質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)練習(xí)題

1、iso9001-2015 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題一1 gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)包括（ ） a：改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足要求 b：糾正、預(yù)防或減少不利影響 c：改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性 d：以上全部 2關(guān)于質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的說(shuō)法正確的是（ ） a：應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的績(jī)效 b：應(yīng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系有效性 c：質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)保持形成文件的信息 d：以上都對(duì) 3監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（ ）。 a：顧客會(huì)晤 b：顧客贊揚(yáng) c：擔(dān)保索賠 d：以上全是 4審核方案( )。 a：是針對(duì)特定時(shí)間段所策劃并具有特定目的的一組（一次或多次）審核安排 b：就是對(duì)審核

2、進(jìn)行策劃后形成的文件 c：是審核檢查方案 d：是審核計(jì)劃 5 gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)要求高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的( )。 a：符合性、實(shí)施性和有效性 b：符合性、充分性和有效性 c：適宜性、充分性和有效性 d：適宜性、實(shí)施性和有效性 6依據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出的控制適用于（ ） a：產(chǎn)品交付前發(fā)生不合格品 b：產(chǎn)品交付之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品 c：在服務(wù)提供期間或之后發(fā)現(xiàn)的不合格服務(wù) d：以上都是 7依據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.1 條款，以下哪種說(shuō)法錯(cuò)誤？（ ） a：監(jiān)視和測(cè)量主要是對(duì)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量，

3、對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量不在本條款 b：為過(guò)程的運(yùn)行提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境 c：配備具備能力的人員，包括所要求的資格 d：采取措施防止人為錯(cuò)誤 8有關(guān)于生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)，說(shuō)法正確的是（ ） a：若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，應(yīng)對(duì)這類生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程 b：過(guò)程確認(rèn)的目的是確認(rèn)實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進(jìn)行確認(rèn) c：應(yīng)定期再確認(rèn) d：以上都對(duì) 9依據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.2，以下說(shuō)法正確的是（ ） a：應(yīng)對(duì)的有產(chǎn)品作好標(biāo)識(shí)，以免混淆 b：在生產(chǎn)和服務(wù)提供的全過(guò)程，應(yīng)標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài) c：應(yīng)控制所有產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí) d：以上都對(duì) 10根據(jù) gb/t19001

4、-2015，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審的目的是( )。 a：確定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的職責(zé)和權(quán)限 b：評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)結(jié)果滿足要求的能力 c：確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出滿足輸入的要求 d：確保質(zhì)量管理體系的完整性 11以下哪些可以作為改進(jìn)活動(dòng)的示例？（ ） a：糾正 b：糾正措施 c：突變 d：監(jiān)視和測(cè)量 12關(guān)于糾正措施，說(shuō)法正確的是（ ） a：可以不考慮不合格造成的影響，采取相同程度的糾正措施 b：應(yīng)評(píng)審采取的糾正措施的有效性 c：采取糾正措施可能導(dǎo)致更新策劃期間確定的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇 d：應(yīng)保留不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的措施的形成文件的信息 13策劃監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)確定（ ） a：監(jiān)視和測(cè)量的對(duì)象 b：監(jiān)視、測(cè)

5、量、分析和評(píng)價(jià)方法 c：監(jiān)視和測(cè)量的時(shí)機(jī) d：分析和評(píng)價(jià)監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果的時(shí)機(jī) 14策劃、制定、實(shí)施和保持審核方案時(shí)應(yīng)考慮（ ） a：有關(guān)過(guò)程的重要性 b：對(duì)組織產(chǎn)生影響的變化 c：以往的審核結(jié)果 d：審核員不能來(lái)自外部 15管理評(píng)審應(yīng)( )。 a：按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行 b：按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行 c：評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性 d：進(jìn)行各部門(mén)的績(jī)效考核 16關(guān)于管理評(píng)審，正確的是（ ） a：由高管理者組織進(jìn)行 b：保留管理評(píng)審的結(jié)果的形成文件信息 c：將導(dǎo)致管理體系發(fā)生變化 d：目的是確保其持續(xù)的保持適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰(zhàn)略方向一致 17組織應(yīng)保留關(guān)于不合格的形成

6、文件的信息包括（ ） a：不合格的描述 b：所采取措施 c：讓步的信息 d：處置不合格的授權(quán)信息 18對(duì)顧客提供的圖樣和產(chǎn)品使用規(guī)范，應(yīng)采取以下( )方法進(jìn)行控制。 a：7.5.3 b：8.2.3 c：8.2.1 d：8.5.3 19顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)，可以包括（ ） a：材料、零部件、工具和設(shè)備 b：顧客的場(chǎng)所 c：知識(shí)產(chǎn)權(quán) d：個(gè)人信息 20交付后活動(dòng)可包括( )。 a：擔(dān)保條款規(guī)定的措施 b：合同義務(wù)(例如，維護(hù)服務(wù)) c：附加服務(wù)(例如，回收或終處置) d：合同評(píng)審 1234567891011121314151617181920iso9001-2015 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題二1以下哪些不是

7、改進(jìn)活動(dòng)的示例？（ ） a：糾正 b：監(jiān)視顧客滿意度 c：突變 d：創(chuàng)新和重組 2以下不屬于質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)方法的是（ ）。 a：內(nèi)部審核 b：自我評(píng)定 c：管理評(píng)審 d：績(jī)效考核 3關(guān)于分析和評(píng)價(jià)的說(shuō)法正確的是（ ） a：分析和評(píng)價(jià)的輸入來(lái)自監(jiān)視和測(cè)量的輸出 b：分析和評(píng)價(jià)的結(jié)果可能發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的需求或機(jī)會(huì) c：進(jìn)行數(shù)據(jù)分析應(yīng)考慮使用統(tǒng)計(jì)技術(shù) d：以上都對(duì) 4管理評(píng)審應(yīng)由( )。 a：負(fù)有決策職責(zé)的董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行 b：質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施 c：高管理者領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行 d：以上均可 5根據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.4.2 條款的要求，組織應(yīng)確定必要的驗(yàn)證或其他活動(dòng)，以確保( )。

8、a：采購(gòu)的產(chǎn)品價(jià)格優(yōu) b：采購(gòu)產(chǎn)品到貨及時(shí) c：外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求 d：以上都對(duì) 6在確定不合格輸出的控制的適當(dāng)措施時(shí)，應(yīng)考慮（ ） a：不合格的性質(zhì) b：不合格對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的影響 c：a+b d：a 或 b 7依據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.1 條款，適用時(shí)，應(yīng)獲取的形成文件的信息包括（ ） a：生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)的特征 b：進(jìn)行的活動(dòng)的特征 c：擬獲得的結(jié)果 d：以上全部 8依據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.1 的要求( )是需要進(jìn)行確認(rèn)的過(guò)程。 a：在產(chǎn)品使用或服務(wù)已交付之后問(wèn)題才顯現(xiàn)的過(guò)程 b：生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程 c：特殊過(guò)程 d：

9、生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證的過(guò)程 9顧客提供的財(cái)產(chǎn)可以是( d )。 a：來(lái)料加工的原材料、半成品 b：顧客委托運(yùn)輸?shù)呢浳?c：顧客提供的設(shè)備、知識(shí)產(chǎn)權(quán) d：以上都是 10防護(hù)涉及的對(duì)象是( )。 a：成品 b：半成品 c：原材料 d：以上全部 11以下哪些屬于針對(duì)不合格采取糾正措施的要求？（ ） a：評(píng)審所采取的糾正措施的有效性 b：對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì) c：評(píng)價(jià)是否需要采取措施 d：實(shí)施糾正措施 12評(píng)價(jià)糾正措施的需求時(shí)，需要實(shí)施哪些活動(dòng)？（ ） a：評(píng)審和分析不合格 b：確定發(fā)生潛在不合格的可能性 c：確定不合格的原因 d：確定是否存在或可能發(fā)生類似的不合格 13

10、監(jiān)視顧客感受的方法包括（ ） a：顧客調(diào)查表 b：顧客對(duì)交付產(chǎn)品或服務(wù)的反饋 c：經(jīng)銷商報(bào)告 d：對(duì)銷售合同的評(píng)審 14審核方案包括以下哪些內(nèi)容？（ ） a：頻次 b：方法 c：審核范圍 d：審核報(bào)告 15管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括( )。 a：有關(guān)質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的信息 b：內(nèi)外部情況的變化 c：資源的需求 d：以往管理評(píng)審的跟蹤措施 16在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)( )。 a：得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn) b：適用時(shí)得到顧客批準(zhǔn) c：得到高領(lǐng)導(dǎo)同意 d：得到放行產(chǎn)品或交付服務(wù)人員的同意 17關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的驗(yàn)證，以下說(shuō)法正確的是（ ） a：在生產(chǎn)和服務(wù)提供的每個(gè)階段都應(yīng)有

11、相應(yīng)的驗(yàn)證活動(dòng) b：按照策劃的安排，在適當(dāng)階段時(shí)行驗(yàn)證 c：在終階段應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)證 d：有可能在生產(chǎn)過(guò)程的中間階段進(jìn)行驗(yàn)證 18以下哪些是顧客財(cái)產(chǎn)? ( ) a：組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠購(gòu)買的原材料 b：顧客提供的用于加工產(chǎn)品的模具 c：賓館服務(wù)臺(tái)保管的顧客的貴重物品 d：某加工廠為加工顧客產(chǎn)品而購(gòu)買的零部件 19以下屬于 gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.4 控制范圍的是（ ） a：采購(gòu)原材料 b：oem 生產(chǎn) c：生產(chǎn)過(guò)程外包 d：由同一母公司下屬的兄弟公司協(xié)作 20若顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況，組織應(yīng)（ ） a：向顧客或外部供方報(bào)告 b：賠償 c：

12、保留相關(guān)形成文件的信息 d：采取糾正措施 1234567891011121314151617181920iso9001-2015 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題三1以下哪些不屬于針對(duì)不合格采取糾正措施的要求？（ ） a：評(píng)審所采取的糾正措施的有效性 b：對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì) c：評(píng)價(jià)是否需要采取措施 d：實(shí)施糾正措施 2關(guān)于顧客滿意監(jiān)視的說(shuō)法正確的是（ ） a：組織可考慮自身的需求，確定是否對(duì)顧客滿意進(jìn)行監(jiān)視 b：組織應(yīng)確定顧客滿意信息的獲取、監(jiān)視和評(píng)審方法 c：對(duì)顧客滿意的監(jiān)視應(yīng)采用顧客調(diào)查表的方式 d：以上都對(duì) 3以下哪些屬于分析和評(píng)價(jià)的內(nèi)容？（ ） a：質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性 b：策劃是否得到有效實(shí)施

13、c：針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性 d：以上都是 4在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)( )。 a：得到有關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn) b：適用時(shí)，經(jīng)顧客批準(zhǔn) c：a 或 b d：a+b 5管理評(píng)審的時(shí)間安排適當(dāng)?shù)氖牵?） a：每年進(jìn)行 b：在外部審核前進(jìn)行 c：固定的時(shí)間 d：按照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行 6依據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的？( ) a：從事生產(chǎn)和服務(wù)提供活動(dòng)的人員應(yīng)是能夠勝任的 b：組織應(yīng)對(duì)每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程進(jìn)行確認(rèn) c：應(yīng)為生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程提供必要的資源 d：應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量 7以下描述正確的是( )。 a：不合格輸出

14、不能交付使用 b：不合格輸出得到糾正后應(yīng)再次驗(yàn)證是否滿足要求 c：不合格輸出控制不包括交付使用后才發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品不合格 d：以上全部 8顧客財(cái)產(chǎn)不包括( )。 a：顧客的知識(shí)產(chǎn)權(quán) b：顧客指定采購(gòu)的配套件 c：顧客的個(gè)人信息 d：顧客提供的原材料 9產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的目的是( )。 a：防止不同產(chǎn)品的混淆 b：防止不同狀態(tài)產(chǎn)品的誤用 c：追回緊急放行的產(chǎn)品 d：防止使用不合格產(chǎn)品 10依據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.6，以下正確的是（ ） a：生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改控制的目的是確保穩(wěn)定地符合要求 b：應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制 c：應(yīng)保留形成文件的信息，包括有關(guān)更改評(píng)審結(jié)

15、果、授權(quán)進(jìn)行更改的人員以及根據(jù)評(píng)審所采取的必要措施 d：以上都對(duì) 11以下屬于對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì)的方法有（ ） a：采取措施予以控制 b：糾正 c：糾正措施 d：處置產(chǎn)生的后果 12應(yīng)利用分析結(jié)果評(píng)價(jià)（ ） a：顧客滿意程度 b：產(chǎn)品和服務(wù)的符合性 c：資源提供的充分性 d：外部供方的績(jī)效 13根據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.7 以下哪些信息應(yīng)保留形成文件的信息？（ ） a：不合格的性質(zhì) b：不合格的應(yīng)對(duì) c：不合格的糾正措施 d：糾正措施的結(jié)果 14關(guān)于內(nèi)部審核，以下正確的是（ ） a：每次審核應(yīng)覆蓋所有部門(mén)和場(chǎng)所 b：審核員不能審核自己的工作 c：審核中發(fā)現(xiàn)不合格，應(yīng)及時(shí)采取必

16、要的糾正和糾正措施 d：審核的結(jié)果應(yīng)報(bào)告給相關(guān)管理部門(mén) 15對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量，特殊情況下在策劃的安排已圓滿完成之前，放行產(chǎn)品和交付服務(wù)應(yīng)( )。 a：高管理者批準(zhǔn) b：有關(guān)授權(quán)人批準(zhǔn) c：適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn) d：以上都可以 16管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括( )。 a：有關(guān)質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的信息 b：資源的充分性 c：應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇所采取措施的有效性 d：改進(jìn)機(jī)會(huì) 17質(zhì)量管理體系規(guī)定需控制的顧客財(cái)產(chǎn)可以包括( )。 a：納稅人申報(bào)的稅務(wù)登記信息 b：客戶提供的包裝箱 c：顧客提供的加工圖紙 d：在客戶指定的供方采購(gòu)的原料 18依據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是正確的?( )

17、 a：不允許使用或交付不合格品 b：識(shí)別和控制不合格品是為了防止其非預(yù)期的使用或交付 c：根據(jù)不合格品的性質(zhì)和影響，可以采取不同的處置方法 d：得到授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客批準(zhǔn)，所有不合格品都可以讓步使用、放行或接收 19在確定對(duì)外部供方的控制類型和程度時(shí)，組織應(yīng)（ ） a：確保外部提供的過(guò)程保持在其質(zhì)量管理體系的控制之中 b：規(guī)定對(duì)外部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制 c：考慮外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)組織穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力的潛在影響 d：確定必要的驗(yàn)證或其他活動(dòng)，以確保外部提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求 20 gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.4

18、中的“防護(hù)”包括( )。 a：污染控制 b：保護(hù) c：儲(chǔ)存 d：包裝1234567891011121314151617181920iso9001-2015 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題四1、以下不屬于對(duì)不合格做出應(yīng)對(duì)的是（ ） a：采取措施予以控制 b：糾正 c：糾正措施 d：處置產(chǎn)生的后果 2、以下哪些信息可以反映顧客滿意程度？( ) a：顧客報(bào)怨 b：顧客表?yè)P(yáng)信 c：顧客對(duì)交付產(chǎn)品的反饋 d：以上都是 3、未經(jīng)過(guò)終檢測(cè)的產(chǎn)品( )。 a：根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析，可以交貨 b：經(jīng)顧客批準(zhǔn)，也不能交貨 c：經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn)，都可以交貨 d：以上都不對(duì) 4、質(zhì)量管理評(píng)審的輸出不包括( )。 a：改進(jìn)機(jī)會(huì) b：

19、質(zhì)量管理體系所需的變更 c：生產(chǎn)實(shí)施計(jì)劃 d：資源需求 5、以下不屬于審核方案包含內(nèi)容的是（ ） a：頻次 b：方法 c：審核范圍 d：審核報(bào)告 6、依據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，以下說(shuō)法正確的是( )。 a：應(yīng)糾正不合格輸出 b：應(yīng)保留不合格描述及后續(xù)措施的形成文件的信息 c：對(duì)所有不合格品均應(yīng)采取糾正措施 d：以上都正確 7、gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.1 條款所述的過(guò)程確認(rèn)是指( )的確認(rèn)。 a：所有的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程 b：與產(chǎn)品檢驗(yàn)活動(dòng)有關(guān)的過(guò)程 c：過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測(cè)量加以驗(yàn)證的過(guò)程 d：以上所有過(guò)程 8、對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)必須( )。 a：委托專業(yè)機(jī)構(gòu)

20、檢驗(yàn) b：進(jìn)行驗(yàn)證，如檢驗(yàn)、檢查合格證明、核對(duì)外觀和數(shù)量 c：對(duì)其質(zhì)量負(fù)責(zé) d：與采購(gòu)產(chǎn)品同等對(duì)待 9、在有( )的場(chǎng)合，組織應(yīng)控制輸出的惟一性標(biāo)識(shí)。 a：控制要求 b：可追溯性要求 c：監(jiān)視和測(cè)量要求 d：顧客的要求 10、gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)中“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”術(shù)語(yǔ)可包括( )的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。 a：產(chǎn)品和服務(wù) b：過(guò)程 c：質(zhì)量管理體系 d：以上全部 11、采取糾正措施，消除產(chǎn)生不合格的原因，其目的是（ ） a：避免不合格再次發(fā)生 b：避免不合格發(fā)生 c：避免不合格在其他場(chǎng)合發(fā)生 d：消除不合格造成的影響 12、關(guān)于內(nèi)部審核，以下說(shuō)法正確的是（ ） a：內(nèi)審每年應(yīng)進(jìn)行一次 b：應(yīng)按

21、照策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行內(nèi)部審核 c：應(yīng)制定審核方案 d：保留審核結(jié)果的應(yīng)形成文件信息 13、gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)中，要求持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的（ ） a：適宜性 b：符合性 c：充分性 d：有效性 14、管理評(píng)審是為了確保質(zhì)量管理體系的( )。 a：適宜性 b：充分性 c：有效性 d：與組織的戰(zhàn)略方向一致 15、組織保留的關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的形成文件的信息包括（ ） a：符合接收準(zhǔn)則的證據(jù) b：不合格品的描述 c：不合格品的處理結(jié)果 d：授權(quán)放行人員的可追溯信息 16、管理評(píng)審輸入中有關(guān)質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的信息包括（ ） a：質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度 b：過(guò)程績(jī)效以及產(chǎn)品和服務(wù)的符合

22、性 c：監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果 d：審核結(jié)果 17、以下哪些屬于顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)？（ ） a：從外部租賃的設(shè)備 b：向供方購(gòu)買的原材料 c：顧客提供的包裝紙箱 d：顧客已經(jīng)驗(yàn)收，由我方代保管的產(chǎn)品 18、處置不合格品的方法可以是( )。 a：返工 b：返修 c：讓步使用 d：報(bào)廢 19、與外部供方溝通的信息包括（ ） a：所提供的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的要求 b：對(duì)供方人員能力的要求 c：對(duì)外部供方績(jī)效的控制和監(jiān)視要求 d：組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的驗(yàn)證或確認(rèn)活動(dòng) 20、根據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.4 中的防護(hù)包括( )。 a：傳送 b：保護(hù) c：產(chǎn)品標(biāo)識(shí) d：運(yùn)輸 123

23、4567891011121314151617181920iso9001-2015 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題五1、以下屬于糾正措施的是( )。 a：對(duì)顧客投訴進(jìn)行賠償 b：對(duì)涼的飯菜進(jìn)行加熱 c：因工人記不住過(guò)程控制有關(guān)要求而制定作業(yè)文件 d：崗前培訓(xùn) 2、監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的的感受的方法不包括（ ）。 a：市場(chǎng)占有率分析 b：實(shí)施進(jìn)貨檢驗(yàn) c：擔(dān)保索賠 d：顧客贊揚(yáng) 3、管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與質(zhì)量管理體系改進(jìn)和產(chǎn)品的改進(jìn)及資源需求有關(guān)的任何( )。 a：決定 b：措施 c：決定和措施 d：改進(jìn)措施 4、以下哪一個(gè)不是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)？( ) a：is09001 標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī) b：質(zhì)量

24、管理體系文件 c：is09004 標(biāo)準(zhǔn) d：合同 5、以下不屬于 gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.1 要求的受控條件的是（ ） a：每個(gè)生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程應(yīng)獲得編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū) b：可獲得和使用適宜的監(jiān)視和測(cè)量資源 c：在適當(dāng)階段實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng) d：采取措施防止人為錯(cuò)誤 6、根據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，不合格輸出控制的目的是( )。 a：防止不合格輸出的發(fā)生 b：防止類似不合格輸出的再次發(fā)生 c：防止不合格輸出交付 d：防止不合格輸出的非預(yù)期使用或交付 7、以下屬于 gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.2 中的“標(biāo)識(shí)”是指( )。 a：針對(duì)監(jiān)視和測(cè)量要求識(shí)別輸出

25、狀態(tài)的標(biāo)識(shí) b：識(shí)別監(jiān)視和測(cè)量資源校準(zhǔn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí) c：文件修訂狀態(tài)的標(biāo)識(shí) d：設(shè)備完好狀態(tài)的標(biāo)識(shí) 8、根據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.1，組織在進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)時(shí)，確認(rèn)應(yīng)證實(shí)( )。 a：這些過(guò)程是在受控條件下進(jìn)行的 b：生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求 c：這些過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力 d：在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程使用的方法是適宜的 9、關(guān)于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸入，正確的是（ ） a：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的目的 b：應(yīng)解決相互沖突的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入 c：組織應(yīng)保留有關(guān)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入的形成文件的信息 d：以上全部 10、對(duì)輸出的防護(hù)不包括( )。 a：產(chǎn)品的防護(hù)

26、標(biāo)識(shí) b：產(chǎn)品在生產(chǎn)期間的保護(hù) c：對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備的保護(hù) d：產(chǎn)品包裝 11、關(guān)于糾正措施，說(shuō)法正確的是（ ） a：任何不合格都應(yīng)采取糾正措施 b：處置不合格產(chǎn)生的后果（影響）是糾正措施不可缺少的一部分 c：采取糾正措施可能導(dǎo)致變更質(zhì)量管理體系 d：糾正措施應(yīng)與所產(chǎn)生的不合格的影響相適應(yīng) 12、確定是否存在持續(xù)改進(jìn)的需求或機(jī)會(huì)，應(yīng)考慮（ ） a：潛在的風(fēng)險(xiǎn) b：管理評(píng)審的輸出 c：合同評(píng)審的結(jié)果 d：分析、評(píng)價(jià)的結(jié)果 13、質(zhì)量管理評(píng)審的輸出包括( )。 a：質(zhì)量管理體系所需的變更 b：改進(jìn)的機(jī)會(huì) c：下次管理評(píng)審的安排 d：資源需求 14、內(nèi)部審核的目的是確定質(zhì)量管理體系是否( )。 a：

27、符合組織質(zhì)量管理體系的要求 b：符合 iso9001 標(biāo)準(zhǔn)的要求 c：提高了過(guò)程的效率 d：得到了有效實(shí)施與保持 15、處置不合格輸出的途徑包括（ ） a：糾正 b：對(duì)提供產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行隔離、限制、退貨或暫停 c：賠償顧客 d：獲得讓步接收的授權(quán) 16、以下哪些方面體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性？（ ） a：顧客投訴 b：質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度 c：產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生的不合格 d：管理制度的完善情況 17、對(duì)顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)，組織應(yīng)（ ） a：識(shí)別 b：驗(yàn)證 c：保護(hù) d：維護(hù) 18、以下哪些屬于 gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.5.1a）中要求的“形成文件的信息”？( ) a：產(chǎn)品圖紙

28、 b：生產(chǎn)計(jì)劃 c：產(chǎn)品規(guī)范 d：生產(chǎn)工序作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 19、依據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.4.3，組織對(duì)外部供方涉及的批準(zhǔn)包括（ ） a：產(chǎn)品和服務(wù) b：方法、過(guò)程和設(shè)備 c：產(chǎn)品和服務(wù)的放行 d：供應(yīng)價(jià)格 20、組織在確定交付后活動(dòng)的覆蓋范圍和程度時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（ ） a：法律法規(guī)要求 b：顧客要求 c：與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果 d：其產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、用途和預(yù)期壽命 1234567891011121314151617181920iso9001-2015 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題六1、在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些內(nèi)容？（ ） a、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)的性質(zhì)、持續(xù)時(shí)間和復(fù)雜

29、程度 b：所要求的過(guò)程階段，包括適用的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 c：產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源 d：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程參與人員之間接口的控制需求 2、設(shè)計(jì)驗(yàn)證的目的是( )。 a：確保輸出滿足輸入要求 b：確認(rèn)評(píng)審結(jié)果的有效性 c：確保滿足法律法規(guī)要求 d：a+b+c 3、以下哪些情況應(yīng)按 gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.4 進(jìn)行控制？（ ） a：外部供方的過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)成組織自身的產(chǎn)品和服務(wù)的一部分 b：外部供方替組織直接將產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客 c：組織決定由外部供方提供過(guò)程或部分過(guò)程 d：以上都是 4、gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)中要求的法律法規(guī)是指( )。 a：與產(chǎn)品

30、有關(guān)的法律法規(guī)要求 b：質(zhì)量法 c：標(biāo)準(zhǔn)化法 d：計(jì)量法 5、關(guān)于 gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.1 條款，以下說(shuō)法正確的是（ ） a：未提出監(jiān)視和測(cè)量的要求 b：策劃的輸出應(yīng)形成文件化的信息 c：對(duì)變更的策劃也應(yīng)按本條款執(zhí)行 d：以上都對(duì) 6、gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 7.1.3 中的基礎(chǔ)設(shè)施是( ) a：生產(chǎn)設(shè)備 b：生產(chǎn)場(chǎng)所及設(shè)施 c：信息系統(tǒng)和通訊技術(shù) d：以上都是 7、gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)第 7 章涉及的資源包括（ ） a：人員 b：組織的知識(shí) c：監(jiān)視和測(cè)量資源 d：以上都是 8、gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)哪些人員的能力提出要求？（ ）

31、a：組織內(nèi)所有員工 b：組織的外部供方人員 c：在組織控制范圍內(nèi)的人員 d：在組織控制范圍內(nèi)從事的工作影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的人員 9、依據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)要求測(cè)量溯源時(shí)，測(cè)量設(shè)備應(yīng)（ ） a：按照規(guī)定的時(shí)間間隔或在使用前進(jìn)行校準(zhǔn)和（或）檢 定（驗(yàn)證） b：予以標(biāo)識(shí)，以確定其狀態(tài) c：予以保護(hù)，防止失效 d：以上都是 10、以下屬于 gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 7.2 條款獲取人員能力的措施？（ ） a：對(duì)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo) b：重新分配工作 c：招聘具備能力的人員 d：以上都是 11、根據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，組織對(duì)供方進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)

32、時(shí)應(yīng)( )。 a：根據(jù)外部供方提供所要求的過(guò)程、產(chǎn)品或服務(wù)的能力評(píng)價(jià)和選擇供方 b：根據(jù)供方的銷量來(lái)選擇供方 c：應(yīng)制定評(píng)價(jià)、選擇、績(jī)效監(jiān)視 以及再評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則 d：保留對(duì)外部供方評(píng)價(jià)及后續(xù)措施的形成文件信息 12、以下哪些屬于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的控制活動(dòng)？（ ） a：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃 b：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 c：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 d：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn) 13、產(chǎn)品要求可包括( )。 a：適用的法規(guī)要求 b：其他組織的要求 c：顧客提出要求 d：組織認(rèn)為必要的任何附加要求 14、關(guān)于與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評(píng)審，正確的是（ ） a：組織應(yīng)確保有能力滿足向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求 b：在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之時(shí)

33、，評(píng)審與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求 c：若顧客沒(méi)有提供形成文件的要求，組織應(yīng)將其形成文件 d：組織應(yīng)保留評(píng)審結(jié)果及針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的新要求的形成文件的信息 15、組織應(yīng)( )過(guò)程運(yùn)行所需要的環(huán)境，以獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。 a：維護(hù) b：確保 c：確定 d：提供 16、組織確定質(zhì)量管理體系所需的資源時(shí)應(yīng)考慮（ ） a：現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和約束 b：需要從外部供方獲得的資源 c：只需考慮內(nèi)部資源 d：不考慮外部資源 17、依據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，組織確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通的安排，包括（ ） a：溝通什么 b：何時(shí)溝通 c：溝通目標(biāo) d：如何溝通 18、gb/t19001-2

34、015 標(biāo)準(zhǔn) 7.2 中的人員包括( )。 a：倉(cāng)庫(kù)管理員 b：采購(gòu)人員 c：銷售人員 d：文件管理人員 19、以下哪些應(yīng)保留形成文件的信息？（ ） a：需要追溯時(shí)，輸出的輸一性標(biāo)識(shí)的證據(jù) b：顧客或外部供應(yīng)商財(cái)產(chǎn)丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)其他不適合使用的情況及溝通 c：描述不合格輸出及所采取的措施 d：與相關(guān)方的溝通信息 20、根據(jù) gb/t19001-2015，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審的目的是( )。 a：確定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的職責(zé)和權(quán)限 b：評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)結(jié)果滿足要求的能力 c：確保設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的輸出滿足輸入的要求 d：確保質(zhì)量管理體系的完整性 1234567891011121314151617181920iso9

35、001-2015 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題七1、 為證實(shí)軍隊(duì)作戰(zhàn)服是否滿足作戰(zhàn)、訓(xùn)練的使用要求而在演練時(shí)試穿考察是( )。 a、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 b、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 c、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn) d、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃 2、 組織應(yīng)基于（ ）確定外部供方的評(píng)價(jià)、選擇、績(jī)效監(jiān)視 以及再評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，并加以實(shí)施。 a、外部供方的報(bào)價(jià) b、外部供方提供的要求的過(guò)程、產(chǎn)品或服務(wù)的能力 c、外部供方是否通過(guò)了第三方認(rèn)證 d、以上都是 3、 以下哪項(xiàng)對(duì)于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改是必須的?（ ） a、識(shí)別 b、評(píng)審 c、控制 d、以上全部 4、 生產(chǎn)和銷售調(diào)味品應(yīng)取得食品許可證這是在滿足( )要求。 a、與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求 b、顧客規(guī)定的

36、要求 c、組織確定的任何附加要求 d、顧客雖然沒(méi)有明示，但規(guī)定用途或己知的預(yù)期用途所必需的要求 5、 對(duì)過(guò)程運(yùn)行所需的基礎(chǔ)設(shè)施的管理要求是（ ） a、確定所需的基礎(chǔ)設(shè)施 b、提供所需的基礎(chǔ)設(shè)施 c、提供所需的基礎(chǔ)設(shè)施 d、以上都是 6、 gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.2.2 規(guī)定應(yīng)明確產(chǎn)品要求，就“產(chǎn)品要求”而言，下列說(shuō)法正確的是( )。 a、顧客應(yīng)明確產(chǎn)品特性，如顯示器的分辨率 b、由顧客明確與產(chǎn)品相關(guān)的法規(guī)要求 c、顧客應(yīng)明確產(chǎn)品的預(yù)期要求 d、消費(fèi)者一般從使用角度提產(chǎn)品要求，如電視機(jī)圖像清晰 7、 審核員審核受審核方的測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)情況時(shí)，抽樣的樣本應(yīng)來(lái)源于（ ）。 a、所有的測(cè)

37、量設(shè)備 b、用于驗(yàn)證產(chǎn)品符合確定要求的所有測(cè)量設(shè)備 c、正在使用的測(cè)量設(shè)備 d、所有暫時(shí)不用的測(cè)量設(shè)備 8、 過(guò)程運(yùn)行環(huán)境可包括（ ） a、社會(huì)因素 b、心理因素 c、物理因素 d、以上都是 9、 質(zhì)量管理體系形成文件的信息的多少與詳略程度取決于（ ） a、組織的規(guī)模，以及活動(dòng)、過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的類型 b、過(guò)程的復(fù)雜程度及其相互作用 c、人員的能力 d、以上都是 10、 確定人員所需能力從下列哪方面考慮( )。 a、技能 b、培訓(xùn) c、教育 d、以上都是 11、 在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃時(shí)，應(yīng)考慮（ ） a、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程涉及的職責(zé)和權(quán)限 b、產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源 c、顧客和其他

38、相關(guān)方期望的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的控制水平 d、證實(shí)己經(jīng)滿足設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)要求所需的形成文件的信息 12、 對(duì)運(yùn)行的策劃應(yīng)包括確定( )。 a、確定產(chǎn)品和服務(wù)的要求 b、過(guò)程準(zhǔn)則以及產(chǎn)品和服務(wù)接收準(zhǔn)則 c、符合產(chǎn)品和服務(wù)要求所需的資源 d、按照準(zhǔn)則實(shí)施過(guò)程控制 13、 設(shè)計(jì)輸出應(yīng)( )。 a、滿足輸入的要求 b 、保留設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出的形成文件的信息 c、為產(chǎn)品和服務(wù)提供的后續(xù)過(guò)程提供充分信息 d、包括或引用監(jiān)視和測(cè)量的要求 14、 顧客沒(méi)有形成文件的要求，需要進(jìn)行確認(rèn)的有( )。 a、電話訂貨 b、發(fā)短信要求訂貨 c、口頭點(diǎn)菜，服務(wù)員對(duì)菜單進(jìn)行確認(rèn) d、電話預(yù)訂房間 15、 如果產(chǎn)品和服務(wù)要求發(fā)生更改，

39、組織應(yīng)（ ） a、確保相關(guān)的形成文件的信息得到修改 b、并確保相關(guān)人員知道己更改的要求 c、并確保相關(guān)人員知道己更改的要求 d、重新簽訂合同 16、 關(guān)于監(jiān)視和測(cè)量資源說(shuō)法正確的是（ ） a、針對(duì)的是驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)符合要求的監(jiān)測(cè)活動(dòng)所需的監(jiān)視和測(cè)量資源 b、監(jiān)視和測(cè)量資源應(yīng)適合特定類型的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng) c、得到適當(dāng)?shù)木S護(hù)，以確保持續(xù)適合其用途 d、應(yīng)保留作為監(jiān)視和測(cè)量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息 17、 以下哪些屬于組織的基礎(chǔ)設(shè)施？（ ） a、應(yīng)保留作為監(jiān)視和測(cè)量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息 b、設(shè)備，包括硬件和軟件 c、運(yùn)輸資源 d、信息和通迅技術(shù) 18、 依據(jù) gb/t19

40、001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，組織的質(zhì)量管理體系應(yīng)包括（ ） a、質(zhì)量手冊(cè) b、程序文件 c、標(biāo)準(zhǔn)要求的形成文件的信息 d、組織確定的為確保質(zhì)量管理體系有效性所需的形成文件的信息 19、 在一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)，下列屬于從事影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性工作的人員有( )。 a、股東 b、文件資料管理人員 c、售后服務(wù)人員 d、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員 20、 以下哪些應(yīng)保留形成文件的信息？（ ） a、審核方案實(shí)施和審核結(jié)果的證據(jù) b、審核方案實(shí)施和審核結(jié)果的證據(jù) c、質(zhì)量管理體系的績(jī)效和有效性評(píng)價(jià)的結(jié)果 d、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入 1234567891011121314151617181920iso9001-2015 質(zhì)

41、量轉(zhuǎn)版練習(xí)題八1、.根據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.3，( )對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)提供的后續(xù)過(guò)程應(yīng)是充分的。 a、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃 b、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出 c、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入 d、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制 2、模擬和試用是進(jìn)行( )的方法。 a、設(shè)計(jì)評(píng)審 b、設(shè)計(jì)驗(yàn)證 c、設(shè)計(jì)確認(rèn) d、設(shè)計(jì)輸出 3、餐廳的廚師都有健康證是在滿足( )。 a、顧客規(guī)定的要求 b、顧客雖然沒(méi)有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求 c、與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求 d、組織確定的任何附加要求 4、對(duì)( )應(yīng)作外部供方評(píng)價(jià)。 a：為組織的測(cè)量設(shè)備提供計(jì)量檢定的單位 b：外加工產(chǎn)品零件的提供單位 c：原材料供應(yīng)商 d：a

42、+b+c 5、組織實(shí)施質(zhì)量管理體系所需的資源是指( )。 a：建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需的資源 b：人力資源 c：設(shè)施 d：信息 6、顧客可以采用( )提出與產(chǎn)品有關(guān)的要求。 a：書(shū)面合同 b：電話訂貨 c：任何適宜的方式 d：電子郵件 7、對(duì)于非強(qiáng)制檢定的量?jī)x，應(yīng)當(dāng)( )。 a：校準(zhǔn) b：周期檢定 c：非周期檢定 d：定點(diǎn)檢定 8、gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)中 7.1.4“過(guò)程運(yùn)行環(huán)境”可以包括( )。 a：工作場(chǎng)所的溫濕度 b：半成品庫(kù)的通風(fēng)和防潮條件 c：工作區(qū)域布置的合理性 d：以上都是 9、文件發(fā)布前的評(píng)審和批準(zhǔn)目的是( )。 a：確保文件的充分性與適宜性 b

43、：使文件保持清晰易于識(shí)別 c：確保文件能夠及時(shí)發(fā)放 d：以上全部 10、在質(zhì)量管理體系中人員的能力，應(yīng)從以下( )方面體現(xiàn)和評(píng)價(jià)。 a：教育、培訓(xùn)、經(jīng)歷 b：教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn) c：培訓(xùn)、技能、意識(shí) d：教育、技能、經(jīng)驗(yàn) 11、與顧客溝通的內(nèi)容包括（ ） a：提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息 b：處理問(wèn)詢、合同或訂單，包括變更 c：獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客抱怨 d：處置或控制顧客財(cái)產(chǎn) 12、組織對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改應(yīng)（ ），以便避免不利影響，確保符合要求。 a：識(shí)別 b：評(píng)審 c：控制 d：保留形成文件的信息 13、下列( )信息作為設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入。 a：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)

44、的階段 b：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)職責(zé)和權(quán)限 c：功能和性能要求 d：法律、法規(guī)要求 14、gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn) 8.2 條款中的顧客要求包括( )。 a：顧客規(guī)定的要求 b：產(chǎn)品的包裝要求 c：隱含的要求 d：法規(guī) 15、進(jìn)行運(yùn)行的策劃時(shí)，應(yīng)( )。 a：編制質(zhì)量計(jì)劃 b：確定產(chǎn)品接收準(zhǔn)則 c：確定產(chǎn)品所需的過(guò)程準(zhǔn)則 d：確定所需的形成文件的信息 16、依據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是對(duì)組織的知識(shí)管理要求？（ ） a：組織應(yīng)確定運(yùn)行過(guò)程所需的知識(shí) b：組織應(yīng)保持運(yùn)行過(guò)程所需的知識(shí) c：組織應(yīng)確保在需要范圍內(nèi)可得到知識(shí) d：組織應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識(shí)，確定如何獲取更多必要的知識(shí)

45、，并進(jìn)行更新 17、以下哪些屬于組織的資源？( ) a：產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員 b：供方與合作伙伴 c：生產(chǎn)設(shè)備與控制軟件 d：信息系統(tǒng) 18、一家化工企業(yè)中從事影響質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性工作的人員包括( )。 a：醫(yī)務(wù)人員 b：文件管理人員 c：食堂工作人員 d：產(chǎn)品銷售人員 19、依據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是對(duì)組織的知識(shí)管理要求？（ ） a：組織應(yīng)確定運(yùn)行過(guò)程所需的知識(shí) b：組織應(yīng)保持運(yùn)行過(guò)程所需的知識(shí) c：組織應(yīng)確保在需要范圍內(nèi)可得到知識(shí) d：組織應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識(shí)，確定如何獲取更多必要的知識(shí)，并進(jìn)行更新 20、形成文件的信息的價(jià)值包括( )。 a：提供適宜的培訓(xùn) b：內(nèi)部溝通 c：重復(fù)性、可追溯性 d：證實(shí)工作業(yè)績(jī) 1234567891011121314151617181920iso9001-2015 質(zhì)量轉(zhuǎn)版練習(xí)題九1、根據(jù) gb/t19001-2015 標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)計(jì)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足規(guī)定的使用要求或預(yù)期用途要求應(yīng)進(jìn)行( ) a：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 b：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 c：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn) d：設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)批準(zhǔn) 2、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸出可以是( )。 a：圖紙 b：計(jì)算書(shū) c：包裝規(guī)范 d：以上都是 3、與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審應(yīng)在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾( )。 a：之前進(jìn)行 b：之中進(jìn)行 c：之后進(jìn)行 d：之前、之中或之后進(jìn)行