20XX年上半年行政服務中心辦公室工作總結

1、20XX年上半年行政服務中心辦公室工作總結今年以來，中心辦公室牢固樹立 “政治意識、大局意識、 服務意識、責任意識、節(jié)約意識”五項意識，緊緊圍繞“廉 潔、規(guī)范、高效、便民”的服務宗旨，在中心各股室、進駐 中心各窗口的密切配合和大力支持下，充分發(fā)揮辦公室的樞 紐、保障作用，強化內部管理，立足學習教育、狠抓日常工 作，履行工作職責，切實完成中心委派的任務，取得了一定 的成績。一、主要做法及成效（一）強化學習教育，提高隊伍素為提升辦公室工作人員的綜合素質，按照中心的學習制 度，定期針對政治理論、法律法規(guī)、政策業(yè)務和黨風廉政建 設等方面召開學習會。 一是保證學習時間，處理好工學矛盾。 中心辦公室在做好

2、自身各項工作的同時，從實際出發(fā)，要求 各人科學制訂學習計劃，合理安排學習時間，尤其是組織好 集中學習，擠出一切可以學習的時間，確保本年集中學習培 訓的時間不少于 30小時。二是不斷改進學習方法，提高學 習效果。中心辦公室在集體學習時，改變過去“一人讀，全 體聽”的傳統(tǒng)培訓方法，靈活采取召開討論會、深入基層調 研、開展實踐活動等多種方式來進行。三是加強督查，落實 責任。辦公室負責人掌握辦公室工作人員學習培訓工作的進 展情況，把握關鍵環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學習培訓工 作存在的問題，嚴把學習培訓工作質量關。（二）落實常規(guī)工作，服務中心大局1、辦好文。文秘工作是關系中心大局工作的開展，代 表著中心

3、的對外形象。根據(jù)中心領導的部署，辦公室制定了 相關工作規(guī)劃和方案，撰寫工作報告、意見，起草領導講話 和會議紀要，完成重要的工作匯報、工作請示和下發(fā)通知意 見;出臺了黨務人事管理、公務管理、服務管理、后勤管理 等相關制度；同時認真做好印鑒管理、收發(fā)文登記、文件傳 閱、介紹信出具等工作，做到收發(fā)文無一疏漏，文件及時傳閱，保證上級和領導布置交辦的工作及時辦結。20XX年以來，辦公室規(guī)范辦文程序、 嚴把辦文質量關，不斷提升辦文效率， 共制定、整理制度 30項，收發(fā)、傳閱文件 700多份，擬辦、 辦結了文件150多份，審核、印發(fā)文件 60份。2、開好會。一是擬定會議方案。對重要會議，會前做 好充分準備，

4、包括制定會議預算，確定會議議題，準備有關 文件，明確參會范圍，落實會務責任等，對每個環(huán)節(jié)都認真 研究，把會辦細辦好；二是組織會議召開。對會議議題嚴格 把關，加強會前協(xié)調，不成熟的不提交會議討論，避免議而 不決。提交會議討論的文件要嚴格審核，會議議題確定后， 要盡早地把文件發(fā)給與會人員， 提前準備意見。會議召開后，做好會議記錄，組織好簡報、會議紀要的編寫；三是落實決定事項。對會議決定的事項，要及時分解任務，責任到人， 明確時限，跟蹤督辦。要把決定事項的落實情況及時向領導 和有關部門反饋。今年以來，辦公室在做好中心黨務相關會 議、業(yè)務通報會、窗口負責人會議等內部會議的同時，重點 做好由中心牽頭的重

5、大會議，共組織辦好大小會議約30場（次）。3、 理好財。辦公室擔負著中心的財務管理的重任，20XX年，會計人員克服中心經費緊張的困難，認真做好財務管理、會計審計、稅務保險、公積金繳納等業(yè)務工作；編制財務預決算、財務分析報告；協(xié)調業(yè)務關系，做好中心政務服務相關專項經費申請、追加；按要求做好工資調整、養(yǎng)老保險費 和公積金調整等工作，保證了中心各項活動的正常開展。4、管好人。20XX年，辦公室按照“公平、公正、公開” 的原則，認真做好人事管理工作。一是及時做好各類人事報 表的填寫、審核、報送工作，保證各項數(shù)據(jù)的合法性、準確 性;二是認真履行人事調動、工資福利調整等咨詢的工作職責，對有關工資調整、享受

6、待遇等方面政策的咨詢，做到熱 情接待、細心解釋、加強溝通、親切安撫；三是及時為調進調出人員辦理相關手續(xù)，完成中心參照公務員管理工作人員 工資調整等工作。（三）明確工作職責，提升服務水平1、加強協(xié)調溝通，確保工作落實。一是在督辦、催辦 上下功夫。把握工作動態(tài)，增強工作預見性，積極主動與各 股室和進駐中心各單位窗口進行溝通、協(xié)調、聯(lián)系，加強督 查、催辦，做到事事有回音、件件有落實，促進中心完成各 項工作任務；二是確保政令暢通。做好“上情下達、下情上 傳”的信息傳遞工作，及時批閱傳遞文件材料，組織學習新 的方針政策、會議精神 XX縣委、縣政府的重要決策部署 時向領導反饋各方面的意見和建議，將領導的工

7、作意見傳達 到各股室，并加強跟蹤反饋，督促落實。2、落實后勤保障工作，維護中心日常運作。一是公務接待求規(guī)范。制定并嚴格執(zhí)行中心后勤管理各項規(guī)定，公務 接待用餐實行辦公室集中安排，公務用車實行辦公室統(tǒng)一登 記使用，20XX年以來，沒有出現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象。二是股室工 作求保障。配合中心各股室、窗口對項目洽談、簽約，深入 企業(yè)調研、協(xié)調等工作做好用餐和用車保障，20XX年以以來，未出現(xiàn)后勤服務不到位影響中心開展政務服務工 作的現(xiàn)象。三是中心建設求和諧。不斷加強中心軟硬件建設 的各項保障，及時、合理地為各股室、進駐中心窗口提供日 常辦公、服務物資。3、強化安全保衛(wèi)工作，嚴防安全隱患。一是安排專業(yè) 人員對

8、中心消防安全重點部位進行了認真排查，對檢查中發(fā) 現(xiàn)的問題和隱患及時進行整改，不留死角。二是安裝現(xiàn)代防盜系統(tǒng)，并安排人員不定時對中心辦公大樓進行巡防，20XX年，實現(xiàn)了中心零案件發(fā)生的目標。三是針對本單位目前及 今后工作中可能出現(xiàn)的安全新情況、新問題及可能發(fā)生的突 發(fā)事件，制定和完善各種應急預案，提高了處理各種突發(fā)事 件的能力。四是對中心干部職工的實行宣傳教育，提高了員 工的安全意識、法律意識和自我保護意識。4、圍繞中心工作，狠抓亮點宣傳。一是完善現(xiàn)代辦公 平臺管理。辦公室委派專人定期更新在led顯示屏上顯示的辦理業(yè)務統(tǒng)計情況、各時期的工作動態(tài)，同時，及時更新中 心概況、進駐窗口辦事指南、辦理業(yè)

9、務流程圖、各項規(guī)章制 度，以及中心工作公告等政務公開信息，讓辦事群眾更加全 面了解中心情況，據(jù)統(tǒng)計，20XX年以來，中心辦公室通過電 子觸摸屏主動公開政府信息共80條，平均日訪問量超過 50次，總訪問量約18000次。二是與新聞媒體之間保持良好的 溝通聯(lián)系，加大中心工作的宣傳力度，積極打造中心陽光形 象。20XX年11月，在辦公室的全力協(xié)助下，中央電視臺以 中心“一站式”辦事、“一條龍”服務，“一口價”標準收 費和“一窗口”收費和行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)為拍攝重點， 對中心便民、利民、惠民的平臺服務進行了拍攝宣傳；同時，在辦公室的大力配合下，惠東電視臺為中心錄制風清氣正 一帆懸紀錄片，對中心黨風廉

10、政建設作了進一步的宣傳。二、存在問題是部分工作人員經驗有所欠缺，綜合能力有待提高二是管理制度仍需完善、落實力度需要進一步加大；三是辦公室人員的服務意識有待進一步加強。三、20XX年工作打算第一，抓大事，謀全局，在發(fā)揮參謀助手作用上要有新 作為。一是加強調研工作，主動當好參謀，多出金點子。二 是進一步加強文秘工作，提高辦文質量，多出精作。第二，顧大局，勤溝通，在發(fā)揮協(xié)調綜合作用上要有新 思路。一是從大局出發(fā)，加強內外協(xié)調，為領導分憂分責。 二是講究方式方法，注意傾聽群眾呼聲，把干部職工意見和 建議收集上來，多為中心解決實際問題，激發(fā)干部職工工作 熱情。三是統(tǒng)籌兼顧，注意內外上下協(xié)調，營造上下聯(lián)動、 平安和諧的工作氛圍。第三，高標準，嚴要求，在發(fā)揮審核把關作用上要有新 提高。一是樹立質量第一意識，加強公文審核把關，進一步 提高公文質量。二是樹立精打細算意識，加強內部管理，規(guī) 范辦公物資計劃管理。三是樹立過緊日子意識，做好會議、 來客接待、車輛安全等方面的審核把關工作。第四，抓落實，求實效，在發(fā)揮督促檢查作用上要有新