， 將教師的教學(xué)資料上傳， 學(xué)生可以隨時(shí)進(jìn) 行學(xué)習(xí)和查閱。將專業(yè)資料上傳，教師備課可以及時(shí)查閱， 開(kāi)拓可教與學(xué)的空間。 開(kāi)通課程網(wǎng)站， 利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)快捷獲取有

16、價(jià)值的學(xué)習(xí)和研究資料， 提高教與學(xué)的 水平。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)搜集和整理信息。利用電子郵件、 QQ 群、教師博客進(jìn)行 信息交流。 http:/ 中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)教育科研網(wǎng) http:/ 經(jīng)濟(jì)學(xué)家網(wǎng) http:/ -中國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)教育科研網(wǎng) 各大門戶網(wǎng)站的財(cái)經(jīng)頻道等等 圖書館資源 學(xué)校圖書館電子閱覽室、 系部圖書資料室、 各系網(wǎng)絡(luò)機(jī)房應(yīng)該基本滿足學(xué)生 課外閱讀的需要， 這對(duì)于擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面， 激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣都起著重要的作 用。也可以引導(dǎo)學(xué)生充分利用校外圖書館，用以開(kāi)闊學(xué)生的視野。 報(bào)刊雜志、電視廣播等媒體 搜集報(bào)刊雜志、電視廣播等媒體有關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)的案例。 5.課程考核 5.1合格標(biāo)準(zhǔn)： 曠課不超過(guò) 9 節(jié)（

17、總課時(shí)的 10% ）； 平時(shí)成績(jī)不低于 30 分； 精品資料 可編輯修改 總分大于或等于 60 分； 沒(méi)有不誠(chéng)信行為。 5.2成績(jī)構(gòu)成：課程考核由過(guò)程考核和目標(biāo)考核（期末考核）組成，本課程 過(guò)程考核（含平時(shí)成績(jī)）成績(jī)占 40 分，目標(biāo)成績(jī)占 60 分。 5.3考核內(nèi)容：學(xué)習(xí)態(tài)度、對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握、對(duì)專業(yè)技能的掌握、綜合素質(zhì) 表現(xiàn)（社會(huì)能力、方法能力、職業(yè)素養(yǎng)等） 5.4考核方案：考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)與方式。 本課程考核采用過(guò)程考核和目標(biāo)考核相結(jié)合的評(píng)價(jià)方法， 過(guò)程考核主要在教 學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、操作能力、課堂討論、作業(yè)等情況進(jìn)行的評(píng)價(jià)；目 標(biāo)考核是在課程結(jié)束時(shí) ,對(duì)學(xué)生在知識(shí)和技能的整體掌握情

18、況的評(píng)價(jià)。以公平地 評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。也使學(xué)生更注重學(xué)習(xí)過(guò)程，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。 過(guò)程考核占學(xué)生總成績(jī)的 40% ，其中課堂表現(xiàn)占 40% ，包括參與角色扮演， 討論發(fā)言情況進(jìn)行評(píng)價(jià)； 課后參與占 60% ，包括各學(xué)習(xí)情境單元模塊的作品 （自 我個(gè)性與自我意識(shí)與自我消費(fèi)行為分析報(bào)告、 分析我國(guó)不同社會(huì)階層的消費(fèi)行為 差異、家庭不同形態(tài)消費(fèi)行為差異、 我國(guó)區(qū)域文化對(duì)消費(fèi)行為影響以及區(qū)域消費(fèi) 行為差異、分析一則廣告心理作用過(guò)程等）。 目標(biāo)考核占學(xué)生成績(jī)的 60% ，以試卷考核為主，主要考核學(xué)生對(duì)消費(fèi)者心 理學(xué)的基本概念、 基本知識(shí)和基本理論的掌握， 并能做到靈活運(yùn)用； 以及消費(fèi)心 理研究與分析

19、的基本方法的掌握， 達(dá)到能獨(dú)立開(kāi)展消費(fèi)心理研究和靈活運(yùn)用消費(fèi) 者心理學(xué)促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)良性發(fā)展的水平。 5.5考核與評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)起積極的調(diào)控作用， 使學(xué)生能根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果 進(jìn)行不斷反思， 及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)行為。 同時(shí)評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋也是教師與學(xué)生 進(jìn)行充分溝通、交流并促進(jìn)學(xué)生積極參與評(píng)價(jià)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教師要改變“監(jiān)督 精品資料 可編輯修改 者”、“審視者”的角色，應(yīng)成為與學(xué)生平等的傾聽(tīng)者和對(duì)話者。這樣，才能營(yíng) 造出一種易于交流的氛圍， 才能讓學(xué)生暢所欲言， 讓學(xué)生從評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)自己的優(yōu) 點(diǎn)和不足，從而改進(jìn)學(xué)習(xí)方式， 提高學(xué)習(xí)效果。 所以本門課程的考核遵從“過(guò)程 化、真實(shí)化、多元

20、化”的原則，考核評(píng)價(jià)體系兼顧學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、知識(shí)掌握 情況、能力培養(yǎng)三個(gè)方面，由教學(xué)過(guò)程考核、終結(jié)性考核兩部分組成，每一部分 考核指標(biāo)都非常注重學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度， 職業(yè)養(yǎng)成的考核， 強(qiáng)化能力訓(xùn)練與培養(yǎng)， 弱 化純理論知識(shí)考核的思想， 這也符合汽車服務(wù)行業(yè)對(duì)學(xué)生素質(zhì)技能的要求， 符合 本課程的學(xué)生能力培養(yǎng)定位?？己梭w現(xiàn)學(xué)校考核與社會(huì)考核項(xiàng)結(jié)合。 6課程教學(xué)設(shè)計(jì) 6.1 課程教學(xué)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)思路 ? 尋求一種最好的辦法實(shí)現(xiàn) “工學(xué)結(jié)合”。在課程教學(xué)設(shè)計(jì)中， 除了常規(guī)性 的設(shè)計(jì)了“互動(dòng)訓(xùn)練” “學(xué)以致用”這樣的教學(xué)單元外，我們突破性的設(shè)計(jì)出 “情景教學(xué)活動(dòng)” 單元，并把它作為我們整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的重點(diǎn)， 具體做

21、法就是把 社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象平移到課堂， 并容入到教學(xué)活動(dòng)中， 這也成為本課程教學(xué)設(shè)計(jì)的一 大亮點(diǎn)。 ? 課程整體設(shè)計(jì)不脫離經(jīng)濟(jì)學(xué)內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，在此基礎(chǔ)之上，強(qiáng)調(diào)消費(fèi) 心理學(xué)的實(shí)用性和與生活的貼近性，綜合概括，突出重點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況， 盡量少用復(fù)雜的數(shù)學(xué)推導(dǎo)， 理論教學(xué)設(shè)計(jì)把握必需、 夠用為原則， 避免過(guò)分注重 理論分析和數(shù)學(xué)模型的分析。 ?課程設(shè)計(jì)既要滿足專業(yè)教師教學(xué)需求，也要能滿足各種專業(yè)學(xué)生自己學(xué) 習(xí)消費(fèi)心理學(xué)有關(guān)知識(shí)的需求，因此，課程內(nèi)容既要設(shè)計(jì)的完整，又要力求簡(jiǎn)潔 明快，通俗易懂。使消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)和學(xué)習(xí)都不再感到深?yuàn)W。 6.2課程設(shè)計(jì)理念 精品資料 可編輯修改 本課程是結(jié)合高職高專

22、的教育理念，把學(xué)生從消費(fèi)心理學(xué)的純理論教學(xué)分析 和困難的數(shù)學(xué)模型設(shè)計(jì)中解脫出來(lái)，運(yùn)用“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，依照消 費(fèi)行為內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，結(jié)合經(jīng)濟(jì)生活和國(guó)家的消費(fèi)政策，做到“消費(fèi)行為生活 化”，減少繁瑣的理論教學(xué)，以鍛造思維、培養(yǎng)能力為目的，以必需、夠用的基 本消費(fèi)心理學(xué)理論，培養(yǎng)出學(xué)生“看”、“聽(tīng)”、“讀”、“說(shuō)”社會(huì)消費(fèi)現(xiàn)象的能力。 6.3課程教學(xué)設(shè)計(jì)參考方案 本課程的教學(xué)設(shè)計(jì)是遵循“消費(fèi)行為生活化”的原則，按工學(xué)結(jié)合的人才培 養(yǎng)模式設(shè)置教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)內(nèi)容簡(jiǎn)潔、實(shí)用，理論教學(xué)適度，情景教學(xué)活動(dòng)、互 動(dòng)教學(xué)活動(dòng)密切結(jié)合社會(huì)生活實(shí)際消費(fèi)現(xiàn)象， 教學(xué)設(shè)計(jì)生動(dòng)活潑，有利于調(diào)動(dòng)學(xué) 生的學(xué)習(xí)積極性

23、。具體如下： 編 號(hào) 學(xué)習(xí)情境 （單元） 子情境 擬實(shí)現(xiàn)的能 力目標(biāo) 相關(guān)支撐知 識(shí) 教學(xué)環(huán) 境及設(shè) 備 教學(xué)說(shuō)明（內(nèi)容、 方法、手段、步 驟、結(jié)果） 消費(fèi)心理學(xué) 的研究對(duì)象 熟悉消費(fèi)心 理學(xué)各研究 對(duì)象 消費(fèi)心理學(xué) 的研究對(duì)象 課堂、多 媒體 研究消費(fèi)心 理學(xué)的意義 了解學(xué)習(xí)消 費(fèi)心理學(xué)對(duì) 企業(yè)和個(gè)人 在營(yíng)銷或銷 售中的意義 研究消費(fèi)心 理學(xué)的意義 課堂、多 媒體 1 消費(fèi)心理 概述 研究消費(fèi)心 理學(xué)的原則 與方法 了解研究消 費(fèi)者消費(fèi)心 理的原則與 研究消費(fèi)心 理學(xué)的原則 與方法 課堂、多 媒體 結(jié)合多媒體和教 師課件講授主要 內(nèi)容；案例分析 精品資料 可編輯修改 方法 消費(fèi)者的感 覺(jué) 掌

24、握消費(fèi)者 感覺(jué)的基本 規(guī)律 消費(fèi)者的感 覺(jué)以及其基 本規(guī)律 課堂、多 媒體 消費(fèi)者的知 覺(jué) 掌握消費(fèi)者 知覺(jué)的特性 以及消費(fèi)者 的錯(cuò)覺(jué)傾向 消費(fèi)者的知 覺(jué)特性以及 錯(cuò)覺(jué)的涵義 及傾向 課堂、多 媒體 結(jié)合多媒體和教 師課件講授主要 內(nèi)容；案例分析 2 消費(fèi)者的 感知覺(jué) 消費(fèi)者的感 知覺(jué)和營(yíng)銷 實(shí)踐 利用消費(fèi)者 的感知覺(jué)特 點(diǎn)，學(xué)會(huì)如何 提咼營(yíng)銷工 作效率 消費(fèi)者的感 知覺(jué) 課堂、多 媒體 分小組，討論一 則企業(yè)廣告，分 析在這廣告中都 利用了那些消費(fèi) 者的感知覺(jué)規(guī) 律；教師點(diǎn)評(píng)結(jié) 果 消費(fèi)者的記 憶 掌握消費(fèi)者 的記憶、遺忘 規(guī)律及影響 因素 消費(fèi)者的記 憶規(guī)律 多媒體、 課堂、 消費(fèi)者的學(xué)

25、習(xí) 掌握消費(fèi)者 學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 及消費(fèi)者學(xué) 習(xí)特點(diǎn) 消費(fèi)者的學(xué) 習(xí)規(guī)律 課堂、多 媒體 結(jié)合多媒體和教 師課件講授主要 內(nèi)容；案例分析 3 消費(fèi)者的 記憶與學(xué) 習(xí) 消費(fèi)者的記 憶與學(xué)習(xí)和 營(yíng)銷實(shí)踐 利用消費(fèi)者 的記憶與學(xué) 習(xí)特點(diǎn)，學(xué)會(huì) 如何提咼營(yíng) 銷工作效率 消費(fèi)者的記 憶與學(xué)習(xí) 課堂、多 媒體 分小組，討論一 則企業(yè)廣告，分 析在這廣告中都 利用了那些消費(fèi) 者的記憶與學(xué)習(xí) 規(guī)律；教師點(diǎn)評(píng) 結(jié)果 消費(fèi)者的情 感 掌握消費(fèi)者 情感的類型 和表達(dá)方式 消費(fèi)者的情 感類型及表 達(dá)方式 課堂、多 媒體 消費(fèi)者的態(tài) 度 掌握消費(fèi)者 的態(tài)度極其 構(gòu)成，以及影 響消費(fèi)者態(tài) 度改變的因 素 消費(fèi)者的態(tài) 度極其構(gòu)

26、成； 影響消費(fèi)者 態(tài)度改變的 因素 課堂、多 媒體 結(jié)合多媒體和教 師課件講授主要 內(nèi)容；案例分析 4 消費(fèi)者的 情感與態(tài) 度 消費(fèi)者的情 感與態(tài)度和 營(yíng)銷實(shí)踐 利用消費(fèi)者 的情感與態(tài) 度特點(diǎn)，學(xué)會(huì) 消費(fèi)者的情 感與態(tài)度 課堂、多 媒體 分小組，討論一 則企業(yè)廣告，分 析在這廣告中都 精品資料 可編輯修改 如何提咼營(yíng) 銷工作效率 利用了那些消費(fèi) 者的情感與態(tài)度 的規(guī)律；教師點(diǎn) 評(píng)結(jié)果 消費(fèi)者的消 費(fèi)需 掌握消費(fèi)者 的消費(fèi)需要 層次 消費(fèi)者的消 費(fèi)需要層次 課堂、多 媒體 消費(fèi)者的購(gòu) 買動(dòng)機(jī) 掌握消費(fèi)者 購(gòu)買動(dòng)機(jī)的 類型以及對(duì) 消費(fèi)行為的 影響 消費(fèi)者購(gòu)買 動(dòng)機(jī)的類 型；對(duì)消費(fèi) 行為的影響 課堂

27、、多 媒體 結(jié)合多媒體和教 師課件講授主要 內(nèi)容；案例分析 5 消費(fèi)者的 需要與購(gòu) 買決策 消費(fèi)者的購(gòu) 買決策 掌握消費(fèi)者 購(gòu)買決策過(guò) 程以及購(gòu)買 決策類型，以 及影響消費(fèi) 者購(gòu)買決策 的因素 消費(fèi)者的需 要與購(gòu)買決 尺S 策 課堂、多 媒體、校 外 分小組，每個(gè)小 組選舉出小組成 貝中取有意思的 一次購(gòu)物決策過(guò) 程，并分析在這 次購(gòu)物決策形成 過(guò)程中，那些因 素影響了決策的 形成；教師點(diǎn)評(píng) 結(jié)果 消費(fèi)者的個(gè) 性 掌握消費(fèi)者 個(gè)性心理特 征與消費(fèi)行 為差異 消費(fèi)者個(gè)性 心理特征與 消費(fèi)行為差 異 課堂、多 媒體、校 外 消費(fèi)者的自 我意識(shí) 掌握消費(fèi)者 自我意識(shí)差 異對(duì)消費(fèi)行 為影響 消費(fèi)者自我

28、 意識(shí)差異對(duì) 消費(fèi)行為影 響 課堂、多 媒體 結(jié)合多媒體和教 師課件講授主要 內(nèi)容；案例分析 6 消費(fèi)者的 個(gè)性與自 我意識(shí) 消費(fèi)者的個(gè) 性與自我意 識(shí)和營(yíng)銷實(shí) 踐 利用消費(fèi)者 的個(gè)性與自 我意識(shí)的特 點(diǎn)，學(xué)會(huì)如何 提咼營(yíng)銷工 作效率 消費(fèi)者的個(gè) 性與自我意 識(shí) 課堂、多 媒體 分小組，就某一 企業(yè)的營(yíng)銷行 為，考查是否考 慮到消費(fèi)者的個(gè) 性與自我意識(shí)， 并指出如何在企 業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中運(yùn) 用對(duì)消費(fèi)者個(gè)性 與自我意識(shí)的了 解提高企業(yè)營(yíng)銷 績(jī)效；教師點(diǎn)評(píng) 結(jié)果 7 社會(huì)群體 與消費(fèi)心 群體對(duì)個(gè)體 行為的影響 掌握群體對(duì) 個(gè)體消費(fèi)行 群體對(duì)個(gè)體 消費(fèi)行為影 課堂、多 媒體 結(jié)合多媒體和教 師課件講授主要 精品資料 可編輯修改 為影響以及 群體影響力 大小的因素 響以及群體 影響力大小 的因素 社會(huì)階層與 消費(fèi)行為 掌握社會(huì)階 層劃分方法 以及不同階 層的消費(fèi)行 為特征 社會(huì)階層劃 分方法以及 不同階層的 消費(fèi)行為特 征 課堂、多 媒體 理 家庭與消費(fèi) 行為 掌握家庭形 態(tài)劃分方法 以及不同形 態(tài)消費(fèi)行為 特征 家庭形態(tài)劃 分方法以及 不同形態(tài)消 費(fèi)行為特征 課堂、多 媒體 內(nèi)容；案例分析 文化與消費(fèi) 行為 掌握文化對(duì) 消費(fèi)行為影 響以及消費(fèi) 的亞文化特 征 文化對(duì)消費(fèi) 行為影響以 及消費(fèi)的亞 文化特征 課堂、多 媒體 時(shí)尚與消費(fèi) 掌握時(shí)尚的 特征以及如