目標(biāo)和績效的監(jiān)視測量控制程序

1、目標(biāo)和績效的監(jiān)視測量控制程序( LRZH/CX-24)一、目的對管理體系的過程及其績效進(jìn)行測量和監(jiān)控，以確保管 理體系過程和公司的績效滿足要求。二、范圍 適用于對監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程及其環(huán)境和職業(yè)健康安全的 過程持續(xù)滿足預(yù)定目的的能力進(jìn)行確認(rèn)。三、職責(zé)3.1 綜合部負(fù)責(zé)組織管理體系目標(biāo)和績效的監(jiān)視和測量；3.2 質(zhì)安部負(fù)責(zé)有關(guān)監(jiān)理服務(wù)一次檢驗(yàn)合格率的質(zhì)量目標(biāo) 績效的考核；3.3 質(zhì)安部負(fù)責(zé)有關(guān)環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)績效的考核3.2 各部門負(fù)責(zé)本部門的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)和 工作過程績效的監(jiān)視和測量。四、程序內(nèi)容4.1 目標(biāo)和績效的監(jiān)視和測量頻次4.1.1 質(zhì)安部負(fù)責(zé)識別需要進(jìn)行監(jiān)視和測量的

2、目標(biāo)和績 效的項(xiàng)目，它重點(diǎn)是監(jiān)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過程、結(jié)果；4.1.2 綜合部負(fù)責(zé)各部門與公司質(zhì)量、 環(huán)境和職業(yè)健康安 全目標(biāo)完全情況的考評，每年在管理評審前至少進(jìn)行一次綜 合的考評，填寫目標(biāo)考評記錄 ；4.1.3 當(dāng)公司管理需要時應(yīng)增加考評的頻次4.2目標(biāo)和績效的監(jiān)視和測量項(xiàng)目和依據(jù)421依據(jù)0.4質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo);4.2.2公司實(shí)際取得的業(yè)績，如完成產(chǎn)值、銷售額、上交 利稅和員工福利等。4.3考評辦法目標(biāo)、指標(biāo)要求的參數(shù)考評辦法、頻次和負(fù)責(zé)部門工程竣工質(zhì)量一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%監(jiān)理的工程驗(yàn)收合格批次 /所有工程驗(yàn)收次數(shù)X %質(zhì)安部負(fù)責(zé)每年考核一次，工期正點(diǎn)率80%實(shí)際工期進(jìn)度/計

3、劃工期進(jìn)度X % 質(zhì)安部負(fù)責(zé)考核每個工程項(xiàng)目。工程造價符合率90%實(shí)際工程造價/預(yù)算工程造價X % 質(zhì)安部負(fù)責(zé)每個工程項(xiàng)目。率業(yè)主滿意率90分顧客調(diào)查的實(shí)際得分/總分?jǐn)?shù)，經(jīng) 營部負(fù)責(zé)每年考核一次。施工噪聲無擾民、無投訴現(xiàn)場觀察結(jié)果；質(zhì)安部每月檢查考 核一次。當(dāng)有相關(guān)方投訴時，申請當(dāng)?shù)丨h(huán)保檢測機(jī)構(gòu)的檢測結(jié)果建筑垃圾統(tǒng)一處理率達(dá)到 100%現(xiàn)場觀察結(jié)果，質(zhì)安部負(fù)責(zé)每月檢 查考核一次。施工揚(yáng)塵施工現(xiàn)場無揚(yáng)塵事故現(xiàn)場觀察結(jié)果；質(zhì)安部每月檢查考發(fā)生核一次。當(dāng)有相關(guān)方投訴時，申請當(dāng)?shù)丨h(huán)保檢測機(jī)構(gòu)的檢測結(jié)果。1. 施工方項(xiàng)目施工重傷率控制在0.05%，輕傷率控制在 0.1%以內(nèi)；2. 甲方和監(jiān)理人員事故為零；3. 火災(zāi)事故為零；4. 重大傷亡事故為零。1. 歷次安全檢查、員工體檢和事故 發(fā)生情況為依據(jù)；2. 實(shí)際發(fā)生的事故 /員工總?cè)藬?shù)X %3. 綜合部負(fù)責(zé)每年考核一次。4.4各部門的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)的考評應(yīng)參考上述要求，結(jié)合各部門的實(shí)際工作進(jìn)行考評。同時結(jié)合管理評審等的要求也可增加考核。4.5其他的績效考評4.5.1綜合部負(fù)責(zé)人員出勤、 勞動紀(jì)律方面的考評，以人員考勤記錄為準(zhǔn)。4.5.2公司各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司相關(guān)管理程序、制度的要求，對各自負(fù)責(zé)的管理