汽車4s店客戶關系經理崗位職責（共8篇）

1、汽車4s店客戶關系經理崗位職責（共8篇） 第1篇：4s店客戶經理崗位職責4s店客服經理職責篇1：4s店客服經理職責1、根據(jù)領導要求，指導、帶領客服部員工完成工作任務；2、制定部門工作計劃并實施完成；3、負責管理和協(xié)調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶 問題的解決；4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；5、組織、協(xié)調各部門做好客服工作， 發(fā)生客戶投訴時， 具有執(zhí)行權；6、不斷優(yōu)化顧客滿意度調查的方式和方法，為總經理制定提高顧客 滿意度長期的規(guī)劃；7、做好本部門及公司內的媒體公關工作；8、負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業(yè)務報表；9、帶領部門員工做好客服特色服務；10、完成

2、上級領導交辦的其他工作。 篇2：1.接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內容，按照流程給予客戶 反饋。2.整理客戶資料，客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關注這 些客戶的動態(tài)。3.記錄匯總咨詢的內容，及時分析并反饋給客戶主管。4.對客戶進行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調整，滿足客 戶需求，提高客戶滿意度。5.接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投 訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。6.與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。7.完成領導交辦的其他事情。 篇3：一、客戶資料管理1.資料收集。在

3、公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作， 它直接關系到公司的營銷計劃能否實現(xiàn)。 客服資料的收集要求客服專員每日認真提取客 戶信息檔案，以便關注這些客戶的發(fā)展動態(tài)。2.資料整理?？头T提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息 匯總，并進行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時更新，避免遺漏。3.資料處理?？头鞴馨凑肇撠熆蛻魯?shù)量均衡、兼顧業(yè)務能力的原則，分配給相 關客服專員。客服專員負責的客戶，應在一周內與客戶進行溝通，并做詳細備案。二、對不同類型的客戶進行不定期回訪 客戶的需求不斷變化，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn) 自身工作中的不足，

4、及時補救和調整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。 回訪方式：電話溝通、電郵溝通、短信業(yè)務等 回訪流程 從客戶檔案中提取需要統(tǒng)一回訪的客戶資料， 統(tǒng)計整理后分配到各客服專員， 通過 電話（或電郵等方式）與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個客戶回訪結果填寫回訪 記錄表（此表為回訪活動的信息載體），最后分析結果并撰寫回訪總結報告，進 行最終資料歸檔?；卦L內容：1.詢問客戶對本司的評價，對產品和服務的建議和意見；2.特定時期內可作特色回訪（如節(jié)日、店慶日、促銷活動期）3.友情提醒客戶續(xù)卡或升級為其他消費卡 注意：回訪時間不宜過長，內容不宜過多。 回訪規(guī)范及用語回訪規(guī)范：一個避免，三個必保，即 避免在客戶休

5、息時打擾客戶； 必須保證會員客戶的 100%的回訪； 必須保證回訪信息的完整記錄； 必須保證在三天之內回訪（最好與客戶在電話中再約一個方便的時間）。開始：您好我是，請問您是先生/小姐嗎？ 打擾您了。 交流：感謝您在時間接受了我們的服務項目，請問您對服務項目滿意 嗎？ ：您對我們的服務有什么建議嗎？：（能否告訴我您對哪方面不滿意嗎？/我們應改進哪方面的工作 結束： 感謝您的答復， ： 您如果需要什么幫助， 可隨時跟我們取得聯(lián)系， 祝您 （開 車愉快/節(jié)日快樂），再見！ ：非常謝謝您的反應，這一點我們的確做得不夠，我們很快就會 有改進的望您監(jiān)督，祝您（開車愉快/節(jié)日快樂），再見！二、高效的投訴處理

6、 完善投訴處理機制，注重處理客戶投訴的規(guī)范性和效率性，形成閉環(huán)的管理流程， 做到有投訴即時受理，迅速有結果，處理后有回訪；使得客戶投訴得到高效和圓滿的解 決。建立投訴歸檔資料。投訴處理工作的三個方面：1.為顧客投訴提供便利的渠道； 2.對投訴進行迅速有效的處理； 3.對投訴原因進行最徹底的分析。投訴解決宗旨：挽回不滿意顧客 投訴解決策略：短渠道短 平代價平 快速度快 認識服務與品牌的關系 顧客永遠都是對的；顧客是商品的購買者，不是麻煩的制造者；顧客最了解自己的 需求、愛好，這是企業(yè)需要收集的信息。失去品牌比損失一次交易更可怕。投訴處理流程：1、投訴受理 即初步填寫顧客投訴登記表的相關內容，如投

7、訴人、投訴時間、投訴內容等。2、投訴判斷 了解客戶投訴的內容后，要判定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如 果投訴不能成立，即可以婉轉的方式答復客戶，取得客戶的諒解，消除誤會；如果投訴 成立，則根據(jù)顧客投訴信息確定被投訴的責任部門，并請顧客給予一定時間展開調查。3、展開調查，分析投訴原因 要查明客戶投訴的具體原因，具體造成客戶投訴的責任人，如屬修理質量問題，交 相關負責人處理；屬服務問題，則服務專員/主管處理。4、提出處理方案。 根據(jù)實際情況進行部門研討提出不同相關解決方案。 主管領導應對投訴處理方案一 一過目，選擇最佳解決方案，并及時作出批示。5、實施處理方案 對直接責任者和部門主管

8、要按照有關規(guī)定進行處罰； 通知顧客， 確認顧客接受解決 方案后請顧客簽字，并盡快地收集顧客的反饋意見。6、總結批價。 對投訴處理過程進行總結與綜合評價，由客服主管填寫顧客投訴分類統(tǒng)計表， 并做數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計，提出改進對策，不斷完善企業(yè)的經營管理，以提高服務質量和服務 水平。投訴處理準則首先，言行禮儀按服務規(guī)范操作。與顧客不發(fā)生沖突的技巧：1.不爭論；不惡言；不動怒；2.不輕易承諾，不失言；3.不推卸責任；4.不提高說話音調。5.杜絕跟顧客說“不行、不知道、不可以等”6.不懷疑顧客的誠實品格；須注意：尊重顧客的人格，專心對待顧客，用心傾聽，從顧客角度出發(fā)分析顧客的實際問題，給顧客一定的自主權。請顧

9、客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺到他的意見得到 尊重，盡量用補償性方法調節(jié)與顧客的關系。三、與各部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。 企業(yè)實施電話營銷對銷售成功與否起著重要作用， 這就要求客服專員具有一定的銷 售業(yè)務能力，掌握一定的業(yè)務技巧。 電話營銷溝通技巧：一、掌握客戶的心理二、聲音技巧1、恰當?shù)恼Z速，最好與客戶的語速相一致；2、有感情；3、熱誠的態(tài)度。三、開場白的技巧1、要引起客戶的注意的興趣；2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份；3、不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導客戶的思維； 面對客戶的 拒絕不要立刻退縮，放棄；4、在電話里說話的聲音要比平時大些，營造出很

10、好的通話氣氛；5、簡單明了，不要引起顧客的反感。四、介紹公司或產品的技巧1、面對“碰壁”的心態(tài)要好；2、接受、贊美、認同客戶的意見；3、要學會回避問題；4、轉客戶的反對問題為我們的賣點。五、激發(fā)客戶購買欲望的技巧1、應用客觀的人的影響力和社會壓力；2、用他的觀點；3、在乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物；4、用媒體及社會輿論對公司的影響力； 從數(shù)據(jù)中獲取利潤數(shù)據(jù)分析在整個電話銷售項目中是貫穿始末的，但主要集中在以下三個方面：1、數(shù)據(jù)清單的提取。 電話銷售的一個前提條件是擁有大量的數(shù)據(jù)清單，即潛在客戶。2、現(xiàn)場活動的監(jiān)控。 根據(jù)每次營銷活動的實際情況做相應表格， 在現(xiàn)場活動的監(jiān)控中數(shù)據(jù)分析

11、主要是幫 助我們對營銷對象清單的合理利用及對人員績效提升。3、項目活動的總結 關于項目活動總結的分析，根據(jù)項目的不同類型，分析的側重點也不一樣。篇4：負責本中心的預約和跟蹤服務運作。負責預約和跟蹤信息的匯總及分析。負責處理預約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。負責所轄員工的半年培訓需求及計劃。負責預約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。篇5：1、根據(jù)領導要求，指導、帶領客服部員工完成工作任務；2、制定部門工作計劃并實施完成；3、負責管理和協(xié)調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決；4、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；5、組織、協(xié)調各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時，具有執(zhí)行權；6、不斷優(yōu)化

12、顧客滿意度調查的方式和方法，為總經理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃；7、做好本部門及公司內的媒體公關工作；8、負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業(yè)務報表；9、帶領部門員工做好客服特色服務；10、完成上級領導交辦的其他工作。第2篇：汽車4s店部門經理崗位職責汽車4s店部門經理崗位職責第一節(jié)總經理崗位職責1、全面負責公司的日常經營、管理工作；2、負責調研與分析市場和行業(yè)現(xiàn)狀，結合公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定中、長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織實施公司年度經營計劃和發(fā)展規(guī)劃；3、負責組織制定年度經營目標，擬訂年度工作計劃，而且有效的分解成月工作計劃，并有效地監(jiān)督檢查各部責任人的目標落實情況并加以指導。通過檢查、調控

13、、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標的完成；4、擬訂公司內部管理機構架設方案，建立完善公司基本管理制度、運營流程，規(guī)范內部管理；5、審定公司具體規(guī)章制度、績效考核方案，負責推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善，量化管理流程，嚴格推行北現(xiàn)總部的管理體制；6、負責公司公共關系及總部關系的溝通，二級網點經銷商的開發(fā)、支持；組織經濟協(xié)議的洽談和經濟合同的簽訂；7、負責市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯(lián)絡等工作，組織市場調研工作，挖掘市場潛力，擴大市場份額；8、運用營運報表管控公司整體運營（銷售、售后、行政、市場、客服中心等），并推動公司整體考核工作；9、關心職工生活、勞動保護，防止發(fā)生重大安全事故

14、；加強職工安全、提高職工安全系數(shù)；10、處理公司重大突發(fā)事件；11、負責與總公司中高層領導的接洽及代表公司參與出席相關公關活動；12、運用針對公司管理干部的支持鼓勵、培訓、考核等措施，打造團結高效優(yōu)質和諧管理團隊；13、規(guī)劃公司未來戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標，并貫徹落實好公司的各項經營指標，帶領公司不斷發(fā)展壯大。第二節(jié)銷售經理崗位職責1、組織主持本部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實情況；2、檢查監(jiān)督和授權所有的交易和訂單，以確保完成目標；3、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的經營業(yè)績；4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期或全年的銷售目標；5

15、、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標準化，強化銷售服務標準，提高客戶滿意度；6、每月制定銷售分析報告，與總經理進行有效溝通；7、建立和維護員工培訓、發(fā)展和激勵的制度；8、落實完成上級每月下發(fā)的各項任務，并對本部門各項指標進行監(jiān)督和管理；9、負責搜集客戶需求和意見，競爭品牌的銷售策略，及時與上級領導有效溝通匯報；10、如實掌握銷售部以及各二級網點的庫存實數(shù)，以便及時調整庫存結構；第三節(jié)服務經理崗位職責1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成；2、建立完善售后服務體系，制訂嚴格高效的售后服務管理制度，做好售后服務的監(jiān)督工作；3、負責全年售后運營策劃、落實，增加售后營

16、業(yè)產值，提高客戶滿意度；4、負責搜集客戶需求和意見，競爭品牌的售后服務策略，定期與上級領導有效溝通匯報；5、負責配件庫存的管控，提高庫存的周轉率、盤活資金，嚴把配件質量關；6、經常對售后人員進行技術培訓，以增強技術方面知識；7、配合銷售部門，多參加各類車輛促銷活動及參與市場活動策劃；8、負責對部門人員的管理工作和業(yè)績工作的考評；9、負責本部門方針、目標的展開，以及檢查、診斷、落實等工作；10、完成上級領導交辦的重要工作事項。第四節(jié)人事行政經理崗位職責1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成；2、構建和完善符合公司實際情況的人力資源架構、人事行政管理制度及企業(yè)文

17、化建設，并嚴格監(jiān)督運行；3、根據(jù)公司的實際需要，制定詳細的招聘計劃、策劃招聘程序、組織招聘工作、安排面試、培訓；4、負責公司環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序的管理，參與組織、協(xié)調安排公司的各種會議及大型活動；5、負責員工的考核、評議，擬訂人事培訓計劃，并組織實施；6、負責人員的考選、任聘、培訓、考核、獎懲、升遷、福利、離職等事項的審核與辦理；7、負責公司的日?？记诠ぷ鳎k公設備、公共設施的日常管理和維護，以及辦公用品與日常用品的申購、采購、發(fā)放管理；8、擬訂公司年度、月度各項行政費用預算，及時上報店總，做好開源節(jié)流，盡量減少費用開支；9、負責擬制公司各類文稿、文件、報告、總結及其他材料；10、監(jiān)督抓好車間安

18、全生產管理工作，不定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時補救或及時雨上報總經理予以整改；11、參與5s現(xiàn)場管理制度的擬訂、推行與監(jiān)督；12、協(xié)助對外聯(lián)絡與接待工作，并和相關職能部門進行有效的溝通，提供有利后勤保障；13、完成上級領導臨時交辦的工作事項。第五節(jié)財務經理崗位職責1、堅持原則忠于職守自覺維護公司的權益，認真貫徹執(zhí)行財經紀律和公司的各項規(guī)定。2、負責設計公司適當?shù)膸仗幚磙k法使其既符合會計制度規(guī)定又滿足稅收法規(guī)的要求。3、細化會計核算辦法，使核算結果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內管理的要求。4、負責記帳憑證、會計報表的復核工作，并在每月初對公司的各種明細帳薄進行例行檢查和必要的實物抽

19、查，以保證帳帳、帳表、帳實的準確銜接。5、監(jiān)督并協(xié)助會計人員完成憑證匯總，帳薄登記，報表編制及納稅申報工作。6、負責各項業(yè)務付款及費用報銷的審核工作；7、負責與廠家對接財務方面的相關工作。8、每月末對公司經營情況做出財務分析，并上報有關領導。9、負責財務部日常管理，協(xié)調本部門和公司其他部門的工作關系。10、負責稅務檢查和審計的接待工作。11、編制公司年度決算報告和財務預算報告。12、負責組織部門工作例會及部門員工的培訓工作。13、完成上級領導臨時交辦的其他工作。第六節(jié)市場經理崗位職責1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成；2、參與公司年度、季度、月度市場政策

20、的制定；3、負責公司市場營銷策略、廣告宣傳策略的研究、策劃、組織與實施管理，負責媒體評估與投放計劃，分析媒體廣告實施的有效性，并對比投入產出；4、負責觀察汽車市場，進行市場分析并對市場發(fā)展趨勢和市場變化進行評估。包括自到店、集客、潛在、成交等；對手分析、競品分析等。以確定本公司的市場定位與顧客細分，為公司的銷售與服務運營決策提供數(shù)據(jù)支持；5、負責進行營銷活動的策劃、組織、宣傳、協(xié)調、評估等工作；6、負責與相關服務提供商談判爭取優(yōu)惠合作條款；7、觀察競爭對手的市場活動，并擬訂出針對競爭對手的營銷方案和市場政策；8、計算市場費用成本與評估利潤；9、不斷追蹤行業(yè)內先進的營銷理念和營銷技巧、收集和剖析

21、案例并與公司比較， 對公司營銷戰(zhàn)略和策略進行調整，提出有價值的建議；10、負責品牌形象推廣：安排品牌推廣活動、建立媒體伙伴關系、開展相關公關活動，對公關危機進行處理；11、及時完成上級領導交辦的本部門相關任務。第七節(jié)客服經理崗位職責1、組織主持部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實完成；2、指導、帶領客服部員工完成工作任務3、實施、交流、監(jiān)督客戶滿意度標準。4、負責管理和協(xié)調客戶反饋、投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決5、與銷售顧問協(xié)作，確保在售后與客戶聯(lián)系，并且將所有客戶的最新資料存檔。6、在交車后的規(guī)定時間內，與售后的客戶進行聯(lián)系，并對車輛出現(xiàn)故障的客戶，幫其協(xié)

22、調維修預約。7、不斷優(yōu)化顧客滿意度調查的方式和方法為總經理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃8、做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作9、負責組織本部門人員定期上報相關業(yè)務報表10、負責本部門員工的培訓工作11、就客戶滿意度方面，有針對性的對4s店相關部門工作人員進行培訓12、完成上級領導交辦的其他工作。第3篇：汽車4s店銷售經理崗位職責銷售經理崗位職責1、和各部門密切配合完成工作。2、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。3、制訂月/周銷售計劃。4、確定實時的銷售政策和設計銷售模式。5、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。7、銷售業(yè)績的考察評估。8、

23、銷售渠道的開拓和管理一、每天進行的內容1 早晚會總結當日接待情況，（總結昨日，處理今日，安排明日）2 檢查部分人的a卡/c卡回訪情況3 監(jiān)督接待流程和交車流程41、營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調查。2、決定新設客戶的交易條件。3、與客戶人際關系的確立。4、搜集競爭者情報。5、銷售目標與定額的設訂和管理。6、科學而有效的營業(yè)分析。二、客戶的計量管理1、客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。2、客戶的經營分析指導。3、客戶資金運轉指導及信用調查。三、客戶營銷參謀1、客戶銷售方針的設定援助。2、支援客戶的計劃方案。3、從客戶處做市場觀察。4、為客戶做銷售促進指導四、推銷技術1、技術研討會的舉辦。2、商品及銷售基礎知

24、識的傳授。3、陪同銷售及協(xié)助營銷。4、銷售活動、售后服務指導及抱怨處理。五、專業(yè)推銷1、接受訂單的業(yè)務2、銷售事務與公司內部聯(lián)絡。3、帳款回收。4、每日、周、月銷售總結、匯報。第4篇：汽車4s店展廳經理崗位職責汽車4s店展廳經理崗位職責http:/ -4-13 11:26:48汽車4s店展廳經理崗位職責在銷售二部經理的領導下,負責展廳的銷售工作,帶領銷售人員努完成銷售任務：1、每日向銷售部二經理分別匯報前一日工作和當日工作安排；2、傳達上級領導的指示和要求，并監(jiān)督實施；3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜；4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率；5、要求銷售顧問每天打回訪電話，并

25、做好a卡、c卡，跟蹤每一位潛在客戶；6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，并注意安全；7、負責展廳及車輛衛(wèi)生；8、定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓和學_；9、掌握競爭車型情況，及時向公司領導匯報；10、負責協(xié)調好展廳所有人員的工作聯(lián)系；11、協(xié)調銷售顧問和其它部門的工作；12、監(jiān)督銷售顧問每日工作；13、完成上級領導交給的其他工作。第5篇：汽車4s店崗位職責sdhzcb索賠員職位描述：任職資格：專科及以上學歷，汽車或相關專業(yè)；具有2年以上轎車維修經驗。任職要求：1.熟練掌握一汽轎車質量擔保政策及業(yè)務知識，認真執(zhí)行保修政策，維護一汽轎車和本銷售服務中心的利益和形象；2.認真檢查索賠車輛，做

26、出質量鑒定，負責故障原因分析，結合質量擔保政策，判定是否符合作陪要求；3.按照一級轎車索賠條例辦理索賠申請及相應索賠事物，如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報，索賠舊件管理等；4.積極向顧客宣傳一汽轎車索賠條例，現(xiàn)場解決用戶關于索賠的各種問題；5.主動收集反饋有關車輛質量方面的信息；6.定期整理和妥善保存所有的索賠檔案；7.在一汽轎車開展質量返修貨相關質量活動時，負責統(tǒng)計和傳遞相關信息。8.上級領導分配的其它任務。出納職位描述：素質要求：1.中專及以上學歷，財務或相關專業(yè)2.2年以上汽車行業(yè)出納經驗3.具備出納上崗資格具體崗位要求：1.嚴格按照國家有關現(xiàn)金管理和銀行結算及外匯管理制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結算

27、業(yè)務。收付款后，要在收付憑證及原始憑證上加蓋“收訖”“付訖”戳記；2.登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬。在收付款憑證無誤的情況下及時登記現(xiàn)金日記賬，每天結出余額與實存現(xiàn)金核對，按幣種和賬號分開設置并登記“現(xiàn)金日記賬”“銀行存款日記賬”，并結出余額，記賬后的收付款憑證及時轉給會計；3.嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金現(xiàn)額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不以白條抵押現(xiàn)金；4.建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證；5.嚴格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，認真辦理支票領用注銷手續(xù)，使用支票須總經理批示后，方可生效；6.要積極配合銀行做好對賬、報賬工作，定期填報銀行存款余額調節(jié)表；7.要保守保險柜密碼的秘密，

28、保管好鑰匙；8.配合會計做好各種賬務處理。會計職位描述：素質要求：1.大專及以上學歷，財會及相關專業(yè)；2.2年以上汽車行業(yè)財務會計經驗；3.具備會計上崗資格。具體崗位要求如下：1.按照國家會計制度規(guī)定及公司的財務管理制度和管理辦法。組織實施會計的記賬、腹賬。做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，賬目清楚，按期報賬。制作、審核各種會計報表，年度決算報告及財務情況說明書；2.做好固定資產。存貨等的等級管理、清查、點和對賬，進行資產、負債、權益、損益、成本類各科目及往來的核算；3.按照經濟核算原則，定期檢查，分析公司財務、成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向總經理及財務經理提出合理化建

29、議；4.妥善保管會計憑證、會計賬簿、會計報表和其它會計資料；5.協(xié)調與銷售、服務、市場和行政部門的關系。行政部經理職位描述：任職資格：大專及以上學歷，行政管理專業(yè)優(yōu)先；至少具有兩年以上管理經驗并具有良好的計劃、組織、控制與溝通能sdhzcb力；熟練使用辦公自動化軟件；有駕駛執(zhí)照并能熟練駕駛者優(yōu)先。具體崗位職責如下：1.協(xié)助總經理確保公司管理制度和流程的標準化；2.制定公司人力資源計劃，負責人力資源開發(fā)，滿足公司各部門、崗位人力需求；3.制定公司各項規(guī)章制度，定期組織各部門學_，并檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況；4.負責制定公司整體培訓計劃及人員發(fā)展計劃；5.人力資源的儲備，組織人才的甄選與考核，實施公司

30、績效考核工作；6.考核員工的工作業(yè)績，核定員工薪酬和其它獎勵措施；7.掌握國家有關政策法規(guī)，與政府相關部門建立良好的協(xié)作關系。財務經理職位描述：素質要求：1.大專及以上學歷，財務或相關專業(yè)；2.3年以上汽車行業(yè)財務管理經驗3.具有良好的計劃、組織、控制與溝通能力；具體的崗位職責如下：1.領導財務部辦理會計事項，驚醒會計核算，實行會計監(jiān)督，正確分配企業(yè)收益，組織領導本單位的財務管理、成本管理、預算管理等方面的工作，建立健全財務核算制度，利用財務會計資料進行經濟活動分析；2.執(zhí)行國家和地方稅收政策及程序；3.建立健全公司內部核算組織，組織會計人員培訓，支持會計人員依法行使職權；4.監(jiān)督公司遵守國家

31、財經法令、紀律及董事會議決定。售后服務顧問職位描述：具體職責如下：1.負責客戶購車后的跟蹤維系；2.客戶來店車輛保養(yǎng)得接待、出單服務、協(xié)調好售后前臺和車間的工作調配；3.及時熱忱的接待來店顧客，并實行“一對一”的服務；4.關注客戶需求，并向上級主管提出合理化建議；5.上級領導安排的其它事宜。銷售計劃員職位描述：任職資格：大專以上學歷，1到2年汽車行業(yè)銷售經驗負責銷售部車輛網上系統(tǒng)操作，負責部門經理做好部門內的其他管理管理工作。具體工作職責如下：1.協(xié)助銷售部經理制定銷售計劃和庫存計劃；2.根據(jù)年/月銷售計劃和實際銷售情況，協(xié)助銷售部經理及時調整供需；3.根據(jù)銷售部計劃和銷售情況，協(xié)助銷售部經理

32、完成車輛訂單計劃；4.負責日/月/年銷售、庫存狀況的統(tǒng)計，匯總及分析，并將信息及時上報銷售部經理并反饋給相關銷售人員；5.匯總、上傳顧客頂大信息，并進行整理、統(tǒng)計和分析；6.保管原始銷售資料集憑證，建立月銷售管理檔案；7.負責及時錄入dms系統(tǒng)。售后服務部經理職位描述：任職資格：大學本科及以上學歷，汽車或相關專業(yè)，3年以上汽車售后服務中心管理或相關經驗。具體職責如下：1.根據(jù)公司計劃制定服務部的經營目標和計劃；2.負責服務部各項工作和流程有序開展和落實；3.負責服務部人員的初選、培訓、管理、日常工作監(jiān)督；4.協(xié)助公司制定服務部內部制度、流程；5.負責提升服務能力、服務質量，提升顧客滿意度；6.

33、負責解決顧客抱怨與投訴；7.負責完成一汽轎車所布置的各項工作和任務；8.負責完成總經理交辦的其它工作任務。汽車銷售顧問職位描述：大專以上學歷，1年以上汽車行業(yè)銷售經驗；完成部門下達的銷售計劃，做好客戶的開發(fā)和維護，認真執(zhí)行公司的管理制度。具體工作職責如下：1.負責車輛和裝飾的銷售，完成主管下達的銷售任務；2.負責開發(fā)新客戶，并對客戶進行有效管理；3.負責對成交顧客的跟蹤回訪，提高顧客滿意度；4.負責按照策劃專員的要求執(zhí)行外展等促銷活動；5.全面貫徹落實一汽轎車銷售有限公司銷售服務中心的核心銷售流程；6.負責協(xié)助顧客辦理新車上牌、保險、裝飾、分期付款等相關手續(xù)；7.負責收集、反饋市場相關信息；8

34、.完成上級交辦的其它任務。行政部文員任職資格：大專以上學歷，1到2年行政管理經驗，具備良好的計劃、組織、控制與溝通能力；熟悉使用辦公自動化軟件。協(xié)助行政部經理，做好企業(yè)內各崗位的人員招聘、培訓、考核等工作，配合客戶部對企業(yè)內部的部門業(yè)務的監(jiān)督。具體崗位職責：1.負責制定并完善公司的行政管理制度；2.負責對公司固定資產、辦公設備的購置、登記、維護等工作；3.負責公司各種印刷品、辦公室用品的采納與保管等工作；4.負責勞保用品的訂購、發(fā)放等管理工作；5.負責公司各類報刊雜志的訂閱；6.負責公務車的管理；7.負責公司的保衛(wèi)安全工作；8.負責展廳，車間環(huán)境的管理；9.配合各部門做好支持性服務工作?？头?/p>

35、表職位描述：任職資格：大專及以上學歷，普通話標準，能夠熟練使用辦公自動化軟件，有駕照或汽車相關專業(yè)者優(yōu)先。具體工作職責如下：1.負責客戶回訪和文件檔案管理；2.全面貫徹并落實一汽轎車標準服務流程；3.及時熱忱的接待客戶，并關注客戶需求及向上級主管提出合理化建議；4.全面掌握產品知識，負責向客戶解釋車輛使用、保養(yǎng)、索賠等知識；5.完成領導安排的其他事宜。售后部服務主管職位描述：任職資格：大專以上學歷，汽車或相關專業(yè)，2年以上轎車維修經驗，負責服務部客戶接待工作，協(xié)調前臺和車間工作關系，做好客戶的服務工作，確保公司考核要求達標。具體工作職責如下：1.負責服務顧問日常的客戶服務管理工作；2.負責一汽

36、轎車標準服務流程的執(zhí)行監(jiān)督和管理；3.負責服務前臺現(xiàn)場管理工作；4.負責外出走訪、外出救援及顧客抱怨與投訴處理等工作的實施與管理；5.負責組織開展服務營銷活動；6.負責標準服務流程、服務理念的配訓工作；7.負責一次修復的管理、改進；8.監(jiān)督顧客服務檔案的建立和管理；9.全面掌握及控制維修車輛的結算工作；10.上級領導分配的其它任務。市場部企劃員職位描述：大專以上學歷，1年以上汽車行業(yè)相關銷售經驗協(xié)助市場部經理做好市場企劃活動。具體崗位職責如下：1.負責組織執(zhí)行市場調研計劃的制定及實施；2.協(xié)助市場部經理制定各項市場營銷計劃；3.收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業(yè)界團體、學會發(fā)布的行業(yè)政策和信

37、息；4.負責產品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃；5.為本部門和其他部門決策提供信息支持；6.完成部門經理交辦的其他工作。第6篇：汽車4s店崗位職責大客戶經理 崗位職責：1完成公司的大客戶銷售任務，開拓大客戶汽車市場；2通過多種渠道，了解潛在的批量購買客戶信息，并建立相關人員聯(lián)系；3通過與客戶的溝通，了解批量購買客戶的具體需求，并進行深入分析，并提供打包的營銷解決方案；4向大客戶提供政策咨詢及產品宣傳展示；5負責落實和執(zhí)行有關協(xié)議；6定期進行客戶回訪與跟蹤，挖掘二次購買機會及潛在客戶；7搜集潛在的批量購買客戶市場信息，進行整合分析，為上級提供決策支持；8為批量購買客戶提供

38、全程服務。 任職要求： 特殊知識：良好的營銷知識和大眾產品知識，良好的社交禮儀知識； 技能：良好的商業(yè)敏感性、關系拓展和維護能力、溝通能力、演示能力、團隊合作能力，良好的客戶服務理念。gmac專員崗位職責一、負責協(xié)助銷售人員對gmac業(yè)務的開展和客戶咨詢；二、負責客戶資料的收集，對其真實性、完整性的審核（根據(jù)gmac個貸業(yè)務管理辦法操作）；三、隨時跟進gmac的放貸流程，確?？铐椃刨J的到位。四、負責協(xié)助銷售顧問辦理客戶抵押及交車事項，并對此進行記錄備案；跟蹤客戶上牌及抵押手續(xù)的完備，并根據(jù)情況的重大性適時上報；五、負責與銷售顧問將2個月以上未按期償還貸款的客戶口名單及情況通知財務部作出處理辦法

39、（注：車輛抵押手續(xù)辦理完成，且簽字確認后，由財務經理放本車）；六、負責gmac業(yè)務相關部門工作的協(xié)調；七、配合財務部gmac業(yè)務的協(xié)調工作；八、加強風險防范意識，控制gmac業(yè)務的操作風險；九、負責gmac業(yè)務產生風險時的情況與進程及時、準確上報，并提出有效解決方案。十、負責與saic gmac服務經理進行有效信息溝通，保證工作流程的正常操作?？头T崗位職責一、負責協(xié)助經理起草客服工作管理制度及流程；二、負責每日、周、月就公司csi預警情況分析提出改善意見報經理，并與 各相關部門進行有效溝通，執(zhí)行經理下達的工作要求；三、負責不定期對全員的禮儀規(guī)范及服務要求進行現(xiàn)場監(jiān)督，并出臺整改措 施進行后

40、期持續(xù)跟蹤；四、負責定期提交的客服部日常作業(yè)，提煉整理出有效信息上交至經理；五、協(xié)助經理制作月、季、年度csi總結報告及月計劃，并進行后期各公司 整改措施收集及監(jiān)控；六、負責公司csi排名評比工作，并對此項工作提出具體有效的改善意見；七、協(xié)助公司做好上海汽車的日常審計工作，做好部門協(xié)調溝通，確保順利 通過；八、負責日常經銷商客服工作的協(xié)調與管控；九、負責執(zhí)行總公司客服中心下發(fā)的制度等工作要求及上報情況；十、負責收集客戶的投訴情況，并進行配合解決客戶投訴；十一、對車友會發(fā)展工作提出有效意見，并協(xié)助車友會活動開展； 十二、完成經理臨時交辦的其他工作任務。銷售顧問1、負責展廳顧客的接待、維護展廳的清

41、潔衛(wèi)生、秩序及環(huán)境清潔、完整以及展廳車輛的管理保養(yǎng)及包干區(qū)域的；2、在銷售主管的領導下，積極開展整車銷售業(yè)務，努力完成或超額銷售經營計劃。3、在部門月工作計劃的指導下，根據(jù)市場主管擬定的開發(fā)計劃和實施方案，制定個人銷售日、周工作計劃，明確銷售渠道，客戶來源，并定期跟蹤計劃完成情況，分析并落實計劃的實施，同時完成月度總結與計劃分析報告；4、負責完成與客戶在交車流程中的工作，同時與相關部門配合好相應的工作；5、負責新客戶的開發(fā)和老客戶的鞏固以及對客戶的意見進行解決并回饋；6、做好客戶管理、基盤管理、報備管理；7、深入了解本行業(yè)，及時把握信息，能夠分析市場、競爭對手的銷售情況與政策、競爭車型，對其負

42、責區(qū)域內的市場競爭格局進行有效的分析和判斷，為銷售主管銷售決策提出合理化建議和信息依據(jù)；8、其它：上級交辦的其它臨時性工作；出納崗位職責一、根據(jù)銀行結算制度與公司報銷制度，通過審核原始憑證的合法性、準確性，準確及時完成現(xiàn)金收付工作及報銷工作；對現(xiàn)金的收付，開具或索取相關票據(jù)；二、根據(jù)公司有關規(guī)定提取、送存和保管現(xiàn)金，保證經營活動的正常進行；準確及時完成清查現(xiàn)金和銀行存款工作，保證帳帳相符、帳實相符；三、負責工資的按期發(fā)放、保管工作，并及時記帳；四、保管空白支票和相關財務印鑒，按規(guī)定使用程序使用票據(jù)和印鑒五、及時登記現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳，每日進行現(xiàn)金帳款盤存，并審核收款日報表收取款項，同時及時

43、將原始憑證傳遞給會計；六、完成上級領導交辦的其它任務。行政專員崗位職責(1) 嚴格執(zhí)行運通服務公司的行政管理體系，以總部的行政管理制度、規(guī)定及方法為行政工作的主旨，進行與華孚公司各部門的溝通與協(xié)作；(2) 負責將月、季、年度工作計劃及總結上報運通公司總經辦； 增強與總經辦各項工作的溝通與對接；(3) 會議紀要、內外往來文件、各種工作記錄表格的打印、編號、歸檔、存盤及查詢工作； (4) 負責客戶來函(包括協(xié)調、投訴、建議等)的分類整理歸檔； (5) 重要憑證、各類單據(jù)、明細資料整理歸檔；(6) 辦公設施用品的請購、統(tǒng)計、領用、控制、維護工作；(7) 編排各類會議時間及安排有關文件，及時完成會議記

44、錄等文件的整理及通報； (8) 總經理辦公室訪客的招待工作； (9) 員工的午膳統(tǒng)計、費用審核工作；(10) 員工的考勤管理及考評，月度工資、獎金的核算； (11) 收、發(fā)傳真及登記工作；(12) 負責處理部門日常文書及打印工作，負責公司經營所需文件年審工作在每年月完成； (13) 負責新員工入職等相關工作，負責員工三金一險的統(tǒng)計及提報； (14) 報刊雜志訂閱、圖書資料編號歸檔； (15) 完成上級主管指派的其它工作。人力資源專員崗位職責(1)負責公司各崗位人員培訓安排（內、外）； (2)負責缺崗、待崗人員的招聘和人才儲備； (3)負責工資、獎金的核算；(4)負責公司員工業(yè)余生活的安排； (

45、5)負責員工的職涯規(guī)劃；(6)負責員工績效考核及管理工作。收銀員崗位職責1、負責辦理車輛、附件等銷售業(yè)務款項的收取、結算、開票等工作，確?？畹桨l(fā)車。2、負責辦理與保險公司的代收保費的結算工作。3、負責與上牌員、代上牌客戶辦理好結算工作。4、負責做好每日銷售量、附件收入、毛利等工作報表的輸入、統(tǒng)計工作。5、按公司的有關規(guī)定，負責保管和發(fā)放車輛手套箱文件及新車贈送油票，并督促手套箱和油票的領用登記工作。6、遵照現(xiàn)金管理制度，對庫存現(xiàn)金做到日清月結，確保帳實相符。同時每日做好與出納的現(xiàn)金交接工作。7、完成上級交辦的其他臨時性工作。銷售顧問崗位職責1.嚴格執(zhí)行上汽汽車的營銷運作標準，貫徹公司經營理念，

46、遵守著裝、佩戴胸卡、語言、個人形象等規(guī)定；2.完成銷售經理下達的銷量和利潤指標；3.負責來電來訪客戶的接待和跟進工作，解答客戶購車的問題、產品演示推介、派發(fā)宣傳資料，完成交車、推薦保險、上牌、選購附件等銷售服務工作； 4.根據(jù)客戶實際情況，依據(jù)試乘試駕管理規(guī)定安排試駕活動； 5.收集、整理并向上級領導匯報在工作中獲得的競爭對手的相關信息； 6.遵守并執(zhí)行公司制訂的各種規(guī)章制度；7.對已購車客戶在使用過程中的問題進行解答，正確引導客戶的抗拒及投訴，達到并超越客戶滿意的期望值；8.維護產品和公司的品牌形象，負責指標的執(zhí)行和達標； 9.按規(guī)定定期對最終客戶進行電話回訪； 10根據(jù)目前市場情況，即時反

47、饋信息提醒經理密切注意并向銷售經理提出有效的應對措施； 11完成公司領導交辦的其它工作。銷售支持崗位職責1.嚴格執(zhí)行上汽汽車的營銷運作標準，貫徹公司經營理念；2.按公司標準熱忱接待來電來訪客戶，解答客戶購車的問題、產品演示推介、派發(fā)宣傳資料；3.詳細記載每日來電、來訪客戶的信息并每周進行統(tǒng)計分析和提報于銷售經理； 4.負責建立客戶檔案和客戶車輛檔案；5.收集并向經理匯報在工作中獲得的競爭對手的相關信息； 6.維護產品和公司的品牌形象； 7.積極參加公司的培訓；8輔助銷售顧問完成相應工作； 9 完成公司領導交辦的其它工作。服務經理崗位職責1、監(jiān)督、指導服務顧問、索賠的具體工作2、對服務顧問和索賠

48、人員進行考核3、負責索賠體系嚴格按上海汽車索賠政策正常運作4、主持重大質量事故及客戶投訴的處理5、制定、安排和協(xié)調服務工作的具體開展，協(xié)調服務顧問、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系6、嚴格按照上海汽車售后服務中心運作標準的相關要求開展工作7、控制本部門內部的定期質量審核及改進8、積極開展和推進各項業(yè)務工作，控制管理及運作成本，完成內部擬定的業(yè)務目標9、做好業(yè)務統(tǒng)計分析工作，定期按時填寫上海汽車及售后服務中心所要求的各種報表10、協(xié)調本部門全面開展的各項工作及活動11、定期保持與上海汽車各項業(yè)務的實時交流和溝通12、負責所轄員工半年培訓需求及計劃13、負責服務顧問和投訴處理工作流程的不斷優(yōu)化

49、14、完成上級交辦的其他工作。服務顧問崗位職責1、及時熱忱地接待客戶，并實行“首問負責制”原則，對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和解答客戶疑問2、嚴格按照上海汽車運作手冊的服務流程進行業(yè)務操作3、嚴格遵循上海汽車索賠政策進行索賠操作4、將影響客戶滿意度方面的抱怨及時反饋給質量信息反饋專員5、完成上級交辦的其他工作。pdi專員崗位職責1、嚴格執(zhí)行上海汽車制定的新車pdi檢驗標準、流程2、負責新車入庫前的pdi檢驗3、負責新車移交客戶前的pdi檢驗4、負責完成pdi檢驗結果報告5、負責將pdi檢驗結果中重要信息及時反饋給質量信息反饋員6、完成上級交辦的其他工作。前臺引導員崗位職責1、負責引導客戶至業(yè)務接

50、待處，并安撫好客戶。2、負責客戶休息區(qū)的客戶服務3、負責接收車間竣工工單及車鑰匙。4、負責解答客戶一些常見車輛問題。5、負責引導客戶至休息及客戶服務。6、協(xié)助業(yè)務接待完成其他工作。7、負責精品的出入庫管理與銷售8、完成上級交辦的其他工作。車輛庫管崗位職責一、嚴格執(zhí)行商品車輛管理的各項標準、政策、程序，及時進貨、發(fā)貨，負責車輛進出庫和庫存管理，并將收車信息傳真到smc。二、建立完善發(fā)貨制度，確保庫存車輛先入先出，減少車輛老化；定期檢查倉庫內的安全，確保車輛的安全、完整及無損。三、每天核對庫存數(shù)量，向銷售經理、銷售顧問、銷售支持、財務經理提供可銷售車輛庫存表，積極配合市場區(qū)域顧問對庫存車輛的檢查。

51、四、保證商品車輛合理放置，車況良好、提貨方便，將車輛標簽化，方便顧客挑選車輛。五、定期檢查維護商品車輛，定期維護庫房和車輛環(huán)境，交車前與銷售顧問全面檢查車輛內外部狀況，確保顧客提到的車輛處于最佳狀態(tài)。六、車輛出入庫、移庫時應做好記錄與檢查，及時核對實物數(shù)量，做到賬物相符；經財務經理確認后開具出庫單后才能放行。七、對有問題的車輛及時修復，確保車輛銷售順利完成。八、配合銷售部定期更換展廳內展示車輛。九、配合銷售顧問搞好銷售工作，及時將車況信息通知給銷售顧問。財務經理崗位職責一、負責主持本部門的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部門職責范圍內的各項工作任務。二、貫徹落實本部門崗位責任制和工作標準

52、，密切與各部門的工作聯(lián)系，加強與有關部門的協(xié)作配合工作。三、負責公司資金的調配和財務管理，組織部門進行會計核算和分析工作，并反映其成效。四、負責組織公司財務管理制度、會計核算規(guī)程、會計監(jiān)督及有關的財務專項管理制度的擬定、修改、補充和實施。五、保證資金在使用上的安全、可靠，監(jiān)督公司資產增減變動，負責盤盈、盤虧、報廢清理、貨款結算和處理工作，做到情況清楚，手續(xù)完備，數(shù)據(jù)準確，處理及時。六、對公司經營狀況、經營成果、財務收支及計劃進行分析、總結、匯報，提出可行的建議的措施。七、負責公司的成本管理工作。進行成本預測、控制、核算、分析和考核，降低能耗、節(jié)約費用，提高管理水平。八、負責對公司重要的經濟合同

53、的審查會簽，并監(jiān)督經濟合同的執(zhí)行，確保公司利益不受損害。九、匯報財務制度的執(zhí)行落實情況及存在問題，并提出改進意見。十、負責財會人員的業(yè)務培訓，組織會計人員的考核。十一、負責向主管領導提議下屬人選，并對其工作進行考核評價。 十二、負責運營線各公司sgm獎金的核對及發(fā)放。 十三、完成公司領導交辦的其他工作任務。會計（收入）崗位職責一、進行庫存商品的核算，包括附件和車輛購入和銷售的核算。二、負責編制各種財務報表，包括與銷售收入有關的報表及資產負債表、損益表。三、負責稅務報表的申報工作，保證按時完整地交納各種稅款。四、每月1日對庫存商品進行盤點，編制庫存商品盤點表。五、監(jiān)督收款工作按程序、按政策正確、

54、有效地進行。六、協(xié)調客戶、銷售顧問與財務之間某些問題的沖突及矛盾。七、負責歷年會計檔案的保管，包括建立好會計檔案目錄和標簽。八、認真執(zhí)行會計檔案的借閱程序。九、每月負責進項發(fā)票認證及銷項發(fā)票抄稅工作。十、做好各種發(fā)票的及時繳銷和領購工作。 十一、月初向各經銷商傳真上月對賬單。十二、在收款人員外出時，協(xié)助其他人員完成收款工作。 十三、完成上級主管及稅務局臨時交辦的各項工作。會計（費用）崗位職責一、對日常經營活動所發(fā)生的各項費用及各項資產進行會計核算工作。二、根據(jù)公司的報銷規(guī)定，負責對費用報銷單金額的合理性、真實性及完整性進行初審。三、根據(jù)公司總體預算，編制部門費用預算，并對各部門費用進行預算考核

55、。四、根據(jù)公司的工資及獎金方案，對公司每月發(fā)放的工資及獎金進行初審。五、每月3日前完成費用會計報表、資金狀況表及相關合并報表的編制工作。六、每月底根據(jù)各銀行存款對賬單編制銀行存款余額調節(jié)表。七、定期進行固定資產實物盤點，并編制固定資產盤點表，同時按固定資產分類編制資產編碼。八、每月底對倉庫的辦公用品和促銷禮品進行盤存。九、每月按時登記明細賬，并與總賬核對相符。十、每月及時進行會計憑證打印及其他相關會計資料的裝訂工作。 十一、在其他收款人員不在或較忙時，及時提供收款服務。十二、對賬：月底做完當月所有憑證后，應當將賬上銀行存款發(fā)生數(shù)與實際情況（銀行存款日記賬）核對，對于存在差異的地方，應編制銀行存款余額調節(jié)表。 十三、完成上級領導交辦的其他任務。出納崗位職責一、根據(jù)銀行結算制度與公司報銷制度，通過審核原始憑證的合法性、準確性，準確及時完成現(xiàn)金收付工作及報銷工作；對現(xiàn)金的收付，開具或索取相關票據(jù)；二、根據(jù)公司有關規(guī)定提取、送存和保管現(xiàn)金，保證經營活動的正常進行；準確及時完成清查現(xiàn)金和銀行存款工作，保證帳帳相符、帳實相符；三、負責工資的按期發(fā)放、保管工作，并及時記帳；四、保管空白支票和相關財務印鑒，按規(guī)定使用程序使用票據(jù)和印鑒五、及時登記現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳，每日進行現(xiàn)金帳款盤存，并審核收款日報表收取款項，同時及時將原始憑證傳遞給會計；六、完成上級領導交辦的其它任務。收銀崗位