衛(wèi)浴公司管理手冊

1、衛(wèi)浴公司管理手冊1資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。衛(wèi)浴公司管理手冊目的和范圍1.1目的1.1.1 公司依據(jù)GB/T 19001- ( idt ISO9001: ) 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和GB/T28001- 職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn), 建立本公司的管理體系。1.1.2 主要目的在于經(jīng)過建立和實施管理體系, 對影響產(chǎn)品、職業(yè)健康安全的各類因素予以預(yù)防和有效控制, 確保公司能持續(xù)提供符合相關(guān)方要求的產(chǎn)品和服務(wù) , 同時經(jīng)過有效地運作和持續(xù)改進(jìn)與公司場所、活動、產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的質(zhì)量績效及職業(yè)健康安全績效, 防止不符合的發(fā)生,以達(dá)到顧客、社會、 員工的滿意。1.2適用范圍1.2

2、.1公司實施的管理體系包含GB/T 19001- 、 GB/T 28001-標(biāo)準(zhǔn)的所有條款。1.2.2即本手冊適用于公司的質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康安全管理體系, 下面簡稱管理體系。1.2.3本手冊適用于廈門松霖衛(wèi)浴有限公司衛(wèi)浴產(chǎn)品( 包括花灑、淋浴器、升降桿系列 ) 的設(shè)計、 生產(chǎn)、 服務(wù)及相關(guān)的質(zhì)量管理、職業(yè)健康安全管理活動。2 引用標(biāo)準(zhǔn)2.1GB/T 19001- idt ISO9001:質(zhì)量管理體系 要求 ;2.2GB/T 28001-職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范 ;2資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。2.3GB/T 19000- idt ISO9000:質(zhì)量管理體

3、系 基本原理和術(shù)語。3 定義3.1管理體系 : 為制定、 實施、 實現(xiàn)、 評審和保持公司管理方針?biāo)璧慕M織結(jié)構(gòu)、 策劃活動、 職責(zé)、 程序、 過程和資源。包括質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康安全管理體系。體系文件中簡稱管理體系。3.2質(zhì)量管理體系 : 管理體系的一個組成部分, 包括為制定、實施、 實現(xiàn)、評審和保持質(zhì)量方針?biāo)璧慕M織結(jié)構(gòu)、策劃活動、職責(zé)、 慣例、程序、 過程和資源。3.3職業(yè)健康安全管理體系 : 管理體系的一個組成部分 , 包括為制定、實施、 實現(xiàn)、 評審和保持職業(yè)健康安全方針?biāo)璧慕M織結(jié)構(gòu)、策劃活動、 職責(zé)、 慣例、 程序、 過程和資源。3.4管理方針 : 公司對其質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理

4、績效的意圖與原則的聲明,為公司的管理績效及管理目標(biāo)和指標(biāo)的建立提供了一個框架。3.5因素 : 公司的場所、 活動、 產(chǎn)品和服務(wù)中能與管理績效發(fā)生相互作用的要素 ( 含質(zhì)量因素和職業(yè)健康安全風(fēng)險 ) 。3.6重要因素 : 指具有或能夠產(chǎn)生重大影響的質(zhì)量因素和職業(yè)健康安全風(fēng)險。3.7管理目標(biāo) : 公司依據(jù)其管理方針規(guī)定自己所要實現(xiàn)的總體管理目的, 如可行應(yīng)予以量化及分解 , 包括質(zhì)量目標(biāo)和職業(yè)健康安全目標(biāo)。3.8管理績效 : 公司基于其管理方針和目標(biāo) , 對其相關(guān)因素進(jìn)行控制所取得的可測量的管理體系的結(jié)果。包括質(zhì)量績效和職業(yè)健康安全績效。3.9持續(xù)改進(jìn) : 增強(qiáng)滿足相關(guān)方要求的能力的循環(huán)活動。強(qiáng)化

5、管理體系的過程 , 目的是根據(jù)公司的管理方針 , 實現(xiàn)對整體管理績效的改進(jìn)。3資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。3.10顧客 : 接受產(chǎn)品的組織或個人。如 : 消費者、 委托人、 最終使用者、零售商、 受益者和采購方。 ( 注: 顧客能夠是組織內(nèi)部的或外部的)3.11相關(guān)方 : 與公司的管理績效有關(guān)或受其管理績效影響的個人或團(tuán)體。如:顧客、 所有者、 員工、 供方、 銀行、 工會、 合作伙伴或社會。3.12管理體系審核 : 客觀地獲取審核證據(jù)并予以評價, 以判斷公司的管理體系是否符合公司所規(guī)定的管理體系準(zhǔn)則的一個以文件支持的系統(tǒng)化驗證過程 , 包括將這一過程的結(jié)果呈報

6、管理者。包括質(zhì)量管理體系審核和職業(yè)健康安全管理體系審核4 管理體系要求4.1總要求4.1.1 總經(jīng)理和管理者代表負(fù)責(zé)按照 GB/T 19001- 標(biāo)準(zhǔn)和 GB/T 28001- 標(biāo)準(zhǔn)的要求 , 結(jié)合公司的實際情況 , 經(jīng)過過程方法模式建立、 實施并保持適合于公司的場所、 活動、 產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)、 規(guī)模與影響的管理體系 , 做到有效運行并持續(xù)改進(jìn)。為此, 公司應(yīng) :A.識別質(zhì)量管理體系所需的過程; 明確過程關(guān)系 , 確定其順序和相互作用;針對公司所選擇的任何影響產(chǎn)品符合要求的外包過程(包括電鍍、烤漆、 印字、 酸洗、 注塑 ), 等同于公司對供應(yīng)商的管理。B. 識別公司場所、活動、產(chǎn)品和服務(wù) (

7、 包括 4.1.1A 的過程 ) 相關(guān)的職業(yè)健康安全危險源, 判定其重要危險源;C.確定過程有效運作和因素、風(fēng)險得以控制所需的準(zhǔn)則和方法, 包括相關(guān)的法律法規(guī)及其它要求;D.確保能獲得必要信息, 以有效地監(jiān)控和支持過程運作、管理績效改進(jìn) ;4資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。E.有效運用PDCA 循環(huán)和統(tǒng)計技術(shù), 測量、 監(jiān)控和分析這些過程、因素和風(fēng)險 , 并實施必要的糾正預(yù)防措施, 以實現(xiàn)所策劃的結(jié)果, 達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。4.1.2 管理體系包括質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康安全管理體系兩方面的內(nèi)容, 主要描述了公司的管理方針、目標(biāo)、 策劃、職責(zé)管理、實施與運行、監(jiān)視和測量、識

8、別不合格及采取糾正預(yù)防措施、以及管理評審等內(nèi)容。4.1.3 管理體系覆蓋相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的全部要素, 其核心是 : 在遵守有關(guān)法律和其它要求的前提下 , 對所有的過程運作、 因素和風(fēng)險管理 , 提供相適應(yīng)的資源 , 加以識別、 監(jiān)測并予以分析 , 重在預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)。4 2 文件要求4.2.1 總則A.本公司管理體系文件的構(gòu)成見下圖:第一階管理手冊闡明公司管理方針并簡要描述管理體系要求第二階程 序 文 件描述各職能部門滿足管理體系要求所開展活動第三階作業(yè)指導(dǎo)書檢驗標(biāo)準(zhǔn)管理辦法指導(dǎo)如何開展具體的活動第四階記錄、 表單證明管理體系有效運行滿足其要求的記錄B. 公司制定與 GB/T 19001- 和 G

9、B/T 28001- 標(biāo)準(zhǔn)要求和公司管理方針相一致的管理手冊、 程序文件、 管理辦法和作業(yè)指導(dǎo)書 , 建立公司的文件化管理體系 , 并使之有效地實施。經(jīng)過組織開展定期和不定期對管理體系運行的內(nèi)部審核 , 對管理體系的運作進(jìn)行監(jiān)督檢查 , 確保管理體系有效運行。C. 當(dāng)本公司現(xiàn)行的管理體系文件的通用部分不能滿足特定的產(chǎn)品、 項目、合同或相關(guān)方要求時, 各部門應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品、項目的特點及時修5資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。訂現(xiàn)有體系文件或編制新的文件。4.2.2 管理手冊管理手冊由總經(jīng)理指派管理者代表組織各部門依據(jù)GB/T 19001- 和GB/T 28001-標(biāo)準(zhǔn)及本公

10、司實際編寫, 明確公司的組織機(jī)構(gòu)、管理方針、權(quán)責(zé)規(guī)定及管理體系運作要求, 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以發(fā)布實施。管理手冊的內(nèi)容包括 :A. 管理方針 ;B. 公司組織結(jié)構(gòu) ;C. 管理體系的范圍 ;D. 對管理體系相關(guān)的程序文件、管理辦法和作業(yè)指導(dǎo)書的概括說明或引用 ;E. 管理體系過程及與其它體系相互關(guān)系的描述。手冊編制參照附錄中的公司管理體系與GB/T 19001- 、 GB/T 28001-及相關(guān)文件對照表。有關(guān)管理手冊定期評審、修改和控制的規(guī)定, 按手冊管理說明。4.2.3 文件控制A. 公司制定并實施文件和資料控制程序 , 確保對文件和資料進(jìn)行控制 , 保證各有關(guān)場所使用有效的文件和資料。文件

11、和資料能夠呈任何媒體形式。B. 公司內(nèi)部的各類文件在發(fā)布前應(yīng)由授權(quán)人審核批準(zhǔn), 以確保其適宜性。6資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系本人改正或者刪除。C.公司內(nèi)部的所有文件和資料要按規(guī)定編號方法進(jìn)行編號登記, 并使每一文件編號符合唯一性的要求。D. 受控文件的發(fā)放、 文件的控制部門應(yīng)建立發(fā)放登記記錄 , 注明分發(fā)號、 份數(shù)、 簽收人等 , 以利于對文件的控制。E. 凡對質(zhì)量管理體系和職業(yè)健康安全體系的有效運行具有關(guān)鍵作用的崗位 , 都可得到現(xiàn)行版本的有關(guān)文件和資料。F.各部門以文件夾 (或電子媒體 )集中、 分類、 有序的存放文件并標(biāo)識清楚 , 保持文件 ( 包括記錄 ) 的清晰、 易于識別 , 并方便檢索。G. 公司內(nèi)部的文件和資料的更改應(yīng)由該文件和資料的原審批人員或相當(dāng)職務(wù)人員進(jìn)行審批。由該文件的控制部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一更改, 并做好更改記錄及更改標(biāo)記。H. 作廢的受控文件和資料應(yīng)由控制部門及時收回 , 防止誤用。對因特殊需要保留的任何已作廢文件必須加蓋”作廢”章。I. 管理者代表負(fù)責(zé)召集各執(zhí)行部門主管在每年的管理評審會議對現(xiàn)有的體系文件進(jìn)行全面評審 ;J. 確保相