商業(yè)的哲學(xué)層次

1、商業(yè)的哲學(xué)層次查爾斯 漢迪的商業(yè)哲學(xué)不是立竿見(jiàn)影的管理 工具，但對(duì)那些真正有聲望的企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有不在發(fā)展早期 就注意“根正苗深”這事兒的。8 年前華夏出版社首次將查爾斯 漢迪( Charles Handy )的空雨衣(又譯為覺(jué)醒的年代)介紹給國(guó)人， 大部分人都認(rèn)為這是一部純粹的哲學(xué)作品。此前，我也不知 道查爾斯 漢迪其實(shí)是全球知名的商業(yè)管理哲學(xué)大 師。空雨衣寫(xiě)作的背景 20 世紀(jì) 70 年代，正是西方經(jīng)濟(jì) 從二戰(zhàn)后的衰退走向全面復(fù)蘇的時(shí)代，當(dāng)時(shí)大部分的企業(yè)都 面臨要?jiǎng)?chuàng)造新的市場(chǎng)需求、降低生產(chǎn)成本的問(wèn)題，并極為需 要能提高企業(yè)效率的管理工具。查爾斯 漢迪并沒(méi)有直接給人們管理的具體作 法，作為一個(gè)

2、“商業(yè)哲學(xué)拓荒者” ，確切地說(shuō)他給的不是 “術(shù)”， 而是“道”。他在書(shū)中傳達(dá)的理念是，企業(yè)在追求商業(yè)目標(biāo) 中往往忘記了 “正是我們每個(gè)男人和女人才應(yīng)是衡量 一切的標(biāo)準(zhǔn)。人們很容易在追求效率中迷失自己，把效率本 身看作一個(gè)終點(diǎn)，而不是把它看作通向其他終點(diǎn)的手段。 ” 在追逐商業(yè)利潤(rùn)的過(guò)程中，因?yàn)閷⑹侄萎?dāng)成了目的，我們?cè)?到達(dá)目的地后每個(gè)人都成為明尼波利斯野外雕刻公園里Judith Shea 創(chuàng)作的雕像 “空雨衣”。這座由三件作品組成的雕 像群中最主要的一件，是一個(gè)銅鑄的雨衣，它筆直地站立在 那里，但卻是空的，雨衣的下面沒(méi)有人。漢迪介紹說(shuō)，這件 空心雨衣正是人們無(wú)法擺脫的悖論的象征。查爾斯 漢迪家

3、鄉(xiāng)愛(ài)爾蘭都柏林的郊外，有一座 被稱為 Wchlow 的山脈，雖然美不勝收，但經(jīng)常讓人迷路。 一天，漢迪在路邊停下來(lái)向一個(gè)當(dāng)?shù)厝藛?wèn)路，當(dāng)?shù)厝嘶卮鹚?說(shuō)：“這很簡(jiǎn)單，你一直往前走，穿過(guò)一座小橋就會(huì)看到遠(yuǎn) 處的 Davy 酒吧，你在離酒吧還有半里路的地方向右轉(zhuǎn)，就 會(huì)一直通到山上。 ”這回答令漢迪相當(dāng)滿意，滿以為根據(jù)這 個(gè)當(dāng)?shù)厝说闹敢憧梢暂p松到達(dá)漢迪， 直到走進(jìn) Davy 酒吧， 才明白自己陷入了一個(gè)生動(dòng)的悖論陷阱：你永遠(yuǎn)不知道自己 到底應(yīng)該在哪個(gè)路口右轉(zhuǎn)。有些商業(yè)機(jī)構(gòu)付出倒閉的代價(jià)才明白這一點(diǎn)：世界永遠(yuǎn) 在變化，成功的悖論之一就是： “使你到達(dá)現(xiàn)在的位置的事 情和方式幾乎很少可能是使你繼續(xù)到達(dá)那

4、兒的事情和方 式?！?就像那個(gè)愛(ài)爾蘭人一樣，站在終點(diǎn)的高度來(lái)說(shuō)明如何 到達(dá)的過(guò)程，非常簡(jiǎn)單，但是對(duì)于駕車(chē)的漢迪來(lái)說(shuō)，這條未 知的道路卻可以把他引到任何可能的地方。都柏林的遭遇， 最終使得查爾斯 漢迪創(chuàng)造了那條令他功成名就的 “S 型曲線”。只有我們能夠理解發(fā)生了什么，并且對(duì)事情的變化做好 準(zhǔn)備，熟練掌握兩條曲線的管理原則，才能夠找到走出悖論 的路徑?，F(xiàn)代企業(yè)管理越來(lái)越復(fù)雜，各種管理思想和方法層 出不窮，企業(yè)總是在自相矛盾中徘徊，這些悖謬和困惑，不 只困擾歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)，對(duì)于剛剛接觸并仍在不斷學(xué)習(xí) 管理的中國(guó)企業(yè)更是挑戰(zhàn)。 8 年前，稚嫩的中國(guó)企業(yè)對(duì)管理 的追求只限于立竿見(jiàn)影的“術(shù)”的層面，

5、而對(duì)管理之“道” 無(wú)暇顧及，因此查爾斯 漢迪和他的商業(yè)管理哲學(xué)被 冷落。8年后，中國(guó)人民大學(xué)出版社引進(jìn)了思想者一一查 爾斯 漢迪自傳 。查爾斯 漢迪在自傳里，坦率地告訴大家自己從 一名英國(guó)牛津大學(xué)主修哲學(xué)和古希臘羅馬史的古典學(xué)者，因 緣巧合去了殼牌公司，負(fù)責(zé)亞洲區(qū)域石油制品的銷(xiāo)售。又是 一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)他去美國(guó)麻省理工學(xué)院的史隆管理學(xué)院追 隨本尼斯、雪恩、阿奇利斯等大師研究企業(yè)管理，他的結(jié)論 是管理的分析技巧在課堂可以學(xué)會(huì)，管理的藝術(shù)，則需要在 實(shí)踐中掌握。 1997 年之后，查爾斯 漢迪前后在兩家 公益機(jī)構(gòu)擔(dān)任要職英國(guó)圣喬治學(xué)院學(xué)監(jiān)和皇家藝術(shù)和 制造促進(jìn)學(xué)會(huì)。查爾斯 漢迪接手兩家慈善機(jī)構(gòu)時(shí)，

6、它們都面臨資金匱乏的困境。在解決資金問(wèn)題過(guò)程中，他也 面臨著兩難困境一因?yàn)榘凑辗梢?guī)定，慈善機(jī)構(gòu)需要有明 確、清晰的社會(huì)目標(biāo)， 而不是以獲取利潤(rùn)為目的的商業(yè)組織； 但是慈善機(jī)構(gòu)又需要有充足的資金才能實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)目 標(biāo)。 49歲的時(shí)候 , 查爾斯 漢迪徹底脫離職場(chǎng) ,成為一 名自由工作者。站在局外的查爾斯 漢迪對(duì)制約商業(yè) 機(jī)構(gòu)持續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題看得格外清楚其實(shí)商業(yè)機(jī)構(gòu)存 在的目的是能夠?yàn)樯鐣?huì)提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)，而利潤(rùn)只是 實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的的手段。2008 年的時(shí)候， 以巨人集團(tuán)、 德隆集團(tuán)為代表的中國(guó)企 業(yè)不斷上演快速崛起、然后更加快速沉沒(méi)的鬧劇，令已經(jīng)深 諳企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理之“術(shù)”的中國(guó)企業(yè)家，開(kāi)始思考企業(yè)經(jīng)營(yíng) 管理之永續(xù)經(jīng)營(yíng)之“道” 。查爾斯?jié)h迪在思想者中告誡企業(yè)家一“從 理想的角度看，企業(yè)和社會(huì)的利益是一致的，如果企業(yè)在獲 取生存所需的利潤(rùn)之外，找到更高的目標(biāo)，他們成功的可能 性會(huì)更大一些。 ” 這個(gè)更高的目標(biāo)指的是企業(yè)家除了要依法 納稅，為股