醫(yī)院開展“建設(shè)美麗的醫(yī)院我的可愛家園”宣傳活動(dòng)總體方案

1、市第三人民醫(yī)院開展“建設(shè)美麗的醫(yī)院，我可愛的家園”宣傳活動(dòng)總體方案深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神作為政治宣傳工作主線，結(jié)合我院2013年工作目標(biāo)和主要任務(wù)的部署，制定本方案。一、宣傳工作思路認(rèn)真落實(shí)市委、市政府和市衛(wèi)生局為民辦事實(shí)任務(wù)，深化醫(yī)院改革，同時(shí)針對當(dāng)前衛(wèi)生工作中存在的社會(huì)熱點(diǎn)問題和人民群眾急需解決的一些突出問題，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹立良好道德風(fēng)尚，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平，提高科學(xué)管理水平。塑造我院工作者的新形象，確定宣傳活動(dòng)主題：“建設(shè)美麗的醫(yī)院，我可愛的家園”通過宣傳主題活動(dòng)來開展促進(jìn)醫(yī)院形象建設(shè)，以醫(yī)院形象建設(shè)來推動(dòng)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高，以提高“雙效益”來激發(fā)職工增加收

2、入和工作活力。二、形象建設(shè)與宣傳內(nèi)容形象建設(shè)主題和目標(biāo)主題：“建設(shè)美麗的醫(yī)院，我可愛的家園”。目標(biāo)：通過全院各科室、各部門和每位職工的努力，不斷提高市第三人民醫(yī)院職工的思想道德和文明素養(yǎng)，激發(fā)和增強(qiáng)大家工作責(zé)任感，樹立起新的市第三人民醫(yī)院形象，促進(jìn)發(fā)展。宣傳內(nèi)容1、打造職能機(jī)關(guān)形象醫(yī)院要發(fā)展強(qiáng)大，必須需要醫(yī)院文化的支撐。職能部門作為醫(yī)院的辦事機(jī)構(gòu)，要保持先進(jìn)文化的生機(jī)和活力。要提高辦事效率，建立規(guī)范的辦事程序化和辦事制度化，工作提倡“干事、成事、不出事”理念，個(gè)人要以淡泊名利，順其自然，不訴苦、不報(bào)功。堅(jiān)持不定期“深入一線知民意，服務(wù)群眾聚民力”活動(dòng)。2、提升干部形象我院干部是助推醫(yī)院轉(zhuǎn)型跨越

3、建設(shè)新的市第三人民醫(yī)院的精神支撐，干部形象是發(fā)展醫(yī)院的“精氣神”，求木之長，必固其根，欲流之遠(yuǎn)，必浚其源。同樣市第三人民醫(yī)院要發(fā)展強(qiáng)大，邁向三級醫(yī)院，必須依靠干部力量。要加強(qiáng)干部自身建設(shè)是關(guān)鍵。樹立干部形象，要提出以奉獻(xiàn)為已任，“干部形象一面旗，工作干勁一團(tuán)火，謀事布局一盤棋”的拼搏進(jìn)取精神，讓干部自身建設(shè)深入人心，塑造良好形象。3、強(qiáng)化衛(wèi)生專業(yè)人員形象建設(shè)衛(wèi)生專業(yè)占我院人數(shù)的75%以上，是醫(yī)院工作的主力軍。要圍繞服務(wù)質(zhì)量中心工作，開拓創(chuàng)新，努力打造我院服務(wù)品牌，在工作中，具體來說要強(qiáng)化三個(gè)方面的形象意識：主動(dòng)服務(wù)，要把問題想在前面，把服務(wù)做到前頭；要在科室領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的范圍內(nèi)開展，注重請示報(bào)告，

4、不說過頭的話，不做過頭的事。綜合服務(wù)，要顧全大局，妥善處理各種關(guān)系，要變單一服務(wù)為全面服務(wù)。在事前、事中、事后都要服務(wù)到位。要注意各項(xiàng)工作各個(gè)環(huán)節(jié)方面的有效銜接，確保服務(wù)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，將服務(wù)落實(shí)到全過程。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要講求質(zhì)量，堅(jiān)持“優(yōu)”字當(dāng)先，“細(xì)”字為本，有條不紊，妥善應(yīng)對各種復(fù)雜情況和事件，波瀾不驚。4、塑造工人隊(duì)伍和黨員隊(duì)伍的形象大力提倡建立醫(yī)院文化，突出“以人為本”的管理理念。切實(shí)加強(qiáng)科室（小組）內(nèi)部的規(guī)范管理，有意識地激發(fā)和培養(yǎng)醫(yī)院群體精神風(fēng)貌和行為方式，樹立職工的整體利益觀念，職業(yè)行為觀念，使大家真正形成“院興我榮、院衰我恥”的思想。要在黨員隊(duì)伍中深入開展“錘煉黨性作表率，創(chuàng)新

5、發(fā)展當(dāng)先鋒”的黨員踐行活動(dòng)，參照我院在2012年度評選“先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人”的方案，在工作中找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，形成推動(dòng)整體合力。積極打造“百年老名醫(yī)院字號”來推動(dòng)社會(huì)效應(yīng)作用。5、提高醫(yī)院的整體形象繼續(xù)開展星級病房及溫馨病房的試點(diǎn)示范作用。工作人員應(yīng)做到儀表端莊，服務(wù)熱情周到，方便群眾的需求。通過“請進(jìn)來、走出去”的辦法主動(dòng)向三星級以上的酒店學(xué)習(xí)，定期邀請星級酒店優(yōu)秀管理人員對全體員工服務(wù)的培訓(xùn)或組織醫(yī)護(hù)人員有目的的去酒店參觀學(xué)習(xí)，借鑒星級酒店服務(wù)和管理模式，把酒店的星級服務(wù)融入醫(yī)療服務(wù)中，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平逐步走向國內(nèi)先進(jìn)醫(yī)院行列。三、宣傳主要措施1、在廣泛開展主題“建設(shè)美麗

6、的醫(yī)院，我可愛的家園”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，辦好醫(yī)院“宣傳文化長廊”專欄，每半年出版專欄一次。同時(shí)充分利用瓊山區(qū)委宣傳部、美蘭區(qū)委宣傳部的“戶外宣傳基地”進(jìn)行聯(lián)合舉辦宣傳展覽活動(dòng)，從而擴(kuò)大我院知名度和影響力。2、大力弘揚(yáng)我院先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，并推選到省、市各新聞媒體單位宣傳報(bào)道，或者舉辦院內(nèi)先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)活動(dòng)，用身邊的事鼓舞身邊的人。3、宣傳工作以醫(yī)院總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為引領(lǐng)，圍繞“建設(shè)一個(gè)什么樣的市第三人民醫(yī)院”和“如何發(fā)展市第三人民醫(yī)院”的工作，上下行動(dòng)體系來深入提煉“三院人共有的精神家園”，繼續(xù)辦好“內(nèi)部資料”刊物，根據(jù)稿源情況每年至少有一刊出版，內(nèi)容開辟欄目為：“一線風(fēng)采”、“一年回眸”、“藍(lán)圖繪就”、“號角響起”、“身邊的感動(dòng)”、“經(jīng)驗(yàn)交流”、“文化論壇”、“記憶猶新”、“文化大觀”、“院史發(fā)展”等內(nèi)容。4、政治宣傳工作說“新話”但不能忘記“老宗祖”的話，恩格斯曾指出：“一個(gè)民族要站在科學(xué)的最高峰，就一刻也不能沒有理論思維”。要成立“政治宣傳理論學(xué)習(xí)中心組”每半年舉行一次學(xué)習(xí)，內(nèi)容結(jié)合政治形勢，講究