服務(wù)外包合同

1、服務(wù)項(xiàng)目外包合同甲方：中國農(nóng)業(yè)銀行 XX市分行乙方 ：合同目錄第一章總則第二章服務(wù)外包項(xiàng)目范圍和方式第三章合同期限第四章外包費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式第五章權(quán)利和義務(wù)第六章違約責(zé)任第七章合同的變更和終止第八章附則第一章 總 則第一條 本著平等互惠、互相支持、共同發(fā)展的原則，中國農(nóng)業(yè)銀行XX市分行（以下簡稱甲方）與 * （以下簡稱乙方）經(jīng)友好協(xié)商，就甲方部分非業(yè)務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)外包事宜，共同簽署本 合同，以資共同遵守。本合同對甲乙雙方權(quán)利義務(wù)及服務(wù)項(xiàng)目外包作相關(guān)約定，具體外包服務(wù)性質(zhì)、要求以及項(xiàng)目 外包費(fèi)用，雙方可另行簽訂補(bǔ)充合同作為本合同的附件，與本合同具有同等的法律效力。第二條 服務(wù)項(xiàng)目外包定義：甲方

2、根據(jù)自身經(jīng)營需要，將部分（某個(gè)或某些項(xiàng)目）業(yè)務(wù)交由具 有該類業(yè)務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、良好的業(yè)績、完備的資質(zhì)、以及高效的管理團(tuán)隊(duì)的乙方進(jìn)行代理，要求乙 方服務(wù)人員到甲方的服務(wù)場所，利用甲方的服務(wù)工具和設(shè)備，乙方承諾在確保滿足甲方要求的服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，于本框架協(xié)議合作期內(nèi)，為甲方提供相應(yīng)外包項(xiàng)目服務(wù)，甲方向乙方支付項(xiàng)目 外包費(fèi)用。第三條 乙方外包服務(wù)人員：是指乙方派出的符合本合同資格條件的、在甲方從事本合同規(guī)定 的外包項(xiàng)目范圍以內(nèi)工作的人員。所有工作人員在勞動(dòng)人事、工資福利、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面均隸 屬于乙方。乙方有義務(wù)在本合同有效期內(nèi)維持其與外包服務(wù)人員合法的勞動(dòng)合同關(guān)系，不得因與 外包服務(wù)人員間就勞動(dòng)法

3、律關(guān)系或在其他方面的任何爭議或瑕疵影響其履行在本合同項(xiàng)下的義 務(wù)。第四條除雙方另有約定外，甲乙雙方之間任何與本合同相關(guān)的正式信函以及結(jié)算，均使用并且只能使用本合同中甲、乙雙方指定的地址和銀行開戶帳號甲方乙方名稱中國農(nóng)業(yè)銀行XX市分行名稱通訊地 址XX市深南東路5008號通訊地 址郵 編518001郵 編電 話電 話傳真?zhèn)髡鎱R款人名稱中國農(nóng)業(yè)銀行XX市分行收款人名稱開戶銀行開戶銀行銀行帳號銀行帳號第五條 甲乙任一方的名稱、法定地址若有變更，變更一方應(yīng)至少提前十個(gè)工作日書面通知對方。該書面通知須加蓋變更方公章并經(jīng)本合同授權(quán)代表簽字確認(rèn)后生效；甲乙雙方的帳戶名 稱、開戶銀行、銀行帳號有變更的，變更方

4、應(yīng)在本合同約定的相關(guān)付款期限十個(gè)工作日前以加 蓋財(cái)務(wù)專用章的書面文件的原件通知對方。第二章服務(wù)外包項(xiàng)目范圍和方式第六條 甲方將以下項(xiàng)目外包給乙方：（一）項(xiàng)目隸屬：甲方及甲方所屬分支機(jī)構(gòu)；（二）項(xiàng)目性質(zhì)：后勤服務(wù)項(xiàng)目以及適合外包的其他服務(wù)性項(xiàng)目；（三）項(xiàng)目內(nèi)容：主要包括（但不限于）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶引導(dǎo)、文書處理、清潔服務(wù)、駕駛服 務(wù)、餐飲服務(wù)、收遞服務(wù)等。第七條 甲方負(fù)責(zé)提供服務(wù)場地、設(shè)備、設(shè)施、工具，并承擔(dān)服務(wù)項(xiàng)目的 日常運(yùn)作費(fèi)用，包括但不限于水電費(fèi)、電話費(fèi)等。第三章合同期限30天第八條 本合同期限從 起至。任何一方若終止合同，應(yīng)提前 以書面形式通知對方并協(xié)助處理有關(guān)善后事宜。第四章外包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)

5、算方式第九條 外包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照外包服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容的復(fù)雜程度確定。外包費(fèi)用按 照甲、乙雙方認(rèn)可的方式結(jié)算。結(jié)算時(shí)，甲、乙雙方本著真實(shí)、及時(shí)、有效的 原則確認(rèn)外包費(fèi)用；費(fèi)用確認(rèn)無誤后，乙方提供符合甲方費(fèi)用核算要求的有效 費(fèi)用發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后 5個(gè)工作日內(nèi)完成對乙方的付款義務(wù)。第五章權(quán)利和義務(wù)第十條甲方的權(quán)利：（一）甲方有權(quán)自行決定是否接受乙方派出的外包服務(wù)人員。二）如果乙方未能滿足甲方在本協(xié)議項(xiàng)下的需要，或者獨(dú)立第三方提出的條件優(yōu)于乙方提出的條件，甲方可以從獨(dú)立第三方獲得該服務(wù)。（三）甲方有權(quán)根據(jù)外包項(xiàng)目的工作需要制訂相應(yīng)的服務(wù)規(guī)范、考評辦法，并及時(shí)以書面形式 通知乙方執(zhí)行，服務(wù)規(guī)范、考評辦法的

6、解釋權(quán)在甲方；甲方有權(quán)要求乙方外包服務(wù)人員遵照甲方 的服務(wù)規(guī)范和本合同的規(guī)定為甲方提供服務(wù)。甲方根據(jù)相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量考核指標(biāo)要求，按月 對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。（四）甲方有權(quán)對乙方派出的外包服務(wù)人員進(jìn)行與服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)的管理， 并檢查乙方外包服務(wù)人員的工作表現(xiàn)情況，包括上、下班記錄、服務(wù)情況、違 規(guī)違紀(jì)情況、受表揚(yáng)、被投訴等。（五）甲方有權(quán)要求乙方提供外包服務(wù)人員的有關(guān)資料，包括健康證、勞務(wù)合同、社會(huì)保險(xiǎn)證 明、學(xué)歷證明等。（六）在提供項(xiàng)目外包服務(wù)過程中產(chǎn)生的或主要利用甲方的物質(zhì)條件或資料開發(fā)出的任何成果 歸甲方所有。（七）甲方認(rèn)為乙方有任何違反或可能違反本合同的行為，甲方有權(quán)提出 書面意見

7、要求乙方限期整改。乙方應(yīng)在收到甲方的書面意見后 5 個(gè)工作日內(nèi)， 以書面形式將其整改的結(jié)果或整改措施回復(fù)甲方。第十一條 甲方的義務(wù)（一）在外包服務(wù)實(shí)施過程中，甲方應(yīng)為乙方提供必要的技術(shù)支持與工作 指導(dǎo)，配合乙方履行職責(zé)。（二）甲方應(yīng)建立、健全勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家勞動(dòng)安全衛(wèi)生 規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，對乙方外包服務(wù)人員進(jìn)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育，防止勞動(dòng)事故，減 少職業(yè)危害。同時(shí)為乙方外包服務(wù)人員提供符合國家規(guī)定的工作條件、勞動(dòng)安 全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，對服務(wù)崗位的設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)和 安全檢查，保證設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)。（三）甲方如有需要為乙方外包服務(wù)人員統(tǒng)一制作證件和工服的，相關(guān)費(fèi) 用由

8、甲方承擔(dān)。（四）甲方不得將本合同的內(nèi)容向甲乙雙方以外的、與簽訂和履行本合同無關(guān)的任何第三方透 露，不得泄露乙方的商業(yè)秘密（包括本合同及其附件和合同簽訂前的各項(xiàng)方案）。第十二條 乙方的權(quán)利根據(jù)法律、法規(guī)和本合同有關(guān)規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方依據(jù)本合同規(guī)定保 障乙方派出外包服務(wù)人員的合法權(quán)益，若發(fā)現(xiàn)甲方有侵害乙方外包服務(wù)人員合 法權(quán)益的行為，乙方可以提出書面意見和要求。甲方應(yīng)在收到乙方的書面意見 后 10 個(gè)工作日內(nèi)以書面形式回復(fù)乙方。第十三條 乙方的義務(wù)（一）乙方代表甲方完成外包服務(wù)項(xiàng)目工作，必須嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度 及甲方有關(guān)規(guī)定，規(guī)范履行職責(zé)，并接受甲方的定期考核。（二）乙方應(yīng)

9、按照甲方服務(wù)需求和標(biāo)準(zhǔn)提供外包服務(wù)人員，外包服務(wù)人員必 須通過乙方的崗前公共職業(yè)培訓(xùn)，且具備甲方工作崗位所需要的技能素質(zhì)和體 能素質(zhì)。乙方可要求甲方協(xié)助對新上崗的外包服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)以及服務(wù) 資格考核，對考核不合格者，乙方應(yīng)予以更換。（三）乙方負(fù)責(zé)為乙方外包服務(wù)人員依法辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，在外包服務(wù)人員的聘用、辭退、 工資福利、社會(huì)保險(xiǎn)、獎(jiǎng)懲升降、勞動(dòng)保護(hù)等事項(xiàng)上依法保證乙方外包服務(wù)人員的合法權(quán)益，按 時(shí)、足額為外包服務(wù)人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)，保持外包服務(wù)人員的穩(wěn)定性。（四）乙方與外包服務(wù)人員發(fā)生勞動(dòng)糾紛時(shí)，乙方應(yīng)直接與外包服務(wù)人員 交涉解決并自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，處理好糾紛，以免影響甲方的外包服務(wù)工

10、作， 如出現(xiàn)嚴(yán)重影響甲方外包服務(wù)工作的，由乙方承擔(dān)所有損失責(zé)任。（五）外包服務(wù)人員因工發(fā)生傷亡事故，由乙方按XX經(jīng)濟(jì)特區(qū)工傷保險(xiǎn)條例的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行妥善處理。非因工發(fā)生的傷亡事故，乙方負(fù)責(zé)傷亡事故 的處理，對發(fā)生的事故處理費(fèi)用和對外包服務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)扔韶?zé)任方承 擔(dān)。（六）乙方應(yīng)教育、督促乙方外包服務(wù)人員在甲方提供服務(wù)期間按甲方的有關(guān)規(guī)章制度和作息 時(shí)間完成相應(yīng)服務(wù)工作，服從甲方人員與服務(wù)相關(guān)的管理和安排，接受甲方人員的監(jiān)督和檢查， 以保障甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。七）乙方應(yīng)教育、督促外包服務(wù)人員不得以任何形式向他人提供或泄露甲方的商業(yè)秘密，保 證甲方業(yè)務(wù)利益不受損失，對甲方各類客戶的資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

11、等應(yīng)按照甲方相關(guān)文件及工作要求 執(zhí)行保密工作。如乙方外包服務(wù)人員泄露甲方商業(yè)機(jī)密造成甲方或任何第三方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方 應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（八）乙方管理人員應(yīng)經(jīng)常到項(xiàng)目外包服務(wù)人員工作現(xiàn)場，協(xié)調(diào)及處理甲 乙雙方與外包服務(wù)人員之間的關(guān)系。乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理和協(xié)調(diào)甲方與外包服務(wù) 人員之間的工作管理糾紛。（九）乙方外包服務(wù)人員從甲方領(lǐng)取的工作工具、設(shè)備和其他物品，由甲 方負(fù)責(zé)登記管理，在員工離職時(shí)，由乙方負(fù)責(zé)協(xié)助收回交還甲方。（十）乙方有義務(wù)向甲方提供外包服務(wù)人員有關(guān)資料，包括健康證、勞務(wù)合同、社會(huì)保險(xiǎn)證 明、學(xué)歷證明等。（十一）乙方不得將本合同的內(nèi)容向甲乙雙方以外的、與簽訂和履行本合同無關(guān)的任何第三方

12、透露，不得泄露乙方的商業(yè)秘密（包括本合同及其附件和合同簽訂前的各項(xiàng)方案）。第六章 違約責(zé)任第十四條 任何一方違反或擅自變更本合同的約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給對方 造成的經(jīng)濟(jì)損失和相關(guān)責(zé)任。第十五條 因甲方原因不能按合同規(guī)定的時(shí)間及時(shí)支付外包費(fèi)，甲方每日 應(yīng)按3%o的比例向乙方支付拖欠部分的違約金。甲方連續(xù)拖欠款項(xiàng)達(dá)三個(gè)月以 上，致使合同無法履行，乙方有權(quán)解除合同，并依法追回欠款和違約金。第十六條 乙方無正當(dāng)理由，未按時(shí)支付派出甲方外包服務(wù)人員的工資及 辦理各種社會(huì)保險(xiǎn)等福利的，逾期 10日以上的，甲方可終止本合同的履行，由 此造成的損失和一切法律責(zé)任，由乙方自行承擔(dān)。第十七條 甲乙任何一方按照本合同

13、規(guī)定索取違約金或賠償金時(shí)，應(yīng)書面 通知違約方并說明違約金或賠償金額；違約方應(yīng)在收到對方發(fā)出的書面索賠通 知的十個(gè)工作日內(nèi)按索賠要求支付違約金或經(jīng)濟(jì)賠償；如違約方對違約金或賠 償金額有異議，應(yīng)在收到通知后七個(gè)工作日內(nèi)通知對方，雙方應(yīng)在收到對方的 通知或答復(fù)后盡快協(xié)商明確違約責(zé)任。第十八條 因執(zhí)行本合同發(fā)生的一切爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。經(jīng) 協(xié)商不能解決，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。在訴訟期間，除必須在訴 訟過程中進(jìn)行解決的問題外，合同其余部分應(yīng)繼續(xù)履行。第七章 合同變更和終止第十九條 甲、乙雙方有一方有正當(dāng)理由要求變更本合同，須提前一個(gè)月 以書面形式通知對方并協(xié)商解決，雙方應(yīng)簽署變更合同。第二十條 本合同期滿雙方不再續(xù)約或者因一方違約導(dǎo)致本合同無法履 行，貝y本合同終止。但合同的終止不得損害第三方的利益，雙方應(yīng)為此做出合 理安排。第八章附則第二一條 未經(jīng)對方同意，甲乙任何一方不得將本合同部分或全部權(quán)利 和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第二十二條 本合同中涉及的所有“通知”、“同意”、“確認(rèn)”等事項(xiàng)均應(yīng)以書面形式做 出，并作為依據(jù)。第二十三條本合同有關(guān)附件及補(bǔ)充合同是本合同不可分割的組成部分， 與本合同具有