生產(chǎn)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案

1、更 改 履 歷版本更改部門更改人生效日期更改內(nèi)容簡述擬制審核批準(zhǔn)1 目的為貫徹執(zhí)行公司的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序，對潛在的問題與風(fēng)險因素進(jìn)行預(yù)防與控制策劃，以使在突發(fā)社會安全情況下能夠有效組織和積極應(yīng)對，最大限度減少突發(fā)事件對正常生產(chǎn)秩序和滿足客戶的訂單需求，特編制本應(yīng)急響應(yīng)對策和實(shí)施步驟。2 范圍本應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案和實(shí)施步驟適用于整個生產(chǎn)過程。3 職責(zé) 3.1 物控中心負(fù)責(zé)如物料中斷和工廠發(fā)生突發(fā)事件情況下，訂單處理的預(yù)案設(shè)計和全面協(xié)調(diào)處理。3.2 計劃部門負(fù)責(zé)物料的安全庫存管理；產(chǎn)能、設(shè)備負(fù)荷預(yù)警及控制方案的跟進(jìn)及監(jiān)督執(zhí)行；3.3 采購部門負(fù)責(zé)供應(yīng)商物料的落實(shí)和供應(yīng)商安全庫存的管理，外協(xié)供應(yīng)商的

2、管控；3.4 制造部負(fù)責(zé)生產(chǎn)操作人員隊伍的管理和培養(yǎng)。工廠操作人員數(shù)量控制方案的提交、批準(zhǔn)和監(jiān)督執(zhí)行；3.5 人力資源部門負(fù)責(zé)短缺人員的招聘。3.6 資源保障部負(fù)責(zé)處理公共設(shè)施的中斷。3.7 質(zhì)量部負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的處理。4 預(yù)案設(shè)定和執(zhí)行緊急事件種類應(yīng)急措施相關(guān)準(zhǔn)備工作響應(yīng)速度擔(dān)當(dāng)部門1人力資源不足安排加班當(dāng)日制造部與相關(guān)職介單位聯(lián)系聘用臨時工 預(yù)見人力不足前一個月人力資源部培養(yǎng)多技能崗位人員提出檢討并實(shí)施培訓(xùn)日常制造部開發(fā)自動/半自動機(jī)器設(shè)備 日常研發(fā)部因此造成訂單延期，計劃部及時通知客服，由客服與客戶協(xié)調(diào)交期，或改變運(yùn)輸方式（如空運(yùn)）以便確?？蛻粜枨?。發(fā)運(yùn)前三日計劃部2原料供應(yīng)不足隨時跟進(jìn)采

3、購物料到廠時間，并與生產(chǎn)部門確認(rèn)留出產(chǎn)能，確保原料到位后隨時排產(chǎn)，并將完工時間通知客服，由客服與客戶協(xié)調(diào)交期，或改變運(yùn)輸方式（如空運(yùn)）以便確?？蛻粜枨?。發(fā)運(yùn)前三日計劃部客服部采購分析為緊缺物料的，提前開發(fā)新的合格供應(yīng)商，屆時可向新供應(yīng)商進(jìn)行緊急訂購。日常采購部書面通知研發(fā)部要求研發(fā)給出替代料方案，以便缺料進(jìn)備用。日常研發(fā)部對標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品及其他產(chǎn)品所需之共用物料及重要長期項目所使用物料實(shí)行物料安全庫存管理，操作方法同成品庫存日常計劃部對我司常用型號，標(biāo)準(zhǔn)品和重要客戶連續(xù)生產(chǎn)之項目備部分成品，原則上不超過月需求量的30%，設(shè)定在sap系統(tǒng)中，為成品安全庫存日?？头恐匾椖亢统Ｓ梦锪?，落實(shí)供應(yīng)商備料，

4、原則上不低于我司月用量的50%，我司下單提走后供應(yīng)商自行補(bǔ)料。以完成對我司的備料準(zhǔn)備，以保證交貨和急單相應(yīng)日常采購部3公共設(shè)施中斷停電時，立即聯(lián)絡(luò)電力供應(yīng)公司，明確來電時間。當(dāng)日資源保障部停水時備蓄水池或儲水桶日常資源保障部培養(yǎng)外協(xié)加工廠，如我司出現(xiàn)長期停電等突發(fā)事件時，能夠立即組織外協(xié)生產(chǎn)，短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)交貨，不嚴(yán)重影響客戶訂單的執(zhí)行日常采購部4運(yùn)輸能力不足選擇能夠在節(jié)假日發(fā)貨的承運(yùn)商，與承運(yùn)方簽訂中長承運(yùn)合同，合格承運(yùn)方的選定至少兩家日常倉儲物流部5生產(chǎn)設(shè)備故障關(guān)鍵性設(shè)備易損件損壞由設(shè)備維修人員使用儲備零件進(jìn)行更換，如為非易損件壞，由設(shè)備維修人員及時搶修，若本廠人員無法修復(fù)時，應(yīng)第一時間聯(lián)絡(luò)

5、外部維修人員來廠搶修并由計劃部進(jìn)適當(dāng)?shù)挠媱澱{(diào)整建立關(guān)鍵設(shè)備易損件庫存清單、易損件供方清單及外部維修單位聯(lián)系清單日常設(shè)備部計劃部培養(yǎng)外協(xié)加工廠，如我司出現(xiàn)設(shè)備故障等突發(fā)事件時，能夠立即組織外協(xié)生產(chǎn)，短時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)交貨，不嚴(yán)重影響客戶訂單的執(zhí)行日常采購部在搶修期間可能影響準(zhǔn)時交貨時，計劃部及時通知客服，由客服與客戶協(xié)調(diào)交期，或改變運(yùn)輸方式（如空運(yùn)）以便確?？蛻粜枨蟀l(fā)貨前三日計劃部對關(guān)鍵設(shè)備實(shí)施預(yù)測性維護(hù)日常設(shè)備部6公司內(nèi)部退貨（出貨檢驗）公司內(nèi)返工/返修當(dāng)日質(zhì)量部制造部7售后市場退貨組織返工或返修以良品交換不良品承擔(dān)其價值風(fēng)險國外顧客可由質(zhì)量部提出方案，由客服部聯(lián)絡(luò)客戶協(xié)商或在其附近選擇尋找相關(guān)廠家及請當(dāng)?shù)厝藛T挑選一周內(nèi)質(zhì)量部8客戶突然增加訂單計劃部確認(rèn)原料是否滿足，如缺料，需緊急下單采購，并要求采購迅速與供應(yīng)商聯(lián)系，緊急發(fā)貨。當(dāng)日計劃部采購部在原料齊備的情況下，核算產(chǎn)能情