主管崗面試常見(jiàn)問(wèn)題匯總

1、1花或聶-I1 EA#略-i* J Erri.il BEHUF|-Tor4LLBiHP. wRLLflE 牡低 fll-Wgm打沖的 meet*PMrK書(shū)miE旣込“wt.t “mb h以往學(xué)員常見(jiàn)面試問(wèn)題（主管職位）匯總：（標(biāo)準(zhǔn)答案完善中）1.談?wù)勀銓?duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷/整合營(yíng)銷/數(shù)字化營(yíng)銷的理解？考點(diǎn)：考察面試者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)構(gòu)成的認(rèn)知及對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)的理解。問(wèn)題：以往同學(xué)常見(jiàn)的失誤是沒(méi)有把握住面試官的考點(diǎn)，通常只是一知半解的 去解釋“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的概念，如：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣、銷售的方 式。此外，學(xué)員面試時(shí)對(duì)公司所看重的“結(jié)果”理解不到位。通常對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 的目標(biāo)理解較淺，僅停留在推廣和提高網(wǎng)站

2、流量上。策略：首先是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理解，需要記住傳智播客第一堂課的解釋。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指基于PC互聯(lián)網(wǎng).移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),通過(guò)在娃活動(dòng)創(chuàng)造*蠱傳和傳遞客戶價(jià)值r滿足商家與容戶之間交換槪念，交易產(chǎn)品、提供a艮務(wù)的過(guò)程#并對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理.以達(dá)到一定營(yíng)捎目的新型営銷活動(dòng)*此外，很多同學(xué)在面試時(shí)由于緊張，忘記了課程內(nèi)容，所以帶上策略表 是非常好的辦法。在面試官冋到該冋題時(shí)，拿出策略表給面試官講解，不僅呈 現(xiàn)清晰，而且便于發(fā)揮。以下是往期同學(xué)采用的介紹導(dǎo)圖（建議學(xué)員根據(jù)公司和職位自己動(dòng)手制作導(dǎo)圖）m J h (b srt 0WW 詰2你之前工作中主要負(fù)責(zé)什么？業(yè)績(jī)?nèi)绾?考點(diǎn)：面試官希望通過(guò)這個(gè)問(wèn)題了解面試者的

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷水平與能力。這是公司 必問(wèn)的問(wèn)題（包括多種變換形式）。問(wèn)題：學(xué)員幾乎沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作描述很淺顯，且業(yè)績(jī)表述漏洞頗多。 主要表現(xiàn)在工作經(jīng)驗(yàn)幾乎只限推廣，業(yè)績(jī)也只有 IP數(shù)據(jù)和粉絲數(shù)據(jù)。這樣的答 復(fù)一方面面試官覺(jué)得水平較低，另一方面是面試官深問(wèn)一步數(shù)據(jù)構(gòu)成，學(xué)員就 會(huì)全面崩潰。策略：由于學(xué)員沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，所以偽造經(jīng)歷的風(fēng)險(xiǎn)較大。最佳策略是“就重 避輕”。即，學(xué)員帶著企業(yè)分析和策略表去面試。面試中主動(dòng)向面試官介紹自己 的想法和未來(lái)工作的策略。經(jīng)過(guò)往期班面試實(shí)測(cè)，采用此方式可以極大程度上 將面試官冋題集中在策略表上。面試官幾乎不再過(guò)冋過(guò)去經(jīng)歷。此方法對(duì)于小 微企業(yè)成功率極高，而且入職周期

4、很短。策略表至少包括以下五部分內(nèi)容： 公司當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)綜合診斷； 公司當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)搭建策略； 公司快速提升網(wǎng)絡(luò)知名度的策略； 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門(mén)業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)定義； 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門(mén)對(duì)提升轉(zhuǎn)化的貢獻(xiàn)。在策略表方面，學(xué)員常見(jiàn)的錯(cuò)誤是：脫離了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而去盲目點(diǎn)評(píng)公司戰(zhàn)略。3. 談?wù)勀銓?duì)我們公司的看法？考點(diǎn)：面試官問(wèn)此問(wèn)題的目的主要有兩方面，一是考察面試者的求職態(tài)度，另 一個(gè)是考察面試者對(duì)公司的認(rèn)同度。問(wèn)題：學(xué)員的回答通常十分敷衍，這是典型沒(méi)有做好準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)。策略：面試官通過(guò)這道題可知面試者之前是否用心關(guān)注過(guò)本公司，也就是對(duì)本 公司及職位的真誠(chéng)程度。另一方面面試官更希望聽(tīng)到面試者對(duì)公司業(yè)務(wù)、文化 的

5、肯定和認(rèn)同。對(duì)于此問(wèn)題，學(xué)員必須在面試前做好充分的準(zhǔn)備，在收到公司面試要求后，通 過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找公司信息，尤其是“關(guān)于我們”欄目。對(duì)公司的業(yè)務(wù)及文化有一定 的了解。此外，在話述方面，一定要對(duì)公司持肯定態(tài)度，即便發(fā)現(xiàn)公司當(dāng)前網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷的漏洞，也不要橫加指責(zé)，表現(xiàn)出誠(chéng)懇，虛心的態(tài)度。4. 針對(duì)我們公司的情況，你入職后打算怎么樣開(kāi)展工作?考點(diǎn)：面試官通過(guò)此問(wèn)題可以了解到面試者的工作計(jì)劃是否符合公司目標(biāo)，以 及是否具有可行性。問(wèn)題：學(xué)員的回答通常過(guò)于刻板，只是對(duì)所學(xué)的部分知識(shí)的套用，而沒(méi)有站在 公司的目標(biāo)角度思考問(wèn)題。策略：學(xué)員在接收到此冋題后，最佳策略不應(yīng)是主觀回答。而是請(qǐng)冋面試官公 司的目標(biāo)及現(xiàn)狀，在

6、獲得面試官提示后，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)搭建策略表回答該 問(wèn)題。通常，（除策略表內(nèi)容外）回答此問(wèn)題的落點(diǎn)應(yīng)包含以下三點(diǎn)： 提升公司及產(chǎn)品知名度（流量與展示）; 提升公司的成交量（咨詢與轉(zhuǎn)化）； 提升公司的宣傳效率（相比學(xué)員入職之前的方式）。5. 你的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的？考點(diǎn)：這是一道忠誠(chéng)試探題，對(duì)于小微企業(yè)而言，他們很擔(dān)心員工跳槽。尤其 是年輕員工，把公司作為一個(gè)鍛煉提升的地方，而不是用心服務(wù)的場(chǎng)所。問(wèn)題：學(xué)員大多不理解這道題的目的，表述上直觀闡述了自己的職業(yè)規(guī)劃：從 專員到主管再到總監(jiān)。這種描述沒(méi)有抓住面試官的考點(diǎn)：忠誠(chéng)。策略：回答該問(wèn)題時(shí)，一定要緊緊圍繞：與公司共同成長(zhǎng)的基調(diào)。在公司框架 內(nèi)，一步

7、一步成長(zhǎng)。如：先把推廣工作做好，幫助公司提高知名度和銷量。隨 著公司業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，如果有機(jī)會(huì)，希望能夠做主管，為公司做更多貢獻(xiàn)。6你用什么方法來(lái)快速提升我們的咨詢量？考點(diǎn)：面試官希望獲得準(zhǔn)確的“策略型”答復(fù)，以此評(píng)估面試者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的 理解和掌握程度。問(wèn)題：學(xué)員的回復(fù)大多只說(shuō)了工具名稱，女口 SEQ SEM QC群推廣、EDM而沒(méi) 有深入到具體的策略。策略：學(xué)員回答時(shí)必須把各種策略的優(yōu)劣勢(shì)及特點(diǎn)闡述清楚。如，EDM適合什么情況，流程是怎樣的。最后結(jié)合公司業(yè)務(wù)和資源來(lái)評(píng)估采用哪些方式。這部 分重點(diǎn)結(jié)合各模塊老師授課內(nèi)容，做進(jìn)策略表中。7.如何快速提升我們公司的知名度？ 考點(diǎn)：面試官希望考察面試者“

8、營(yíng)銷策劃能力”。這些公司也面試了不少求職網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷的人，當(dāng)他們聽(tīng)到（甚至嘗試過(guò)）幾乎所有人都是千篇一律的方式時(shí)， 已經(jīng)產(chǎn)生了排斥感。問(wèn)題：學(xué)員的回復(fù)同其他面試者大同小異，只是一些手段的堆疊，缺乏創(chuàng)意亮 點(diǎn)。策略：建議學(xué)員除了采用基本推廣方式外，結(jié)合“事件營(yíng)銷”、“饑餓營(yíng)銷”、“活動(dòng)營(yíng)銷”等方式體現(xiàn)自己的“策劃能力”。8你之前的團(tuán)隊(duì)多少人？如何分工？考點(diǎn)：如果是主管職位被問(wèn)及該問(wèn)題，面試官通常是結(jié)合簡(jiǎn)歷中的工作經(jīng)歷和 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投入產(chǎn)出比。以此評(píng)估面試者的工作能力與貢獻(xiàn)。如果是專員職位被問(wèn)及該問(wèn)題，面試官通過(guò)是結(jié)合簡(jiǎn)歷中的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)評(píng)估面試 者的實(shí)操能力。問(wèn)題：學(xué)員通常會(huì)把團(tuán)隊(duì)說(shuō)的很大，以為這樣能夠體現(xiàn)自己的能力。但由于簡(jiǎn) 歷中的經(jīng)歷也都是小公司，而且業(yè)績(jī)也不高。這就導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)規(guī)模（投入）與業(yè) 績(jī)（產(chǎn)出）的失衡。專員崗?fù)恚?fù)責(zé)同一工作的人多了，數(shù)據(jù)上難以體現(xiàn)面 試者實(shí)際能力，有濫竽充數(shù)之嫌。策略：根據(jù)以往班面試經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)介紹人數(shù)能少則少，盡量在 35人為宜。尤 其是要善用乙方公司，把一些非常規(guī)的職位進(jìn)行合理外包，如建站。回答務(wù)必 要站在替公司節(jié)約成本、提升效率的角度。9.談?wù)勀銥槭裁措x職？考點(diǎn)：面試官希望考察面試者離職傾向，以此判斷面試者人品及是否會(huì)在本