在XX年全市政務(wù)服務(wù)中心工作會(huì)上的講話

1、在XX年全市政務(wù)服務(wù)中心工作會(huì)上的講話同志們：今天召開(kāi)的政務(wù)服務(wù)中心工作會(huì)議，是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題，再添措施，再鼓干勁，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作的一次重要會(huì)議。愛(ài)明書(shū)記、孫平市長(zhǎng)對(duì)此次會(huì)議很重視很支持，指示我們一定要把這次會(huì)議開(kāi)好，希望我們通過(guò)這次會(huì)議進(jìn)一步解決一些問(wèn)題，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心工作。政務(wù)服務(wù)工作是踐行“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是堅(jiān)持執(zhí)政為民理念的具體體現(xiàn)，也是我們轉(zhuǎn)變執(zhí)政方式、轉(zhuǎn)變執(zhí)政作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度的重要形式。剛才，云城同志代表市政務(wù)服務(wù)中心全面回顧總結(jié)了去年的工作及主要經(jīng)驗(yàn)，客觀地查找分析了當(dāng)前政務(wù)服務(wù)工作中存在的主要問(wèn)題，提出了針對(duì)性的改進(jìn)措施，并對(duì)今年的工作進(jìn)行了

2、安排部署。我認(rèn)為云城同志的報(bào)告體現(xiàn)了省上和市委、市政府對(duì)今年政務(wù)工作的總體要求，符合我市政務(wù)服務(wù)的實(shí)際，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和操作性。同志代表市政務(wù)服務(wù)中心宣讀了表彰決定。值此，我代表市政府，向獲得市政務(wù)服務(wù)中心XX年度“優(yōu)秀窗口部門(mén)”、“優(yōu)秀窗口工作人員”榮譽(yù)稱號(hào)的部門(mén)和人員表示熱烈祝賀，并對(duì)同志們一年來(lái)的辛勤工作表示衷心感謝！XX年，政務(wù)服務(wù)中心工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，取得了可喜的成績(jī)，概括起來(lái)主要是“三個(gè)增強(qiáng)，三個(gè)提升”。三個(gè)增強(qiáng)：一是政務(wù)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)。各進(jìn)駐部門(mén)從原來(lái)的要我進(jìn)駐轉(zhuǎn)變到自覺(jué)進(jìn)駐、從原來(lái)的要我服務(wù)轉(zhuǎn)變到自覺(jué)熱情服務(wù)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，落實(shí)服務(wù)措施，規(guī)范服務(wù)行為，提高

3、了服務(wù)質(zhì)量。二是政務(wù)服務(wù)功能增強(qiáng)。政務(wù)服務(wù)中心在XX年清理整頓工作的基礎(chǔ)上，按照省政府頒布的四川省實(shí)施行政許可規(guī)程的規(guī)定，并結(jié)合XX年政府機(jī)構(gòu)改革，認(rèn)真研究機(jī)構(gòu)變動(dòng)和職能調(diào)整后行政審批許可事項(xiàng)的變化情況，增添了3個(gè)進(jìn)駐部門(mén)和50多項(xiàng)新的行政審批服務(wù)項(xiàng)目，“四個(gè)集中”（即“集中受理、集中辦理、集中管理、集中收費(fèi)”）的原則得到了較好體現(xiàn)。三是政務(wù)服務(wù)的實(shí)效增強(qiáng)。去年，政務(wù)中心不僅新增加了服務(wù)項(xiàng)目，并且工作的效率也有很大提高。據(jù)了解，即辦件一般都在當(dāng)天辦結(jié)，承諾件一般都在10天內(nèi)辦結(jié)，重大招商引資項(xiàng)目特事特辦、急事急辦，基本實(shí)現(xiàn)了“一站式辦公、一條龍服務(wù)、并聯(lián)式審批，陽(yáng)光下作業(yè)、規(guī)范化管理”的運(yùn)行模

4、式，基本做到了“進(jìn)一道門(mén)辦好、交規(guī)定費(fèi)辦成，承諾日內(nèi)辦結(jié)”的工作要求。三個(gè)提升：一是提升了政務(wù)服務(wù)能力。去年，市政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合入駐項(xiàng)目的調(diào)整，結(jié)合解決項(xiàng)目辦理及其收費(fèi)“廳外循環(huán)”等問(wèn)題，調(diào)整更換了三分之一以上的窗口工作人員，今年又調(diào)整更換了近四分之一的窗口工作人員，經(jīng)過(guò)不斷地調(diào)整優(yōu)化，加之不斷嚴(yán)格窗口工作人員規(guī)范管理，進(jìn)一步提高了窗口工作人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高了服務(wù)能力和服務(wù)水平，有效促進(jìn)了窗口工作效率的提高，促進(jìn)了“中心”工作的健康發(fā)展。二是提升了政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)量。XX年下半年，市人大和市政協(xié)在對(duì)我市貫徹實(shí)施行政許可法的情況進(jìn)行綜合調(diào)研的過(guò)程中，把政務(wù)服務(wù)中心作為重點(diǎn)進(jìn)行了深入地調(diào)查研究

5、，認(rèn)真聽(tīng)取了政務(wù)服務(wù)中心和部分進(jìn)駐部門(mén)的情況匯報(bào)，并選擇部分辦事群眾召開(kāi)座談會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)對(duì)政務(wù)服務(wù)中心工作的充分了解，肯定了政務(wù)服務(wù)中心工作近年來(lái)取得的可喜成績(jī)，同時(shí)也針對(duì)存在的問(wèn)題就進(jìn)一步改進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心工作提出了中肯的意見(jiàn)和建議。當(dāng)時(shí)，我就政務(wù)服務(wù)中心存在的問(wèn)題提出了限期整改要求，市政務(wù)服務(wù)中心予以高度重視，以積極務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，精心組織了整改工作，在一定程度上有效解決了某些部門(mén)的項(xiàng)目和收費(fèi)“廳外循環(huán)”、審批工作程序不規(guī)范、窗口工作人員違反中心管理制度等問(wèn)題，通過(guò)整改進(jìn)一步規(guī)范了中心工作，提高了中心的管理水平和工作質(zhì)量。三是提升了我市的政務(wù)服務(wù)形象。XX年，市委、市

6、政府面向社會(huì)征集對(duì)政府各部門(mén)的意見(jiàn)，其中反映最多的就是政務(wù)服務(wù)水平和質(zhì)量差，進(jìn)駐項(xiàng)目“廳外循環(huán)”嚴(yán)重，政務(wù)服務(wù)中心形同虛設(shè)，對(duì)政務(wù)服務(wù)中心是否繼續(xù)保留也產(chǎn)生了質(zhì)疑。市委、市政府經(jīng)過(guò)反復(fù)認(rèn)真研究，從落實(shí)執(zhí)政為民理念、政府管理體制改革、轉(zhuǎn)變執(zhí)政方式和建設(shè)“陽(yáng)光政府、法制政府、誠(chéng)信政府、效率政府、服務(wù)政府”的需要出發(fā)，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定了辦好政務(wù)服務(wù)中心的信心和決心。隨后，我們正視存在的問(wèn)題，以進(jìn)駐項(xiàng)目第二次大調(diào)整為契機(jī)，采取有力措施解決了當(dāng)時(shí)存在的“六大”突出問(wèn)題，盡快扭轉(zhuǎn)了“中心”工作停滯不前的狀況，使政務(wù)服務(wù)中心走出了低谷。XX年末，全省的政務(wù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在我市召開(kāi)，我市政務(wù)服務(wù)中心的工作

7、在會(huì)上得到了充分肯定。XX年和XX年，市政務(wù)服務(wù)中心相繼被省政務(wù)服務(wù)中心評(píng)為“全省工作創(chuàng)新先進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心”和“全省規(guī)范化管理先進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心”，這既是對(duì)我市政務(wù)服務(wù)中心近兩年來(lái)工作取得明顯成效的客觀評(píng)價(jià)，也是對(duì)“中心”全體同志付出的辛勤勞動(dòng)的充分肯定和認(rèn)可。市政務(wù)服務(wù)中心的形象在全市乃至全省得到了大大的提升。在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到，當(dāng)前政務(wù)服務(wù)中心工作中仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題：一是認(rèn)識(shí)問(wèn)題尚未根本解決。認(rèn)識(shí)問(wèn)題既是一個(gè)老生常談的問(wèn)題，往往也是產(chǎn)生其他問(wèn)題的根源。就現(xiàn)象而言，有的窗口部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期對(duì)窗口工作不重視、不過(guò)問(wèn)，對(duì)存在的影響窗口工作效率和服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題視而不見(jiàn)；

8、有的在選派人員工作上討價(jià)還價(jià)；有的對(duì)項(xiàng)目的申報(bào)進(jìn)駐態(tài)度消極，該進(jìn)的項(xiàng)目長(zhǎng)期拖著不辦，部分進(jìn)駐項(xiàng)目及其收費(fèi)“廳外循環(huán)”；有的不按“四集中”的要求辦理項(xiàng)目，對(duì)中心提出的改進(jìn)工作、提高效率、方便群眾等合理建議不予采納。凡此種種現(xiàn)象，都源于認(rèn)識(shí)問(wèn)題。我們必須十分清醒地認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，就難以實(shí)現(xiàn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)。對(duì)此，我要再次重申，市委、政府辦好政務(wù)服務(wù)中心的堅(jiān)定態(tài)度，沒(méi)有改變，并且也不可能改變。因?yàn)檎?wù)服務(wù)中心的確為老百姓辦事帶來(lái)了很多實(shí)實(shí)在在的便利和好處，因?yàn)檎?wù)服務(wù)中心的確是具體體現(xiàn)了“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”的執(zhí)政宗旨。這也說(shuō)明政務(wù)中心的工作目的與各部門(mén)的工作目

9、的是完全一致的。近日，省政府出臺(tái)了四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法，規(guī)定所有的項(xiàng)目及收費(fèi)應(yīng)全部納入政務(wù)服務(wù)中心管理，納入是原則，不納入是例外。我們必須嚴(yán)格照此執(zhí)行。如果有的部門(mén)項(xiàng)目該納入而仍不納入政務(wù)服務(wù)中心管理，特別搞“體外循環(huán)”收費(fèi)的，要組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行嚴(yán)肅查處，因?yàn)檫@不符合政務(wù)服務(wù)的要求，輕則是違規(guī)違紀(jì)，重則有可能是腐敗問(wèn)題。我希望有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真思考和對(duì)待這個(gè)問(wèn)題。二是有的部門(mén)至今尚未完成項(xiàng)目調(diào)整和人員調(diào)整任務(wù)。去年政府機(jī)構(gòu)改革對(duì)政府部門(mén)和職能進(jìn)行了較大幅度的調(diào)整，新設(shè)立了部分機(jī)構(gòu)，原有政府部門(mén)之間的職能也作了相應(yīng)調(diào)整。機(jī)構(gòu)改革方案下發(fā)后，政務(wù)服務(wù)中心提前介入，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革方案對(duì)進(jìn)入政務(wù)服

10、務(wù)中心的部門(mén)和審批許可事項(xiàng)進(jìn)行了全面的清理，提出了部門(mén)、項(xiàng)目和人員調(diào)整的意見(jiàn)，并于去年8月份向各有關(guān)部門(mén)發(fā)出通知，要求抓緊做好調(diào)整工作，到目前為止已經(jīng)5個(gè)月過(guò)去了，但仍有少數(shù)部門(mén)沒(méi)有完成該做的工作。特別是一些新組建的職能部門(mén)，本身履行了不少行政審批職能，應(yīng)該按規(guī)定進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置服務(wù)窗口，將機(jī)構(gòu)改革方案明確的審批事項(xiàng)納入中心窗口統(tǒng)一受理和辦理，但個(gè)別部門(mén)這項(xiàng)工作卻遲遲沒(méi)有進(jìn)展。希望這些部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此予以高度重視，不要因?yàn)閭€(gè)別部門(mén)的問(wèn)題影響了整個(gè)政務(wù)服務(wù)中心工作的正常推進(jìn)。三是少數(shù)窗口部門(mén)還存在工作不規(guī)范和服務(wù)效率不高的情況。一些部門(mén)對(duì)政務(wù)服務(wù)中心依據(jù)行政許可法制定的規(guī)范性制度辦法并未充分重視

11、，辦理審批事項(xiàng)過(guò)程中仍然存在一些操作不規(guī)范的現(xiàn)象。比如窗口人員不認(rèn)真履行一次性告知義務(wù)、不免費(fèi)提供申請(qǐng)書(shū)格式文本、不按規(guī)定提供辦事須知和出具審批文書(shū)、不按規(guī)定程序進(jìn)行收辦件處理（有個(gè)別部門(mén)甚至在電腦系統(tǒng)上做虛假辦件記錄）、違背辦事時(shí)限承諾辦件逾期失信于民等，出現(xiàn)這些問(wèn)題的根本原因在于這些部門(mén)對(duì)窗口工作疏于監(jiān)督管理，窗口工作人員法制意識(shí)和服務(wù)意識(shí)淡漠，工作責(zé)任心不強(qiáng)。這些問(wèn)題損害了政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范辦事、高效服務(wù)的形象。這里要特別指出的是，一些窗口部門(mén)內(nèi)部工作程序繁瑣，原創(chuàng)材料，盡在知音網(wǎng)絡(luò).com網(wǎng)。對(duì)中心窗口工作人員授權(quán)不夠，窗口受理的無(wú)需轉(zhuǎn)報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)審查的項(xiàng)目，多數(shù)仍然要送回本部門(mén)層層簽字、審

12、批、蓋章，甚至個(gè)別部門(mén)在窗口接件后，還要讓服務(wù)對(duì)象到本部門(mén)交費(fèi)、填表、取件等，導(dǎo)致中心窗口“一站式辦公、一條龍服務(wù)”的功能難以得到體現(xiàn)，這顯然違背了政務(wù)服務(wù)中心便民、高效的服務(wù)宗旨。特別是辦件逾期問(wèn)題，責(zé)成政務(wù)服務(wù)中心會(huì)同法制部門(mén)、效能部門(mén)對(duì)100多件逾期辦結(jié)事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真分析，查找原因，決不能讓辦件一有困難就逾期的情況形成慣例。同時(shí)，政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)制度建設(shè)還有待進(jìn)一步完善，特別是要著力研究制定解決特殊問(wèn)題的制度，并注重制度之間的配套銜接，注重長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，注重制度的執(zhí)行力，這是政務(wù)服務(wù)中心今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。認(rèn)真分析查找政務(wù)服務(wù)中心工作中存在的問(wèn)題，并不是否定我們的工作成績(jī)，而是為了針對(duì)問(wèn)

13、題，采取措施，解決問(wèn)題，從而進(jìn)一步規(guī)范和做好工作，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心的工作向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。下面，我就今年政務(wù)服務(wù)中心的工作講三點(diǎn)意見(jiàn)。首先，各窗口部門(mén)要進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)服務(wù)中心窗口工作的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)定做好窗口工作的信心和決心，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)窗口工作的監(jiān)督管理，更加明確、更加自覺(jué)、更加扎實(shí)、更加富有成效地做好窗口服務(wù)工作。要認(rèn)真分析研究和解決窗口工作中存在的問(wèn)題，完善窗口工作的管理制度，嚴(yán)格規(guī)范審批工作程序，著力減少辦事環(huán)節(jié)，著力提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，著力樹(shù)立良好的窗口服務(wù)形象。窗口部門(mén)要特別重視窗口工作人員的選派、教育和日常管理，對(duì)窗口工作人員必須提出嚴(yán)格要求，對(duì)服務(wù)意識(shí)差、業(yè)務(wù)素質(zhì)差、辦事

14、能力差、明顯不勝任窗口工作的人員決不能留在窗口，應(yīng)及時(shí)主動(dòng)更換，同時(shí)，要注意關(guān)心愛(ài)護(hù)窗口工作人員，保護(hù)他們的工作熱情和積極性，認(rèn)真解決他們工作和生活中遇到的實(shí)際困難，盡量為他們正常開(kāi)展工作提供必要的工作條件；要按照依法行政的要求，建立健全部門(mén)內(nèi)部工作制度，形成有效的監(jiān)督制約機(jī)制，嚴(yán)格堅(jiān)持“一個(gè)窗口對(duì)外”的辦事制度，確保窗口有事做、能做事和做好事，決不能讓窗口形同虛設(shè)；要嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行管理制度，認(rèn)真清理行政審批許可事項(xiàng)，主動(dòng)及時(shí)地申報(bào)調(diào)整和完善進(jìn)駐項(xiàng)目，充分理解、支持并服從政務(wù)服務(wù)中心的協(xié)調(diào)管理。窗口部門(mén)的分管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)系人對(duì)窗口工作負(fù)有直接的領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任，要經(jīng)常深入“中心”窗口督查指

15、導(dǎo)工作，主動(dòng)加強(qiáng)與“中心”的聯(lián)系和溝通，主動(dòng)及時(shí)地解決窗口工作中存在的問(wèn)題，確保窗口工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，全體窗口工作人員要自覺(jué)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，千方百計(jì)為辦事群眾排憂解難，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，千方百計(jì)為建立陽(yáng)光政府、法制政府、效率政府做出努力和貢獻(xiàn)；要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)行政許可法和其他與本部門(mén)行政審批業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章，努力提高政策理論水平和實(shí)際工作能力，熟練掌握窗口工作流程和操作技能，以過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)適應(yīng)繁重的窗口工作要求；要以實(shí)際行動(dòng)自覺(jué)規(guī)范自身言行，嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，服從政務(wù)服務(wù)中心的日常監(jiān)督管理，在實(shí)際工作中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保自身不發(fā)生

16、各種違紀(jì)違規(guī)行為；要增強(qiáng)主人翁責(zé)任感，在本部門(mén)和政務(wù)服務(wù)中心之間起好橋梁和紐帶作用，對(duì)于工作中出現(xiàn)的新情況和自身難以解決的新問(wèn)題，要及時(shí)主動(dòng)向政務(wù)服務(wù)中心和本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，力爭(zhēng)使問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理，避免影響窗口正常工作。窗口工作人員戰(zhàn)斗在政務(wù)服務(wù)的第一線，大家的任務(wù)很繁重，工作很辛苦，辦事群眾對(duì)窗口工作人員寄予殷切的厚望，全市的改革發(fā)展穩(wěn)定也系于窗口工作人員的工作。因此，我們一定要倍加珍惜來(lái)之不易的成績(jī)和榮譽(yù)，共同維護(hù)政務(wù)服務(wù)中心工作的良好局面，決不能讓大家艱辛努力取得的可喜成果付諸東流。第三，政務(wù)服務(wù)中心作為組織協(xié)調(diào)管理者，要繼續(xù)認(rèn)真履行政府賦予的工作職責(zé)，進(jìn)一步明確工作任務(wù)和目標(biāo)，加大監(jiān)

17、督管理和組織協(xié)調(diào)工作的力度，確?！爸行摹惫ぷ鞯恼＿\(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)前，要著重做好以下幾個(gè)方面的工作：一是要對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行一次全面清理，對(duì)制度執(zhí)行情況和效果進(jìn)行一次綜合評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度本身和制度執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題和需要進(jìn)一步完善的方面，以此為基礎(chǔ)健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步推進(jìn)“中心”運(yùn)行管理的規(guī)范化和制度化；二是要切實(shí)加強(qiáng)進(jìn)駐項(xiàng)目的清理調(diào)整工作，力爭(zhēng)使更多的審批許可事項(xiàng)進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理。同時(shí)，要最大限度地發(fā)揮政務(wù)服務(wù)中心的功能功效，充分利用政務(wù)服務(wù)中心工作平臺(tái)，完善復(fù)雜審批項(xiàng)目的“并聯(lián)式”審批方式，探索建立招商引資項(xiàng)目審批的“綠色通道”，探索建立引入外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢制度，努力拓展政務(wù)

18、服務(wù)中心的服務(wù)功能；三是要繼續(xù)加強(qiáng)窗口人員管理，提高窗口隊(duì)伍整體素質(zhì)，要著力健全和完善窗口工作人員管理制度，真正形成適時(shí)調(diào)整、能進(jìn)能出、獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰的窗口工作人員管理機(jī)制；四是要注意加強(qiáng)與各進(jìn)駐部門(mén)的工作聯(lián)系和溝通，在強(qiáng)化管理的基礎(chǔ)上積極為窗口部門(mén)開(kāi)展工作提供有效的服務(wù)，努力增進(jìn)相互理解與信任，為“中心”工作的開(kāi)展創(chuàng)造良好的外部條件；五是要繼續(xù)關(guān)注和重點(diǎn)解決制約“中心”工作發(fā)展的突出問(wèn)題，消除阻礙中心工作進(jìn)一步發(fā)展的各種障礙，為持續(xù)推進(jìn)“中心”的建設(shè)和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；六是要以提高人員素質(zhì)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)能力為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)“中心”管理層自身建設(shè)，努力推進(jìn)制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，進(jìn)一步提高“中心”運(yùn)行管理的整體水平。政務(wù)服務(wù)中心工作的推進(jìn)離不開(kāi)各相關(guān)職能部門(mén)的充分理解和積極支持，市效能辦、市政府法制局、市政府目標(biāo)督查辦以及其他相關(guān)政府職能部門(mén)要各司其職，各職能部門(mén)要在認(rèn)真履行好自身職責(zé)和搞好窗口工作的基礎(chǔ)上，相互尊重、理解和支持政務(wù)服務(wù)中心工作，共同為全市政務(wù)服務(wù)營(yíng)