現(xiàn)代物流管理概論

1、現(xiàn)代物流管理概論 主要議題主要議題 消費者消費者 零售商零售商 生產(chǎn)商生產(chǎn)商供應商供應商 供應商供應商批發(fā)商批發(fā)商 零售商零售商 現(xiàn)現(xiàn) 金金 流流 物物 流流 信信 息息 流流 商品交換中的三種商品交換中的三種“流流” 商流：物品所有權的轉(zhuǎn)移活動。商流中的物品通商流：物品所有權的轉(zhuǎn)移活動。商流中的物品通 常稱為商品，商流過程通常稱為貿(mào)易或交易。常稱為商品，商流過程通常稱為貿(mào)易或交易。 商流的幾種形式商流的幾種形式 B to B 如：IBM、阿里巴巴 B to C 如：家樂福、京東 C to B 如：油田采購 C to C 如： 易趣、淘寶 Business B C Customer 商物分離（

2、商物分流）商物分離（商物分流） 商流與物流線路可以不同，物流可以不受經(jīng)營商流與物流線路可以不同，物流可以不受經(jīng)營 環(huán)節(jié)的限制，以最少環(huán)節(jié)，最短線路送達目的地。環(huán)節(jié)的限制，以最少環(huán)節(jié)，最短線路送達目的地。 實現(xiàn)商物分離是提高社會經(jīng)濟效益的客觀要求。實現(xiàn)商物分離是提高社會經(jīng)濟效益的客觀要求。 商物分離的基本思想就是要減少中間環(huán)節(jié)，縮商物分離的基本思想就是要減少中間環(huán)節(jié)，縮 短線路。短線路。 字面意義上的字面意義上的“物流物流” “物物”的含義：存在于生產(chǎn)、銷售分配等各環(huán)節(jié)的含義：存在于生產(chǎn)、銷售分配等各環(huán)節(jié) 中的物品。中的物品。 “流流”的含義：在以地球為參照系的情況下，不的含義：在以地球為參照系

3、的情況下，不 改變物品特征性質(zhì)的一切物理性的位移。改變物品特征性質(zhì)的一切物理性的位移。 國際通行定義國際通行定義 以適合于顧客的要求為目的，對原材料、在制品、以適合于顧客的要求為目的，對原材料、在制品、 制成制成 品與其關聯(lián)的信息，從產(chǎn)業(yè)地點到消費地點之品與其關聯(lián)的信息，從產(chǎn)業(yè)地點到消費地點之 間的流通與保管，為求有效率且最大的間的流通與保管，為求有效率且最大的對費用的對費用的 相對效果相對效果而進行計劃、執(zhí)行、控制。而進行計劃、執(zhí)行、控制。 物流是為滿足消費者需求而進行的對貨物、服務及物流是為滿足消費者需求而進行的對貨物、服務及 信息從原產(chǎn)地到消費地的有效率與效益的流動和存信息從原產(chǎn)地到消費

4、地的有效率與效益的流動和存 儲的計劃、實施與控制的過程。儲的計劃、實施與控制的過程。 物流是供應鏈運作的一部分，是以滿足客戶要求為物流是供應鏈運作的一部分，是以滿足客戶要求為 目的，對貨物、服務和相關信息在產(chǎn)出地和消費地目的，對貨物、服務和相關信息在產(chǎn)出地和消費地 之間，實現(xiàn)高效且經(jīng)濟地正向和反向的流動和儲存之間，實現(xiàn)高效且經(jīng)濟地正向和反向的流動和儲存 所進行的計劃、執(zhí)行和控制的過程。所進行的計劃、執(zhí)行和控制的過程。 Logistics is that part of the supply chain process that plans, implements, and controls t

5、he efficient, effective forward and reverse flow and storage of goods, services, and related information between the point of origin and the point of consumption in order to meet customers requirements. 物流是指物品從供應地向接收地的實物流動過程。物流是指物品從供應地向接收地的實物流動過程。 根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、 流通加工、

6、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié) 合合 “物流物流”是一種是一種“物物”的實體流通活動的行為。是的實體流通活動的行為。是 在流通的過程中透過管理程序，有效結(jié)合運輸、倉在流通的過程中透過管理程序，有效結(jié)合運輸、倉 儲、裝卸、包裝、流通加工、資訊等相關物流機能儲、裝卸、包裝、流通加工、資訊等相關物流機能 性合作，以創(chuàng)造價值，滿足客戶及社會需求。性合作，以創(chuàng)造價值，滿足客戶及社會需求。 物流是物的流通過程。是指計劃、執(zhí)行與控制原材物流是物的流通過程。是指計劃、執(zhí)行與控制原材 料和最終產(chǎn)品從產(chǎn)地到使用地點的實際流程，并在料和最終產(chǎn)品從產(chǎn)地到使用地點的實際流

7、程，并在 贏利的基礎上滿足顧客的需要。贏利的基礎上滿足顧客的需要。 物流是為實現(xiàn)商品價值，物質(zhì)實體從生產(chǎn)者到消費物流是為實現(xiàn)商品價值，物質(zhì)實體從生產(chǎn)者到消費 者之間的物理性轉(zhuǎn)移的經(jīng)濟活動。具體地說，包括者之間的物理性轉(zhuǎn)移的經(jīng)濟活動。具體地說，包括 運輸、保管、搬運、包裝、流通加工、信息活動等運輸、保管、搬運、包裝、流通加工、信息活動等 過程，在這一過程中實現(xiàn)了物的價值增值和組織目過程，在這一過程中實現(xiàn)了物的價值增值和組織目 標。物流不只是物品的機械性流動，而是指具有經(jīng)標。物流不只是物品的機械性流動，而是指具有經(jīng) 濟流通活動特點的物理性側(cè)面，也是一個綜合性過濟流通活動特點的物理性側(cè)面，也是一個綜

8、合性過 程。程。 物流是物流是 ？ 過程。過程。 為滿足用戶和為滿足用戶和 顧客需要并實顧客需要并實 現(xiàn)企業(yè)預期利現(xiàn)企業(yè)預期利 潤潤 將將“物物”的實的實 體從供應者轉(zhuǎn)體從供應者轉(zhuǎn) 移到需求者移到需求者 創(chuàng)造時間和空創(chuàng)造時間和空 間價值的商業(yè)間價值的商業(yè) 性性活動活動 物流這一概念總的來說就是圍繞著七個要素，這七物流這一概念總的來說就是圍繞著七個要素，這七 個要素是：產(chǎn)品（個要素是：產(chǎn)品（ProductProduct）、數(shù)量（）、數(shù)量（QuantityQuantity）、）、 條件（條件（ConditionCondition）、地點（）、地點（PlacePlace）、時間）、時間 （TimeT

9、ime）、顧客（）、顧客（CustomerCustomer）和成本（）和成本（CostCost）。）。 物流的實質(zhì)就是將適當數(shù)量的產(chǎn)品，在適當時間和物流的實質(zhì)就是將適當數(shù)量的產(chǎn)品，在適當時間和 條件下為適當?shù)念櫩退偷竭m當?shù)牡攸c，同時保持其條件下為適當?shù)念櫩退偷竭m當?shù)牡攸c，同時保持其 適當?shù)某杀?。物流管理的最終目的是滿足客戶需求適當?shù)某杀?。物流管理的最終目的是滿足客戶需求 與企業(yè)的目標。與企業(yè)的目標。 “物流物流”的由來的由來 PDLogistics美國美國 物流物流中國中國 實物流通實物流通 Logistics日本日本 物流物流 Value 顧客讓渡價值顧客讓渡價值 （Customer Del

10、ivered Value） Price 產(chǎn)品價格產(chǎn)品價格 整體顧客成本（整體顧客成本（total customer cost） Profit 企業(yè)利潤企業(yè)利潤 Cost 產(chǎn)品成本產(chǎn)品成本 Total Customer Value 顧客總價值顧客總價值 顧客讓渡價值是指企業(yè)轉(zhuǎn)移的，顧客感受得到的顧客讓渡價值是指企業(yè)轉(zhuǎn)移的，顧客感受得到的 實際價值。它的一般表現(xiàn)為顧客購買總價值與顧實際價值。它的一般表現(xiàn)為顧客購買總價值與顧 客購買總成本之間的差額?？唾徺I總成本之間的差額。 顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務所期望顧客總價值是指顧客購買某一產(chǎn)品與服務所期望 獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價值、服務價值

11、、獲得的一組利益，它包括產(chǎn)品價值、服務價值、 人員價值和形象價值等。人員價值和形象價值等。 顧客總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品所耗費的時顧客總成本是指顧客為購買某一產(chǎn)品所耗費的時 間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等，因此，間、精神、體力以及所支付的貨幣資金等，因此， 顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本 和體力成本等。和體力成本等。 “物流物流”研究產(chǎn)生的背景研究產(chǎn)生的背景 50年代年代60年代年代70年代年代 降降 低低 成成 本本 提提 高高 質(zhì)質(zhì) 量量 市場競爭由市場競爭由“優(yōu)勝劣汰優(yōu)勝劣汰”的法則逐步改變?yōu)榈姆▌t逐步改變?yōu)椤跋认?贏后輸贏

12、后輸”的新規(guī)律，企業(yè)通過對市場需求的快速的新規(guī)律，企業(yè)通過對市場需求的快速 反應，由大魚吃小魚轉(zhuǎn)變?yōu)榭祠~吃慢魚。反應，由大魚吃小魚轉(zhuǎn)變?yōu)榭祠~吃慢魚。 80年代以來年代以來 快快 魚魚慢慢 魚魚 一個值得注意的關鍵問題一個值得注意的關鍵問題 PDLogistics美國美國 物流物流中國中國 實物流通實物流通 Logistics日本日本 物流物流 主要議題主要議題 物流的分類物流的分類 按物流系統(tǒng)涉及的領域不同將物流分為宏觀物流、中觀物流和按物流系統(tǒng)涉及的領域不同將物流分為宏觀物流、中觀物流和 微觀物流。微觀物流。 按物流系統(tǒng)的空間地域范圍不同將物流分為國際物流、區(qū)域物按物流系統(tǒng)的空間地域范圍不同

13、將物流分為國際物流、區(qū)域物 流和國內(nèi)物流。流和國內(nèi)物流。 按物流系統(tǒng)的運行特征可將物流劃分為社會物流、行業(yè)物流、按物流系統(tǒng)的運行特征可將物流劃分為社會物流、行業(yè)物流、 企業(yè)物流。企業(yè)物流。 按物流涉及的領域不同將物流分為軍事物流、生產(chǎn)物流、流通按物流涉及的領域不同將物流分為軍事物流、生產(chǎn)物流、流通 物流和生活物流。物流和生活物流。 按物流性質(zhì)不同將物流分為一般物流和特殊物流。按物流性質(zhì)不同將物流分為一般物流和特殊物流。 按物流主體方的目的不同可將物流分為第一方物流、第二方物按物流主體方的目的不同可將物流分為第一方物流、第二方物 流、第三方物流、第四方物流。流、第三方物流、第四方物流。 按照物流

14、在整個生產(chǎn)中所起的作用功能不同將物流分為供應物按照物流在整個生產(chǎn)中所起的作用功能不同將物流分為供應物 流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流、廢棄物流。流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流、廢棄物流。 第四方 物 流 第一方第二方 第三方 原材料原材料 供應商供應商 批發(fā)商批發(fā)商零售商零售商 最終最終 用戶用戶 成品成品 倉庫倉庫 生產(chǎn)生產(chǎn) 企業(yè)企業(yè) 材料材料 倉庫倉庫 廣義的物流廣義的物流 生產(chǎn)生產(chǎn) 物流物流 供應物流供應物流 銷售物流（狹義物流）銷售物流（狹義物流） 回收物流回收物流 廢棄物流廢棄物流 主要議題主要議題 物流的特點物流的特點 物流活動涉及范圍廣泛。物流活動涉及范圍廣泛。 物流活動具有

15、服務性。物流活動具有服務性。 物流設施投資大。物流設施投資大。 物流整體綜合性要求高。物流整體綜合性要求高。 物流創(chuàng)造價值物流創(chuàng)造價值提供三種價值：提供三種價值： 時間價值、空間價值、功能價值。時間價值、空間價值、功能價值。 時間價值時間價值 空間價值空間價值 功能價值功能價值 縮短流通時間創(chuàng)造價值?？s短流通時間創(chuàng)造價值。 延長流通時間創(chuàng)造價值。延長流通時間創(chuàng)造價值。 彌補流通時間差創(chuàng)造價值。彌補流通時間差創(chuàng)造價值。 從甲地生產(chǎn)場所流向乙地需求場所創(chuàng)造價值。從甲地生產(chǎn)場所流向乙地需求場所創(chuàng)造價值。 從集中生產(chǎn)場所流向分散需求場所創(chuàng)造價值。從集中生產(chǎn)場所流向分散需求場所創(chuàng)造價值。 從分散生產(chǎn)場所

16、流向集中需求場所創(chuàng)造價值。從分散生產(chǎn)場所流向集中需求場所創(chuàng)造價值。 保持產(chǎn)品功能創(chuàng)造價值。保持產(chǎn)品功能創(chuàng)造價值。 合并產(chǎn)品功能創(chuàng)造價值。合并產(chǎn)品功能創(chuàng)造價值。 增加產(chǎn)品功能創(chuàng)造價值。增加產(chǎn)品功能創(chuàng)造價值。 物流的作用物流的作用 1 1、物流對企業(yè)的作用、物流對企業(yè)的作用 是企業(yè)連續(xù)生產(chǎn)的前提條件、是企業(yè)連續(xù)生產(chǎn)的前提條件、 是企業(yè)經(jīng)營決策的重要依據(jù)、是企業(yè)經(jīng)營決策的重要依據(jù)、 是生產(chǎn)流通企業(yè)的是生產(chǎn)流通企業(yè)的第三利潤源泉第三利潤源泉、 是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉。是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要源泉。 2 2、物流對宏觀經(jīng)濟產(chǎn)生的影響、物流對宏觀經(jīng)濟產(chǎn)生的影響 1 1）國民經(jīng)濟各產(chǎn)業(yè)的連接紐帶，促進

17、經(jīng)濟發(fā)展；）國民經(jīng)濟各產(chǎn)業(yè)的連接紐帶，促進經(jīng)濟發(fā)展； 2 2）奠定再生產(chǎn)和商品流通的物質(zhì)基礎，有利于社會交換功能的）奠定再生產(chǎn)和商品流通的物質(zhì)基礎，有利于社會交換功能的 發(fā)揮；發(fā)揮； 3 3）降低社會商品的價格水平，提高全社會經(jīng)濟效益；）降低社會商品的價格水平，提高全社會經(jīng)濟效益； 4 4）國民經(jīng)濟發(fā)展的支柱，制約生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)業(yè)結(jié)構變化。）國民經(jīng)濟發(fā)展的支柱，制約生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)業(yè)結(jié)構變化。 利潤利潤 = = 收入收入 生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本 物流成本物流成本 第三利潤源泉第三利潤源泉 “企業(yè)的第一利潤源泉企業(yè)的第一利潤源泉”來源于生產(chǎn)過程中物資資源消來源于生產(chǎn)過程中物資資源消 耗降低或節(jié)約。耗降低或節(jié)

18、約。 靠挖掘勞動對象的潛力而獲得。靠挖掘勞動對象的潛力而獲得。 “企業(yè)的第二利潤源泉企業(yè)的第二利潤源泉”來自勞動生產(chǎn)率的提高。來自勞動生產(chǎn)率的提高。 靠挖掘勞動者的潛力而獲得。靠挖掘勞動者的潛力而獲得。 “企業(yè)的第三利潤源泉企業(yè)的第三利潤源泉”來自物流成本的降低。來自物流成本的降低。 靠挖掘勞動者和勞動對象之間的作用關系而獲得。靠挖掘勞動者和勞動對象之間的作用關系而獲得。 主要議題主要議題 系統(tǒng)是有兩個以上相互區(qū)別并相互作用的單元之間系統(tǒng)是有兩個以上相互區(qū)別并相互作用的單元之間 有機結(jié)合起來完成某一功能的綜合體。有機結(jié)合起來完成某一功能的綜合體。 系統(tǒng)的基本觀點和視角系統(tǒng)的基本觀點和視角 系統(tǒng)

19、各要素之間彼此獨立又相互聯(lián)系系統(tǒng)各要素之間彼此獨立又相互聯(lián)系 系統(tǒng)各要素之間相互影響且相互制約系統(tǒng)各要素之間相互影響且相互制約 系統(tǒng)整體最優(yōu)化是系統(tǒng)的根本目標系統(tǒng)整體最優(yōu)化是系統(tǒng)的根本目標 系統(tǒng)整體最優(yōu)化與系統(tǒng)個體分別最優(yōu)化存在矛盾系統(tǒng)整體最優(yōu)化與系統(tǒng)個體分別最優(yōu)化存在矛盾 物流系統(tǒng)構成物流系統(tǒng)構成 運輸運輸 倉儲倉儲 裝卸搬運裝卸搬運 包裝包裝 配送配送 流通加工流通加工 物流信息處理物流信息處理 PERSIL 30C 40C 60C 95C Neu J a 生產(chǎn)生產(chǎn) 包裝包裝 上托盤上托盤 商品進入商品進入 企業(yè)倉庫企業(yè)倉庫 運輸運輸 商品進入商店商品進入商店 REWE 陳列貨架陳列貨架

20、J a PERSIL 30C 40C 60C 95C Neu 商店提貨商店提貨 運輸運輸 運輸運輸 上托盤上托盤 商品進入商業(yè)倉庫商品進入商業(yè)倉庫 提貨提貨 原材料原材料 標準件標準件 輔料輔料 通用件通用件 供應和生產(chǎn)物流供應和生產(chǎn)物流 客戶客戶 廢棄物廢棄物 退貨退貨 整個供應鏈物流系統(tǒng)整個供應鏈物流系統(tǒng) 銷售物流銷售物流回收和廢棄物流回收和廢棄物流 物流系統(tǒng)中的效益背反物流系統(tǒng)中的效益背反 效益背反（二律背反）：效益背反（二律背反）： 物流成本與物流服務水平之間的效益背反物流成本與物流服務水平之間的效益背反 物流各個子系統(tǒng)功能之間的效益背反物流各個子系統(tǒng)功能之間的效益背反 物流成本各個環(huán)

21、節(jié)費用之間的效益背反物流成本各個環(huán)節(jié)費用之間的效益背反 物流各子系統(tǒng)功能和費用成本之間的效益背反物流各子系統(tǒng)功能和費用成本之間的效益背反 物流成本與物流服務物流成本與物流服務 水平之間的效益背反水平之間的效益背反 物流各個子系統(tǒng)功能之間的效益背反物流各個子系統(tǒng)功能之間的效益背反 主要議題主要議題 物流管理的含義物流管理的含義 什么是管理什么是管理? 所謂管理就是所謂管理就是 在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進行有效的計 劃、組織、領導和控制，以便達成既定的組織目標劃、組織、領導和控制，以便達成既定的組織目標 的過程。的過程。 管理的職能有五個：管

22、理的職能有五個： 計劃工作、組織工作、人員配備、指導與領導工作、計劃工作、組織工作、人員配備、指導與領導工作、 控制工作。控制工作。 物流管理是指，為了以最低的物流成本達到用戶所物流管理是指，為了以最低的物流成本達到用戶所 滿意的服務水平，對物流活動進行的計劃、組織、滿意的服務水平，對物流活動進行的計劃、組織、 協(xié)調(diào)與控制。協(xié)調(diào)與控制。摘自摘自中華人民共和國國家標準中華人民共和國國家標準 物流術語物流術語 （GB/T 18354-2001）教材教材P83 我們的定義：物流管理是指，根據(jù)物質(zhì)實體資料流我們的定義：物流管理是指，根據(jù)物質(zhì)實體資料流 動的規(guī)律，應用管理的基本原理和科學方法，對生動的規(guī)

23、律，應用管理的基本原理和科學方法，對生 產(chǎn)、銷售、供應等各環(huán)節(jié)中的物流活動進行計劃、產(chǎn)、銷售、供應等各環(huán)節(jié)中的物流活動進行計劃、 組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項物流活動組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)督，使各項物流活動 實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，通過降低物流成本和滿足實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，通過降低物流成本和滿足 市場需求來提高社會效率和經(jīng)濟效益的過程。市場需求來提高社會效率和經(jīng)濟效益的過程。 對定義的解讀：對定義的解讀： 物流管理的依據(jù)物流管理的依據(jù)物質(zhì)實體資料流動的規(guī)律。物質(zhì)實體資料流動的規(guī)律。 物流管理的方法物流管理的方法管理的基本原理和科學方法。管理的基本原理和科學方法。 物流管理的對象物流

24、管理的對象生產(chǎn)、銷售、供應等各環(huán)節(jié)中的生產(chǎn)、銷售、供應等各環(huán)節(jié)中的 物流活動。物流活動。 物流管理的工作物流管理的工作計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 和監(jiān)督。和監(jiān)督。 物流管理的要求物流管理的要求使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)使各項物流活動實現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào) 與配合，通過降低物流成本和滿足市場需求來提高與配合，通過降低物流成本和滿足市場需求來提高 社會效率和經(jīng)濟效益。社會效率和經(jīng)濟效益。 物流管理的主要內(nèi)容物流管理的主要內(nèi)容 物流管理的主要內(nèi)容可以從縱、橫向構成即從基本物流管理的主要內(nèi)容可以從縱、橫向構成即從基本 過程、組成要素和管理職能等方面來看，它應當包過程、組成要素和

25、管理職能等方面來看，它應當包 括以下三大部分：括以下三大部分： （1 1）對物流活動過程諸要素的管理，包括諸如運輸、）對物流活動過程諸要素的管理，包括諸如運輸、 儲存等實體環(huán)節(jié)的管理；儲存等實體環(huán)節(jié)的管理； （2 2）對物流各活動過程中諸要素的管理，即對其中人）對物流各活動過程中諸要素的管理，即對其中人 、財、物、設備、方法和信息等六大要素的管理；、財、物、設備、方法和信息等六大要素的管理； （3 3）對物流活動中具體職能實施的管理，主要包括物）對物流活動中具體職能實施的管理，主要包括物 流計劃、質(zhì)量、技術、經(jīng)濟等職能的管理等。流計劃、質(zhì)量、技術、經(jīng)濟等職能的管理等。 物流管理的基本目標物流管

26、理的基本目標 物流管理的目標物流管理的目標三低三高。三低三高。 低成本低成本物流各環(huán)節(jié)總體成本最低、物流各環(huán)節(jié)總體成本最低、 低消耗低消耗物流過程不必要的人力物力消耗最小、物流過程不必要的人力物力消耗最小、 低風險低風險破壞物流系統(tǒng)作業(yè)的現(xiàn)象最少、破壞物流系統(tǒng)作業(yè)的現(xiàn)象最少、 高效率高效率以最快速度對客戶的要求做出反應、以最快速度對客戶的要求做出反應、 高收益高收益企業(yè)用戶和物流承擔者都獲得較高收益、企業(yè)用戶和物流承擔者都獲得較高收益、 高滿意度高滿意度客戶對物流服務滿意度最高?？蛻魧ξ锪鞣諠M意度最高。 物流管理的特點物流管理的特點 以實現(xiàn)客戶滿意為根本目標以實現(xiàn)客戶滿意為根本目標 物物 流

27、流 服服 務務 生產(chǎn)企業(yè)：原材料及時供應、產(chǎn)成品及時轉(zhuǎn)運生產(chǎn)企業(yè)：原材料及時供應、產(chǎn)成品及時轉(zhuǎn)運 最終用戶：所購商品按時按點、保質(zhì)保量送達最終用戶：所購商品按時按點、保質(zhì)保量送達 商業(yè)企業(yè)：商品到貨快折損少、出貨及時不積壓商業(yè)企業(yè)：商品到貨快折損少、出貨及時不積壓 以企業(yè)整體效益最優(yōu)化為最佳效果以企業(yè)整體效益最優(yōu)化為最佳效果 以供應鏈管理為核心方法以供應鏈管理為核心方法 供應鏈：圍繞核心企業(yè)，通過信息流、物流、資金流供應鏈：圍繞核心企業(yè)，通過信息流、物流、資金流 的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終 產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中，將供產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者