證券渠道營(yíng)銷部片區(qū)上半年的工作總結(jié)

1、生命是永恒不斷的創(chuàng)造，因?yàn)樵谒鼉?nèi)部蘊(yùn)含著過(guò)剩的精力，它不斷流溢，越出時(shí)間和空間的界限，它不停地追求，以形形色色的自我表現(xiàn)的形式表現(xiàn)出來(lái)。泰戈?duì)柲昶瑓^(qū)上半年的工作總結(jié)年上半年，面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的影響，本人以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)政策，緊緊圍繞公司制定的任務(wù)和指標(biāo)，按照年初提出的工作方針、計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共克時(shí)艱，一步一步開(kāi)展工作，在不斷提升公司自身品牌形象的同時(shí)，又發(fā)展了客戶，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，具體總結(jié)如下：一 業(yè)績(jī)方面： 片區(qū)客戶經(jīng)理上半年開(kāi)戶 394戶，其中有效戶 223戶，新增資產(chǎn)約 1422 萬(wàn)，目前團(tuán)隊(duì)客戶總資產(chǎn)已達(dá)到了1.4 億，期間片區(qū)開(kāi)發(fā)的股指期貨 3戶，

2、商品期貨新客戶開(kāi)戶 28戶 ,其中機(jī)構(gòu)戶1戶,新增資產(chǎn)和手續(xù)費(fèi)都在穩(wěn)定增長(zhǎng)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)低迷的情況下，第一、二季度的基金、理財(cái)產(chǎn)品銷售上突破了前所未有的好業(yè)績(jī)，隊(duì)員們都積極地行動(dòng)起來(lái)，在第二季度隊(duì)員陳嘉文共銷售了股票型基金 360 萬(wàn)，受到了公司的表?yè)P(yáng)。這些業(yè)績(jī)的取得離不開(kāi)各領(lǐng)導(dǎo)在方針政策給予的支持和鼓勵(lì)二 宣傳工作方面： 我們響應(yīng)要求，每月都要到戶外搞一次宣傳活活動(dòng)。在上半年的時(shí)間里，我們片區(qū)的客戶經(jīng)理以提升公司品牌形象，最大限度地發(fā)展客戶為目標(biāo)，在的繁華地段實(shí)行了多形式的戶外營(yíng)銷活動(dòng)，與人民銀行共同舉行的個(gè)人誠(chéng)信信用宣傳，得到了市領(lǐng)導(dǎo)副市長(zhǎng)陳國(guó)寶的親臨指導(dǎo)和參觀，與銀行合作開(kāi)展與大客戶座

3、談會(huì)等活動(dòng)。三 與銀行領(lǐng)導(dǎo)溝通方面:按照工作的計(jì)劃，我每周有序地拜訪各銀行網(wǎng)點(diǎn)主任，拜訪各銀行支行的行長(zhǎng)和所負(fù)責(zé)的網(wǎng)點(diǎn)主任,進(jìn)一步加強(qiáng)了溝通和合作關(guān)系,有了更深一層的了解。與他們交流各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況和客戶經(jīng)理的工作態(tài)度等方面的內(nèi)容，各客戶經(jīng)理與銀行的關(guān)系更密切合作了，在溝通方面也更進(jìn)了一步。每次多家銀行在為完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)沖刺時(shí)，本著雙贏的宗旨，我們客戶經(jīng)理在銀行網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合日常工作，積極主動(dòng)幫助銀行指導(dǎo)客戶開(kāi)通網(wǎng)銀，開(kāi)銀行卡等各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，發(fā)揮了不小的作用，深得銀行領(lǐng)導(dǎo)贊賞。還有就是經(jīng)過(guò)多方領(lǐng)導(dǎo)的努力，我們片區(qū)在第一季度進(jìn)駐了中國(guó)銀行支行的網(wǎng)點(diǎn)，在，中投證券已差不多進(jìn)駐所有的四大銀行網(wǎng)點(diǎn)了。四 培

4、訓(xùn)方面： 每周未我們都會(huì)進(jìn)行期貨的基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)和基金培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各類的培訓(xùn)使隊(duì)員們對(duì)知識(shí)面有了更實(shí)際的了解和操作流程,獲得顯著效果。每周要求隊(duì)員們交一周的工作計(jì)劃。在客戶經(jīng)理的工作室墻上我們?cè)黾恿似瑓^(qū)每周的業(yè)績(jī)龍虎榜的表格,表格的內(nèi)容有每個(gè)客戶經(jīng)理的每周回訪客戶數(shù),留客戶電話數(shù),存在客戶數(shù),促成客戶數(shù)等, 同事們有了競(jìng)爭(zhēng)攀比的工作勢(shì)頭,工作更加積極認(rèn)真去完成自己定下的目標(biāo)。 每次的培訓(xùn)過(guò)程中，我們團(tuán)隊(duì)熱情高漲，對(duì)每個(gè)課題都表現(xiàn)出極大的興趣，大家各抒已見(jiàn)，互補(bǔ)長(zhǎng)短，對(duì)今后的如何開(kāi)展工作起到了一定的指導(dǎo)和輔助作用。五 客服方面： 客戶經(jīng)理都會(huì)做好回訪工作。我們會(huì)根據(jù)股市行情，要求各客戶經(jīng)理除了在加大

5、力度引進(jìn)新客戶和新增資產(chǎn)的同時(shí)，要注重維護(hù)原有的客戶，提醒客戶在投資的過(guò)程不忘控制風(fēng)險(xiǎn)，積極完成業(yè)績(jī)的考核。有針對(duì)性地給客戶灌輸多樣式理財(cái)?shù)挠^念，做到客戶需求的理財(cái)都能知曉，令公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)都能完成。六 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)上，團(tuán)隊(duì)在第一季度舉行了茂名森林公園一日游活動(dòng)，增強(qiáng)了各客戶經(jīng)理的交流和融洽，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；讀書感想評(píng)比活動(dòng)、使我們養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，對(duì)自身素養(yǎng)培養(yǎng)的提升；每周的體育鍛煉活動(dòng)，令我們保持活力，以更好的精神狀態(tài)投入到工作中；每月團(tuán)隊(duì)成員的生日，我們都會(huì)集中舉行小小的生日會(huì)，使隊(duì)員們感到了關(guān)懷，團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)大家庭的感覺(jué)。年上半年這業(yè)績(jī)和各方面工作取得效果，充分

6、展示了我們團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)合作，努力進(jìn)取的精神風(fēng)貌和工作能力，更與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持是密不可分的。誠(chéng)然，我們團(tuán)隊(duì)還存在有待加強(qiáng)和改善的地方，下半年團(tuán)隊(duì)在公司市場(chǎng)部的各類培訓(xùn)下，制定如下工作計(jì)劃：一是爭(zhēng)取以多形式的活動(dòng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性，整體士氣的提高；二是需要加大營(yíng)銷力度，在各繁華地段，各住宅區(qū)，走進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城區(qū)進(jìn)行多形式的宣傳活動(dòng)；三是團(tuán)隊(duì)活動(dòng)量的管理，回訪，考勤，工作日志，會(huì)議記錄等活動(dòng)量的管理；四是與銀行網(wǎng)點(diǎn)，其他各單位，各企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)緊密溝通雙贏合作計(jì)劃；五是客戶經(jīng)理的整體素質(zhì)通知多種多樣的培訓(xùn)，工作中、學(xué)習(xí)中要不斷提高，得以發(fā)揮；六是加強(qiáng)督導(dǎo)的工作，制度的落實(shí)情況和效果；七加

7、大招聘力度，努力發(fā)展培養(yǎng)新的客戶經(jīng)理；八以銀行網(wǎng)點(diǎn)為軸心，繼續(xù)開(kāi)發(fā)更多更好各類形式的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。在下半年的計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中要不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)其他團(tuán)隊(duì)好的經(jīng)驗(yàn)，不斷細(xì)化工作的內(nèi)容和落實(shí)情況，對(duì)各客戶經(jīng)理進(jìn)行有效的各項(xiàng)指標(biāo)工作的跟蹤落實(shí)?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和英明指導(dǎo)下，只要客戶經(jīng)理們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)而不懈努力，上下團(tuán)結(jié)一致，互相支持，積極進(jìn)取，相信片區(qū)在年下半年的業(yè)績(jī)會(huì)再創(chuàng)輝煌，取得更好成績(jī)！片區(qū)也會(huì)組建成為一支有活力，有斗志，有沖的年輕化的隊(duì)伍，打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、充滿活力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。 林明玉 年07月02日年的工作計(jì)劃：針對(duì)年的種種情況，對(duì)于年我的計(jì)劃如

8、下：一、加強(qiáng)規(guī)范制度建設(shè)和實(shí)施，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的巡查及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)情況，制定巡查記錄和網(wǎng)點(diǎn)合理分：1.團(tuán)隊(duì)考勤，設(shè)立駐點(diǎn)記錄本（時(shí)間管理和網(wǎng)點(diǎn)管理制度）2.制定晨會(huì)的管理辦法二、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)：1.標(biāo)準(zhǔn)的禮儀培訓(xùn)；2.營(yíng)銷技巧培訓(xùn)：3.專業(yè)化知識(shí)的培訓(xùn)（技術(shù)分析，期貨的更深一層的學(xué)習(xí)）4.思想素質(zhì)，內(nèi)在價(jià)值提升培訓(xùn)等多元化的培訓(xùn)，三、繼續(xù)跟進(jìn)銀行合作關(guān)系的溝通，開(kāi)拓各種不同形式的網(wǎng)點(diǎn)，力爭(zhēng)四大銀行網(wǎng)點(diǎn)的全面進(jìn)駐。三方存管的營(yíng)銷，客戶資源互換的形式雙贏方案四、加大宣傳力度，實(shí)施品牌戰(zhàn)略。通過(guò)論壇、報(bào)告會(huì)、交流會(huì)等形式，推介專業(yè)服務(wù)的品牌并幫助具有獨(dú)到優(yōu)勢(shì)的員工創(chuàng)建個(gè)人品牌，提高行業(yè)知名度，五、提高激勵(lì)員

9、工和自我激勵(lì)的能力穩(wěn)定客戶經(jīng)理思想工作，要求他們保持積極樂(lè)觀精神，勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)，調(diào)動(dòng)他們積極情緒,不斷加以激勵(lì)。實(shí)行一幫一的互助形式，以新帶老的方式去幫助新同事，共同進(jìn)步。六、積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，搶占客戶資源。繼續(xù)加大基金產(chǎn)品的營(yíng)銷力度，針對(duì)基金任務(wù)的繁重，我們力爭(zhēng)精益求精，挖掘出已經(jīng)獲利比較多的穩(wěn)健投資者，以其作為品牌效應(yīng)，進(jìn)一步開(kāi)拓客戶源泉要改變我們的思路，要從以關(guān)系營(yíng)銷為主轉(zhuǎn)變到以價(jià)值營(yíng)銷為主的銷售模式。有針對(duì)性對(duì)每季度營(yíng)銷產(chǎn)品的研讀和內(nèi)部交流，利用ppp營(yíng)銷方法上門講解，讓客戶更深入了解產(chǎn)品。七、多組織一些集體活動(dòng)，活躍同事們的文娛生活從而加強(qiáng)集體團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神1.體育運(yùn)動(dòng)2.讀書交流（每人每月讀12本書，月底交流讀書心得）3.經(jīng)驗(yàn)分享每周一次，就工作的成功經(jīng)驗(yàn)及問(wèn)題進(jìn)行交流，尋找最佳解決方案，對(duì)典型案例記錄成冊(cè)。4.內(nèi)部競(jìng)賽，口才是我