13句話讓客戶沒法拒絕你

1、13句話讓客戶沒法拒絕你責(zé)任編輯：樸石1如果客戶說：我沒時(shí)間！ ”那么營銷員應(yīng)該說：我理解。我也老是時(shí)間不夠用。不過只要3分鐘，你就會(huì)相信，這是個(gè)對(duì)你絕對(duì)重要的議題 ,”2如果客戶說：我現(xiàn)在沒空！ ”營銷員就應(yīng)該說：先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個(gè)月花一天時(shí)間在錢上好好盤算，要比 整整30天都工作來得重要！我們只要花 25分鐘的時(shí)間！麻煩你定個(gè)日子，選 個(gè)你方便的時(shí)間！我星期一和星期二都會(huì)在貴公司附近，所以可以在星期一上 午或者星期二下午來拜訪你一下！ ”3如果客戶說：我沒興趣。”那么營銷員就應(yīng)該說：是，我完全理解，對(duì)一個(gè)談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當(dāng) 然不可能立刻產(chǎn)生興趣，有疑慮

2、有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下 吧，星期幾合適呢？，”4.如果客戶說：我沒興趣參加！ ”那么營銷員就應(yīng)該說：我非常理解，先生，要你對(duì)不曉得有什么好處的東西感興趣實(shí)在是強(qiáng)人所 難。正因?yàn)槿绱耍也畔胂蚰阌H自報(bào)告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？ ”5如果客戶說：請(qǐng)你把資料寄過來給我怎么樣？ ”那么營銷員就應(yīng)該說：先生，我們的資料都是精心設(shè)計(jì)的綱要和草案，必須配合人員的說明，而 且要對(duì)每一位客戶分別按個(gè)人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好？ ”6.如果客戶說：抱歉，我沒有錢！ ”那么營銷員就應(yīng)該說：先生，我知道只有你才最了解自

3、己的財(cái)務(wù)狀況。不過，現(xiàn)在告急幫個(gè)全盤規(guī)劃，對(duì)將來才會(huì)最有利！我可以在星期一或者 星期二過來拜訪嗎？ ”或者是說：我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法地，用 最少的資金創(chuàng)造最大的利潤，這不是對(duì)未來的最好保障嗎？在這方面，我愿意 貢獻(xiàn)一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？ ”7如果客戶說：目前我們還無法確定業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)如何?！蹦敲礌I銷員就應(yīng)該說：先生，我們行銷要擔(dān)心這項(xiàng)業(yè)務(wù)日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的 供貨方案優(yōu)點(diǎn)在哪里，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好？ ”8. 如果客戶說：要做決定的話，我得先跟合伙人談?wù)劊?”那么營銷員就應(yīng)該說：我完全理解

4、，先生，我們什么時(shí)候可以跟你的合伙人一起談？”9. 如果客戶說：我們會(huì)再跟你聯(lián)絡(luò)！ ”那么營銷員就應(yīng)該說：先生，也許你目前不會(huì)有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了 解，要是能參與這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)你會(huì)大有裨益！ ”10. 如果客戶說：說來說去，還是要推銷東西？ ”那么營銷員就應(yīng)該說：我當(dāng)然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的， 才會(huì)賣給你。有關(guān)這一點(diǎn)，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你 覺我星期五過來比較好？ ”11. 如果客戶說：我要先好好想想?！蹦敲礌I銷員就應(yīng)該說：先生，其實(shí)相關(guān)的重點(diǎn)我們不是已經(jīng)討論過嗎？容我真率地問一問：你顧慮的是什么？ ”12. 如果客戶說：我再考慮，下星期給你電話！ ”那么營銷員就應(yīng)該說：歡迎你來電話，先生，你看這樣會(huì)不會(huì)更簡單些？我星期三下午晚一點(diǎn)的 時(shí)候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？”13. 如果客戶說：我要先跟我太太商量一下！ ”那么營銷員就應(yīng)該說：好，先生，我理解?？刹豢梢约s夫人一起來談?wù)劊考s在這個(gè)周末，或者您喜歡的哪一天？”類似的拒絕自然還有很多，我們肯定無法一一