聯(lián)想文化課件

1、聯(lián)想電腦公司副總裁 杜建華 2001年3月,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想介紹,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想,集團(tuán)整體介紹,聯(lián)想是什么,聯(lián)想為什么- 聯(lián)想的管理文化介紹,投資: 中國科學(xué)院 成立時間：1984年11月 創(chuàng)業(yè)人員：11人 初始投資：20萬元,Source: 聯(lián)想分析,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想是什么,中國科學(xué)院,員工持股會,聯(lián)想集團(tuán)控股公司,聯(lián)想集團(tuán)有限公司,聯(lián)想電腦公司,聯(lián)想神州數(shù)碼公司,65,35,60,1993年中科院給聯(lián)想集團(tuán)35%的分紅權(quán)； 2000年3月，中央把35%的分紅權(quán)過渡成35%的股權(quán)， 聯(lián)想集團(tuán)成為一間股份有限公司。,企 業(yè) 規(guī) 模,員工人數(shù),19

2、99年銷售收入,資料來源: 聯(lián)想分析( 注：公司市值以6月日收盤價計算）,上市公司市值,666億港幣,203億元,10000余人,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想是什么,凈資產(chǎn),54億元,聯(lián)想全球分支機(jī)構(gòu),聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想是什么,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想,集團(tuán)整體介紹,聯(lián)想是什么,聯(lián)想為什么- 聯(lián)想的管理文化介紹,用戶,木桶理論:我們對企業(yè)管理層次的認(rèn)識,產(chǎn) 品,研 發(fā),制 造,運 籌,市 場,渠 道,服 務(wù),聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,業(yè),務(wù),管,理,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,聯(lián)想的企業(yè)文化和管理思想是什么,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,我們對企業(yè)文化的認(rèn)識,企業(yè)文化不僅

3、是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神， 其本質(zhì)體系還包括：,企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)哲學(xué),企業(yè)倫理 企業(yè)作風(fēng) 企業(yè)美學(xué),聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,我們對企業(yè)文化的認(rèn)識,企業(yè)文化載體不僅是制度和組織結(jié)構(gòu)， 還包括：,企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)家理念、 職工行為規(guī)范、文化隊伍、文化設(shè)施、文化活動, 一個目標(biāo) 兩種意識 3個“三” 4個“四” 五個轉(zhuǎn)變 五條路線,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,聯(lián)想的文化管理思想：一二三四五,要把聯(lián)想辦成一個長遠(yuǎn)的,有規(guī)模的高科技公司.,一個目標(biāo),聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,有規(guī)模:五年內(nèi)百億美金,高科技:IT產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展, 一個目標(biāo) 兩種意識 三個“3” 四個“4

4、” 五個轉(zhuǎn)變 五條路線,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么, 客戶意識, 經(jīng)營意識,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,兩種意識, 客戶意識,客戶至上，誠信為本,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,對客戶意識的理解更加清晰,企業(yè)何以存在？,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,客 戶,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,產(chǎn)品職能,市場職能 (客戶關(guān)懷),供應(yīng)鏈職能,企業(yè)為滿足客戶三類 需求所做三類工作,產(chǎn)品規(guī)劃、管理 技術(shù) 質(zhì)量,采購 制造 商務(wù) 渠道（配送,銷售）,渠道規(guī)劃管理 市場推廣 售前、中、后服務(wù) 大客戶關(guān)懷,面對面電話 網(wǎng)上 媒體,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,間 接 增 值 活 動,除了

5、上述直接增值活動，企業(yè)還需要對 內(nèi)部的人、財、物、信息等進(jìn)行組織管 理，為業(yè)務(wù)活動提供支持,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,客 戶,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,總 結(jié) 二,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么, 客戶意識具體表現(xiàn),聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么, 加強客戶意識的措施與標(biāo)準(zhǔn),聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,外部 內(nèi)部,產(chǎn)品 產(chǎn)品 研發(fā) 質(zhì)量,供應(yīng)鏈 采購 制造 商務(wù),市場 渠道 品推 服務(wù) 大客戶,企業(yè)規(guī)劃 人力資源 IT建設(shè) 財務(wù)監(jiān)控,成熟業(yè)務(wù) 發(fā)展業(yè)務(wù) 新興業(yè)務(wù),盈利能力,運作能力,經(jīng)營成果,人員資源競爭力,臺式、QDI、筆記本,服務(wù)

6、器、軟件,信息服務(wù)、其它,產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù),用戶、渠道 合作伙伴,運作指數(shù),內(nèi)部客戶 滿意度,員工氣氛指數(shù),業(yè)務(wù) 目標(biāo),經(jīng)營 目標(biāo),客戶滿 意度目標(biāo),核心 競爭力 發(fā)展目標(biāo),聯(lián)想電腦公司2000財年規(guī)劃目標(biāo)體系,產(chǎn)品 產(chǎn)品 研發(fā) 質(zhì)量,供應(yīng)鏈 采購 制造 商務(wù),市場 渠道 品推 服務(wù) 大客戶,企業(yè)規(guī)劃 人力資源 IT建設(shè) 財務(wù)監(jiān)控,成熟業(yè)務(wù) 發(fā)展業(yè)務(wù) 新興業(yè)務(wù),盈利能力,運作能力,經(jīng)營成果,生產(chǎn)率,人員規(guī)模,臺式、QDI、筆記本,服務(wù)器、軟件,信息服務(wù)、其它,業(yè)務(wù) 目標(biāo),經(jīng)營 目標(biāo),核心 競爭力 發(fā)展目標(biāo),將客戶滿意度目標(biāo)與部門,個人考核聯(lián)系起來,外部 內(nèi)部,產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù),用戶、渠道、 合作伙伴滿

7、意度,運作指數(shù),內(nèi)部客戶 滿意度,員工氣氛指數(shù),客戶滿 意度目標(biāo), 經(jīng)營意識,開源節(jié)流,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么, 開源:擴(kuò)大客戶群,增大業(yè)務(wù)量(營業(yè)額), 開源:擴(kuò)大客戶群,增大業(yè)務(wù)量(營業(yè)額),聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,市場天花板,每套產(chǎn)品價格,折扣折讓,貢獻(xiàn)利潤,廣告費,部門費用,財務(wù)成本,積壓成本,技服成本,運輸成本,制造成本,材料成本,產(chǎn)品的 屋頂圖,費用,成本,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么, 開源:增值(抬高天花板),節(jié)流:降低成本,部門1,部門2,部門N, 一個目標(biāo) 兩種意識 3個“三” 4個“四” 五個轉(zhuǎn)變 五條路線,聯(lián)想企

8、業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么, 管理三要素,建班子,定戰(zhàn)略,帶隊伍,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么, 管理三要素建班子,一、有無班子的區(qū)別,二、班子成員的素質(zhì)和能力,三、班子的組建與分工、獎罰,四、班子的議事方法與決策程序,五、班子決策的推進(jìn),聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,“才”： 敏銳的洞察力 富有創(chuàng)新精神 善于總結(jié)提高 強烈的務(wù)實精神 帶出一支過硬的隊伍,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,強烈的務(wù)實精神 腳踏實地； 不要只說不練的假把式； 有經(jīng)營意識，投入產(chǎn)出效益觀； 以目標(biāo)為導(dǎo)向； 不唯上，不唯親，只唯真,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條

9、件,班子成員的素質(zhì)和能力,班子內(nèi)的分工原則 分工合理清楚 除參與部門總體工作外，還應(yīng)分工負(fù)責(zé) 某一方面的工作 抓總與分塊結(jié)合 不因分工而妨礙掌握全盤情況，要負(fù)責(zé) 一些抓總工作 權(quán)限及規(guī)范明確 明確權(quán)限、議事規(guī)范、請示范圍和渠道等,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子的組建及分工原則,議事與溝通方式 一把手與成員之間：定期交流、談心 決策前夕：征詢，個別溝通 制度化溝通方式： 例會、沙龍； 針對長遠(yuǎn)性問題：寬松環(huán)境下的漫談 針對不同類型的溝通，采取不同的方式,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,議事方式及決策程序, 管理三要素定戰(zhàn)略,一、確定中長遠(yuǎn)的目標(biāo),二、確定實現(xiàn)目標(biāo)的總體路線和階段,三、制定目前的

10、目標(biāo),四、確定采取什么方式、進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)動作分解,五、在實施中如何進(jìn)行調(diào)整,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么, 管理三要素帶隊伍,一、優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置,二、以崗位責(zé)任制為核心的制度規(guī)章體系,三、完善績效考評和激勵機(jī)制,四、建立起全員培訓(xùn)體系,五、加強企業(yè)文化建設(shè),聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,“帶隊伍”包括的基本內(nèi)容,優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置,制度規(guī)范體系,企業(yè)文化建設(shè),激勵體系建設(shè),培訓(xùn)體系建設(shè),各級干部,目 標(biāo) 與 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃,實現(xiàn)各項戰(zhàn)略目標(biāo),檢查推進(jìn),層層計劃,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么, 管理三要素 做事三準(zhǔn)則 處理投訴三原則,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么, 做

11、事三準(zhǔn)則,1.如果有規(guī)定，堅決按規(guī)定辦；,2.如果規(guī)定有不合理處，先按規(guī)定辦并及時提出修改建議；,3.如果沒有規(guī)定，在請示的同時按照聯(lián)想文化的價值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)定。,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么, 管理三要素 做事三準(zhǔn)則 處理投訴三原則,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么, 處理投訴三原則,1.首先處理好與用戶的界面，給用戶 一個滿意的處理；,2.找到相關(guān)的責(zé)任人并分析問題的性質(zhì)， 進(jìn)行批評和處罰；,3.觸類旁通分析問題的根源，制定改進(jìn) 的措施。,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么, 一個目標(biāo) 兩種意識 3個“三” 4個“四” 五個轉(zhuǎn)變 五條路線,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,

12、 聯(lián)想精神四個字, 管理風(fēng)格四要求, 對待他人四注意, 問題溝通四步驟,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么, 聯(lián)想精神四個字,求實 進(jìn)取,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么, 管理風(fēng)格四要求,認(rèn)真 嚴(yán)格 主動 高效,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么, 對待他人四注意,平等 信任 欣賞 親情,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,從我做起，共建親情文化,“五多三少”,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,從我做起，共建親情文化,平 等 待 人,從我做起，共建親情文化,平 等 待 人,把別人往好處想,從我做起，共建親情文化,多,信 任 他 人,信任以十當(dāng)百,盯著別人的缺點不放,從我做起，共建親情文化,少,從我

13、做起，共建親情文化,從我做起，共建親情文化,相 互 欣 賞,問問對方有什么困難,從我做起，共建親情文化,多,要我送你過河嗎？,從我做起，共建親情文化,培 育 親 情,一些燦爛的笑容,多,平等 信任 欣賞 親情,做事風(fēng)格,待人態(tài)度,認(rèn)真 嚴(yán)格 主動 高效,從我做起，共建親情文化, 問題溝通四步驟,1.找到責(zé)任崗位直接去溝通 2.找該崗位的直接上級溝通 3.報告自己上級去幫助溝通 4.找到雙方共同上級去解決,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么, 一個目標(biāo) 兩種意識 3個“三” 4個“四” 五個轉(zhuǎn)變 五條路線,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么, 由被動工作-向主動工作的轉(zhuǎn)變, 由對人負(fù)責(zé)-向?qū)κ仑?fù)責(zé)的

14、轉(zhuǎn)變, 由單向負(fù)責(zé)-向多向負(fù)責(zé)的轉(zhuǎn)變, 由封閉管理-向開放管理的轉(zhuǎn)變, 由定性管理-向定量管理的轉(zhuǎn)變,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,目標(biāo)導(dǎo)向:工作思路五個轉(zhuǎn)變, 一個目標(biāo) 兩種意識 3個“三” 4個“四” 五個轉(zhuǎn)變 五條路線,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想為什么,信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)多元化發(fā)展, 以中國市場為主,形成幾個自制產(chǎn)品系列,將研發(fā)放在子公司、建立中央研究院,充分利用股市進(jìn)行融資,聯(lián)想發(fā)展五大戰(zhàn)略路線,聯(lián)想在您身邊,謝謝大家！,附:聯(lián)想管理三要素“建班子”篇,電腦公司文化與培訓(xùn)部 2000年5月,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,建班子 定戰(zhàn)略 帶隊伍,聯(lián)想管理

15、三要素：,有無班子的區(qū)別 班子成員的素質(zhì)和能力 班子的組建及分工原則 班子的議事方式及決策程序 班子決策的推進(jìn) 如何防止宗派產(chǎn)生,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,建班子,有無班子的區(qū)別 班子成員的素質(zhì)和能力 班子的組建及分工原則 班子的議事方式及決策程序 班子決策的推進(jìn) 如何防止宗派產(chǎn)生,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,建班子,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,有無班子的區(qū)別,1、團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)的班子是公司生存發(fā)展的必須 聯(lián)想成功、發(fā)展的重要原因就是有一個團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)的班子，無論高層領(lǐng)導(dǎo)班子還是基層領(lǐng)導(dǎo)班子，都只有在團(tuán)結(jié)一致，攜手共進(jìn)中才能推動部門的發(fā)展,班子建設(shè)的必要性,2、公司發(fā)展一定要走向規(guī)范化管理 班子

16、進(jìn)行策劃、統(tǒng)籌，才能以科學(xué)的規(guī)范化的管理引導(dǎo)公司向前發(fā)展，靠個人意志不可能走向規(guī)范化管理,3、實現(xiàn)公司長遠(yuǎn)目標(biāo)的一個必要條件,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,有無班子的區(qū)別,有班子 無班子,集體智慧，科學(xué)決策 個人意志，獨斷專行 優(yōu)勢互補，分工協(xié)作 顧此失彼，緩慢偏差 后繼有人，持續(xù)穩(wěn)定 家長作風(fēng)，散兵游勇 取長補短，共同發(fā)展 固步自封，以偏蓋全 統(tǒng)一意志，統(tǒng)一準(zhǔn)則 極端行為，企業(yè)動蕩,有無班子的區(qū)別 班子成員的素質(zhì)和能力 班子的組建及分工原則 班子的議事方式及決策程序 班子決策的推進(jìn) 如何防止宗派產(chǎn)生,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,建班子,總經(jīng)理1：年輕有為，在公司歷史上也做出過貢獻(xiàn)，但當(dāng)公司

17、決定把更重的擔(dān)子交給他，而這個擔(dān)子也需要他暫時舍棄個人名利，告別輕車熟路的工作，或在工作過程中要忍住來自各方面的壓力，他開始猶豫，最后決定還是選擇一種相對保險，又可以保證生活安逸的工作,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理1： 年輕有為，在公司歷史上也做出過貢獻(xiàn)，但當(dāng)公司決定把更重的擔(dān)子交給他，而這個擔(dān)子也需要他暫時舍棄個人名利，告別輕車熟路的工作，或在工作過程中要忍住來自各方面的壓力，他開始猶豫，最后決定還是選擇一種相對保險，又可以保證生活安逸的工作。 我們認(rèn)為他缺乏極強的上進(jìn)心。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理2： 具有極強的個人抱負(fù)和工作

18、能力，但每當(dāng)公司的要求與他個人的想法發(fā)生沖突時，他便想方設(shè)法去回避公司的約束，去推卸應(yīng)對公司負(fù)有的責(zé)任，以保全他個人和部門的名利,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理2： 具有極強的個人抱負(fù)和工作能力，但每當(dāng)公司的要求與他個人的想法發(fā)生沖突時，他便想方設(shè)法去回避公司的約束，去推卸應(yīng)對公司負(fù)有的責(zé)任，以保全他個人和部門的名利 我們認(rèn)為他不能以大局為重，不能把個人的追求融入到公司的發(fā)展之中。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理3： 原來為人和善，但官居要職后，認(rèn)為自己可是個人物了，可比周圍的人英明一籌了，便開始頤使氣指，充耳不聞別人的意見，定立的規(guī)章制

19、度自己都不能以身作則，自居為職業(yè)經(jīng)理人，認(rèn)為自己的決定，下屬們就該無條件地去執(zhí)行，甚至與下屬迎面而過時，自覺不自覺地連招呼都懶得打。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理3： 原來為人和善，但官居要職后，認(rèn)為自己可是個人物了，可比周圍的人英明一籌了，便開始頤使氣指，充耳不聞別人的意見，定立的規(guī)章制度自己都不能以身作則，自居為職業(yè)經(jīng)理人，認(rèn)為自己的決定，下屬們就該無條件地去執(zhí)行，甚至與下屬迎面而過時，自覺不自覺地連招呼都懶得打。 我們認(rèn)為他沒有起碼的自知之明。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理4： 在用人上有自己清楚的界限，喜歡只把忠于擁護(hù)自己的人

20、緊密團(tuán)結(jié)在周圍，認(rèn)為只有這樣才有利于開展工作，對是不是自己的人在待遇和評價上區(qū)別對待，無原則地寬宏大量或是橫加挑剔。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理4： 在用人上有自己清楚的界限，喜歡只把忠于擁護(hù)自己的人緊密團(tuán)結(jié)在周圍，認(rèn)為只有這樣才有利于開展工作，對是不是自己的人在待遇和評價上區(qū)別對待，無原則地寬宏大量或是橫加挑剔。我們認(rèn)為他缺乏任人唯賢的寬闊胸懷，不是一個誠實公正的人。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理5： 雷厲風(fēng)行，喜歡在商場上沖鋒陷陣，但不善思考，凡事勿忙定論，而且“軸”得不行，一門心思只想沖上去，建功立業(yè)。事情作成時，只知慶功行賞

21、，作失敗了，只有怨天尤人,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理5： 雷厲風(fēng)行，喜歡在商場上沖鋒陷陣，但不善思考，凡事勿忙定論，而且“軸”得不行，一門心思只想沖上去，建功立業(yè)。事情作成時，只知慶功行賞，作失敗了，只有怨天尤人這種人缺乏跳出畫面看畫，審時度勢制定戰(zhàn)略的能力和總結(jié)提高的能力。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理6： 認(rèn)為作為干部就應(yīng)該指揮別人把事情干好，遇到自己沒經(jīng)驗的事也不愿深入實踐，對 下屬遇到困難時提不出有建設(shè)性的意見。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理6： 認(rèn)為作為干部就應(yīng)該指揮別人把事情干好，遇到自己沒

22、經(jīng)驗的事也不愿深入實踐，對 下屬遇到困難時提不出有建設(shè)性的意見。這樣的人不但作不好指揮官，而且久而久 之，還會喪失在下屬眼中的威信。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理7： 只知給下屬加任務(wù)，要成果，對下屬的疾苦不聞不問，更不愿把精力花在下屬的培訓(xùn)和成長上，一方面埋怨上級對自己關(guān)心和鼓勵不夠，另一方面又不花時間去找下級談心。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理7： 只知給下屬加任務(wù)，要成果，對下屬的疾苦不聞不問，更不愿把精力花在下屬的培訓(xùn)和成長上，一方面埋怨上級對自己關(guān)心和鼓勵不夠，另一方面又不花時間去找下級談心。這種人缺乏起碼的帶隊伍的能力。,

23、建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理8： 經(jīng)驗豐富，戰(zhàn)功卓越，認(rèn)為以自己的經(jīng)驗就可以應(yīng)付各種挑戰(zhàn)，再加上公務(wù)繁重，對管理和技術(shù)上的新知識不愿也沒有毅力去花時間學(xué)習(xí)。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,總經(jīng)理8： 經(jīng)驗豐富，戰(zhàn)功卓越，認(rèn)為以自己的經(jīng)驗就可以應(yīng)付各種挑戰(zhàn)，再加上公務(wù)繁重，對管理和技術(shù)上的新知識不愿也沒有毅力去花時間學(xué)習(xí)。這種沒有自學(xué)能力的領(lǐng)導(dǎo)也遲早會被淘汰。,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,以上八位總經(jīng)理表現(xiàn)歸納為：“德”的方面： 缺乏極強的上進(jìn)心；缺乏大局觀； 缺乏起碼的自知之明； 缺乏寬闊胸懷，不能誠實公正；,建好班子

24、是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,以上八位總經(jīng)理表現(xiàn)歸納為：“才”的方面： 缺乏跳出畫面看畫的能力； 缺乏審時度勢的務(wù)實能力； 缺乏帶隊伍能力； 缺乏總結(jié)提高、不斷學(xué)習(xí)的能力；,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,“德”： 上進(jìn)心、敬業(yè)精神、責(zé)任感 胸懷、眼界、大局觀 自知之明，超越自我 公正、廉潔自律、謙遜文明,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,1、上進(jìn)心、敬業(yè)精神、責(zé)任感 上 進(jìn) 心：敢于面對環(huán)境壓力，知難而上， 迎接挑戰(zhàn)、開拓進(jìn)?。?敬業(yè)精神：對事業(yè)堅定信念和追求，對工作 精益求精，不斷總結(jié)完善，超越 自我； 責(zé) 任 感：主動承擔(dān)責(zé)任，客觀務(wù)實

25、、不以 個人興趣為出發(fā)點，負(fù)責(zé)到底；,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,2、胸懷、眼界、大局觀 胸 懷：善意理解對方，欣賞對方、學(xué) 會寬容、妥協(xié)，任人唯賢，具 有合作精神； 柳總講：“不懂得吃虧，不懂得妥協(xié)，不懂得讓人的人，他做不了太大的事情。聯(lián)想的領(lǐng)導(dǎo)核心的集合一定是能干人的集合，如果大家相互不能妥協(xié)，一定按自己的意見辦，什么事也辦不成”,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,2、胸懷、眼界、大局觀 眼 界：退出畫面看畫，站位高遠(yuǎn)、立意高 遠(yuǎn)、超越環(huán)境； 大局觀：是一項對干部的基本要求，個人利 益、局部利益服從整體利益，合作 和補臺； 柳總提醒說“如果我們不注

26、意這個問題，選的干部如果都只認(rèn)自己的局部，不能顧大局，或者自己感到自己的局部就是大局，真要是不注意的話，將來公司會有分裂的危險”,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,3、自知之明，超越自我 自知之明：正確評價自我，看到不足，經(jīng)得 起批評和表揚 超越自我：超出現(xiàn)時，看未來 超出局部，看整體 超出自身，看發(fā)展,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,4、公正、廉潔自律、謙遜文明 公 正：不感情用事，不以偏蓋全，心胸 坦蕩只唯真； 廉潔自律：沒有特權(quán)，起表率作用； 謙遜文明：尊敬上級，和睦同事，禮賢下屬 自知之明，禮儀友朋；,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和

27、能力,“才”： 敏銳的洞察力 富有創(chuàng)新精神 善于總結(jié)提高 強烈的務(wù)實精神 帶出一支過硬的隊伍,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,1、敏銳的洞察力 由表及里的分析能力 由近及遠(yuǎn)的預(yù)測能力 退出畫面看畫的能力 把握主流的統(tǒng)籌能力 概括講：透過現(xiàn)象看本質(zhì) 一眼看到底的能力,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,2、富有創(chuàng)新精神 楊總說過：思想上敢于大膽設(shè)想 操作上小心求證 不是盲動 充分論證后的果敢行動,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,3、善于總結(jié)提高 總結(jié)的過程： 再次錘煉思路，更深層次分析的過程 尋找差距和不足，建立規(guī)范，完善流程的過程 接受培

28、訓(xùn)的過程 善于總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)是電腦公司 多年發(fā)展的重要原因,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,4、強烈的務(wù)實精神 腳踏實地； 不要只說不練的假把式； 有經(jīng)營意識，投入產(chǎn)出效益觀； 以目標(biāo)為導(dǎo)向； 不唯上，不唯親，只唯真,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,5、帶出一支過硬的隊伍 領(lǐng)導(dǎo)魅力； 指揮、協(xié)調(diào)能力； 指導(dǎo)、培訓(xùn)能力； 有效激勵；,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子成員的素質(zhì)和能力,有無班子的區(qū)別 班子成員的素質(zhì)和能力 班子的組建及分工原則 班子的議事方式及決策程序 班子決策的推進(jìn) 如何防止宗派產(chǎn)生,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,建班子,1、班子應(yīng)由三部分組成 一 把 手：班子的責(zé)任者 核心成員：部門全局問題的策劃和支持者 重要功能負(fù)責(zé)人：參與班子決議，貫徹執(zhí) 行者 組建中注意：德、行一致；才能互補； 性格和諧；,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子的組建及分工原則,2、班子內(nèi)的分工原則 分工合理清楚 除參與部門總體工作外，還應(yīng)分工負(fù)責(zé) 某一方面的工作 抓總與分塊結(jié)合 不因分工而妨礙掌握全盤情況，要負(fù)責(zé) 一些抓總工作 權(quán)限及規(guī)范明確 明確權(quán)限、議事規(guī)范、請示范圍和渠道等,建好班子是事業(yè)發(fā)展的首要條件,班子的組建及分工原則,有無班子的區(qū)別 班子成員的素質(zhì)和能力 班子的組建及分工原則 班子的議事方式及決策程序 班子決策