高嶺礦業(yè)員工績效考核實(shí)施細(xì)則

1、天鴻高嶺礦業(yè)員工績效考核實(shí)施細(xì)則第1章 總則第1條 通過對(duì)員工的工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮績效考核體系的激勵(lì)和促進(jìn)作用，促使員工不斷改善工作績效，提高自身能力，從而提高企業(yè)的整體運(yùn)行效率，依照天鴻高嶺礦業(yè)員工績效考核管理制度的規(guī)定，特制定本實(shí)施細(xì)則。第2章 中高層管理人員績效考核第2條 考核范圍公司所有中高層管理人員（包括各職能部門經(jīng)理以上人員，但副總經(jīng)理、總經(jīng)理等人員不包括在內(nèi)）。第3條 考核實(shí)施機(jī)構(gòu)成立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，組員包括副總經(jīng)理、各職能總監(jiān)及人力資源部部長。第4條 考核內(nèi)容主要包括工作業(yè)績、核心能力及工作態(tài)度三個(gè)方面。它們?cè)谡麄€(gè)考核評(píng)

2、價(jià)過程中所占的權(quán)重見下表。考核內(nèi)容權(quán)重表考核內(nèi)容工作業(yè)績核心能力工作態(tài)度所占權(quán)重40%35%25%第5條 工作業(yè)績考核是考核被考核者在一個(gè)考核周期內(nèi)的工作效率與工作結(jié)果。第6條 核心能力考核是綜合被考核者在一個(gè)考核周期內(nèi)由工作效果達(dá)成反映出來的應(yīng)具備的核心能力狀況。第7條 工作態(tài)度考核是考核被考核者對(duì)工作崗位的認(rèn)知程度及為此付出努力的程度。第8條 考核者依據(jù)被考核者在一個(gè)考核周期內(nèi)的表現(xiàn)和被考核者的自我述職報(bào)告，確定最終評(píng)定等級(jí)。第9條 由于對(duì)于中層管理者的考核實(shí)際上就是對(duì)各系統(tǒng)經(jīng)營與管理狀況進(jìn)行的全面系統(tǒng)的考察，因此，對(duì)于中層管理者的考評(píng)采取考核加述職的形式。第10條 “中層員工績效考核表”

3、如下所示。員工績效考核表姓名入職時(shí)間考核人職位部門考核期一、個(gè)人業(yè)績目標(biāo)目標(biāo)細(xì)分考核指標(biāo)權(quán)重完成狀況評(píng)分說明15超越目標(biāo)；3符合目標(biāo)；2部分符合目標(biāo)；1不符合目標(biāo)2345得 分 小 計(jì)二、崗位勝任能力能力細(xì)分1 2 3 5評(píng)分備注1解決問題能力 5深入理解該勝任能力，在各種場(chǎng)合始終如一地表現(xiàn)出此方面的行為；3良好地理解該勝任能力，在大部分情況下都能夠表現(xiàn)出此方面的行為；2基本理解勝任能力，在一般情況下能夠表現(xiàn)出此方面的行為；1處于開始學(xué)習(xí)的階段，較少表現(xiàn)出該勝任能力所要求的行為2團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力 3學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力 4他人培養(yǎng)能力 5適應(yīng)變化能力 6結(jié)果導(dǎo)向能力 7溝通協(xié)調(diào)能力 8決策分析能力 得 分

4、 小 計(jì)三、工作態(tài)度責(zé)任感強(qiáng)，盡職盡責(zé)1 2 3 5評(píng)分5作為他人的榜樣，向他人提供指導(dǎo)；3不需要他人的指導(dǎo)就能夠表現(xiàn)該方面的要求；2有時(shí)需要他人的提醒和指導(dǎo)；1經(jīng)常需要他人的指導(dǎo)，反饋后能夠及時(shí)調(diào)整注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 具有計(jì)劃性、周密性 積極主動(dòng)，富有熱情 紀(jì)律性強(qiáng)，保守公司秘密 得 分 小 計(jì)評(píng) 估 總 分第11條 中層員工自我述職報(bào)告如下表所示。中層員工自我述職報(bào)告姓名入職時(shí)間考核人職位部門考核期工作總評(píng)表現(xiàn)突出的方面及潛在能力需要發(fā)展改進(jìn)的方面計(jì)劃采取的行動(dòng)被考核人簽字： 日期：考核人簽字： 日期：總經(jīng)理簽字： 日期：第12條 對(duì)中層管理人員的考核主要分為上級(jí)考核、同級(jí)互評(píng)、自我評(píng)價(jià)及下

5、屬民主測(cè)評(píng)四種。四種方式所占權(quán)重如下表?？己朔绞綑?quán)重表考核方式上級(jí)考核同級(jí)互評(píng)下屬民主測(cè)評(píng)自我評(píng)價(jià)所占權(quán)重45%30%20%5%第13條 上級(jí)考核分?jǐn)?shù)由公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本公司所有中層管理人員進(jìn)行工作業(yè)績、核心能力及工作態(tài)度評(píng)價(jià)，綜合所有評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，得到上級(jí)考核最終分?jǐn)?shù)。第14條 同級(jí)互評(píng)分?jǐn)?shù)中層管理人員之間進(jìn)行工作業(yè)績、核心能力及工作態(tài)度互評(píng)，綜合所有評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，得到同級(jí)互評(píng)最終分?jǐn)?shù)。第15條 下屬民主測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)由被考核者直接下屬對(duì)其進(jìn)行工作業(yè)績、核心能力及工作態(tài)度評(píng)價(jià)，綜合所有評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，得到下屬民主測(cè)評(píng)最終分?jǐn)?shù)。第16條 自我評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)由被考核者自己結(jié)合述職報(bào)告給出

6、適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)。第17條 考核最終分?jǐn)?shù)確定考核最終分?jǐn)?shù)上級(jí)考核分?jǐn)?shù)45%同級(jí)互評(píng)分?jǐn)?shù)30%下屬民主測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)20%自我評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)5%。第18條 考核等級(jí)考核等級(jí)是主管對(duì)員工績效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的結(jié)論?？己顺煽兛煞譃槲鍌€(gè)層次：a（優(yōu)秀）、b（良好）、c（合格）、d（需要改進(jìn)）、e（不合格）。第19條 公司在原則上規(guī)定了考核等級(jí)與百分制成績之間的關(guān)系，具體內(nèi)容見下表?？己说燃?jí)與百分制成績關(guān)系表考核等級(jí)abcde考評(píng)分?jǐn)?shù)90分以上8089分7079分6069分60分以下第20條 考核等級(jí)之定義見下表?？己说燃?jí)之定義表等級(jí)定義涵義a優(yōu)秀實(shí)際業(yè)績顯著超過預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)分工的要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分

7、工要求所涉及的各個(gè)方面都取得非常突出的成績b良實(shí)際業(yè)績達(dá)到或超過預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)分工的要求，在計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求所涉及的主要方面取得比較突出的成績c合格實(shí)際業(yè)績基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)分工的要求，既沒有突出的表現(xiàn)，也沒有明顯的失誤d需改進(jìn)實(shí)際業(yè)績未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)分工的要求，在很多方面或主要方面存在著明顯的不足或失誤e不及格實(shí)際業(yè)績遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)分工的要求，在很多方面或主要方面存在著重大的不足或失誤第21條 年度內(nèi)中高層管理者的中期、年終考核，各部門內(nèi)部員工的季度和月度考核均遵循下列比例強(qiáng)制分布（見下表），在具體實(shí)際操作過程中可進(jìn)行適當(dāng)

8、的調(diào)整?？己吮壤龔?qiáng)制分布表考核等級(jí)abcde分布比例5%20%60%10%5%第3章 生產(chǎn)人員績效考核第22條 考核范圍適用于公司所有生產(chǎn)人員。第23條 生產(chǎn)人員考核周期以月計(jì)算。每月1日5日進(jìn)行考核，遇節(jié)假日順延。第24條 由生產(chǎn)部會(huì)同人力資源部組成考評(píng)小組對(duì)生產(chǎn)人員進(jìn)行考核。第25條 生產(chǎn)人員績效考核內(nèi)容包括生產(chǎn)與質(zhì)量控制、勞動(dòng)紀(jì)律與安全、崗位技能及工作態(tài)度四個(gè)方面。具體績效考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)見下表。生產(chǎn)人員績效考核表項(xiàng)目考核指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)得分優(yōu)良中差生產(chǎn)與質(zhì)量控制（50%）計(jì)劃完成率100%以上95%100%90%95%90%以下定額完成率100%以上95%100%90%95%90%以下產(chǎn)品合

9、格率98%以上96%以上95%以上95%以下投入產(chǎn)出率99.5%以上99.4%99.3%99.2%以下工藝執(zhí)行情況嚴(yán)格執(zhí)行勉強(qiáng)執(zhí)行偶爾不執(zhí)行經(jīng)常不執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律與安全（25%）出勤率100%以上95%100%90%95%90%以下違反規(guī)定次數(shù)無一次三次以內(nèi)三次以上勞保用品穿戴情況穿戴齊全偶爾不齊偶爾不穿戴經(jīng)常不穿戴文明操作嚴(yán)格執(zhí)行勉強(qiáng)執(zhí)行偶爾不執(zhí)行經(jīng)常不執(zhí)行安全生產(chǎn)嚴(yán)格執(zhí)行勉強(qiáng)執(zhí)行偶爾不執(zhí)行經(jīng)常不執(zhí)行崗位技能（15%）操作技能非常熟練不太熟練不熟練非常不熟練專業(yè)知識(shí)技能非常熟練不太熟練不熟練非常不熟練工作態(tài)度（10%）責(zé)任心強(qiáng)烈有一般無協(xié)作精神密切有一般無主動(dòng)性強(qiáng)烈有一般無合計(jì)第26條 整個(gè)員工

10、績效管理分為績效溝通、計(jì)劃實(shí)施階段、考核評(píng)估與反饋3個(gè)階段。第27條 績效溝通階段1考核者和被考核者對(duì)上個(gè)考核期目標(biāo)完成情況和績效考核情況進(jìn)行回顧。2考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)、需要完成的目標(biāo)。第28條 計(jì)劃實(shí)施階段1被考核者按照本考核期的工作計(jì)劃開展工作，達(dá)成工作目標(biāo)。2考核者根據(jù)工作計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進(jìn)程，并記錄重要的工作表現(xiàn)。第29條 考核評(píng)估階段1績效評(píng)估考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，為被考核者評(píng)分。2結(jié)果審核人力資源部和考核者直接上級(jí)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理考核評(píng)估過程中所發(fā)生的爭(zhēng)議。第30條 結(jié)果反饋人力資源部將審核

11、后的結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進(jìn)行溝通，并討論績效改進(jìn)的方式和途徑。第31條 結(jié)果運(yùn)用1每月績效考核成績前三名者授予“月度明星員工”稱號(hào)并發(fā)放獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品，平均績效最高的小組授予“優(yōu)秀班組”稱號(hào)。2每月對(duì)績效考核結(jié)果進(jìn)行歸檔，連續(xù)三次獲得“月度明星員工”稱號(hào)的員工自動(dòng)獲得“年度優(yōu)秀員工”稱號(hào)并發(fā)放獎(jiǎng)金。3連續(xù)三次績效考核排名在最后10%的員工，將對(duì)其進(jìn)行調(diào)換工作崗位或培訓(xùn)及其他處理。第4章 銷售人員績效考核第32條 適用范圍本考核適用于銷售分公司所有銷售人員。第33條 考核頻率1月度考核每月對(duì)銷售人員考核一次，主要考核其當(dāng)月業(yè)績完成情況，考核時(shí)間為下月的25日30日。2年度考核一年開展

12、一次，主要考核銷售人員當(dāng)年112月的工作業(yè)績，考核時(shí)間為下一年度的1月5日15日。第2章 考核內(nèi)容及實(shí)施第4條 考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定1銷售人員kpi組成見下表。銷售人員kpi一覽表銷售人員kpi考核標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說明權(quán)重信息來源月度年度銷售計(jì)劃完成率100%以考核期初計(jì)劃目標(biāo)額為基準(zhǔn)35%30%財(cái)務(wù)部、銷售部貨款回收率100%達(dá)%以上，每低%扣分25%20%財(cái)務(wù)部銷售費(fèi)用率%以下控制在%以下，每高%扣分15%10%財(cái)務(wù)部銷售增長率%比上期每增長%，加分15%10%財(cái)務(wù)部、銷售部客戶開發(fā)計(jì)劃完成率%客戶量每增長%，加分10%5%人力資源部團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)完成率%以考核期初計(jì)劃目標(biāo)額為基準(zhǔn)-15%財(cái)務(wù)部、銷售部團(tuán)隊(duì)貨款回收率%達(dá)%以上，每低%扣分-10%財(cái)務(wù)部第6條 銷售分公司副總經(jīng)理組織相關(guān)人員對(duì)銷售人員進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)員工實(shí)際工作表現(xiàn)，對(duì)照“銷售人員kpi一覽表”