運營公司團隊管理

1、運營公司團隊管理不論你是單一團隊的領導者還是多個團隊的管理人， 團隊管理工作都是你職 權范圍內一個重要的組成部分。 在今日，集多重技術于一身的工作方法已逐漸取 代階層式的、 缺乏彈性的傳統(tǒng)工作體制， 團隊合作因而很快就成為了一種很受歡 迎的工作方式。對于每一位參與團隊管理工作的人而言， 團隊管理是一本不 可或缺的重要讀物。它向你提供了達成計劃所需的技巧、 建立團隊成員間的信任、 激發(fā)團隊最大的潛能等方面的知識， 為你能專業(yè)化地管理好你的團隊創(chuàng)造了有利 條件。另外，全書還散布了 101 條簡明提示，為你提供重要而實用的訊息。后半 部分有個自我評估練習， 使你能正確地評估自己的領導能力， 并針對自

2、己的不足 加以改進。了解團隊運作團隊合作是所有成功管理的根基。 無論你是新手還是資深管理人， 對你而言， 管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。1. 切記：每位成員都能為團隊作出一些貢獻。2. 謹慎地設定團隊目標，且認真嚴肅地對待它們。3. 切記成員間要彼此扶持。4. 將長程目標打散成許多短程計劃。5. 為每個計劃設定明確的期限。6. 盡早決定何種形態(tài)的團隊適合你的目標。7. 努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關系。8. 找一位可提升團隊工作士氣的重量級人物。9. 時時提醒團隊成員：他們都是團隊的一份子。10. 將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標上。11. 利用友誼的強大力量強化團隊。12.

3、 選擇領導者時要把握用人唯才原則。13. 領導者需具備強烈的團隊使命感。14. 獎賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯誤15. 記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。16. 征召團隊成員時，應注重他們的成長潛能。17. 密切注意團隊成員缺少的相關經(jīng)驗。18. 應使不適任的成員退出團隊。19. 找到能將人際關系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。設立一支團隊成立一支團隊是領導者的主要工作。 確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠 達成目標的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團隊成員。20. 設定具挑戰(zhàn)性的目標須根據(jù)限期來考量是否合理。21. 設定目標時，考量個別成員的工作目標。22. 劃的失敗危及整體計劃的成功。23

4、. 堅持得到信息技術支持，它能為你提供確實需要的東西。24. 對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。25. 讓團隊的贊助者隨時知道工作進展情形。26. 除非你確定沒有人能夠勝任，否則應避免“事必躬親”。27. 不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。28. 賦予團隊自己作決策的權力。29. 鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。30. 肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。31. 找到易于讓成員及團隊了解每日工作進度的展現(xiàn)方式。32. 鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關系。33. 鼓勵天生具有領導才能的人，并引導和培養(yǎng)他們的領導技巧。34. 絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要 充分。3

5、5. 確定團隊和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。36. 以自信肯定的態(tài)度讓團隊知道誰當家，但要預防予人來勢洶洶的感覺。37. 想辦法給新團隊留下一個實時的好印象，但切忌操之過急。38. 倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建 議有所行動。提升團隊效率團隊要達到應有的效率， 唯一的條件是每個成員都要學會集中力量。 你必須 了解團隊的能力，以確保團隊的成功。39. 協(xié)助團隊找出方法以改變有礙任務推展的團體行為。40. 找出可建設性地利用沖突的方法。41. 記住要在工作中穿插安排娛樂調劑身心這是每個人應得的福利。42. 若有計劃出錯，一定要作全面性、公開化的分析。43. 如果你希望團隊成員

6、有問題時能毫不猶疑地找你談，就要實施“開門政 策”。44. 要求提出問題的人解決問題。45. 安排正式的和非正式的會面，討論團隊的工作進展。46. 使用不帶感情只問事實的態(tài)度，是化解紛爭的最好方法。47. 保持團隊成員間的熟稔，以易于溝通。48. 設立交誼場所，讓團隊成員可作非正式的碰面交談。49. 鼓勵同事間自由的溝通活動。50. 建立最適合的通訊科技系統(tǒng)，并經(jīng)常更新。51. 實施會議主席輪流制，讓每個人都有機會主持會議。52. 盡可能多地授權給團隊成員53. 事先于會前發(fā)出議程，預留時間給與會者準備。54. 培養(yǎng)所有對團隊有益的關系。55. 努力保持團隊內外關系的均衡與平穩(wěn)。56. 確定所

7、有相關人士都能聽到、了解好消息。57. 倘有麻煩在團隊關系中發(fā)酵蘊釀，要盡快處理。58. 安排團隊與機構的其它部門作社交聯(lián)誼。59. 找出你與“大佬”保持聯(lián)系的最佳通訊科技。60. 要對你在團隊或辦公室外接觸過的重要人士作聯(lián)系記錄。61. 謹慎分派角色以避免任務重復。62. 找尋建議中的精華，且絕不在公開場合批評任何建議。63. 一定要找有經(jīng)驗的人解決問題。64. 分析團隊成員每個人所扮演的角色。65. 腦力激發(fā)出的意見，就算不采用，亦不得輕視。否則，會打擊人的積極 性，創(chuàng)意的流動也會因此停止。66. 公平對待每個成員才能避免怨恨。67. 確定團隊成員真正有錯之前，都須視他們沒有錯。68. 告

8、訴同事他們做得很好，這有助于激勵團隊士氣。69. 尊重每一位成員，包括那些給你制造麻煩的人。70. 避免和團隊成員有直接的沖突。71. 記住采用對事不對人的處事態(tài)度。72. 確定整個團隊都能夠從解決問題中學習經(jīng)驗。73. 先選擇完成一些規(guī)模大的、可快速達成及有成就感的任務，以激勵成員 再接再勵。74. 確信團隊成員皆了解團隊中的其它角色。75. 計算品質的成本之前，先計算失敗的成本76. 針對每筆預算及每項團隊行動計劃，設定重大的改進目標。為未來努力為團隊設定新的、 更高的挑戰(zhàn)目標是團隊工作中最令人興奮的事情之一。 運用一些適當?shù)募记桑苿訄F隊向更大、更好的目標前進。77. 告知團隊每位成員，

9、在設定的標準中有哪些評量的項目。78. 確定所有改善措施及新訂目標都持續(xù)進行著。79. 召開檢討會議前傳閱所有相關資料及資料。80. 開檢討會時一定要避諱人身攻擊。81. 記住關系會隨時間改變。82. 避開低估或忽視壞消息的陷井。83. 每天結束時自問團隊今天是否又向前跨出了一步。84. 傾聽受訓者關于訓練課程的回饋意見。85. 找到有最好設備的最佳訓練場所。86. 聘請顧問設立公司內部的訓練課程。87. 利用移地訓練時的用餐時間作非正式的計劃。88. 每位團隊成員都必須參與設定目標的工作， 以促進團隊合作及達成共識89. 允許團隊自行決定達成目標的方法，可激勵團隊努力工作。90. 確定目標能激發(fā)團隊的斗志，如果不行，請改變目標。91. 一支沒有“嚴峻”目標的團隊， 工作表現(xiàn)將不如接受過此類考驗的團隊。92. 設定獎勵標準時，允許團隊成員有發(fā)言權。93. 避免使用名次表，因為落后的團隊成員將會感到自尊心受創(chuàng)。94. 指定某人監(jiān)視市場上每一個相關變化。95. 隨時準備作改變，甚至計劃的根本要素亦包含在改變的范