班組長培訓(xùn)課件

1、陳四樓煤礦 2012年11月 班組長的使命與職責(zé)班組長的使命與職責(zé) 主要內(nèi)容： 愿景： 了解班組長在企業(yè)管理中的重要作用 了解如何提高班組長管理水平 1、班組長的地位和作用 2、班組長的使命 3、班組長的職責(zé) 4、班組長的權(quán)力 1、班組長的地位和作用 決策層決策層 管理層管理層 執(zhí)行層執(zhí)行層 1、班組長的地位和作用 1、班組長的地位和作用 班組長影響著決策的實(shí)施，因?yàn)闆Q策再好，如果 執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實(shí)處。所以班組長 影響著決策的實(shí)施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)； 班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo) 的紐帶； 班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長 既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)是業(yè)

2、務(wù)上的多面手。 2、班組長的使命 3、班組長的職責(zé) 4、班組長的權(quán)力 1、班組長的管理水平現(xiàn)狀 2、班組長的基本要求 1、班組長的管理水平現(xiàn)狀、班組長的管理水平現(xiàn)狀 1.1 當(dāng)前班組長管理類型當(dāng)前班組長管理類型 1.2 班組長的常犯的錯(cuò)誤班組長的常犯的錯(cuò)誤 講究哥們義氣 不懂得發(fā)動(dòng)群眾， 只知道自己苦干 1、班組長的管理水平現(xiàn)狀、班組長的管理水平現(xiàn)狀 1、班組長的管理水平現(xiàn)狀、班組長的管理水平現(xiàn)狀 對(duì)品質(zhì)不夠執(zhí)著，對(duì) 偏差不夠敏感 1.2 班組長的常犯的錯(cuò)誤班組長的常犯的錯(cuò)誤 1.3 成功與失敗班組長的區(qū)別成功與失敗班組長的區(qū)別 成功的班組長失敗的班組長 對(duì)待錯(cuò)誤是我錯(cuò)了，馬上改進(jìn)這不是我的錯(cuò)

3、，是. 對(duì)待成績幸運(yùn)/大家努力的結(jié)果都是我自己的努力 對(duì)待挫折努力不夠/方法不夠運(yùn)氣不好/他們不配合 對(duì)待問題又得到一次進(jìn)步的機(jī)會(huì)找借口/逃避 對(duì)待工作還不夠好，繼續(xù)努力已經(jīng)很不錯(cuò)了 對(duì)待職責(zé)站高一層，為他人服務(wù)出于無奈/草草了事 1、班組長的管理水平現(xiàn)狀、班組長的管理水平現(xiàn)狀 成功的班組長失敗的班組長 對(duì)待同事降低身份/看到優(yōu)點(diǎn)評(píng)頭論足 對(duì)待上司尊敬/輔助表面一套 對(duì)待時(shí)間每天進(jìn)步一點(diǎn)明天再說吧 對(duì)待先進(jìn)尊敬/學(xué)習(xí)/超越排斥/找麻煩 對(duì)待利益團(tuán)隊(duì)優(yōu)先利己主義 對(duì)待目標(biāo)樹立高目標(biāo)留有余地 1.3 成功與失敗班組長的區(qū)別成功與失敗班組長的區(qū)別 1、班組長的管理水平現(xiàn)狀、班組長的管理水平現(xiàn)狀 2、

4、班組長的基本要求、班組長的基本要求 角色認(rèn)知 能力要求 素質(zhì)要求 2.1 角色認(rèn)知角色認(rèn)知 2.1 角色認(rèn)知角色認(rèn)知 角色一：作為下屬的班組長 角色二：作為上司的班組長 角色三：作為同事的班組長 成功的領(lǐng)導(dǎo)者 一般的領(lǐng)導(dǎo)者 不成功的領(lǐng)導(dǎo)者 生理需求 安全需求 社交需求 尊重需求 自我 實(shí)現(xiàn)需求 2.2 素質(zhì)要求素質(zhì)要求 安全知識(shí) 成本、質(zhì)量和環(huán)保意識(shí) 組織生產(chǎn)運(yùn)行的能力 排除設(shè)備故障的能力 定期總結(jié) 協(xié)調(diào)關(guān)系能力 終身學(xué)習(xí)的意識(shí) 2.3 能力要求能力要求 2.3 能力要求能力要求 見識(shí)人情技術(shù) 高層（董事長、總經(jīng) 理一級(jí)） 473518 中層（車間主任一級(jí)）314227 基層（班組長一級(jí)）18

5、3547 2.3 能力要求能力要求 2.3 能力要求能力要求 基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，從 事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員應(yīng)是能夠勝 任的。 從事可能產(chǎn)生重大環(huán)境影響的工作的人員 應(yīng)具備適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)和（或）工作經(jīng)驗(yàn)， 從而勝任他所擔(dān)負(fù)的工作。 一、體系出臺(tái)背景 二、實(shí)施目標(biāo) 三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容 一、出臺(tái)背景一、出臺(tái)背景 二、實(shí)施目標(biāo)二、實(shí)施目標(biāo) 三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容 五 型 九 法 六模塊 三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容 五 型 安全質(zhì)量型安全質(zhì)量型 創(chuàng)新創(chuàng)效型創(chuàng)新創(chuàng)效型 管理節(jié)約型管理節(jié)約型 學(xué)習(xí)技能型學(xué)習(xí)技能型 文明和諧型文明和諧型 三

6、、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容 九 法 三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容三、體系內(nèi)涵及具體內(nèi)容 六 模 塊 班組組織設(shè)計(jì)與制度建設(shè)班組組織設(shè)計(jì)與制度建設(shè) 什么是管理什么是管理 如何提高影響力如何提高影響力 提高情商的重要性提高情商的重要性 做個(gè)學(xué)習(xí)型的管理者做個(gè)學(xué)習(xí)型的管理者 什么是管理什么是管理 余世雄：管理就是管人加理事。也就是管好人 理好事。 張瑞敏：企業(yè)說到底是人，管理說到底就是借 力。 什么是管理什么是管理 2管理的五項(xiàng)內(nèi)容管理的五項(xiàng)內(nèi)容 什么是管理什么是管理 3. 班組的管理原則班組的管理原則管理無小管理無小事 及時(shí)召開班組會(huì)議 班組會(huì)議的形式：班前會(huì)/例會(huì) 召開班組會(huì)議的目的：

7、 -總結(jié)以往的優(yōu)點(diǎn)和不足 -及時(shí)表彰與批評(píng) -通報(bào)生產(chǎn)任務(wù) -布置工作要求 -樹立團(tuán)隊(duì)精神 組織做好現(xiàn)場管理 整理：整理：按時(shí)檢查，整理清除非必需品。實(shí)行定置管理，固定物按時(shí)檢查，整理清除非必需品。實(shí)行定置管理，固定物 品放置場所。所有物品按規(guī)范擺放整齊。品放置場所。所有物品按規(guī)范擺放整齊。 清潔：清潔：保持辦公、生產(chǎn)、生活場所整潔干凈。保持所有設(shè)備、保持辦公、生產(chǎn)、生活場所整潔干凈。保持所有設(shè)備、 用品整潔完好。保持個(gè)人整潔，規(guī)范著裝。用品整潔完好。保持個(gè)人整潔，規(guī)范著裝。 準(zhǔn)時(shí)：準(zhǔn)時(shí)：不遲到，不早退，不脫崗。按時(shí)完成工作和生產(chǎn)任務(wù)。不遲到，不早退，不脫崗。按時(shí)完成工作和生產(chǎn)任務(wù)。 完善：完

8、善：日事日畢，日清日高；不干則已，干則干好；沒有最好，日事日畢，日清日高；不干則已，干則干好；沒有最好， 只有更好。只有更好。 標(biāo)準(zhǔn)化：標(biāo)準(zhǔn)化：完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，工作有章可循。嚴(yán)格按章作業(yè)，工作完善標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，工作有章可循。嚴(yán)格按章作業(yè)，工作 過程規(guī)范。過程規(guī)范。 安全：安全：遵守規(guī)章制度，推進(jìn)自主管理，做到遵守規(guī)章制度，推進(jìn)自主管理，做到“三不傷害三不傷害”。不。不 發(fā)生人身傷亡事故，不發(fā)生機(jī)械設(shè)備事故發(fā)生人身傷亡事故，不發(fā)生機(jī)械設(shè)備事故. 如何提高影響力 個(gè)人影響力不是一朝一夕就能形成的，而是靠 自己和員工長期共同奮斗形成，是一種長期的 感情投資。 三者有機(jī)結(jié)合才能使自己的管理成功 力服 才服

9、德服 如何提高影響力如何提高影響力 提高情商的重要性提高情商的重要性 壓力與績效的關(guān)系壓力與績效的關(guān)系 提高情商的重要性提高情商的重要性 承認(rèn)自己心 理上有某種 疾患 查出病因，即查 出是什么原因?qū)?致了不良情緒產(chǎn)生 學(xué)會(huì)宣泄，這是 非常重要的一個(gè) 途徑 升華表達(dá)， 即以藝術(shù)形 式表達(dá) 做個(gè)學(xué)習(xí)型的管理者做個(gè)學(xué)習(xí)型的管理者 白國周班組管理法 n 白國周，男，今年39歲，中平能化集團(tuán)七星公司（原平煤 集團(tuán)七礦）的一名普通礦工，現(xiàn)任七星公司開拓四隊(duì)班長。然而 就是這樣一個(gè)普通而又平凡的礦工，在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平 凡的業(yè)績。 n白國周同志1970年出生在河南省寶豐縣的一個(gè)農(nóng)民家庭， 1987年因

10、家庭困難而不得不放棄學(xué)習(xí)來到煤礦當(dāng)一名礦工。白 國周同志在長期的工作實(shí)踐中，不斷探索煤礦安全生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)和 班組管理方法，創(chuàng)造出了可學(xué)可用的“白國周班組管理法”，不 僅保證了白國周班組22年的生產(chǎn)安全，而且為煤礦班組建設(shè)和 煤礦安全生產(chǎn)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。白國周本人也因此成為煤礦安全 的典范和基層班組長學(xué)習(xí)的楷模。白國周事跡引起了媒體的高度 關(guān)注。 ） n白國周班組管理法，其主要內(nèi)容可以概括為“六 個(gè)三”：即三勤、三細(xì)、三到位、三不少、三必 談、三提高。（專門介紹） -“白國周班組管理法” 雖然是一種方法，但其內(nèi) 在卻潛藏著令人折服的精 神光芒，有著鮮明的時(shí)代 特點(diǎn)和精神追求! 白國周班組管理法 ： 啟示1、白國周管理法嚴(yán)格意義上說是從國家層面上推進(jìn)的，在我國史 無前例，國際上也不多，說明班組建設(shè)已經(jīng)列入國家最高權(quán)力機(jī)構(gòu) 議事 日程； 啟示2、我們?cè)谧拿恳晃话嘟M長身上都有一筆寶貴的財(cái)富，包括有形 的和無形的（潛在的），但你們身上的財(cái)富價(jià)值因?yàn)榉N種原因沒有得到充 分釋放，通過白國周發(fā)展路徑有助于你們把財(cái)富變現(xiàn)，充分實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值 （新的培訓(xùn)觀之一）； 啟示3、白國周管理法表面看很“土”，但它實(shí)用、管用，也驗(yàn)