領(lǐng)導(dǎo)作為領(lǐng)導(dǎo)者的管理者PPT課件

1、第16講 作為領(lǐng)導(dǎo)者的管理者,管理學(xué)概論第五篇 領(lǐng)導(dǎo),一、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者 能夠影響其他人并擁有職權(quán)的人 領(lǐng)導(dǎo) 是領(lǐng)導(dǎo)者所做的事情，更具體的說(shuō)，它是一個(gè)影響群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程 理論上說(shuō)，所有的管理者都應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者 盡管組織中可能出現(xiàn)非正式的領(lǐng)導(dǎo)者，但這些不是我們研究的領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)研究旨在回答：什么是有效的領(lǐng)導(dǎo)者？,二、早期的領(lǐng)導(dǎo)理論,特質(zhì)理論 (1920s-30s) 研究關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)，也就是那些能把領(lǐng)導(dǎo)者從非領(lǐng)導(dǎo)者中區(qū)分出來(lái)的個(gè)性特點(diǎn)，但不很成功 后期研究試圖找出領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程高度相關(guān)的特質(zhì)較為成功： 內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)愿望，誠(chéng)實(shí)和正直，自信，智慧，與工作相關(guān)的知識(shí)，外向性,與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的七項(xiàng)

2、特質(zhì),內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)者非常努力，有著較高的成就愿望 領(lǐng)導(dǎo)愿望。領(lǐng)導(dǎo)者有強(qiáng)烈的愿望去影響和領(lǐng)導(dǎo)別人，樂(lè)于承擔(dān)責(zé)任 誠(chéng)實(shí)與正直。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)真誠(chéng)一致的言行與下屬間建立相互信賴的關(guān)系 自信。下屬覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)者從沒(méi)有懷疑過(guò)自己 智慧。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備足夠的智慧來(lái)搜集、整理和解釋大量的信息，并能夠確立目標(biāo)、解決問(wèn)題并作出正確決策 與工作相關(guān)的知識(shí)。廣博的知識(shí)能夠使他們做出睿智的決策，并認(rèn)識(shí)到這些決策的意義 外向。領(lǐng)導(dǎo)者精力充沛，好交際，堅(jiān)定而自信，很少沉默寡言或離群,領(lǐng)導(dǎo)的行為理論,行為理論 艾奧瓦大學(xué)的研究 (庫(kù)爾特盧因) 確定三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： 獨(dú)裁風(fēng)格： 權(quán)力集中，限制參與 民主型風(fēng)格： 積極參與、反饋 放

3、任型風(fēng)格： 放手管理 研究發(fā)現(xiàn)：混合結(jié)果 沒(méi)有具體的風(fēng)格是一貫地生產(chǎn)更好的性能 相對(duì)專制型領(lǐng)導(dǎo)者，民主性領(lǐng)導(dǎo)者所領(lǐng)導(dǎo)的群體中，下屬又更高的滿意度,二、早期的領(lǐng)導(dǎo)理論,行為理論（續(xù)） 俄亥俄州里大學(xué)的研究 確定領(lǐng)導(dǎo)者行為中兩個(gè)重要維度： 定規(guī)維度： 領(lǐng)導(dǎo)者界定和構(gòu)造自己與下屬角色的程度 關(guān)懷維度： 管理者相信且尊重下屬的看法和情感 研究結(jié)果：不確定性結(jié)果 高-高型領(lǐng)導(dǎo)者，通常但不絕對(duì)，達(dá)到更高績(jī)效和滿意度 有證據(jù)表明，環(huán)境因素在很大程度上影響領(lǐng)導(dǎo)效能,二、早期的領(lǐng)導(dǎo)理論,行為理論（續(xù)） 密歇根大學(xué)的研究 將領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為兩個(gè)維度： 員工導(dǎo)向： 重視人際關(guān)系 生產(chǎn)導(dǎo)向： 重視任務(wù)完成情況 研究結(jié)果

4、： 認(rèn)同員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高群體生產(chǎn)率和高工作滿意度成正比,二、早期的領(lǐng)導(dǎo)理論,管理方格,管理方格 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評(píng)價(jià)的兩個(gè)方面： 關(guān)心人 關(guān)心生產(chǎn) 管理風(fēng)格分為五種類型： 貧乏型管理 任務(wù)型管理 中庸之道型管理 鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型管理 團(tuán)隊(duì)型管理,三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,費(fèi)德勒模型 指出有效的群體績(jī)效取決于兩個(gè)方面的恰當(dāng)匹配： 與下屬發(fā)生相互作用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)者能夠控制和影響情境的程度 假設(shè)： 不同情形下，總有一種領(lǐng)導(dǎo)模式是最有效的 領(lǐng)導(dǎo)者不會(huì)真正改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 選擇領(lǐng)導(dǎo)者以適應(yīng)情境 改變情境以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者,費(fèi)德勒模型（續(xù)） 最難共事者問(wèn)卷 通過(guò)對(duì)18組對(duì)比形容詞的反應(yīng)確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 高分： 關(guān)系取向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

5、低分： 任務(wù)取向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 情境因素的三項(xiàng)權(quán)變維度： 領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系 任務(wù)結(jié)構(gòu) 職位權(quán)限,三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,費(fèi)德勒模型,情境領(lǐng)導(dǎo)理論 (SLT) 成功的領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式實(shí)現(xiàn)的，選擇的過(guò)程根據(jù)下屬的成熟水平而定 認(rèn)可度：領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)可度 成熟度： 個(gè)體能夠并愿意完成某項(xiàng)具體任務(wù)的程度 隨著下屬的成熟度的提高，領(lǐng)導(dǎo)者要不斷降低對(duì)他們活動(dòng)的控制，還要減少關(guān)系行為,三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,情境領(lǐng)導(dǎo)理論 (SLT) 依據(jù)菲德勒的兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)維度創(chuàng)建四個(gè)具體的領(lǐng)導(dǎo)方式： 告知： 高任務(wù)低關(guān)系 推銷(xiāo)： 高任務(wù)高關(guān)系 參與： 低任務(wù)高關(guān)系 授權(quán)： 低任務(wù)低關(guān)系,三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,情境領(lǐng)導(dǎo)

6、理論 (SLT) 定義下屬成熟度的四個(gè)階段： R1: 既不勝任又不能被信任 R2: 有積極性但目前尚缺少足夠的技能 R3: 有能力但不愿意做 R4: 有能力且積極完成工作,三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,領(lǐng)導(dǎo)者參與模型 （維克多費(fèi)羅姆） 指出領(lǐng)導(dǎo)者的行為必須加以調(diào)整以適應(yīng)任務(wù)的結(jié)構(gòu)無(wú)論是常規(guī)的、非常貴的，或者介于兩者之間的某種形式 它根據(jù)不同的情境類型，給領(lǐng)導(dǎo)者提供系列應(yīng)該遵循的規(guī)則或者規(guī)范，以決定領(lǐng)導(dǎo)者在決策中的參與類型和程度,三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,領(lǐng)導(dǎo)者參與模型權(quán)變因素： 決定的顯著性 承諾的重要性 領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)知識(shí) 承諾的可能性 團(tuán)隊(duì)支持 團(tuán)隊(duì)專業(yè)知識(shí) 團(tuán)隊(duì)實(shí)力,三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,費(fèi)羅姆的領(lǐng)導(dǎo)參與模型中的

7、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,裁決： 領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)自做出決策，以宣布或說(shuō)服方式告知群體成員 個(gè)別磋商： 領(lǐng)導(dǎo)者與個(gè)別群體成員交流問(wèn)題所在，獲得建議，最后做出決策 群體磋商： 領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)會(huì)議形式向所有群體成員說(shuō)明問(wèn)題所在，獲得建議，并在此基礎(chǔ)上做出決策 推動(dòng)與促進(jìn)： 領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)會(huì)議的形式向群體告知問(wèn)題的所在，領(lǐng)導(dǎo)者扮演助推器的角色，明確具體的問(wèn)題并規(guī)定決策的范圍 授權(quán)： 領(lǐng)導(dǎo)者讓群體做出決策，但要求在規(guī)定的限制條件內(nèi)完成,時(shí)間驅(qū)動(dòng)模型,路徑-目標(biāo)模型 領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，且提供必要的指導(dǎo)和支持，確保下屬各自目標(biāo)與群體或組織目標(biāo)保持一致 領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情境表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： 指示型領(lǐng)導(dǎo)者 支

8、持型領(lǐng)導(dǎo)者 參與型領(lǐng)導(dǎo)者 成就取向型領(lǐng)導(dǎo)者,三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,路徑目標(biāo)理論,四、當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)觀,交易型領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)對(duì)工作成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，指導(dǎo)并激勵(lì)和鼓舞下屬取得輝煌的成就 變革型領(lǐng)導(dǎo) 關(guān)注每一個(gè)下屬的興趣所在與組織發(fā)展需要 幫助下屬用新視角看待老問(wèn)題 能夠激勵(lì)、調(diào)動(dòng)和鼓舞下屬為實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)付出更大的努力,領(lǐng)袖魅力型領(lǐng)導(dǎo) 一個(gè)熱情而自信的領(lǐng)導(dǎo)者，他的人格魅力和活動(dòng)能力影響著人們以某種特定方式活動(dòng) 魅力型領(lǐng)導(dǎo)者的人格特點(diǎn)： 有一個(gè)愿景目標(biāo) 能夠清晰生動(dòng)描述這個(gè)目標(biāo) 愿意為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而勇敢前進(jìn)不怕失敗 對(duì)環(huán)境限制及下屬需要十分敏感 行為表現(xiàn)超乎常規(guī),四、當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)觀,愿景規(guī)劃型領(lǐng)導(dǎo) 能夠設(shè)計(jì)一個(gè)現(xiàn)

9、實(shí)、可信、誘人的前景目標(biāo)，并向人們清晰明確指出，這種目標(biāo)建立在當(dāng)前條件基礎(chǔ)上，只要經(jīng)過(guò)努力就能實(shí)現(xiàn) 遠(yuǎn)景規(guī)劃型領(lǐng)導(dǎo)有能力： 向他人解釋愿景的能力 不但通過(guò)言語(yǔ)更要通過(guò)行動(dòng)表達(dá)愿景的能力 在不同領(lǐng)導(dǎo)情境中施展并運(yùn)用愿景的能力,四、當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)觀,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 有耐心去分享信息 信任他人并放棄自己的職權(quán) 明白在什么時(shí)候?qū)T工進(jìn)行干預(yù) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的工作 對(duì)團(tuán)隊(duì)外部事物的管理 對(duì)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)程的推動(dòng) 教練，協(xié)助，處理紀(jì)律問(wèn)題，審查小組和個(gè)人表現(xiàn)，培訓(xùn)和交流,四、當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)觀,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的具體角色,領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力,領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 1.政治素質(zhì)：包括思想觀念、價(jià)值體系、職業(yè)道德、工作作風(fēng)等。 1） 正確的世界觀

10、、人生觀、價(jià)值觀； 2） 現(xiàn)代化的管理思想； 3） 強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、正直的品質(zhì)及民主的作風(fēng)； 4） 實(shí)事求是，勇于創(chuàng)新的精神； 2.業(yè)務(wù)素質(zhì)： 1）社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本運(yùn)行規(guī)律和基本理論； 2）組織管理的基本原理、方法、程序和各項(xiàng)專業(yè)管理的基本知識(shí)； 3）思想工作、心理學(xué)、人才學(xué)、組織行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、工業(yè)關(guān)系學(xué)等方面知識(shí)；,心智模式的含義 心智模式是指由于過(guò)去的經(jīng)歷、習(xí)慣、知識(shí)素養(yǎng)、價(jià)值觀念等形成的基本固定的思維認(rèn)識(shí)方式和行為習(xí)慣。,領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力,遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí),產(chǎn)業(yè)先見(jiàn)之明 系統(tǒng)思維方式 積極進(jìn)取的價(jià)值觀 豐富的知識(shí)積累,領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力,健全的心理,自知與自信 良好

11、的情商 意志堅(jiān)強(qiáng) 膽識(shí)過(guò)人 寬容與忍耐,領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力,優(yōu)秀的品質(zhì),勇于開(kāi)拓 使命感強(qiáng) 勤奮好學(xué) 樂(lè)觀熱情 誠(chéng)實(shí)機(jī)敏,領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力,能力結(jié)構(gòu)： 1）分析、判斷和概括能力； 2）決策能力； 3）組織、指揮和控制能力； 4）溝通、協(xié)調(diào)組織內(nèi)外各種關(guān)系的能力； 5）不斷探索和創(chuàng)新的能力； 6）知人善任的能力； 身體素質(zhì)： 領(lǐng)導(dǎo)者必須有強(qiáng)健的體魄、充沛的精力。,領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式與能力,五、21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)事項(xiàng),管理權(quán)利 法定權(quán)利 領(lǐng)導(dǎo)者在組織中身處某一職位而獲得的權(quán)利 強(qiáng)制權(quán)利 領(lǐng)導(dǎo)者是否擁有懲罰或控制的權(quán)利 獎(jiǎng)賞權(quán)利 可以帶來(lái)積極效益或獎(jiǎng)賞的權(quán)利,專家權(quán)利 基于專業(yè)技術(shù)、特殊技能或知

12、識(shí)的影響力 參照權(quán)利 源自個(gè)人所具備的令人羨慕的資源或人格特點(diǎn),創(chuàng)建信任的文化,信譽(yù) （管理者的） 下屬根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的誠(chéng)實(shí)、勝任力和鼓舞他人的能力來(lái)判斷領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù) 信任 下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的為人、人格和能力的信念 信任維度：正直，能力，一致性，忠誠(chéng)度和開(kāi)放性 與工作業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，組織成員行為，工作滿意度和組織承諾相關(guān),構(gòu)建信任的建議,工作透明度. 公正. 分享情感. 說(shuō)真話. 始終如一. 兌現(xiàn)承諾. 保持自信. 展現(xiàn)實(shí)力.,提供道德領(lǐng)導(dǎo),道德是領(lǐng)導(dǎo)力的一部分，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者試圖: 通過(guò)改變態(tài)度和行為來(lái)培養(yǎng)道德情操時(shí). 使用了對(duì)社會(huì)有建設(shè)意義的領(lǐng)袖魅力來(lái)服務(wù)他人. 通過(guò)展現(xiàn)他們誠(chéng)實(shí)和正直的個(gè)人特性以提升道德行為

13、. 道德領(lǐng)袖,通過(guò)授權(quán)而領(lǐng)導(dǎo),授權(quán) 包括增加員工個(gè)體自我決策的判斷力，以及團(tuán)隊(duì)在財(cái)務(wù)預(yù)算、安排工作、管理庫(kù)存、解決質(zhì)量問(wèn)題等關(guān)鍵業(yè)務(wù)決策. 為什么要授權(quán)給員工? 快速?zèng)Q策和快速反應(yīng)的需要. 由于組織精簡(jiǎn)，很多管理者的管理幅度顯著增加.,跨文化的領(lǐng)導(dǎo),高效領(lǐng)導(dǎo)的基本要素 愿景 遠(yuǎn)見(jiàn) 進(jìn)行鼓勵(lì) 值得信任 充滿活力 積極性 主動(dòng)性,對(duì)所挑選國(guó)家的跨文化領(lǐng)導(dǎo)的研究發(fā)現(xiàn),韓國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)者被期望對(duì)待員工如同家長(zhǎng). 對(duì)于阿拉伯的領(lǐng)導(dǎo)者，如果對(duì)方?jīng)]有請(qǐng)求你就表現(xiàn)出仁慈和慷慨，會(huì)被其他阿拉伯人視為軟弱可欺的表現(xiàn). 日本領(lǐng)導(dǎo)者被期望作風(fēng)謙遜，而且說(shuō)話較多. 斯堪的納維亞地區(qū)與荷蘭的領(lǐng)導(dǎo)者如果在公開(kāi)表?yè)P(yáng)時(shí)只點(diǎn)了個(gè)別員工的名字，很可能只會(huì)讓這些個(gè)體感到尷尬，而不會(huì)激發(fā)他們的產(chǎn)生工作動(dòng)力. 馬來(lái)西亞的有效的領(lǐng)導(dǎo)者被期望在更多地使用專制風(fēng)格而不是參與風(fēng)格時(shí)顯示出同情心. 德國(guó)的有效的領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)是：高績(jī)效導(dǎo)向，缺乏同情心，低自我保護(hù)意識(shí)，低團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向，高度自治，高度參與.,性別差異與領(lǐng)導(dǎo),研究發(fā)現(xiàn) 男性和女性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不同: 女性傾向于更加民主和參與型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，除非是在男性