海爾企業(yè)文化創(chuàng)新

1、haier haier 1、評先進 2、任命 3、培養(yǎng)接班人 4、基本工資1000元 5、職能管理 6、檢驗部 7、計劃部 8、大河有水小河滿 9、疑人不用，用人不疑 haier haier 觸目驚心觸目驚心! haier u人的因素中人的因素中,最重要的是什么最重要的是什么? u如何轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念如何轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念? u企業(yè)成敗企業(yè)成敗,最重要的因素是什么最重要的因素是什么? u海爾成功的原因是什么海爾成功的原因是什么?（后面總結(jié)）（后面總結(jié)） haier 當前社會不是一場技術(shù)上的革命，也不是當前社會不是一場技術(shù)上的革命，也不是 軟件的速度的革命，而是觀念的革命。軟件的速度的革命，而是觀念的革命

2、。 德魯克德魯克 觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一轉(zhuǎn)天地寬。觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一轉(zhuǎn)天地寬。 張瑞敏張瑞敏 haier 關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)，二流企業(yè)靠營銷，關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)，二流企業(yè)靠營銷， 一流企業(yè)靠文化。三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè)一流企業(yè)靠文化。三流企業(yè)賣產(chǎn)品，二流企業(yè) 賣品牌，一流企業(yè)賣文化。賣品牌，一流企業(yè)賣文化。 于光遠于光遠 健康向上的企業(yè)文化是企業(yè)是企業(yè)戰(zhàn)無不勝的健康向上的企業(yè)文化是企業(yè)是企業(yè)戰(zhàn)無不勝的 動力之源。動力之源。 韋爾奇韋爾奇 企業(yè)文化是海爾的核心競爭力。企業(yè)文化是海爾的核心競爭力。 張瑞敏張瑞敏 haier 孫子孫子“經(jīng)五事經(jīng)五事”戰(zhàn)略環(huán)境模型：戰(zhàn)略環(huán)境模型： 一

3、曰道，二曰天，三曰地，四曰將，一曰法一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，一曰法 haier 物質(zhì)文化物質(zhì)文化 制度行為文化制度行為文化 核心文化核心文化 （共同的價值觀）（共同的價值觀） haier 中心大樓中心大樓 海爾旗海爾旗 高高9米米6，“中中”字形，五條龍：字形，五條龍： 馬頭鹿角鷹爪虎腿莽身魚尾，上能馬頭鹿角鷹爪虎腿莽身魚尾，上能 呼風喚雨，下能翻江倒海，體現(xiàn)生呼風喚雨，下能翻江倒海，體現(xiàn)生 生不息和繁榮昌盛。生不息和繁榮昌盛。 體現(xiàn)兩種精神：體現(xiàn)兩種精神： 1、民族精神、民族精神 2、奧運精神：更高更快更強。、奧運精神：更高更快更強。 與海爾精神的融合。與海爾精神的融合。 haier

4、 haier haier haier 1984/121984/121992/121992/121998/121998/12 戰(zhàn)略戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù) 目標目標 名牌戰(zhàn)略階段名牌戰(zhàn)略階段 多元化戰(zhàn)略階段多元化戰(zhàn)略階段國際化戰(zhàn)略階段國際化戰(zhàn)略階段 tqmoec sst 中國冰箱第一品牌中國冰箱第一品牌中國家電第一品牌中國家電第一品牌世界世界500強強 流行語流行語 多干多賺，多干多賺， 上量！上量！ 做紅做專！做紅做專！ 獨生子戰(zhàn)略獨生子戰(zhàn)略 國內(nèi)吃肉，何必國內(nèi)吃肉，何必 到國外喝湯到國外喝湯 haier 截止截止2002年，海爾在海外設有年，海爾在海外設有2個工業(yè)園，個工業(yè)園，8個設計中心，個設計中心

5、，56個貿(mào)個貿(mào) 易中心，美國易中心，美國200l以下冰箱占以下冰箱占30%，230-280l占占35%，歐洲空調(diào)，歐洲空調(diào) 占占10%。 美國美國家電家電評全球家電企業(yè)發(fā)展速度海爾第評全球家電企業(yè)發(fā)展速度海爾第1名，名，福布斯福布斯評評 全球白電全球白電10強，海爾第強，海爾第6名。名。 haier 企業(yè)的區(qū)別首先在于人的區(qū)別，企業(yè)的區(qū)別首先在于人的區(qū)別， 人的區(qū)別首先在于觀念的區(qū)別。人的區(qū)別首先在于觀念的區(qū)別。 海爾海爾17年來只做了一件事，觀念創(chuàng)新。年來只做了一件事，觀念創(chuàng)新。 張瑞敏張瑞敏 haier 腦潛腦潛 力學說；（企業(yè)最大的浪費是什么？）力學說；（企業(yè)最大的浪費是什么？） 馬斯洛

6、的馬斯洛的5個需要理論；個需要理論； 自我價值實現(xiàn)自我價值實現(xiàn) 尊重的需要尊重的需要 社交的需要社交的需要 安全的需要安全的需要 生理的需要生理的需要 haier haier haier haier haier haier 1、自我超越、自我超越打倒自我打倒自我 2、改善心智模式、改善心智模式觀念一轉(zhuǎn)天地寬觀念一轉(zhuǎn)天地寬 3、建立共同愿景、建立共同愿景職業(yè)生涯設計職業(yè)生涯設計 4、團隊學習、團隊學習1+12 ，腦力激蕩，拓展訓練，腦力激蕩，拓展訓練 5、系統(tǒng)思考、系統(tǒng)思考全局觀，拆除兩堵墻全局觀，拆除兩堵墻 haier haier u本末倒置本末倒置 u速食心態(tài)速食心態(tài) u學而不實學而不實 u

7、鉆牛角尖鉆牛角尖 haier 1 1、每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問題，做不到、每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問題，做不到 就等于失職。就等于失職。 2 2、每天必須要有創(chuàng)新觀點，要親自做小三角。、每天必須要有創(chuàng)新觀點，要親自做小三角。 3 3、每天必須整合新的資源。、每天必須整合新的資源。 4 4、每天必須給每位、每天必須給每位sbusbu創(chuàng)造良好的創(chuàng)新空間。創(chuàng)造良好的創(chuàng)新空間。 作作 為干部，要做正確的事；為干部，要做正確的事； 員工，要正確的做事。員工，要正確的做事。 haier haier haier 超級領導超級領導 haier haier haier 如何把梳子賣給和尚？如何把梳子賣給和

8、尚？ haier 砸冰箱砸冰箱 haier 美譽度美譽度 信譽度信譽度 知名度知名度 haier 給楊瀾送姜汁。）給楊瀾送姜汁。） haier 以創(chuàng)新為核心的以創(chuàng)新為核心的 文化力文化力 以消費者價值為核心的以消費者價值為核心的 品牌力品牌力 oecoec sstsst 管理力管理力 斜坡球體論斜坡球體論 企企 業(yè)業(yè) haier 日事日畢日事日畢, ,日清日高日清日高 人人都是一個市場人人都是一個市場 人人面對一個市場人人面對一個市場 問題 管理 負債 經(jīng)營 haier 作用是實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)化作用是實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)化: haier 創(chuàng)新定單實施的開發(fā)創(chuàng)新定單實施的開發(fā) 支持流程支持流程 保證已有定單實施

9、的基保證已有定單實施的基 礎支持流程礎支持流程 (3r)(3t) r&d hr cr tcm tpm tqm 創(chuàng)造定單創(chuàng)造定單 產(chǎn)品本部產(chǎn)品本部 產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品事業(yè)部 物流本部物流本部 定單加速流定單加速流 獲取定單獲取定單 全球商流全球商流 海外推海外推 oec 海爾文化海爾文化 執(zhí)行定單執(zhí)行定單 定單信息流定單信息流 物流物流 資金流資金流 全面全面 預算預算 系統(tǒng)系統(tǒng) 全球全球 營銷營銷 網(wǎng)絡網(wǎng)絡 全全 球球 采采 購購 配配 送送 網(wǎng)網(wǎng) 絡絡 全面信息管理全面信息管理 全全 球球 用用 戶戶 資資 源源 市場鏈流程圖市場鏈流程圖 haier 日本管理日本管理 （團隊意（團隊意 識和吃苦識和吃苦 精神）精神） 美國管理美國管理 （個性舒（個性舒 展和創(chuàng)新展和創(chuàng)新 競爭）競爭） 中國傳中國傳 統(tǒng)文化統(tǒng)文化 中的管中的管 理精髓理精髓 海爾海爾 管理管理 模式模式 + = + haier haier brp（流程再造）的兩個出發(fā)點（流程再造）的兩個出發(fā)點 組織創(chuàng)新就是讓員工在市場中體現(xiàn)價值！組織創(chuàng)新就是讓員工在市場中體現(xiàn)價值！ haier 服務零距離服務零距離 質(zhì)量零缺