2021年國慶節(jié)假日工作總結(jié).doc

1、2021年國慶節(jié)假日工作總結(jié)_年國慶節(jié)長假是旅游法正式實(shí)施的第一個黃金周，我市嚴(yán)格按照國家及省假日辦“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作要求，突出“歡樂假日游幸福伴你行”的主題，精心_假日旅游活動，不斷豐富假日旅游產(chǎn)品，確保廣大市民及游客度過了一個歡樂祥和的假日，推動了我市假日經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會效益“雙豐收”。假日工作主要特點(diǎn)如下：一、假日旅游人數(shù)及收入大幅增長旅游法實(shí)施后，我市旅游市場出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性變化：一是旅游法一定程度上抑制了市民及游客報(bào)團(tuán)旅游的需求；二是旅行社貫徹落實(shí)旅游法、依法操作團(tuán)隊(duì)調(diào)整期間，組團(tuán)行為謹(jǐn)慎，團(tuán)隊(duì)數(shù)量下降較多。與之相反，自駕游、自助游呈現(xiàn)井

2、噴式增長。假日期間，全市共接待國內(nèi)外游客_萬人次，同比增長_%，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入_億元，同比增長_%。其中，一日游客人數(shù)_萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入_億元，同比分別增長_%、_%；過夜游客人數(shù)_萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入_億元，同比分別增長_%、_%；過夜游客平均停留天數(shù)_天。民航累計(jì)抵達(dá)旅客量為_萬人次，同比增長_%。從來長游客的分布情況看，境外游客主要來自德、韓、日及_臺；國內(nèi)長線客源主要來自長三角、珠三角、環(huán)渤海等地，東北全線游成為國內(nèi)熱點(diǎn)線路之一。省內(nèi)及_、_等周邊區(qū)域近距離客源比重繼續(xù)增加。從市民出游的情況來看，通過旅行社組團(tuán)赴歐洲、澳洲、東南亞、_、日本及_臺地區(qū)的出境旅游受到市民青睞；國內(nèi)游

3、以_、_、_、_、_、_、華東、_及_、_、丹東、錦州、秦皇島等為主；省內(nèi)游以長白山、拉法山、紅葉谷、三角龍灣、集安等景區(qū)為主。此外，市民“游_”再次成為假日旅游市場主體，以品嘗美食、購物、文化活動、徒步健身、娛樂休閑、家庭聚會、鄉(xiāng)村體驗(yàn)等形式的旅游消費(fèi)使假日市場日趨完善。抽樣統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，室內(nèi)景區(qū)偽滿皇宮博物院、長影世紀(jì)城、關(guān)東文化園分別接待游客_萬、_萬、_萬人次，同比分別增長_%、_%和_%；受氣溫降低影響，室外景區(qū)_凈月潭國家風(fēng)景名勝區(qū)、_動植物公園分別接待游客_萬、_萬人次，同比分別減少_%和_%。隨著假日旅游產(chǎn)品體系的不斷完善、接待能力和服務(wù)水平的不斷提高，我市假日經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出快速增

4、長的態(tài)勢。二、假日旅游產(chǎn)品豐富多彩一是旅游線路數(shù)量有所增加。假日前，我市各旅行社均對假日線路進(jìn)行了合理安排，形成了一批豐富的出境、國內(nèi)長線和周邊短線精品線路，并通過報(bào)紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)及旅游公眾咨詢活動及時(shí)向社會發(fā)布。出境游線路主要包括歐洲、非洲、東南亞、_、日本及_臺地區(qū)等；國內(nèi)中長線游線路主要包括_、_、_、_、_、_、華東、_及_、_、丹東、錦州、秦皇島等；省內(nèi)周邊游線路主要包括長白山、拉法山、紅葉谷、三角龍灣、集安等；自駕游線路主要包括省內(nèi)長白山、_、松原、延邊等線路，遼黑兩省_、_、興城、營口及朝鮮邊境等線路。旅行社參與自駕游程度逐年提升，積極為自駕出游的市民及游客提供精品線路、訂房、訂

5、餐、預(yù)訂景區(qū)門票等特色服務(wù)。二是特色活動提升了景區(qū)人氣。偽滿皇宮博物院舉辦了“歡度國慶歌唱祖國偽滿皇宮博物院國慶節(jié)系列活動”。凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)舉辦了首屆無雙動漫嘉年華活動。長影世紀(jì)城舉辦了“東北首秀懸命飛輪”等系列活動。_世界雕塑公園舉辦了“春華秋實(shí)”曹春生從藝_年作品展等系列雕塑作品展出。_省博物院舉辦了“海派三杰”作品展等精品展。同時(shí)，各景區(qū)均推出了面向?qū)W生、老人、兒童、軍人的票價(jià)優(yōu)惠活動，有效提升了入園參觀人數(shù)。三是各種文化娛樂活動引人入勝。假日期間，市_宣傳部主辦了“國慶七天樂今秋看新景”大型公益活動。假日前及期間，_孔子文化園舉辦了“儒淇天下寧和四方”祭孔大典系列活動。_中國_北湖草

6、莓音樂節(jié)成功舉辦，首開東北戶外音樂節(jié)先河。兒童公園舉辦了“建幸福_溫馨公園，喜迎國慶萬盆菊花展”。省文化活動中心連續(xù)三天舉辦了_省交響樂團(tuán)音樂會。今月軒畫廊舉辦了倪萍畫展。各類文化活動的成功舉辦為假日旅游注入了更多的文化元素。四是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆，成為市民及游客假日旅游市場主體。假日前及假日期間，市假日辦面向市民、游客廣泛發(fā)放_鄉(xiāng)村旅游寶典和_市鄉(xiāng)村旅游地圖，利用_市旅游局_、_及各類媒體對我市重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的簡介、_、特色服務(wù)、行車路線等進(jìn)行介紹。以農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村休閑游、田園風(fēng)光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的度假休閑之旅多姿多彩。雙陽區(qū)緣山湖生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園、嘉萊寶航空俱樂部、香域農(nóng)莊、九臺市上河灣蘋果

7、采摘園、馬_徒步營地、德惠洪瑞德農(nóng)業(yè)游專業(yè)合作社等均開展了采摘、垂釣、徒步等活動。豐富的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，吸引廣大市民及游客走出城區(qū)，盡情體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游的恬靜舒適。假日期間，對百余家鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)及鄉(xiāng)村旅游場所進(jìn)行調(diào)查，共接待游客_萬人次，各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)生意火爆，游客絡(luò)繹不絕。五是“旅游進(jìn)社區(qū)百萬市民游_”助推假日市場。_承辦活動的旅游企業(yè)結(jié)合假日旅游市場的特點(diǎn)，深入社區(qū)開展“旅游進(jìn)社區(qū)百萬市民游_”活動，切實(shí)有效地將旅游產(chǎn)品、公共服務(wù)和旅游信息送到社區(qū)居民的身邊。_文化國際旅行社推出了“旅游大講堂”有獎問答活動，共發(fā)放旅游常識手冊_冊，解答_余次出游問題；_中國旅行社在社區(qū)辦事大廳開設(shè)快速旅游通道，為出

8、游社區(qū)居民提供問詢、答疑、簽約“一站式”透明旅游服務(wù)；_省天鵬商務(wù)國際旅行社面向_家社區(qū)推出了精品“旅游服務(wù)套餐”、“業(yè)主黃金游”等活動，打出社區(qū)居民“游_”立減_元的促銷方式；_平達(dá)旅行社在_個社區(qū)發(fā)放了“十一”出游指南手冊，為社區(qū)居民出行提供了更多信息和選擇。假日期間，圍繞主推的_條市內(nèi)和_條省內(nèi)線路，_家旅行社共_了70團(tuán)隊(duì)、_名市民及游客參與了此項(xiàng)活動。六是假日餐飲購物場所人氣旺盛。假日期間，對十家大型百貨公司、十家星級飯店、十家大型連鎖超市進(jìn)行跟蹤調(diào)查，銷售總額達(dá)到_億元，同比增長_%。三、假日協(xié)調(diào)機(jī)制日趨完善，服務(wù)工作周密細(xì)致為做好假日旅游各項(xiàng)工作，市假日辦以旅游法實(shí)施為契機(jī)，認(rèn)真

9、貫徹落實(shí)國家及省假日辦關(guān)于認(rèn)真做好國慶節(jié)假日旅游工作的有關(guān)要求，根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)指示精神，早動手、早謀劃，制定下發(fā)了_年國慶節(jié)假日旅游工作總體方案及_做好_年國慶節(jié)假日旅游工作_，對假日旅游安全、公共服務(wù)、旅游產(chǎn)品供給及旅游活動等方面提出了明確要求。假日前及假日期間，市假日辦積極_宣傳、旅游、文化、體育、園林、商業(yè)、氣象、交通、民航、鐵路等相關(guān)部門認(rèn)真分析假日旅游工作形勢，并通過報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體向社會公布了_年國慶節(jié)假日旅游產(chǎn)品及活動供應(yīng)信息，圓滿完成了有關(guān)旅游信息、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和旅游綜合情況的報(bào)送、發(fā)布工作。_月_日，市政府成立聯(lián)合檢查組，由市政府主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，對部分重點(diǎn)旅_業(yè)單位進(jìn)行了安全檢查。同日

10、，召開了假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議、開展了水上救生演練，對假日工作進(jìn)行了部署，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任。假日期間，鐵路方面，_站加開了去往松原、榆樹、_、大安北等方向的臨客，對去往_、_、西安、_、_、圖們、_等主要方向的列車通過加掛車廂擴(kuò)編、將硬臥一層變?yōu)橛沧鍪邸⑿欣钴嚀Q掛載客車輛等措施，擴(kuò)大客運(yùn)能力；_站所有售票窗口全部開放，同時(shí)分別在南北廣場增開兩臺移動售票車，方便旅客就近購票取票。客運(yùn)方面，_市公路客運(yùn)中心站、凱旋公路客運(yùn)站、高速公路客運(yùn)站三大客運(yùn)站實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售票。_到通化、梅河口、撫松、柳河、延吉、樺甸、舒蘭等部分熱門線路累計(jì)增開_余個班次。_至遼源、伊通、農(nóng)安、榆樹的客運(yùn)班車

11、實(shí)行滾動發(fā)車，車輛滿員即發(fā)車，全力保障市民假日出行。高速方面，_省高速公路車流量同比增加超過_%，_東站口車流量為全省高速公路之最，每天超過兩萬輛，_站口車流量每天近兩萬輛，_北站口車流量每天近一萬輛。_省高速公路針對車輛激增的情況，部署足夠警力，在主要站口、服務(wù)區(qū)設(shè)立大型交通安全服務(wù)站，加強(qiáng)收費(fèi)站廣場的交通疏導(dǎo)，主動為交通參與者提供法律咨詢和行車路線指南服務(wù)，保障車輛有序通行。市內(nèi)交通方面，前進(jìn)大街高架橋北向南方向假日前開通。各繁華商業(yè)區(qū)、景區(qū)、公園等接待服務(wù)部門扎實(shí)開展車輛引導(dǎo)、停放、高峰時(shí)段游客總量控制等工作，有效應(yīng)對假日出行高峰。假日期間，市假日辦各成員單位、各縣（市）區(qū)、開發(fā)區(qū)旅游主管部門、各旅_業(yè)單位堅(jiān)持值班制度，旅游投訴及值班電話_小時(shí)開通，確保及時(shí)、迅速地受理市民及游客的咨詢及投訴。市旅游局繼續(xù)堅(jiān)持假日走訪調(diào)研制度，圍繞旅游法正式實(shí)施，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)處室及事業(yè)單位分別對凈月潭風(fēng)景名勝區(qū)、偽滿皇宮博物院、_文化旅行社、關(guān)東文化園、參源堂等_家旅_業(yè)單位開展了假日旅游市場“橫切面”式調(diào)研，加大了執(zhí)法監(jiān)督工作力度，重點(diǎn)檢查旅游法貫徹落實(shí)情況，了解假日旅游市場、客源分布等方面情況，掌握假日市場規(guī)律，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決存在的問題，與相關(guān)單位共同探討加快我市假日旅游市場發(fā)展及維護(hù)市場秩序的新思路、新舉措，取得了較好效果。在全國假日辦已發(fā)布的_年