生產(chǎn)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案

1、更 改 履 歷版本更改部門(mén)更改人生效日期更改內(nèi)容簡(jiǎn)述擬制審核批準(zhǔn)1 目的為貫徹執(zhí)行公司的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序，對(duì)潛在的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行預(yù)防與控制策劃，以使在突發(fā)社會(huì)安全情況下能夠有效組織和積極應(yīng)對(duì)，最大限度減少突發(fā)事件對(duì)正常生產(chǎn)秩序和滿(mǎn)足客戶(hù)的訂單需求，特編制本應(yīng)急響應(yīng)對(duì)策和實(shí)施步驟。2 范圍本應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案和實(shí)施步驟適用于整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。3 職責(zé) 3.1 物控中心負(fù)責(zé)如物料中斷和工廠(chǎng)發(fā)生突發(fā)事件情況下，訂單處理的預(yù)案設(shè)計(jì)和全面協(xié)調(diào)處理。3.2 計(jì)劃部門(mén)負(fù)責(zé)物料的安全庫(kù)存管理；產(chǎn)能、設(shè)備負(fù)荷預(yù)警及控制方案的跟進(jìn)及監(jiān)督執(zhí)行；3.3 采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)供應(yīng)商物料的落實(shí)和供應(yīng)商安全庫(kù)存的管理，外協(xié)供應(yīng)商的

2、管控；3.4 制造部負(fù)責(zé)生產(chǎn)操作人員隊(duì)伍的管理和培養(yǎng)。工廠(chǎng)操作人員數(shù)量控制方案的提交、批準(zhǔn)和監(jiān)督執(zhí)行；3.5 人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)短缺人員的招聘。3.6 資源保障部負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施的中斷。3.7 質(zhì)量部負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的處理。4 預(yù)案設(shè)定和執(zhí)行緊急事件種類(lèi)應(yīng)急措施相關(guān)準(zhǔn)備工作響應(yīng)速度擔(dān)當(dāng)部門(mén)1人力資源不足安排加班當(dāng)日制造部與相關(guān)職介單位聯(lián)系聘用臨時(shí)工 預(yù)見(jiàn)人力不足前一個(gè)月人力資源部培養(yǎng)多技能崗位人員提出檢討并實(shí)施培訓(xùn)日常制造部開(kāi)發(fā)自動(dòng)/半自動(dòng)機(jī)器設(shè)備 日常研發(fā)部因此造成訂單延期，計(jì)劃部及時(shí)通知客服，由客服與客戶(hù)協(xié)調(diào)交期，或改變運(yùn)輸方式（如空運(yùn)）以便確保客戶(hù)需求。發(fā)運(yùn)前三日計(jì)劃部2原料供應(yīng)不足隨時(shí)跟進(jìn)采

3、購(gòu)物料到廠(chǎng)時(shí)間，并與生產(chǎn)部門(mén)確認(rèn)留出產(chǎn)能，確保原料到位后隨時(shí)排產(chǎn)，并將完工時(shí)間通知客服，由客服與客戶(hù)協(xié)調(diào)交期，或改變運(yùn)輸方式（如空運(yùn)）以便確?？蛻?hù)需求。發(fā)運(yùn)前三日計(jì)劃部客服部采購(gòu)分析為緊缺物料的，提前開(kāi)發(fā)新的合格供應(yīng)商，屆時(shí)可向新供應(yīng)商進(jìn)行緊急訂購(gòu)。日常采購(gòu)部書(shū)面通知研發(fā)部要求研發(fā)給出替代料方案，以便缺料進(jìn)備用。日常研發(fā)部對(duì)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品及其他產(chǎn)品所需之共用物料及重要長(zhǎng)期項(xiàng)目所使用物料實(shí)行物料安全庫(kù)存管理，操作方法同成品庫(kù)存日常計(jì)劃部對(duì)我司常用型號(hào)，標(biāo)準(zhǔn)品和重要客戶(hù)連續(xù)生產(chǎn)之項(xiàng)目備部分成品，原則上不超過(guò)月需求量的30%，設(shè)定在sap系統(tǒng)中，為成品安全庫(kù)存日?？头恐匾?xiàng)目和常用物料，落實(shí)供應(yīng)商備料，

4、原則上不低于我司月用量的50%，我司下單提走后供應(yīng)商自行補(bǔ)料。以完成對(duì)我司的備料準(zhǔn)備，以保證交貨和急單相應(yīng)日常采購(gòu)部3公共設(shè)施中斷停電時(shí)，立即聯(lián)絡(luò)電力供應(yīng)公司，明確來(lái)電時(shí)間。當(dāng)日資源保障部停水時(shí)備蓄水池或儲(chǔ)水桶日常資源保障部培養(yǎng)外協(xié)加工廠(chǎng)，如我司出現(xiàn)長(zhǎng)期停電等突發(fā)事件時(shí)，能夠立即組織外協(xié)生產(chǎn)，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)交貨，不嚴(yán)重影響客戶(hù)訂單的執(zhí)行日常采購(gòu)部4運(yùn)輸能力不足選擇能夠在節(jié)假日發(fā)貨的承運(yùn)商，與承運(yùn)方簽訂中長(zhǎng)承運(yùn)合同，合格承運(yùn)方的選定至少兩家日常倉(cāng)儲(chǔ)物流部5生產(chǎn)設(shè)備故障關(guān)鍵性設(shè)備易損件損壞由設(shè)備維修人員使用儲(chǔ)備零件進(jìn)行更換，如為非易損件壞，由設(shè)備維修人員及時(shí)搶修，若本廠(chǎng)人員無(wú)法修復(fù)時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)

5、外部維修人員來(lái)廠(chǎng)搶修并由計(jì)劃部進(jìn)適當(dāng)?shù)挠?jì)劃調(diào)整建立關(guān)鍵設(shè)備易損件庫(kù)存清單、易損件供方清單及外部維修單位聯(lián)系清單日常設(shè)備部計(jì)劃部培養(yǎng)外協(xié)加工廠(chǎng)，如我司出現(xiàn)設(shè)備故障等突發(fā)事件時(shí)，能夠立即組織外協(xié)生產(chǎn)，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)交貨，不嚴(yán)重影響客戶(hù)訂單的執(zhí)行日常采購(gòu)部在搶修期間可能影響準(zhǔn)時(shí)交貨時(shí)，計(jì)劃部及時(shí)通知客服，由客服與客戶(hù)協(xié)調(diào)交期，或改變運(yùn)輸方式（如空運(yùn)）以便確?？蛻?hù)需求發(fā)貨前三日計(jì)劃部對(duì)關(guān)鍵設(shè)備實(shí)施預(yù)測(cè)性維護(hù)日常設(shè)備部6公司內(nèi)部退貨（出貨檢驗(yàn)）公司內(nèi)返工/返修當(dāng)日質(zhì)量部制造部7售后市場(chǎng)退貨組織返工或返修以良品交換不良品承擔(dān)其價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)國(guó)外顧客可由質(zhì)量部提出方案，由客服部聯(lián)絡(luò)客戶(hù)協(xié)商或在其附近選擇尋找相關(guān)廠(chǎng)家及請(qǐng)當(dāng)?shù)厝藛T挑選一周內(nèi)質(zhì)量部8客戶(hù)突然增加訂單計(jì)劃部確認(rèn)原料是否滿(mǎn)足，如缺料，需緊急下單采購(gòu)，并要求采購(gòu)迅速與供應(yīng)商聯(lián)系，緊急發(fā)貨。當(dāng)日計(jì)劃部采購(gòu)部在原料齊備的情況下，核算產(chǎn)能情