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文檔簡介

1、友誼長存的要素 1真誠 朋友之間要以誠相待, 以心見心。沒有真誠就不會存在真正的友誼。 相知貴在心, 常相知不相疑,虛偽是埋葬友誼的墳?zāi)?。一句話,建立友誼、發(fā)展友誼,需要真 誠;消除隔閡、解除隔閡,需要真誠。 2信用 孔子說:“與朋友交,言而有信”,信用是維系友誼的必守信條。一般來講,講 求信用的人有責(zé)任感,氣量大,信守諾言,;而不講信用的人往往不負(fù)責(zé)任,氣 量小,不守諾言,朝三暮四。要知道,堅(jiān)守信用就能給人以安全感,有了安全感 人們就會信任你,有了信任,友誼就能維系。 3尊重 尊重是維系友誼的靈魂。尊重包括:自重、和尊重他人。朋友之間要學(xué)會相互尊 重,真誠的成人之美。很難想象,一個(gè)終日諷刺、

2、挖苦、丑化他人的人會有真正 的朋友。 4寬容 寬容是維系友誼的重要的心理要素。 寬容包括:寬宏大量, 嚴(yán)于律己,寬以待人, 胸襟開闊。 寬宏大量還表現(xiàn)在對待錢財(cái)、 職位等厲害得失上不斤斤計(jì)較, 大方得 體。 5理解 理解是友誼的源泉。 理解是對朋友的同情、 體諒和支持,是對朋友的經(jīng)歷、 處境、 人格價(jià)值等的肯定性認(rèn)識, 是對朋友信任與信心的肯定性評價(jià)。 若要使友誼地久 天長,彼此之間必須架上理解的橋梁。 誰說女人沒有持久的友誼?誰說女人好到無話不談時(shí)決裂之日就不遠(yuǎn)了?這些 都是人們固有的偏見。當(dāng)所有童年時(shí)代的伙伴從我們的生活中漸漸消失的時(shí)候, 我們卻一直沒有失去聯(lián)系, 這不就是一個(gè)最好的證明嗎

3、?現(xiàn)在, 就連我倆的老公 也都成了經(jīng)常相互惦念的好朋友,在我們兩家相聚的時(shí)候,他們聊他們的話題, 我們則遙憶童年回想過去 , 所以我認(rèn)為,能夠成為摯友跟性別無關(guān),跟年齡無關(guān),跟職位無關(guān)。要想維系友 誼,你就要遵循以上“五要素”,這是保證友誼長存的法寶。 最后,我想把那首膾炙人口的歌曲友誼地久天長送給我的舊友,愿我們的友 誼地久天長! 怎能忘記舊日朋友,心中不能不懷想,舊日朋友豈能相忘,友誼地久天長; 我們曾經(jīng)終日游蕩,在故鄉(xiāng)的青山上,我們也曾歷盡苦辛,到處奔波流浪; 我們也曾終日逍遙,蕩漿在綠波上,但如今勞燕分飛,遠(yuǎn)隔大海重洋; 我們往日情誼相投,讓我們緊握手,讓我們來舉杯暢飲,友誼地久天長!

4、 友誼萬歲,友誼萬歲!舉杯痛飲,同聲歌頌友誼地久天長! 人際交往技巧 簡介 人際交往,即人與人之間的交往, 通常指二人及二人以上通過語言、行為等表達(dá)方式進(jìn)行交 流意見、情感、信息的過程。好的人際交往方式是真實(shí),自然,沒有手腕和技巧的 步驟/方法 1. 說話時(shí)要認(rèn)清自己的身份。任何人,在任何場合說話,都有自己的特定身份。這種 身份,也就是自己當(dāng)時(shí)的 角色地位”。比如,在自己家庭里,對子女來說你是父親 或母親,對父母來說你又成了兒子或女兒。如用對小孩子說話的語氣對老人或長輩 說話就不合適了,因?yàn)檫@是不禮貌的,是有失”分寸的。 2. 在工作中說話要盡量客觀。這里說的客觀,就是尊重事實(shí)。事實(shí)是怎么樣就

5、怎么樣, 應(yīng)該實(shí)事求是地反映客觀實(shí)際。有些人喜歡主觀臆測,信口開河,這樣往往會把事 情辦糟。當(dāng)然,客觀地反映實(shí)際,也應(yīng)視場合、對象,注意表達(dá)方式。 3. 說話要有善意。所謂善意,也就是與人為善。說話的目的,就是要讓對方了解自己 的思想和感情。俗話說:”良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒?!痹谌穗H交往中,如 果把握好這個(gè)”分寸,那么,你也就掌握了禮貌說話的真諦。 4.巧妙地與別人交談當(dāng)你與人交談時(shí),請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的 話題是什么呢?是他 們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去 一一我,我自己, 我的”。用另一個(gè)詞,一個(gè) 人類語言中最有力的詞來代替它 一一您”。你是否對 談話感興

6、趣并不重要,重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當(dāng)你與人談話時(shí), 請談?wù)搶Ψ剑⑶乙龑?dǎo)對方談?wù)撍麄冏约骸?這 樣你就可以成為一名最受歡迎的談話 伙伴 為人處世寬以待人 大家都想自己能在為人處世方面能夠做得比較周全,有一個(gè)相對 輕松和諧的環(huán)境,與別人很好的相處,那么寬以待人是不可缺的。我 國古來就有“君子寬以待人,嚴(yán)于責(zé)己”的處世方法。 所謂寬以待人,就是指對他人的要求不過分,不強(qiáng)求于人,而是 以寬容為懷,能讓人時(shí)且讓人,能容人處且容人。 人們交往貴在與人為善寬以待人,盡可能向他人提供方便,盡量 給予他人幫助。可以說,寬以待人是一個(gè)道德水平較高的表現(xiàn)。你希 望別人善待自己,就要善待別人,要將心比心

7、,多給人一些關(guān)懷、尊 重和理解;對別人的缺點(diǎn)要善意指出,不能幸災(zāi)樂禍;對別人的危難 應(yīng)盡力相助,不應(yīng)袖手旁觀,落井下石。即使是自己人生得意馬蹄疾 時(shí),也不能得意忘形,居功自傲,而是應(yīng)多想想別人對自已的幫助和 恩惠,讓三分功給別人。人總是喜歡和寬容厚道的人交朋友的,正所 謂“寬則得眾”。 寬以待人還要求我們,“已欲立而立人,已欲達(dá)而達(dá)人”()。自己要站得住,同時(shí)也使別人站得住,自己要事事行得通, 同時(shí)也使別人事事行得通,“君子成人之美,不成人之惡,小人反是。” ( )在一定意義上,成人之美就是成己之美,即使對 有錯誤的人也不要嫌棄,應(yīng)給人提供改過的寬松條件,原諒別人的過 失,幫助別人改正錯誤。正

8、所謂與人方便,自己方便。 當(dāng)然,我們講以寬待人,也不是說一味的造就姑息,否則就會失 去寬厚的本意,正所謂“過寬殺人”。沒有度的寬只是麻木怯懦,明哲 保身,更是縱容丑惡。也就是說,無原則寬容惡人去換取寬厚的名聲, 或列舉瑣碎小事?lián)Q取精明的名聲,都是有失之偏,圣人的寬容程度不 使匪人有所依靠,也不使小人無所容身。這也是我們時(shí)應(yīng)把握的度。 對惡人無原則的寬容無異于助紂為虐,對善良人們的殘忍,“惟仁者 能好人,能惡人” (VV論語 )。朱熹也講,“血?dú)庵豢捎校x理 之怒不可無”。我們在懂得寬以待人的同時(shí)也應(yīng)懂得嫉惡如仇,捍衛(wèi) 正義。只有做到當(dāng)寬則寬,當(dāng)嚴(yán)則嚴(yán),抑惡揚(yáng)善,才是真正的寬以待 人。 寬以

9、待人,正是以寬廣的胸懷,寬容的氣度,創(chuàng)造寬松的人際環(huán) 境,大度豁達(dá)難容之事,使別人敬重和傾慕你的人品,并使償具有很 大的人格魅力,特別是在競爭激烈的今天,寬以待人會使人人都喜歡 與你交往,所以,寬以待人是為人處世的一個(gè)重要原則。 6.巧妙地令別人覺得重要 人類一個(gè)最普遍的特性便是一一渴望被承認(rèn),渴望被了解。 你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎?那么,請盡量使別人意識到自身的重要性。請記 住,你越使人覺得自已重要,別人對你的回報(bào)就越多。1聆聽他們2贊許和恭維 他們3.盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片4在回答他們之前,請稍加停頓5使 用這些詞一一您”和 您的” 6肯定那些等待見你的人們7關(guān)注小組中的每一

10、個(gè)人 7.如何巧妙地說服別人 當(dāng)你說一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會懷疑你和你所說 的話,這是人的本能的 一種表現(xiàn)。更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人 的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場。因此,要通過第三者的嘴去 講話。 幽默在人際交往中的作用 幽默在人際交往中的作用是不可低估的。美國一位心理學(xué)家說 過:“幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術(shù)?!?幽默的語言,能使社交氣氛輕松、融洽,利于交流。人們常有這樣的 體會,疲勞的旅途上,焦急的等待中,一句幽默話,一個(gè)風(fēng)趣故事, 能使人笑逐顏開,疲勞頓消。在公共汽車上,因擁擠而爭吵之事屢有 發(fā)生。任憑售票員“不要擠”

11、的喊聲扯破嗓子,仍無濟(jì)于事。忽然,人 群中一個(gè)小伙子嚷道:“別擠了,再擠我就變成相片啦?!甭牭竭@句話, 車廂里立刻爆發(fā)出一陣歡樂的笑聲,人們馬上便把煩惱拋到了九霄云 外。此時(shí),是幽默潤濕調(diào)解了緊張的人際關(guān)系。 在人際交往中,還可以寓教育、批評于幽默之中,具有易為人 所接受的感化作用。在飯館里,一位顧客把米飯里的砂子吐出來。一 粒一粒地堆在桌上,服務(wù)員看到了很難為情,便抱歉地問:“凈是砂 子吧?”顧客擺擺頭說:“不,也有米飯?!薄耙灿忻罪垺毙蜗蟮乇磉_(dá)了顧 客的意見,以及對米飯質(zhì)量的描述。運(yùn)用幽默語言進(jìn)行善意批評,既 達(dá)到了批評的目的,又避免出現(xiàn)使對方難堪的場面。 幽默還有自我解嘲的功用。在對話、

12、演講等場合,有時(shí)會遇到 一些尷尬的處境,這時(shí)如果用幾句幽默的語言來自我解嘲, 就能在輕 松愉快的笑聲中緩解緊張尷尬的氣氛, 從而使自己走出困境。一位著 名的鋼琴家,去一個(gè)大城市演奏。鋼琴家走上舞臺才發(fā)現(xiàn)全場觀眾坐 了不到五成。見此情景他很失望。但他很快調(diào)整了情緒,恢復(fù)了自信, 走向舞臺的腳燈對聽眾說:“這個(gè)城市一定很有錢。我看到你們每個(gè) 人都買了二三個(gè)座位票?!币魳窂d里響起一片笑聲。為數(shù)不多的觀眾 立刻對這位鋼琴家產(chǎn)生了好感,聚精會神地開始欣賞他美妙的鋼琴演 奏。正是幽默改變了他的處境。 幽默雖然能夠促進(jìn)人際關(guān)系的和諧,但倘若運(yùn)用不當(dāng),也會適 得其反,破壞人際關(guān)系的平衡,激化潛在矛盾,造成沖突

13、。在一家飯 店,一位顧客生氣地對服務(wù)員嚷道:“這是怎么回事?這只雞的腿怎 么一條比另一條短一截? ”服務(wù)員故作幽默地說:“那有什么!你到底 是要吃它,還是要和它跳舞? ”顧客聽了十分生氣,一場本來可以化 為烏有的爭吵便發(fā)生了。所以,幽默應(yīng)高雅得體,態(tài)度應(yīng)謹(jǐn)慎和善, 不傷害對方。幽默且不失分寸,才能促使人際關(guān)系和諧融洽。 幽默是一種優(yōu)美的健康的品質(zhì),也是現(xiàn)代人應(yīng)該具備的素質(zhì)。 那么,應(yīng)當(dāng)怎樣培養(yǎng)自己幽默談吐的能力呢?首先, 要有淵博的知識 和寬闊的胸懷,對生活充滿信心與熱情。其次,要有高尚的情趣、豐 富的想象、開朗樂觀的性格,才能成為幽默風(fēng)趣、自然灑脫的人。 X 禮儀導(dǎo)航 2008中國第一手勢背

14、后的故事 日前,中國奧運(yùn)加油手勢被推出,這個(gè)手勢也被稱為 2008中國第一手勢。它是由中央 文明辦,北京奧組委,中央電視臺等聯(lián)合推出的。 之所以被稱為 2008 中國第一手勢, 參與推廣的專家認(rèn)為這套手勢不僅將在奧運(yùn)各大賽 場被統(tǒng)一使用,還會借奧運(yùn)獨(dú)特的氛圍和強(qiáng)大關(guān)注力在社會各層面得以更廣泛的傳播和使 用,成為本年度帶有奧運(yùn)印記的最引人注目和流行的一大中國式手勢。 手語的意義和作用是極為特殊的。大多人都知道“眼睛是心靈的窗戶”的說法,卻很少有 人知曉“手是心靈之窗指向”這句話。人的雙手與大腦間的神經(jīng)關(guān)聯(lián)遠(yuǎn)多于人體其他部位,因 此,手能夠更好更準(zhǔn)確的表達(dá)內(nèi)心思想和情感, 在激勵團(tuán)隊(duì)或與他人交流時(shí)

15、, 以手勢強(qiáng)化表 達(dá)是最直接和強(qiáng)有力的。 有國際專家研究表明,語言是近期才成為人類的溝通方式(大約在 200 萬年至 50 萬年 前),在此之前,在人類口語尚未進(jìn)化完成之前,肢體語言和咽喉發(fā)出聲音一直是人類傳遞 感情和信息的主要方式。國際肢體語言專家阿爾伯特麥拉賓有這樣的研究結(jié)論:人在彼此 交流中,一條信息產(chǎn)生的全部影響力, 7來自語言(僅指文字) ,38 來自聲音(包括語 音,音調(diào)等),而 55來自無聲的身體語言。 有國際專家甚至有這樣的觀點(diǎn): 話語(指文字) 的主要作用是傳遞信息, 而身體語言左右著人與人之間思想的溝通。這表明, 身體語言在人 類溝通和交流中發(fā)揮著重要作用, 只是如今人們更多的把注意力集中在口語, 而忽視了身體 語言的重要性。 身體語言的另一大特點(diǎn)是具有很強(qiáng)的感染和傳播性。 其實(shí),人類大多基本交流 訊號是全 世界通用的,比如高興時(shí)會微笑,悲傷時(shí)會皺眉頭;

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