汽車4S推廣策劃方案

1、推廣策劃前言一、市場分析.二、目標(biāo)人群的分析.三、本店的店面分析.四、推廣策略.五、媒介推廣以及車展活動計(jì)劃.六、人員的推廣.前言關(guān)于此次的提案。我將以積極的工作態(tài)度，嚴(yán)格的要求，盡我最大的努力為店里做好服務(wù)工作！ 通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我對我們店今年的推廣目標(biāo)有了初步的了解。在此基礎(chǔ)上，我將全面的開展我的工作，在執(zhí)行過程中我將會不斷完善。并順利的執(zhí)行。一、市場分析（一）主要競爭對手的分析通過我這段時間的市場調(diào)查，我對我們的主要的競爭對手有了一定的了解，我們的主要競爭對手就是與我們車型外觀， 價位，配置具有最大競爭力的幾家 4S 店，通過我的調(diào)查分析我一知道我們店和其他幾家點(diǎn)的優(yōu)勢與不足（需要銷售

2、部與市場共同努力總結(jié)） 。接下來的工作就是繼續(xù)來發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢， 改善我們的缺點(diǎn)。二、目標(biāo)人群的分析經(jīng)過我的分析， 以及通過對 MG汽車生產(chǎn)的每一個車型所面對的人群進(jìn)行的專業(yè)分析。由此，我總結(jié)出我們現(xiàn)在的目標(biāo)人群主要有以下兩大類：（ 1）期盼低價轎車的潛在人群（MG3）這部分人群已經(jīng)具備了購車的條件，只是觀望著汽車市場，一是期望有比較合適的新款轎車；二是期望著價位再能降。（ 2）期盼中等價位注重車型外觀的潛在人群（MG3-MG6）這部分人群大部分都屬于具備充足的購車條件的年輕人，喜歡外形個性，時尚，動感以及動力十足的體驗(yàn)！他們大多有是期望著有更多優(yōu)惠條件！（ 2）中產(chǎn)階層（MG7）這部分群體中

3、有超過半數(shù)的人有再次購車的計(jì)劃；他們對目前的購車場所和售后服務(wù)有頗多意見，他們大多認(rèn)為許多汽車專賣店缺乏與汽車這類高檔商品相配套的高品質(zhì)服務(wù)。他們從心里寄希望于汽車經(jīng)銷商能夠提供滿意貼心的服務(wù)。三、本店的店面分析優(yōu)勢：1、標(biāo)準(zhǔn) 4S 店展廳和現(xiàn)代化辦公區(qū)域2、除了專營MG品牌轎車的整車銷售、維修服務(wù)和備件供應(yīng)。同時提供與汽車相關(guān)的保險(xiǎn)、裝飾、救援等全方位汽車服務(wù)！我們還有專門針對性高端車型- 寶馬 - 路虎 - 捷豹等豪華車型！3、休閑設(shè)施的建設(shè)上：為廣大客戶提供了完善的客戶休閑設(shè)施，在保證客戶休息舒適的同時，我們還擁有無遮攔全透明是客戶休息室，可以讓我們直接面對客戶的監(jiān)督。舒適、放心的休閑設(shè)

4、施彰顯MG通人性化貼心服務(wù)。4、溫馨、舒適的影音客戶休息室。5、停車場地寬闊，省去了您停車的煩惱。6、能為消費(fèi)者提供專業(yè)、高效、周到、迅捷滿意的一條龍服務(wù)；不利因素：地理位置相對于其它店而言，并未形成一個很理想的狀態(tài)。很多部門人員也不到位還需要進(jìn)一步調(diào)整以及招聘更多的銷售精英！機(jī)會：1、汽車市場具有巨大的消費(fèi)潛力2、重要實(shí)施讓MG車擁有一部分忠心的顧客。3、私人購買轎車的比例正不斷增大。隨著這幾年生活水平的提高，擁有一輛自己的車已不再是一個夢，因此市場前景是美好的。4、我們是濱州唯一一家MG名爵 4S 店！威脅：1、濱州市場上已有眾多4S 店，這是我們目前面臨的主要的競爭對手，這將對我們新開業(yè)

5、的4S 店造成威脅。 它們的品牌優(yōu)勢直接給我們造成了競爭上的壓力。不過我相信有壓力才有動力。我也相信我們一定可以超過他們的。四、推廣策略（一）、策劃思路： 由于考慮到目標(biāo)群體特征，我們可以從服務(wù)這一點(diǎn)來打動他們，但是市場上其它4S 店也都是打的服務(wù)牌，似乎一夜間， 各個經(jīng)銷商都清醒了，都一呼百應(yīng)的似的大打自己的服務(wù)，所以為了使我們區(qū)別于其它店的情況，讓我們的目標(biāo)群體對我們的店有一個重新的認(rèn)識，我們必須在真正做好的基礎(chǔ)上，找到一個可供宣傳的點(diǎn)，讓消費(fèi)者對我們樹立起一定的信心。（ 1） 服務(wù)水平上進(jìn)我們要進(jìn)行深化服務(wù)其理由是：1、最近的一份調(diào)查顯示，對于國普通的汽車消費(fèi)者來說，超過92的用戶傾向于

6、經(jīng)銷商能提供統(tǒng)一的銷售、維修服務(wù)。選擇售后服務(wù)做得好的廠商對消費(fèi)者意味著節(jié)省成本。全面、 便捷、 專業(yè)化的服務(wù)將是影響用戶購車的關(guān)鍵。有句汽車營銷名言： “一家人的第一輛車是銷售人員推薦的，可第二、第三輛車是售后服務(wù)人員推薦的”。4S 店能夠?yàn)槠嚻放品e累客戶，能夠?yàn)榭蛻魩砗芏嘣鲋捣?wù)，2、服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)、 規(guī)化將是差異化發(fā)展的一大亮點(diǎn)，我們還需加倍努力讓我們的顧客真正享受到最到位的銷售以及售后服務(wù)。（ 2）、讓我們的服務(wù)起到群體效應(yīng)這是一種心里上的肯定，這主要是加強(qiáng)品牌在用戶心里上的享受，讓用戶覺得在這個店里買車是一種幸運(yùn)。除了客觀上的因素以外，更多的是一群體效應(yīng)。（二）品牌形象定位：MG4

7、S店是人性化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的專家，使您的服務(wù)達(dá)到最高境界。人性化： 所謂的人性化， 是指我們要以消費(fèi)者中心， 不僅要滿足他們現(xiàn)在的要求，更要想到他們所不能想到需求，例如，我們可以將每一個買車的用戶進(jìn)行存檔保存，這樣我們可以在用戶過生日時為其送一塊蛋糕 （或者一賀卡） ，相信這在咱們中國這個重情重義的國度里，會令我們的用戶倍加感動。也許不久的將來他會為你帶來更多的顧客。專業(yè)化：所謂的專業(yè)化，是指我們要求所有的員工都要進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，用最專業(yè)化的知識為用戶解決每一個問題，哪怕這個問題對我們自己而言是微不足道的。標(biāo)準(zhǔn)化：所謂的標(biāo)準(zhǔn)化，是指我們要嚴(yán)格執(zhí)行我們對用戶所制定的標(biāo)準(zhǔn)。要一絲不茍去執(zhí)行

8、，不要因?yàn)槲覀儌€人原因而影響用戶對我們公司形成不好的印象。對于上面這些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也許其它公司也會做到，但是我們要做就做“更專心，更專業(yè)”。（三）、服務(wù)理念（ 1）車和人皆有生命，都需要人性化的服務(wù)為客戶提供的每一項(xiàng)服務(wù)，都讓客戶充分感受到我們對他們的尊重、友善、細(xì)膩和實(shí)在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使每一位客戶都感受到這服務(wù)就是享受。在卓越的服務(wù)中，彰顯人性光輝。（ 2）服務(wù)模式想客戶所想，客戶想到的我們早已想到，客戶沒有想到的我們?nèi)阅芟氲健＃?3）責(zé)任遠(yuǎn)大于承諾，服務(wù)遠(yuǎn)超過期望始終要有一個信念：要對客戶負(fù)責(zé)到底，全心全意為客戶提供周到及時的滿意服務(wù)。不但要滿足客戶現(xiàn)在的需要，而且還要想到客戶新的需求并致力滿

9、足，讓客戶享受到出乎意料的尊榮服務(wù)。五、媒介推廣計(jì)劃以及車展活動1、投入要有目標(biāo)化仔細(xì)分析各個市場重要區(qū)域以及媒介特點(diǎn)，要力求廣告以及活動的實(shí)施發(fā)放能夠充分的接觸到我們的目標(biāo)群體。2、宣傳要有對應(yīng)化我們做到讓我們的活動以及媒介的宣傳（特價 - 優(yōu)惠。）與我們專賣店是相吻合的，我們是為一個4S 店在做宣傳。3、支出要有節(jié)省化用最少的錢去創(chuàng)造最大的廣告宣傳效果。（一）、媒體選擇1、戶外廣告（ 1）戶外廣告可以給人一種直觀、醒目的感覺、具有超強(qiáng)的沖擊性。（ 2）戶外廣告對于塑造企業(yè)形象有著很突出的作用。（ 3）戶外廣告讓人覺得很有氣勢，可以無形中增加目標(biāo)群體對該店心里上的印象。2、報(bào)紙廣告一直以來，

10、報(bào)紙廣告都是汽車商比較鐘情的廣告媒體。3、傳單廣告通過傳單廣告的投放，我們很容易在以下各方面得到好的控制。（ 1）、對于目標(biāo)群體的選擇我們自己可以控制。（ 2）、費(fèi)用相對較低。（ 3）、這種方式好的一方面可以令收到直郵的受眾從心里上覺得很溫馨，但是不利的一面是：有時讓人有一種厭倦感。（二）、車展活動1、戶外小型車展（人群流量較大區(qū)域）（ 1） 戶外小型車展可以更快，更直接的宣傳到我們的品牌認(rèn)知度?。?2） 戶外小型車展可以更好的集聚客戶，更接近人群?。?3） 戶外小型車展可以更好的讓銷售顧問留取更多客戶資料！2、針對性小區(qū)宣傳（ 1） 小區(qū)車展可以更有針對性的去更直接的推廣我的車型！針對不同的

11、消費(fèi)群體推出不一樣的車型，以及優(yōu)惠政策?。?2）小區(qū)車展可以為那些整天忙碌沒有空余時間上班族， 提供一個更方便的體驗(yàn)以及宣傳的機(jī)會！3、濱州市各大媒體車展（ 1）各大媒體車展， 他們投入的廣大的媒介傳播可以給我們一個更好的宣傳平臺！（ 2）各大媒體車展，造勢大 - 車型多，客人群量大對于我們也是一個重要提高銷量的機(jī)會?。?3）各大媒體車展以及每年六縣一區(qū)巡展， 給我們更廣大的宣傳機(jī)會， 不僅為我們 4S 店得到有效的傳播， 也為各個大縣的廣大用戶得到認(rèn)知， 同時也為我們店未來規(guī)劃的二級起到一定的主導(dǎo)作用?。襟w與車展區(qū)域化分）發(fā)行量較大的媒體：魯中晨報(bào)，齊魯晚報(bào)，魯北晚報(bào)，速度DM，：新浪濱州網(wǎng)，易車網(wǎng)，汽車之家?？土髁枯^多區(qū)域：大潤發(fā)超市，市中心銀座廣場，渤海國際廣場，頤園廣場，銀座黃河店，西區(qū)銀座店，汽車總站。 。針對性幾大縣： （無棣，惠民，博興，鄒平。 ）4 月車展 +媒體跟隨主要媒體車展走向以及媒體報(bào)紙。5 月幾個高檔小區(qū)外展（媒體）西區(qū)中海附近，麒麟閣，至尊門第。 。等等（待考察）6 月份市區(qū)戶外展覽（加大客戶留檔）大潤發(fā)超市，市中心銀座廣場，渤海國際廣場，頤園廣場，銀座黃河店，西區(qū)銀座店，汽車總站。 。7 月份考察幾個重要縣城進(jìn)行一次小型的巡展，增加品牌認(rèn)知度以及加大客戶留檔。8 月份市區(qū)戶外展覽（媒體）9 月份教師節(jié)校園